Все великолепно!!!! Чувствуется забота о гостях даже в мелочах. Покорил открытый теплый бассейн, что очень порадовало в январе. Прекрасный завтрак, и ресторан Риваж в отеле. Очень довольны. Спасибо!

В процессе того, как уезжали гости, менялось меню для завтраков в сторону уменьшения блюд, что мягко говоря, странно, для отеля \"пятерки. Также не очень приятно видеть проезжающие поезда, но тут отель не властен. Бассейн маловат. Душевые в бассейне, ужасны. Они очень узкие и постоянно касаешься шторки. Ухоженный парк, вместительные номера, персонал.

очень милый персонал, чудесный дизайн, на день рождения подарили бутылку шампанского и потрясающий торт!!! большое спасибо за один из лучших дней рождения в моей жизни!

Очень комфортный и красивый номер ( люкс на 6 этаже) с большой террасой и видом на море!!! , тёплый бассейн открытый, пляж большой, спа услуги . Вообщем все очень достойно , ждём открытие новой спа-зоны))) , вкусное питание. спасибо Вам!

Мини-бар был пуст:( Косметический Кабинет с услугой маникюра/педикюра не работал :( Дизайн, постель-кровать и подушки, завтраки!!! Отзывчивый персонал.

Всё отлично! Ничего плохого! Отель высшего класса! Комфорт, удобство, безупречный сервис! Вежливый, доброжелательный персонал! Ресторан-супер! Бассейн с подогревом на свежем воздухе. Сад ухоженный, свой пляж, всё очень понравилось!

Были проблемы с кондиционером, к нам приходили 2 раза отремонтировать его, но не получилось и нас переселили в другой люкс, мне он даже понравился больше... Очень отзывчивый и приятный персонал! Все очень понравилось!!! Супер!!!

Очень разочаровал двухэтажный номер, чувствуешь себя на втором этаже, скорее как в подвале. В целом удивительно, как за два года некоторые номера удалось так привести в не очень приглядное состояние. Вежливый и профессиональный персонал. Удобное месторасположение и хорошая территория. Отличные удобные кровати и тишина, что прекрасно.

В ванной комнате не хватало биде. Отличное расположение отеля. Понравился вид на море. Прекрасное отношение персонала. Высокий уровень сервиса. Питание отличное. Теплая вода в бассейне (в середине октября)

Минусов нет Отличное расположение. Тихо,уютно, комфортно. Хороший завтрак. Вид на море великолепный. Теплый бассейн в ноябре, прекрасно можно поплавать на свежем воздухе. До центра 3 мин на машине.

Цены, неоправдано дорого. Не понравилось, что покраску стены у бассейна проводили днем, в присутствии отдыхающих. Это не соответствует заявленным 5 звездам.

Нет Нас встретил консьерж приятного, опрятного вида - забрав багаж и проводив до стойки ресепшн, также отмечу настроение с которым принимал персонал- улыбка это плюс! Доступно рассказали что находится на территории отеля, сопроводив до номера. Отличный ресторан, большой ассортимент блюд. У отеля своя ооочень большая территория( по сравнению с другими отелями в пределах набережной) ,есть где разгуляться, и аж 15 тысяч видов всевозможных растений, свой маленький ботанический сад. Также имеется Спа Теннисный корт, большой открытый бассейн ну не нарадоваться

- wi fi почему не прицепился к моему смартфону; - тетки в золоте,леопардовых платьях и на шпильках,на завтраке - Очень профессиональный и гостеприимный персонал; - Порадовал круглосуточный рум-сервис,отличный ужин поздно ночью на террасе; - Шикарный и грамотно спланированный пляж; - неплохой обед;

Понравилось всё, но на что можно обратить внимание-это дорогие ужины, поэтому в сентябре ресторан был почти пустой. Но мы не пожалели. Немного скучновато, по вечерам рядом с отелем некуда прогуляться, только по территории либо выезжать. Но если вернёмся, то только сюда. Местоположение, отличная еда (брали завтраки и ужины), уютная и ухоженная территория, очень дружелюбный персонал, хороший пляж (самое важное-свой), красивый современный отель. В конце сентября отдыхали в основном семьи с маленькими детьми.

Отличный отель, красивая ухоженная территория, собственный пляж, очень отзывчивый персонал, завтраки очень душевные. У нас была короткая поездка, этот отель стал ее украшением, вместо стандартного номера поселили в двухуровневый люкс по какой-то причине, за те же деньги. Было очень приятно.

