Питание однообразное и не очень вкусное, не успел к началу придти, ничего уже не вынесут, будут стоять пустые лотки. Мест всем не хватает, да и о чистоте тоже говорить не приходится, уровень совковой столовки - это справедливо для \"ресторана\" Граф Муравьев, те кто на прямую бронировал питаются на территории курорта. В номерах нет мусорных ведер. Уборка в номере не производилась, песок так и лежал все дни на полу в номере. Корпус куда селят с Букинга находится за территорией курорта. Медицинские услуги при заселении через букинг получить невозможно! Отличные новые номера.

Проблемы с организацией питания. Не то, чтобы питание было плохое, просто в столовой вечно ажиотаж и напряженка. То чашек нет, то кофе кончилось и т.п. Персонал мрачный, на ресепшен еще улыбаются, а в корпусах даже не здороваются, словно гости им в тягость. И дорого. Например, дополнительное место для ребенка обошлось 1650 руб./сут. Да, еще заезд с 20:00, обратите внимание. Если приедете раньше, могут не заселить. Отель расположен непосредственно на территории курорта Старая Русса. Все основные достопримечательности города в шаговой доступности. Есть парковка за 100 руб./сутки.

Путешествовали втроем. Мной были забронированы 2 номера: номер студио для двоих и номер стандартный для одного человека. Подтверждение от букинга в наличии. По приезду в отель оказалось что номер за мной забронирован только один - стандартный для одного. Чья ошибка - букинга или отеля - я не знаю. Администратор отеля на месте бронировала для нас еще один номер. Хорошо что он оказался в наличии.

Заказывая на вашем сайте гостиничные услуги не при каких обстоятельствах не получите процедуры, поэтому если они нужны, сразу заходите на сайт курорта и берите либо оздоровительный либо лечебный курс. Нелепый унитаз во 2 корпусе, при большом санузле запихнут в самый угол, а сидя на нём при моем не карликовом росте можно болтать ногами. Хороший пансионат, масса услуг, отличная экология.

платная парковка, которая по факту совсем необязательна. Со всех боков тихие пустые улицы где можно спокойно парковаться. И идти от парковки далековато. хороший сервис, комфортно, завтрак вкусный, персонал приветливый

Звукоизоляция в номерах (11 корпус) практически отсутствует. Недостаточно тщательная уборка номеров (грязный стол, поль, пыль на мебели) Отличное место для отдыха и восстановления нервной системы. Большая зеленая ухоженная территория, разнообразие оздоровительных процедур. Вкусная и здоровая еда (особенно блинчики на завтрак ;)

отсутствие чайного набора в номерах Номера в отреставрированных корпусах отличные, есть все. Большая зеленая территория для прогулок, фонтаны, обустроенный пляж, детские площадки и зоопарк для детей просто супер, бассейн на 5

девушки на рецепции разговаривают сквозь зубы, за каждое пояснение по размещению \"закатывают глаза\", делая одолжение... на второй день в номере не убирали, даже не вынесли мусор!!! при наличии номеров с окнами в парк курорта, размещают в номера с окнами на улицу, при отсутствии кондиционера в номере, приходится открывать окна - очень шумно. девушки в гардеробе (корпуса стол) - очень доброжелательны и любезны были без лечения 3дня/2ночи в августе 2015, номер сьюит. летом, кроме процедур, можно позагорать на пляже минерального озера. бюро путешествий предлгает широкий выбор экскурсий (недорого). хорошее диетическое питание!!! есть недорогая охраняемая парковка в пешей доступности.

Заставили заплатить за 4х летнего ребенка, не понятно за чем, на дор.кровати он не мог спать, так как это было кресло без поковин, он с него падал. Снимали 2 номер студио, в одном не было тапочек, губки для обуви и тела, не понятно почему. Персонал спрашивали про бассейн в аква центре, сказали не знают какая там вода. Вообщем твердая четверка Понравилось расположение.

Строгие порядки по предоставлению мед. услуг. Практически невозможно клиентам Букингкома получить доступ в минеральный бассейн и грязелечебницу. Комфортные условия в номере студии, новая мебель и сантехника.

