Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Ирина
9 января 2016
Отсутствие кафе в отеле, серые полотенца и халаты, рваные рукава в халатах, плохая звукоизоляция. Звуки льющейся воды и дикие вопли из сауны в цоколе мешают до утра! Отзывчивый, доброжелательный персонал, уборка каждый день, чисто, предлагают хорошие завтраки - шведский стол.
Egor
27 декабря 2015
Запах табака в туалете, несовсем исправна канализация в душе, на верхних этажах утром может пахнуть запахами из кухни Очень хороший и разнообразный завтрак, стильные и красивые номера, отзывчивый персонал.
Роман
13 декабря 2015
Подготовили номер на одного человека, хотя я даже на booking.com указывал \"2 гостя\". Цена за проживание совсем неоправданна. Я даже в Marriott в Москве платил 6000Р за сутки проживания (сравните, где Marriott и где Гоголь-отель), в, а тут - 5600Р, при этом последний, на фоне первого, - явно проигрывает, и согласитесь, цены в Томске не должны соответствовать Московским? Проблема с парковкой для гостей. Нет крытой парковки, места предложены прямо у входа в гостиницу, машин на 5-6, не больше. Думаю, что с неплохой загрузкой часть гостей задумается о том, где оставить машину. Душевая кабина протекала. Видно, что когда делали - старались, но явно пришло время для косметического ремонта. Во время завтрака царила гробовая тишина, аж смешно :) Тишина была такая, что было слышно как другие - чавкают) (это не \"минус\", а просто на заметку). В целом отель хороший. Чисто (конечно можно придраться, не блеск). Стандартные номера - просторные. Персонал на reception довольно любезен. Хорошее местоположение гостиницы.
Grigory
11 декабря 2015
Однообразные завтраки. Расположение. Размер номера. Хороший отель. Чисто. Можно заказать ужин из ресторана по их меню с бесплатной доставкой и включить его в счет.
Сергей
3 декабря 2015
Сразу после бронирования заблокировали сумму на карте, это при том, что есть пометка, что сумму не блокируют и не списывают при бронировании. Слабая шумоизоляция между номерами (слышен слив воды и виброрежим телефонов в соседних номерах при работе в качестве будильника) Классное обслуживание, приветливый персонал, ощущение уюта и домашней атмосферы, внимание и заинтересованность в клиентах. Вкусные завтраки, домашняя выпечка, внимание персонала. Просторные номера, хорошо оформленные, новое оборудование.
Виктор
19 ноября 2015
Нет лифта и если вы с багажом, то на 5 этаж думаю вам будет тяжеловато подняться( Большие номера, с кучей всего полезного!!! Такого как чайник, чай, шоколадки))) очень хороший интерьер!
Olga
10 ноября 2015
Месторасположение удобное, в центре, но не на виду у всех, а достаточно уединенно. Персонал вежливый, приятный. Чистота все три дня проживания была отличная. Номер уютный, комфортный интерьер. Завтрак отменный, разнообразие блюд, все вкусно. Плюс хорошая цена.
Olga
3 ноября 2015
Подушки:) Они по размеру меньше декоративных. Нужно заменить на нормальные. Душевая подтекает, не критично, но можно устранить с помощью герметика и будет все ок. Хороший отель в 800 метрах от проспекта Ленина, месторасположение отличное. Персонал всегда готов помочь. Радует заказ завтрака для раннего выезда, не сухпаек, а горячий отличный завтрак. Номер хороший, зимой тепло, окна открываются. Есть сейф, вода, чай/сахар, кулеры на этаже. Постель норм, все чисто. Рекомендую.
Nadezda
1 ноября 2015
Единственный минус - отсутствие лифта. С чемоданом на 4 этаж тяжело подниматься. Сам отель пятиэтажный. Понравился завтрак и возможность заказать ранний завтрак при раннем отъезде.
Petr
21 октября 2015
Лифта нет, хотя по просьбе ресепшена сумку относят на верх. Очень странный шкаф.Мало вешалок. От центра не далеко, но сама гостиница на достаточно унылой улице. Хороший номер. Большая кровать. нормальный wifi.Завтрак шведский стол
Maria
19 октября 2015
Цена соответствует номеру, если дождаться скидки в 25%. За ранний заезд берется дополнительная плата (с 8.00 до 14.00 - 25% от стоимости номер, заезд до 8.00 - 50%)...Но такая дикая схема прослеживается в каждой второй гостишке Томска. Уютный отель, современный дизайн (относительно всех остальных Томских гостиниц), находится не далеко от центра, но по такой погоде вызывали такси. Персонал отзывчив, внимателен ко всем просьбам, разнообразные завтраки. Порадовали каша и неплохой кофе))) Был ранний выезд, но даже в 5 утра был предложен горячий завтрак, как и заказывали с вечера.
