Останавливались в отеле не в первый раз! Как всегда ощущение \"как дома\". Отличные номера (брали двухэтажный люкс), вкусная еда, милейший персонал и супер баня!!! Вернемся снова и снова!!!

Останавливались здесь зимой, после январских праздников.Понравилась стилизация отеля под древнерусский быт.В номере был сломан душ, отреагировали быстро.Хорошая баня( были в обычной бане).Близко к городу Суздаль.Завтраки хорошие, вполне хватает , чтобы начать день развлечений.

Очень не понравилось отношение самого отеля к гостям и качество дополнительных платных услуг, которые совершенно не соответствуют завышенным в 2 или 3 раза ценам. Ужасный ресторан, в котором нас один раз обсчитали, в другой раз принесли блюда не соответствующие заявленным в меню, сделанные из купленных в магазине полуфабрикатов. Поблизости нет никаких кафешек, покушать ходили в город. Заказали баню, все время навязывали платные услуги, заказали березовый веник за 200 р, навязывали дубовый за 250 р, якобы березовые закончились, когда стали возмущаться сразу веники нашлись. И так во всем, мне было не комфортно, все время ждешь подвоха, все приходилось проверять. Первый раз с таким встретилась. Заселили только с 15 часов хотя на нашем этаже все номера были свободные, нас с ребенком промурыжили 2 часа в холле. До нашего номера нас никто не проводил и вообще где, что находиться не показали, на третий этаж чемодан тащила по узенькой лестнице, лифта не было, никто из персонала мне не помог, что достаточно странно для отеля на котором написано 4 звезды. Есть каток и горка, но их никто не чистит от снега. Брать что-то в прокате побоялись. Ухоженная территория, просторный номер в \"Усадьбе\", дизайн номера, и самого гостиничного комплекса, хорошие бани, но дорогие, вкусный завтрак, номер убирают каждый день

Сломанная сантехника, холодно в номере, быдловатый контингент постояльцев. Заселение происходит очень медленно, создаются очереди на front desk Завтраки вполне достойные, вежливый персонал

Отличное расположение отеля!анимация для детей и взрослых на высшем уровне, администрация и персонал все очень добродушны! Еда отменная! Советую всем! Отличные праздники

Питание на завтрак хорошее. Обед и ужин - обнообразное, примитивное и, что главное, преимущественно холодное! Голодным не останешься, но в отеле для отдыха с длительным прибыванием ожидаешь большего. Хорошая концепция, расположение неподалёку от центра города - пешком около 15 мин

Девушки из персонала рано утром громко и бесцеремонно переговаривались под дверью номера, чем очень мешали спать. Заявленный зал караоке не работал. В ресторане отеля мы с дочерью отравились жульеном.. Симпатичная идея отеля -несколько деревянных корпусов и отдельностоящие домики бань.. очень милый ландшафтный дизайн. Номера довольно уютные.

Отдыхаем в отеле во второй раз..,очень понравилась новогодняя программа,приглашённые артисты,ведущий новогоднего банкета,кухня,сервис!!!Все отлично,спасибо !!!

Пыль на стойке reception, плохо закрывается окно в номере, ночью при сильном ветре завывало, смеситель на умывальнике не закреплен, официанты в ресторане не предложили лучшие блюда, пришлось жевать ягнятину довольно-таки пожилую, рыбные блюда микроскопические, \"штрудель\" не рекомендую, Щурово городище скоро развалится Хороший завтрак, до 11, хорошая баня \" т.н. \"алтайская\" (?), персонал доброжелательный, домики интересные, в номере чисто, в целом удачное объединение гостиницы, бани, ресторана и территории для прогулок

Отсутствие верхнего света в номере, в ванной нет держателя для душа, плесень в углу ванной (или дерево гниет от воды, я не поняла), вода в туалете отключалась из-за заедающего вентеля. Пьяные гости с корпоратива ночью громко орали матом под окнами. Очень хорошее питание, удобное расположение, зверушки))

Лучше приезжать со своим веником. Тот что купили в отеле неоправданно дорог и не лучшего качества Отличная концепция. Уютные номера. Приветливый персонал, вкусный ресторан. Городище с его обитателями рекомендуется к посещению. Любителям бани и \" исконно русского\" отдыха рекомендуется

Сервис на \"тройку\", хотя в целом персонал вежливый и приветливый. Почему-то напутали с датой бронирования бани, хотя я специально звонила накануне, чтобы убедиться, что моя бронь есть. В итоге уже на месте выяснилось, что бронь поставили на другой день (после выезда уже!) - пришлось ждать три часа. Отличная концепция, прекрасные интерьеры, бани - выше всяких похвал! Щурово городище на территории как приятный бонус. Тихая деревенская атмосфера, разнообразный завтрак.