Вообще очень не хватало разнообразия фруктов. Одно яблоко или мандарин в день слишком мало для меня, тем более в летний сезон. Но это совсем небольшой минус, который, надеюсь, администрация легко решит. прекрасно отдохнули! Персонал очень вежливый и улыбчивый. Номер уютный, кровать удобная, вообще все понравилось. Шведский стол разнообразный и всего хватает. Территория парка огромная и ухоженная. Воздух чистый, гулять одно удовольствие. За доп. плату сходили в аквацентр, понравилось. В питевой галерее можно купить экскурии (брали пару, в целом неплохо). Досуг организован хорошо, каждый день какие-нибудь мероприятия, то концерт, то мастер-класс, то лекция или экскурсия (стоит все недорого или вообще бесплатно). Многие гости хвалят лечение, так что в следующий раз, наверное, можно будет съездить по путевке с лечением.

Высокая цена! Лечение осталось тоже (прибавилась только подводная вытяжка и аква-центр), а цена стоимости путёвки зашкаливает:за 7 дней - 7 тыс.руб. за лечение, 32 т.руб. за проживание и питание, не ахти какое. Изменения, произошедшие на курорте за последние 2-3 года - к лучшему: хорошо организован процесс приёма процедур, евро-ремонт, воспитанный персонал.

Цена. Забронировал стандартный номер с одноместным размещением, но приехал с женой и ребенком. Естественно, потребовалась доплата. Однако,она составила более 140% от первоначальной стоимости. Конечно,нас поселили в тот самой номер, в котором я бы жил при одноместном размещении. 7000 руб/ночь за стандартный номер (двуспальная кровать 1 доп. место) в 3-зв гостинице - это перебор. Август 2015 г. Еще завтраки в другом корпусе. Хороший персонал. Эта гостиница является частью курорта \"Старая Русса\" и проживающие могут бесплатно только посетить пляж, попить минеральную воду и погулять по территории этого санатория.

Номера не соответствуют фото. Поселили в 11 корпусе, который находится в унылом двухэтажном здании за территорией курорта. На сайте этой информации не было. Номер вонял химией. Бесконечная бюрократия. В каждом месте нужно оформляться, записываться и т.д. Завтрак как в больничной столовой Реклама на booking- единственное, что привлекло.

Мне не понравилась, что нет промежуточной двери между номером и коридором. Из-за этого детские крики в коридоре лишали смысла любую звукоизоляцию. И очень слышен стук двери на лестницу. Практически все остальное мне понравилось в гостинице.

во всей сети Амакс ,в новгороде тоже ,туалетная бумага глянцевая -не впитывает,зачем она такая нужна? номер большой ,теплый ,очень комфортный , чисто , хорошие завтраки ,кофе из зерен

Предварительно специально звонили и узнавали о наличии кроваток для грудных детей. Администратор по телефону ответила, что кровати есть, но только обычные, без бортов. Привезли два своих манежа. А в итоге, оказалось, что такие кровати были :( Отдыхаем в этом месте уже не в первый раз. Удивительная тишина и спокойствие. Голова успевает отдохнуть за выходные. Хороший парк, озеро с уточками, источники с минеральной водой. В нашей семье пополнение, поэтому в этот раз приезжали уже с двумя грудными детьми. Коляска у нас большая, персонал очень приветливый и всегда помогал. В столовой для наших двойняшек даже нашли два стульчика для кормления! Еда в столовой обычная, вкусная. Очень люблю это место, у меня оно ассоциируется с детскими впечатлениями о лагере, санаториях! :) Отдохнуть здесь от большого города душой и телом - получится.

Это скорее к букингу, который обычно на высоте, чем к самому отелю: ехали вместе с семьей сестры, они хотели там поплавать в бассейне и походить на процедуры (за дополнительную плату, если понадобится), так как делать там с детишками особо больше нечего. Когда приехали, выяснилось, что описание на сайте букинга не соответствует действительности: бассейном пользоваться нельзя (только если берешь санаторную путевку), оздоровительными услугами тоже. В результате они с тремя детьми были вынуждены еще 260 км. ехать в другой отель, а я решила остаться там. Кому это важно, стоит учесть. И еще маленькая деталь: на картинке мой одноместный номер был представлен просторным с двуспальной кроватью, оказался же значительно меньше с односпальной. Но тоже вполне симпатичным. В целом неплохо все. Приятные, чистые номера. Довольно дружелюбный обслуживающий персонал, неплохое расположение. Красивый дворик с озерами, дорожками и местом для кормления уток. Когда возникла неприятная ситуация по вине отеля (см. раздел \"не понравилось), сотрудники пошли на встречу и отменили бронь без штрафов.

