Жаль, что когда я пере бронировала номер через сайт Букинг с улучшенного на стандартный, Букинг не сделал подтверждение отелю. Поэтому нам пришлось переплачивать за номер улучшенной категории за половину суток. Хотя мы там проспали всего лишь несколько часов утром, пока убирался наш стандартный номер. Не хватает завтраков, думаю завтраки должны быть включены, еда это одна из потребностей организма человека. Отличное месторасположение! Деревянная архитектура удачно подчеркивает местный колорит города!

Сильно течет душевая кабина. Вышел из душа увидел огромную лужу, вытекшую даже в коридор. Оперативно вытер, чтобы не протекло - дом деревянный, жил в таком, знаю как все быстро. Сообщил администратору, сказали, что надо было вызвать уборщицу. Это конечно, но могли и сразу предупредить :) Приветливый персонал. Оперативное решение вопросов с отсутствием номеров нужной категории. Мы заказывали 2 стандартных номера, но в момент прибытия свободных не оказалось, нам их заменили на номера более высокой категории без доплаты - понравилось. В номерах было чуть холодновато (окна поддувают, дом старинный, в хорошем смысле этого слова), но наличие электрокамина решило все вопросы, в результате было очень уютно.

Но тут же выяснилось, что в этом номере еще не убрали и нас тут же проводили в другой номер, в котором оказалось джакузи, чему мы были рады :) Но вечером, когда мы вернулись в номер и собрались воспользоваться преимуществом поваляться в джакузи, выяснилось что горячей воды в кране нет. О чем мы тут же сообщили на ресепшн. Нам ответили, что сейчас в Томске перебои с горячей водой и у них стоит бойлер и странно что у нас не идет горячая вода, \"другие постояльцы моются\". (К слову, других постояльцев за сутки мы ни разу не видели). Нам сказали что сейчас нас переселят в другой номер и там точно есть вода. Другой номер оказался еще симпатичнее - с джакузи и камином. Но вот незадача - горячей воды и там не было. Девушка не ресепшене долго удивлялась и обещала решить эту проблему. Нам было сказано, что бойлер включили и надо подождать полчаса. Через полчаса ничего не изменилось. Мы подождали еще полчаса, воды нет. В общем, прождав аж до двух часов ночи, мы легли спать, так и не дождавшись желанной горячей воды. Утром она уже была (с перебоями), но осадок от этого остался неприятный. И кстати за отсутствие воды и оказанные неудобства перед нами так никто и не извинился. Приезжали в Томск на выходные, остановились в этом отеле. Сперва впечатление было отличное, старинное красивое здание, хороший ремонт, в отеле пахнет деревом, вежливая девушка на ресепшн, которая проводила нас в наш номер. Номера достаточно просторные и уютные.

Вайфхай мертвый, персонал приходится пинать, на любую просьбу им проще сказать нет, чем подумать и сделать Очень хорошее расположение, центр, в то же время тихо

При заселении обнаружили, что весь пол замусорен одинаковым мусором типа ворсинок, скорее всего тряпка у уборщицы такая. По нашей просьбе пол убрали. Душевая кабина немного протекала. Отличное расположение, можно добраться пешком до всех основных достопримечательностей. Очень красивое здание гостиницы. В номере - чайник и бесплатный чай и кофе. Внимательный персонал на ресепшн.

Когда рядом будут строить 9 этажное здание, будет шумно. Сейчас нормально. Место расположения очень удобно: центр, но не главная магисталь. Все чисто, современная отделка в номере и сан узле. Своя парковка со шлагбаумом. Доступность общественного транспорта.

внутри номера очень тяжелый воздух - смесь запаха дерева с запахом из ванной комнаты, номера совсем небольшие колоритное здание гостиницы, свежий ремонт в номерах, очень удобное расположение

Шум кондиционеров под окнами, открытый шампунь, неопрятность номера, мелкие несоответствия заявленному содержанию номера. В этой гостинице выше стандарта брать номера смысла нет. Местоположение гостиницы

Администратор данного отеля оказалась крайне не компетентная и негостеприимная: не знает что такое интернет - бронь, на все вопросы ответ: \"скорее всего, наверное\". Спросил: есть ли у вас \"носильщики\" чемоданов, администратор решил, что мы интересуемся есть ли у вас насильники!))номер пришлось искать самостоятельно, смотрели три номера, в каждом стойкий запах канализации, вместо окон \"щели\", неимоверно душно, интерьер безвкусный, если быть постояльцем то за плату со стороны отеля!

Отель расположен в самом центре города, все достопримечательности в шаговой доступности. Персонал выше всяких похвал!! Номера светлые, просторные. В отеле идеальная чистота.

Без специальной просьбы - уборка не производится (был 2 суток), что в коридоре происходит - слышно, также плохая звукоизоляция с рестораном, если там свадьба - можно забыть о сне. Ресторан внизу, кстати, так себе.. И еда, и обслуживание совсем не на высоте.

Персонал. Особенно в ресторане отеля. Нигде не встречала подобного отношения к гостям. расположение отеля

не понравилась душевая кабина, маленькая раковина, на завтрак идти через улицу Есть парковка, близко к центру

Все очень прилично, даже удивлена набором в ванной комнате.Комфортно почти как дома.

убогая кровать место

Питание в ресторане, завтрак Местополодение,персонал на ресепшене

вежливый персонал, чистота в номере, вид на набережную