Забронированный люкс оказался слишком холодным, а выданный взамен был со старыми обоями и ржавчиной в ванной. Сауна не входила в стоимость номера, даже в морозные дни. На завтраке мгновенно кончаются блинчики. Далековато и от моря, и от озера. Хороший ресторан. Интересная (хоть и требующая ремонта) территория отеля. Есть парковка.

Отдыхали с 6 по 7 января.Понравилось все: чисто,тихо,уютно,комфортно,но немного смущал вид из понарамного окна на уличную лестницу по которой правда редко но ходили люди,а так все отлично.Рекомендую.

В номере 42 сломан нижний направляющий ролик двери душевой кабины. Просьба починить. Великолепное месторасположение, оперативность персонала, вкусные завтраки шведский стол, ухоженная территория отеля, новые современные корпуса.

Нет бассейна. В одну из ночей приняли группу школьников, они устроили жуткий шум. Персонал, никак не реагировал, мне пришлось самостоятельно звонить педагогу и деактивировать тусовку в коридоре рядом с моим номером. Но, это наверное частность. В ресторане 450 рублей за обед, для нас дороговато. К тому же надо заранее заказывать обеды и ужины. Нет бассейна. Есть только купель в бане, 1600р за 2 часа. При утреннем заезде, нам выдали номер, пока не освободились наши два номера. Номера, хоть и не первой свежести, но просторные. До центра города 1 минута пешком. В отеле много вспомогательных помещений: холл, ресторан, зимний сад. Неплохие завтраки по утрам. Здание отеля очень красивое и напоминает усадьбу.

Незначительный запах сигаретного дыма в номере. Отель с оригинальной архитектурой, везде очень чисто, красиво и уютно. Приветливый персонал, быстрое заселение. Хорошие завтраки.

Когда мало людей в отеле, экономят на завтраках, нет шведского стола. В предновогоднее время очень много детей и новогодние шумные корпоративы в ресторане отеля. Убирались за неделю один раз, и нет холодильников в номерах, маленькая кровать. Понравилось расположение - отель у вокзала, в центре города, от моря недалеко. Персонал любезный. Полотенца меняли каждый день.

1)Телевизор (у моей бабушки давно уже плазменный стоит). 2) Стоимость мангала 500 руб. Могли бы и бесплатно услугу включить к номеру. Шведский завтрак(очень вкусно и большой ассортимент), красивое оформление отеля, бесплатная парковка авто.

Новое здание, современное, расположено в тихом и зеленом районе (хотя весь город тихий и зеленый), в центре, недалеко от береговой линии. Большие и светлые номера, квалифицированный и доброжелательный персонал, низкая стоимость проживания. Лучшего не надо.

Слабовато тянет интернет на верхних этажах. Останавливались в люксе на четыре дня. Понравилось практически все. Удобно, комфортно, красиво. Оличное расположение, приветливый, но не навязчивый персонал, удобная парковка на территории. Ежедневная уборка с заменой белья. Вкусный завтрак - шведский стол.

Стойкий запах хлора по коридорам. На завтрак в 9-30 в воскресенье уже ничего не было. До конца завтрака оставался еще час. Работник ресепшн в позднем выезде как Генус-путешественнику отказала, сославшись, что данная привилегия действует только при наличии свободных мест. Ничего подобного в бронировании указано не было. Либо неверную дают информацию при бронировании, либо не оказывают заявленные услуги. В Сан.узле до туалетной бумаги надо тянуться метр. В номере на двоих один стул. Нет холодильника Номер чистый, теплый, с наличием занавесок (странно, что других номерах может не быть). Персонал улыбчив. В сан.узле есть все необходимое

Заказывала номер просила специально не высоко, родители пожилые, дали на последнем этаже , много лестниц очень не удобно мама осталась не довольно:(. Нам достался номер в новом корпусе на 3 этаже , уборка и замена полотенец каждый день супер чистый номер , все новенькое!завтрак был разнообразный на любой вкус тоже понравился , персонал приветливый.

При бронировании не понятно какие услуги платны, а какие нет. По факту оказалось, что \"барбекю\" и \"сауна\" платно. Немного расстроило. Новый корпус в идеальном состоянии, полотенца меняли каждый, уборка на отлично, завтраки очень сытные и разнообразные. Для низкого сезона соотношение цена-качество - выше всех похвал!

