Не хватало гигиенического душа в с/у. Нумерация корпусов почему-то справа налево, все время путались и терялись (особенно дети) Все что душе угодно под одной крышей - это очень удобно! Шикарный современный дизайн, новое медицинское оборудование, хороший ландшафт. Для детей много чего интересного - веревочный парк, бассейн, боулинг, игровой центр с аниматорами, кинозал.

Удаленность от магазинов / торговых центров / аэропорта, не очень удобная конструкция душевой комнаты Хорошая большая территория, спа-услуги, питание, вежливый персонал

Нет хорошооборудованного пляжа,лифт до пляжа не работал.При заеде надевают пластиковые браслеты,жутко неудобные.Мы носить их отказались. Понравилось питание,месторасположение,новый отель.Удобные кровати,красивый номер.

В номере был сильный сквозняк из-за сильного ветра. Не закрывалась дверь в номер т.к. был сломан замок дверной. Персонал очень вежливый. Все удобно расположенно. Хорошая кухня.

Худшая гостиница из всех что я посещал за всё время. Сервис отсутствует, номера грязные, кормят ужасно, на обширной территории, толком и ничего нет. И т.д. и т.п. Ничего! Всё плохо!

Слабая анимция для людей среднего возраста.Задержки при заселении.На первичном приеме врачи не знают кому какие процедуры положены.Ссылаются на какие то новые приказы.Выбор блюд в ресторане не меняется.5 видов яичницы.А если у человека аллергия.Через неделю пребывания завтраки начинают напрягать.Есть секретные сырники которые не всем положены. Отличная детская анимация.Персонал в процедурных кабинетах очень отзывчивый.Отличная детская площадка.Удобные кровати.

Нам не понравилось удобство в номерах, а именно стекла в душевую кабину и туалет они не закрываются, когда принимаешь душ все протекает и выливается в коридор. В туалет толком не сходить, все слышно и видно.Не комфортно. В первый день уборщица копалась в чемодане, она его оставила открытым, я всегда оставляю метки, что бы понять открывали его или нет. Прекрасный вид, природа, тишина, расположение отеля замечательное если отдыхать на машине, кухня хорошая, рестораны хоть и разные но кухня одна и меню очень похоже во всех ресторанах. Дизайн интересный всего отеля, можно изучить. В целом обычная хорошая пятерка. Думаю в Крыму лучше нет. Не могу сказать что захотел бы вернуться. Наверное слишком избирательный стал.

Отсутствие горячей воды в туалетной комнате. С душевой вода выливалась по полу прямо под ноги в прихожую , что создавало неудобства при передвижении в гостиничных тапочках. Чистота пола в прихожей и санузлах на троечку. При большем колличестве отдыхающих много людей можно было встретить только на ужине. Очень спокойная и тихая обстановке. Я считаю отель лучшим на ЮБК .

1. Долгое заселение, мы приехали на мартовские праздники, такое чувство было, что количество персонала не соответствовало количеству посетителей( очередь при заселении, в ресторанах официанты не справлялись с потоком людей, не успевая убирать столы, уборка делалась со скандалом). После праздников людей стало меньше и все более или менее наладилось. Но это скорее проблема организации работы персонала, те страдает менеджмент отеля. Не ждите европейского сервиса Однако, в связи с задержкой рейса нам разрешили бесплатно продлить проживание на 2 часа. 2. Холодный хамам, зачем он тогда нужен? Нужно срочно что-то починить) 3. Удаленность от ближайших населённых пунктов. Автобусы ходят редко, такси до Ялты 1000 руб. В Ялте рекомендую кафе пряности и страсти- на набережной, очень вкусная еда! Красивый современный Отель, стильная архитектура. Красивый вид из номеров в корпусе С, выходящих к бассейну. Современный интерьер номеров, панорамные окна. Отличное, разнообразное, качественное питание. Хороший тренажёрный зал и программа тренировок и фитнеса, отличный бассейн. Хорошее соотношение качества и цены при размещении более 5 сут., тк в проживание входила медицинская программа. Доступные цены на медицинские услуги вне программы. Наличие всех туалетных принадлежностей ( шампуни, гели, бритвенные принадлежности, щетки, расчески, ват диски, лосьоны для тела и бальзам для волос, фен, халаты и тапочки) Хорошая организация досуга: наличие кинотеатра бесплатного, боулинга (1000 руб.в час), бильярда, игровых автоматов и караоке-бара. Анимация для детей Наличие спа-зоны, сауны и хамама (правда он очень холодный) В целом Отель понравился! Прекрасный вид на море все компенсирует!))) Советуем посетить Ливадийский, Воронцовский дворцы, Фаросскую церковь и Ялту) На горе Айпетри лучше не есть, антисанитария, отравилась

Маленький минус. Что днём куча рабочих занимаются озеленением, ландшафтом и строительно-монтажными работами. Все они конечно же приезжие со стран ближнего зарубежья. Такого конечно за границей не увидишь. Если работают, то только ночью. Отличный новый отель. Хороший SPA центр. Дружественный персонал. Очень красивый отель. Очень вкусные завтраки, питание на высоте в целом.

Очень много народа на завтраке, приходилось вставать пораньше.Немного хромает ресепшн, создают очередь на регистрацию, надо быстрее ориентироваться. Очень говорливые официанты. Это не принято в отелях такого уровня. Рядом нет ничего, цивилизация далеко, есть, пить - только в отеле. Но, в целом, глобальных замечаний нет. Хорошо отдохнули. Пока что лучшая гостиница в Крыму. Таких бы еще 5-6, поскольку спрос огромный. Очень стараются держать высокий класс, улыбаются. 8 Марта весь день бесплатное шампанское, вечером принесли в номер пирожное, цветы. Комфортные кровати, хорошие подушки, все необходимое в номере есть, большая плазма, более 100 каналов ТВ. Хороший крытый бассейн, 3 ресторана с приличной кухней и хорошими винами. Прекрасная территория, есть, где погулять, подышать.