Не понравилось то, что забронированные и подтвержденные букингом номера, были на самом деле не забронированы, к счастью, номера все-таки были, но запрошенные (и подтвержденные!) условия - вид в сад и раздельные кровати - были не выполнены. Обещанный с пакетом услуг бассейн - тоже миф.

Мало освещения на территории,в зимнее время ноги можно переломать.Нет одноразовых тапочек в номерах. Я не афишировала,что у меня праздник ,но администрация очень внимательна.Когда я зашла в номер меня ждал сюрприз-воздушные шарики.Для хорошего настроения женщине самое -самое.Спасибо!И вообще,обслуживающий персонал обладает огромным терпением(посетители разные,многие в возрасте)МОЛОДЦЫ!

после приема ванны, тапочки стоявшие на полу - поплыли. Видимо есть проблемы с канализацией. Скопившуюся воду пришлось убирать полотенцем. Во время приема пищи в столовой третьего корпуса репертуар музыкального сопровождения мог бы быть и получше. тренажерная аллея на свежем воздухе доступная в любое время суток - мудрый ход. Нигде такого не видел

сначала нас заселили во 2 корпус, окна выходят на дорогу, поэтому было шумно спать и места мало для троих (2 взрослых и ребёнок), обратились в отдел бронирования - без проблем переселили в 11й приехали уже второй раз, жили в 11 корпусе, всё понравилось. отдельно заказывали 3х разовое питание - оно того стоит :) Курорт выше всяких похвал, комментарии излишни.

Очень заросший сад,надо убрать старые деревья. Хороший номер,рядом все необходимое для отдыха :аллеи для прогулки,столовая,лечебные корпуса,зона отдыха и спортивные площадки.

Окно на улицу( в рекламе- все окна в парк).Первые блюда или жирные, или с избытком соли(с моей точки зрения),так что их не ела. Каши очень сладкие. Допуск в аптеку только тем, кто на лечении( другой пропуск). Чистота, парк, озера, воздух, доброжелательный персонал и гостиницы, и столовой, спокойная публика. Спасибо!

Те кто заказывает номер Студио в 11 корп. не расчитывайте получить большой номер, как заявлено, это ошибка Букинга. Номер такой же, но маленький. Питание полный пансион заказывайте сразу при бронировании, т.к. потом это сделать не возможно. Понравилось все, территория отличная, тишина, воздух, место для здорового отдыха и медитации

1. В корпусе №11 невероятная слышимость, т.к. перегородки из ГКЛ 2. Не работали карточки к электронным замкам 3. В номере был продавленный матрас 1. Набор услуг 2. Расположение 3. Территория 4. Атмосфера

грязный пол в ресторане Граф Муравьев мероприятия

Питание Доброжелательность персонала.

Чистота в номере могла бы быть лучше. Телеги с грязной посудой в столовой и грязные скатерти на столах. Отношение персонала

В диспенсерах ванной комнаты отсутствовали гель для душа и мыло. На территории - огромный парк.

Однообразноая еда Номер студио!

Немножко щербатые дорожки от трассы М-10. Размещение, условия, территория, персонал, питание - всё отлично!

Отличное место для отдыха в любом составе. Настоящий курорт в любое время года. Спасибо.

Приятное место

Всё прекрасно!

Развлечения Проживание

звукоизоляция номеров. нет номеров повышенных категорий. территория требует значительной доработки. локация. оснащение номеров. работа персонала.

Персонал неприветливый.Отвечать на \"здравствуйте\" можно? Прекрасный воздух. Тишина, за окном только шум дождя... Замечательно выспался.

отель не получает информации от сайта об индивидуальных запросах путешественника!!! детскую кроватку искали пол-дня... никакой обещанный спа-комплекс в услуги не входит и купить его нельзя!!! и что самое неприятное: за 30-40 минут до окончания завтраков, обедов и ужинов официантки начинают уносить еду с лотков!!!! протирают все начисто и закрывают крышкой!!! оставляют только сырые овощи, сыр... затем скрываются за стеночкой посреди зала и раздается галдеж: \"дайте мне омлет!\" ---девочки сели кушать шведский стол! а отдыхающие отдыхающие за свои деньги морковку тертую погрызут!!!! противно!!! очень тихий зеленый городок, ухоженный парк. хороший номер студио. чисто, уборка ежедневно.