Устаревшая сантехника и мебель. Шумоизоляция плохая. В номере мало розеток. Отель размещается в 3 отдельных домах, все - в европейском умеренном стиле. Мило.

На двоих в номере был один стул, нет чайника в номере ,в санузле нет занавески на окне ,а напротив жилой дом - как-то некомфортно .... На завтраке не было никакой сдобной выпечки ,что удивило . Еще не выветрился запах ремонта в номере. Свежий ремонт,внешний вид гостиничного комплекса,много зелени ,отдохнули хорошо !

Номер люкс с добротной новой мебелью, хорошая большая ванна, оформлено все стильно. Завтраки вполне сытные, шведский стол, выбор небольшой, но все вкусно приготовлено

Понравилось все. Номер чистый, уютный, хорошая звукоизоляция. Месторасположение удачное: с одной стороны рядом вокзал, кафе и море, и в то же время очень тихо и спокойно. Очень сытные и разнообразные завтраки. Собираемся приехать еще.

серьезных недостатаов не увидели Хорошее месторасположение отеля, недалеко от центра города, моря, все \"под рукой\"! Номер чистый, светлый, комфортный. При отеле есть ресторан, в котом можно позавтракать, а также взять термос с горячей водой в номер

Плохой сток в раковине и душевой кабине. Запах в ванной комнате. Душевая кабина вся в жёлтом налёте и кафель тоже.(явно давно не чистили) Пару раз завтрак вместо шведского стола был 1-2 блюда на заказ. Брали ужин, вкусно, порции небольшие и без выбора блюда (только салатик и второе). Отель небольшой, расположен очень удачно! 1 минута до ЖД станции и фуникулёра, в очень тихом месте. Интересная архитектура, удачные номера светлые и просторные. (Мы жили во 2м корпусе). Завтрак вкусный- творог, каша, картофель, сосиски, блины, нарезка, овощи, морс/компот, чай/кофе. Ежедневно меняли полотенца.

Узкие кровати (мы брали номер с двумя раздельными кроватями). А так видимых недостатков я не заметила. Очень уютный отель практически в центре поселка, 3 минуты от жд станции и автовокзала. До моря также рукой подать. Тихое, спокойное место, окруженное соснами. Завтраки вкусные, особенно блинчики! Если еще буду в светлогорске, обяхательно остановлюсь в Универсал!

Если бы было подешевле - то отель на все 100%. Но это относится ко всем отелям и нашим кошелькам. Отдыхали с 12-20.09.2015 из Москвы. Заселили сразу по приезду (11.50). Отель удобно расположен (до ж/д вокзала, остановки автобусов и места отправления экскурсионных автобусов 2-3 мин. пешком), до фуникулера к морю (за ж/д вокзалом) 4 мин, до пеших спусков к морю 5-7 мин прогулочным шагом. В отеле обильные завтраки, хорошая звукоизоляция номеров, большая душевая кабина, хорошие матрасы, тонковаты подушки, но сразу по просьбе выдали дополнительные подушки и дополнительный фен на нас двух женщин. В номере был холодильник (при бронировании в описание не входил), что порадовало. Прекрасный персонал, любезные и внимательные молодые администраторы, ухоженная красивая территория. Номера простоваты, но это почти во всех отелях этого ценового сегмента. В отеле действительно можно отдохнуть.

Вызвал удивление телевизор в номере-полное \'\'несоответствие\'\' концепции отеля(размер,мало программ). Расположение гостиницы,разнообразное и вкусное меню завтрака(блинчики,каша -как домашнего приготовления).Очень уютное помещение для приема завтрака.C удовольствием в будущем еще бы посетили отель.

Нет кондиционера. Хорошая гостиница, местоположение очень удачное (рядом вокзал, фуникулёр, кафе). Отличная территория. Номер просторный, но ремонт не свежий немного. Впечатление хорошее, в целом все понравилось.

Доделывают площадку внизу, строители шумят конечно. Если окно открыто, то кажется, что они почти в вашем номере. Но это скоро закончиться. :) Хорошее местоположение, тишина. Хороший матрас на кровати. Завтраки сытные. Приличные обеды за вменяемые деньги. Одно из немногих мест проживания, готовых принять путника, прибывающего поздним рейсом.

