Если отель заполнен, ресторан не справляется с заказами и обслуживанием Отличный отель, прекрасный комфортный номер, чистота во всем отеле, хорошая сауна, добротный завтрак, очень удачное расположение, своя огороженая парковка

Сразу оговорюсь, что если бы отель не позиционировался как трехзвёздочный, в колонке для минусов не было бы ни единого слова. А так: \"назвался груздем - огреби лукошко\". Поехали... Первое, что бросилось в глаза - в номере очень холодно. Да, поставили дополнительный обогреватель, который нагрел почти до оптимальной температуры, но сам факт вызвал удивление. Ещё странность: здание современное, а лифта нет. Хотя всего четыре этажа, а не 12, но всё же для трёх звёзд это не нормально. Для того, видимо, чтобы точно понимали, что мы в России, перепутаны горячий и холодный краны (и в раковине, и в душе). В ресторане нет разливного пива, а бутылочное только дешёвых сортов (естественно, не задёшево). Ну, и разумеется, три звезды предполагают завтрак - шведский стол, а здесь иная система. Обещанная возможность счёт из ресторана записывать на номер и оплачивать при выезде, по факту не работает: платить надо сразу и на месте. Для города такого типа отель великолепен. Обслуживание на высоком уровне, хорошие номера, неплохой ресторан. Свои три шуйские звезды оправдывает. В любом крупном городе проживание в аналогичном номере стоило бы дешевле, но для провинции цена приемлема. Завтраки достаточно сытные: помимо обязательного набора в виде блинчиков, сосисок и сырников дополнительно можно выбрать яичницу или кашу, кофе или чай; можно взять и больше, но уже за дополнительные деньги. В подвале есть бильярд (недорого) и сауна.

Стоимость посещения фитнес-зоны,(состоящей из одной беговой дорожки, одного эллипса, стойки с гантелями и скамейки (обычной, для посидеть: ) пусть и символическую, (100 руб/ч) можно было смело включить в стоимость проживания для гостей, также было бы отлично дополнить зальчик хотя бы одним ковриком для занятий. Ну и дорогие друзья - можно начинать доверять и постояльцам стандартных номеров, и если прейскурант цен на мини-бар лежит на мини-баре, то стоит рискнуть и заполнить холодильник водой и шоколадкой). Чистота, красота, комфорт, расположение, просторные, прекрасно оборудованные номера, летающий вай-фай - все это безусловные преимущества. Отзывчивые сотрудники везде - и горничные, и портье, и сотрудники ресторана!! Завтраки даже избыточные, хотя и порционные, но шведский стол был бы все-же предпочтительнее. Чайная станция в номере бы тоже лишней не была.

приехали в 6 вечера, номер был не готов. При отъезде ждали когда пересчитают полотенца)) при выборе блюда на завтрак необходимо указать время посещения завтрака) Хороший недорогой ресторан

Пришлось довольно долго ждать сотрудника на ресепшене при заселении в 18 ч. На ужин в ресторане фирменное блюдо \"Гранд\" было подано неравномерно подогретым (картофель очень горячий, а мясо комнатной температуры). Современный, стильный отель. В холлах репродукции с видами дореволюционной Шуи. Wi-fi в номере хорошей скорости. Вид из окна на площадь - на светящуюся разноцветными огнями новогоднюю елку.

К сожалению, в одном из номеров отеля курили. Дым распространялся по вентиляционной системе. В номере всё пропиталось запахом табачного дыма.. Понравилось то, что в уездном городе есть отель абсолютно международного класса. Всё идеально устроено.

Для людей, приезжающих в деловую командировку, мал письменный стол для работы. Основное освещение слабовато и не хватает настольной лампы. При современных технологиях командировка без ноутбука или планшета маловероятно, поэтому не помешала бы пара розеток около письменного стола. Слабый сигнал Wi-Fi в номере. В целом все понравилось.