Завтрак, обед и ужин, которые входят в стоимость проживания, накрываются в столовой санатория, в которой нет современного ремонта. Столовые приборы старые, погнутые, ломаные. Выбор еды большой, но не вкусно. Гостиница входит в состав санаторно-курортного комплекса \"Старая Русса\". проживающим в отеле бесплатный вход на пляж соленого озера. В номере все очень достойно: свежий ремонт; новая, современная мебель; уютная обстановка. Были халаты, тапочки, зубные щетки.

Тот самый случай, когда внешность не соответствует содержимому. Номера в отеле и правда хорошие, но сервис сводит все впечатление на нет. Это курорт с лечением. Но оказывается, для гостей, которые останавливаются только в отеле, никакие процедуры (массаж, ванны и т.п.) пройти нельзя. Ни бесплатно, ни за деньги, вообще никак. \"Такая у нас ценовая политика\" - был нам ответ. Мы заселялись вечером, времени на подготовку номеров было предостаточно, но ни в одном из 4х номеров (мы были компанией) не хватало чего-то. Кому-то не положили халатов, кому-то не долили мыла и геля для душа. И даже после нашего замечания эти косяки не устранили (налили только мыла, да и то на самое дно флакона). На наши возмущения был только ответ \"у нас так принято, ничего не знаем\". Еще мы уезжали очень рано и не успевали на завтрак, который входит в стоимость. Попросили завернуть нам с собой в дорогу хоть какую-то еду (сухпаёк). Но и тут нам отказали, опять же не принято. В общем странно ожидать хорошего сервиса от отеля, который находится в Богом забытой деревне, в который приезжают лишь работники ФГУП по бесплатным путевкам на лечение. Одним словом совок, как ни печально. Не рекомендую здесь останавливаться на ночь, если вы не по курортной путевке. Лучше доехать до Новгорода, там все более современно и цивильно.

Нет такого Все понравилось. От халата до обеда))) всем советую. Гостиница находится на территории парка. Жили в номере студия. Большой и удобный. Нет кондиционеров..но мы не заметили жары 32

-не оказалось кроватки для маленького ребенка. -мыло и шампунь в контейнерах в ванне были далеко \"не первой свежести\" (внутри была плесень). -территория -изобилие еды даже на завтрак -красивый, просторный номер -тишина

Понравился курорт.Часто отдыхаем. Отель милый, завтрак хороший.Чистый воздух, тишина, питьевая галерея с минеральной водой.Имейте ввиду, что процедуры, бассейн не входят в стоимость.

Процесс заселения и процедура выселения. Рекомендую Провести обучение персонала работе с информационной системой, используемой в санатории. Питание и часть территории, которая до забора)

Если Вы желаете посетить достопримечательности в данном регионе, то изучайте сведения о них заранее и намечайте маршрут самостоятельно. На месте информации практически нет. Место отдыха для тех, кто очарован русской провинцией, кто устал от суеты больших городов, кто не ищет эксклюзивных развлечений. Тихое, спокойное место, 20 минут на машине до озера Ильмень. Дружелюбный персонал. Хорошо организовано питание: разнообразные блюда, здорового приготовления, хватает на всех. Так что, рекомендую заказывать проживание с полным пансионом, цена вопроса совсем не значительная. Потрясающий по атмосфере храм великомученика Георгия Победоносца, обазательно посетите.

Закрепленный на стене унитаз расположен сантиметров на 5 выше, чем надо. Когда сидишь на нем, ноги пережимаются под коленками, что неудобно. Плохо работал кран в умывальнике (слабый напор и трудно было отрегулировать нужную температуру воды, тогда как в смесителе над ванной все было отлично). Не совсем понятно, почему во время ремонта установили ванну, а не душевую кабину. Отсутствие кондиционера (было не жарко, и он не особо был нужен), хотя розетка под потолком для него была сделана. Просторный номер 214 во втором (административном) корпусе с хорошим ремонтом и оборудованием, достойный разнообразный завтрак (шведский стол) и вкусная пища (с некоторой поправкой на здоровое питание, которое должно быть в санатории), большая территория для неспешных прогулок. Процедура регистрации не заняла много времени, сдача номера (возврат магнитных карт) тем более. К персоналу претензий нет.