Такому отелю очень не хватает современной зоны спа с крытым бассейном. Если бы были сауны и бассейн, то в этом отеле можно было бы отдыхать круглый год, а так все только для лета. В октябре ресторан а-ля кард Реваж уже не работал, видимо до наступления сезона Все здорово: завтраки, пляж отдельный, номер, ресторан Реваж, теплый бассейн.

На территории есть парк, но для длительных прогулок он не подходит. Тропа здоровья проложена вдоль оживленного шоссе. В целом оч.даже хороший отель Как просила поселили на последнем этаже. В стандарте \"с видом на город\" был приличный вид на море. Хор.звукоизоляция в номере. Великолепный ресторан Риваж - кухня и интерьер. Главный корпус -отреставрированное здание в стиле \"сталинский ампир\" - спасибо, что сохранили!

Персонал , очень долго приходится ждать заказ на баре у бассейна . Бронировали с видом на море и большой кроватью, а дали номер с видом на жёсткую площадку в углу , путём споров и настойчивости поменяли номер с видом на море , но кровать осталась обычной. К тому моменту уже были рады видом ) Отличный дизайн , уютные номера , чисто, отличный завтрак , хорошая территория !

Одну ночь соседи в караоке пели, полтора часа их не могли выключить Вторую ночью пожарная сигнализация сработала, сообщила о задымлении и все, если это не эвакуация то зачем нам об этом знать что где-то произошло задымление.

Обслуживание в кафе Камелия желательно улучшить, персонал кафе пассивный. Цены на шведский стол (обед, ужин) превышают предложение. Туалеты на пляже отвратительные - в жарких сарайчиках (2 шт) по две тесных кабинки для М и Ж , полы под ногами прогибаются, покрыты линолеумом (чистоту в сарайчиках поддерживают - уборщица постоянно на страже) - для пяти звезд это странно. Диаметр зонтов (на пляже) маловават. Следует отметить, что около бассейна зонты прекрасные. Дизайн отеля, просторный пляж, чистое море, тишина, красота окружающего ландшафта, внимательный персонал - все это дает положительные эмоции.

1. Качество номера. При постройке использовались дорогие материалы - но строители своей работой все испортили - везде щели, душ протекает в комнату, стыки полов (плитка-ковролин) неровные, торчат какие-то железки, деревянная отделка номеров поцарапана, побита во многих местах, испачкана краской, освещение мерцает. Менеджментом отеля не предпринимаются усилия по приведению номеров в порядок. 2. Уборка. В труднодоступных, но видимых местах не промыто - грязь. 3. Отдельное слово о персонале. Неприветливый. Советский - например, консьерж Вам вызовет такси за цену, в три раза большую той, за которую Вы сами бы вызвали это такси. 4. Цены в ресторанах отеля слишком высоки (при среднем качестве) - например, цена 100гр калкана около 1500 рублей, что ровно в 2 раза больше, чем цена в лучшем ресторане Сочи. 5. Странный звук - круглосуточный технический вой какого-то механизма, достаточно громкий, доносящийся с соседней с отелем территории. Правда, к нему за день привыкаешь и больше он не раздражает. В целом в отеле не покидает странное ощущение, что владельцы вложили в отель достаточное количество средств для высокого комфорта, но менеджмент не уделяет должного внимания ключевым вещам, создающим уют. Отсюда - среднее качество комфорта (гораздо более низкое, чем например, в Swiss отеле в Сингапуре) при лакшери ценах. 1. Хорошее место расположение отеля - рядом с Дендрарием. 2. Удобный большой собственный пляж. 3. Ухоженный парк отеля. 4. Виды на море из номера

-одной сдвигающейся двери для туалета и душевой в номере - маловато... -платная подача пустых бокалов для шампанского в номер - удивила... причем необходимо было оплатить ее сразу на месте! Интересно - зачем..? -мини-бар есть, но в нем нет ни вина, ни шампанского, ни аперитивов! Только пиво и вода... удивили... -в баре на пляже - такая же картина! Удивили! -цены в ресторане средиземноморской кухни - даже для Сочи - ни в какие ворота! Цена 100 гр. камбалы в самых дорогих ресторанах города (например \"Грильяж\"- кстати, очень хороший ресторан: и по концепции, и по кухне, и по сервису, и по винной карте) до 700 руб., а здесь 1600 р. ! Поэтому одно блюдо может стоить от 3600 руб. - 5200 руб. ... и до бесконечности.... Нужно быть к этому готовыми. Хотя... по качеству блюд и по подаче, по сервису - претензий нет. -большая, ухоженная территория парка вокруг отеля; -уютный холл с удобными местами отдыха; -большая красивая терраса на которую можно выйти из лобби бара и полюбоваться звездным небом с бокалом аперитива; -оригинальная планировка номера с ванной за стеклом; -вид на море с террасы номера (№611); -огромные окна солнечным утром; -наличие кофе-машины, особенно в солнечное утро - ароматы - вдохновляют! -очень хорошие завтраки с подачей шампанского, свежевыжатых соков и свежесваренного кофе; -фрукты и ягоды, подаваемые на завтрак - отборные и очень вкусные; -хинкали - на завтрак - просто восхитили! -безупречный сервис во всех местах, где с ним сталкиваешься.