Маленькие халаты, просьба их поменять на большие персоналом не была услышана, попросил бокалы в номер, за два дня так и не дождался. Очень много людей в ресторане, выбор еды не большой. Это совсем не Риксос! Интересная архитектура, красивый номер.

Неудобное месторасположение отеля. Территория и пляж маленький. Один открытый бассейн. (представляю себе что там будет летом...) На улице нет детских площадок. В ресторане холодная еда из-за неудобных и постоянно открытых \"емкостей\" для блюд. Нет аптеки. Горничные предлагают вечерний сервис (расстелить постель и закрыть шторы), а основные обязанности (помыть или поменять посуду, протереть пыль) почему-то забывают. В основном ресторане еда очень однообразная. В платном ресторане при небольшой загрузке шеф повар теряется... Счет принесли на английском языке, мотивируя, что это 5* отель..... Сами плохо разбираясь, что там написано... Оплачивая 30мин (минимум) за игровые автоматы, оказывается , что работает меньше половины... Красивый вид из окна. Отличный кондиционер. Быстро и нагревал и охлаждал комнаты....Удобные кровати, подушки. Чистейшая постель. Большой и комфортный семейный двухкомнатных номер. Хороший закрытый бассейн. В платном ресторане очень вкусные чебуреки и манты! Очень радушные люди. Стараются угодить отдыхающим... Но видимо нужно время, чтобы научиться высокому уровню обслуживания.

Спа комплекс состоит только из платных заранее заказываемых услуг. На 1000 человек включена 2 еленагреваемых 2 метровых баньки . Хаммам для купаний он не прогревается. Очень красиво. Прекрасные номера, инфраструктура. В ресторане на шведской линии ужин усваивался под звуки скрипки. Вид из окна чудесный. Встречали с шампанским .

Wi-Fi. Даже около ресепшн постоянно отваливается. Уборка. Только заправляли кровать, на полу мусор, грязная посуда, все осталось. Ресторан со шведским столом маленький для такого огромного отеля. В округе нет ничего, за такси и все остальное дерут три шкуры. Море. Правда к нему сначала надо спуститься, а потом еще и подняться :)

Персонал недоучен и испуган, не их вина, что сервиса нет, их просто жаль, они боятся и путаются. Заселение долгое, номера не готовы, уборка на скорую руку. Вроде все новое, но уже трещины, дырки, плитка отвалившаяся, силиконовая затирка торчит - много такой неопрятности даже сейчас. Как это планируется поддерживать на приемлемом уровне, трудно сказать. Ресторан не справляется, на завтраках уж точно. Холодное горячее на шведском столе, очереди. Дорогая бестолковая винная карта. Для такой огромной гостиницы вдали от цивилизации очень маленький боулинг (4 дорожки) и клуб. Чем будут заниматься все эти люди при полном заезде по вечерам? Очень хочется, чтобы все наладилось, но пока ощущение бесхозности всей этой красоты, нужно привлечь грамотных отельеров в управление. Вообще отличная задумка. Природа супер это бесспорно, чистая вода, есть шанс, что когда закончится стройка на пляже, там будет хорошо. Место достаточно дикое и удаленное от толчеи ЮБК. Понравилась дизайнерская концепция и в целом просторные внутренние помещения. Детские площадки. Зона СПА с бассейном.

Стильный, современный отель! Просторные номера, высокий уровень сервиса (именно по меркам наших российских курортов). Широкий выбор фитнес программ.

Очередь на заселение в отель. Мало персонала на ресепшене. Довольно скудный завтрак, связываю это с тем что просто не сезон. Отель новый, номера чистые, стильные. Прекрасный вид из окон, ухоженная территория.

Отсутствие парковой зоны, и ближайшие года 2-3-4 качественного парка не предвидится. Прозрачная, в прямом смысле слова, перегородка между санузлом и спальней в номере... Дизайнер перемудрил.

Малюсенький минус, даже минусик: на завтраках хотелось бы сладкой выпечки или блинов. Отель расположен в очень красивом месте. Занимает большую территорию. Много зелени, большое внимание уделяют комфорту проживающих. Отдельное большое спасибо персоналу в ресторане, ресепшн, а также в спа. Для детей просто отличная огромная детская площадка на любой возраст. На ужине и в лобби каждый вечер нас встречала живая музыка. Очень красиво и приятно. Много спортивных программ, в том числе аквааэробика. Хамам и кедровая сауна - чисто, красиво

Уборка номеров происходит нерегулярно и только для вида, т.е. тупо заправят кровать и все. Уверен, что к лету этот вопрос решат скорее всего кадровыми перестановками. Огромный отель класса премиум, этим все сказано. Все на высоте. Видно, что новый, поэтому есть косяки. Но если не придираться, все нормально. Однозначно один из лучших отелей в Крыму.

