Не понравился ресторан Армения который находится в гостинице когда были на ужине там.Грубые официанты, отсутствие блюд из меню. Хотя завтрак в этом ресторане утром был хороший. Прекрасная гостиница прямо в центре Тулы!останавливались в гостинице 05.01.2016 года, номер на 2 обошелся нам в 4580 рублей. Можно пешком прогуляться по достопримечательностям!Рядом торговый центр где можно разнообразно и недорого покушать всегда! Номер чистый, просторный-мы брали улучшенный номер с окнами во всю стену. Просторная ванная комната. Очень понравилось что были халаты в номере, прекрасная удобная кровать! Прекрасный завтрак в ресторане Армения, который можно уносить с собой в номер при желании. Всем рекомендую эту гостиницу!

У нас был только завтрак - шведский стол не блещет разнообразием, но в целом нормально на мой взгляд.(Т.к. у меня ребёнок привереда в плане еды, каши мы не хотим, мюсли не хотим, питался только блинчиками и йогуртами). Местоположение гостиницы очень удачное прямо напротив кремля, Т.е. вид из окна номера очень красивый и на экскурсию недалеко. Рядом же гостиный двор - торговый комплекс, если что нужно купить, кино посмотреть или перекусить это все тоже в шаговой доступности. При выезде, когда мы уже выдвигались в сторону дома раздался звонок на мобильный. Выяснилось, что при уборке номера персонал нашёл под кроватью мобильный ребёнка :). Пришлось вернуться, мобильный вернули. Вот радости то было. За это большое спасибо!!! персоналу отеля! В отзывах перед поездкой читали про клопов, думали даже покупать препараты от них, но поехали без всякой химии. Короче, ни мы клопов не видели, ни они нас ) Да, чуть не забыл, детскую кроватку нам предоставили Бесплатно!

На первом этаже здания расположен ночной клуб. Музыка играет очень громко и по ее слышно, мешает отдыхать. Дружелюбный персонал, хорошее расположение, номер чистый и аккуратный.

Не очень удобный подъезд к отелю. Подземная парковка хотя и бесплатная, но она же служит и стоянкой для приезжающих в торговый центр, так что иногда приходилось ждать, когда освободится свободное место. Отель располагается в самом центре Тулы, что удобно для пеших прогулок. Проживали семьей в 2-х номерах 3 ночи. Все прекрасно работало, было тепло. Очень хорошие завтраки.

Один день не хватало чистой посуды во время завтрака. Также не предложили горячих блюд. Видимо было связано с каким-то мероприятием. Отличные виды из окон, чистота, внимательный персонал.

Хоть сейф в номере не был заявлен при бронировании, но очень его не хватало. Крайне неудобный заезд на парковку отеля. Приходилось отстаивать общую очередь на платную подземную парковку,чтобы добраться до поворота к парковке отеля. Удачное расположение до основных достопримечательностей - в шаговой доступности. Чистота в отеле и в номере, сантехника в отличном состоянии. Хорошие, вкусные завтраки с приятным обслуживанием. Приветливый персонал.

Ужин в ресторане. Обслуживание и кухня посредственны. Номера стандарт с выходом во внутренний двор и некоторые без кондея. Летом будет топка, а окна не открыть т.к. рядом на внешней стене расположены промышленные воздуховоды и кондиционеры. Расположение

Стоимость номера 4080 руб. в сутки не оправданна, если выглянуть за окно и увидеть серую стену из профнастила, покрытую махровой пылью. В номере была духота, но проветрить невозможно, так как кроме пыли номер наполняется запахами кухни, гари. Ресторан на 5-м работает в замедленном режиме: элементарные шашлыки готовятся 50 минут, официанты не записывают ваш заказ, а потом забывают кучу всего. Да и меню приносят не сразу. Избаловались;) Но что поразило больше всего, так это то, что никто не стремится вам ничего объяснить: ни правила въезда-выезда с парковки, ни принцип предоставления скидки в ресторане, ни систему бронирования сауны. Начинаешь спрашивать - многие сотрудники не могут объяснить толком, знают лишь приблизительно, что-то где-то. Нет единого коллектива и общей цели! Менеджерам есть над чем работать! А если сделаешь по-своему, восклицают: \"Что ж вы не спросили!\" То есть не они должны предвосхитить ваши потребности, а вы должны сами добиваться комфорта! Вот так логика! Конечно, удобно в январские морозы гулять непосредственно возле елки в самом центре города! Удобно, что рядом магазины и рестораны. Ещё удобно отогреть машину на подземной стоянке (там в мороз 3). Номер чистый и донельзя лаконичный, мебель отличная, но сесть особо некуда; белье качественное, туалетные принадлежности, халаты, тапочки - очень пригодились. Ещё дизайн ресторана приглянулся, роскошно!

