персонал, отношение и уборка (ее отсутствие). обманули с ценой на номер. мы забронировали номер на 3 дня на букинге, приехали заселяться, но администратору было все равно какая цена за номер на букинге - у нее \"своя\" цена. чек по выезду не выдали. новая мебель, уютно

Именно в нашем случае, номер не соответствовал забронированному на сайте по фотографиям, что очень сильно подпортило настроение вначале отдыха, о таких вещах предупреждают и обговаривают все заранее, завтраки очень \"скудненькие\", однообразные, я бы сказала даже не вкусные, в бассейне, не смотря, на хорошую погоду - вода ледяная, ни разу не купались, и не видела других купающихся. В номере очень чисто и опрятно, полотенца и постельное белье кипельно белые - очень приятно было пользоваться, ортопедический матрас, территория ухожена, относительно недалеко от моря, красивый вид из окна, для тех у кого были окна))))), мы бронировали с окнами, а в итоге нас заселили в номер \"мансардный-со скошенными потолками, об которые я хорошенько ударялась головой несколько раз, и \"остекленными квадратиками-направленными в небо-вместо стандартных окон со шторами, поэтому нам видом насладиться не пришлось\"-предложили потом после \"неприятного разговора на повышенных тонах с администратором\" переселить нас в номер другой, НО кровати раздельные,хотя я бронировала номер с 1-двуспальной кроватью\" - я естественно отказалась, т.к. мы ждем малыша и в отпуске я естественно хочу спать с мужем вместе, ситуация в общем бредовая - не повезло, в целом больше понравилось, чем нет если не брать во внимание эту ситуацию.

Агрессивно настроенная девушка администратор, совершенно не заинтересована в хорошем отдыхе гостей. Так же отсутствие портье меня сильно удивило. Бассейн очень грязный, плавает непонятный мусор и стенки с налетом. Вполне приличный номер.

Не понравился зелёный бассейн, видимо к концу сезона, за ним перестают ухаживать. Так что, можно прям на сайте написать, бассейн есть, но он грязный. Номер довольно просторный, чувствовали себя комфортно, особенно понравилась лоджия

Основной минус отеля - завтраки. Лучше бы не позорились, и не предлагали бы их. На выбор яичница или бутерброд со страшненькой колбасой или каша чай. Как-то попросил сделать омлет вместо яичницы, отказали, сославшись на сильную занятость.Грязноватый бассейн Удобное расположение, недалеко от побережья, тихий район. Номера в отличном состоянии.

1. недобросовестный административный персонал, который без разрешения может порыться в ваших личных вещах и конфисковать их; 2. Неграмотная администрация отеля, которая понятия не имеет, что такое клиент-ориентированный подход и хороший сервис; 3. Холодная вода в раковине вообще без всякого подогрева, \"горячая\" в душе не намного теплее; 4. \"Завтрак\" - наживка для дурака (на выбор: яйцо, бутер или каша). Завтракать только во время указанное в талоне, который надо накануне сдавать на ресепшен; 5. Еще одна наживка - грязный бассейн, в котором даже лягушки брезгуют купаться; 6. Администрация требуют предоплату 20% переводом на их банковский счет, иначе ваше бронирование не гарантируется; 7. Доплату за номер принимают только налом; 8. Цена зафиксирована в Евро да еще и калькулируется по курсу самого дорого обменника во всем Крыму. На момент заселения в бархатный сезон стоимость проживания получилась почти в два раза дороже, чем в более популярном отеле \"Сурож\", который находится в самом центре города у кипарисовой аллеи; 9. Из банных пренадлежностей только мыло и три полотенца; 10. Рядом с отелем нет ни кафе, ни магазинов. До набережной и до кипарисовой аллеи идти минут 20. к сожалению, все сервисы и удобства данного отеля столь красочно описанные на портале букинг.ком представляют из себя наживку для малоопытных путешественникразом и напрочь перечеркиваются после первого общения с администрацией. далее становится очевидным факт, раскрутки клиента на любые дополнительные сервисы. хочешь нормальный завтрак - плати, хочешь такси в аэропорт - плати в три раза больше реальной стоимости, испачкаешь полотенце - штраф в три раза больше его стоимости. такие отели живут по своим законам, сами набивают себе высокий рейтинг и только дискредитируют такие системы как букинг.ком. После конфликта с администрацией, мы решили переселиться в частный сектор и ни капли об этом не пожалели. В итоге нашли жилье в три раза дешевле, с лучшими удобствами (своя кухня, хороший японский кондиционер, хорошее покрытие и скорость WiFi, большой холодильник в номере, надежная система подогрева воды и тд), а также более развитой инфраструктурой (кафе, транспорт, магазины, набережная и тд).

Ограниченность поставляемых услуг. На вилле не предусмотрено снабжение постояльцев питьевой водой, подразумевается, что пить и питаться человек должен в ресторане при отеле за свой счет. В номере нет даже тарелок, чтобы разложить фрукты, больше \"для мебели\" присутствует немощный холодильник, в котором продукты скисают. Достать в номер столовые приборы также является проблемой, это не принято. Завтрак, включенный в стоимость номера, довольно однообразный и скудный, даже хлеб к яичнице подается в зависимости от работающей смены персонала. Отношение к постояльцам очень деловитое, неприветливое. Оплату брони администратор требует производить на весь срок по прибытии, лишая вас возможности съехать. Не верьте ценам, указанным в рублях за номер \"специальное предложение\" дешевой цены варьируется от курса евро, в этой валюте установлена цена за номер, причем оплата производится не по курсу, установленному на момент брони, а по абстрактному \"текущему на момент оплаты\" указываемом администратором. В цене обманетесь на тысячи две. Чистый, тихий, уютный номер с просторной ванной и мягкой постелью. Замечательный вид из окна, милая территория и живущие на ней домашние питомцы. Оформление галереи и ресторана. Видно внимания декору уделяется больше, чем комфорту постояльцев.