просторный, светлый, удобный, чистый, аккуратный отель с необычным названием. В самом удобном месте Светлогорска. Постоянно развивается и заботится о своих постояльцах. Особенно бесподобны угловые номера с панорамными окнами в две стороны

Стройка. Не хватала чайника и сейфа в номере. Отличное расположение. До моря не далеко, рядом ж\\д вокзал, автобусная остановка, центральная улица. Комфортный номер. Отзывчивый персонал.

Нет тапочек и чайника Хороший, просторный, уютный, светлый номер (мы брали полулюкс). Приветливый персонал, вкусный завтрак (очень понравилась каша и блинчики)!

Отличное расположение, чисто. В плане заселения с животным ( у нас собака джек рассел терьер) никаких проблем не возникло, персонал вежливый, хороший завтрак. Обязательно приедем еще

Вентилятор не заменит кондиционер. Подушки старые и маленькие. Тюль грязноватая( сушеные мухи и пыль в складках). Хороший ресторан с качественной пищей, приветливый персонал. Центр.

Отель очень и очень приличный! Находится в центре города Светлогорска, в шаговой доступности от моря и красивых достопримечательностей. В отеле отзывчивый и внимательный персонал, комфортные номера, разнообразные и вкусные завтраки! Очень приятно было после насыщенного путешествиями и впечатлениями дня прийти в комфортный номер и отдохнуть. Ставлю оценку отлично! :)

Строительные работы под окном, которые не прекращались и в выходные дни, выспаться без шансов. Зачем селить людей на эту сторону, непонятно и почему о комфорте гостей не думают, тоже вопрос?! Новый корпус расположен неудобно, лестница с чемоданами превращается в препятствие. Отличное расположение отеля! Завтраки замечательные! В номере чисто, правда душевая кабинка подтекает, и дверка слетела с роликов:) В целом отель понравился, но есть моменты...

Когда приехала группа немецких туристов - к ним отношение чуть \"по-особеннее\" (всё понимаю, что это \"бизнес\" и ничего личного), но мы русские платим точно такие же деньги. В плане обслуживания притензий нет. Ведётся строительство нового корпуса, думаю в дальнейшем в кафе на завтраке бутет тесновато. Удобное расположение (недалеко до автобусной остановки и ж/д станции), завтрак разнообразный и сытный. Персонал в целом доброжелательный, интернет работал хорошо. В кафе смена которая помоложе - девчата молодцы, смена постарше - \"похитрее\" (но притензий особых нет).

Немного портили красоту строительные работы, т.к. приходилось ходить мимо них. Понравилось все. Внимательный отзывчивый персонал, чистота, архитектура, дизайн, приятные общие помещения, тишина.

Уборка в номерах: под простынями волосы предыдущих постояльцев (матрасы не очищаются), ковролин залит какими-то напитками и не отмыт (пятно диаметром не менее 60 см) просто закрыто столом. Отсутствие кондиционера, вентилятора. Теневые шторы сделаны так, что не каждый сумеет укрыться от яркого света фонаря напротив. Кровать низкая и с либо мягким, либо уже продавленным матрасом. Подушки - комки синтетики. И все это о номере 22 (полулюкс). Запахи из кухни проникают на второй этаж. Месторасположение в целом в Светлогорске-2. Практически в центре. Архитектурный проект здания, хотя есть и спорные моменты. Особая благодарность служащим ресторана и за завтраки и за обеды (многообразие шведского стола на завтрак и качественный комплексный обед всего за 450 руб с персоны).

есть небольшие недочеты: 1. сотрудники бара и ресторана уж больно серьезные, побольше бы улыбок от них и отдыхающим было бы намного приятнее завтракать, обедать или ужинать; 2. сейчас ведутся на территории отеля ремонтные работы. хорошо, что окна наших номеров выходили на противоположную сторону от производимых ремонтных работ и громкие звуки от строительства и от магнитолы доносились отдаленно. было бы замечательно, если бы все работы начинались не ранее окончания завтрака, чтобы отдыхающие могли хорошо выспаться. просите номера с окнами с противоположной стороны от стройки. 3. слив душа в номере был засорен, но специалисты отеля так и не смогли справиться с засором до нашего отъезда. 4. маленькие подушки. я привык к большим и плотным подушкам. на маленьких спать неудобно. возможно, это дело вкуса. но при этом, это все небольшие недочеты, главное - все сотрудники доброжелательны, стараются, чтобы у гостей осталось приятное впечатление от отдыха. гости это чувствуют. все оперативно реагируют на пожелания. очень остался доволен выбранным отелем. расположение отеля на побережье отличное. недалеко от моря и в соснах. очень симпатичные корпуса, как снаружи, так и внутри. замечательные комфортные номера. все сотрудники доброжелательны, стараются, чтобы у гостей осталось приятное впечатление от отдыха. гости это чувствуют. все оперативно реагируют на пожелания гостей. спасибо всему коллективу!! очень остался доволен выбранным отелем. хочу пожелать дальнейшего процветания отелю, полной заполненности номеров и чтобы уровень сервиса не снижался.