Не перепутайте 4 звезды - просто логотип и никаких туалетных принадлежностей, что в Букинге нет. Тупо гель для рук и для тела. Жили в Усадьбе на втором этаже.Номер комфорт, но с потертым диваном и только одной шторой на каждом окне)) Замок в двери не подогнан, поэтому на каждое открытие входной двери внизу наша дверь откликалась стуком глубоко за полночь, не представляю как там спать в выходные, когда там больше постояльцев.Заказали Сибирскую баню заранее, приехав поинтересовались, а в брони баня по-черному оказалась. Пошли в Боярскую в 11-м домике. Для маленькой парной очень большая печь, полки высокие, парились с открытой дверью... Если заказываете веник имейте ввиду, он будет в уже холодной воде, а кипятка нет, как и горячей воды. Вода чуть теплая и телефон не работает)) Короче заносите кадушку с веником сразу в парную. Про ресторан... ужинали там один раз, сразу как приехали. Цыпленок жареный с овощами - это два!) цыпленка с одной маленькой помидоркой. Комментарий от повара: - для украшения)) Благо в Суздале есть интересные места для гастрономических изысков. Само место очень интересное, стоит посетить хотя бы раз, точно не пожалеете. В целом хороший номер с красивой росписью на досках по стенам и вешалке. Если делать поправку на Россию, то нужно подчеркнуть, что стараются.

Ну, наверное, было бы неплохо положить в номере тапочки хотя бы, а еще лучше халат. И не увидела в номере пакет для прачечной. Тоже хотелось эти услуги. Все прекрасно!!!!!! Прекрасное месторасположение. Замечательный завтрак. Тихо. Уютно. Спокойно. Полный Релакс!!!!

В номерах стандарт и комфорт нет зубных щеток, пасты, мыла, шампуня, халатов. В комфорте на первом этаже было слышно соседей сверху. Wi-Fi в нектороых номерах слабый, зато в главном корпусе ловит отлично. Хороший, тихий спокойный отель с красивой территорией, вежливый и улыбчивый персонал, комфортные и уютные номера. На территории расположено городище, построенное для съемок фильма, там же располагается мини-зоопарк/собственное хозяйство. Шведский стол на завтраке весьма разнообразен, но вряд ли впечатлит требовательного гурмана. Днем в ресторане очень понравился штрудель. Несмотря на холод за окном в номерах было тепло, даже на первом этаже.

Отдыхали в отеле с 9 по 11 ноября, брали улучшенный номер в \"Усадьбе\". Гостиничный комплекс очень сильно испортился с момента нашего предыдущего визита. Ни номерной фонд, ни ресторан не оправдывают заявленных 4*, максимум можно вытянуть на слабенькую троечку, и то только за счет чистоты и персонала. Техническое оснащение комнаты - на двойку: интернет отсутствует (еще и мобильной связи нет), телевизор из прошлого века с пятью федеральными каналами, сантехника (хоть и исправная) древняя. Кровать странная - к \"раскладушке квин-сайз\" прикручено деревянное изножье; чуть облокотился о нее, она укатилась :) Четверку четверкой делают мелочи. Здесь даже элементарно нет чайника в комнате, когда-то бывшие белыми полотенца остались из \"Горячих ключей\", постельное белье как в поезде, из дешевой бязи; но порой попадается и отельное, сатиновое (нам повезло с простынью и одной наволочкой). Кухня в ресторане тоже плоха - всё несоленое и безумно жирное, многое не соответствует классической рецептуре. Жульен из шампиньонов без сыра, соус слишком жидкий. В пельменях ручной лепки толстое жесткое тесто, жилистый фарш без лука (были поданы переваренными). Жаркое - мясо очень жесткое, картофель был приготовлен отдельно в старом фритюре. Блины на завтрак были поданы вчерашние, разжаренные в большом количестве масла на медленном огне. Вообще завтрак очень скудный - подача по меню - яичница-глазунья, сосиски, две каши, творожная запеканка и блины. \"Добил\" так называемый чизкейк - на бисквитном тесте взбитые сливки из баллончика, это безобразие залито каким-то шоколадом и карамелью. При этом цены \"среднемосковские\". А вот банный комплекс по-прежнему хорош. Отлично протопленная банька, уютная комната отдыха, вкусный чай с медом. Кстати, в бане были развлекательные ТВ-каналы. Бельишко застиранное, но целое и чистое. Небольшой минус - веник был запарен ни кипятком, быстро оголились хвостики.

