УЧИТЫВАЯ , ЧТО МЫ БЫЛИ С ТРЁХЛЕТНИМ РЕБЁНКОМ НАМ ДОВОЛЬНО-ТАКИ ДАЛЕКО БЫЛО ИДТИ ДО БЛИЖАЙШЕЙ ОСТАНОВКИ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА (ОКОЛО КИЛОМЕТРА), ПРИЧЁМ ПОСТОЯННО ВВЕРХ. ЕСЛИ КТО-ТО ПРЕДПОЧИТАЕТ ПЛЯЖНЫЙ ОТДЫХ , ТО НЕУДОБНО ДОБИРАТЬСЯ ДО МОРЯ , ТАК КАК ПРИДЁТСЯ ОПЯТЬ ЖЕ ИДТИ ПЕШКОМ КИЛОМЕТР ДО БЛИЖАЙШЕЙ ОСТАНОВКИ , А ЗАТЕМ ЧЕТЫРЕ ОСТАНОВКИ НА АВТОБУСЕ ДО ПЛЯЖА. ТЕОРЕТИЧЕСКИ МОЖНО СРЕЗАТЬ ЧАСТЬ ПУТИ И ПРОЙТИ ЧЕРЕЗ ТЕРРИТОРИЮ СОСЕДНЕГО ПАНСИОНАТА \"ЗАПОЛЯРЬЕ\" НА ПЛЯЖ ДАННОГО ПАНСИОНАТА,НО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ПЛАТИТЬ В ДЕНЬ ПО 400 РУБЛЕЙ С ОДНОГО ВЗРОСЛОГО ЧЕЛОВЕКА -НА НАШ ВЗГЛЯД ДОРОГОВАТО. НО МОЖНО ВЫЗВАТЬ ТАКСИ И МАКСИМУМ ЗА 200 РУБЛЕЙ ВАС ОТВЕЗУТ НА ПЛЯЖ. НЕСМОТРЯ НА ПРОСТОРНЫЙ НОМЕР , ВАННАЯ КОМНАТА , НА НАШ ВЗГЛЯД МАЛЕНЬКАЯ ПО ПЛОЩАДИ . В ВАННОЙ КОМНАТЕ НЕ РАБОТАЛА ВЕРХНЯЯ ЛЕЙКА В ДУШЕВОЙ КАБИНКЕ . МЫ СНИМАЛИ НОМЕР, В КОТОРОМ БЫЛА МИНИ-КУХНЯ ,ЧТО ПРЕДПОЛАГАЕТ , ПО ИДЕЕ , ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ . НО НА ДАННОЙ КУХНЕ ПОЧЕМУ-ТО НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА НАГРЕВАТЕЛЬНАЯ ПОВЕРХНОСТЬ (ПЛИТА) -ЧТО ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.У НАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЁНОК И НАМ ПРИШЛОСЬ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ПЛИТЫ С СОБОЙ ИЗ ДОМА ВЕЗТИ МУЛЬТИВАРКУ . АДМИНИСТРАЦИЯ ПРЕДЛОЖИЛА РАЗОГРЕВАТЬ ПИЩУ В МИКРОВОЛНОВКЕ ,НО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО БЫЛО СПУСТИТЬСЯ С ЧЕТВЁРТОГО ЭТАЖА В СТОЛОВУЮ ,КОТОРАЯ НАХОДИТСЯ НА МИНУС ПЕРВОМ ЭТАЖЕ -НЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ. МЫ БЫЛИ В СОЧИ ЗИМОЙ И ПОПАЛИ КАК РАЗ МОМЕНТ , КОГДА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ БЫЛИ МОРОЗЫ ДО -10 ГРАДУСОВ .НЕСМОТРЯ НА ГОРЯЧИЕ БАТАРЕИ ,В НОМЕРЕ БЫЛО ОЩУТИМО ПРОХЛАДНО -ВИДИМО ,ПЛОХОЕ УТЕПЛЕНИЕ СТЕН. ОТЕЛЬ СОВСЕМ НЕДАВНО ПОСТРОЕН .В ОТДЕЛКЕ ФОЙЕ И КОРИДОРОВ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННЫЕ МАТЕРИАЛЫ (МРАМОР,ГРАНИТ),ПРЕКРАСНО ПОДОБРАННЫЕ ПО ЦВЕТОВОЙ ПАЛИТРЕ,ЧТО СОЗДАЁТ УЮТНУЮ АТМОСФЕРУ. ТАКЖЕ ПРЕКРАСНО ПОДОБРАНО ОСВЕЩЕНИЕ . ВИД С ОБОИХ БАЛКОНОВ (ЧЕТВЁРТЫЙ ЭТАЖ) БЫЛ ПРОСТО ИЗУМИТЕЛЕН . ДЕВОЧКИ , РАБОТАЮЩИЕ НА РЕСЕПШЕН И В СТОЛОВОЙ ( АРИКНАС , ИРИНА , ТАТЬЯНА) ОЧЕНЬ ОБЩИТЕЛЬНЫЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ .ВСЕГДА БЫЛИ ГОТОВЫ ПОМОЧЬ С ВОЗНИКАЮЩИМИ ПРОБЛЕМАМИ.ОСОБЕННО ПРИЯТНО И КОМФОРТНО НАМ БЫЛО ОБЩАТЬСЯ С РАБОТНИЦЕЙ ОТЕЛЯ АРИКНАС -ОЧЕНЬ ДУШЕВНЫЙ ЧЕЛОВЕК. НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО МЫ ПОСТОЯННО ПРОСЫПАЛИ И ОПАЗДЫВАЛИ НА ЗАВТРАК , НАС НИ РАЗУ НЕ УПРЕКНУЛИ . КАЧЕСТВО ЗАВТРАКОВ , НА НАШ ВЗГЛЯД БЫЛО ХОРОШЕЕ (СВЕЖЕСВАРЕННЫЕ КАШИ,ФРУКТЫ) ПРЯМО ОКОЛО ОТЕЛЯ НАХОДИТСЯ МАГАЗИН ,ГДЕ МОЖНО КУПИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ПРОДУКТЫ. ТАКЖЕ ОТНОСИТЕЛЬНО НЕДАЛЕКО ОТ ОТЕЛЯ ЕСТЬ НЕБОЛЬШОЙ ВЕЩЕВОЙ И ПРОДУКТОВЫЙ МИНИ-РЫНОК .