Заселение при нашем первом сентябрьском вояже прошло за 15 минут. В этот раз,мы ждали свой номер 3 часа с маленькими детьми,одному из которых нужно было менять памперс...Таких как мы было много,люди возмущались, грозили жалобами ,некоторые забирали деньги и уезжали в другие отели. Девушки на приеме гостей были скованными ,неразговорчивыми ,улыбаться не умеют..Персонал обученный, но психологически не соответствует данной работе,хромает подбор. Второй момент негативный: туалет возле детской площадки, --его облюбовали строители,работающие на благоустройстве территории, само строение изначально продумано,там стоит приличная сантехника ,все в кафеле и прочее, но на входе вырвана дверь, внутри листья и ветки ,которые надуло ветром, и унитазы ,заляпанные сверху донизу продуктами деструктивного метаболизма. ..На мою просьбу разобраться с этим, девушки с рецепшена ответили положительно . Ходили на море. Пляж в разработке,много недоделок ,есть мусор и кучи земли, но думаю к лету все будет шик-блеск. Отель сразу поражает дизайном, обилие света и воздуха. из всех номеров хороший вид, абсолютно из всех номеров видно море и горы. Территория чистая,урны на три вида мусора, детские площадки, амфитеатр, и.т.д.Приличный шведский стол.Хорошая кухня , большой выбор пирожных к чаю, фрукты,чай,кофе,вино,сыр. Хорошие номера:комфортно ,хороший вид, балконы , два умывальника, регулировка температуры в номере и.т.д. Чисто,приличные халаты, качественное и приятное постельное белье. Хорошая финская и кедровая сауны,но без бассейна, к бассейну большому нужно передвигаться . Приличные массажисты,понравилась мастер тайского массажа, --профи, из Таиланда. Посещали фитнес -зал, --приличный,обилие тренажеров на любой вкус--качественные,комфортные. Играли в боулинг,ходили в киношку, люди режутся в бильярд и теннис. На территории нет хорошего парка,мало деревьев, но зато есть приличная детская площадка, дети носятся и лазают там с удовольствием. В целом впечатление хорошее.

Цены в ресторанах отеля абсолютно неоправданно завышены. Причем не то чтобы это была какая-то высокая кухня, еда обычная, вкусно и красиво, но не за такие деньги. Люди расхаживают в халатах по всему отелю, включая лобби бар, по пути из бассейна или в спа - не говоря уже о некоторых в купальниках. Друзья, может я придираюсь, но по-моему это неприемлемо. Прекрасный отель, абсолютно соответствует своим 5 звездам. Очень красиво и внутри, и снаружи, шикарные интерьеры, просторные номера. К персоналу никаких претензий, все были очень вежливые и приветливые. Отличный спа центр, очень советую сделать хотя бы одну процедуру, как минимум)

ужасный персонал колхозники при заезде выяснилось, что в 5 звездах не готовы номера для 50% гостей! персонал на ресепшене грубый, конфликтный, особенно фатима, ей место дома на дворе, но ни как не на стойке встречи гостей! питание это особый случай, кухня ужасная, так портить продукты нужно иметь талант, даже каша овсяная приготовлена криворукими! итог питания из 5 человек отравления получили 4 со всеми последствиями в ночи и утра! за помощью в отеле обратились многие! руководство отеля, вы потеряете клиентуру! указанный хама сауны и тд не готовы не работают, сервис ужасный! желающие поехать подумайте готовы ли вы к совком сервису и унижению! новый хорошее здание, где все отваливается!

Масло и яичницу не нашли)) Все здорово! Мы отдохнули великолепно! Незабываемые впечатления на всю жизнь. Отдельное спасибо руководителю размещения и приёма Белле Геворгян. В трудный момент она проявила настоящий профессионализм и помогла решить проблемки. В общем мы устроили себе большой праздник.

Иногда В ресторане не хватало места,приходилось салиться с другими гостями. 1 кофейный аппарат на протяжении 5 дней при наличии напитка выдавал ошибку,ни таблички ,ни объяснений персонала по данному факту нет было -очередь регулярная с утра 5-10 человек -это несерьезно 😀кофейные аппараты высокого уровня,а работать с ними не научили персонал! Еда для 5ки однозначно слабовата! Отличный отель с хорошей инфраструктурой,большие детские площадки,большая территория и пляж

Но при ближайшем рассмотрении все оказалось очень и очень печально. Качество сервиса отвратительное. Волосы и прочие ненужные предметы в еде это норма. Вчерашние салаты и засохшие омлеты на завтрак. Отсутствие половины блюд в меню. При заказе курицы супремо вам принесут полузасохшую грудку. Новогодний ужин за 15 тыс. за человека - то что не доели на шведском столе и якобы блюда \"молекулярной кухни\" которые были поданы так, как будто в столовой от прошлых посетителей что-то осталось. В качестве новогодней программы - первый канал по телевизору и выступление президента. По колено воды в душевой каждый день - это норма. Грязные полы после уборки, тоже. Щели в окнах таких размеров, что при сильном ветре шторы поднимаются почти горизонтально. Персонал мягко говоря \"мертвый\" - во всех смыслах этого слова. Только единицы адекватных людей. Остальные сами не понимают где они и как там оказались. Если Вы не дай Бог где-то что-то оставите - попрощайтесь с этой вещью навсегда. Судя по всему персонал ворует даже по самым мелочам. Или всем настолько все равно, что найденные вещи сразу выбрасывают. Гостиница разваливается на глазах - совершенно не ясно кто принимал работы такого ужасного качества. Такое же качество обслуживания и сервиса. Первое впечатление было очень хорошим - шикарное здание, все очень красиво и на первый взгляд достойно

Отдыхала в отеле Mriya Resort & Spa в первой половине декабря. Отель очень понравился, он новый, концептуально не похож ни на один из курортных отелей, в которых я останавливалась. Отличный сервис, вежливый персонал, разнообразная анимационная программа по вечерам. Большая территория для прогулок, собственный пляж отеля также понравился. Планирую приехать снова, но на более долгий срок, чтобы была полноценная возможность воспользоваться услугами медицинского центра. Базовая программа лечения и оздоровления входит в стоимость проживания, но только если берешь от 5 ночей.