За все дополнительное надо платить! Даже детская комната на час и то платно - 350 руб. Покормить животных в Щуровом городище - платно. Каждый \"чих\" в сторону - платно(( Отель интересный. Номер был в корпусе \"Башенки\". В номере чисто и тепло. Широкая кровать, мягкие одеяла. Батареи регулируются. Все отделано деревом, включая ванную. Атмосферно. Завтрак (шведский стол) включен в стоимость проживания и он отличный: несколько каш, запеканка, омлет, сосиски, выпечка, овощи, сыр, колбаса - голодным не останешься точно! В ресторане подают очень вкусные пельмени и соленья.

Сложно что-то придумать. Пожалуй, только слышимость... Понравилось всё! Просили заселить нас в корпусе \"Башенки\", нашу просьбу выполнили. Уютный тёплый номер с красивой деревянной отделкой и мебелью. Удобная кровать, прекрасный воздух, вид на поля - выспались великолепно! Территория отеля, по которой приятно погулять. Щурово Городище - ощущение, что попал в Среднивековье. Понравился также и контактный мини-зоопарк. Завтрак выше всяких похвал! Очень вкусно и разнообразно! Впечатлили блины! Много интересных элементов \"под старину\". Большое внимание к дизайну вообще.

Единственный нюанс -расположение отеля на окраине города,до центра пройтись пешком мин 15.Зато уединение и покой) Понравилось абсолютно всё!Придраться не к чему)

Нам очень понравился отель, размещение, стоимость, отношение персонала, чистота, вкусные завтраки. 4 ноября 2015г. была шоу программа группа двойной скоч, играли превосходно!, Зоопарк, территория, потрясающая баня!!! ПРУД!!!! Мы в восторге! Всем рекомендую!

Заботливый персонал, хорошее расположение, тихо, чисто, уютно, отличные бани, ну а завтрак- просто супер! Чувствуешь себя как в старинной русской деревне - запах \"печи\", сосны, деревянные домики-баньки.... Душа отдыхает!

Было забронировано 2 одинаковых номера. За один номер взяли стоимость бронирования, а за второй пытались взять на 3000 больше. После недолгого замешательства, все- таки признали ошибку. Но в бронировании были включен и завтрак и обед. При заезде сказали, что это ошибка и включен только завтрак. Номера чистые, соответствуют цене. Бани на территории отеля отличные, но дорогие. 3 часа бани на двоих, с парением и чаем стоили 11000. Завтраки очень хорошие.

Не понравилась люстра,которая висит низко и вечно целится по голове,шумел холодильник,но это легко решается при отсутствии личных продуктов выключением. В день выезда действительно спрашивают при попытке выехать с территории каждый раз -на совсем али как,это скорее удивляет. Очень чисто,быстро заехали,завтрак разнообразный,хорошо пожить в деревянном доме (жили в башенках),бесплатный вход в щурово городище (хотя смотреть особо нечего,лань всем понравилась), хорошая территория.С учетом хорошего завтрака и обеда получилось хорошее сочетание цены и качества.

Бронировала я 2 номера по 2 человека в каждом на свое имя. по приезду возникли недопонимания - сказали должно быть две брони то есть второй номер должны были бронировать друзья которые жили во втором номере. Долго разбирались ведь оплачено было 2 номера за одни сутки. То есть 1 номер на 2 суток они тоже не предлагали. Дошли до главного все в итоге нам дали 2 номера но нервы потрепали. Большая территория. Думаю каждый найдет чем занять себя.

Расписание команды анимации и детской комнаты не соответствует действительности, это очень огорчило, так как специально выбирали отель что бы ребёнку тоже было интересно Тишина, чистота, комфорт

Неудобный диван для сна, жесткие подушки. Слабое освещение, особенно в санузле. Территория отеля, комплекс бань, Щурово городище, где дети наслаждаются общением с животными.

Очень сильно хлопают двери - поставьте прокладочки, это недорого и очень хорошее звукоизоляционное средство. Слышимость очень хорошая Питание (продукты с собственной фермы) - прямо-таки домашнее. Территория, красиво, все продумано. Мы были с мальчишками 6 и 12 лет, на территории было и где побегать (футбольное поле) и где поиграть (анимационная команда) и на ферме можно было покормить и пообщаться с домашними животными. И домики в виде избушек - очень аутентично и вписывается с атмояферу Суздаля..

В стандартном номере ужасно неудобный матрас на кровати, такой жесткий, что спать было невозможно. В номерах плохая звукоизоляция. Красивый, выдержанный в русском стиле, отель. Хорошая территория, большой выбор бань, вкусный завтрак. Приветливый персонал, для детей работает анимация.

