Холод в номере Раньше останавливался в гостинице очень часто.В целом был очень доволен.Но в этот раз в номере было очень холодно.И это при том что батарея грела нормально.По всей видимости сифонило через оконную раму.

Проживали в гостинице с 5 по 7 января. В номере было очень холодно!!! Завтракали в кафе на 3 этаже. Готовят не вкусно, блюда подают еле теплыми. Почему-то не работал Wi-Fi Гостиница расположена напротив Московского ж/д вокзала. Рядом несколько торговых центров, супермаркет, остановка общественного транспорта. Номер просторный, чистый, комфортный. Доброжелательный, вежливый персонал.

в гостинице много беженцев (это благородное дело, но мешает отдыху), постоянный шум. завтраки слабоватые. удобное расположение. в подарок тульский пряник *) не дорогой и вкусный обед

удобное расположение, парковка у гостиницы, красивый холл,номер чистый и комфортный, приветливый персонал и обычный завтрак в небольшом кафе, рекомендую посетить кафе на 5 этаже-очень вкусно готовят

Мне не понравилось, что за одноместный номер и 1 сутки не полагается большой сувенирный пряник :))). Мне очень понравилась девушка на ресепшене и портье, милые,добрые люди ,они хорошо ориентируются в городском транспорте,знают маршруты и улицы своего города, что весьма удивило меня. Завтрак обычный ,но вкусный., я наверное не гурман. Хороший номер, комфортный и никаких шумных соседей .

Однокомнатные номера одинаковые по цене разные по внутреннему обустройству. Мне с номером повезло, коллеге не очень. У нее был номер с обстановкой советских времен. Не хватвет фена в номере. И почему-то стакан вместо кружки, что не очень удобно. И отсутствует чайная ложечка, хотя есть чай, кофе, и наличие ее предполагается.

Много арабских каналов на ТВ и гостей из этой страны, проживающих в гостинице. Они почеиу то гладят штаны в коридоре причем зачем то вешают штаны на кулер из которого постояльцы воду набирают. Персонал на ресепшн не особо приветливый. Близко к вокзалу. Дежурные по этажу.

Скудный завтрак, подозрительное постельное бельё и полотенца. Звукопроницаемость в номерах ужасная! Не дорого, относительно чисто, уютно. Бонусы в виде тульских пряников.

Июль, температура на солнце 35, а воды горячей нет...Ремонт сетей... Установите в номерах бойлер ( совет :-) ). Чистый номер с набором всех возможных принадлежностей, набор на раз: пакетик чая, пакетик кофе, сахар, сливки и конечно же пряник ( пряник свежий, пусть ниже написавшие не сочиняют)

Далековато от центра города. Завтрак не очень понравился Близко в вокзалу, можно оставить вещи после выселения; чистые удобные номера, в холле гладильная доска и кулер. В номерах пакетики с чаем, кофе, сливками и пряники.

Плохая вентиляция. На 3 и 5 этажах кафе и запахи особенно вечером распространяются по всему коридору и проникают в номер. В начале мая было уже тепло и спали с открытым окном - в итоге были покусаны комарами. Вывод - летом надо брать с собой фумигатор. Удобное расположение рядом с ж/д вокзалом. В номере чисто и все работает. Достаточное количество эл.розеток. В холле гладильная доска и кулер с водой. Персонал доброжелательный.

-Жарко в комнате -Завтрак. Лучше бы его вовсе не было -Одеяло с простынью. Можно и пододеяльник дать. -Слабенький ВайФай -Нет штанги для душа. Вода еле уходит. Для переночевать годится. Лучше, чем \"Тула\" на трёх штыках и дешевле к тому же.

Когда поднялись на этаж, двери лифта открылись, и первое, что мы увидели - это ремонт на этаже. Уютный номер для гостинницы **, вкусная еда, шаговая доступность жд вокзала.