Холодный и грязный бассейн Уют, тишина и покой на территории отеля, приветливый персонал. Равноудаленность от значимых мест города. Одноглазая кошка.:)

может нам не повезло, но: 1. вай-фай обещанный в номере не работал. приходилось ходить в ресторан чтобы отправить почту. вода в душевой кабине не сливалась. не смог персонал справиться. сказали что так построили. завтрак более чем скромный - одно блюдо на выбор и напиток. без фруктов совершенно. ожидался шв.стол. в крыму можно фркутами гостей и побаловать утром. благо это все есть в наличии и местное. достаточно новый отель

Заметил только один существенный недочет - проточный нагреватель нагревал только воду для душа. В раковине - только холодная вода. уютная гостиница, очень отзывчивый персонал. Из окна видна Судакская крепость. До Нового света несколько минут езды на машине.

Стоимость проживания в евро и цена не фиксируется в рублях на момент бронирования. В итоге заплатили за номер почти в два раза больше чем он стоил на момент бронирования. Приятный отель с хорошим месторасположением. Замечательный персонал. Хорошая территория.

Персонал заранее предупредили о том, что потребуется трансфер из аэропорта. По их просьбе напомнили об этом перед вылетом. Однако в аэропорту в день прилета так никто и не встретил!!! пришлось платить таксистам в тридорого. Пожалуйста, будьте внимательнее к вашим гостям! Отдыхаю второй раз, в целом все хорошо.

В номерах протекает душ (были в двух номерах), в связи с этим постоянная сырость и плесень на стенах. Бассейн грязный и не чистится. Завтрак, который входит в стоимость мизерный и им не наешься, а цены в ресторане очень дорогие. Ничего

Отсутствие туалетных принадлежностей (шампунь, гель для душа, туалетная бумага! - потом начали вешать), забивался слив в душе. Плохое освещение в номере (один светильник с одной лампочкой), плюс лампа в коридоре. Отсутствие мини-бара. Мало тв-каналов (нет СТС). Нет сейфовых ячеек. В ресторане нет костей для игры в нарды! Частная замена полотенец, застеливание кровати. Вежливый персонал, убранная территория.

1. завтраки, если их так можно назвать. я не любитель давать плохие оценки, но мы сами поехали в этот отель только потому, что на тот момент оценка у него стояла 9,1. Я считаю, что владельцу срочно нужно исправить завтраки, потому что это убожество. 2. wi-fi. в номерах его нет вообще, что очень не удобно. приходится идти вниз. 3. месторасположение - каждый раз идти в горку по 15 минут с моря - это не очень приятно, особенно по жаре с коляской. В следующий раз мы бы выбрали отель, расположенный не так далеко от набережной. 4. убирались не очень качественно. у меня на балконе всегда был слой пыли - Лена Летучая была бы в шоке 5. цена / качество по сравнению с ближайшими отелями явно хромает. за эти деньги мы ожидали гораздо большего. 6. спутниковое телевидение - если это те 10-12 каналов, один из которых на немецком, то, наверное, я не знаю, что такое настоящее спутниковое тв. Повторюсь, мы ставим плохую оценку не из вредности, а только потому что этот отель не заслуживает хорошей оценки. Если бы владелец брал за жильё не 4500, а 1500, отзыв был бы лучше, а так это разочарование. Понравилось, что есть бассейн, правда вода в нём была холодной, потому что отдыхали мы уже в сентябре. Вид из нашего номера был на генуэзскую крепость, достаточно красиво и спокойно. Есть маленькая детская площадка. В целом сам отель выглядел достаточно неплохо на фото, мы ехали с ребёнком и жить в плохом дешёвом отеле не очень хотели. К сожалению, ожидаемое качество за такие деньги не было полностью оправданно

- главный и основной: цена номера в евро. развод, конечно, очевидный со стороны администрации отеля. бронируя номер за месяц, при цене евро 60р, приехать и удивиться что цена считается по факту заселения, уже при евро 78р. если бронь на 3 дня - сумма переплаты небольшая. если бронь на 2 недели - сумма уже чувствительная. если бы я хотел платить в евро, я бы, наверное, поехал в европу. с чего на территории рф цена номера считается в евро? жирнейший минус. - Так называемые \"завтраки\", включенные в цену номера. 2 яйца и бутерброд с кофе. Или яичница. Или 2 горячих бутерброда. Или тарелка каши. На выбор что то одно, если вы пара, то повторяться нельзя) Ну это не завтрак, ребята. Это так... перекус))) - цены в кафе. Обошли много местных кафе/столовых и прочих заведений. Дороже цен не встретили)))) - не только конкретно этого заведения, а всего Крыма в целом. То что картами платить нельзя. доброжелательный, ненавязчивый персонал. расположение. Несмотря на то что далековато до моря. Зато вокруг красота, тихо, спокойно и ночами нет бесконечного гай-гуя. большой бассейн, ухоженная территория. комфортные номера, соответствующие фотографиям. ежедневная уборка.

