Горячая вода с бойлерной идет с задержкой минут на 20-30 после включения крана. Чисто, уютно по домашнему. Кондиционеры работают. Убирают чисто и незаметно.

Проблема с парковкой, на сайте указано бесплатная собственная парковка, на деле парковка на 10 машин, свободных мест нет, пришлось искать место вдоль проезжей части. Хорошая мебель, качественное белье, приличный завтрак.

От центрального пляжа минут 20 пешком, до дикого пляжа - ехать на маршрутке. Нет в номере утюга и чайника, но есть услуги прачечной. Большой деловой отель. Рядом красивый фонтан, на площади где часто проводят концерты. От вокзала 15 мин пешком. На набережной много кафешек и ресторанчиков. Номер на твердую 5.

При определенном направлении ветра из канализации начинает жутко тянуть всеми этими нечистотами. Это касается не только этой гостиницы, как я понял, но и других зданий города. К сожалению, я попал на это направление ветра. Заселили раньше расчетного часа, аж на 4 часа, абсолютно бесплатно. Респект.

Номер маленький. Очень узкие кровати. Мой внук постоянно свисал с нее.Боялась, что упадет. Не говоря уж об одеяле. Несколько раз за ночь приходилось его поднимать. Матрасы тоже тонковаты. Человеку крупной комплекции трудновато приходится . Цена тоже высокая, но, видимо, играет роль расположение. Дорогие завтраки. Чистота, вежливость девушек на рисепшен, расположение отеля. Горничная не ломилась в номер, убирала в наше отсутствие. Ее присутствие было незаметно, но уборка проводилась очень хорошо.

1. Сломанный душ 2. Шум с улицы почти всю ночь 3. Оформление на ресепшн с пасспортом не РФ (сканирование паспорта, визы, иммиграцинной карты, регистрации, штампа о въезде в РФ). Никакой орган в РФ не требует этого делать. 100% гарантия. Проверено. Сканнер супер медленный. Персонал и чистота в номере

Прибыл на автомобиле. Однако на остановку охранник не пускает до предъявления пропуска. Несмотря на мое сообщение, что я уведомлял о потребности в стоянке, пришлось бросить машину на проезжей части, оформить пропуск на рецепшн и только после этого заезжать. Интересно, почему надо кружить пешком вокруг отеля, чтобы поставить на стоянку заблаговременно заявленный автомобиль. Хотелось бы чтобы имелась возможность не ходить несколько раз к охране и в рецепшн после нескольких часов в пути, а элементарно поставив авто пойти оплатить услугу и отдохнуть....

Тем не менее, не хотелось бы останавливаться в отеле только потому, что больше негде, согласитесь. Со времен открытия гостиницы, она сильно поистрепалась. Это заметно еще в холле. У меня в номере была треснутая раковина. Серые, застиранные полотенца. Учитывая три звезды, возможно это и не слишком страшно, но цена за такой сервис - кусается очень. Завтрак не входит в стоимость и составляет 400 рублей. За это вам предложат хамоватых, необученных девиц, кидающихся на вас на входе, требуя отчитаться о том, живете ли вы в отеле (тихий ужас колхозного быта!!!), растворимый кофе нескафе из пластикового пакетика и невразумительный набор продуктов. Завтракать в отеле не советую. Испортите себе настроение. В отеле необходимо сделать косметический ремонт, обучить персонал \"столовой\", или снизить ценник, если хозяева не хотят напрягаться даже на покупку кофемашины. Останавливаюсь в отеле не в первый раз. В основном, из-за его местоположения. Очень удобно, центр центра. Так как гостиниц и отелей в городе очень мало, можно сказать, что \"Каравелла\", один из самых лучших отелей города. Из плюсов еще можно отметить - девушек на стойке регистрации. Доброжелательные, быстро оформляют, приятно улыбаются.

в общем, гостиница старенькая и поизносившаяся, в номерах ковролин, стены и мебель с потертостями пятнами и вмятинами, но в целом очень чистенько и уютно доброжелательный и вежливый персонал

Неудобный въезд на парковку, грязный номер, ночью очень шумно, низкое качество вай-фай, несоответствие качества стоимости дополнительных услуг, запредельная стоимость завтрака при отвратительном выборе блюд, неприветливый персонал... Минута, когда выселяешься - наконец-то!