Ekaterina
19 октября 2015
Номер был 403, иногда было слышно соседей. Отель новый, стильный, на полу ковролин, номера уютнейшие. Завтрак крутанский!!! Вкусный и на любые пожелания! Отдельная благодарность администратору Римме, Вы - чудо! Обратный вылет был ранний в 7 утра, в 5 утра был накрыт завтрак, по накануне выбранным блюдам, это невероятно здорово! Вода в номере, чай, полотенца - все пополнялось и менялось каждый день. Прием Wi-Fi отличный. 5 мин до центра пешком! Рядом остановка - общественный транспорт ходит очень часто и вообще не было проблем с транспортом ( до ОКБ на 10 маршрутке)
Vyacheslav
18 октября 2015
В номере 505 протекающая душевая кабина делала весь пол мокрым через 5 минут принятия душа. Из-за этого так же появлялся неприятный запах. Надеюсь, проблема локальная и будет быстро решена. Прекрасный дизайн номера, отличная удобная мебель, чистота, приветливое отношение персонала, удобное расположение. Завтрак великолепен!
Юрий
28 сентября 2015
Брал улучшенный люкс. Сауна до 80 градусов греет 3 часа, дальше не греет, т.е. сауны нет. У гидромассажной ванны не работают несколько \"отверстий\". Лежа в кровати не очень удобно смотреть телевизор. Близко и высоко. Обслуживание, номера, завтраки. Все хорошо. Кроме минусов.
Вадим
31 августа 2015
Отлично! Причины: 1. Все новое 2. Администрация идёт на встречу, пытается предугадать потребности. 3. Возможность выбрать полупансион. 4. Качественные расходники: * Тапки * Туал. принадлежности Конкуренция в городе заставляет работать на высоком уровне! 5
Наталья
31 августа 2015
Возможность раннего заезда по договоренности, очень душевный завтрак. Рецепция- ни одного нарекания, 100% готовность быть полезными в любое время суток- удивительно. Чистый номер, никаких посторонних запахов, все свеженькое. Все документы вовремя, без напоминаний и ожиданий
Сергей
19 августа 2015
Отличное отношение персонала, вкусный сытный завтрак(шведский стол), комфортный номер. Можно заказать такси в аэропорт, а также воспользоваться услугой \"будильник\"
EvgeniyaR
12 августа 2015
С меня взяли дополнительно 1200 руб за раннее заселение, которого не было. После бронирования менеджер отеля позвонил и сообщил, что если я заселюсь в то время, которое я указал в бронировании, то мне придется заплатить 25% от стоимости номера, обстоятельства сложились таким образом, что я приехал в отель только в 21.00, т.е. не было раннего заезда, но с меня в ультимативной форме потребовали оплатить ранний заезд в отель, сославшись на то, что номер был готов раньше положенного времени! Я был в недоумении, с таким подходом я нигде не встречался.
Сергей
9 августа 2015
Высокая цена. Вентиляция отсутствует. Тёмные, мрачные стены. Маленькая душевная кабина. Номер прокуренный. Плохое качество телевизионной картинки, аналоговое ТВ Шаговая доступность до центра
Евгений
14 июля 2015
Шум, кровать king-size из двух разъезжающихся матрасов. В номере 2 телевизора, но оба не большие для данного помещения. Гидромассажная ванна - но затруднительно принимать душ. Главное - любая текущая вода в номерах выше, и стук каблуков как будто это у Вас в номере.
Elena
14 июля 2015
Персонал реально делает пребывание отличным, а не делает вид. Прекрасный завтрак с домашней выпечкой! Интерьер приятный , стильный, халат и тапочки в командировке очень кстати, так же набор в ванной включает одноразовый бритвенный станок и зубную щетку.
Антон
7 июля 2015
Не понравились серые, местами рваные полотенца, халаты 46 размера, тоже серые. Запах ковролина в номере, который, видимо, раньше был для курящих. Однозначно больше не стану останавливаться в этом отеле. За 4800 в сутки слишком много недостатков. Завтрак.
Ольга
16 июня 2015
Доброжелательность рецепшина , первое на что обратили внимание, сотрудница с удовольствием рассказала о городе. Номер комфортный и удобный: есть вода ( в кулере и бутылках) бесплатно, чай и кофе в номере.