Подушки в номере плоские и низкие, при достоточно непрогибаемом матраце спать невозможно - пришлось подкладывать куртку! возможно надо было подойти к горничной, но сил уже не было искать - в любой случае на таких подушках люди не спят даже в больницах. Минибар укомплектован по разному в разных номерах, проблем в выездом не было, так как учли отзывы и попросили список имеющегося положить на стол (в одном номере был, в другом нет). это заняло всего лишь 5 мин на ресепшене, попросив админа и больше уже в голове не держали. Никаких отрицательных эмоций, которые мешали бы приехать еще раз нет - уверена, что приедем и скорее всего по оздоровительной путевке - хочется укрепить спину, так как это одно из лучших мест по опорно-двигательному аппарату (остеохондрозы и прочие), реабилитации после травм. Прокат велосипедов дорогой - берите свои. большая и ухоженная территория, располагающая и, можно сказать, стимулирующая гулять пешком, чистый воздух и атмосфера спокойствия (но не депрессивная, когда вокруг никого нет) - наоборот, вокруг люди разных возрастов от бегающих детей, молодежи до возрастных пар. Отличное питание - в достаточном объеме и вкусно приготовленное как в хорошем кафе. Парковка большая, охраняемая и 100 руб в сутки выглядит скорее символической платой за спокойствие (город провинциальный и оставлять хорошую иномарку с питерскими номерами даже на свободной улице рядом было неспокойно) - большая часть народа приезжает на автобусах самого пансионата, которые ходят регулярно от вокзала, поэтому плата выглядит обоснованной при цене одноместного номера с 3х разовым питанием 1900 руб! Номер скромный, чистый, санузел как в обычных гостиницах в Европе. Досуг вполне позволяет не скучать, прокат есть, игры есть, концерты вечером и дискотека есть -ориентирована на группу за 30, без \"дыц-дыц\" - нас это более чем устраивало. про лечебные дела ничего не знаем - воспользовались Старой Руссой как гостиницей на 2 дня. Прошлись по всей территории, хороший пляж с большим прудом, проложенные плиткой дорожки, скамейки в большом количестве у фонтана, прикольные тренажеры на главной аллее - мимо не пройти, чтобы 10 мин не развлечься, на это и рассчитано. Персонал нареканий не вызывал, наоборот общение в столовой, с администратором на ресепшене было дружелюбным и внимательным. В самом городе делать вообще нечего - если сюда ехать, тем более на несколько дней, то все силы надо бросать на укрепление здоровья и заниматься только этим.

Не предоставили забронированную \"студию\". Дали \"нечто\", убеждая нас, что предоставленный номер такой же, как \"студия\". Прайса на гостиничные услуги у администратора не оказалось, но на сайте этот номер был объявлен по более низкой цене. В общем, самодеятельность администратора. На оформление проживания потратили 3 часа (очередь и попытка увидеть прайс-лист). Будьте внимательны, останавливаясь в этом отеле! Изучайте прайс, проверяйте стоимость услуг! Неприятный, невоспитанный персонал! Красивый маленький город. Хороший парк на территории отеля, источники с лечебной минеральной водой. Вполне съедобный завтрак.

Грустная картина вне территории. Прекрасная,чистая территория, очень тихо. Хорошая кухня. Внимательный персонал. На территории курорта понравилось все.

Питьевая галерея работает по расписанию. Услуги санатория доступны исключительно при наличии путевки. На сайте санатория это не оговаривается. По факту-если Вы живете в отеле при санатории, то воспользоваться одоровительными процедурами санатория невозможно не при каких обстоятельствах, даже за деньги!!!! Фантастика!!! Желающим приехать сюда следует учитывать этот неподдающийся логическому объяснению факт! Таким образом приехав сюда с семьей, заброинировав проживание через booking.com мы имели возможность только пить воду в питевой галерее и гулять по территории санатория. Пользование полным комплексом услуг санатория, включая консультацию врача не представляется возможным без специальной путевки! Все это выглядит полным абсурдом на фоне крайне бедного уровня жизни населения города Ст.Русса, разбитых, грязных и пыльных дорог, отвратительной инфраструктуры. Складывается ощущение, что люди попросту не хотят и не желают зарабатывать деньги!!! Очень печально и обидно за современное поколение жителей Ст.Руссы-города с глубокой историей и героическим прошлым! Старый уютный санаторий. Чистый воздух, качественное питание, тихое место и на этом все!