Кондиционер висит прямо напротив кровати, можно и простудиться. Плохо закрывались двери душевой кабинки. Очень холодная вода в бассейне, простудились, покупавшись в нем 15 минут. Нет нормального спуска в бассейн, для жены было проблематично нырнуть в него сходу, а также выбираться из него. Ржавые мыльницы в душевой, отсутствие мыльных принадлежностей, но у нас были с собой. Отсутствие на 2 этаже и выше вай-фая, на первом этаже и на территории ловит хорошо. Сидишь в номере, 1 палка вай-фая, появляющаяся на секунды наряду с 1 палкой кучи других отелей, расположенных далеко от отеля - это обидно. Такая нелепая вещь, а раздражает жутко, ее нужно срочно исправлять покупкой более мощного роутера. Если исправить данные недостатки и слегка поумерить цены в баре, считаю отель превосходным. Проживали с 29 августа по 6 сентября. Приехали в районе 23 часов, заполнили анкету, и спокойно заселились в номер. Номер полностью соответствовал заявленному описанию. Плюсом ко всему мы просили у администратора в онлайн-переписке бутылку шампанского в номер на момент заселения - требование было выполнено, что стало приятной неожиданностью! Вещи на 2 этаж пришлось заносить самим, но это не сильно напрягло. Вид из номера хороший - море, парк аттракционов, ну и конечно Генуэзская крепость. Балкон очень большой, на нем с одной стороны столик с подушками (сидеть не решились - они в пятнах), а с другой - сушилка для белья, что после похода на море выручало. До моря 15 минут спокойной ходьбы через Кипарисовую аллею. С душем проблем не возникало, горячая вода была через э/нагреватель с 3 вариантами нагрева. Номер убирали своевременно. Что особенно порадовало, по нашей просьбе нам в номер выдали чайник, нож, по необходимости брали фен, проблем не возникало. Завтракали по возможности в баре, претензий к завтраку особых нет, разве что он мог быть посытнее. Периодически заказывали ужины и брали их с собой в номер. Отношение персонала и администратора крайне доброжелательное как до оплаты, так и в течение всего проживания в отеле. Территория отеля благоустроена, все как на картинках. В сторону крепости есть магазин Перчем, адекватный по ценам и по ассортименту. Когда уезжали, выселились в 12 часов, оставили вещи на ресепшене и пошли прогуляться. После этого покушали в баре и повалялись в гамаке. Беспрепятственное нахождение на территории отеля после выселения считаю явным плюсом.

Очень плохо убираются,везде пятна,пыль,паутина!нет стаканчиков в ванной под зуб.щетки!бассейн грязный!!!!завтраки маленькие и однообразные,каши не вкусные!!!!!

Захватите с собой мыльные принадлежности, в гостинице их нет. Так же, если хотите почитать вечером, свет только верхний((, поэтому, или вместе спите или читаете))). Вай фай в номере почти не работает, на территории - хорошо работает. Кровать двух спальная, но не очень широкая и два маленьких одеяла. Это все вообщем не проблема, но есть). И от моря не близко, минут 15-20 по жаре под горку. Завтрак номинальный, но можно докупить, если не хватает. Уютный отельчик с хорошей территорией и бассейном, правда, вода холодная. У бассейна всегда есть свободные лежаки. В принципе, все, если не нужно море - то можно из отеля не выходить). Кухня хорошая и цены приемлемые. Персонал доброжелательный и старательный.

Подъезд к отелю необорудован. Приехали в 21:00 на ресепшн встретил суровый мужик в тельняшке. Заполняли потом анкету какую-то советскую на туалетной бумаге. Нет горячей воды, вода нагревается через электро нагреватель, который стоит прямо в самом душе. Ржавые решетки в ванной комнате. В ванной нет ничего кроме куска мыла. Кровать ужасная - проваленые матрасы. Завтрак - два мокрых куска хлеба с тонюсеньким кусочком колбаски и сыром расплавленным в микроволновке. Остально только по меню. Уезжали в 8:00. Администратор не пришел во время на работу. В итоге просто оставили деньги охране и уехали. Ужас!!! Никогда не выбирайте этот отель! Мы за это отдали 4500 р. Очень расстроились. Максимальная стоимость 1500-2000 р за этот отель. Ничего! Можно сюда написать только, что понравилось нам то, что был wi-fi.

Ну очень скудный завтрак((((((Цена за номер очень завышена.Далековато до моря,с лялькой и без коляски,тяжело приходилось. Тихое местечко с хорошим бассейном и приветливым персоналом.

устаревшая кое-где мебель,следы ржавчины,облезлые замки и дверные ручки. Отель хороший,но пора уже по-немногу обновляться... Красивая территория,хороший вид с балкона:)

