Находится далеко от аэропорта, ехали почти полтора часа. В номере нет отопления. Висит кондер, который греет. Неаккуратный номер - грязный ковер, ванная убита. Нет wifi, каналы по телевизору, показывают с рябью. Завтра никакой Пересонал вежливый. Идет на уступки (рано подали завтрак)

Холодно в номере. Старые двери, которые плохо закрываются. Скудный завтрак, состоящий из двух маленьких тонких блинчиков, стаканчика йогурта, половины маленького яблока и чая. Доброжелательный, отзывчивый персонал.

сразу оговорюсь, что на мой отзыв накладывается опечаток проживание в мировых сетевых отелях и гостиницах с большим потоком проживающих. итак: 1. Уважаемая администрация -нельзя размещать гостиницу на мировом сайте бронирования отелей , заманивая гостей скидками и услугами, которые в реальности НЕ предоставляются: -уберите из фотогалереи фото фасада здания, которое к вам не имеет никакого отношения! - НЕ предоставленные услуги ( прописанные в бронировании): приветственный напиток, включенный согласно количеству гостей в номере завтрак ( доплачивали за 3 включенных завтрака) , приоритетный поздний выезд ( оплачивали почасовую ). Если вы не можете представлять услуги - зачем вы о них заявляете? Это обман! 2. Гостиница нуждается в мелком ремонте - висящие куски отклеенных обоев в холе , выломанные ручки дверей, наспех намазюканный герметик в ванных, дыры вместо распаячных коробок в номерах, плохо работающее отопление, в ванной нет ни одного крючка для одежды и полотенец. 3. Испуганный скованный персонал, такое ощущение, что они боятся получить нагоняй от администрации за любое движение несогласованное с ней. 4. Звукоизоляция номеров и дверей просто отсутствует . В общем, если не работать над подобными недостатками, так и придется сдавать номера почасовую . сотрудники стараются изо всех сил, балансировать между желанием помочь гостям и ..., вероятно, внутренним требованиям администрации. цена за номер (минусы о стоимости ниже). идея интерьеров. детская площадка на улице и холе на 2 этаже. исполнение поваром всех пожеланий по приготовлению бизнес-ланча! молодцы! спасибо! было приятно !

жил в люксе №105. на улице \"-5\" градусов - в номере дубак, батареи еле теплые! обогреватель только в спальне. сантехника с несмываемыми подтеками ржавчины. крепеж для душа сломан. занавеска в душе ржавая от воды. 1 из полотенец с желтыми пятнами ((( за 3 дня ни разу не прибрались. номер 3-х комнатный. пространство организовано на столько бестолково, что работать и есть приходится, согнувшись, за журнальным столиком. завтрак - то скудный, то нормальный. персонал, кроме повара и уборщицы, ходит в обычной одежде, хотя униформа есть. wi- fi полумертвый. в ресторане готовят, вроде, неплохо

Не было отопления. В номере было холодно. Постоянно отключался свет. На 2 день вынужден был перебираться в другой номер. Обещанного завтрака никто не предложил. Ничего

Парковка не огорожена-охраны я не наблюдал,за двое суток сильно переживал за сохранность а/м.Wi-Fi в номере абсолютно отсутствовал.Завтрак собирали из того что было-стоял и наблюдал,ощущение такое что собирали милостыню! Чувство наипревратнейшее! На вторые сутки на завтрак тупо забил-хот и был он оплачен!лучше пусть кишка с кишкой воюет-унижения я избежал! Выключили утром свет и до вечера его не было,когда вышел в коридор,то выяснилось свет есть везде,но не у меня! Оказалось выключили на полчаса,а включить у меня просто забыли! Зато хоть выспался! По обстановке видно что гостиница богатая,но в данный момент владельцы просто плывут по течению,и пожинают плоды! Санузел в бедственном положении,крепление лейки душа отсутствует. Не лучше как и везде!

В номерах сыровато, плохая вентиляция воздуха, поэтому прохладно и влажно. Полотенца долгое время не высыхают. Вежливый, внимательный обслуживающий персонал. Чистота и порядок. Чувствуешь себя комфортно.

В душе нет полочки, есть и другие мелкие недочёты, но с учётом низкой цены и уважительного отношения персонала -- грех жаловаться. Понравилась цена, внимание, желание помочь

1. заказывали номер на 4-х с включенным завтраком, поселили в отличнейший 2-комнатный номер, но рассчитанный на двоих (зуб.щетки, бокалы, тапочки, халаты), пришлось доплачивать за 2 завтрака 2. В ресторане до нашего прихода задолго был банкет, поэтому пол был грязный Очень приятный персонал, отличный номер, в номере все замечательно. Есть открытый бассейн, которым нам предложили воспользоваться совершенно бесплатно. Ночью тихо.