Стоянка для автомобилей платная, некоторые дорожки на улице к гостиничным корпусам из бетонных плит, бетонный забор. На мой взгляд это не очень эстетично. Приятный номер с хорошей отделкой, наличие всех удобств, чистота. Очень хорошее питание - завтрак, обед и ужин, все вкусно и полезно. Вежливый персонал.

Большие очереди на рецепшен. Проблемы с приобретением оздоровительных процедур на курорте. Замечательное расположение отеля - на территории парка курорта Старая Русса. Разнообразное питание на любой вкус (шведский стол). Организованы хорошие экскурсии для желающих.

оформляли заезд более 15 минут - при наличии бронирования. завтрак с 8 часов - неудобно если хочешь выехать рано. горничная при выезде потребовала сдать номер - \"обнюхала\" все углы. но все равно гостиница приятно порадовала. чистый номер схорошим ремонтом. по всему городу указатели для проезда - навигатор не понадобился.

Оплату за парковку принимают только наличными, чек не дают. Подозреваю с парковкой какой-то мухлеж, интересно, руководство отеля вообще в курсе про это? Не очень понравилась темнота в номере (1 корпус 1 этаж), окошки расположены высоко, света мало, даже в солнечный день в номере было темно. Также не понравилась совковая манера заселения. Администратор Татьяна неприветливая, начала требовать оба паспорта, муж сказал, что паспорта нет, есть права. Она недовольно тарахтела, что ей нужны именно паспортные данные, потом с подколками начала спрашивать \"а вы хотя бы помните свой адрес по прописке? а дату рождения?\" То же и при выселении - там, правда, администратор корпуса очень любезная, но нам сказали подождать, пока номер примут, а горничная у них в этот день была одна на весь корпус, в общем, минут 10-15 ждали, когда горничная соизволит прийти и проверить номер. В итоге минусы перевесили, вряд ли мы в этот отель вернемся Отличное местоположение отеля, на территории самого курорта. Ухоженный курорт, недалеко идти пешком до достопримечательностей. По поводу завтрака мнения разделились, мне очень понравилось - обилие свежих овощей, очень вкусные пирожки с капустой, горячие блюда тоже вполне годные, хороший кофе. Муж сказал, что все похоже на больницу (посетители и правда преобладали пожилого возраста), еда тоже похожа на больничную. Справедливости ради скажу, что еда (котлетки, рыба), конечно, немного пресноватая, но все же это санаторий, да и кетчуп с горчицей имеются.

старая русса - это не отель, а курорт, - санаторий типично советского розлива. заезжать можно только утром и днем, - вечером приезжают группы отдыхающих по санаторным картам, на ресепшен можно проторчать час и более! описание совершенно не соответствует, - нет ни тапочек с халатами, ни паркета, - ледяной пластиковый ламинат без подогрева, батареи греют слабо!!! персонал совершенно пофигистический, на все проблемы отвечают, - да, у нас вот так!

Проживание в отеле не дает возможность воспользоваться никакими медицинскими процедурами. Даже за деньги нельзя посетить врача и пойти затем на платные процедуры. Нужна особая путевка - уточняйте перед бронированием. Гостиница подходит только для отдыха и осмотра города. Вообще всё прекрасно. Номера отличные, кормят замечательно, каждый день культурные мероприятия. Персонал очень вежлив и учтив. При этом цена одноместного номера - 1700 рублей с прекрасным трехразовым питанием (шведский стол). На завтрак - свежеваренный кофе. Так что, можно считать, почти даром.

уборка номера осуществлялась только в первые 2 дня из 7 нашего пребывания (с нами был ползающий ребенок). все услуги, прописанные в инфраструктуре курорта не доступны даже за деньги! бассейн и другие интересные спа-процедуры - только при покупке \"курсовки\" за 1800 в сутки и не менее,чем на 7 дней. номера современные, хороший ремонт, хорошая сантехника, простор. красивая природа. спорт под открытым небом. ехать нужно летом!!!