Очень дорого, даже за вызов такси берут деньги (видимо неофициально). Шумит железная дорога под окнами. Куча заборов при проходе на пляж . В комнате управление светом ну очень заумное и без очков не разобрать. Вкусно готовят. Хороший пляж (для Сочи). Всё очень круто и помпезно. Территория небольшая, но очень ухоженная.

Любую нашу просьбу удовлетворяли, но было бы неплохо предоставить зуб.щетки с пастой, расчески и бритвенные пренадлежности сразу по приезду включая пляжную сумку и пакет с логотипом Свиссотель. За прошедший год значительно расширились услуги (аниматоры, спасатели, музыкальное сопровождение в бассейне и др.)

Единственный минус - это отсутствие крытого бассейна. Прекрасная гостиница, спокойный приятный контингент отдыхающих, отличное питание, разнообразные завтраки и ужины. Обязательно сюда вернемся. Хорошее отношение персонала к детям, детская комната с присмотром за детьми, разнообразными игрушками, лабиринтом, игровыми приставками.

Единственный момент,который вызвал смущение, очень маленький выбор блюд в ресторане. поэтому все время трапезничали в кафе. на наш взгляд, меню было бы неплохо расширить. Но качество еды - непередаваемо вкусно! Отель просто чудесный! у нас было свадебное путешествие и мы не пожалели,что остановили свой выбор на Камелии. Здесь было прекрасно все:приветливый, открытый,внимательный и очень вежливый персонал,готовый вам подсказать и проконсультировать по любым вопросам. номер был на 7 этаже, улучшенный стандарт. ощущение было,что не меньше люкса. Для нас,не сильно избалованных шикарными отелями, номер показался идеальным. вид на море и бассейн-непередаваемо красив. В общем чудо. Еда и обслуживание - на высшем уровне. Пляж и море чистейшие. Мы остались довольны всем!

Еда в ресторане по меню. Стоимость шведского стола на ужин и обед. Отличный отель, приветливый персонал, прекрасные завтраки, ухоженный пляж, анимация, развлечения для детей

Небольшой спортзал, выбор тренажеров ограничен. Отличное месторасположение - самый центр Сочи, рядом все рестораны и клубы. Большой и комфортный пляж, уютные номера, отличные рестораны с интересным меню. Возле отеля начинается живописная прогулочная дорожка вдоль моря - идеально для пробежек и пеших прогулок.

Грустно уезжать ! Бассейн, пляж, парк, супер вежливый персонал, сенсорные панели управления в номере, дизайн номеров, вид на море и парк, прозрачная стена в душ - больше пространства. Гости улыбаются при встрече и здороваются, наверное потому что находятся в райском месте. Достойный отель, созданный с огромным уважением к истории, и удобный для гостей. Архитектура здания. Бокал холодного искрящегося \"брют\" на завтрак с видом на море, ужин под звуки скрипки. Ресторан \"Риваж\". Спокойствие и умиротворение. И все это в России, в Сочи, рядом с Олимпийским парком, чудесным сказочным городком Роза Хутор, Абхазией - при желании скучно вам не будет. Не придирайтесь к почти идеальному отелю - отдыхайте с удовольствием !

Рестораны полная ерунда, персонал некомпетентный, цены заряжены до неприличия, кухня нулевая, не свежие продукты, графины с отбитыми краями. Завтраки отвратительные. Останавливаемся в 5 звездах чтобы получить максимум удовольствия от отпуска, в данном случае, очень сильно прогадали, а еще горничная нам заявила что мы ей не мешаем убираться в нашем номере. Вот такая история. Дизайн сада, отеля, интерьер, бассейн.

К моему разочарованию так и не принесли подушку , которую я заказала по номеру ,телеыона указанному в меню подушек) даже не отзвонились о причине Расположение в прекрасном парке , пляж, бассейн , оснащение номера ( освещение в шкафу, удобный сейф, ящички для мелочей ) , персонал у бассейна , отличная шумоизоляция, спокойный отдых

Не понравилось: 1. Тусклое освещение в номере. 2. Цены на алкогольные напитки явно завышены. 3. Запись на массаж на пляже - плохо организована. Понравилось: 1. Территория с ухоженным парком 2. Пляж,лежаки очень удобные 3.Завтрак великолепный 4. Рестораны ( ужин) - блюда на высшем уровне .