Бестолковость при обслуживании в ресторане - например, принесли горячее, десерт, а в конце - закуску. Чистота, достойная обстановка в номере, хорошая сантехника. Доброжелательный персонал, работники отеля всегда готовы прийти на помощь. Прекрасное расположение отеля. Приемлемые цены на все услуги.

В номере есть табличка, предлагающая возможность смены подушек (из разного пуха, пера, гречки и др.). Сильно был удивлен, что услуга бесплатная, да к тому же принесли на выбор несколько подушек.

Присоединяюсь к многочисленным критикам завтрака. С одной стороны завтрак очень обильный : каша, сосиски, сырники , блины... С другой стороны, а зачем так много и надо ли столько ? Может предоставить право выборать клиенту не только кашу? Но при этом если уж предлагать, так свежеприготовленный вариант , а не подогретый \"сухой паек\". Ну и раздайте WiFi. Для такого отеля это должно быть самособой разумеющимся. Чисто, тихо, просторно. Хороший паркинг. Вежливый персонал

Не смогли расплатиться кредитками. Командировочному человеку со служебной кредиткой не хочется бегать по банкам и снимать наличные. Обещали исправить в течении недели. Теплые номера (сентябрь плюс 12- 15) Удобная большая стоянка. Фольксваген Крафтер мог крутится в любую сторону. Предупредительный персонал.

WiFi в практически не работает Обстановка в номерах бедненькая, но чистенькая. Таких телевизоров (15, или 17 дюймов) очень давно не видел в гостиницах Очень рассмешило то, что на завтраке приходится дополнительно платить за наполнитель горячего блюда. Т.е, если вы заказываете, например, омлет с беконом, то за бекон приходится платить дополнительно. В Шуе это единственная гостиница Чистота в номере

Не принимают кредитные карты - якобы сломался терминал. Такое впечатление, что гостиница при ресторане - если там мероприятие - будете все слышать у себя в номере до самого конца этого мероприятия - 2-3-4-5 утра, как у них пойдет. Первый раз с такой ерундой сталкиваюсь. Полный незачет отелю !

В душевой плохо, очень плохо сливалась вода, даже после вызова мастера. Размагнитился ключ от входной двери. В ванной над раковиной постоянно горит свет, не имеет отдельного выключателя. Отель очень понрпвился. В первую очередь порадовал персонал, помогали быстро и при любой просьбе. Номер в целом удобный, но маловато освещения. Очень понравились завтраки с возможностью выбрать горячее блюдо. Расположение отелч удобное, есть огороженная парковка. Персонал позвонил в номер,когда мы забыли выключить фары, отдельное спасибо! Если вернёмся в Шую,то обязательно остановимся здесь!

не работал терминал и оплата кредитной картой была не возможна:(, это очень не удобно для деловых людей Останавливались с 28-29.08, отличный отель для совсем небольшого города:) всем рекомендуем, самый лучший в Шуе:)

Совершенно неожиданно понравилось все: новый современный отель, вежливый внимательный персонал, безупречная чистота в номере, уютный ресторан и вкусный полноценный завтрак. Нам есть с чем сравнивать, поэтому особенно приятно что в городе Шуя есть отличный отель европейского уровня!

Номер на двоих, но шампунь, гель для душа и мыло на одного положили. Полотенец по 2 на каждого и 1 общее для ног. Интересно. Маленький телевизор. Кондиционера нет, а как только открываешь окна, налетает безумное количество насекомых. Поставьте сетки на окна! 4 этажа, лифта нет. Была не один раз в этой гостинице и Wi-Fi ловит не во всех номерах. Хороший отель с организованной парковкой на большое количество автомобилей. Приятный персонал. В стандартном номере в ванной комнате был встроенный фен. Удобная, широкая кровать. Чисто.

Хороший город. Чудесная молодёжь. Прикольный Шуйский Арбат, где продают посуду на вес. А ещё есть замечательный частный Музей мыла. Рекламу давать не буду - кому интересно - найдут!