1. Скорее пожелание: установите кулер или чайник в общем доступе .чтобы можно было самостоятельно вечером попить чаю 2. В связи со своеобразной конструкцией отеля номера на верхних этажах со скошенным потолком. Получается иногда потолок очень близко к кровати, можно удариться 3. На 3 этаже wi Fi замедленный 1. Удобное расположение - близко и к вокзалу и к центральной улице 2. Персонал готов решить любой вопрос 3. Полноценный завтрак (шведский стол, блины, картофель, яйца, творог, овощи ,выпечка) 4. Чистота

Ужин был без вариантов блюд,ленивые Голубцы и все ,остальное закончилось.На завтрак пришли,сказали все закончилось прийти попозже ,быстро все заканчивалось,но все в целом очень понравилось!Приедем сюда еще!!! Все понравилось

Внимание, за 15 минут до выезда (12.00) уже не работают электронные ключи от номера. Пришлось бежать на ресепшн в другой корпус, программировать ключ, бежать за чемоданом, потом с чемоданом бежать к такси по 2 пролетам ступенек. При бронировании на просьбу не селить в номер на первом этаже, заселили именно на 1 этаже. С завтраками ситуация была совсем непонятная, или экономили, или не спешили. В наличии всегда была только каша, все остальное было переменчиво. Если что-то из еды закончилось, то закончилось. Вывод: кто рано встает... Очень удачное местоположение, все близко, но тихо. Место очень тихое и спокойное. Вокруг красивые дома. В новом корпусе свежий ремонт номеров. Все чисто, удобно и комфортно. Матрас немного жесткий. На территории отеля, под окнами, идет ремонт или реконструкция отеля, иногда днем рабочие что-то сверлят. Но особого шума от них не было и нас они не беспокоили.

Отсутствие вентилятора в номере. Чистый, уютный, комфортный отель!!! Вкусный ужин в ресторане (отмечали день рождение), быстрое обслуживание, сплошной позитив!!!

Бестолковый персонал, не предоставляет никакой информации. Отличное месторасположение рядом с вокзалом и морем. Хороший завтрак. Само здание необычной архитектуры, стильное, картины в холле и коридорах, ресторан с заявкой, а номер очень простой, все самое дешевое, немного безвкусно оформлен,но чисто. Останавливались на одну ночь, неделю наверное не хотелось бы прожить.

Под окнами стройка) Это немного мешает, но погода позволяла не открывать окна, так что никаких лишних шумов почти не было слышно. В отеле \"Универсал\" мы проживали с 12 - 22 июля. За 10 дней отдыха не было никаких неловких,не комфортных или каких -либо конфликтных ситуаций, связанных с обслуживающим персоналом и работой отеля в общем. Очень радовали вкусные завтраки и приветливые администраторы на ресепшене. Уютный, теплый номер.

строительные работы между корпусами, ночью в коридоре не было света, шли в темноте. На завтрак не было ничего сладкого к чаю, кроме варенья, которое быстро кончилось и не всем хватило. Хороший номер, очень приятный интерьер. тихий район, близость к центру, морю и ж/д вокзалу.

Не удобные подушки.Оригинально построена система подземных переходов между корпусами, но людей пожилого возраста или с больными ногами подобный фитнес утомит. Отель расположен в тихом месте и в тоже время очень близко от центральной улицы с множеством кафе, ресторанчиков, магазинов; до моря 7 минут легким шагом. Чисто. Уютно.