В стоимость нашего проживания входили завтраки. Но они очень бюджетные и не интересные - вареное яйцо или горячий бутерброд или каша (на выбор) или глазунья. Время завтрака с 8 до 10 утра. Учитывая, что в августе было довольно жарко, мы уходили на море в 7.15 - 7.30 и возвращались чуть позже 10. По этим причинам стали заказывать завтраки по возвращению с моря за отдельную плату. Все остальное - мелочи, но я их озвучу. Было бы здорово, если бы у персонала были бейджики с именами. Так было бы удобнее общаться. Холодильник в номере очень громко работает. Кондиционер поставлен напротив кровати и дует ровно на нее. Телевизор висит тоже ровно напротив кровати. Смотреть его можно лежа на кровати. Это не очень удобно, т.к. приходилось выключать кондиционер, когда мы находились в номере, чтобы не заболеть. Большая часть пути к морю пролегает по автодороге, вдоль которой нет пешеходной зоны. Поначалу было страшновато, но потом освоились. Правда, на дороге видели знак с изображением взрослого за руку с ребенком. Видимо он предупреждал водителей о том, что вдоль дороги ходят люди. Автомобилисты, действительно, это учитывают и не гоняют на большой скорости. Рядом с отелем нет продуктовых магазинов. В связи с этим нужно озаботиться приобретением воды и фруктов хотя бы около пляжа и нести покупки оттуда. В отеле нет лифта, а администратор отеля - не всегда мужчина, поэтому вещи на второй и третий этажи возможно придется поднимать самим. Отель расположен в тихом спокойном районе. До моря - 15 минут ходьбы. На территории отеля хороший большой бассейн, в том числе с зоной для маленьких детишек. Особое удовольствие вызвала превосходная еда в ресторане домашней кухни на территории отеля. Мы питались только в отеле. В меню более 10 разных салатов, более 10 горячих блюд, супы, гарниры. Все очень вкусно, хотя и не дешево. Огромное спасибо повару Зинаиде и ее сыну. Мы жили в улучшенном номере (42 кв.м). Мебель новая, кровати очень удобные, белье белоснежное. На фото отеля в таких номерах стоял диван (помимо кровати), но в нашем номере был столик и два кресла. В номере есть кондиционер и холодильник. Вода в душе была всегда. Напор воды в душе прекрасный. Температура воды регулируется тремя режимами. Номер чистый, действительно, очень просторный, с большим балконом, который выходил на улицу. Хорошо, что не во двор, и мы могли видеть Судакскую крепость и кусочки моря, видневшиеся в промежутках между другими отелями. Сквозного проезда по улице нет, поэтому оживленного движения тоже нет. Другие отели и объекты жилья располагаются метрах в 150 от нашего, поэтому тоже не смущают. Балкон оборудован небольшой сушилкой для белья, столиком и двумя металлическими креслами. Персонал отеля доброжелательный, вежливый. Рекомендую отель любителям уютного, спокойного и комфортного отдыха, а также гурманам.

цена не соответствует качеству, абсолютно равнодушный персонал (с самого заезда дважды просили починить душ,тк вода текла со всех дыр,за 10 дней так и не починили ), грязный бассейн,оооочень скудный завтрак. Нет фена (девочки поймут :) ) Обратите внимание что цена за проживание в евро,после подтверждения бронирования курс не фиксируется,поэтому по приезду стоимость проживания может оказаться сюрпризом (при повышении курса) Тихая улица,не слышно вечного кутежа,тк за все время нахождения устаешь от \"кипарисовой аллеи\". Близость Генуэзской крепости

Сервис российский,завтрак смешной, экономия на персонале, уборка по настроению, в бассейне мертвая лягушка, после оплаты администрация теряет к тебе интерес,оплата по курсу евро, на территории РФ это нарушение,но это же Крым , там свои законы Только номер, в частности вид, большой бассейн,был бы чистый

1 - очень слабо работающий холодильник (практически не охлаждает) 2 - очень скудные завтраки (два яйца варёных с бутербродом с маслом или два горячих бутерброда или яичница или каша овсяная/гречневая/манная, которыми наестся невозможно, а также чай/кофе) 3 - цены в ресторане неоправданно завышены 4 - маленький телевизор (плоский) со сломанными кнопками (на самом телевизоре, не на пульте), но работает хорошо 5 - администратор и ресторан не взаимодействуют между собой: найти нож, подсказать, куда выкинуть корки от арбуза, открыть вино - проблема, но решаемая 6 - удаленность от набережной (10-15 минут ходьбы) (кому минус, кому плюс - шумы не мешают) 1 - территория (стилизованная, ухоженная) 2 - бассейн (чистится где-то 1 раз в 3 дня) 3 - просторные комнаты 4 - тихий кондиционер 5 - зона для барбекю 6 - вид на Генуэзскую крепость

Плохо работал водонагреватель. Дорогое меню в ресторане, надо сделать дешевле, несмотря на то что вкусно готовят. Из за такой ценовой политики приходилось обедать и ужинать в других местах, а их очень много. Все было замечательно. Отличный бассейн с гидромассажем. Уютные номера. Отличная обстановкана территории отеля.

См. Что понравилось Все отлично, все понравилось кроме небольших замечаний в сторону ресторана, но на фоне общих впечатлений совершенно не существенных.

В номере нет фена,далеко магазины,достаточно не дешево в кафе. Не помешало бы на ресепшене положить варианты экскурсий от какого-нибудь тур агенства. Отличный,вежливый,внимательный персонал! Отдельное спасибо ночному администратору Сергею за подробный рассказ \"где интересней,куда пойти и где дешевле\". Тихо,спокойно,уютно,красиво,чисто! Приехали поздно ночью,но не остались голодными и не торчали на ресепшене. Всё слажено и оперативно.

До моря 17-20 минут. Завтрак весьма скуп. Wi-Fi работает через раз. В номере нет фена, правда его дают по запросу на ресепшен. Отличный бассейн! Номер убирают каждый день. Своевременно меняют полотенца и постельное белье.

Забронированный номер оказался без балкона, на 4-м этаже, что вызывало определенные неудобства для меня (повышенное давление и проблема с ногой) и самое главное, стоимость номера оказалась на 7,500 тысяч дороже от заявки , т. к. полный расчет производился из расчета курса евро!!! на день заселения!!! Что это за расчеты в евро в РФ? Уютно, тихо, приветливый персонал.

до моря далековато с детьми ездили на машине. В номере не хватало каких-то мелочей: тазик для стирки, стаканчик для зубных щеток . Чистенький аккуратный небольшой отель с приятным персоналом достаточно хорошим номером . Тишина. Приличная еда в кафе.