Цена -качество -если честно, на 3 звезды максимум, уровень обсуживания и шведский стол, развлечения из разряда агитбригады гражданской войны, стол весьма не разнообразный, общая оценка -4с минусом Местоположение , доступность

Пауки в номере Доставка еды в номер в ланч-боксе и одноразовые столовые пренадлежности Завтрак для 4х звезд и для 8000 за ночь просто беда. Не рекомендовал бы сюда ехать

Приехали в Суздаль в 11 утра. Выяснилось, что заезд только в 17:00. Настроение уже было испорчено. За досрочный заезд пришлось заплатить половину стоимости суток. В ванной комнате только жидкое мыло и темно. В номере из посуды, только два стакана. Подушки жёсткие. Считаю, что цена - качество не соответствуют. За эти деньги в Суздале есть намного приличнее отели. Людям со вкусом не посоветую там останавливаться. Хороший завтрак

Отель никак не тянет на 4 звезды. Максимально, при том по совокупности всех составляющих - три звезды чётко!!! Первым делом при заезде, через два часа пребывания в номере, который был весьма не ухожен(текла сантехника, был всего один стул, отсутствовал шкаф для вещей и фото не соответствовало указанному на сайте - номер для двоих с одной кроватью по цене 2800 руб.), появилась мышь. Сразу же вынуждены были пойти на рецепшн менять номер. Там, при обращении к девушке с данной просьбой, ожидали почему-то её внимания около пяти-десяти минут, т.к. она постоянно отвечала в первую очередь на телефонные звонки, а нам повторяла ,,извините,,, вместо того, чтобы уже решить нашу проблему и телефонным абонентам ответить так, как отвечала нам. Это было неприятно и нелепо для нас, тем более, когда претендуют на 4 звезды. В дальнейшем, без проблем, поменяли номер на подобный, этажом выше. Но, там текла сантехника, стоял какой-то непонятный запах затхлости и не было стула снова(лишь один на двоих, а также снова всего того, что описывали выше). Также, ночью, выяснилось, что стоящая морозильная камера, каждые полчаса начинала вибрировать с шумом от которого пробуждались. Можем заметить ещё и то, что, как и положено, в этой камере был бар(что соответствует звёздности отеля), но более в него положить было ничего нельзя - банально нет места из-за этого бара. Так что, резюмируя, впечатление хорошее от территории, ресторана и его повара(очень вкусно готовил всё, что ели на завтрак и ужинали дважды - что ни приносили - всё вкусно!!!!!!), обслуживающего персонала. Расположение, на наш взгляд, удачное. Тихо и пешком до центра - соборов, монастырей основных - 10 минут быстрого шага или 15 прогулочным. И кайф, что не сезон и на неделе. Было мало гостей как в отеле, так и в городе вцелом. И совет гендиректору отеля(сети отелей). Всё хорошо, со вкусом, но нужно следить за персоналом и качеством предоставляемых услуг. Это не 4 звезды пока, увы!!!!(((. И это большой минус. Понравился вид отеля, территория, обслуживание в ресторане и очень хорошее качество блюд. Респект повару и девочкам-официанткам ресторана.

В ресторане, вечером, очень громко играла музыка в соседнем зале, где тоже было какое-то торжество, и сидя в соседнем зале, мы чувствовали себя заложниками, у нас была ещё не свадьба. просто ужина на 10 человек. Принять участия понятно мы не могли, но нам достался ужасный грохот. Бедные наши официанты не слышали нас, не понимали и следовательно, нервно и долго обслуживали. Спасибо за проведение семейного торжества - свадьбы. Всё было вкусно в ресторане \"Башенок\". Уютное помещение. Нас было человек 20, но все остались довольны.Понравилось, территория продолжает расти и облагораживаться. На завтраках отличный шведский стол, и поэтому не приходится ждать.

В ванной комнате в номере было очень жарко(почти как в бане). Регулятор нагрева батареи был сломан. Нам очень понравилось жить в деревянном тереме,собственно из-за таких интерьеров и выбрали этот отель. Хороши и разнообразный завтрак. В ресторане отеля хорошо готовят. Можно выехать из отеля в 15:00,что тоже было для нас весьма удобно.

Понравилось абсолютно все! вежливый и отзывчивый персонал, вкусный завтрак, территория отеля, банный комплекс - все супер! чистый и уютный номер. Очень стильная территория отеля.

Сама территория небольшая, основа территории парковка прямо между корпусами, на нее же выходили окна обоих номеров (я брал стандартный в усадьбе и люкс в башенках). Персонал неприветливый, что дамы на рессепшн, что охрана на въезде, выезжая в город вам нужно доказывать что вы не коварно уехали, выпив бесплатно сок в минибаре, а точно вернетесь. Сама гостиница находится на самой окраине города, но город небольшой за 30 минут можно дойти, правда сначала без тротуара, по траве, или темной улице. Кинодекорации на территории, комплекс бань, красивая природа.