Отличное расположение гостиницы - в самом сердце Тулы, из окна вид на центральную площадь и Кремль. Хорошие, чистые номера, вполне приличные завтраки. Мы приехали в 5 утра, заселение в 12, нас без проблем сразу разместили в номере той же категории, не надо было ждать. Отель произвел очень приятное впечатление, если поедем еще раз в Тулу, то только туда.

Не работает кондиционер, вид из окна на глухую стену. Не работает душ у туалета. Местоположение , бесплатная тёплая парковка, хороший завтрак. Красивый холл,вежливый персонал.

Обслуживание в ресторане.К сожалению у официанта не было бейджа,и нет возможности назвать его имя,но подход к клиентам нас очень удивил!!!Почему он диктовал как нам сделать заказ! Удобное расположение,уборка в номере каждый день,вежливый,отзывчивый персонал.Подземная парковка.

Завтрак до 10 часов. Т.к. были новогодние каникулы, то все на завтрак выходили после 9.00. Персонал не успевал справляться, долго ждали заказанных блюд. Расположение в центре. Чисто, тепло, приветливый персонал.

Скудный завтрак, проблемы с сантехникой, ужасная подушка, нет возможности оплаты позднего заезда, малюсенький номер, минимум мебели (стол и один стул в разных концах номера) Месторасположение, вид из ресторана, холл, в номере тепло (вид на площадь) и тихо

Хотелось бы тапочки в номер. По приезду в отель понравилась встреча. Внимательный и знающий персонал. Очень удобная парковка. Понравился ресторан, вкусно поужинали. Завтрак разнообразен и вкусен. Приехали бы еще раз именно в этот отель.

поехали с любимой женщиной в тулу на пару дней. едва не расстались из-за этой т.н. гостиницы. Для разнообразия решил взять два разных отеля по ночи каждый. Требование было - наличие сауны/бассейна, и минимум 4*. Ну и чтобы находилось удачно. Один из отелей - Армения. В рекламе - самый центр города, 4*, бассейн/сауна/хамам. Ресепшн. Приехали, запарковались перед отелем (у них своя наземная парковка), пошли на ресепшн. Там очередь и только один работник! Пришлось остоять минут 10. Ключ к номеру дали только один (типа правила такие)! Очень неудобно, если вас двое (номер-то на двоих). Во всех других отелях 4* всегда давали 2 магнитных ключа. Парковка. Машину попросили перегнать на подземную парковку (мол гостям ресторана негде парковаться). Т.е. гости отеля менее ценны чем ресторана. Поехал на подземную, там не открывают! Выехал назад, пошел на ресепшн. Мальчик позвонил, поехал - открыли. Тут выясняется, что это парковка ТЦ. Мест нет. Еле нашел куда воткнуть машину. Назад можно вернуться только через забитый людьми ТЦ. На это уходит немало времени. А сама гостиница, как выяснилось, вообще в ТЦ располагается. Ну зато хоть без еды не останешься - Макдональдс рядом. Номер. Так себе. Пятна на стульях. Вода льется ржавая! Прямо просто коричневая. Пошел на ресепшн разобраться - а вы говорят откройте ВСЕ краны минут на 15, должна пойти нормальная. Кстати, пошла через 10 )) Телевизор небольшой. А вид из окна - это нечто! Трубы! И гудят постоянно. Полотенца старые, с сероватым оттенком. Завтрак. Это полный п... ужас. Вообще он с 7 до 10, мы пришли в 9:30. Столов свободных не было. Попросили найти нам столик. Освободили. Еда - даже в 3* лучше. Почти все закончилось! Даже яйца не достались. Что уж говорить про остальное. Кто-то попросил овсянку, им говорят - нету уже, берите рисовую. По два вида невкусной колбасы и сыра. Помидоры и огурцы, фрукты. Сок - 1 вид и на дне остатки. Белый хлеб закончился, остался только ржаной. Яичницу надо заказывать. находится в центре города

Не достаточное количество доп.Мест в отеле- на вторую ночь забрали доп. кровать, хотя бронировали заранее- хорошо что двуспальная кровать широкая и ребёнок поместился с родителями. Нет крючков ванной для полотенец, но это мелочь! На завтраках долго ждать кофе- разносит официант, но и это мелочи , кот не испортили общее впечатление от отеля и отдыха Очень удобное расположение отеля. Номер стандартный двухместный не большой, но достаточно места и для семьи с маленьким ребёнком 9 лет. Завтрак удовлетворил. В номере было холодно, но дали обогреватель! Мы остались довольны!