Прокуренный номер, дежурная по этажу сообщила, что до меня приезжала группа алжирцев, которые курили кальяны в номерах. Пришлось весь день проветривать и спать с открытыми окнами. Невытертая пыль на мебели. Одеяло в катушках. Хорошее расположение напротив вокзала

Не развита система организации экскурсий в целом по городу, нет развлечений для подростков, нет бассейна, сауны Организация питания на достойном уровне

забронировала три двухместных номера за месяц, тк путешествовали парами и с детьми. в день приезда позвонила, чтобы предупредить, что будем вечером. приехали в 20-00. администратор сообщает, что естл оолько две двушки и гостиница забита. пришлось ругаться. для еще одной пары нашли две однушки. им пришлось заплатить вместо 2600 за двухместный по 2200 за каждый одноместный. на завтрак дают кашу, бутерброд, яйцо, компот, йогурт. я очень люблю геркулес, но там в кафе его умудрились так отвратительно сварить, что я отказалась. компот остался на столе от предыдущих посетителей, и официантка его также нам оставила, притом, что было немного отпито. в номере действительно гостей ждет приветственный пряник, но вот срок его годности заканчивается, черствый он. номер соответствует цене

1) Не смог пообедать, т.к. оба кафе в обеденное время были заняты обслуживанием какой-то группы, пришлось искать ресторан рядом, благо имелся в наличии... 2) запах в номере - не понял причину, пришлось проветривать номер, хорошо на улице было 2, а не -20; 3) устойчивый запах курева в холле, особенно рядом с лестницей... если курить запрещено - почему горничная по этажу за этим не следит, а тупо сидит около лифта? 4) завтрак - каша, яйцо, три печеньки, сыр плавленный, батон, йогурт, сок (200 мл.) Кто бывал в Финляндии на завтраке - здесь о таком только мечтать:)... впрочем критерию цена-качество завтрак вполне соответствует. 1) супер удобно, что вокзал в двух шагах, заехал в 3 ночи, выехал в 22 вечера - оформили как на сутки, а не на двое - отдельное спасибо:) 2) быстро оформили как въезд, так и выезд; 3) тульский пряник на столе при въезде - мелочь, а приятно:) кофе, чай, сливки, сахар, а вот чайника нет...; 4) сразу хороший поток горячей воды в душе на 7 этаже - в других гостиницах этого можно ждать 5 минут и дольше; 5) отношение персонала нормальное, приветливое; 6) тепло и чисто в номере, современная минималистичная обстановка, ничего лишнего, номер для того, чтобы переночевать, помыться и привести себя в порядок, а не сидеть в нем и наслаждаться обстановкой... для командировки или кратковременной остановки вполне достойный вариант. 6) бесплатный Wi-fi - теперь это атрибут каждой уважающей себя гостиницы, здесь он есть:) 7) гостиница обновляется и ремонтируется - это свидетельствует о том, что собственники заботятся о своем детище, а не стараются выжать из объекта и его постояльцев сегодня всё по-максимуму; при таком подходе к делу и таком соотношении цена-качество загрузка отеля будет обеспечена даже в низкий сезон:)

Завтрак такой можно приготовить только врагу. Удивительно, как простую кашу можно сделать несъедобной. Персонал очень громко разговаривает в коридоре несмотря на ранее утро. В коридорах идет ремонт, кроме стука, все время слышен мат, на котором общаются рабочие. Комнаты на третьем этаже заполняются прогорклым запахом еды с раннего утра. и до позднего вечера, двери в комнаты плохо изолированы. Расположение удобное, особенно если приехать на поезде. Место несмотря на вокзал достаточно тихое. Очень хороший интернет

Застарелый запах табака в номере. Завтрак, включенный в стоимость проживания - средненький. Чистота в комнате; свежее постельное бельё; средства гигиены в достаточном кол-ве, регулярно возобновляемые; адекватный персонал.