Быстрое оформление и заселение, в номере все необходимое, все исправно работает. Персонал настолько дружелюбный и вежливый, что не хотелось уезжать! Завтрак плотный (обязательно была каша что-то ещё (бутерброд, блинчик) и чай-кофе. Вкусные обеды за дополнительную плату. Во дворе есть бассейн, впереди Крещение - то что надо - для моржей!:)

Все понравилось. Очень доброжелательный персонал, хорошие завтраки, все необходимое есть в номере (даже тапочки). Красивый и очень комфортный отель! Всем рекомендую! Обязательно остановимся здесь еще раз.

На завтрак только один вариант меню. Немного не хватило разнообразия, НО лично мы к этому отнеслись спокойно. Для нас по цене-качеству отель идеальный. Пишу для тех, кому это важно, чтоб потом не возмущались. Длинная лестница от калитки ко входу, НО это скорее особенность города. Просто будьте готовы к физическим нагрузкам ;) Отдыхали с подругой. Номер был с 2 кроватями, чистый, светлый. Понравилось, что гладильная доска стояла на этаже. Персонал постарше и сама хозяйка очень приветливые и радушные. Персонал помоложе не настолько приветливый, но пожелания выслушивали и помогали. Это всё же важнее. Очень понравился пляж в санатории рядом. Пропуск стоит 400 рублей, оформляется на ресепшене в Эль-Отель. И вы можете находиться там весь день. Поверьте, это лучший вариант. Оно того стоит. Пляж каменистый, есть шезлонги, но полотенце берите с собой. Красивая набережная. Есть даже кафе, но цены там кусаются. Мы приехали раньше времени заселения. Оставили сумки у девушки на ресепшене и пошли покушать в ближайший отель \"Роза ветров\". Ресторан у них работает с 12 часов. При выселении нам разрешили освободить номер на час позже без всякой дополнительной оплаты, т.к. никто после нас не заселялся. Это приятно удивило. Очень по-человечески. И вообще чувствовали себя там, словно у кого-то в гостях, а не в отеле. На завтраке встречает сама хозяйка. Обязательно была каша, бутерброд и печенье к чаю.

По приезду выяснилось, что завтраков нет, повар уехал.Но зато нам предложили гречневую кашу.В итоге завтракали в номере сами.Бессейн без воды и с отвалившейся плиткой,дверца холодильника в номере не закрывалась, управляющая предложила нам подпирать дверцу холодильника креслом, в итоге мы так и прожили неделю с креслом у холодильника.Зато нам дали микроволновку, которой мы ни разу не воспользовались.Уборка поверхностная.Вода в душевой кабине сливалась плохо.Кожанная мебель уже засиженная и не особо чистая.