1. Вечером хотел принять ванну но из крана шла 2 часа ржавая вода. Сказали что недавно произошла авария. При заселении не предупреждали. Комплимента не получил 2. В номере нет обычной питьевой воды 3. Отель уже староват и за окнами которые выходят во внутренний двор работает промышленная вытяжка Вкусный шашлык в ресторане, так как там располагается мангал

Просила изначально номер с видом на Кремль. Мне подтвердили его по мейлу. Но к сожалению, оказалось, что дали номер с видом на пустую площадь, т.е. нам нужен был номер в другом крыле. Это не принципиально, но все же немного неприятно.

В ресторане не разрешали фотографировать! На горячее по выбору (приносит официант): яичница- глазунья из 2-х яиц либо каша. Кофе или чай тоже приносит официант. Бассейн платный. С 9 до 11 – 500 руб. за 1 час. В другое время -еще дороже. В «Армении» останавливались на 1 ночь. 2–местный номер стандарт маленький, но аккуратный. Wi-Fi быстрый. Халаты, тапочки, в ванной комнате все есть, даже зубные щетки и зубная паста. Завтрак – шведский стол. Очень вкусная выпечка собственного производства. Расположен отель в двух шагах от Кремля и Музея тульского самовара.

Прокуреный номер за 5200 рублей в сутки тянет максимум на 3 000 рублей. Сама гостиница далеко не новая,есть отголоски Советского Союза...В ванной ползали странные насекомые белого цвета. Ощущения чистоты не было. Завтраки до 10.00 - для отдыхающих не очень удобно, когда хочется подольше поспать. Гостиница расположена в центре города, все рядом.

Номера окнами в стену - совсем в стену, расстояние меньше метра, внутренняя вентиляция - очень шумно, отключалась с 8 вечера до 10 утра, ночью шум от вентиляции торгового центра, вытяжки которой висят на стене за окном, столы для бильярда есть, а шаров и киев нет, сауна по 1700 с носа, бассейна нет Удобное месторасположение, приятный и внимательный персонал, хороший завтрак - блины, сырники, омлет, сосиски, и стандартный набор, по желанию яичница и каша

Был недостаток в приготовлении блюда в ресторане. Сотрудник ресторана предложил приготовить ещё раз, оперативно среагировал ( это плюс). Но так как не было в этом необходимости (т.к. уже наелась) , я отказалась. Гостиница в центре- это очень круто, во дворе можно наблюдать шоу фонтанов. Разрешили приехать с собакой(мопс). На Ресепшен посоветовали делать заказ еды в номер, т.к. С собакой. Персонал очень доброжелательный! Это очень радует!

Кухня в ресторане была не очень, бифштексы не медиум а откровенно подгоревшие, вино кислило, зачем было рекомендовать и подавать такое за 2,5т.р? В общем от ужина удовольствия не получили и на бесплатный завтрак не пошли, предпочтя понежиться в прекрасной постели. Обращение женщины администратора к нам \"молодые люди\" на рецепшене удивило и немного осадило, почему не по имени или имени и отчеству? Почему не поинтересоваться, чем могу быть полезной? В общем не расположили. Охрана на парковку через шлагбаум пропускает не грубо, но совсем не приветливо, с вопросом \"Вам куда?\" со взглядом изподлобья. Неужели нельзя было заметить, что мы вышли из отеля и перегоняем машину с платной парковки на бесплатную? Или если уж нужно то поинтересоваться куда мы направляемся более деликатно? Мы ведь приличные люди, трезвые и адекватные. В общем не факт, что в следующий раз вернемся именно в этот отель, все же от 4 звезд помимо хорошего отеля хочется и приятного обслуживания. В целом впечатление от обслуживания нейтральное, т.е. никакое, а отель сам по себе вполне хорош. Отличный номер и расположение отеля в центре города. До Тульского кремля пешком минута! В номере прекрасная кровать и очень приятные пастельные пренадлежности, выспались отлично! У отеля есть своя парковка. Хороший вайфай.

Ужаснейшее обслуживание в ресторане. Качество еды отвратительное. При почти пустом ресторане несли заказ очень длительное время, более 40 минут, при этом, впоследствии часть заказа вообще не принесли (алкогольные напитки). Данными обстоятельствами был испорчен вечер, в связи с чем, пошли поужинать в первом часу ночи в расположенное по-соседству кафе \"Беверли Хиллз\". К самой гостинице претензий особых нет, так как были всего одну ночь. Но инцидент с рестораном испортил все впечатление от данной гостиницы.

