Не работает ресторан. Еда с доставкой в номер. Думаю, это временно. На booking не предупреждают. Все понравилось. Отель соответствует своему уровню. Хорошая деревянная мебель, удобная кровать. Все чисто и убрано. Доброжелательный персонал. Система кондиционирования работает без нареканий.

В полулюксе нет окон на улицу. Только в потолке. При бронировании это не оговаривается. Не работал кондиционер, а всвязи с отсутствием окон, было немного жарко. Учтивый персонал. Отличный завтрак. Чисто. Красиво. Отличное месторасположение

Не хватает дежурного такси рядом с отелем и нет информации о мероприятиях проводимых в городе. Отличный отель, шикарные номера и лояльность персонала очень радуют

иногда в номере было очень шумно из-за близости трамвайной линии, но сильно это не мешало. в санузле не установлено беде. просторные номера, вкусные завтраки, расположение в самом центре города, приветливый и гостеприимный персонал, красивые интерьеры

Ужасная кровать, слишком мягкий матрас, в который весь проваливаешься, спать на таком очень на любителя. Очень дорого за очень средний уровень, за 50% стоимости можно снять люкс трехкомнатные апартаменты в Томске В целом неплохо - уровень не люкс, просто обычный. Расположение удачное.

Номер,как и бронировался,на 2-х человек. Каково было удивление, что халат и тапочки были в единственном экземпляре. Если бы не халат,тогда было всё просто замечательно.

Существенно: Завтрак в ресторане отеля \"Пармезан\" (включён в стоимость) - шведский стол скудный, свежевыжатый сок разбавлен водой. Не существенно: Персонал отеля - единожды открыли дверь в номер без стука во время отдыха в номере, после обращения на стойку регистрации извинились, не повторялось. Стойка регистрации - оперативно, качественно, вежливо, профессионально. Номер - просторно, комфортно, уютно, чисто, хороший вид, тихо. Услуги - оперативно, качественно, не дорого. Расположение - удобно, всё необходимое в шаговой доступности. Цена за проживание - отлично, стоит своих денег. Общее впечатление - прекрасно.

Проблемы с вентиляцией в номерах. Было душно. Отсутствует место для курения. Выбор овощей и фруктов на завтрак скуден. Мне все понравилось в этом отеле. Удобное месторасположение - самый центр г. Томск. Тем не менее в отеле было не шумно. Очень предупредительный персонал, любую просьбу постояльца выполняют мгновенно. В номерах чисто и комфортно. Неплохой завтрак.

Не понравилось только одно, в стоимость входили завтраки для меня и для моей жены в ресторане \"Пармезан\". Мы сдали номер в 12 дня и зайдя в ресторан нам сообщили, что завтраки мы проспали. Хотя на ресепшене нас не предупредили до какого времени можно будет позавтракать. Поэтому пришлось кушать за свой счёт. Деньги за завтрак не вернули. Обидно. Отмечали с моей любимой женой трёхлетие нашей свадьбы в ресторане \"Пармезан\", а затем остановились в гостинице \"Магистрат\" в номере полу-люкс, забронировав его через Booking.com. В гостинице \"Магистрат\" мы не в первый раз, т.к. у гостиницы хорошее расположение, отличный номер, в гостинице расположен ресторан \"Пармезан\" с хорошей кухней, в номере есть всё нужное.

нет нареканий (ни к кому, ни к чему бы то ни было). Всё! Не буду перечислять, выше указаны мои оценки (персоналу, услугам, чистоте, комфорту и т.п.), дополнительно сообщу лишь о красивом и масштабном здании, убранство гостиницы потрясает воображение, красота и масштабность!!!

Завышенные цены в ресторане, скромный ужин без изысков на одного обошелся в 2 т.р. Все просто великолепно, номера, персонал. Особенно понравилось, что завтрак могут приготовить в любое время, учитывая, что был ранний вылет.

Свадьбы в отеле проводят классные, только музыку делают до такой степени , что от басов стены потряхивает во всём отеле, поэтому в выходные днём лучше запланировать мероприятия вне отеля и до поздна. Отношение персонала и уют в номерах, со вкусом отделан весь отель, сдержано- стильно. Не первый раз останавливаемся, но когда ноги утопают в ковре уже при входе- просто здорово.