Вайфая нет в номерах. Удивительно для отеля, предназначенного в основном для деловых поездок. Нет лифта, чемодан тащить на 4-ый этаж, мягко говоря, затруднительно. Совершенно невкусная еда в ресторане. Сам ресторан симпатичный, уютный, но еда....Завтрак более-менее приличный, обед радости не доставил. Качественный современный отель. Комфортный чистый номер. Центр города.

В номерах, которые выходят на ул. Ленина, - шум с улицы от проезжающих мимо машин, практически круглосуточно. Приятный персонал. Неплохая еда в ресторане.

В 307 номере (левое крыло от рецепшена) совсем не ловит wi-fi, переселили в 319 - там все ок! Телевизоры очень маленькие, больше похожи на мониторы от компьютера. Хороший приветливый персонал. Отличные кровати и белье. Есть ужин включенный в стоимость прживания.

Слабый завтрак и ужин, лучше 1 раз хорошо чем 2 раза плохо, очень маленький телевизор в стандарте.На сайте я просил по возможности тихий номер, меня разместили в номер с окном на шумную улицу. У сотрудницы на рецепшен возникла паника при замене номера. Мне было высказано, что это очень сложно, что ей нужно писать объяснительную, что её накажут, что нужно дозваниваться руководству и консультироваться со службой безопасности. В итоге минут за 15 проблему решили. Спасибо! удобное местоположение, большая автостоянка, тихо в отеле, адекватная цена.

Почему-то ожидала, что можно будет воспользоваться сауной и это включено в стоимость номера. А оказалось, что нужно бронировать целый спа-комплекс за 3500. То же самое - тренажерный зал, оказался платным. 100 рублей в час. Дело в том, что на сайте Booking.com отель обозначен как 4-звездочный, а в них подобные услуги обычно включены в стоимость. Так же, как шведский стол хотя бы минимальный. Но на месте оказалось, что у гостиницы 3 звезды. Хотела взять массаж, но до массажиста на ресепшн не смогли дозвониться. Десерт Крамбл на ужине - был бесподобен! И все услуги отеля, в принципе, на уровне.

На завтраке случился коллапс. Несмотря на то, что при въезде заполняли листок со своим выбором блюд на завтрак, с утра нас не готовы были кормить ни чем. После 40 мин ожидания и неоднократных напоминаний о завтраке принесли хлеб, 4 кусочка колбасы, по 3 порционных масла и плавленных сыра заказанную с вечера кашу и омлет. Объясняли тем, что все съела группа туристов перед нами(( Чистый, хороший отель, доброжелательный персонал. Тихо, спокойно, есть дополнительные услуги - массаж и др. Хороший ресторан.

В номере не ловил Wi-Fi, несмотря на заявленное наличие - по нынешним временам это чувствительно :) В стоимость входил не только завтрак но и ужин. Все чистенько, аккуратно, вполне на уровне европейских 3 звезд. Персонал очень толковый и отзывчивый.

Утром шумели в коридоре постояльцы. Если бы была дверь в комнату, звукоизоляция была лучше. Понравилось всё, замечательный отель, культурное обслуживание. Номера чистые, хорошая планировка, есть всё необходимое.

Завтрак катастрофически бедный, ужасная каша пару кусочков заветренной ветчины, кусочек плавленного сыра, сливки и немного повидла, ну и чай, кофе на выбор.Если ехать с детьми надо искать место для питания отдельно. В гостинице семейно питаться не бюджетно. Манная каша представляла из себя множество комков - о том что манную кашу надо помешивать повар не в курсе. Для отеля уровня 4* отсутствие wifi в номерах это нонсенс, всех гонят в зону wifi на 1 этаже где всегда куча народу.В номере есть проводной интернет.Душевая кабинка тесновата. Отличный огромный номер студио.По акции этот номер обошелся со скидкой 40%.Вполне себе чистый и аккуратный номер.Гостиница в центре города с пешеходным доступом ко всем достопримечательностям.Вежливый и обходительный персонал. Очень теплый номер.Хорошая кровать и отличная подушка.Есть своя охраняемая автостоянка.