Очень неуважительный персонал. Стандартные номера выходят во внутренний двор на глухую стену, где ещё и установлены кондиционеры и воздуховодные трубы. Они постоянно гудят, причём так, что в комнате невозможно находиться. На ресепшене мне предложили доплатить за размещение в улучшенных номерах, и это было указано, как единственное решение проблемы. Пришлось платить. Оказалось, что цены за такое качество номеров очень завышены. Стандартные и улучшенные комнаты напоминают совковый санаторий и сильно пахнут сигаретами, впитавшимися в мебель и обои. Сильно НЕ рекомендую оставаться в Армении, если не хотите испортить приятную поездку Отличное местоположение

Могли бы сделать бесплатным пользование сауной и бассейном. Обстановка в номере (504) аскетичная. Для номера на двоих только один стул, телевизор, стол и кровать. Отличное расположение. Хороший санузел-сантехника Groeh, ванная, биде. Номер со свежей отделкой.

1. Администратор гостиницы при нашем заселении предупредила о том, что окна номера (№ 314) выходят на глухую стену торгового центра, но не предупредила, что с той же стороны работают вентустановки центра и гул от них не прекращается ни днем, ни ночью. 2. Неудобный заезд на автомобиле к гостинице. Мы ехали из Москвы и подъехав к гостинице вынуждены были совершить объездной маневр, поскольку в районе расположения гостиницы дорожные знаки предписывали движение только прямо, поворота к гостинице не было. Отличное место расположения самой гостиницы, наличие бесплатной парковки, неплохой вариант завтрака - помимо наличия холодных блюд (салат, сыр, колбаса и т.д.) и готовых горячих блюд (омлет, сосиски), предлагается также приготовить яичницу с беконом или без бекона, кашу, кофе

Останавливались на одну ночь. Номер был просторный, множество туалетно-косметических принадлежностей ( гели, шампуни, молочко, зубная паста ), халаты и тапочки. Номер стандартный с видом на стену, при закрытом окне особого гула вентиляций не слышно. Вай-фай шпарил вовсю. Завтраки приличные, персонал только немного нерасторопный.

Единственный минус это ресторан. Он хоть и позиционирует себя как ресторан армянской кухни, но блюда не армянские и по вкусу мне не понравились. В принципе нормальная гостиница. Брал номер комфорт с видом на площадь ленина. Номер большой и чистый, вай фай шустрый. Завтрак обычный без изысков. Понравилось расположение гостиницы в самом центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности.

Жили в номере категории комфорт, окна выходили на проспект Ленина. По ночам шумновато. Очень удачное местоположение. Что особенно понравилось - в номере была ежедневная уборка, без необходимости напоминания.

Не может гостиница иметь статус \"4 звезды\" с большим фондом номеров либо без окон, либо с окнами на вент. шахту торгового центра да и еще при таком высоком прайсе. Запах от вент.шахт попадает в номера гул шахты мусорные контейнеры снизу. И номера эти темные. Номер с \"нормальными\" окнами стоит на 500 рублей дороже. 1. Персонал. Очень внимательный, приветливый и реально гостеприимный. 2. Хорошее расположение.

Из кранов течет грязная вода как из сточной канавы! Менеджер на ресепшн сказала, что такую воду в гостиницу подает город, и изменить они ничего не могут! Рекомендовала слить ее немного, и потом открыть заново! А ванную перед этим кто помоет? В грязную что ли садиться? В удовлетворении моей претензии (вернуть деньги) - отказали. Никому не рекомендую эту гостиницу!!!!!!! Месторасположение

гостиница не соответствует заявленным звездам и о многих неудобствах при бронировании не предупреждают: кроме вида во внутренний дворик на соседнюю стенку с трубой воздуховода - очень сильный шум, а т.к. заявленных кондиционеров в номере нет, то приходится открывать окно и ночью полноценного сна не получается. За пользование банным халатом и тапочками взимается дополнительная плата...и если добавить сломанную в нашем номере сантехнику, то можно сказать, что удобства у нас были на этаже (поверили персоналу на слово, что санузел отремонтирован, а ночью переезжать в другой номер не было смысла). Так что гостиница произвела весьма удручающее впечатление и на меня, и на дочь. вежливый персонал качественные завтраки

Всё остальное: ощущение, что попала в плохую гостиницу времён СССР - тусклый свет, маленькие окна, бордовые ковры на полах. Выйдя из лифта на 4 этаже, с ужасом обнаружила, что мой номер расположен рядом со строящимися(!) магазинами. Все сопутствующие атрибуты в наличии: запах краски, пыль. Такого не видела никогда. Номер маленький, неуютный, окно выходит во \"внутренний двор\". На самом деле, ни окно назвать окном не получается, ни внутренний двор внутренним двором. Ибо это \"окошко\" и что-то вроде тупика. Попросили оплаченный завтрак в номер, эта услуга стОит 100 рублей. На моё пожелание принести кофе, чай и много воды, работник ресторана ответил, что \"из напитков можно только что-то одно\"))) я онемела))) попросила мёд или варенье к овсяной каше, тоже отказ))) нет ни мёда, ни варенья, ни джема. Очень неудобно висят светильники на стене у кровати, я задела один и разбила. При выезде из отеля это стоило мне 2500(!) рублей. На моё предположение, что этому плафону \"красная цена\" - 200 рублей, девушка на ресепшен улыбнулась и сказала: \"Да это так, но у нас (!) так принято, в двойном размере\". Расположение