мне понравилось уютное кафе на 5 этаже, очень сытно и вкусно, есть конечно меню и для тех кто на диете. Номер чистый, чай\\кофе, пряник и одноразовые туалетные принадлежности, в моем номере интернет ловил без проблем, на ресепшен девушка -администратор предупредила, что если я хочу смотреть он-лайн фильмы или качать большие файлы, то могу приобрести модем Yota 4G за 300 рублей в сутки. Персонал приветлив и обходителен, отличный ремонт в номере, холл и бар произвели впечатление-очень красиво и со вкусом. Спасибо горничным, без проблем и постирали и погладили юбку, которую мне обрызгал гонщик водила на улице и фен дали.В целом я довольна этим визитом в гостиницу Москва.

бачок в туалете течет, мебель старая, телевизор показывает плохо (сигнал нечеткий), завтрак приготовлен плохо. очень напрягает проверка наличия полотенцев и т.д. при выезде (после Европы чувствуешь себя ужасно). персонал приветливый, кровати удобные, соседей не слышно, номер в принципе большой, по цене недорого.

отличный персонал, отдельное спасибо гостеприимной и внимательной девушке с бара, который в холле гостиницы. Интернет летает, комфорт номера меня очень устроил. Выражаю благодарность сотрудникам Кафе-молодцы и вкусно и быстро.

Постель - кравать расшатана, подушка, судя по всему, из векового, сволявшегося пуха. Отсутствие тапочек в номере. Маленький телевизор с ЭЛТ, мало каналов, на некоторых каналах - плохое качество сигнала. Wifi в номере почти никакой. Общее впечатление - бывшая советская гостиница с претензиями на евро-качество, хотя работы и ведуться, но до него ещё далековато. Расположение - рядом с вокзалом. Неплохие завтраки, включенные в стоимость проживания. Санузел - в общем, нормальный.

Телевизор маленький, хоть почти и не смотрел но все же. Конструкция кровати на 4- Расположение. Хранение багажа даже после окончания времени проживания. Чистота номера, белья. полотенец.

Отсутствие минибара и чайника в номере. Отличное расположение для путешественника - напротив вокзала и, при этом в номере достаточно тихо. Вежливый и доброжелательный персонал. Вкусный, хотя и немного \"старомодный\" завтрак. В общем, впечатления от отеля только положительные.

было холодно завтрак типично \"советский\" - каша, блины с творогом, хлеб расположение прямо напротив вокзала ненавязчивый сервис фирменный сувенир чистота в номерах

Не заметили.Все было хорошо. Приехали в отель раньше времени заселения,но ждать не пришлось,т.к заселили нас очень быстро,что приятно удивило.Персонал гостиницы очень доброжелательный и внимательный.Кафе-бар отеля работает до 23.00.Меню и цены приемлемые.Особенно понравилась мясная солянка.Из Тулы привезли родственникам в подарок знаменитые тульские пряники!

Удивил абсолютно неприветливый персонал гостиницы, начиная с сотрудников ресепшена, заканчивая работниками столовой. От общения с ними складывалось ощущение того, что мы сильно им что-то должны. То, что вызвало шок: на завтраке нам были выданы йогурты.... с несколькими слоями плесени, хотя по сроку годности и нормальные. Подобное зрелище сильно испортило настроение и насторожило на будущие трапезы в т.н. кафе-баре на 5м этаже. Кроме того, немного напрягало наличие в отеле нескольких десятков сомнительных людей восточной национальности. Отель для неискушенных и практичных людей) Ездили в Тулу вдвоем с подругой на пару дней новогодних каникул. Главной задачей в поиске отеля было подобрать удобно расположенный скромный отельчик для спокойного отдохновения после прогулок. Гостиница Москва показалась вполне подходящим вариантом. Проживание в данном отеле можно назвать вполне удовлетворительным за те деньги, что мы заплатили. Для приезжающих на поезде из Москвы расположение идеальное. До исторического центра нужно пройтись минут 50. Понравилась обстановка в номере, общий ремонт в гостинице вполне приятный. Номер небольшой, но есть все, что необходимо. Утюг, фен, чайник, пульт от телевизора, столовые приборы - все можно попросить у дежурной на этаже. Почти стабильный wifi. В номере после уборки всегда встречал тульский пряник, шоколадка, кофе и чай. В коридоре есть кулер, поэтому дефицита с холодной и горячей водой не было. Есть все принадлежности для ванной комнаты.