Жалко, что командировка всего один день, поэтому не получилось попробовать все услуги гостиницы :( Совершенно не ожидала, что в Крыму можно найти такую современную и комфортабельную гостиницу, как Мрия Резорт. При бронировании гостиницы даже не верила, что такое может быть правдой, но решила попробовать. К моему удивлению, гостиница и сервис превзошли все мои ожидания: шикарный номер с видом на море, отличный современный тренажерный зал, СПА с бассейном и хаммамом, супер завтрак (шведский стол)! Гостиница огромная, до моря рукой подать, свой пляж. Жаль, что сейчас не лето, поэтому очень хочется вернуться сюда в сезон. Отдельное спасибо персоналу гостиницы, очень вежливое и приветливое обслуживание, как в ресторане, в СПА и на ресепшине. Cпасибо Мрии, очень порадовала!

Мутная вода в бассейне. Бассейн небольшой и с хлоркой! Дорожек в бассейне нет! Все плавают как хотят! Хамам плохо работает! От витражей в ресторане дует - сьэкономили)!!! Хороший отель, но есть и минусы!

Есть один момент! Что касается номеров, в душевых не плотно закрывается стеклянная дверь ! Техникам на заметку... Поставить дополнительный уплотнитель !! Все понравилось! Очень красивый отель ! Сервис на уровне!

В спа входит только пользование бассейном, мы отдыхали в середине ноября , внутренний бассейн холодный, не комфортно . Пользованием бань платно - при стоимости номера 9000 в сутки нам даже не предложили спа процедуры , пусть они платные но персонал какой то медленный , не активный . В ресторане попросил шурпу, вы знаете это шедеврально , она была великолепно , точне подача, а выход продукта 2 столовых ложки бульона , манты просто ужасные - а так хотелось попробовать от шэф повара со заездами мишлена, как было заявлено. В целом отель не плох , но все как то бестолково, много сотрудников СБ РФ. Да и сервис все же сберовский Отличный вид из окна, хороший номер, чистота, каждая мелочь со вкусом. Захотели покушать, ночью, заказали в номер все вкусно, быстро.

В номер меня проводили и оказалось, что на столике меня ожидали приветственная бутылка крымского вина и тарелка фруктов. Местоположение отеля изумительно для тех, кто хочет посмотреть все достопримечательности ЮБК. Медицинский центр располагает хорошей диагностической базой - врачи практически всех специальностей, диагностические приборы, лаборатория. Цены приемлемые. Еще понравилась придумка с экскурсией по отелю для вновь приезжающих гостей. проводится ежедневно вечером. Действительно, эта экскурсия очень помогла ориентироваться - ведь отель огромный. Не могу не отметить необыкновенную архитектуру отеля - очень красиво и внутри и снаружи, все радует глаз.

Не совсем удачная конструкция в номере зеркал и стекол,когда сосед захлопывает дверь весь номер ходит ходуном Очень красивый отель,с великолепным персоналом. В отеле есть все,мед центры,караоке клубы,пляжи,бассейны.

Номер убирали очень плохо.Нужно было заставлять убирать то или иное место. Месторасположение шикарно,персонал дружелюбно общался и отзвычивость была на высшем уровне.

приехали в отель в 16:00(заселение в 14:00) сказали - \"ваш номер не готов! вам придется подождать!\" вы серьезно?! за 12 тысяч ночь я правда должна ждать?!после пары фраз, напоминающих о должностных обязанностях персонала- заселили сразу- не ясно на кого рассчитано такое \"приветствие\"!!!ценник за ночь завышен, в турции за эту сумму в этой сетке будете жить на all, а тут только завтраки. в лобби очень хамоватые девушки-официантки. повара на завтраке \"ржут\" во весь голос- потешаясь над гостям; так же нет нормального кофе - не ставьте его вообще отвратительное поило (как и чай черный), заварить кипятком можно только зеленый невкусный чай в пакетиках-ужас. в платном ресторане не торопятся обслуживать, порции небольшие, а цены как у новикова. персоналу- всему! стоит съездить на обучение или пригласить управляющего турка(любого другого иностранца), и выстроить систему по управлению и мотивации. иначе на вопрос официантке: \"а что это за позиция в моем чеке?\" вы так и будете слышать на повышенных, надрывных тонах \"это чай!!!!\" (еще бы добавила \"вы что тупые?!\"). кальян в лобби не заказывайте нести будут 40 минут. отличное расположение, отель новый-номерной фонд \"свежий\". пляж, вид, есть йога по утрам, отличный фитнес зал!

Уборка в номерах просто отвратительная, предметы интерьера небезопасны, очень много острых углов. Питание в большом ресторане ужас-ужас, хорошо, что у нас была возможность завтракать в другом (название не помню). Хотелось большего разнообразия в еде, но для этого надо добавлять хотя бы ещё 2-3 ресторана. Территория очень хорошая: большая и ухоженная, детские площадки- шикарные, бассейн впечатляет, пляж тоже понравился, отлично, что на пляже тоже есть детская площадка и находится она в тени.

В номере плохая вентиляция, на пятом этаже прямо над рестораном, часто очень пахло едой, особенно по утрам часов с шести. Отличный интерьер, территория, оснащение и пляж, все очень качественно и красиво. Еда не плохая, довольно вкусная, но не очень большой выбор блюд.