Очень плохо работал кондиционер: в максимальном режиме температура в номере не опускалась ниже 26-27 градусов, а при открытом окне спать мешал шум от центральной улицы. При больших затратах на красивую отделку отеля почему-то нет сейфов в номерах - нонсенс. Отсутствует карта города. Отель очень красивый и добротный даже по сравнению с аналогичными отелями Европы, просторный номер, хорошая сауна с бассейном. Удивительная чистота на улицах Тулы, в центральном парке и по всей области (были также на Оке и в Ясной Поляне)! До поездки изучал отзывы и согласен с теми, кто писал о том, что нужно брать только номера \"Люкс\" и \"Комфорт\". Завтрак предоставляется теперь на всех гостей, деньги за тапочки и халаты не высчитывают. Проблем с оплатой по карте не было, деньги не блокировали. В красивом ресторане отеля для гостей предусмотрена скидка 20% - цены ниже, чем в городе.

Не понравились жесткие подушки.Мы всю ночь промаялись ,а на утро узнали , что на 4 и 5 этаже подушки мягкие. Я думаю об этом нужно предупреждать... Пользование бассейном и сауной в стоимость не включено. Понравилось расположение, особенно если брать номер с видом на Кремль Из окна виден великолепный фонтан. Бесплатная стоянка при отеле. Хорошо для индивидуальных туристов.

Один стул на двоих в номере, сломанная крышка мусорного ведра, отсутствие чайных ложечек и соли в доставленном в номер завтраке не смогли омрачить в целом прекрасного впечатления. Местонахождение - идеально. Состояние гостиницы в целом, и номера в частности - прекрасное. Мебель, техника, и т.д. - все в отличном состоянии.

Отличное место. Завтрак разнообразный. Номер был с видом на белый дом и площадь. Регистрировался на сайте, проблем с заселением не было. Завтрак отличный. Если питаться в гостинице, то постояльцам скидка 20%.

Некоторые номера имеют плохой вид из окна на стену соседнего здания с вентиляционными системами, мало света в номере При заезде номер не понравился но его без проблем поменяли (смотрели три номера), Очень хорошие завтраки. Ужин заказывали в номер- все очень оперативно принесли. Прекрасное расположение. Неплохая сауна с бассейном однако дороговато 1 час -1700 руб.

Мы не стали доплачивать за номер, из окна которого видна площадь, поэтому наше окно выходило на стену/вентиляционную трубу. Окно и шторы держали закрытыми. Хорошо, что в номере есть кондиционер. Завтрак совсем не понравился. Расположение лучше не придумаешь, самый центр!

Шумно,особенно в номерах со стороны вентялиционной шахты торгового центра.но надо отметить,что При бронировании были предупреждены,но других вариантов уже все равно не было.завтрак скудноват-привыкли мы к европейским разносолам,поэтому ждать в очереди кипяток из самовара,дутые сосиски и подбирать последние кусочки вкусного сыра на площади 2х2метра среди 40 постояльцев не очень удобно.Персонал и кухня к такому наплыву гостей в майские праздники,видимо,не привык. Расположение Кухня ресторана

Взяли номер стандарт, окна которого как оказалось выходят на стену торгового центра. Лучше немного переплатить и взять номер комфорт. Разница составляла всего 600₽. По моему мнению номер стандарт им сдавать нельзя, т.к. Портит общее впечатление от отеля. А если уж и сдают, то надо выставлять его на половину меньше. отель в самом центре города, хороший интерьер, чистота и порядок. Есть ресторан, удобно сходить вечером поужинать, при этом гостям отеля дают 20% скидки на все меню.

Есть 3 типа номеров, делятся они по виду из окна: на Кремль, на площадь Ленина и на стену торгового центра в 3х метрах от окна. Вид на стену сам по себе нас не смущал, но при открытом окне хорошо слышно гул от вентиляции ТЦ. Но поскольку в номере кондиционер, открывать окно не было необходимости. Удачное расположение, отличный ресторан, хороший завтрак.

Сильно грязный подоконник. На ресепшене работала одна девушка. Чтобы заселиться, мы ждали минут 20, чтобы выселиться, еще больше. Отличное расположение. Брали стандартный номер. В целом, все нормально. Большая ванная комната. Хороший завтрак.