Witaly
28 мая 2015
... Маленькая ложка дегтя: В люксе на четвертом этаже с утра можно услышать \"приятное утреннее жужжание\" стиральной машинки из прачечной на пятом этаже :)))) Кратко: Обращаю внимание на отношение персонала к гостям - оценка 10 из 10 ... На мой взгляд можно проводить тренинги для работников других отелей в Томске:) ... Внимательны к просьбам и пожеланиям, готовы помочь и с успехом решают нестандартные ситуации. Сам отель приличный и приятный. Вай фай в номерах хорош. Халаты, тапочки ... Вобщем \" ... хочешь тебе мороженное, хочешь пирожное ... ЗА ВСЕ СПАСИБО! Приедем еще обязательно.
Roman
12 мая 2015
В качестве пожелания - продлить до 11:00 время завтрака. Просторный номер, удобная мебель, ежедневная уборка - перед уборной звонят и уточняют удобное время для ее проведения, адекватные цены в мини баре, наличие халатов.
DenK
16 апреля 2015
Отсутствие своего кафе, отсутствие кафе в шаговой доступности Дружелюбный персонал. Неплохие номера и обстановка. Отличный скоростной бесплатный wi-fi.
Сергей
11 апреля 2015
Эффект присутствия в соседнем номере вследствие идеальной слышимости. Отсутствие лифта. Замечательный персонал. Просторный номер. Бесплатный чай-кофе. Быстрый wi-fi.
Татьяна
17 марта 2015
Отель без лифта. Кроме того недостаточное количество розеток в номере. Чтобы поставить телефон на зарядку необходимо вытащить вилку настояльной лампы из розетки. Неудобно. Новый отель в самом центре Томска. Приличный дизайн, комфортабельный номер. Достаточно разнообразный завтрак. Дружелюбный, отзывчивый персонал.
Михаил
11 декабря 2014
Очень много шумов вокруг Шумит сантехника Шум в коридоре от проснувшихся постояльцев будит лучше будильника Одеяло такой толщины, что можно предположить, что могут отключить отопление и придется ночевать на улице. Чистота в номере
Alexei
4 ноября 2014
Расположен в неуютном месте, нет лифта. Новый, современный, качественный отель. Отличные большие номера в современном стиле, качественная сантехника, отзывчивые сотрудники.
inna_parhomenko
19 сентября 2014
Если хотите закаляться, то вам сюда! Утром холодная вода в душе, но через час станет теплой... рекомендую вставать пораньше! Уютный, тихий, чистый номер, хорошая кровать.
Аноним
19 сентября 2014
Выбирайте номер с душевой кабиной, а не с ванной. В последний раз утром не было горячей воды, что очень расстроило... Уютно, чисто, спокойно, дружелюбный персонал, вполне хороший завтрак, комфортные номера.
Аноним
2 сентября 2014
Шумоизоляция никакая, как будто из картона стены. Нет освежителя воздуха в туалете. Бритва очень плохая даже по сравнению с сильно попользованным джилетовским 2х лезвинником, зубная щетка очень неудобная и плохого качества. Обслуживание понравилось. Обстановка классная. Расположение хорошее.
Аноним
25 августа 2014
Гостиница скорей всего задумывалась как неплохая, но качество ремонта оставляет желать лучшего. При въезде, с учетом того, что летели в ночь, потом работали, было весьма большое желание поспать.. Но это оказалось не возможным, без предупреждения и извинений, в гостинице делался какой-то ремонт... Было такое ощущение, что перфоратором в стену именно моего номера били... Судя по всему делалась отделка номеров на этажах выше.. Отличный можно сказать по томским гостиничным меркам завтрак (в большинстве гостиниц он просто ужасен)
Анна
24 августа 2014
Родилась в Томске,уже 11 лет живу за границей.была последний раз два года назад.приехав в этот раз в Томск с мужем была приятно удивлена качеством отеля.все очень чистенько,как я поняла отель относительно новый.персонал очень дружелюбный,особенно девушка отвечающая за завтраки-просто замечательная.приготовила очень вкусные блинчики. Но честно говоря цена на мой взгляд немного завышена приблезительно 440$ за три дня я считаю для города Томска и отеля не 5 звездочного,немного не оправданной,можно в европе найти 5 звездачный за такую цену. Но тем неменееотель рекомендую. Желаю им не менятся и соблюдать такой же уровень червиса и чистоты.
Елена
15 августа 2014
как пожелание -наличие небольшого сервировочног столика в номере. местоположение; доброжелательный грамотный персонал; комфортные и со вкусом оформленные номера; состояние сантехнического оборудования в санузле; поддержание чистоты и порядка в номерах; наличие ассортимента и удобный режим работы буфета; терпимое отношение к табакозависящим клиентам и решение их проблем.
Nikita
7 января 2016
Комфортно
Alex
24 ноября 2015
Попросил разбудить в день выезда - не разбудили
Pavel
16 ноября 2015
Гул сливного бачка. Отсутствие лифта. Услуга ранний \"завтрак\". Вкусный, но однообразный завтрак.