Не предоставили тапочки, даже после 4-х напоминаний. Ужасные правила проживания, распечатанные и находившиеся в комнате. Там написано, что запрещено выносить еду из ресторанов, вносить еду и спиртные напитки в рестораны, выносить и портить имущество отеля и так далее. Разве это надо писать? Да еще в форме приказа. Ни разу не видел ничего подобного ни в одном отеле ни в какой стране. Ручки входных дверей в отель со стороны улицы в той части, к-рая выходит к морю, зачем-то обмотаны темными полиэтиленовыми пакетами, цель этого так и не понял. Зачем Фостер проектировал этот модерн, чтобы потом испортить его такими деталями? Халаты, что для мужчин, что для женщин, одного размера, маленькие и короткие. И не очень красиво смотрится надпись Сбербанк на водопаде перед входом. Я понимаю, что это основной инвестор, но как-то это выглядит не очень. Можно как-то по-другому уважить своего владельца или инвестора. В целом, много \"советских\" пережитков, что смотрится нелепо в \"западном\" здании. Красивое здание, интерьеры

Удаленность от аэропорта и качество дорог. При красивых видах в панорамных окнах есть существенная проблема - свист ветра в щелях. Символический порожек в душе это наверное стильно - но лужа в коридоре слегка напрягает. В итоге цена не соответствует качеству. Для полноценного отдыха создано все. Богатство и стиль интерьеров впечатляет. В чем-то напомнил Valamar Dubrovnik President Hotel (комплекс СПА, оформление и т.д.). Эскалаторы с пляжа это вообще нечто

Минусы к сожалению есть! 1. В столовой воробьи !!!!! Они нагло сваляться на еду и пачкают стулья , это если честно отвратительно!!!!! 2. Вторым существенным минусом были рестораны а-ля карт. Обман повсюду, меню не соответствует реально предложенным , все что в лобби баре, но в 3 раза дороже. Отель очень красивый, современный. Альтернатива Турции 5 звезд. Хорошее пастельное белье, от Души понравилась оформление номера:)))

На завтраке испорченный лосось, сильно подпортил аппетит.Много пчёл на открытой площадке в ресторане \"Олива\". Уже не первый раз, видно что отель с каждым приездом становится лучше!Приехали с женой на годовщину, в номере ждал сюрприз...шампанское, фрукты, цветы и торт!!!Очень приятно, Спасибо! Живая музыка в лобби. Дешёвые цены в ресторанах и на алкоголь, бутылка Крымского вкусного вина 400 руб. Не работала сплит-система, техники пришли через 10 мин. и всё настроили. Вид из окна и воздух супер.

Отель оставил самое негативное впечатление. Мрия Резорт явно не соответствует качеству. Уровень сервиса на нуле: 1) при заселении стояли на ресепшене 45 минут! 2) некомпетентный персонал. ни один сотрудник отеля не мог ответить на элементарные вопросы (например, где получить полотенце для пляжа) 3) в номере не было меню и на просьбу room serviсe его принести, предложили продиктовать по телефону. 4) прочитав отзыв туристов про «холодный борщ», специально акцентировали на этом моменте внимание, по итогу получили в номер холодный борщ:) 5) преимущественно отель был заполнен сотрудниками Сбербанка, которые отдыхают бесплатно или по льготным тарифам, поэтому очереди на завтрак, затасканные костюмы adidas, разговоры за соседними столиками («обожрались», «халява» и тд) очень раздражали тех, кто оплатил полную стоимость проживания 6) проблемы с питание: ужасная еда на завтраке и вечером в ресторанах (за исключением ролл и суши в азиатском ресторане). В итальянском ресторане «Одивио» (или как то так) в меню 1 вид ризотто, 2 вида макарон и нет пиццы 7) спа зона: хаммам холодный, в сауне провели 30 минут, не появилась даже испарина на лбу. 8) продолжать можно бесконечно…. новый красивый отель, просторные номера, море, пляж, вид из номера на море.

По приезду в номере стояла третья доп. кровать, кот нам была не нужна, и к тому же она перегораживала проход на лоджию. Позвонила узнать зачем она, сказали от предыдущих гостей осталась. Мне кажется можно было и убрать заранее, в брони было обозначено что нас двое будет. В течение 10 дней каждый день просила поменять перегоревшую лампочку в ванной и туалете, но чуда так и не случилось. Уборка была весьма символичной. После первой ночи на след. вечер, когда я обнаружила что в комнате так и не произошло уборки, позвонила спросить почему, удивленно ответили \"а что разве не было уборки?\". Пришла в итоге женщина часов 7-8 вечера и сделала что-то на подобии экспресс-уборки. Понаблюдав пару дней на чудо-уборку, начали сами тыкать везде пальцем что нужно помыть или убрать. Если не попросишь, то не прополисосят и не помоют в ванной пол. И то мыли очень плохо, по краям ванной комнаты, туалета, душевой и всего прочего вообще никогда. В душе один раз случился затор и затопило немного ванную комнату. В душевой всегда стоял неприятный запах и каждый раз после использования душа в туалете на полу появлялась вода. В общем где-то ошибки допущены талантливыми рабочими. На полу в туалете, душевой, стенках, за раковинами вокруг смесителя белые пятна и разводы, но никто даже и не пробовал это отмыть (специальным ср-м или уксусом). На стенах над или рядом от всяких смесителей, держателей для полотенец и прочих штук кот. крепили к стенам повсюду отметины рабочими черным или красным маркером, кот. никто не стер. Выглядит это неаккуратно как-то! Один раз когда я попросила протереть пыль, наблюдала как горничная делает это полотенцем использованным вместо специальной салфетки. Косметику каждый день не докладывали, начала тоже сама напоминать. Странно, что в самый последний день когда появилась какая-то новая молодая горничная, нам положили впервые за все 10 дней 2 маленьких полотенца, набор для бритья и зубной набор. Уйма развлечений, скучать было некогда: каждый вечер к 10 ходили в бесплатный кинотеатр, один раз съездила на велосипедную экскурсию, покаталась на сигвее, ходила каждый день на процедуры в медецинский центр, кот. включены в стоимость проживания. В бассейне и у бассейна всякие конкурсы, аквааэробика, мастер-классы. йога и прочее. Знаю что еще вечером развлекают в амфитеатре, но мы туда как-то не дошли. Очень понравился повар кот. работал на завтраках, каждое утро здоровался и спрашивал может что приготовить на заказ (для сравнения: на ужине поваром был мрачный молчаливый толстый турок, со злым выражением лица). Питание мне в целом понравилась, каждый день что-то разное, даже мне вегетарианке было что поесть. В ресторанах было чисто, официанты только как видели как стоит пустая тарелка, просто сразу же подбегали убрать. Понравился салон красоты и СПА. Большой медицинский центр с аптекой. Интересная территория отеля с теннисными кортами. Безумно красивое лобби с несколькими барами. Волшебная Виктория кот. работает в жемчужных ваннах и самая лучшая массажистка с короткими темными волосами, забыла имя к сожалению:( кот. работает в детском отделении (оно работает и для взрослых также).