старые двери, надо прикладывать усилие, чтобы их закрыть, повернуть замок. Душедержатель не держал душ. Большая слышимость. Ночью в отеле громко завывал ветер:) Спать было невозможно (правда, в ту ночь был ураган). Холл, ресепшн - несколько совковые, прокуренно (устойчивый запах старого курения, сейчас-то не курят). Завтраки не входят в стоимость номера, предлагают их по 380 рублей. Но они того не стоят. Самые стандартные завтраки (каша, омлет, творог, блины, колбаса). Кофе на завтраках - растворимый, в пакетиках, самый дешевый. В соседнем рестике на 380 рублей можно позватракать на двоих, только кофе зерновой будет. хорошее расположение, в центре, пешая доступность к платановой аллее, к набережной. В номере чисто, снабдили мелкими личными наборами (шампунь, мыло, шапочка для душа), полотенца меняли каждый день. Вайфай шустрый. В целом, хорошо! Наш гостиничный бизнес только развивается. Нужно делать скидку:)

есть собственная парковка, но воспользоваться ей не удалось. т.к. оказалось проживать в отеле не достаточно, нужно бронировать парковочное место заранее

Растворимый кофе на завтрак в *** это моветон уже, кофемашина стоит копейки. В крайнем случае поставьте капельную кофеварку - бюджет 2 т.р. И интернет дохлый - почту принимает со скрипом. Неплохой завтрак, новый отель, сделан качественно.

- слышимость через закрытую дверь номера. - расстояние до пляжа - это минус ,почти, для всех гостиниц г.Туапсе. - в такой большой гостинице можно предоставлять больше сервиса отдыхающим, включённого в цену или даже бесплатного. оборудование номера, ванной, завтрак в ресторане, состояние лифта и здания в целом, а так же ненавязчивость обслуживания. Такой отель может претендовать и на большее количество звёзд, при небольших вложениях.

Система кондиционирования. 209 номер. Давненько не проводилась профилактика. Вентилятор скрипит (большая шумность в работе). Температуру не держит, через некоторое время перестает охлаждать. Я не специалист, но полагаю необходимо произвести обработку системы кондиционирования. Все было отлично. Персонал приветлив и в любое время поможет решить возникшие проблемы. Удобное местоположение отеля. Номер в нормальном состоянии.

Тишина и спокойствие

Плохо работает WiFi, надеюсь это временное явление. Небольшие, но удобные номера. Закрытая парковка. Хороший интерьер.

Профессиональная Честность персонала: вернули ранее забытую вещь

Отсутствие зубного набора - зубная щетка паста. Чистый номер, приветливый персонал, отличный завтрак.

Плохой интернет, шум с улицы по ночам. Обслуживание, завтраки.

слабый вай-фай, мебель старая, грязные шторы и ковролин, очень неуютно, белье чистое, но не новое. Есть кулер

Музыка под окном всю ночь, а утром -жуткие звуки от сцепки вагонов Расположение

постоянно работает вытяжка,из-за чего в номере шумно,слабый Wi-Fi,среднего уровня завтрак понравилось расположение гостиницы

Комфорт. Социализм в развитом виде. Полное отсутствие еды в ресторане. Расположение

В рекламе красивая картинка с видом на море по факту \"море\" это морской порт

Скудный ассортимент блюд в ресторане

Для отеля такого уровня необходим, включенный в оплату номера, шведский завтрак.Цена,безусловно, завышена. Номера чистые, вполне комфортные

Слабый интернет. Не стабильный доступ

Пыль. Маленький пакетик шампуня. Кровать

нет чайника в номере... нет тапочек,халата... не каждый день обновляется мини бар. в номере очень плохое покрытие Wi-Fi...

ничего особенного достойное место

Оставленное дополнительное пожелание о высоте номера удовлетворено!

Цена Расположение и удобство

Скорость интернета могла бы быть повыше. Удобное место расположения.