Нареканий нет Милое уютное место. Доброжелательный персонал. Есть отличный бассейн и зона барбекю. Пользовались ей на протяжении отдыха.Вечером там можно включить фонари ,что придает особенный колорит.Немного далековато от моря, но это не критично. Недалеко парк аттракционов и оживленная аллея. На ней рынок, магазины, рестораны, клубы.В 15 мин ходьбы,главная достопримечательность Судака -Генуэзская крепость.

Кухня в ресторане оставляет желает лучшего. Цены не соответствуют качеству, рекомендуем либо пересмотреть ценовую политику, и сделать более бюджетные цены, либо поработать над качеством блюд. Даже в обычных столовых не побережье вкуснее, чем у вас в ресторане. В целом Вилла Александрия понравилась, новый комфортабельный отель, расположенный в горах, из окон видна Генуэсская крепость. До моря пешком минут 15-20. Мебель вся новая, аккуратные газончики, чистый прохладный бассейн. Номера просторные, ежедневная уборка, полотенца выдаются, в том числе и полежать у бассейна. Отель рекомендуем.

Не понравились нам завтраки, лучше уж совсем убрать, чем предлагать гостям такие завтраки. Уборка номеров оставляет желать лучшего, нам только меняли полотенца, о том чтобы пропылесосить или помыть полы на балконе речи не было, как и протереть пыль. Так же на территории есть бассейн, большой и освежающий, но настолько грязный, что некоторые особо брезгливые люди могут и не рискнуть в нем искупаться. Понравился сам номер, просторный и уютный ( стандартный двухместный с одной кроватью), а так же большой и просторный балкон с отличным видом на крепость, и даже кусочек моря. Расположение гостиницы тоже хорошее, до моря около 10 минут прогулочным шагом, и выходишь на набережную в очень удачном месте ближе к более просторным и тихим пляжам. Даже не смотря на некоторые минусы в самой гостинице, отдых получился удачным, и в целом впечатления больше положительные, чем отрицательные. Просто немного критики никому не мешало, надеюсь ее воспримут конструктивном и исправят мелкие недочеты для более комфортного проживания своих гостей в будущем. Судак отличный курорт, и \"Вилла Александрия\" не плохое место где можно остановиться чтобы отдохнуть в этом прекрасном городе.

Нагреватель в душевой не работал. Персонал его чинил чинил, да так и не починил. Мылись холодной водой. Завтрак на выбор: яйцо, бутерброд или каша. Выбрать можно было что-то одно. В номере ни чайника ни чашек, а только 2 пивных стакана. До пляжа очень далеко. Недалеко от Генуезской крепости. В ресторане приятный персонал. За машиной ночью присматривают. Персонал быстро откликается на запросы.

1. Цена на сайте не соответствует реальности, как объяснила администратор они привязаны к евро) курс соответственно свой!) на 8% переплатил! 2. Сутки отсутствовал свет и вода! Жили при свечах! Администрация посчитала что в этом ни чего страшного нет и платить по 4000 в сутки за матрац это нормально!)) О компинсации и речи не было! Короче о людях не думают! Мысли только о заработке 3. Включенный в стоимость завтрак по моему можно было бы как нибудь разнообразить! Напоминает английский!)) Два яйца либо глазунья либо каша!) Комфортно, чистенько! Все на хорошем уровне! Если бы не ниже описаные минусы точно бы вернулся именно сюда!

Понравилось абсолютно все. Уютный, красивый, современный номер с огромным балконом, на котором приятно проводить вечером время сидя за столиком. Приятный и доброжелательный персонал. Везде чистенько, как в номере, так и на территории. Отличный, просторный бассейн. Вкусная кухня. Не хотелось уезжать. №16 стал для нас, как родной)

Система нагрева воды в ванной комнате. Хорошие номера. Профессиональная работа персонала! Шикарная кухня. Хороший бассейн. Наличие домашних животных на территории.

Мой отзыв об отеле после посещения более 20и заграничных отелей от 3-х* до крупных сетевых типа Sheraton. Я ездила вместе с сыном 5и лет, соответственно обращаю детально внимание на определенные моменты. По внешнему оформлению и интерьеру я поставлю отель в ряд с посещенных европейских и турецких отелей категории 3-х звезд за тем исключением, что номер здесь был самым большим. Нам повезло иметь вид из окна, когда, лишь стоило лежа на кровати повернуть голову в его сторону, взгляду представляло море, что, как у многих жителей северных широт, вызывало особый душевный трепет. Было приятно обнаружить в отеле в реальности все виды, указанные на фото. Далеко не всегда бывает именно так. Нам было комфортно среди гостей отеля и невероятно приятно встретить других родителей, которые не пытались избавится от своих детей, а искренне наслаждались отдыхом с ними. Лично у меня не было никаких проблем с сотрудниками отеля и не представляю как их можно было бы иметь. Разве что, может...мм.. если создать их самим?? В качестве зоны роста поддержу многих относительно wi-fi в номерах (я знаю отель над этим работает:) - да-да это действительно нужно!) Питание - очень удобно было бы иметь возможность заплатить за несколько разовое питание в отеле и не думать больше об том. Да, все платное - кусочек хлеба, пронести чашечку чая по территории:), но я не стала бы относить это к отелю, это общая ситуация для Крыма:) 4 варианта на выбор для завтраков я бы тоже разнообразила, добавив хотя бы сырников и блинчиков. Мы выходили из ситуации найдя близ отеля вниз по ул. Пограничников эдакое no name кафе домашней кухни с ценами ниже чем на набережной, а по качеству лучше многих. Если честно, пляж самого Судака мне не понравился. На мой взгляд, это Паттайя. Боюсь представить, каковы пляжи Алушты и, тем более, Ялты, если считается, что в Судаке лучше. К счастью, есть возможность заменить его пляжем в Новом Свете. Расстояние до моря считаю очень большим.