Маленькая гостевая парковка, при уборке номера не моют посуду. Оставляли заявку на ремонт телефона и что небыло второго халата в номере ничего не сделали. Новый отель, обученный и приветливый персонал, большой и просторный номерю

Нет зелени и ландшафтного дизайна, сплошной гранит и металл, мало экскурсий, вид из окна недостроенных зданий угнетал, чайник есть, а чая и кофе нет( Бассейн,спорт-зал

Очень понравилось море, пляж, расположение отеля климат. Еда очень вкусная - кушали в Одивио, так как отдыхали за полную стоимость. Номера просторные, все есть. Уборка и обслуживание на ресепшене на 3. Много детей, постоянные крики на пляже и около бассейна. В общем все понравилось, кроме цены. Я считаю дорого.

Отвратительная уборка номеров,везде на мебели,плитке пятна которые легко вытираются (проверял).За 7 дней не разу не поменяли белье. В туалете даже скотч малярный не содрали.Очень много засохших деревьев На ресепшене совершенно не профессиональный персонал, не могут ни помочь ни разъяснить.Отель открыли год тому назад, но много мелких недоделок. Красивый дизайн отеля,превосходный интерьер номера и помещений отеля. Хорошая кухня.

Отвратительный, невнимательный, безответственный персонал!!!Бронировали номер и решили оплатить номер по безналичному расчету. Что получили: счет на оплату нам высылали 5 дней, при условии что каждый день обращались в отдел бронирования и напоминали, что у нас сроки, по итогу нам выслали счет на оплату в день заезда гостя, и уверили....дали обещание, что гостя 2 дня не будут тревожить по оплате. Когда гость приехал его отказались заселять и потребовали повторно оплатить номер, хотя счет нами уже был оплачен. Впечатление и настроение у гостя испортилось сразу.

Все было отлично -еда,территория,обстановка,номера все мероприятия. Перегрелись на море. Вызвали врача в номер - пришел сразу (лекарство, укол- бесплатно).

Планировка пляжей не такая креативная как сам отель. В озеленении не хватает хвойников. Прекрасная работа архитекторов, никакой пошлости, внимание к деталям. И у нас на море появился отель, по образцу которого можно определять что такое хорошо!!!

Был казус с room service. Принесли совершенно ледяной борщ без сметаны и хлеба, что для бывшей территории Украины странно. А вместо креветок на гриле - и вовсе, салат Цезарь. Но к этому надо относиться с юмором. К сожалению, совсем не чистят бассейн. Все дно в камешках. Экономят на кондиционерах в холлах и лифтах. Прекрасный, летающий wi-fi на всей территории отеля, включая пляж, отличная кухня, дешевые местные вина, разрешают курить в ресторанах.

Не люблю писать негативные отзывы, но Мрия Резорт оставила только такое впечатление. Цена явно не соответсвует качеству: отель еще не до конца обустроен, везде ведутся ремонтные и садовые работы.. Отель ориентирован на средний класс, но 90% отдыхающих это сотрудники Сбербанка, которые получили путевки бесплатно либо с большой скидкой, поэтому очереди на завтраки и слабо одетый народ очень раздражал тех, кто оплатил полную стоимость путевки.. Очень непродуманный спуск к морю: эскалатор работает только в одну сторону, хотя вместе огромных лестниц можно было поставить и 2 эскалатора.. Номера: интересно кто придумал сделать прозрачной стену в ванную комнату. В стандартном номере и так маловато места, а еще невозможно уединиться даже в ванной.. Для пар с детьми это вообще перебор. Слышимость в туалете огромная. Пляж: на пляже категорически не хватает зонтиков от солнца, могли бы и поставить самые простые соломенные навесы. В кафе у пляжа вообще нет навесов до самого вечера... И напоследок: мы все переболели всем чем можно и дети животиками и горлом, и родители вирусным гриппом.. На территории есть аптека, там каждый день оставляли приличные деньги. Хотя до этого неделю отдыхали в соседнем отеле и никакой акклиматизации не было... Хотелось провести несколько дней в отеле сети Риксос.. Конечно красивый холл и планировка здания, большие бассейны

Много недоделок, нехватка продуктов, грязная посуда, мало обслуживающего персонала в столовых. Детское питание скудное, могли бы сделать котлеты , за 10 дней не разу их не видела.

Отель забит бюджетниками. Сервис недотягивает даже и до 3х звезд. У данного отеля надо отнять имя Риксос и переименовать в отель для сотрудников Сбербанка. У отеля, как я понял, гарантирован поток бюджетников и они опустили сервис до неприлично низкого уровня. При цене в 250 евро за ночь ты ощущаешь себя обманутым. Это первый отель где не берут трубку на ресептион. Вероятно я избалован отелями сетей Марриотт, Хилтон и Рэдиссон и большинство людей и не заметит убожества данного отеля, но люди кто привык жить в 4-5 звезд испытают полнейшее разочарование. Прекрасная инфраструктура. Отель без сомнения по инфраструктуре является лучшим в Крыму.