Все было отлично от территории до номера. Ребенку на др отель устроил небольшой но такой приятный праздник. Территория очень аутентичная и достойная посещения. Жили в корпусе башенки на 1 этаже - все понравилось. Конечно же это не 4 европейские звезды но от этого мое мнение не поменяется в худшую сторону

неоправданно высокая цена на прокат велосипедов и несоблюдение объявленного режима работы пункта (в 9-10 утра он был всегда закрыт, хотя на табличке указано время открытия -9-00), более чем удвоенная стоимость спиртных напитков в мини-баре (водка \"калинка\"-0,25 л. стоит 400 руб, тогда как в рознице - 150 -200 руб.) старорусский дизайн как всего городка. дома \"башенки\" и внутреннего интерьера номера

К сожалению - проблемы с персоналом Забывают предупредить об изменении стоимости номера при продлении бронирования, забывают предупредить об отсутствии тапочек, и после процедуры \"ванна Клеопатры\" новоиспеченные Клеопатры вынуждены шлепать по каменному полу босиком

Когда воспользовался джакузей (:-)) ) и включил гидромассаж, из труб вышло много грязи, так что дальнейшая эксплуатация оказалась невозможной. Видно, этим давно не пользовались, а может быть и никогда. Так что будьте аккуратней при эксплуатации. Все превосходно. Удобное расположение в тихом месте и в то же время рядом с городом. Номер чистый, укомплектован практически всем необходимым.

не первый раз в этом отеле. стало значительно хуже. номер 434, в который нас поселили за 2800 руб./сутки, ну очень маленький, вдвоём не разойтись (кровать 140 см. шириной занимает весь номер), шкафа, тумбочек нет, вещи складывали на стул и на пол. в нём очень душно и жарко- т.к. батарея в ванной не регулируется, а топили так, как будто на улице -20, а не 20 (были в отеле 23-24 сентября). в ванной комнате зеркало для бритья не регулируется, подсветка не работает. нет чайника и чашек. минибар в 50 см. от подушки мешает спать, весь забит отельными напитками и продуктами по завышенным ценам, чтобы положить свои продукты, нужно половину вынуть. территория: есть место для купания, есть лестница, но нет поручней, торчат гвозди, можно пораниться. отличная баня и хороший завтрак, стоянка для авто у корпуса, тишина, свежий воздух, большая, нетронутая цивилизацией территория. вид из окна: поля, пасущиеся корова и лошадь, постройки под старину.

Wi-Fi отсутствует напрочь, то и дело пропадает, за ночь телефоны разряжались пока его искали. По телеку никаких развлекательно-музыкальных каналов, только пара тройка федеральных в плохом качестве и с синим информационным квадратом посередине, который не убрать, потому как ресивера в комнате нет, а пульт только от телевизора, которому лет лет - памяти нет! Очень хорошая акустика соседних номеров. Если в тишине ночью соседи вернулись к себе - вы об этом узнаете. Обходительный приветливый персонал, очень уютная территория отеля, просторный номер (у нас был стандарт в \"башенках\"), изумительный по вкусу и выбору шведский завтрак, в сравнении с другими отелями. Прекрасный вид из окна (опять же с чем сравнивать, дома у нас окна выходят на МКАД)) Жили мы там всего 3 дня, поэтому всего оценить не успели, но в отеле много доп услуг за доп плату: прокат великов, бильярд, караоке, мангальные площадки на берегу пруда и огромное количество отдельно стоящих бань! Если собираетесь отмечать какой-нибудь праздник компанией, то Вам туда, не пожалеете.

Печалит то , что Гелиопарк совсем не заботиться о банях . Некоторым нужен уже ремонт . Да и парк неплохо бы обновить . Понятно , что Гелиопарк это гостиничная сеть прежде всего , но мой выбор обусловлен только наличием парка и банного комплекса на одной территории с гостиницей .Если эти приложения уйдут либо захиреют ,останавливаться там не будет смысла Отличный вариант для отдыха . В комплексе находиться чудный парк с беседками , а также с банным комплексом . Неплох ресторан ,но можно расширить линейку русской кухни . Персонал-выше всех похвал ! И на стойке регистрации и в ресторане и в банных комплексах .