Друзья жили в соседнем \"большом\" корпусе. Там в номерах проблема с горячей водой. Чтоб помыться надо читать инструкцию на стене танцевать с бубном и приседать. При Пользовании мангала и столиков на улице уборка с них по 300 ₽!!! Чтоб вынесли еду на улицу на столик в беседку надо дополнительно платить. Просил в баре нару пустых бокалов и рюмок, не дали!! Мусор и пепельницы на улице начинают убирать когда постояльцы уже вовсю завтракают. Чистые и уютные номера с хорошей мебелью. Удобные матрацы. Wi-fi норм. Горячая вода всегда. Бассейн круглосуточно.

Отдыхали в отеле семьей с дочкой 4 годика. Отель полностью оправдал наши ожидания. Комфортные и большие номера. Чистые и уютные. Ежедневная смена белья. Завтраки вкусные, однако в меру разнообразные. Большое чистый бассейн с детской зоной. Все понравилось и очень приятно.

Wi-fi только в местах общего пользования. Но для нас это скорее плюс. Для кого-то может расстояние до моря покажется великоватым. Отдыхающим придется самостоятельно побеспокоиться о мыльных и гигиенических принодлежностях, а также прихватить с собой дорожный фен (либо бегать за ним на ресепшен) Выбор виллы Александрия многократно украсил наш отдых в Крыму. Прекрасное месторасположение отеля: тихий район, вид на Судакскую крепость, 10-15 минут до моря. Порадовал большой и чистый бассейн с массажным душем и противотоком, наличие детского лягушатника. На территории зона барбекю, беседка, детская площадка, шезлонги - все для комфортного времяпрепровождения. Приятный, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо поварам: все очень вкусно и по демократичной цене. Номер убирался безупречно и ежедневно. С удовольствием вернемся сюда вновь.

В номере на 3 этаже не ловил wi-fi. Отель новый,комнаты очень чистые и уютные,прекрасный вид со всех сторон,красивый дворик. Очень приятный персонал,всегда помогут и подскажут, неплохое кафе при отеле.

С первого раза не найдешь как подъехать (особенно ночью). Если цель отдыха пляж, то далековато (около 1 км). Уютный номер, чистота, бассейн, тишина, отзывчивый персонал. Красивая территория, стоянка для машины под навесом. Повар - профессионал.

Были в начале июня, хоть и было мало гостей но бассейн был ужасно грязным! В номере на первом этаже очень сыро! Место расположения удобное. Приятный персонал. Кухня просто великолепная, хоть и мало чего было из меню.

Wifi в номере не берет Красивая ухоженная территория, вежливый персонал, очень хорошая цена, не смотря на удаленность отела от моря, он близко к генуэзской крепости, поэтому как только проснулись, пошли туда гулять.

хочется поделиться впечатлениями с людьми, которые не могут определиться с выбором отеля. езжайте в \"александрию\" не пожалеете! отдыхали с 23-30 мая 2015г. расположение отеля очень удобное до моря и центральной набережной совсем не далеко. так же можно прогуляться до центрального рынка,на котором можно приобрести массу разных вкусностей! обилие фруктов,овощей,домашнее молоко,творог,сметана,сладости,свежее мясо для шашлыка(выбор разнообразен на любой вкус).. так же хочется отметить в отеле есть прекрасный большой и чистый бассейн с противотоком и детским отделением,что является большим плюсом! при штормовом или холодном море всегда можно с комфортом отдохнуть на шезлонге у бассейна. отдельное спасибо персоналу отеля! за вкусные завтраки(каши и горячие бутерброды бесподобны),что бы так чисто убирали номера,я не видела не в одном отеле россии(есть с чем сравнить),очень красивый вид с балкона на море и крепость. в непогоду можно прекрасно провести время у камина на мангальном месте,завернувшись в теплый мягкий плед. отдельное спасибо за заботу и гостепреимство! общая оценка 5 !!! обязательно вернемся и только в \"александрию\"!

Душ, работает с переменным успехом:) Отелем остались очень довольны.Очень хорошее месторасположение:в стороне от центра Судака тихое, спокойное место. Приветливые хозяева, чистый комфортный номер с видом на Генуэзскую крепость, красивая территория, замечательный бассейн.Отдельное спасибо работникам кафе:готовят очень вкусно и по-домашнему.

В номере ужасно холодно было. Были на майских праздниках. Тем-ра на улице 10 ночью. В помещении тоже холодно. Спаслись обогревателем, который любезно предоставил сотрудник с ресепшн. Проблемы с горячей водой. Течет неравномерно и плохим давлением. Расположением, красивая территория, вкусная кухня.

Вид на крепость отсутствовал, wifi в номере не работал. За 100 доллара в номере не было шампуня, геля, бра у кровати, халатов, тапочек. Мы были в начале мая было холодно, кондиционеры работали плохо. Площадь номера

Отель просто замечательный!Есть все что нужно для комфортного отдыха,даже пляжные полотенца выдают.Несколько раз заказывали еду в ресторане,все было вкусно и дешево,в том числе и алкоголь.Прогулка до моря занимала 15 минут,причем 9 минут из них через красивейший парк с павлинами пансионата Судак.Отель расположен в тихом месте новой части города.Территория очень ухоженная и уютная.За такие деньги в России по-моему вообще невозможно найти хоть что-то подобное.При первой же возможности обязательно приедем в этот отель еще и будем рекомендовать друзьям!!!