1. Номер забронировали на 9 мая и не подумали о его расположении. В итоге, когда утром приехали, припарковаться у отеля было нельзя - т.к. все прилегающие улицы были перекрыты для парада. Так же мы не смогли попасть внутрь гостиницы, пока не закончился парад. Возможно это была наша ошибка, что мы не проявили должной настойчивости: вход в гостиницу находится на площади, которая была перекрыта для парада и вход на территорию разрешался только участникам парада. 2. Есть бесплатная парковка, но в неё можно попасть только из ТЦ, расположенного в одном здании вместе с отелем. 3. Натыкались на неработающий лифт, но это оказалась не проблема, так как в нескольких шагах от него есть дополнительный лифт. Чисто и аккуратно в номере. Удобный матрас - а это очень важно! Есть бесплатная парковка для гостей.

платные тапочки с халатом для такого уровня гостиницы - месторасположение просто замечательное: недалеко от ж/д вокзала и достопримечательностей; - комфортный и просторный номер

C трудом нашел въезд на парковку отеля, непрозрачно. Хорошо бы добавить в описание на Букинг. И указатель бы не помешал, на улице. Все очень аккуратно, персонал на ресепшн - образец доброжелательности и внимательности. Великолепный вид из ресторана (5 этаж, вид на город), высокое качество приготовления, безупречный персонал.

Добрый день. Всегда беру номер стандарт для нас двоих, этот оказался худшим из всего что опробовали мы когда-либо. Когда зашли в номер увидели что вид из окна на кондиционеры и стену, но решили что это неважно потому что главное это город а не вид из номера. Но мы ошибались, главную цель выспаться после долгих прогулок не достигли. Когда пришли в номер чтобы лечь спать, оказалось что выспаться невозможно, т.к. здорово шумели кондиционеры за окном, то увеличивая то снижая громкость.

На 6-м этаже Плохой сигнал wi-fi. Расположение в центре города. Очень удобно. Рядом располагается кремль и тому подобные достопримечательности. В окресностях расположены разные кафе и торговый центр. В торговом центре располагается автомобильная парковка. В гостинтце приветливый, дружелюбный персонал,

Окна номера выходили на глухую стену торгового центра. На этой стене была расположена гигантская система вентиляции, которая гудела круглосуточно (причем особенно интенсивно с 4 до 5 утра), что исключало возможность сна с открытым окном (кондиционер/система вентиляции в номере отсутствуют). Расположение отеля, близость объектов инфраструктуры (торговый центр, ресторан, подземный паркинг). Вежливый и дружелюбный персонал (как в отеле, так и в ресторане). Вкусный (хотя и не слишком разнообразный) завтрак.

По возможности не бронируйте номер \"с видом на внутренний дворик\" - это вид на помойку и мощную систему вентиляции. Звук соответствующий. Выход - настроить кондиционер, плотно занавесить окна (для красоты) и не открывать их (для тишины). Звук, правда, все равно будет слышен (ночью), но не очень критично. Гостиница отлично расположена, есть бесплатная стоянка. Заселение прошло быстро, номер большой, чистый, мебель хорошая, удобная кровать, есть кондиционер. Очень приятная скидка для гостей отеля в прекрасном ресторане \"Армения\". Wi-Fi не очень шустрый, но ловит везде.

В номере на двоих один комплект полотенец. Хотя завтрака включили два. Вид \"во внутренний двор\" означает вид на стену покрытую гофрированным железом в двух метрах за окном и на вентиляционные коробы. На завтраке тесновато, мест за столами для всех не хватает, шведский стол устроен так, что люди толкаются. пытаясь что-то взять. Гостиница в самом центре, новая, качественные номера, есть парковка. Отделка симпатичная.

Заселение проходило около получаса. Девушка на ресепшн просто не справлялась. За чаем/кофе на завтраке надо стоять в очереди (может быть наплыв людей связан с праздниками) Чисто, аккуратно, подземная парковка входит в цену

номер соовсем не соответствует фотографиям на букинге, грязно, стены трещат, телевизоры доисторические, халаты и тапки за деньги, хотя номера не дешевые, полотенца было всего два!!!! хотя нас было двое... полный кошмар и самые худшие впечатления место расположения, вид из окна

На 4 звезды не тянет. Особенно \"впечатлил\" вид из окна, в стену рядом стоящего торгового комплекса. Завтрак тоже не соответствует 4 звездам.

Тапочки и халаты платные, но об этом узнаешь только когда уже зашел в номер, нет розетки в ванной комнате, на завтраке места всем не хватает и приходится кушать с незнакомыми людьми \"нос к носу\", заказать покушать из ресторана вечером нельзя. На 4 заявленные звезды не тянет, а стоит как 4-ка) Расположен в центре города

Кружат с комфортностью номеров! Прислали подтверждение на вид из окна на площадь, в итоге предложили вид во двор. Начитавшись отзывов знали, что там вентиляционные шахты с постоянным гудением! Нам предложили доплатить, сославшись просто на недоразумение ! В ванной жутко пахнет сточной канализацией, горничная пыталась устранить запах заливанием и забрызгиваванием всякими средствами:) На рецепшене подтвердили завтрак на двоих, в ресторане утром уверяли, что за номером числится один человек-опять предлагали доплатить! После переперательств нам уступили.... Вроде проблемы решаемы, но постоянно надо что то отстаивать! Месторасположение, ресторан, вид из окна!