Немного подтянуть уборку номеров, приходилось просить сменить постель и халаты, к концу проживания персонал уже знал наши пожелания. Спали с открытым балконом, зачастую напрягала музыка в 12 ночи возле бассейна:-( Отель, который можно смело сравнить с лучшими отелями заграницей. Интересный дизайн номеров, просторные балконы. Хорошее расположение, есть место для прогулок, парк. Своя большая территория, не смутило даже наличие железной дороги, к концу отпуска она стала неотъемлемой романтичной частью проживания) прекрасные детские комнаты и площадки, очень хорошая анимация, ребята, вы большие молодцы!!!! Еда. Можно долго рассказывать как там вкусно, разнообразно и внимательно к гостям!!!!! Тематический Русский ужин был очень душевным и очень вкусным. Создали очень хорошую и тёплую атмосферу! Открытая кухня с поваром Александром всегда была интересной, отдельное спасибо ребятам за роллы:-) без проблем кормили 10 месячного малыша с детского шведского стола. Все фрукты без исключения были вкусные, что редкость! Песчаный пляж, и куча развлечений на берегу. Заботливый и внимательный персонал, особенно на пляже и в ресторане. Это действительно тот отель, в который хочется вернуться ещё не один раз!!!

Прекрасное месторасположение со своим благоустроенным пляжем. Замечательные завтраки, особенно запомнились вкусные творческие омлеты. Прекрасный бассейн, чистился ежедневно. Если бы он был еще и с морской водой.....Очень доброжелательный персонал. Для нас было важно, что в отеле не курят.Отдохнули чудесно!

Нельзя записать никакие услуги или бар на пляже на номер и оплатить при выезде! Для этого нужно обязательно внести депозит и заказывать в пределах его размера. Для отеля с такими претензиями - колхоз и позор!!! Совок!!! Наличие собственного пляжа, большая ухоженная территория, приличные завтраки

1) Запах в мужских туалетах возле бассейнов как на вокзале; 2) непоследовательность в алгоритме уборки номера (что-то кладут, в другой раз нет и так далее).

Всё-всё просто замечательно! Особенно мы с дочерью были в восторге от сенсорной системы в отеле. Дважды отдыхали в отеле \"Родина\", но \"Камелия\" превзошла все ожидания. Сказка!

Для отеля в 5 звезд несерьезно писать мелким шрифтом в меню, что за доставку еды в номер взимается дополнительно 150 рублей. После доставки еды, наверное, нужно убрать использованную посуду, приборы из номера. Звонил, попросил это сделать, пришли только через час. При заселении с картой номера выдается карта для посещения пляжа, чтобы на пляже получить полотенце. Однако, когда идете обратно, часто нет на месте персонала, чтобы вы могли эту самую карту забрать обратно (или идете поздно, когда там уже никого нет). Без именно этой карты полотенце могут не дать, даже если показываете карту от номера (!). Нужно это отладить, так не пойдет. Местоположение не очень - рядом стадион, небольшой, но мне с утра были четко слышны дуделки болельщиков (не критично, но есть) когда спускаетесь по территории отеля к морю, то дорогу вам преграждает действующая железная дорога, нужно пройти под ж/д насыпью. Из номера проезжающие поезда не слышно, с балкона, на улице - территории отеля - слышно. Понятно, что ж/д пути - это не вина отеля, ничего с этим не сделаешь, но это полезно знать, если Вы выберете этот отель. Чистые номера, хороший дизайн, хорошая звукоизоляция, вкусные завтраки (шведский стол), тематические вечера, посвященные разным кулинарным традициям (на одного - 1800 руб.) (шведский стол). На территории бассейн, отличное оформление. Большинство отдыхающих - семьи с детьми, пенсионеры.

Нет в номере зубных щеток и бритвенного станка. Очень внимательный, дружелюбный персонал. Отличный завтрак. Очень понравился тематический \" русский ужин\", живая музыка

Очень низкая скорость wi-fi, вечером вообще нереально было пользоваться интернетом Очень вкусные завтраки, обеды, ужины. Потрясающий тематический ужин Русское застолье 12.09.15г. . Огромное спасибо организаторам и поварам. Отличный пляж, бассейн, чистое море. Вежливый персонал

За 7 часов отсутствия не убрали номер и не пополнели мини бар.После звонка в службу сервиса сказали ждите номера убирают до 18.00. Отличное место расположения.Чистота и уют на территории.На пляже все скромно но лежаков хватает.