персонал на ресепшене не назовёшь расторопным, процесс заселения длился 40 минут, предварительно было сообщено, что наша бронь с букинга не прошла, но в порядке исключения номер был найден. общение со стороны администратора при заселении на уровне единственной гостиницы в городе made in ussr. нельзя попасть в бассейн с минеральной водой не купив полный курс лечения. тоже касается возможности получения других процедур. вечером в сауне, расположенной в нашем корпусе, была вечеринка для избранных, так что оценить её достоинства не удалось. жили в 11-м корпусе (находящемся вне основной территории), потому что не все корпуса отремонтированы, но нам повезло. номер чистый, ремонт свежий. в корпусе был небольшой бассейн с сауной, в который можно было попасть только в 12-14 дня. питание диетическое, как в советской столовой, т.е на любителя. охраняемая, чистая, ухоженная территория. проход на территорию курорта по магнитным картам.

Только некоторые мелочи, например: неужели так трудно скрепить между собой две кровати в двухместном номере, чтобы они не разъезжались в разные стороны?! Тихий спокойный город, приятная зеленая территория, озеро с минеральной водой, комфортные номера за вполне приемлемую цену.

При бронировании отеля без санаторно-курортной путевки нельзя получить никаких процедур, даже платно! Вход на пляж на озере платный! Вместо \"Питьевой галереи\" - магазины с сувенирами. Периодически отключали горячую воду и электричество. Вход на \"дискотеку\" (если так можно назвать вечер танцев в сельском клубе для пенсионеров) - тоже платный!

были проблемы с газом и горячая вода была по расписанию утром и вечером по 2 часа - но это не очень мешало; не удалось воспользоваться процедурами, тк нужно было предварительно посетить врача. жили в 11 корпусе, был 1кк номер студия - большой, комфортный, всё есть: тапочки, халаты, зубная щётка, кулер с водой на этаже. отличное разнообразное обильное 3х разовое питание. на территории курорта будто бы время остановилось - минеральная вода, минеральное озеро, минеральный фонтан - всё создано для отдыха и оздоровления. развлекательная программа на территории курорта каждый вечер. обязательно приедем ещё раз по путёвке с процедурами!

не смотря на то, что это санаторий известных старорусских минеральных вод, никакие процедуры вы не сможете сделать! ни за какие деньги! т.е. даже сходить к косметологу или на массаж - это невозможно если вы живете в этом отеле (несмотря на то что санаторий и отель это одно и тоже). процедуры доступны только тем, кто приехал именно по путевке. кормят по- санаторски т.е. все полезно и в целом съедобно. пляж платный для тех кто проживает за деньги, а не по путевке. единственное что можно делать - гулять по санаторию и попробовать минеральную воду (хотя это доступно любому, не обязательно заселяться в этот отель). в 10:30 вечера горничная начала пылесосить ковры в коридорах сразу за стенкой. на мою просьбу прекратить я получил в ответ \"до 11 имею право\" и тд. и тп. в общем - советское обслуживание, цены выше европейских. выходные испорчены. мест где приятно посидеть в кафе или ресторанчике в старой руссе не нашли. уютный номер, приветливый персонал на стойкерегистрации

Отсутствие кондиционеров и даже вентиляторов, очень омрачает. В номерах душно. Для посещения процедур и крытого бассейна обязательно прохождение местного врача. Чистенькие номера, свежий ремонт. Красивая территория. Персонал приветливый.

- Неудобное расположение (к трассе Москва-Питер) и плохая дорога - Оздоровительные процедуры доступны только при оплате путёвки Большие просторные комнаты Оздоровительный комплекс Относительно невысока стоимость в данном регионе

Спокойный и размеренный отдых. Очень приятно. Курорт прекрасно подходит для пожилых людей, для родителей с детьми. Для активных молодых людей лучший вариант поездка на выходные.

Больше часа оформляли заселение - в итоге остались без ужина. Расположение самого отеля - в стороне от основного комплекса через дорогу. Стоимость проживания для ребенка старше 4 лет - дороже на 50% чем стоимость проживания одного взрослого в двухместном номере. Дополнительное место для ребенка - убогая раскладушка. Зеленая территория. Отличное питание.