после того, как я написал свой отзыв, мне позвонила \"управляющая\" и вместо извинений, еще раз сказала, что мы не правы и что нас занесут в черный список за написанный нами отзыв!!!! просто жесть!!!! теперь понятно, почему весь персонал такой, рыба гниет с головы.... друзья, держитесь подальше от этого места!!!!!

вокруг \"отеля\" грязь, пыль, отвратительная дорога, вечером рядом с отелем часто ходят алкаши, наркоманы и др. деклассированные элементы, бездомные собаки - очень неприятно! \"персонал не профессионален! каждый день новые правила проживания! нас выселили без нашего ведома и раньше времени! при этом новенькая блондинка администраторша сказала, что это наши проблемы и даже не извинилась. ужасное конечно отношение к клиентам. настроение сильно было испорчено! нет вай фая! в ванной комнате следы ремонта! короче жесть! больше я туда не ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую!!! но самый большой минус - это \"персонал!\" особая \"\"благодарность\"\" новенькой блондинке - с позволения сказать \"администратору\" в будни было тихо в номере. одна женщина из администраторов была вежлива, и шла на встречу, в отличие от остального с позволения сказать \"персонала\"

Приличный дом-отель с сауной за очень умеренную плату. Приветливые администраторы, всегда готовые помочь. В стоимость был включен завтрак - за это отдельное спасибо, очень удобно. В номере было немного прохладно, но спать хорошо. Расположение отеля не совсем удобно для тех, кто без машины. От центра города на машине минут 15, поэтому для нас это не было проблемой. Рядом с отелем парковка. И, конечно, сауна с бассейном - это просто класс! Обязательно сходите.

Не понравилось практически всё. Несколько раз нас спросили - курим ли мы. Получили отрицательный ответ. Перед дверью в номер в очередной раз - показать место для курения? Нет!!!!!! зашли в номер пропахнувший табаком, и нам объяснили, что это номер где курят.... Общая грязь номера, отсутствие лампочек (светящихся).... рядом частный сектор. Даже закрытые окна не спасли нас от шума и постоянного лая много-много-многочисленных собак. Понравился только момент отъезда

В номерах холодно, нет чайника даже в номере люкс, в номерах грязно, обшарпанные стены и в душевой кабине тоже. Обещанного караоке в номере не было, в номерах нет описания правил проживания и нет телефона (на ресепшн нужно ходить самому). Обслуживание в ресторане некачественное, завтрак скудный... Интерьер номеров, площадь номера, приветливость персонала

При заказе номера люкс на 4 человека было указано, что есть завтрак. Но по факту оказалось,что завтрак только на 1 гостя. Также постельное белье было оплачено только на 2 человека, на дополнительных гостей покупали по 100 рублей за комплект. Самое неприятное, что при описании размещения, нет комментариев о дополнительной стоимости на постельное белье и что завтрак только на 1 гостя. Если бы была электронка на сайте, то можно было бы хотя бы уточнить у отеля детали. Аренда утюга (даже для люкса) - 100 руб Чай (пакетик) - 50 руб Завтрак- 100 р (скудный). Жили в люксе вчетвером. Удобно, что 3 комнаты и 2 туалета.

После принятия ванны на полу образовалась лужа(( которую вытерли сразу после обращения к администратору!!! Обслуживание понравилось, отношение персонала понравилось!

Нам не понравилось что нет возможности с утра позавтракать, так как повара приходят только в 12-00 Нам очень понравилась ваша гостиница, нам было очень комфортно!

Нехватка персонала, поздно начинает работать ресторан- негде позавтракать. Услужливый персонал, интересный интерьер, вкусная кухня, комфортное расположение

Я не нашел,да и зачем их искать,отношение складывается сразу при встрече гостя,а встретили хорошо.Молодцы Понравился как сам номер,так и сам персонал.Помню поздно ночью жутко захотел есть,спустился к стойке администрации и девушка администратор мне помогла выбрать пиццу с доставкой!!!Очень внимательное отношение к людям и это радует.Девушку как зовут не помню,да простит она меня... Утром попросил еще разбудить, так как самолет был рано утром и не забыла!!!Ровно в 7 утра по местному времени я уже стоял на ногах,а так возможно проспал бы.Разница во времени у нас с Москвой 3 часа.Отель данный,всем рекомендую,очень уютно и тихо.Есть все для хорошего проживания.

Внимательный персонал, хорошее состояние номера, очень тихое, спокойное место, хорошая цена.

Нет чайника в номере Тихо. Тепло. Чисто.

Было холодно!

Окружение отеля. Чистый номер. Приветливый персонал.

Запах сырости, раздолбанный инвентарь, двери и замки. Фото фасада не соответствует действительности. Персонал.