невкусный завтрак без выбора, с растворимым кофе. расположение хорошее, только если вы на машине. грязные боковины кровати. нет лифта. в номере приличная мебель, хорошая сантехника, постельное белье чистое. работает кондиционер. наличие балкона, бассейна.

Отдыхали всей семьей с 18.08.2015 по 28.08.2015. (трое взрослых и ребенок). Номера чистые, просторные, светлые. В каждой комнате по телевизору. Что не мало важно на юге -есть кондиционер. Огромный плюс, что в проживание входит завтрак. Все очень вкусно и по домашнему (омлет, блинчики, каша на выбор и т.д.) Так же за дополнительную плату можно и пообедать в отеле, меню разнообразное и не дорогое (средний счет на человека - 300-400 руб. - первое, второе и компот). В номерах хорошо убираются, весь персонал очень приветливый и отзывчивый. Дорога к морю через красивейшую территорию пансионата (пешком не больше 10 мин). Пляж большой и чистый, железной дороги рядом нет. Большой плюс, что галька на нем очень мелкая, почти как песок. Заходить в воду и качаться на волнах у берега очень комфортно. В общем впечатления остались самые положительные. Большое спасибо хозяевам отеля. Обязательно к вам вернемся.

1. Номер люкс категоречеки не соответствует цене и качеству, очень дорого. 2. Нет лифта. На 5 этаж по узкой лестнице забираться очень не удобно с багажом. 3. В номере отсутствовали полотенце для второго человека. Пустая бутылка с мылом. 4. Не очищен пепел из пепельницы. 5. Сломан замок двери туалета. Дверь не закрывалась вообще. 6. Чистота в номере поверхностная. 7. На дне бассейна валялись куски кафеля от отделки. 8. Лестница для спуска в бассейн держалась \"на волоске\". Вот-вот оторвется. 9. Холодная вода в бассейне. 10. Замок от двери на терассу также был сломан. 11. Территория вокруг бассейна также была грязная. 12. Джакузи, которое было включено в стоимость номера, было также сломано. Пробка для слива воды находилась отдельно и мирно лежала рядом с джакузи. Попытка закрыть ей сливное отверстие не удалась. Гидромассажные струйные направляющие в джакузи при их включении просто отвалились. 13. Море находится не в 50 метрах, а в 400 (примерно). И вход платный - 400 рублей с человека. Вежливый персонал. Красивый вид с террассы.

Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. Номер очень уютный и чистый. Что приятно порадовало, это ежедневная уборка в номерах. Очень вкусный и всегда разнообразный завтрак, пообедать и поужинать можно в отеле, за вполне приемлемую цену. До остановки всего 5 минут ходьбы и можно уехать в любую сторону. Также в 5 минутах от отеля есть рынок, где можно купить фрукты и сувениры. Рекомендую этот отель!

Чистый уютный номер (бронировали люкс), гостеприимные хозяева и вежливый персонал, неплохой завтрак в домашнем стиле и достаточно удобное месторасположение, недалеко от центра города. Правда проход к морю через пляж санатория \"Заполярье\" платный.

Уборка номера поверхностная. Соотношение цена/ качество. Вежливый, добропорядочный, чистоплотный и отзывчивый персонал. Отличное состояние номаров (техника, чистота). Разнообразные и вкусные завтраки. Так же хочется отметить, что отель предлагает услугу посещения пляжа санатория Заполярье(400₽ сутки), где чувствуется высокий менеджмент и в никакое сравнение с социальными пляжами города Сочи он не идет. Так же отель предоставляет трансфер, которым рекомендуем воспользоваться( цена/ качество), вас встретят-проводят.

4 этаж до которого надо с чемоданом подниматься по лестнице, двухместная кровать с разными матрасами , которые разъезжаются в разные стороны. До пляжа без транспорта не добраться. Есть платный на который купить билет нам не удалось , но персонал может оформить пропуск. К сожалению при заселении нас об этом никто не уведомил. Санузел : унитаз плохо закреплен, узкая душевая кабина - мужу было не комфортно. Одна тумбочка прикроватная при условии 2-х местного размещения. Не было услуг прачечной. Плюсы: есть парковка,завтрак разнообразный и приятный персонал, в номере работает кондиционер , вид с балкона на город, быстрая уборка, гладильные доски на каждом этаже.

Отсутствие собственного пляжа (чтобы сходить на море рядом с отелем надо выложить 400р) Понравилось добродушное отношение персонала, нахождение не в центре города (до остановки 5 мин ходьбы и можно ехать в любую сторону), есть собственная домашняя кухня (завтрак за трое суток пребывания ни разу не повторился).