к сожалению, опыт посещения данного отеля оказался очень негативным. заселение (оформление на ресепшене) длилось около полутора часов. возникла проблема с отсутствием у нас свидетельства о рождении на ребенка. наши доводы, что при оформлении документов на номер обычно требуется лишь один паспорт и мы являемся гражданами россии, поэтому не представляем интереса для миграционной службы (администратора, вероятно, сильно запугали), особого понимания не встретили и мы клятвенно обещали выслать свидетельство электронкой по прибытии домой. дальше - больше. по прибытии в корпус мы обнаружили, что номер не соответствует заявленной категории: мы бронировали студию, а нам дали обычный двухместный номер. кстати, деньги с нас взяли как за два стандартных номера, а не за студию с дополнительным местом. горничную мы не смогли найти, не смогла это сделать и администратор. в результате мы были вынуждены отказаться от данного отеля и вернуть деньги (нам нужно было переночевать всего лишь одну ночь) и поселиться в отеле напротив, о чем совсем не пожалели. еще один нюанс: вполне возможно, что \"старая русса\" хороший курорт, но для отеля в нем слишком тяжелая атмосфера (через пять минут пребывания там мы почувствовали себя больными и немолодыми людьми:))

останавливались во 2 корпусе номер 315. номер очень приличный, большой, мебель новая. впечатление от санатория испортил его персонал. при выезде стали требовать оплату минибара (якобы что-то выпили и съели). поскольку к минибару не притрагивались, то платить категорически отказались. уезжали в воскресенье 12.05., поэтому с кем-либо из руководства пообщаться по этому вопросу не удалось. поведение горничной явно указывало на то, что это \"развод\", поскольку она спрятала прайс- лист, находящийся в номере на столе. вообщем, при заезде проверяйте наличие заявленного в минибаре.

на стойке регистрации простояли час, т.к. был всего один сотрудник. услугой стирки лучше не пользоваться - почти бессмысленно. нужно улучшать ответственность и оперативность персонала. отличные условия, которые не всегда встречаются даже в европе. все чистое, новое, очень просторные номера, спутниковое тв, мини-бар в номере, предусмотрено множество мелочей вроде зубных щеток и губок для обуви.

номер одноместный с одноместной кроватью-тесно неправильно организовано питание -для лечебных программ необходима диета с ограничениями пищи а не шведский стол. по лечебной программе не все занятия проводились-не было занятий по правильному дыханию-лечились в апреле сего года. цены на бассейн с минеральной водой ,а так же продолжительность посещения бассейна необходимо сообщать на сайте заранее,а не как снег на голову. мало развлекательных программ номер студия тишина воздух

все доп.услуги и развлечения (их не много) за отдельную плату. услугами санатория не пользовались, т.к.приехали на одни сутки. чтобы сходить в бассейн, с нас запросили 720 руб. с человека, т.е.осмотр врача - 400 руб. и 320 руб.за 20 минут плавания. корпуса расположены очень далеко друг от друга. переходов между ними нет. чтобы пойти в столовую, нужно одеваться и идти метров 400. кухня диетическая (все на пару и без соли). уютный и довольно чистый номер. доброжелательная горничная на этаже.

не развита инфраструктура; негде развлечься; город заброшенный- после 20часов, будто вымерший; соответственно в гостинице (курорте) 80% пожилых, 10% очень пожилых людей. Не для молодежи!!!

персонал на рецепции (Татьяна) была несколько грубой и вульгарной. Не предупредили о том, что надо заранее записаться к врачу на утро субботы, чтобы попасть хотя бы на какие-нибудь процедуры... приезжая в пятницу вечером записывайтесь к врачу заранее до заезда - иначе вы не попадете даже в бассейн. приличные номера во 2 корпусе, весьма неплохое питание за эти деньги (700 рублей за 3-х разовое питание). Великолепные блины с вареньем и их подача поваром.

1) На странице отеля указано что есть крытый плавательный бассейн, работающий круглый год. Он действительно есть. Но нигде не указано о том, что нужно предъявить три справки (терапевт, дерматолог и для дам гинеколог) чтоб в него попасть. Это значительно огорчило поскольку я выбирал отель специально с бассейном. 2) Если в номере есть весы, то они должны работать, а не исполнять роль декорации. 3) При выселении выяснилось, что в номере должны были присутствовать халаты (интересно, халаты должны быть, а тапочки нет). Горничная долго звонила по телефону, выясняла, но все же выяснила. Чисто, ухоженно, еда (брали только завтраки) не притязательна, но вкусно и качественно. Очень порадовала розетка на стене в 15 см ниже потолка (я при своих 178, со стула, не достал)