Шоколад только темный На завтрак была каша(моя любимая манная),но печаль вся в том,что была сладкая. Сама выбирала завтрак,лучше в анкете сделать пунктик \"сладкая или нет\" А так завтрак замечательный,мутный. Замечательный уютный номер,вежливый персонал. Спасибо за гостеприимство!!!

Шумно в номерах с окнами на дорогу, отсутствуют кондиционеры, Wi-Fi только в ресторане, персонал ресторана не в курсе работы Booking.com и возможности Genius путешественников бесплатного позднего выезда. Лучший отель в Шуе, был много раз.

Я буду не первой, кто бы хотел добавить Wi-Fi в номер. Ну и было бы неплохо доступ в Спа зону включить в стоимость и сделать ее доступной в любое время (за исключеним ночи конечно), пусть даже это сделает чуть дороже стоимость проживания. Очень хорошее соотношение цена-качество. Номера - комфортные и чистые. Вкусные завтраки, несмотря на отсутствие \"шведского стола\". Вообще, ресторан производит хорошее впечатление.

Блюда на праздничном столе были заветренные. Но это не повлияло на настрой праздника. Да практически все.Персонал,местоположение,вкусная еда,сама атмосфера города.

Горничные с 7 часов утра в полный голос устраивали перекличку через весь коридор. Очень уютные номера, хороший ресторан при гостинице, есть сувенирная лавка, вежливые девочки-портье, отзывчивые горничные.

Отрицательных мнений вообще нет. Все просто по высшему классу! Персонал отменный как в гостинице так и в ресторане! Симпатичные, приветливые улыбающиеся, вежливые девушки! Получил ответы на любые интересующие вопросы! Подсказали, что и где лучше купить. Как добраться. Чистенько, тепло, уютно! Мы из Беларуси, ехав в Шую по дороге от Коврова, не ожидали увидеть там такое ЧУДО! Спасибо!!!

Нет Wi-Fi в номере. Такого маленького телевизора уже давно не видел (номер 202) чуть больше монитора на ноутбуке. Нет нормальной полки в душе для шампуня и геля для душа. Господа мыльница в душе уже давно прошлый век. Не понятно как выключить лампу над зеркалом в умывальнике - горела всю ночь. Понравилось почти все.

не понравилось одно...в сауне в парилке было прохладно в прямом смысле)))звонили просили прибавить...и когда уже уходили она только потеплела))было обидно... понравился очень номер!!бассейн отличный,уютно!!!

Баня и бассейн платные 1000 р. Завтрак скудный. Не шведский стол. Провинциальный отель 3* Чисто. Стоит своих денег. На 1-2 ночи можно спокойно останавливаться.

Из рекомендаций: в семейный 2-комнатный номер хорошо бы добавить рабочий стол и воду, и наполнить мини-бар. Было бы здорово, если бы на ресепшене была карта города с указанием основных достопримечательностей. Джакузи и сауна отличные. Приятно, что готовят горячий завтрак к указанному времени. Завтрак вкусный!

отсутствие вай-фай в номере (не критично,т.к дали шнур) шум за окном - отель расположен на перекрестке и движение не прекращается даже ночью соотношение цена/качество расположение персонал кухня чистота

Единственное, что хотелось бы поправить, так это wi-fi. Приходилось спускаться на первый этаж. Отличный отель уровня твердых трех звёзд, даже выше. Чито, уютно, тихо и комфортно. Стандартный номер достаточно большой, удобный с мини холодильником, ТВ, журнальным столиком и шкафом и широкой кроватью. Персонал прекрасный, приветливый, на просьбы реагирует моментально. Ресторан не большой, готовят хорошо, внимательные ребята официанты.В выборе не ошибся, рекомендую всем.