Огромный минус в том,что к море выхода нет!!!! А если вы хотите всё-таки пройти нужно будет заплатить 400 рублей с человека, просто чтобы пройти через пансионат к морю! Так же от автобусной остоновки 1-1,5 в гору, очень неудобно! Если у вас поезд или самолет чуть позже часа выезда , то необходимо будет заплатить 50% от стоимости номера , что немало! В других отелях разрешают задержаться на 3-4 часа без доплаты! Нормальные завтраки и номера

Домашнее гостеприимство,безупречная чистота,кофморт,очень вкусные завтраки,отель удобно расположен, рядом море. Всё новое,чистенькое. Порадовало наличие фена,пепельницы на балконе,новых гладильных принадлежностей на этаже. Мы оцениваем этот отель на большее количество звезд

Отсутствие лифта, но сотрудник отеля сам поднял наши вещи в номер. Второй год отдыхаем в этом отеле: всё очень нравится. Самое главное: пропуск на пляж санатория \"Заполярье\", который правда стоит 400 руб., но это того стоит! Номера с балконом, всё что нужно для комфортного отдыха в номере есть.Вкусный континентальный завтрак...Очень приятный предупредительный и вежливый персонал... Рекомендую!

Не понравилось то, что на сайте написано что до моря идти 50 М , на самом деле 500 и то на территории другой гостиницы где вход стоит 400 руб ! Гостиница симпатичная , очень приветливый персонал , женщина которая нас встречала ( к сажалению не помню имени ) очень гостеприимная , мы как то проспали завтрак , но она доя нас специально отложила , хотя мы ее не просили ! Было очень приятно ! Побольше бы таких людей добродушных !

Не понравился нам только повар!!! Не вкусная еда, разнообразия блюд нет никаких, да и качество готовки остается желать \"лучшего\" Хороший, отзывчивый персонал, очень уютный отель

Были в середине августа, очень красивый и уютный отель, удобный номер с балконом, заботливый персонал, домашняя кухня, организация экскурсий, выход к шикарному пляжу через прекрасный сад в санатории, все рядом - магазины, аптеки, рестораны, косметические салоны.Будем рекомендовать отдых в этом отеле своим детям и друзьям.

1. Не получилось позавтракать, нам сказали, что санитарный день, причем об этом никто заранее не предупредил. Извинились, но компенсировать стоимость завтрака, входящего в оплату номера, не предложили. 2. Не очень чистая посуда в номере. 3. Не очень чистая душевая кабина. 4. Были еще проблемы с батарейками в пультах ТВ и кондиционера, но со второго раза поменяли на рабочие. Уютный номер с балконом.

Указанный в описании бесплатный трансфер до вокзала предоставлен не был, хотя упоминали, что на сайте написан. Нам заказали такси, за которое мы сами платили О раннем заселении, которое было подтверждено, в отеле ничего не знали. Нам пришлось показывать письмо букинга и настаивать на возможности бесплатного заселения. Нехотя нас заселили в оговоренное время. Чтобы попасть на рецепцию, нужно спуститься по лестнице пару пролетов. На этажи тоже только пешком. С тяжелыми чемоданами не набегаешься. Соседний отель расположен в 10 метрах от балкона. Когда в нем поселились постояльцы, то было слышно каждое слово. В номере есть балкон.

- обещанный завтрак мы не получили: \"ой, сегодня повар не пришел\" - персонал не известно где. За стойкой ресепшен постоянная пустота - в душевой кабине засор. На просьбу решить проблему ноль реакции - бассейн оч.красивый на фото был грязным и не чищенным -расчет только наличными, чек не выдают Второй раз туда не поеду, советовать не буду Рядом отличный ресторан Ной

очень понравилось отношение хозяйки отеля! очень гостеприимная и радушная женщина - по-домашнему встречает каждого гостя!

нет карты проезда на машине. не сразу нашли подъезд. нет лифта в отели. Близкое расположение к морю и к центру г.Сочи

Всё очень понравилось!Особенно завтрак)). Приветливый персонал, чистота в отеле и в номере.

Все очень понравилось. Номер отличный, персонал на все 100%. Завтраки очень вкусные и сытные.

очень приветливый персонал, особенно хозяйка. кормила нас вкусными завтраками) чистые и уютные номера.

В описании отеля есть бассейн с подогревом, по факту подогрева нет. Душевая кабинка в номере неисправна и грязная.

Не работал лифт на море. Не решен вопрос с питанием. Хороший номер. Отличный персонал.