Заселили в корпус \"Усадьба\". В первую ночь практически не спали из-за шумевших туристов из Тайваня. Слышимость в номере крайне высокая. На следующий день переселили на этаж повыше, где было гораздо спокойней, но не открывалось окно и плохо работали смесители в ванной. Температуру воды настроить было невозможно. Номера на фото представлены в основном из корпуса \"Башенки\". В корпусе \"Усадьба\" стандартные номера вовсе не такие уютные, как кажется на фотографиях. Большая, прекрасно оформленная территория. Отличный завтрак. Бани отличные, на любой вкус.

В момент нашего пребывания весь отель был заполнен иностранцами, которые на ужине ооочень!!громко разговаривали и очень!рано, часов в 5 утра хлопали дверьми так, что сон покинул всех спящих. Нет никакой вечерней анимации, хотя заявлена( Кухня и номера вполне приличные. Красиво оформлен интерьер.

Очень много маленьких неприятных мелочей: - после заезда пришлось пару часов бороться с мухами, их оказалось штук 30 в итоге. Это было очень не приятно. После самостоятельной обработки дихлофосом (его любезно предоставила администрация) больше они не докучали, что означает, что это не перманентная проблема и ее можно было решить до нас. - кафельный пол в номере не очень приятен - букинг зря обнадеживает насчет тапочек - они за отдельную плату (100 р.) - пульт от телевизора не работал - диван самопроизвольно раскладывался - в ванной что-то протекало, на полу всегда была лужа - кран над раковиной коротковат, приходилось стараться, чтобы не лить мимо - ночью отключилась горячая вода в душе посреди процесса, хотя в кране над раковиной она оставалась - ну и интернет местами пропадал В целом гостиничный комплекс отличный, а вот номер совсем разочаровал. - Отзывчивый персонал - Закрытая большая парковка - Богатый завтрак - Шикарная баня с парильщиками

Не понравились подушки... Очень маленькие,неудобные....Большим дядям с большими плечами спать на таких невозможно... И не было тапочек в номере.... Расположение отеля удобное,территория вообще супер! Персонал отзывчивый!!! Завтраки вкусные! Приедем еще!

На кровати установлен не слишком удобный пружинный матрац. Нам достался великолепный номер с отдельным входом и небольшой \"верандой\" на улице. Территория отеля весьма любопытна: горки, пруды, декорации. Отдельное спасибо смотрителю городища за кроликов :)

отдыхали в начале сентября в сырую и холодную погоду,в номере (корпус башенки) было прохладно,включали кондей на обогрев,а в ванной комнате было очень холодно очень понравилась большая ухоженная территория,чистота в номерах,ресторане,приветливый персонал,наличие парковки,интерьер отеля,наличие мини-зоопарка и интересный деревянный киногородок.так же понравилось количество и разнообразие бань и других услуг отеля.вкусная еда,возможность оплаты картой,все услуги на территории,можно и в город не выходить.

В номере было прохладно. И чуть расстроили разные одеяла в двухместном номере. Роскошная таежная баня! Вообще идея с 12 разными типами бань супер! А уж мостки у каждой из них и возможность окунуться в речку после парной-нет слов)

Неприятный, затхлый запах в номере, пришлось долго проветривать. На завтраке сразу закончилось кофе, иностранцы пили бурду и тихо недоумевали. Обратились, почему то ко мне, пришлось подходить 2 раза к персоналу, через 15 минут засыпали кофе. Персонал на регистрации, завтрак хороший, казус с кофе.

Отель расположен на окраине Суздаля, рядом со Спасо-Евфимиевым монастырем, но до входа в него быстрым шагом дорога занимает минут 12, а до торговых рядов пешком около 30 минут. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Медленный check-in, позднее время заселения Территория отеля зеленая, живописная, ухоженная. Несколько отдельных домиков-бань, а также на базе декораций к фильму «Царь» создан «мини-зоопарк», где животных (кролики, свиньи, бычок, лань и т.п.) можно кормить, что делает посещение очень интересным для детей. Персонал отзывчивый, дружелюбный. После расселения мы обнаружили, что не работает кондиционер, номер по нашей просьбе нам сразу поменяли, но в другом номере был неисправен замок, его оперативно поменяли. Неплохой ресторан, завтраки большим обилием блюд не отличаются, но сытно и вкусно наесться вполне можно. В двухместных номерах с кроваткой для ребенка все компактно, но в целом места достаточно.