В душе действительно вода течет к коридору.... надо либо туда стелить что сразу к двери душа, либо как-то технически этот момент обдумать, чтобы уже наверняка такое не повторялось больше. все понравилось, кроме одного. Завтрак наивкуснейший! Номера чистые, красивые, вида на море правда из-за деревьев нет никакого =) Ресторан хорош. Спуск к морю потрясающе-красивый. Лежаки как новые. Пляж в 2 яруса: верхний (песок, там все лежаки/зонты, \"ракушки\" конечно не дождешься освобождения, кто утром забронировал, все, они там будут и на солнцепеке, но не встанут с места..., настольный теннис, кафе), нижний (по ступенькам спускаешься на каменный пляж, лежаки без зонтов, море, есть волнорез, с которого прыгать можно))) В общем, были мы сутки, может поэтому минус один нашелся ;)

Завышенные цены на еду и кальян в пляжном кафе. Очень слабый СПА. Вежливый, заботливый и профессиональный персонал. Комфортно, спокойно. Достаточно места для отдыха на пляже. Приятно удивлена.

Море грязновато (но этот минус, скорее, городу) Рестораны и магазины в пешей доступности отсутствуют Архитектура отеля Зеленая территория Индивидуальный подход Чистота Сервис Питание Бассейны

Спокойная, доброжелательная атмосфера. Очень вкусная еда. На завтрак 2 вида каш каши на воде, что может быть важно для маленьких детей. Уютные номера, вежливый персонал. Немного дороговато, но если есть возможность советую выбрать Свиссотель

Окна выходили на море, на железную дорогу, со временем конечно привыкаешь. Есть предложение к отелю закрыть этот участок противошумным ограждением. Отдыхали в отеле в конце августа 2015 г. с маленьким ребенком. Отель можно охарактеризовать как тихий и семейный. Приятно удивил сервис, отдельное спасибо супервайзерам ресторана Анне и Полине, которые удовлетворили все наши антиаллергенные запросы. Понравилась детская анимация. С удовольствием приедем еще!

Пляжный отдых в Сочи, хоть у отеля и есть свой пляж неплохой по местным меркам, всё же если вам хочется именно пляжного отдыха - выбирайте другой регион. При бронировании просили две раздельные кровати, поселили в номер с одной кроватью. Хорошая территория, вкусные завтраки, свой пляж.

Приехали в этот отель второй раз в августе 2015, первый раз были 08.2014 (недостатков было много), подумали что отель новый и просто еще не совсем был готов к обслуживанию правильному.. но , к сожалению, мы ошиблись... Девушки на ресепте понятия не имеют что такое улыбка, а после дороги хотелось бы ее увидеть! Номер с \"видом на море\", это как минимум Side sea view и то с натяжкой. Кровать \"King size\" так же одно название, которая к тому же очень сильно скрипит, если один решил перевернуться, второй проснулся... Кафе на пляже - есть особо нечего, персонал в кол-ве 3-х человек официантов повар с несчастными 8 или 10 столиками не справляются, убрать не могут, заказ принять не могут, еще и высказывают с претензией, что много людей и они не успевают. Номера - уборка хромает, в душевой и туалете вечно остается грязь по краям, так же полочки и тумбочки, протирая белой спиртовой салфеткой, она становилась серой, что не очень-то приятно. В целом желаю руководству, научить персонал простой и шуточной присказке «Улыбайтесь. Шеф любит идиотов!» и побольше позитива! Плюс этого отеля - пляж. В целом не плохие номера. Завтраки - нормальные. Кафе Камелия, если брать по меню, тоже очень не плохо готовят. Вот 5 это ресторану Реваж и его персоналу, им отдельное спасибо, девочки и шеф-повар молодцы.