Очень уютный отель, персонал доброжелательный, чистые хорошие номера, вкусные завтраки прямо по домашнему. В общем все понравилось.

Тапочек не выдают, Wi-Fi нет, завтрак не очень, парковку для авто не предоставили, хотя в заявке она была.

Очень чисто, комфортно и уютно. Приветливый персонал, вкусная еда!

Гостеприимный и отзывчивый персонал. Чистые, комфортабельные и просторные номера. Быстрый интернет.

Понравилось все,хотелось бы чтобы вода в бассейне была теплее.

Продавленные матрасы на кроватях, каменные подушки Пользование ухоженной территорией санатория \"Заполярье\"

Нет лифта и очень много ступенек. Завтрак очень скромный и без возможности выбора. Очень приветливые сотрудники отеля.

Гостеприимство, доброжелательность, уютный чистый номер, вкусный домашний завтрак!

Все понравилось. Тихо.уютно.вкусно.Все по -домашнему.

Проблемы с душем Очень отзывчивый персонал. Тихий отель. Хорошие комнаты. Чистота.

В первое же утро оставили без завтрака, прождав полчаса, пошли завтракать самостоятельно, персонал даже не удосужился как-то объяснить ситуацию,спрятавшись от нас в одном из номеров, попытки достучаться до них ни к чему не привели, белье не менялось, заявленный бассейн не функционировал. На ресепшене практически никогда никого не было. На 2 и 3 день завтрак был, но он очень однообразный, выбора нет, завтрак слишком поздно- с 8 час. Номер просторный, телевизор, холодильник и чайник.

1. когда заселились не было горячей воды и отопления. пока не пожаловались -не подключились нас к отоплению 2. завтрака не было, как оговаривалось изначально, вместо этого предоставили \"люкс\" вместо стандартн.номера 3. не убираются в номерах 4. шампуней, лосьонов д/тела -нет 5. коврик д/ванны -нет (чтобы мокрыми ногами из душа вставать) 6. вместо одной большой кровати -две полуторки с ужасными матрасами 7. оплата VIsa/M Card не работала 8. тел нет, чтобы из номера звонить на ресепшн 1. Просторный номер, но на \"люкс\" не тянет. 2. чисто 3. уютно

Слабая звукоизоляция. На третьем этаже слышно что происходит на ресепшоне Очень интересное расположение на небольшом склоне, есть бассейн, в ночное время подсветка ступеней осуществляется датчиками движения, красивое архитектурной решение здания и приятный вид с балкона. Номера очень уютные

Вы знаете, я очень много путешествовал, останавливался в разных отелях России, Европы, Азии. Но никогда я не был в столь отвратительном месте. Впервые в жизни, мне хочется написать отрицательный отзыв: Отношение персонала нас возмутило, нам отказали в завтраке, хотя он входил в стоимость нашего номера, несмотря на это, нас попросили заплатить вперед. Состояние нашего номера возмутило нас еще больше:грязь, в ванне, на простынях мы обнаружили множество черных волос, душ вовсе не работал. Одеяла в пятнах! Не понятно, что делали на этой кровати, но нас с женой такое отношение возмутило до крайности! Никогда не останавливайтесь в этом отели, вы сэкономите деньги и не испортите себе отдых. Ничего!

1.Не работал полотенцесушитель,в ванной прохладно. 2.маленькие подушки,шея затекла 3.кровать под \"пару\" маленькая все очень хорошо,за исключением мелочей

Завтраки. Все-таки хотелось увидеть шведский стол Удобное расположение, возможность парковать свой автомобиль, уютный просторный номер. Понравилось внимание со стороны персонала ко всем просьбам и их исполнение.

Семеный отель с приветливыми владельцами. Все новое, хоть и простое. Люксы просторые - две комнаты и два балкона. В несезон негде поесть внутри отеля,зато в минуте ходьбы от него есть армянский ресторан Ной, где прекрасно кормят.

Нет никакого питания от отеля, несмотря на то, что заявлен завтрак. Уборка в номере посредственная. В течении недели не работал холодильник Довольно уютный отель с круглогодичным бассейном за небольшие деньги. Очень дружелюбный персонал

завтрака нет, горячей воды нет, кофе не варят, ночью не найти.

Если большой багаж, то очень тяжело спуститься до самого отеля по узким лестницам. Расположен в зоне, где нет свободного прохода к морю.

Немного далековато до центра (20 мин на автобусе) Гостеприимный персонал, чистота в номерах, рядом с морем

все понравилось

местоположение и крутые подъемы-спуски Сравнительно небольшой отель со своей индивидуальностью