Расположение - в центре Тулы, рядом с основными достопримечательностями.Сама гостиница новенькая,красивая.В номере чисто и уютно.Вид из окна на главную площадь!Паркинг подземный (бесплатный), так что за машину можно не волноваться. На ресепшене нас встретила Лилия - очень приветливый и 100% профессиональный администратор.Быстро поселила, объяснила что посмотреть и как добраться.До этого она же подтверждала нам бронь и ответила на все вопросы.Благодаря Лиле, приехав, мы почувствовали, что нас действительно ждали. При гостинице есть одноименный ресторан.Посетили его и не обманулись: чисто, красиво и очень вкусно.Официанты расторопные и ненавязчивые.В ресторане царит та же гостеприимная атмосфера, что и в самой гостинице.Осталось впечатление, что кадры подбирают тщательно. Резюме: остались довольны на все 100.Смело можем рекомендовать.Единственное, чтобы не было неприятностей, вид из окна обсуждайте при бронировании.

Отель судя по всему новый, в холле все еще ведутся ремонтные работы, но они не заметны. Расположение - центр, в непосредственной близости от Кремля, в номере все очень чисто, аккуратно, хорошие матрацы на кровати, а вот на подушке я спать не смогла, на утро очень болела шея. В отеле тихо, соседей мы не слышали (возможно, из не было), на 5 этаже ресторан, гостям отеля скидка 20%. Готовят хорошо, нам понравились все блюда, которые мы пробовали. Также есть сауна (платная, ее нужно бронировать) с бассейном. В целом, остались очень довольны, хорошо, что за пределами городов-миллионников есть места с хорошим сервисом и стремлением развиваться.

забитый напитками минибар, невозможно ничего положить! Центр города, рядом Кремль, все музеи, хороший торговый центр, тишина в отеле, потрясающая ванная комната

Есть несколько особенностей 1. Завтрак почему то представляется только на 1 персону, хотя снят 2-х местный номер на 2-х человек. Соответственно в номере 1 комплект полотенец и все рассчитано на только на 1 персону. Полотенца пришлось просить, и дали сразу. Про завтрак пришлось звонить в букининг, и они только они смогли решить вопрос в персональном порядке с администрацией отеля втором бесплатном завтраке. 2. Бассейн с сауной заявленный в букинге - находятся в этом же здании, но отелю не принадлежат, оплата 500 рублей в час. Об этом на букинге не предупреждают. 3. Номера деляться на 3 категории в зависимости от вида из окна. Вид на площадь, вид на Кремль, и вид в глухую стену в 1.5 метрах(!!!!) от окна. 3. При бронировании, вам автоматически предоставляют номер с \"чудным\" видом на глухую стену. Если просите поменять номер - то нелюбезная администратор (Яна) делает лицо кирпичом и мило требует доплатить за номер около 600 рублей в сутки. При этом она умалчивает, что для всех остальных клиентов на выходных в отеле действует скидка около 20%. Только на следующие сутки, когда все закипело от негодования, другой администратор без проблем заселила нас в номер с видом на Кремль без всякой доплаты. Расположение - супер. прямо на центральной площади, в 20 метрах современный торговый центр, в 150 метрах кремль, кафешки и все такое. Завтрак неплох, но лучше придти не под конец, а то все закончиться и нужно напрягать персонал, что бы обновили сыр, колбасу и т.п. Парковка - бесплатно.

Очень тонкие входные двери. Окна выходят на стену соседнего здания. На этой стене в свою очередь установлена система вентиляции, создающаю шумы, превышающие все допустимые нормы. И самое главное. Хит! Номер на двоих с включенным завтраком включает завтрак только на одного!.. WiFi... А что это?! Отличное расположение, новый отель. На этаже у лифта установлен кулер с водой.

Окна на внутренний двор, но это не важно, так как ночью всё равно ничего не видно. Расположение в самом центре города, завтраки очень вкусные - шведский стол с тостами, омлетом, сосисками, колбасой, сыром, йогуртами, молоком, мюсли, блинами и д.р. Номера чистые, твердая 4-ка. Персонал вежливый и доброжелательный. В номерах тихо. Мы жили рядом с лифтом и его не было слышно.