Постараюсь быть объективным, изложу пару минусов. Отель расположен на окраине, до центра города минут 20 пешком. И еще не очень стабильный WI-FI в номере. В холле работает нормально, а до номера почему-то не добивает. Оба минуса не серьезные, поэтому сильно общую оценку не понизили. В целом, все в отеле очень достойно. Номер уютный и чистый, все в рабочем состоянии. Ежедневная уборка номера. В ванной присутствует все, что положено. Завтрак великолепный - большой выбор блюд, все очень вкусное. Вывод: все полностью соответствует твердым четырем звездам. И плюс к этому замечательная территория, превосходный ландшафт, постройки стилизованные под старину, но с современным комфортом внутри. И отдельно хочу отметить мини зоопарк - пусть животные и не экзотические, но настроение поднимают, и дети и взрослые счастливы! К посещению обязательно.

отдыхала 22.08.15 года, семьей, прекрасное месторасположение отеля, были на машине (парковка отличная, все охраняемо и бесплатно), ну а все что в нем это просто сказка, если вы хотите вздрогнуть от жужжания мушки, и отдохнуть от суеты повседневной, то это то место, там тишина. приехали из москвы, и теперь суздаль для нас не только город-история, но и сказка из-за того что есть такой отель. территория огромная, вся разная, все интересно и для взрослого глаза и для ребенка, мы проживали в башенках, там как в сказке про три медведя-интерьер, завтрак-шведский стол, накормили до сыта. ресторан с живой музыкой-вечером. одно только жаль, что времени мы для такого сказочного места выбрали мало, на будущее там нужно пожить...

Ресторан! Шведский стол на завтрак выше всяких похвал, свежайшие продукты из своего подсобного хозяйства. Но все впечатление портит обслуживание в ресторане. На ужине на обслуживала полная тетя из совдеповских времен, которая разговаривала с нами, как скатерь самобранка из кинофильма \"Чародеи\". И очень медленно обслуживали, не доводите свой голод до критической точки, иначе погибнете от голода. При шикарной готовке, обслуживание портит все. Я бы их всех уволила и набрала новых, но при этом надо вышколить, ведь Ваш контингент Москва и иностранцы. Очень понравились территория и зоопарк. Даже взрослые в восторге от кормления животных, очень контактные зверюшки и доброжелательный персонал. Территория , чистая и ухоженная, приятно гулять и фотографироваться, интересная фишка с отдельными баньками.

в 307 номере не работает вытяжка в санузле, смеситель в ванной не полностью переключает воду на душ (вода течет и из крана и с душевой лейки), нет ценника минибара... Отличная кухня, ландшафтный дизайн - отлично, развлечения на высоте, воздух чудо, удобная парковка.

У нас был довольно неуютный номер, в ванной было минимальное количество персональных аксессуаров (ни порционного мыла, ни шампуня, не говоря уже о ватных дисках и проч). Отсутствие посуды в номере и допотопный ЭЛТ телевизор. Где они его откопали?? )) В номерах тонкие стены, хорошо слышно что происходит у соседей. Ну и особенно удивило, что при заказе еды в номер нам ее принесли в пластиковой(!) посуде. Ну и в целом, не самое любезное общение большая территория, чисто, музей, приветливый персонал (все, кроме ресепшн и официанток)

запах старья, потолки в люксе 2.2 м как в подвале, двери как украли в собесе, света не хватает. Вид бревенчатых стен ужастен: черные как в бане и пыльные, кровать вот вот развалится, кран смеситель болтается. Расположение далеко от центра. фото главного корпуса на сайте

Wi-fi в номере недоступен В ванной может неожиданно пойти холодная вода вместо горячей За такую цену могли бы предоставить какие-то туалетные принадлежности Хорошие завтраки Хороший ресторан с доступными ценами Приветливый персонал

а) персонал в ресторане медлительный. Пришлось даже самому идти к ранкиперу и вводить свой заказ. Было занято половина столиков, а они уже не справлялись. б) ужасно медленный Wi-Fi, просто ужасно. в) слабая звукоизоляция окон и двери, через них постоянно слышно звуки. г) не было сдачи на ресепшене. Метались минут 10 пока мне не насобирали сдачу. Завтрак нормальный и его удобный временной диапазон.

Услуги Heliopark, конечно, чрезмерно дорогие. Ресторан вызывает содрогание - довольно гаденькая еда стоит неприлично дорого, а за витиеватыми названиями типа \"вареные овощи с яствами мясными\" скрывается салат \"Оливье\", или \"курица с овощами\" подразумевает половинку помидорки черри. Это даже больше смешно, чем грустно. Все это усугубляется грохотом \"русской народной музыки\" в ремиксах. Я бы рекомендовал поубавить в клюкве и прибавить в качестве. В городке Heliopark очень уютно находиться, отсюда открываются прекрасные виды и до центра города совсем недалеко. Отдельно расположенные домики с банями на берегу реки - это потрясающе. За велопрокат тоже спасибо. Жилой номер вполне приятный и чистый.