Не очень качественная уборка номера и общих территорий, нет улыбки у персонала горничных...минибарщиков...технической службы! Многое, отель новый, приятно удивил.Огромная территория, с одной стороны горы, а с другой море.

Всю картину 5-ти * отеля портят \"дикие\" туристы, получившие путевки по льготным ценам(для сотрудников СБ, \"зеленые браслетики\" ) , которые своим поведением лишают всего комфорта и личного пространства тех людей, которые оплатили свои путевки в 10- ки кратном размере, по сравнению с ними.... Вывод Ждем пока отель закончит свою работу в тестовом режиме и выйдет, наконец на уровень туристов, которые соответствуют классу этого отеля! Действительно уровень 5 -ти звезд,но..был разочарован.

Если не придираться, а просто наслаждаться отдыхом, то все отлично! Но если тут обязательно надо написать что-нибудь отрицательное, то пусть это будет анимация - однообразненько. Понравилось, что много всего для детей. В стоимость входит осмотр врача и бесплатные процедуры. Очень хорошо работает охрана - ребенок убежал, через минуту уже на ресепшен у охранника на руках сидел, тот его успокаивал)) Персонал кстати супер! Кормят хорошо, алкоголь действительно 1 бокал на ужин Бахчисарай полусладкое на выбор красное или белое. Экскурсий много, интересные, у нас ребенок 3 года выдержал 5 ти часовые без проблем, и по ценам не дорого. Воды питьевой нехватало нам - наливали в спа центре или в медицинском центре в бутылки из под кулера. До 3 лет включительно дети проживают бесплатно с предоставлением полноценной кровати, халата, тапочек, полотенца, воды и косметики. Уборка и смена полотенец каждый день, белья через день. Убирают чисто. Кормят хорошо и, по моему мнению, разнообразно.

Жизнь на стройке, ужасная еда, неухоженная инфраструктура (нет зонтиков И ТД), неопытный персонал, номера с недоделками, несоотвевествие цены (250$) и качества потенциал инфраструктуры

нет варианта покормить ребенка вне шведской линии, рестораны которые имеются в отеле узкой направленности, при ветре раздвижные окна в номере продуваются и свистят, хаммам без пара, нет выдачи принадлежностей (халат, полотенце) в спа, из номера нужно идти в спа в халате, на короткое время в отеле выключается электричество, но довольно часто расположение отеля в отличном месте, собственный пляж, архитектура, инфраструктура

Турецкая музыка, на завтраке кофе не разносят. Официанты у бассейна не ходят. Эскалатор на пляж не работал. У пляжа паркуется нефтяная морсеая вышка! Номера отличные, бассейн уникальный по красоте, море очень чистое. Хорошая детская площадка. Красивый жкстерьер отеля.

В бассейне в слева в дальнем от бара углу-аккуратно, особенно детям. Стоят 2 засасывающих воду отверстия-без сеток и заглушек. Напор очень сильный. Если рядом встать-без синяков не обойтись

Стоимость не адекватная, если сравнивать с отдыхом в том же риксосе премиум текирово в турции, цена отличаетьс в два раза, и при этом в турции все лучше, кроме моря Отель и Море

Завтраки, не очень вкусн. Нет яичницы, за вафлями всегда очередь,(на солнце). Творог и йогурт(без упаковки) от местн заводов ужасные. Оливк масла нет. кондиционер в номере не работал,3 дня не могли сделать! пришлось менять номер. Цены в кафе на берегу дороже чем в столице. Рум. сервис - завтрак ждали час, принесли не то что хотели и остывшее. Рестораны вечером- оч дорого и ничего не понравилось, за исключеним ролл и суши. Если удастся купить отдых здесь за 60 тыс- езжайте, если 120, не стоит пока Здание отличное, новое. Пляж свой, территория, бассейн огромный

Персонал на ресепшн нужно или учить, или менять. Полное отсутствие квалификации. \"Скачут\" от клиента к клиенту, могут оставить от клиента и уйти по своим делам ни сказав ни слова, поселение может занимать и час , и более. Каменный век :((

ресторан!!! народу толпится много, столиков не хватает. если бы хорошо работал администратор, то не запускали людей, когда нет свободных столиков. отель предусмотрен для сотрудников сбербанка. мы ездили как не сотрудники сбербанка ( по полной стоимости). у сотрудника сбербанка большая скидка. но как они себя ведут, это кошмар, особенно видно это в ресторане. и они работают в банке!!!!!!!!! так что если у вас есть терпение, то можете ехать отдыхать. а так все остальное было хорошо. отель современный, большой, номера уютные, хороший пляж, прекрасный и большой бассейн.

на завтраке не хватает персонала ( не успевают забирать грязную посуду со стола, если заказывать дополнительно, то очень долго несут), маленький выбор еды на завтраке и ужине. в ресторане Эпикур ОЧЕНЬ долгое обслуживание. если спускаться к морю, то видно что местами встречается не ухоженная территория. В номере плохо работал кондиционер, утюг плохо работал, а который принесли на замену, работал еще хуже. В номере стеклянные двери в душ и в туалет (для некоторых это может быть неудобно). Во всех ресторанах на территории отеля оплата только наличными ( нельзя записать на номер, и неудобно все время носить с собой деньги) На территории всего отеля отлично ловит wi-fi. Отличная детская площадка

качество питание на завтраках, а именно в части качества фруктов и выпечки, но это уже придирки) архитектурное решение, отзывчивость и компетентность персонала, развитая инфраструктура, наличие всех составляющих для комфортного отдыха, отдельного внимания заслуживает ресторан d\'Olivia, за кулинарными изысками туда)

Очень грязный бассейн,вся территория усажена высохшими растениями,некачественный ремонт. Плохое управление. Отличный дизайн интерьера и экстерьера, хорошо продуманная инфраструктура. Отличное месторасположение.