Под окнами номера люкс, который находиться в цокольном этаже, парковка автомобилей, вокруг отеля и в отеле в разгар сезона идет стройка, все это не способствует хорошему сну Новый чистый номер, отзывчивый персонал, почти домашние завтраки, бесплатный сейф на ресепшен, месторасположение недалеко от моря

Не понравилось, что на завтрак ежедневно одно и то же меню. Хоть и шведский стол, но за восемь дней одни и те же блюда надоели. Не было фруктов, йогуртов, сырков, сока, выпечки. Не понравились низкие кровати. Для нас, пожилых людей, подняться с кровати было проблематично. В душевой кабине мыться тесно. Для гостиницы такого уровня и с такими ценами не мешало бы иметь бассейн, т.к. погода переменчивая и купание в море не всегда возможно. А купание для полноценного отдыха просто необходимо. Очень понравилось расположение гостиницы. Гостиница немного в стороне от дороги, и поэтому там тишина. Рядом: канатная дорога для спуска к морю, ж/д и автовокзалы, кафе, магазины. Понравился интерьер гостиницы, вежливый персонал, чистота, просторный номер, телевизор с плоским экраном и достаточным количеством каналов.

Еще идет небольшая стройка, чтобы пройти в соседний корпус, надо мимо нее проходить. Далековато с маленьким ребенком. Завтрак хоть и разнообразный, но быстро все заканчивалось и далеко не всегда пополнялось, даже за час до его официального окончания. Отличное расположение, очень чисто, тихо, новый корпус, все замечательно. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Очень уютно и красиво. Хорошее соотношение цены и качества. В следующий раз остановимся здесь. Завтрак - шведский стол. Думаю, после окончания стройки все будет просто отлично!

Останавливались на 2 ночи в этом отеле (в конце июля 2015). При бронировании указал, что едем в долгожданный отпуск, как молодожены, спустя, правда, два месяца после регистрации брака. На это заявление отель никак не отреагировал, кроме того, нам дали номер с двумя односпальными кроватями, которые были сдвинуты вместе, деревянные элементы кроватей посередине \"для комфорта\" были прикрыты одеялом, сложенным втрое. Простыни были негабаритные, поэтому нам постелили две - одну под верхнюю часть туловища, вторую - под ноги. Шумоизоляции никакой!!! Ночью было слышно, как кто-то храпит в соседнем номере, а утром всех, кто находится в столовой и зале отдыха. За окном - стройка, правда, с 18 вечера до 10 утра следующего дня строители давали \"отдохнуть\" от громкого шума. В душевой кабине слой плесени по бортам. С супругой много, где успели побывать, но это далеко не \"три звезды\". Выспаться не удалось! За такие условия проживания - цена завышена! Расположение отличное! В центре туристической части города, в двух шагах от вокзала и в трех - от моря! Завтраки входили в стоимость и они были отличные! Чисто в номере и в самом отеле. Отдыхали всего два дня, но у нас успели убраться и даже заменить полотенца! Вай-фай ловил хорошо, всё работало - свет, телевизор.

Небольшой и уютный отель с очень удобным расположением. В центре Светлогорска, до моря 10 минут. Понравилось все, вот только погода в середине июня подвела, было холодно и ветрено, позагорать не удалось.

Было бы хорошо, если бы как в холле, так и в номерах был кондиционер и ароматизаторы воздуха. Т.к на первом этаже находится ресторан, в помещениях пахнет едой. Телевизор ловил только 3 канала ( но это никак не повлияло на отдых, т.к.в номере мы особо не сидели, а гуляли по городу и морю,но все же может кому-то эта информация пригодится). Отель расположен в центре города; хорошо оформленная территория отеля, где можно и посидеть и погулять( было бы супер, если бы еще была и детская площадка ); сам отель очень понравился, жили на 2 этаже в обычном двухместном номере , WiFi ловил отлично, мебель правда немного старовата, но это никак не испортило общего впечатления, все чисто и аккуратно; очень понравилась кухня, а на завтрак шведский стол; персонал был очень приветлив, реагировал на любую просьбу. Есть парковка. Отель позиционирует себя как 3 звезды,поэтому для 3 звезд очень отличный вариант.

Нет замечаний. Все работало. Все открывалось и закрывалось. Отличное месторасположение. По утрам поют птицы. Все настраивает на тихий отдых. Питание заслуживает особой оценки. Все самое свежее. Вежливый и приветливый персонал. Хочется опять вернуться на отдых в этот отель. Рекомендую всем своим знакомым.

Отсутствие чайников, из 3-его корпуса за горячей водой идти в ресторан, прокат термоса в ресторане - 100 рублей:) территория отеля около 3-его корпуса вся в строительной пыли-продолжается стройка, на территории не включают фонари. Расположение, отопление в комнате, холодильник

Холодный завтрак,постоянно балтающий персонал(горничные),был номер рядом с их коморкой, просыпались не от солнца, а от их балтовни,а так все хорошо... Расположение,очень красивый отель.