крохотный сингл шумные соседи обшарпанный коридор месторасположение достаточно тихо, можно спать с приоткрытым окном просторная душевая кабина шустрый бесплатный вай фай

Звукоизоляция. Соседи ночью шумели, все было слышно как будто они в моей комнате находятся , плюс уличный шум машин - рядом автомобильная дорога Очень понравилась гостиница, доброжелательность персонала и удобное расположение отеля. Минимум суеты при оформлении заезда , ключ от номера каждый раз, выходя, сдавать не надо, что очень удобно. Фен предоставили по просьбе сразу же. Единственное неудобство - отсутствие доп.возможностей, например, банкомат в холле всего один какого-то не очень известного банка. Но это, наверное, не вина отеля.

неудобный матрас на кровати - очень мягкий. Неприятный запах в душевой. хорошее расположение - напротив ж\\д вокзала, 10 мин на троллейбусе до центра. Доброжелательный персонал. Хорошее соотношение цена\\качество.

Была весной 2014 последний раз, войдя в гостиницу подумала, что ошиблась.Шикарный холл в мраморе с белыми диванами и старинными люстрами в стиле барокко с новым ресепшен,магазинчик сувениров как лавка волшебника,картины старой Тулы на стенах.Теперь от Москвы советского дизайна ничего не осталось. Респект Администрации за такие преобразования за полгода.А в остальном все меня устроило как и в предыдущий визит:чистый и уютный номер (интернет у них теперь стал намного быстрее),персонал улыбчив и обходителен,вкусные тульские пряники и чай(кофе) все также в номере, белоснежные махровые халаты,полотенца.Кафе отдельное спасибо поварам и официантам(вкусно, быстро и вежливо).

Душевая кабина течет. Утюг не работает. Главную по этажу вечно где то носит, в итоге мне не досталось пульта от телевизора. Гостиница находится прямо напротив вокзала. В чистом, светлом номере вас уже ждет свежий, вкусный тульский пряник. Завтрак не очень вкусный, но большой. Можно сок, йогурт, печенье забрать с собой. Если на этаже не проживает очередная группа детей, то спится очень хорошо.

При выезде оставлял чемодан на пару часов. Это оказалось платной услугой, стоило 50 рублей! Первый раз в жизни (а я много езжу) столкнулся с этим. Обычно ВЕЗДЕ можно оставлять чемодан бесплатно. Думаю, что 50 рублей гостинице погоды не сделают, а гостям это как-то неприятно. Чистая, приятная комната со всеми удобствами, на столике ждет пряник, чай из кулера в любое время суток. Расположена на привокзальной площади, это не центр, но ехать до него минут 10 на троллейбусе. Завтрак - не шведский стол, но вполне нормальный - каша, круассан, йогурт и т.д.

Номер прокуренный до ужаса, спать невозможно было, постельное белье старое, почти уже протершееся и дырявое, на регистрационной стойке встретили грубо и неприветливо, будто я не заселяться собралась, а что-то продаю. На завтрак дали просроченный йогурт.

Практически всё. Чистенько, аккуратненько. Вежливый, отзывчивый персонал. Главное - расположение: пять минут - и Вы на вокзале (или с вокзала). От гостиницы идут маршруты общественного транспорта практически в любую точку города, а в хорошую погоду и пешком прогуляться до центра одно удовольствие. А уж сам город заслуживает, чтобы его осмотреть. И одного раза, пожалуй, будет мало.

Мало тв-каналов) но это многим и не нужно! Вай-фай не позволял смотреть фильмы он-лайн. Ещё мне достались очень старые полотенца, почти прозрачные) завтрака хватает на весь день, ведь сок, йогурт и круоссан можно взять с собой. А вечером в номере тебя ждёт свежий пряник, чай и кофе!