Особенности архитектуры - маленькие окна. (Это субъективное мнение). Немного староватая мебель, но очень чисто! Отзывчивый персонал. Очень хорошая анимация. Команда работает очень четко. разумное соотношение цены/удовольствия от пребывания.

Вайфай в корпусе \"Усадьба\". Самобытный отель, хорошие бани, классный экстерьер и интерьер корпусов. Хорошая кухня на завтрак и по меню. Молоко от местной коровы-оригинально и здорово!

кровати старые и матрас неудобный так же слышимость в номерах высокая слышишь все,что происходить в соседних комнатах классное место вблизи города обязательно посетить бани персонал доброжелательный

Развлекательная программа для детей - это здорово! Но зачем ее проводить на центральной площадке? Есть же отличное место - декорации к фильму \"Царь\"! Там шум, гам и клоунада никому не помешают.

Не работал телевизор и на вызов мастера , в течении часа никто не пришел ( пришлось отменить вызов ) . Стены в ванной из досок производят удручающее впечатление , можно бы было сделать имитацию природного камня ! Размер номера и эти стены , ну никак не тянут на стоимость номера в 3800 ( даже с завтраком ). От силы 1000 руб .

При бронировании дважды были списаны деньги за проживание. Не рекомендую указывать данные кредитной карты. Будете бегать по банкам и заниматься возвратом денежных средств!!! Завтрак!

Прекрасный внутренний парк, отличный вид из окна, чистота в номерах, хороший сервис и не навязчивый доброжелательный персонал, уютная атмосфера, стильные интерьеры.

1. Отель очень дорогой. 2. В бане нет простыни или хотя бы второго полотенца. После процедуры вам приходится заворачиваться в мокрое. Оказалось, это надо отдельно заказать и оплатить, но нам про это никто не сказал. Чай также надо отдельно заказывать и приносят его через пол-часа, когда уже приходят банщики. Поэтому первые пол-часа вы просто сидите и ждете. Но над уровнем сервиса персоналу отеля еще надо поработать. При таких высоких ценах не надо заставлять гостя догадываться о том, что надо отдельно просить полотенца, чай и т.д. Очень красивая территория, наличие такой услуги, как баня с банщиком и купанием в речке, доброжелательный персонал на ресепшн

Не знаю, все просто супер, ну, может быть, цены на дополнительные услуги высоковаты. Понравилось все - территория, наш номер, чистота и безумно красивые закаты вечером. Кормили нормально, персонал отзывчивый, помогали, когда это было нужно. Это был лучший отель за нашу поездку по Золотому кольцу (и самый дорогой), но мы ни капли не пожалели, что остановились здесь на 2 ночи, я бы осталась и на неделю, будь у меня такая возможность. Особенно я хотела бы приехать сюда с детьми.

неудачный номер, рядом запасной выход(шум шагов и хлопанье дверей, утром хозяйственные работы , все это не дало выспаться) подушка очень плохая, спала без нее. хорошая архитектура, уютно, большая территория ,большой банный комплекс, завтрак хороший.

Пожалуй очень средний обед. Отсутствие туалетных принадлежностей ( только посредственные дозаторы жидкого мыла) Отдельные кровати без возможности даже их сдвинуть Жили в Башенках - просторные номера, все - дерево. Достойные завтраки. Дополнительные возможности - комплекс бань, рыбалка, прокат велосипедов, бильярд и пр.

Номер дали не тот, который бронировали . На сайте 5400, в итоге взяли 6 000.И этих денег номер конечно не стоит!!!!!!!!!!!В баню так и не попали, к сожалению нельзя бронировать номера, чтоб попариться.Отзывы на сайте и что увидели - не совпадают с реальностью. Хороший стол

Абсолютно не понятное заселение (в 17.00.) Выселение в 15.00. Очень не удобно день приходиться делить пополам. Красивый антураж как внутри номеров так и комплекс вообще, большая территория, приыетливый персонал, тихое место. Очень красиво.

Состояние зоопарка: - чувствуется запах навоза в отеле со стороны зоопарка; - несоответствующий уход за животными: очень неприятный запах из вольеров с енотовидными собаками, сотрудниками зоопарка был пойман дикий лисенок, помещен в маленькую клетку, ему не был оказан необходимый уход и вет. помощь, лисенок был в очень плохом состоянии и на следующий день умер. Сложилось впечатление, что в зоопарке не соответствующим образом обращаются с животными!!! Руководство отеля и все защитники животных - примите это к сведению!!! Чистый воздух, хороший банный комплекс, ухоженная территория, дизайн комплекса под русский стиль, вкусная каша и творог на завтрак (блины - не вкусные).