Ресторан отеля. Точнее кухня этого ресторана и его цены за эту кухню. Новый отель, хорошие номера с огромными балконами, с которых открывается вид на Генуэзскую крепость. Тихое место.

админестратор аня мигера если 100 рублей не оставишь номер неуберут за любую каплю на постельном белье или полотенце штраф 500 рублей.одним словом был не отдых.а одна головная боль вила дерьмо только деньги дерут оценка за отель 0. Ухоженная территория!Всё..........

Не понравилось то, что при бронировании было указано в душе имеются все необходимон мыло гель шампунь фен и тд, а оказалось только 1 кусочек мыла. На вопрос почему так, нам ответили что это все необходимо покупать у администратора, . Зачем так мелочиться.?!! Шумоизоляция туалета неочень. Парковка оказалась платной 200р сутки. Хорошая гостиница можно отдыхать, большой бассейн две беседки есть где посидеть раслабится!!!!

- Нам не выдали чеков об оплате и иных документов, свидетельствующих о пребывании/заезде в отель. - Все негативные отзывы об этом отеле, оставленные ранее - оказались правдой и не были исправлены на момент нашего пребывания. -Тихий район в месте расположения. - Шикарный вид на крепость из номера. - Wi-Fi сигнал был слабоват, но добивал до нашего номера на втором этаже.

Для персонала все гости - враги. Не верьте - далеко не все номера с балконом. Даже получив подтверждение от \"Booking.com\" о бронировании номера с балконом, совершенно не факт, что Вы его получите. Хамство администратора \"мне на всех балконов не напастись\". При этом отель был заполнен максимум на треть. Кругом объявления о штрафах: не кормить НАШИХ животных, не забывайте - это НАШ, а не ВАШ бассейн, полотенца в стирку часто не сдавайте, испорченное полотенце, белье, стакан - штраф и пр. При этом по отелю беспрепятственно болтаются ИХ собаки и кошки, заходят на балконы и терзают пакеты с мусором и остатками еды. Бассейн за неделю не чистили ни разу: муть, насекомые, грязь и, внимание - ЛЯГУШКИ!(видимо причисленные к категории ИХ животных). В номер горничные заходили ежедневно, считали нужным повесить на вешалку нашу одежду (лично я не переношу, когда кто-то чужой трогает мои вещи), но мешок с мусором из туалета выносили не всегда. Струйка из крана - еле-еле, вода в душевой кабине накапливается и уходит часа через два. До пляжа - 20 мин. Хотите отдохнуть спокойно и с комфортом, советую выбирать другой отель и обязательно читать отзывы. Приличные номера, интересный дизайн отеля.

Понравилось практически все и персонал и условия и адекватная цена на размещение. Был бы чуть поближе к морю, вообще бы был идеальным отелем. Персоналу отдельный большой респект.

С первых минут прибытия в отель, мы были окружены заботой. Персонал выше всяких похвал!!! Номера комфортные, чисто, свежий воздух! Очень хороший бассейн, что создало дополнительные удобства! Территория прекрасно оформлена. Замечательная парковка для авто, под навесом. В общем, очень довольны выбором отеля! Спасибо за прекрасный отдых!!!

Отличный вариант, минусов не обнаружил Чистый просторный номер Ухоженная территория Дружелюбный персонал Удаление от мест массовых гуляний небольшое, но достаточное для того, чтобы не слышать шума Отличное кафе/ресторан на территории отеля: очень вкусно, недорого для такого питания

Все понравилось Отдыхали с мужем в Александрии и нам понравилось абсолютно все!Отдохнули великолепно!Спасибо огромное администратору отеля и обслуживающему персоналу!Каждодневная уборка номеров,отличный ресторан в котором вкусно готовят,а не разогревают как во многих кафе!Обязательно вернемся сюда снова

плохой подъезд к отелю,в номере на 2 человека дали всего 1 мыло и больше никаких принадлежностей для душа,ржавые мыльницы и плесень в душе,на вентиляции слой пыли и паутины,грязный бассейн(дно),собаки спят при входе в корпус и могут облаять(не очень приятно). уютный двор, тихо, на территории есть бесплатное место для барбекю, детская площадка

Для меня лично это, скорее, плюс: то, что до моря идти 15 минут. Но для тех, кто любит шум, гам и 2 минуты до моря - будет далековато идти. Была с двумя детьми, понравилось и мне и детям, есть все, чтобы хорошо отдохнуть: комфортабельный чистый номер, хороший ресторан, отличный бассейн, дружелюбный персонал и все вокруг спокойно.

До моря пешком минут 12-15. Хотя это даже и не \"минус\". Каждый раз прогуливаясь по кипарисовой аллее по дороге на море и обратно, открывали для себя что-то новое! Единственный минус, это то, что персонал (ранние пташки) иногда начинают быт с раннего утра, и это слышно. Например, громкий телевизор в барбекюшнице, будил нас часов в 6:00 утра, т.к. мы спали с приоткрытым окном чтобы не включать кондиционер, дабы не простудиться (дело то ведь такое!). И второй минус, это уборка лестниц!!! поскольку слышимость из коридора в комнату тоже отличная, то слышно, как убирается каждая ступенька, как переставляется ведро, как щелкает падающая на ведро ручка, и стучащая об перила швабра :( Это тоже оставило осадок на душе, ведь убиралась лестница также в 6:00 утра. Отличный отель, чистый, уютный! В номере есть все необходимое! Уборка номеров ежедневная! На территории порядок. В стороне от шумных улочек и проезжей дороги. То что нужно, чтобы отдохнуть после насыщенного дня! С внутреннего двора и некоторых окон открывается вид на Судакскую крепость, до которой и пешком не трудно дойти, чтобы получить порцию великолепных эмоций от посещения этой достопримечательности. Вежливый и добродушный персонал, всегда встречают на завтрак с улыбкой и пожеланием доброго утра! Всё, что нужно, объяснят и подскажут!

