Во всей гостинице нет утюга! Платье пришлось разглаживать под горячим паром в душе, эмоции переполняют. Заявленных сотрудников/услуг по глажке белья, а также прачки за несколько дней пребывания не обнаружено.

Грязный ковер, плохо закрепленная ванная, отвратительно кормят в ресторане!! Неплохой по виду и удобству номер, хороший бильярд, прилично оформленный ресторан.

Это не только гостиница, это комплекс - гостиный двор, на первом этаже - ресторан и банкетный зал, а на втором этаже рядом с номерами находится бильярд, который работает до 2-х ночи.. Там видимо курят, потому что дым затягивало в номер.. А в 1-30 ночи активные отдыхающие стали расходиться, громко общаясь под окнами номеров (которые все на втором этаже), громко заводили машины, хлопали дверями и т.п.. В общем, не тихое место.. Хорошо еще, в банкетном зале никакая свадьба не гуляла )) Останавливались переночевать по пути из Казахстана в Россию. В принципе, все хорошо, номера чистенькие, аккуратно все, горячая вода есть, кровать удобная. В номере куча всяких удобных полочек и розеток - это плюс, обычно в гостиничных номерах их не хватает..

Перечень предоставляемого комфорта в номере, существующий на сайте, не соответствует реалиям. Вентилятор, который дали взамен несуществующего, но заявленного, кондиционера.

В номере сыро и холодно, несмотря на то, что батареи горячие.. Окна почему то запотевают. Персонал не приветлив. Это Ирина, Ксения. Ничего особенного.

Грязный номер, паутина на подоконнике, протекала душевая кабина, грязное запятнанное одеяло.

нет кондиционера, персонал - тупой совок, номер очень маленький