Просроченный йогурт на завтрак то, что ночью кто-то ворвался в номер пьяный, открыв его другим ключом. хотя дверь была закрыта на два оборота наличие банных принадлежностей то, что подушки не перьевые

Отсутствие кондиционера. В связи с этим постоянно от крытые окна и, как следствие, комары и постоянный шум привокзальной площади. В результате - бессонные ночи. Слабый wi-fi. Номера чистые. После ремонта. Сантехника новая. Туалет и ванная чистые. Вежливый, приветливый персонал. Приемлемые завтраки. Разумное соотношение цена качество. Удобное расположение.

В простом двухместном номере не было кондиционера Отличная гостиница, хорошие завтраки, чисто, во всех номерах чай, кофе, сахар, пряники, на всех этажах куллеры, вкусные ужины с разнообразным меню, на первом этаже есть камера хранения(сутки-50 рублей)

Хорошая советская гостиница. Хорошая советская гостиница.

Очень хорошая гостиница, завтрак включен. Качество обслуживания на высоте. Приемлемая цена.

барабанил сильно дождь по карнизу , всю ночь не спали , а так очень понравилось

Останавливаюсь в гостинице второй раз,привлекает место расположение,комфорт,цена и качество предоставляемых услуг.

Паутина с трупами насекомых в углах над кроватью, запах канализации в номере Быстрое заселение

Гуд со стороны вокзала - тепловозы

слабый сигнал Wi-Fi Тульские пряники в подарок)

Жалкое зрелище...

Отель тянет максимум на одну звезду, а по факту там написано 2! Кровать маленькая, ремонт на двойку!!!

Завтрак, комфорт вайфай Цена

Близко вокзал транспорт недорого тихо и уютно

Гостиница рядом с вокзалом, тут же транспорт общественный; номер чистый, современный, уютный.Каждый день приносили нам прянички и чай.

Персонал, номера, запахи, завтрак Рядом с вокзалом

Ужасный завтрак..... Однозначным плюсом является близость к ж/д вокзалу, номера не большие , но по соотношению цена качество вполне пойдет!

Шумно в номерах на стороне вокзала. В лучших советских традициях. Экономично, но чисто. Соответствует своим 2 звездам. На этажах кулеры с водой.

Удобное расположение , чистый номер

Скудный завтрак В целом соответствует ожиданиям

ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ,ПЕРСОНАЛ, ИНТЕРНЕТ ЛЕТАЕТ, КОМФОРТ ПО СУПЕР ЦЕНЕ

Там не приняли бронирования, говорят, что у них не работает бронирование, пришлось ночь провести на вокзале

Все Цена качество на высшем уровне !!! Молодцы преобразования поразили. Все очень красиво уютно,по домашнему.

Завтраки поздновато, ночью не всегда тихо. Вайфай скоростной, пряники в подарок каждый день, карту потерял - простили, чисто, рядом с вокзалом.

Близкое расположение к вокзалу

Шум от привокзальной площади днём и ночью. Поезда, общественный транспорт Чистые номера, отзывчивый персонал, вкусные завтраки

Очень жарко в номере. Думаю что за такие деньги можно подумать о кондиционере. Расположение, персонал, заезд раньше времени.

Забронированный нами люкс оказался занятым. Предложили Студио (Двухместный). Месторасположение. Около гостиницы есть платная парковка.

При уборке номера персонал перекладывает личные вещи!

В душевой комнате после принятия душа все протекает и все на полу Большая слышимость Неудобная кровать Подушка некомфортная Хороший персонал Завтрак

Гостиница ориентирована на групповые заезды. Номер оказался рядом с группой восточных мужчин, как следствие соответствующие взгляды и фразы. Гостиница расположена рядом с ж/д вокзалом и конечной автобусной остановкой. Номер чистый, полотенца отличные, в ванной одноразовые мыло, гели, шапочки, зубная паста и щетка. Кроме того, в номере пакетики с чаем, кофе и тульские пряники, кулер на этаже. Молодцы!