плохая шумоизоляции номеров и маленькие подушки. Больше недостатков не обнаружила. Удачное местоположение - рядом море, автобусная остановка и железнодорожный вокзал. Отличный персонал, хорошая кухня.

питание очень слабое , отсутствует понятие -гостеприимство. совершенно необученный персонал отеля , напуганные работники отеля, как- будто работают первый день в отеле. удобное расположение отеля. очень чисто и красиво внутри отеля.

звукоизоляции можно сказать нет, соседей в коридоре слышно словно они разговаривают у Вас над ухом; отель в стадии достройки/доработки, но по утрам никто не сверлил, не стучал, так что это не особо и минус; WiFi в номере на 3 этаже не работает, приходилось спускаться на рецепшен удобно расположен, рядом с ж/д станцией, фуникулером и променадом; вкусный завтрак (хотя вкусный у каждого свое понятие), не шведский стол, на выбор 4-5 блюд; ненавязчивый персонал

Самый большой для нас минус хорошая слышимость в номерах, было слышно как соседи разговаривают ( каждое слово). очень понравилось , что был не назойливый персонал ( его как будь-то не было), в номерах чисто, тепло, отапливаются полы (регулировали сами как хотели), красивая . ухоженная территория,завтрак был вкусный на выбор несколько блюд (не шведский стол). Мы брали с собой собачку нас встретили радушно. остановимся там еще раз с удовольствием!

Номер был стандарт,не хватало мини холодильника. 10 номер, не было wi-fi. Месторасположение, уютная домашняя атмосфера в отеле, доброжелательность персонала.

Маленькая парковка на территории самого отеля, хотя забита она была, вероятно, только по тому, что в этот день проходил банкет. Номера чистые, уютные, но ничего особенного, вероятно потому, что судя по стилю все осталось с середины 2000-х Очень вежливый персонал. Отдыхали 14 февраля. В этот день там проходил банкет. В связи с этим, нам поменяли полулюкс (в одном корпусе с рестораном) на люкс в корпусе соседнем, дабы банкет не мешал нам своим шумом.

Очень скудные завтраки, очень простой интерьер номеров, были проблемы с напором холодной воды, в \"час пик\" некомфортно принимать душ, т.к. температура воду все время \"скачет\" Отличное месторасположение, приветливый персонал, хороший WIFI.

Перед въездом на территорию отеля хотелось бы увидеть большую вывеску с его названием. К сожалению, она есть только на повороте с центральной улицы на ул. Некрасова. В номере не включались настольные лампы, т.к. не работал удлинитель, но при первом же обращении удлинитель заменили Номер уютный (№20), комната просторная, есть возможность подселить третьего человека (при необходимости). Завтрак европейский, но предлагается несколько блюд на выбор. Очень хорошее расположение, бесплатная парковка.

Очень не понравилось отсутствие Wi -Fi в номере, хотя в поисковике специально забивала наличие инета и отель позицирнировал себя именно таковым! Инет был только в холле первого этажа, а номера на втором. Телевизор тоже не радовал наличием рабочих каналов . Их было три. На ужин пришлось заказывать пиццу с доставкой, кормить было некому(хотя это просто не сезон/февраль, кухня рано закрывается/задело то что не оповестили заранее).Завтрак состоял из трех заветренных кусочков колбаски, 2-х кус сыра и на выбор три варианта основн. блюда/Я выбрала творог(хороший был). Номера посредственные, кровать удобная, немного устарелый дизайн, вытертый ковролин, но в общем достаточно уютно. Накануне была в раушене, пожалела, что сменила отели. Разница в 650 руб, но там был полупансион с отличным питанием и на завтрак шикарный шведский стол не зависимо от сезона! Персонал вежливый, услужливый. Обслуживание достойное, надо отдать должное. В этом плане притензий нет и быть не может. В обед сделали на заказ шашлык по желанию, в меню его не было.

В отеле не завершено благоустройство территории. Очень симпатичные номера в новом корпусе! Местоположение отеля хорошее, улыбчивый и внимательный персонал.