Между корпусами отеля и пляжем проходит железная дорога, но в целом она не приносит неудобств. Расположение отеля таково, что в пешей доступности ресторанов и кафе практически нет (только хинкальная и чебуречная...). Поэтому, если нет желания уезжать из отеля для приема пищи на такси, остается только пляжное кафе или 2 ресторана на территории отеля. Цены в ресторанах и кафе отеля существенно завышены (гамбургер с картошкой фри в кафе стоит около 700 руб, выбор еды на пляже небольшой). В кафе Камелия (в отеле) шведская линия за ужин 1800 руб за человека (хотя шведский стол вполне приличный), при заказе по меню с бутылкой вина счет выходит около 5-6 тыс. руб. Ресторан Риваж притендует на высокую кухню, счет в нем (с закуской, основным блюдом, дессертом и парой бокалов вина) выходил 8-10 тыс. руб. Спортивный зал очень небольшой и без окон: всего несколко тренажеров. Отель в целом хороший, европейского уровня. Персонал приветлив, пляж хороший с нормальными лежаками. Размер собственного пляжа достаточный, людей на нем слишком много не бывает (обращал внимание сколько было людей на соседнем пляже), есть кафе, вода чистая, прибрежную территорию постоянно убирают. Есть анимация. Номера вполне комфортные. Брали номер с видом на море, но отель расположен так, что из половины номеров вид на море условный, скорее просто на бассейн. При заезде попросили заменить номер, т.к. в нем не было двери в туалете, нам сразу предложили посмотреть другой номер и перевезли вещи, вечером принесли бутылку шампанского и открытку с извинением за доставленные неудобства. Завтрак вполне достойный (очень вкусная яишница), подают свежевыжетые соки, также, хотя это лишнее, подают шампанское (такого количества людей, пьющих шампанское утром, я не видел ни в одном отеле мира). В Сочи приезжали впервые для пляжного отдыха (за морем и солнцем). В целом отдых вполне соответствовал европейскому уровню (в том числе и по ценам)

На первый день дали номер для инвалидов не предупредив, не извинившись, что не понравилось, т.к. номер весьма специфический.... Цены на алкоголь удивляли..... Отличный отель

На пляже насыпан песок, все лежаки в этом песке, когда рядом бегают дети песок летит в лицо. Роскошный отель, шикарные большие номера, очень вкусный завтрак, каждый день было что-то новое. Понравились тематические ужины, очень ухоженный парк на территории отеля.

Наценка в такси для гостей Камелии по согласованию с менеджментом отеля, обман в стоимости услуг доставки лекарств, скрип кровати, неудобные подушки, запах канализации в душе, грубость работников кафе при нашем отъезде Пляж, местоположение, уборка в номере, территория, обеды, ужины

У входа в отель стоит курительная зона. Она вплотную примыкает к парковке. Летом машины с водителями не глушат мотор чтобы работал кондиционер. Выхлопные газы идут в зону курительную. Нам курильщикам и так нелегко, зачем добавляете смога. Спасибо все очень здорово.

Удаление от центра Сочи не большое, но пешком не прогуляться: Курортный проспект в зоне отеля не имеет пешеходной части! Такси брали фирма \"Ред-такси\" со своего телефона. У отеля такси не просто дорогое - непристойно дорогое! Ванная комната - на ас приходит выражение \"шведская семья\" (тк отель шведский). Стеклянная перегородка (прикрыта шторкой) отделяет от комнаты, а от прихожей - вообще ничего. Не удобно с ребенком: мы не привыкли мыться на виду. Цена на обеды и ужины очень высокая - могли бы включить вино в эту цену, иначе - это уже чересчур! Мы ездили в центр на такси или ходили в Хинкальную чуть выше отеля по Курортному проспекту Красивый отличный отель. Вышколенный персонал. Территория - парк. На пляже песок, удобные лежаки - ротанговые ракушки. Очень вкусные завтраки. Впервые видели, чтобы вместо повсеместных вплоть до лифтов пометок \"Еду из ресторана не выносить!!\", предлагались пластиковые боксы для тех, кто не смог проснуться к завтраку. Отличная идея! И уважительная по отношению к отдыхающим! Отличный бассейн с подогревом, что не лишне даже и летом, работающий до 21ч. (Обычно везде до 19) Удобно - после долгого дня снова вернуться и поплавать, вечером еще и с шикарной цветной подсветкой. Хороший рум-сервис, обеды и ужины в номер - привозили быстро, красиво, с множеством приборов и на отдельном столике со скатертью.

Очень неудобные подушки Вкусные и разнообразные завтраки (Европа отдыхает, мы проехали половину её), отличный пляж и прекрасная работа аниматоров. Уютные номера, чистота. Отдельное спасибо горничной Нелли (из Армении) за отличную работу, теплоту, внимание. Весь персонал очень дружелюбен и внимателен к отдыхающим. Спасибо за отдых!!!