Ехала, специально посмотреть 5*, единственный отель в Крыму. Цена-дорого, но больше разочаровали девочки на рецепщине, очень медлительные и \"блеклые\", извините за прямоту, но отель мог бы позаботится о том, кто встречает гостей одни из первых.. Бассейны, завтрак, месторасположение, охрана отеля, чистота. Расположен в удобном и красивом месте, замечательный подъемник к морю, хороший пляж и большие номера.

Есть несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание менеджмента: 1. Мы оплатили стоимость своего проживания наличными за сутки до даты заезда, по курсу в рублях на момент оплаты. По приезду нас попросили доплатить еще определенную сумму денег, поскольку на дату заезда курс уже вырос. Деньги потом вернули, но осадок остался 2. Нас с мужем изначально поселили в номер с двумя раздельными кроватями ))))) 3. Шведский стол. Блюда, которые готовят при тебе ( например яичница, вафли) - прекрасные, но блюда, которые приготовлены ранее ( салаты) - невкусные. Впервые мне не было что выбрать на \"шведском столе\". Это мое субъективное мнение. 4. Неудобная схема использования \"всех благ отеля\" - на номер нельзя записать ничего. Например, для использования душа Шарко, который находится в зоне бассейна, нужно из бассейна в халате пройти на 3 этаж, оплатить там услугу, спуститься вниз и получить данную услугу. Не очень удобно. Большой отель, огромный номерной фонд, много развлечений в одном месте. Вкусная еда по меню, приятный сладкий сюрприз к Дню рождения мужа

На первой неделе отдыха была конференция Университета миллионеров, трудно было найти место в основном ресторане, хотя столы стояли во всех проходах и качество еды было не на уровне. Особенно трудно было подобрать что-то ребенку. Сходили в ресторан Олива - очень понравилось. Цены - московские. После отъезда этой группы, качество в основном ресторане улучшилось. Новый комфортабельный отель, построенный по всем современным требованиям. Дружелюбный и профессиональный персонал, который управляется иностранным менеджментом. Все условия для отдыха с детьми и оздоровления.

В семейном полулюксе не было горячей воды, три дня пытались решить эту проблему через румсервис. Нам обещали прислать сантехника, на этом все заканчивалось. Только через три дня, встретившись уже с менеджментом отеля, узнали, что в крайних номерах в принципе проблема с горячей водой. И это в номерах стоимостью 500 евро в сутки в низкий сезон. Только после этого разговора нас переселили в другой номер-люкс. Завтраки на 3 балла, обедать и ужинать в ресторан с шведским столом мы не ходили, в итальянском а-ля карт еда так себе. За время недельного проживания было еще много неприятных мелочей, которые портили наш отдых Отель с великолепной инфраструктурой, хорошие бассейны, спа-зона, детские площадки. На этом плюсы закончились

1. Фантастически плохая работа транспортной службы!!! Из 4х обращений - не одного, которое бы удовлетворило бы. Даже после всех скандалов и разборок - обещав с утра выполнить все требования, за полчаса до выезда - сообщали, что требуемый транспорт предоставить не могут. Абсолютная неадекватность руководителя транспортной службы - понимая, что все испортил, он перестал отвечать на звонки, предоставив самим разбираться с таксистами в аэропорту. 2. качество питания на \"шведском столе\". 3. необходимость рассчитываться за все услуги наличными на месте (нельзя воспользоваться депозитом или записать на номер) Хорошее место, хорошая территория, удобный 3х комнатный номер, хороший медицинский центр и медицинский персонал.

1. Наше путешествие началось из Аэропорта Ростова-на-Дону 30.04 в связи с реконструкцией к чемпионату мира по футболу ,рейсы выпускают в позднее время 22:15 мы приехали в отель в 3 часа утра 1.05.2015 ,отель был забронирован с 1.05. по 3.05 ., 2. Любезный персонал вместо заявленной суммы в 35.350 потребовал к оплате 57.800 ,объяснив это тем что у нас ранний заезд ,и оплачиваются еще одни сутки 30.04!!!! И еще расчет курса евро составлял 65 рублей ,что соотвественно увеличивала сумму расчета! 3. Сеть отелей Rixsos очень популярна в нашей семье , первый отель в нашей стране открылся в Сочи,там мы были около 6 раз,Формула 1 , встреча с друзьями ,и всем мы были довольны,без исключения,менеджмент отеля не рассчитывал не ранний заезд ,не поздний выезд , даже во время формулы 1 предоставили номер ,после нашего check-out , для отдыха и ожидания трансфера . 4. Что касаемо reception в Крыме мрия,это просто пятно на лице отеля, рассчитать ранний заезд за сутки которые мы провели в Ростове-на-Дону,перепутать курс евро,и еще ,сейчас пишем этот отзыв из лобби бара ,ожидая трансфер в аэропорт в 20:00 ,с нас также любезно хотели списать оплату за дополнительные сутки за поздний выезд ,но пошли на уступки оставив нам номер до 16:00 что конечно немного порадовало,но к сожелению ,оставило большой осадок. Очень красивый отель! Соответствует отелям 5 звездному рангу. Красивый интерьер,замечательное месторасположение ! Прекрасный ресторан с питанием и шеф-поваром из Турции!