Бронировали номер стандарт, на два человека, с двуспальной кроватью. На сайте при бронировании было написано, завтрак включен. При заселении администратор сообщила, что в стоимость номера включен только один завтрак, на вопрос о причине, ведь номер бронировался на двух человек, ответила \"Сколько кроватей - столько завтраков\" Вид из окна номера стандарт, глухая стена с кондиционерами или вентиляцией на расстоянии один-два метра от окна. Хорошее расположение относительно центра.

1. Неожиданно оказалось, что в стоимость двухместного стандарта включен только 1 завтрак. За второй нужно доплатить 300 рублей. Мелочь, но неприятно. 2. Вид их номера был неподражаем - в узкий просвет между зданиями около 3 на 12 метров, сделанный с техническими нуждами - там вентиляционная шахта, которая выла и шумела за окном. Было весьма шумно, не смотря на стеклопакеты. Уютный номер, хорошее обслуживание, удобная широкая кровать.

неожиданность ждала при заселении,когда объявили что второй завтрак у нас оказался платный...На вопрос почему сказали,что номер одноместный...очень странно :при бронировании было заявлено номер на двоих,подтверждение от гостиницы пришло тоже на двоих,кровать в номере двуспальная(огромная).номер 18 кв.м.это номер никак не одноместный...Не стали ругаться,портить себе настроение...Завтрак вкусный,разнообразный,но все ровно не люблю когда обманывают,а это считаю обманом.... прекрасный просторный номер,роскошная мебель,идеальная чистота,превосходная ванная комната,капельно белое белье,расположение гостиницы вообще супер.

Тапочки за отдельную плату, вид из окна на хоз. двор. Все услуги на достойном уровне, расположение - супер (в самом центре города), завтраки очень приличные (качественно и разнообразно), есть бесплатная парковка. В целом все замечательно! Спасибо!

Вид из окна на стену здания (этого не было указано в описании) Завтрак указан как бесплатный для 2хместного номера, но почему-то завтрак к нашей неожиданности был включен лишь один Очередь и медленное обсуживание на завтраке в 9-00 (еда и напитки заканчивались, но не обновлялись, кофе невкусный из автомата и несли его минут 15) Цена не соответствует качеству, не чувствовали себя как в 4х звездочном отеле Удобная кровать Чистый санузел Удобное расположение

1) Брали \"двусменное размещение с завтраком\". Оказалось , что под словом \"завтрак\" в единственном лице имелось в виду \"один завтрак\", то есть на одного человека. Винят , что booking.com неправильно понимает их \"стандарты\". За второй завтрак пришлось доплачивать 300 руб. 2) Соответственно один набор полотенец и принадлежностей для мытья. Но правда дали бесплатно. 3) Четыре звезды - это только желание хозяев. Обычная региональная 2 звезды. В номере нет тапочек, халата, бесплатной питьевой воды. Что странно. Это вроде как стандарт. 4) Вход в номера из лифта (на 4 этаже) оказался...через офисные помещения , которые пока всё ещё ремонтируются. Видно, что построено недавно и персонал старается, особенно в ресторане. 20% скидки на ужин в ресторане.

1. В двухместном номере ванные принадлежности для 1 человека, остальные за доп. плату. 2. Тапочки и халат за доп. плату. 3. 1 кофемашина на завтраке создает очереди 4. Шведский стол на завтрак, при полной загруженности отеля не справляется. 1. Очень понравилось расположение гостиницы - 200 метров до Кремля. 2. Бесплатная теплая парковка 3. Очень чистый и красивый отель 4. Приятный персонал 5. Вкусные завтраки

Фото номеров с видом на храм не соответствуют реальности. То есть сам номер такой же. Но номеров с подобным видом категории 4300 и 4800 нет! Доплата за завтрак второго человека в двухместном номере выглядит странно. Все остальные услуги за доп. плату. 1500 р посещение бассейна и сауны для одного. - Действительно хорошее расположение - Достойный уровень комфорта - Есть номера с хорошим видом

К тому,что в номере с двухспальной кроватью все почему-то рассчитано на одну персону : и полотенца и ванные принадледности и завтрак мы были готовы,почитав отзывы, поэтому особенным минусом это для нас не было) Месторасположение в самом центре-важный плюс при остановке в городе на пару дней.приятная обстановка и большая ванная комната)

Подушки и шум от коммуникаций во дворе. Если бы знали, заказали номер подороже. Не заметили кондиционера. Зимой не нужен, а летом д.б. обязательно. Месторасположение, персонал, интерьер, кухня

в номерах комфорт нет диванчика, кушетки для ребенка, по просьбе не предоставляют, заявляя, что в отеле таких услуг не оказывают, предложили переселиться в люкс _ а это в два раза дороже :(( месторасположения, центр города, очень красиво

Сложно подъехать к бесплатной подземной парковке из-за узких улиц центра города с интенсивным движением. Прекрасный современный отель с большими перспективами.