В ресторане отеля легко могут праздновать день рождения или свадьбу. При отъезде из номера его проверяет горничная(!!!), и только потом тебе разрешают выехать. ни в одном отеле до этого я такого не встречал Тапочки, халат, зубная щетка, расческа по смешным ценам, но если это отель европейского уровня, то почему небесплатно? Отель неплохой, тихая улочка, чисто. Персонал специфичный, но легко идет навстречу

Завтрак маловат, для мужчины - нужно дозаказывать что-то еще. Но не проблема, особенно для тех, кто на диете)) Чисто, хорошо, цена через сайт - почти бесплатно. Очень вежливый персонал и в отеле, и в ресторане. Продукция Шуйского ликеро-водочного понравилась! ;)

отсутствие WiFi в номерах, только в ресторане или на рецепшене. ну и отсутствие лифта. На нидних этажах это не принципиально, а нам на 4 этаж таскать чемоданы было не просто Понравилось все. Шикарный отель. Просторный номер, отличный вид, чистота. Завтрак выше всяких похвал.

Завтраки были включены в стоимость проживания. Каша овсяная всегда была слишком соленая.Это кушать невозможно.Джем - просто жженый сахар. Очень приветливый, внимательный персонал.Тихо, уютно,чисто.

Низкое качество приема телевизионного канала. В номерах есть прайс с ценником на меню ресторана. При звонке уточнили, действуют ли цены, получив положительный ответ, сделали заказ. При оплате при выезде, цены оказались выше на 25%. Неприятно Наличие отеля такого уровня, конечно, на 4 звезды не тянет, но для такой цены, вполне. Номер стандартный.

Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, хорошее качество уборки номеров. Завтрак входит в стоимость проживания. Номера чистые и комфортные.

нет москитных сеток на окнах,поэтому часть ночи прошла в борьбе с насекомыми,неубранный мусор под кроватью,грязные подоконники. Отличное качество постельного белья,качественные матрасы и одеяла.Отдохнули супер! Очень комфортное обслуживание в ресторане,всё вкусно.

Отсутствие лифта, разместились на 4-м этаже с двумя детьми, жутко медленный персонал в ресторане, посредственная кухня Расположение в центре города, просторный двух местный номер, наличие автостоянки.

Все совершенно блестяще. Единственный дискомфорт доставило отсутствие антимоскитной сетки на окне: комары залетают. Еще бы в жаркий период вместо одеяла была бы полезна лишняя простыня вместо одеяла.

Отсутствие кондиционера. При открытом окне - шумно, комары. Прекрасный интерьер, ресторан отделан со вкусом и уютно, качество завтрака, уютный номер и возможность выбора подушек!, приветливый персонал.

В первый раз поселили с окнами на дорогу, кондиционера нет, с закрытым окном невозможно душно, при открытом окне спать невозможно из-зи постоянно проезжающих машин и веселых компаний. Отель очень хороший почти по всем позициям, не в первый раз в данном отеле, лучшего в городе Шуя не найти.

Т.к. номер был без кондиционера, пришлось открыть окно, а москитной сетки нет - комары были довольны. Хороший интернет в номере, Wi-Fi в общественных зонах - отлично. Чисто, уютно, комфортно. Утром можно позавтракать в ресторане. Расположение отеля и парковка - удобные.

Неплохой номер в нем есть телевизор( с плоским экраном и не плохим набором каналов) , есть холодильник, балкон, столик и два стула. В ванной душевая кабина , есть полотенце для ног рук и лица,огорчило только отсутствие халата но они есть в номерах категорией выше ;) В отеле не плохие завтраки по меню до 11.00. А сам ресторан работает до 02.00. Если не придираться , то понравилось все! Соотношение цена качество отличное!