Неважный завтрак. Ночью на этаже заседала шумная компания, мешала другим спать, дежурного по этажу либо не было, либо ему было все равно, что происходит в гостинице. Удобное расположение, возможность заселиться раньше.

Очень своеобразный завтрак: подали кашу, йогурт, оладушек, круассан и коробочку сока. Но, справедливости ради, все очень свежее! Очень приличный номер, в котором есть все самое необходимое: чайник, холодильник, кондиционер, фен, гигиенический набор, а так же чай, кофе и тульские пряники бесплатно. Коридорные есть, но на нашем этаже мы его так и не увидели, только при отъезде. Около гостиницы есть платная парковка. Очень удобное месторасположение, до основных достопримечательностей можно дойти пешком.

Отдых в Вашей гостинице скрасил наше впечатление о пребывании в Туле. Добираться очень удобно. Номер в отличном состоянии. Утром-сытный завтрак. Только хорошие воспоминания!

не было халатов,тапочек,фена. Хорошо тапочки взяли с собой.И в бачке в унитазе почему-то скапливается мало воды,приходилось смывать по 3 раза и при этом плохая вытяжка раннее заселение без проблем,за что очень благодарны.В номере были чай,кофе,сахар,сливки и пряники.Горячая вода в номере,отдохнули после пеших прогулок хорошо.Кипяток в коридоре в кулере.Транспорт рядом с гостиницей.Завтраки сытные,вкусные.Обедали в кафе при гостинице.Комплексный обед 3-х видов и очень сытный,ужинали там же,не дорого.Спасибо.

Жарко в номере, можно конечно открыть окно! Уютный номер, чисто, приветливый персонал, останавливались на одни сутки, порадовал завтрак и тульские пряники в номере, возможность попить в номере кофе, мы с женой остались довольны.

Подавляющая часть персонала на редкость грубые и хамоватые сотрудники! Позорище! При заселении на ресепшн вместо \"здравствуйте\" - \"паспорта давайте!\". А пока эта женщина оформляла нас, выслушали какой-то бред о том, что мы всё напутали при бронировании, хотя ясно было, что всё нормально. Потом она вдруг смягчилась и даже объявила, что нам положена скидка, и еще можем оставаться в номерах до 13ч.(!) без доплаты. Это сгладило негативное первое впечатление. Неприятный сюрприз ожидал при выезде из гостиницы: дежурная по этажу сначала за полчаса до расчетного часа (12ч.) позвонила и весьма невежливо напомнила, что пора уже освободить номер, \"вы помните, вообще-то у нас 12ч. расчетный час!\" А потом и вовсе приперлась сама, заявила, что ждать она никого не обязана и стала угрожать, что вызовет охрану. Это нормально? Ни в одном городе, ни в одной стране такого отношения не встречалось! Увы, не стала узнавать ее фамилию, хотя конечно разборки можно и надо было устроить. Да просто настроение было какое-то доброе. Тетка эта дежурила на 8 этаже, она такая с выжженными перекисью волосами, в очках, с ярко разукрашенными губешками. Так что будьте осторожны! Довольно просторные номера, даже стандартный одноместный. Хорошие скидки по акции.

Останавливалась в номере первой категории,приятно удивило присутствие чая, кофе, шоколада и тульского пряника в номере(все включено в стоимость).Персонал очень вежливый, в номере чисто и уютно, немного прохладно, но за окном -20 градусов.Кроме того, понравилось кафе небольшое и уютное. Готовят вкусно,еду можно заказать прямо в номер либо прийти непосредственно в кафе, за 300р комплексный ужин я была сыта до утра (очень сытно и большие порции), да еще интернет в моем номере ловил без проблем.Очень удобное расположение гостиницы,в 50м ж/д вокзал, маршрутки на Москву, да и весь городской транспорт сюда идет,т.к. ж/д рядом.Ночная Тула , да и сама гостиница очень нарядные, неоны, гирлянды, светящиеся скульптуры повсюду.А/м стоянка перед входом и машина на прокат меня не волновали, но может кого-то заинтересует.Советую посетить эту гостиницу.