Не понравилось постельное бель, оно какое-то синтетическое и спать на нем не комфортно, сильно потеешь и утром встаешь весь влажный. Все остальное понравилось

Гостиница очень хорошая. Расположена в центре города. Номер был в новом корпусе, очень чисто, отопление регулировалось, полы теплые-очень комфортно. Завтраки понравились-можно было на выбор брать. Отношение персонала приветливое. Татьяна. г. Москва

Отсутствие беспроводной интернет сети, уюта в номерах ( часы, картины и пр.), скромная сауна без комнаты отдыха, телевизора и чайника. Отсутствие шведского стола на завтраках заставляют чувствовать отдыхающих не уютно, когда их каждый день спрашивают, что они будут кушать из списка.. Расположение, внимание персонала.

Стройка под окнами - шум начинался ровно в 9.00. С другой стороны, нечего позже спать. :) И если номер свободен, почему бы не оставлять клиентов на пару-тройку часов дополнительных без оплаты? По-моему, для отеля затраты небольшие, а какое послевкусие! Очень удобное месторасположение, хотя трудно в Светлогорске представить место, где было бы неудобно жить. Уютный отель, вкусные завтраки, доброжелательный персонал.

Там идет глобальная стройка. Нас поселили в 3-ий корпус, в который надо идти прямо через стройку еще одного корпуса. Там бетонные стены, вода капает, жутковато. Сам корпус тоже новый, только только сделали. Соответственно запах еще стоит краски или штукатурки очень специфический. В последнюю ночь нашего проживания до 3 утра в номере сверху был настоящий дебош, орали песни до утра, мат стоял, было жутко. Никто к ним не пришел и не угомонил, хотя работники ресепшена не могли этого безобразия не слышать. Отель очень хорошо расположен, рядом вокзал,много кафе, не далеко спуск к морю. Завтрак не очень разнообразный, но можно было заморить червячка.

Проход в номера был через строящийся каридор с бетонными стенами, но это мелочи. Уборщицы начинали уборку в соседних номерах чуть ли не с 9 утра, от этого было шумновато. Но в целом, в номере было тихо и не слышно соседей. Вкусные комплексные обеды, а завтраки включены

Отсутствие холодильника и кондиционера в номере, шум стройки под окном в утренние часы. Но тем не менее, отель неплохой Очень хорошее расположение, хорошие номера, вкусные завтраки, чисто, приветливый и вежливый персонал.

На территории ведутся строительные работы. Людей заселяют в новый корпус, проход к которому осуществляется через полуподвальный недостроенный переход, в котором ещё вовсю ведутся работы, в воздухе висит цементная пыль. В самом корпусе жутко пахнет плохим ковролином и новой мебелью. Когда мы заселялись, в корпусе ещё красили балконы. После нескольких проходов через переход и проведения 15 минут в новом корпусе нос отек и начался кашель. Кроме того, окна большинства номеров нового корпуса выходят на стройку, то есть окна не открыть и днем не поспать. Корпус будет отличный, когда закончатся строительные работы и выветрится ужасный запах. В итоге, поменяли два номера в новом корпусе и попросили переселить нас в другое место. Во 2 корпусе мебель старая, душевая кабинка тоже, в душевой кабинке плесень, маленький телевизор, едва ловит интернет. За кипятком нужно ходить в бар, там его дают в термосе. С обедами и ужинами в гостинице проблемно - нужно предупреждать их о том, чего бы тебе хотелось покушать в обед во время завтрака. Наличие завтраков и расположение

Ну наверное совсем немного. Холодильника не было в номере. Наверное мне надо было заранее позаботиться. Ну и телевизор побольше бы.(и телеканалов). Понравилось все. Персонал, ресторан, расположение. Еще комаров не было и что-то я не заметил, что большая слышимость в номерах. (значит у кого-то бессонница). Ольгу Петровну повысить в должности и зарплате немедленно!

Качество ремонта в номере. Ремонт в отеле и рядом стоящей территории. Рано закрывающийся ресторан. К сожалению, Светлогорск уже нельзя назвать курортным городом. Вежливый и отзывчивый персонал отеля. ежедневная уборка. Удачное месторасположение.

В баре пытались продать просроченное пиво(( Хорошее расположение, хороший персонал, просторные номера, вкусный завтрак!!!

странная кухня, несоответствие фотографий люкс номеров. расположение

Номера не всегда соответствуют заявленных трем звездам. Было сильно накурено в номере. Удобное расположение. Приятный персонал.

Ванная комната была плохо убрана перед нашим заселением. Волосы были по всему полу. Отличное месторасположение.