Нет лифта, нет WiFi в номере, выезд с парковки не блокируется, нет отдельного входа в отель с парковки. Очень чисто, уютно, комфортно. Удобно расположен, есть парковка. Отличное постельное белье, ресторан рядом с вкусной едой и доступными ценами.

Добавила бы в номер чайник, чайные наборы, воду: поздно вечером бар уже не работает, а чай с дороги не помешал бы. Отличное расположение отеля, чистота, комфорт, хороший завтрак.

Движение транспорта по улице Ленина не прекращается и ночью, его шум отчетливо слышен и при закрыт их окнах. Достаточно комфортабельный отель для желающих посмотреть Ивановскую область. Удобный номер, хороший завтрак.

Нет кондиционера в номере - студии, а при открытых окнах очень шумно,и от жары не спасает. Снимали номер - студию,с маленьньким ребёнком очень удобно. Понравилось всё! Приятно удивили цены для такого уровня отеля!

персонал добрый отзывчивый, администратором всем можно поставить твердую 5, могу сказать следующие если что то понадобится они все сделают, если вы сами вежливы то и люди то же вежливые

В номерах с видом на дорогу при открытом окне шумно спать, а кондиционера нет. Всё очень здорово! завтрак отличный, номера комфортные. Мы очень довольны. Минусы были крайне незначительны

Нет лифта, завтрак долго готовят,wi-fi работает только на ресепшене ( в номерах проводной, но мы не смогли его настроить), маленький плоский телевизор. Хорошие просторные номера, ежедневная уборка, минеральная вода в номере, большой балкон на 4 этаже, хорошая сауна. Отличный отель по данной цене

Нет москитных сеток на окнах! В двухкомнатном семейном номере всего один маленький телевизор в одной комнате и только один шкаф! Уж телевизоры можно поставить в каждую комнату! Неудачно стоит стол в комнате с двумя кроватями - синяки об него поставили мы все по очереди, поскольку сложно пройти к окну мимо кровати и стола не зацепив стол бедром. Нас было трое взрослых. Останавливались в семейном двухкомнатном номере 215. Чисто, тихо. Сытный хороший завтрак, правда можно выбрать только одно блюдо (либо каша, либо омлет, либо яичница). Парковка большая бесплатная обнесенная забором прямо под окном, но неохраняемая.

Не очень хорошая шумоизоляция. Новый современный отель с удачным месторасположением. Доброжелательный персонал, распечатали карту города и подсказали где и что посмотреть. Номер уютный, чистый, достаточно большой. Приличный сытный завтрак. Все понравилось.

кулеров на этаже не было, кипяток только в ресторане. чистые номера, завтрак по предпочтениям.

В номерах было прохладно. Приветливый персонал, чистота, месторасположение.

Завтрак. Омлет и яичница не какие. Минисосиски такие же. Вкуса нет. Не уж-то все так плохо с питанием в Шуе? Отношение. Чистота и расположение.

Красивый город, красивые люди! Теплый, чистый, приятный отель. Сытные завтраки.

Нестабильное качество кухни. Как всегда все на высшем уровне, в данном отеле не в первый раз.

Местоположение, ресторан, чистота и удобство в номере, парковка при отеле.

Отсутствие лифта. Все хорошо, постельное белье качественное. Это всегда приятно.

Отличный отель, останавливались на одну ночь с 28-29.08. Этот отель лучший в городе, мы остались довольны.

В минибаре не было пива. Доставка пива на третий этаж 60 руб.

Удобно, тихо, комфортно. Понравились сытные и вкусные завтраки.

Под нашим номером в банкетном зале гуляла свадьба и у нас на 2 этаже было шумновато. Отличная гостиница с отличным рестораном.

Это уже, конечно, мелочь, для меня были подушки слишком большие и жесткие Все было замечательно)

На мой взгляд, резко ухудшилось общее качество кухни. Блюда пересолёные!

Насекомые в номере. Можно сделать сетки на окна. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Приготовили быстро. Красивый ресторан.