Слегка бедновата \"комплетация\" двухместного номера, слегка хамоваты некоторые представители персонала Чистота, порядок, своевременная уборка, неплохой сервис

Отдыхали с 22 по 30 июля .Понравилось расположение виллы т.к. находится в тихом месте ,нет людской суеты. Отличная кухня, доброжелательный персонал. Кругом чистота и порядок. Уезжать совсем не хотелось.

Отдыхали с мужем в конце июля в Александрии!!! Нашу поездку в Крым - данный отель сделал потрясающей. Интерьер, услуги, персонал - всё на высоте. Территория и номера сделаны в прекрасном стиле. Чистота, вкусные перекусы в ресторане и уютная территория - подарили нам радость!

- возникла проблема с душем - не сломалась вода.моешься, а внизу 3-4-5 см воды, неприятно. сотрудники отеля не вникли в ситуацию, не попытались ее решить. у ж о с-с-с!!!!! - далековато от моря, пешком про жаре « сложно, но можно» : ))) - на территории уютно - наличие бассейна - это плюс!

1) наш номер был на 4 этаже, при бронировании об этом не предупредили, в связи с чем 2) в нашем номере не было обещанного WiFi. 3) на территории разгуливают 2 мелкие собаки, которые напугали ребенка 2,5г (набросившись с лаем, их прицепили после этого,но ненадолго) 4) со стоимости проживания взимается курортный сбор 1 %(который отсутствует в налоговом законодательстве РФ), при этом никакой квитанции не выдали (хоть мы и спрашивали) 5) администратор возмущалась, что мы самостоятельно вызвали себе такси обратно в аэропорт. У них трансфер 2000р., мы договорились за 1500р., чем окончательно лишила нас желания туда возвращаться хороший ремонт, сантехника новая, большие номера, красивая территория, отель организовал трансфер-нас встретили точно по времени, на машине с кондиционером. На территории отеля неплохой ресторанчик, не сильно дорого и вкусно,особенно запомнились крымские чебуреки.

Питание ужасное. Бассейн очень грязный. Обслуживающий персонал ведет себя очень нагло. По вечерам к Вам в номер будет стучать прачка и предлагать купить простыню за 300руб. Администратор Анна будет разговаривать с Вами с высока и большим презрением. За испачканную случайно ребенком простынь ( шоколадом) пришлось заплатить 500руб. Этот отель не стоит тех денег, которые мы заплатили за проживание. Милая территория отеля.

Прекрасный номер, особенно огромный балкон с видом на горы и Генуэзскую крепость,тишина, достаточно близко к морю, очень внимательный персонал, красота територии, отличные бассейны- взрослый и детский, очень вкусная еда.

А теперь о мелочах: 1. неприятно удивили откровенно ржавые мыльницы. 2. бассейн хороший, но явно нуждается в чистке. 3. в номере 12 трудновато умываться(((((( почему то вода бежит толщиной в спичку) Тихий, уютный отель, почти домашний. После столпотворений в Турциях и Египтах - Александрия - то, что надо! Уютная территория. До пляжей 15 минут пешком, до аллеи - 10. Нас лично это не напрягало, скорее наоборот. В ресторане отеля питались всего один раз. Это был завтрак, поэтому ничего объективно сказать не могу. Уборка есть, полотенца меняются исправно. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Если не заморачиваться на мелочах, а отдыхать, что мы собственно и делали)))), то в целом, все на уровне. Друзьям уже порекомендовали! Отдельное спасибо Анне!!!

Единственный минус и то не сильный: на питание в местном (на территории отеля) баре расчитывать не стоит- меню скудное, готовят не очень быстро (хотя радует что именно готовят а не разогревают), ценник- заметно больше чем в кафешках на набережной, но вобщем-то всё это (за исключением скудности меню) вполне ожидаемо. Понравилось вобщем-то всё, особенно бассейн на территории- когда погода не понятная (то тучки то солнце), тоесть на пляже делать особо нечего- можно спокойно разместиться на лежаках возле бассейна и замечательно отдохнуть (загар прилипнет и так, а номер если что под боком). Есть замечательные беседки не далеко от бассейна: одна- с мангалом и большим телевизором, вторая просто столик с лавочками под шатром с москитными сетками, обоими можно пользоваться абсолютно бесплатно, только на ту что с мангалом надо заранее договариваться \"бронировать\" на время когда хотите там посидеть. Месторасположение можно и в минус и в плюс отнести: отель минутах в 10 хотьбы от набережной, соответственно никаких шумов с набережной по вечерам не слышно, только горы и тишина, лично для нас это было плюсом. Ну а вообще отличное место для спокойного комфортного отдыха, приезжайте не пожалеете.

Wi-Fi только у reception. Стали разбираться с персоналом; девушка завелась с полоборота и ушла в грубость. Стоянка платная Неплохие номера, благоустроенная территория. Недалеко от присутственных мест

Номера с проточным водонагревателем. Скудный завтрак, который нужно долго ждать, даже если уже записан на время. Персонал.