1 - Заявленный вид на море в действительности оказывается видом на бассейн, море вдалеке. В результате вы смотрите на то, как люди отдыхают (а ночью кричат и развлекаются) у бассейна. Вид на фото при бронировании сильно отличается от реальности. 2 - Между балконами номеров нет расстояния, поэтому слышимость абсолютная. 3 - персонал в отеле существует сам по себе. За день до отъезда принесли счет, в котором были указаны расходы за время пребывания (но без учета последней ночи). Когда на стойке ресепшн мы спросили, к чему этот счет и зачем его нам принесли, молодой человек ответил \"я вообще не знаю, кто вам это принес\". Помимо прочего в номер постоянно кто-то ломится без стука, и, застав вас неодетыми, говорят \"ой ой, извините\". Однажды это была уборка, в другой раз какой-то мужчина (что ему было нужно, непонятно). 4 - ресторан Риваж. Мы остались в отеле на ужин, так как предстояла поездка в Абхазию на следующий день (подъем в 5 утра) и мы хотели быстро поесть и лечь пораньше. В итоге заказ ждали 1 час 40 минут. Официантки долго объясняли, что кухня перегружена (занято было 30% столов) и обещали, что через 5 минут все принесут (в итоге это оборачивалось 20-минутным ожиданием). Справедливости ради, одно из блюд не включи в счет в качестве извинения. Отель неплохой, но сервис оставляет желать лучшего. 1. Чистота 2. Хороший завтрак

Цены дорогие:( Замечательно встретили. Всей семье было приятно. Взрослым-шампанское, ребенку-раскраски, фломастеры, бейсболка. Проводили до номера, все про него рассказали. Номер классный-дизайнерский, красивый, удобный и современный. Некоторые пишут, что душ неудобный, потому что он фактически не отделен от комнаты, а располагается за стеклянной перегородкой и легкой занавеской. Мы сначала тоже смутились, но потом привыкли. Это было даже романтично:)) все остальное в номере полностью устраивало. Хотелось туда вернуться. Обслуживание тоже прекрасное. Ресторан Риваж на верхней веранде отеля очень понравился. Изысканные блюда, внимательный персонал, красивый вид. Для детей много активностей, скучать не будут малыши. 2 новые прекрасные площадки с батутами, детский бассейн, детская комната до 21.00, аниматоры, дет дискотека. В основном ресторане есть детское меню, но на шведском столе всегда был выбор блюд, подходящих для детей. Наш сын (3 года) ел там просто великолепно! И это бесплатно. Вцелом все понравилось

Неприятный запах сырости от всех подушек. Вероятно, связано с высокой влажностью. Но уверена, если бы персоналу поступали жалобы, то все было бы быстро исправлено Услужливость персонала. Отличное месторасположение и наличие парка для отдыха.

Отдыхали в этом отеле второй раз. Не могла подумать, что всё так измениться за один год в худшую сторону! Напольное покрытие в номере было в дырах, стены обшарпанные, подушки влажные с неприятным запахом, нестерпимая вонь в платяном шкафу, это амбре въедалось в одежду, засаленные коврики для йоги на пляже, сходила на занятие один раз, больше пытать себя не смогла!) Завтраки стали намного проще, втридорогие ужины - просто смешные! Забыли поздравить мужа с днем рождения, несмертельно, конечно, но чувство безразличного отношения к гостям усилилось...

Придраться не к чему))) Отпуск получился чудесным! Великолепный отель, приветливый персонал, отличное обслуживание, шикарный пляж! Понравилось все))) Спасибо Вам за работу!

Ничего существенного...Может быть в период высокого сезона на пляже побольше лежаков... Комфортный номер, даже роскошный, прекрасные завтраки и ужины, для детей большой выбор качественной еды (вкусные каши, блины, омлеты на завтрак, супы и второе на ужин), замечательные тематические ужины, чистота номера, большая зеленая территория, чистое море и бассейны, всем достаточно места

Скудный ассортимент в кафе на пляже (нет вина, фруктов, закусок), отсутствие официантов на пляже (нонсенс для 5*), не очень удачно подобрана плитка в санузлах (на полу около унитаза остаются пятна, которые не смываются, хотя горничные пытаются это сделать), категория номеров \"с видом на море\" достаточна условна (по крайней мере со 2-го этажа виден большой краешек морской поверхности). Очень хорошие и разнообразные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал, большой собственный пляж.

ОЧЕНЬ ТЕПЛАЯ ВСТРЕЧА , ОТЛИЧНЫЙ НОМЕР, ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ УЮТНЫЙ ЧИСТЫЙ ПЛЯЖ, ПРЕКРАСНЫЙ ЗАВТРАК, ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ И ЧУТКИЙ! ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ В ЭТУ СКАЗКУ! СПАСИБО ЗА ОТДЫХ!

Я бронировала вид на море!!! Из 365 номера море видно на 15%!!! На ресепшене мне сказали, что этот номер соответствует данной категории! Что??? ...Работникам отеля было самим неудобно мне это говорить. Это очень неприятно!!! У меня 5 месяцев ребёнку и я знала, что мы будем часто в номере! Это - сильно не приятно. Помимо этого в номере так сильно скрипит кровать, что когда встаёшь или поворачиваешься, просыпается малыш. Красивая территория , очень красивый номер, очень вкусные ужины в основном ресторане!