Слишком холодно было в номере 106, включал обогреватель но он слабо помогает. Отель неплохой персонал вежливый. В целом переночевать можно.

Далековато от центра Чисто, персонал вежливый

Запах, пахнет жестко старьем) завтрак скудный, два блина, яблоко и чай) Цена.

Тонкие стены, слышно как бежит вода в соседнем номере.

Далеко от цивилизации Недорого,всегда есть номера

собаки в отели. уют, обстановка.

Как и во всей нашей длинной жизни - незавершающийся ремонт внутри комнат и на верхнем этаже. Незапирающееся окно, самопроизво льно распахнувшееся при грозе.Отсу тствует швабра в ванной - вытереть разлившуюся воду нечем. Всё это, конечно, мелочи при непродолжительном проживании..... В захолустном уголке города удивила изюминка -отель \"ШАНСОН\".Доброжелательная встреча, располагающий к удобст- ву сервис.Хорошо и удачно расста вленный интерьер, люстры,аквари ум, мебель...Большой плюс- оста- новка автобуса-рядом, в любую часть города есть доступ......

Место расположения, первый раз были в Томске,если бы не навигатор,сложно найти. Вокруг гаражи, из окна был вид на мусорку. Вежливый,внимательный персонал, цена и качество вполне соответствует. Завтра очень простой, но получше, чем \"шведский стол\" в нек.гостиницах. Просторные номера. Дизайн отеля очень даже неплохой.Для гостей отеля можно войти в ресторан при отеле бесплатно на концертную программу.

Добрый день! Останавливались в этом отеле в период с 09/05/14 по 11/05/14 - остались только положительные впечатления!) Чистая, уютная гостиница, удобная транспортная развязка. Отдельно хочется поблагодарить девушек-администраторов, очень приветливые и внимательные, всегда подскажут что где находится и на завтрак разбудят! Очень здорово, спасибо!!в следующий раз остановимся у Вас же!!) Екатерина и Олеся)

Месторасположение отеля. Чистота (наличие пыли, паутины в номере). Отсутствие нормальной системы обогрева (приходилось спать под 3 одеялами). Замечательный персонал. Отзывчивость, доброта и стремление во всем угодить клиенту.

Грязно, все разваливается. Вокруг ужасный вид. Список можно продолжать. Отель не достроен. В вип номере сломана дверь и протекает душ. Все номера грязные!!! Интернет очень медленный, кредитные карты не принимают.

Самое большое разочарование за время двухнедельного путешествия по Сибири. В отеле нас просто не ждали, несмотря на подтверждение бронирования. Пришлось самим искать другой отель и жить с меньшим комфортом за большие деньги.

находится в промышленной зоне на окраине города, при неплохом оформлении холла и рисепшен убогое состояние номеров, завтрак отдаленно похож на континентальный

1.Отель \"Шансон\" расположен далеко от центра и деловой части города. 2.В моем номере была кровать, пружины которой упирались в бока и колени. 3.В душе отсутствовала шторка, которую повесили после моей просьбы, когда случился потоп. 1. Внимательный и вежливый персонал. 2. Уютная обстановка.

Хотелось бы разнообразить количество блюд для завтрака и ресторана. Но качество блюд отменное. Уютное и приятное место. Были в начале мая 2013. Понравилось, твёрдая четвёрка. Доброжелательный и грамотный персонал. Желаем удачи и процветания.

По приезде в отель брони не обнаружилось! Хотя на руках у меня была распечатка с пин-кодом и номером брони. Правда, отель практически пустой и меня поселили в номер похожий на люкс. Обошлось на 200 руб дороже. В отеле довольно холодно, а расположен он вообще у черта на куличках. Выдать документы для отчета (чек, счет) не могли, пришлось возврашаться к ним еще раз, кое как выбили чек в ресторане, который находится в этом же здании.

За три дня пребывания не было ни одной влажной уборки, пыльно. Завтраки невкусные. Просторный номер, все необходимое имеется.

Под кроватью случайно обнаружили... внимание... презервативы!!! Использованные!! Приветливый персонал.

Тихое и уютное место, внимательный персонал

Уютная,спокойная обстановка,милые и приветственные администраторы! )))

Отсутствие туалетной бумаги в номере Шум по ночам и ранним утром Местоположение на окраине Относительная дешевизна отеля

Жуткое место... Сырость, вонь, персонал хамоватый... Даже врагам не посоветую!

в номере нет чайника, но кипяток принесли. Не сразу нашли отель - местоположение в пром. зоне. бюджетное предложение за 999 рублей на двоих

Все Ничего

Обслуживание в ресторане

Обслуживание в ресторане Соотношение цена/качество по проживанию