Рядом с отелем находится какая-то забегаловка типа летней пивнухи. Ночью играла музыка так громко, что не было возможности заснуть. Это при том, что заранее оговаривался тихий номер. Поразительный пофигизм администрации. Завтрак - курам на смех. Большой номер, большая кровать

Совсем недавно посетил Туапсе, где останавливался в отеле Каравелла. Отель понравился - удобное расположение почти в центре города, великолепный вид на море из окна номера. Номер удобный, чистый, завтрак обильный и вкусный.. Порадовала большая бесплатная парковка. Большое спасибо!!!

Удаленность от пляжа, отсутствие бассейна и зоны для загара- для приморского города не выделить площадку с лежаками на крыше или лужайке около отеля - странно! Расположение в центре города

Парковка заполнена. Шум ночью (этническая музыка в ближайшем кафе). Отличное расположение (центр, набережная), хорошее озеленение прилегающей территории

Уютный, чистый, просторный номер. Отзывчивый персонал. Высокое качество обслуживания отлично сочетается с умеренной платой. Очень порадовало наличие банкоматов в холле, это решило массу проблем.

Были проблемы с предварительной оплатой проживания - пришлось делать банковский перевод. Очень шумная вентиляция в номере. Ночью один раз выключали свет. В день приезда в 23:00 горничная стала стучать в дверь, хотя висела табличка \"Не беспокоить\". Полотенца и косметические принадлежности во время всего проживания упорно приносили только для одного, хотя номер двухместный и жили вдвоем. Удобное расположение: в центре города, у моря. До ЖД вокзала можно дойти пешком. Рядом магазины, кафе, музей. В номерах высокие потолки, чисто. Красивый вид из окон верхних этажей.

Завтрак - шведский стол - не плохой, но кофе растворимый. Можно заказать натуральный кофе, но за деньги... Любезный персонал, номера чистые... В целом, приятная атмосфера...

Шум от дискотеки, расположенной где-то неподалеку, не утихавший и после полуночи. Тихие и уютные номера. Расположен на набережной - у маяка. Приемлемый завтрак.

Отвратительно! Все, начиная от качества сервиса, самих номеров и заканчивая скудных шведским столом, денег за плаченных, от 3 000 рублей не стоит совсем!!!

Нормальный, чистый отель с хорошим сочетанием цена/качество. На сайте он указан, как четырехзвездочный, на самом деле это 3 звезды (официально), и своему уровню отель полностью соответствует. Пляжа при отеле нет, но при наличии автомобиля не составляет труда отъехать на несколько километров от города (Туапсе - город портовый, так что в непосредственной близости от отеля пляжей нет).

Питание. Шведский завтрак отдельно оплачивается, по Туапсинским меркам довольно не дешево - 350 рублей. Но еда из разряда \"так себе\", гораздо проще сходить в рядом расположенные кафе, например, \"Вареничную\". Интернет. С wi-fi у них беда, сигнал слабый, пропадает, в некоторых номерах в принципе недоступен. Чистота (убирались хорошо, каждый день менялись полотенца и туалетные принадлежности) Удобно расположен - в центре города (рядом и набережная, и вокзал, и парк)

Рядом с отелем 2 открытых кафе. Музыка орёт до 1-2 ночи (и это в будний день). Собственно - и всё. Всё чисто, убрано, опрятно. На берегу залива. Около порта. Завтрак - выбор хороший и вкусно. Пешком от ж/д и авто вокзалов 15-20 минут.

Внимательный персонал. Комфортабельные номера. Хорошее сервисное обслуживание. Чистота и порядок. Центр города. Удобное расположение отеля (все вокзалы рядом).

Меня поздравили с днём рождения, вручили открытку,подарочный сертмфикат,бутылку шампанского и коробку \"Рафаэллы\" !

нет места для парковки машины на гостиничной парковке.

Все

нет бассейна; нет прямого доступа к морю хороший отель для деловой поездки, но не для курорта

кухня в отеле могла бы за такие деньги быть намного лучше и боьше чистоплотность отеля

слабый WiFi

это отличныйотель этого урвня