Вероятно это единственный отель такого уровня в Томске... Жаль Расположение отеля, уровень номера, качество обслуживания, ресторан

Замечаний нет Понравилось Все.

Кровати на двоих узкие

Старый утюг, шумный кондей в целом отлично

Лучшая гостиница в Томске. Придраться не к чему. Очень хорошое впечатление.

Ничего. Сервис в целом и завтраки.

В номере устойчивый запах сырости. В других номерах такого не прослеживалось. Пожалуй это самый лучший отель города Томска

жаль не работал ресторан все

Минусов нет Этот отель хорош даже в сравнении. Максимум у других, это - минимум тут.

Медленный WiFi Отличное месторасположение Приветливый персонал Уютный и современный отель Отличное оборудование

Ужин на балконе

Удобное расположение, очень приветливый персонал, в номере есть все необходимое... Хорошая шумоизоляция....Отель останется из года в год на таком же уровне. Рекомендую всем.

соединенный балкон на три номера, постояльцы из других номеров могли разгуливать под моим окном, это было очень дискомфортно, особенно если учесть, что это был выпивший мужчина в трусах

Все отлично. Мой любимый отель в Томске,постоянно останавливаюсь только здесь.отличный завтрак,сервис в ресторане выше всяких похвал,в номере есть все необходимое,в номере сервис незаметный,но очень качественный.отель остается самым лучшим в Томске на протяжении многих лет.

Нет лифта! Нет дополнительных услуг (было бы неплохо предоставлять, например, услугу массажа в номерах, если уж спа-салон разместить негде, потому как ночные рейсы из Москвы очень выматывают). В ресторане ооочень странный псевдоклассический интерьер и довольно неуместное (\"унца-унца\") музыкальное сопровождение при вкусной кухне - надежнее заказывать еду в номера, которые оформлены вполне со вкусом. В нашем номере был балкон, от которого веяло холодом, несмотря на стеклопакет - зимой это существенный минус - но, правда, обогреватель принесли сразу, как попросила, и он (будучи установлен около этого балкона) решил проблему. Замечательный отель! Комфортный номер, хорошие кровати, хорошая звукоизоляция, прекрасный санузел, доброжелательный персонал, старающийся сделать все, о чем ни попросишь. Круглосуточный завтрак в номер! Да и вообще в ресторане кормят вкусно. Обнаружила нестыковку в ценах на трансфер в аэропорт между тем, что мне сказали устно и тем, что было написано в справочнике отеля - информация в справочнике оказалась устаревшей, но за мою бдительность мне организовали трансфер по старой - низкой - цене. Очень цивилизованный подход к клиентам!

Отличное место, куда всегда очень приятно приезжать. Расположение - очень удобное, сервис - дает ощутить не только настоящий комфорт, но почувствовать по-настоящему желанным гостем. Отдельно хочу отметить ресторан и вай-фай

Цена для Томска высоковата, в Германии такого же класса отель стоит дешевле процентов на 20-25. Все замечательно, отличные номера, хороший завтрак, прекрасное месторасположение.

цена приувеличен для токого города и нет гибкости в плане анулирования заказа. все равно денег берут если звонишь позже! это наказание для клиентов которые поподают в такую ситуацию! частота, персонал и завтрак

При заселении не предупредили о том что завтрак включен в стоимость проживания, о месте где он проходит и часы работы ресторана Отличное расположение на главной площади Томска, комфортные номера, удобная парковка.

Очень понравилась кухня и сервис в ресторане.

Все понравилось! Отношение персонала к гостям на высшем уровне! Отличное месторасположение, хороший завтрак. Отель европейского типа.

Завтрак так себе

Доброжелательный персонал, готовый помочь в решении любых вопросов. Заказывали автомобиль для трансфера - выше всяких похвал.Отличный отель!

нет такого Тихое место в центре, продуманы все мелочи

Номера конечно уже немного подушатались.но это мелочь Езжу в этот отель уже не первый год. Все хорошо. Рекомендую.

Нет минусов Месторасположение. Персонал. Завтрак.