Anton
3 ноября 2015
Жили в люксе, очень чистенько, аккуратно, всё современно и комфортно.
Roman
12 октября 2015
Очень сильное отопление в комнате - было жарко. Завтрак - на десять баллов. Очень дружелюбный персонал. Новый отель, всё в отличном состоянии.
Евгений
2 октября 2015
Очень плохая шумоизоляция, недоступность моб связи в номере Персонал, расположение, хорошая кухня
Ирина
15 сентября 2015
Завтрак, ресепшн, уют, расход рикши в номерах
Ilya
30 августа 2015
Очень хороший отель. Уютные, чистые, номера. Жаль нет ресторана в отеле, но можно заказать ужин в номер.
Denis
18 августа 2015
Жили на 4 этаже, нет лифта. Отличный персонал, прекрасный завтрак, доступная цена. Отличное соотношение цена качество. Отель не курящий.
Yuliya
17 августа 2015
отличное расположение, дружелюбный персонал, чисто и комфортно
Бусоргина
15 августа 2015
Отчинный сервис, удобный и чистый номер, отличное местоположение
Alexey
9 августа 2015
Кондиционер в 502 номере фактически не работает
Pavel
6 августа 2015
Приветливые девушки на ресепшн
Victoria
21 июля 2015
Шампанское и конфеты в качестве комплимента молодоженам
Andrey
20 июля 2015
Полотенца в ванне были чистые, но уже видно, что не далеко не новые. Очень порадовал отель, хорошее месторасположение. Хороший, удобный номер.
Виктор
19 июля 2015
1. Не смогли предоставить пост оплату, чуть не забыл отчетные документы. 2. В зале на завтраке стоит запах кухни. 3. Плохая вентиляция в номере.
Yahn
9 июля 2015
Сантехника недорогая, функционирует неидеально. Удачное местоположение, паркинг, очень дружелюбные и отзывчивые сотрудницы, домашний завтрак.
Konstantin
5 июля 2015
Маленькая стоянка для авто. Внимательный персонал.номер шикарный завтрак
Юрий
30 июня 2015
Отсутствовала наволочка на подушке Отличный персонал, наличие парковки, стильный интерьер
Павел
25 июня 2015
1. При заезде предложили поселиться в неубранный номер 2. Ужасная слышимость и посторонние звуки в номере Расположение
Елена
25 июня 2015
Отзывчивый персонал и завтрак
Daniil
18 июня 2015
Очень чисто, дружелюбный персонал, прекрасное расположение, очень хороший номер.
Елена
14 июня 2015
Плохая звукоизоляция. Одна настольная лампа вместо двух. Приятный номер и персонал.
Наталья
8 июня 2015
Неудовлетворительная звукоизоляция Месторасположение, доброжелательный персонал, комфорт, отличный завтрак!
Алексей
8 июня 2015
Несколько медленный интенрнет. Отличный свеженький отель.
Аноним
2 июня 2015
На завтрак попался просроченный дня на 2 йогурт... Чистая гостиница, дружелюбный персонал,очень стильно сделаны ванные комнаты, прекрасная кровати.
Аноним
1 июня 2015
Хорошая слышимость соседних номеров.
Аноним
31 мая 2015
нет кухни нет отношений с ресторанами
Александр
20 мая 2015
Маленькие подушки. Чистота, отзывчивый персонал, удобное расположение.
Виктор
17 мая 2015
Шикарный номер ( улучшенный люкс), сауна, джакузи в номере!
Антон
16 мая 2015
нет лифта. Завтрак отличный, Хороший Wi/Fi, Удачное месторасположение, Вежливый персонал, Красивая отделка в номерах, всё новое.
Наталья
5 мая 2015
Номер, завтраки.
Alexandr
18 апреля 2015
Удобное месторасположение, есть бесплатная парковка на которой всегда есть места. Хороший завтрак. В номере люкс есть сауна.
Максим
7 апреля 2015
холодный пол в ванной :( Матрасы на кровати, чистота, расположение, интерьер
gerdaodri
30 марта 2015
Отсутствие лифта. Хорошее обслуживание в кафе. Разнообразие продуктов на завтрак.
Василий
2 февраля 2015
Нет лифта Свежий ремонт, центр.
Виталий
28 декабря 2014
Отсутствие звукоизоляции между номерами. Завтрак и персонал
Алексей
25 декабря 2014
Центр города, до набережной пешком минут 10-15. Хорошие номера, вежливый персонал, быстрый wifi.
Igor
21 декабря 2014
Отсутствие лифта Не первый раз останавливаюсь в гостинице, все хорошо. Позвонил и сообщил о раннем заезде, не было никаких проблем