Платя за номер очень хорошие деньги в сезон , при полной заселенности отеля гостям отеля приходится искать свободные лежаки на пляже и на море , из - за того , что вход на территорию отеля стоит 800 рублей . Я первый раз встречаюсь с этим в сети swissotel . Какой - то бизнес по русски . Одни платят за отдых большие деньги , другие 800 рублей и теже самые условия Отличный персонал. Вода в номере , около бассейна , на пляже , что нас приятно удивило. отличный номер , по крайне мере категории стандарт лучший в Сочи . Замечательный бассейн , отличный пляж , все это оставляет очень хорошее впечатление об отеле. Мы бы рекомендовали всем этот отель , если бы не один минус , который руководству отеля легко устранить хотя бы в сезон

превосходный персонал. сделали все возможное, чтобы я как работающий человек круглогодично и даже на отдыхе, могла комфортно работать на Mac!(при том что я пользователь Windows). причем наше проживание испытали на себе кажется вся смена отеля на ресепшн и достойно. особенно отмечаем виталия- консерьжа, наиприятнейщий человек. завтраки великолепные. прекрасное лобби, расположение, служба такси. номер стандарт очень классная ванная комната. басейн отличный. пляж красивый и поверьте мы ни разу не ощутили дискомфорт от ж/д. мы даже заметили его на третий день. цена/качество - рекомендуем и снова вернемся в камелию! P.S. Водитель, который нас встречал(трансфер от отеля на BMW7 стоит заказать), любезно рассказывал протгород и отдель. Отдельное спасибо и ему.

Отличное расположение. Красивая, ухоженная территория, большой пляж. Просторные и чистые номера, отзывчивый и внимательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки.

За 12 дней ни разу не прибраны дорожки на пляже к воде ( галька , мусор ) . Приветливый и доброжелательный персонал на входе в отель , волшебные тайки , которые не грузят разговорами во время процедуры

Персонал на ресепш при заезде-выезде встречает немного равнодушно. Рассчитывали на более теплый прием в отеле такого уровня. Официанты в кафе немного потерянные, по ощущениям - аутстафф. Менеджер кафе (где завтраки) не гостеприимная, была недовольна, когда попросила ее принести ланч-бокс. Минус - кроме кафе и ресторана в отеле больше негде поужинать, кругом ничего нет - нужно ехать в город. Отличный завтрак-всё свежее, разные фрукты, шампанское, отличный кофе, вкусная выпечка. Самым гостеприимным сотрудником отеля оказался консьерж Сергей - сервис и клиентоориентированность на 10 баллов! Пляж, бассейн, парк - всё прекрасно. Очень зеленая территория отеля - всегда можно найти тенечек.

Замечание только одно: на шведском столе на завтрак подавали фрукты со вкусом копченной рыбы. Это касается всех нарезанных фруктов: киви, ананасы, дыня. Понравился отзывчивый персонал.

Отдыхали с маленьким ребенком, все просто отлично. Рай для детей. Wi-Fi -супер. Еда хорошая. В целом отдых очень удивил, наконец-то в России можно хорошо отдохнуть. Если еще в Сочи, то только в этот отель.

Единственное, что нам не понравилось - рецепт молочного коктейля в кафе на пляже - в таком хорошем отеле коктейли тоже должны быть на 5 звёзд. Замечательный отель, полностью соответствует описанию - красивые и уютные номера, отличный частный пляж, спокойная публика, прекрасный завтрак и персонал очень старается. Мы остались очень довольны.

Скорее претензия не к отелю ,а к соотечественникам!отсутствует уважение к отдыхающим ,с трех часов ночи и до утра доносились крики и смех из бассейна! Кто-то может отметить шум ,исходящий от поездов ,проезжающих совсем близко к отелю и прям вдоль пляжа ... Жили в номере категории люкс,вид из номера потрясающий!Превосходный сервис,отличный завтрак!отель уютный и комфортный для отдыха с детьми!Пляж порадовал,море чистое!

Отсутствие двери в ванную комнату Принесли лед в номер со словами, что в следующий раз за деньги. Железная дорога проходит по территории отеля Прекрасный завтрак

Что мне понравилось? Понравилось все. Приезд. Трансфер. Встреча. Обслуживание.Размещение. Персонал.Расположение отеля. Пляж. Еда. Повара просто СУПЕР. Одним словом ВСЕ.