Отель удачно расположен, до интересующих достопримечательностей 5 мин на машине, можно пройти пешком. Уютный, чистый, номеров мало, но они большие и интересно оформлены. У нас было два по 75 м2, т.к. нас четверо. Швейцар у двери, ковры, улыбчивый персонал, никаких проблем с обслуживанием. Завтрак особенно понравился. Ресторан на 10 человек. Спокойная атмосфера. Нам есть с чем сравнить. Стол сервирован хорошо, кофе молотый, выпечка вкусная, семга свежая и хорошего посола. К ним хочется приехать снова.

Шикарный вестибюль, шикарный номер. По всему номеру расставлены бутылочки с водой. Очень мягкая кровать, что я в целом не люблю, но здесь понравилось. Официант в ресторане на завтраке оставил положительные эмоции. Правда на завтра царила тишина, так как было мало соседей и не играла никакая музыка, что немного напрягало, зато еда была свежая и вкусная. Все очень изысканно.

если бы не начиталась восторженных отзывов, не была бы такой придирчивой. но - это ни разу не пятёрка. ведь помимо интерьеров, пусть и роскошных, нужен ещё сервис. а с этим большая недоработка. персонал да, вежлив, но ведь это нормально для любого отеля. а умения не хватает, и это бросается в глаза. официанты (во всяком случае, на завтраке) - это не официанты, а просто разносящие еду. кстати, и ассортимент на завтраке ну в лучшем случае на четырёхзвёздный отель. и кто придумал вместо мельницы для перца ставить на стол открытые стаканчики с тонкомолотым перцем?! ну и завтраки с 8 утра, это, конечно, для сибаритов . неужели не предполагалось, что могут остановится и люди, приехавшие по работе? вечернего сервиса нет вообще. никто не расстилает тебе постель, не зашторивает окна... сами-сами. но ведь вы же дворец! кстати, на окнах есть плотные рулонные блекапы, и они опускаются-поднимаются с помощью выключателей на стене. никто об этом не сказал, а самостоятельно я постигла это лишь на второй вечер. сервис, сервис... при заселении берётся залог 10 тыс, но, как сказали на ресепшн, если не планируете \"пользоваться мини-баром и услугами консьержа\", залог не нужен, только при этом запирается на ключ мини-бар. да пожалуйста, запирайте, я в принципе им никогда не пользуюсь. беда в том, что также оказались заперты и бокалы, и стаканы для воды - пришлось пить прямо из бутылки. а чайных чашек в номере нет и в помине. как-то всё это по- нищебродкси, совершенно не комильфо для отеля, позиционируещего себя столь высоко. кстати, заглянула в тот бар (через стекло, не подумайте плохого!), ассортимент скромный, если не сказать убогий, чипсы, напитки. шато марго не заметила. между прочим, по поводу интерьеров дворцовых - матрас лежит на основании, и металлические ножки открыты для всеобщего обозрения. и ещё, мне очень хочется узнать - а куда предполагается складывать покрывало с кровати (далеко не шикарное, кстати), а также подушки, которые не задействованы во время сна. отель в целом понравился. дворец. красиво, богатая отделка номеров. двери в номерах очень красивые! да и обстановка номеров - для фотосессий самое то. думаю, что для молодожёнов хорошо подошел бы. отличная сантехника, прекрасное бельё, очень удобная кровать, огромное количество подушек разных размеров, чудесное пуховое одеяло. косметика отличного качества (шоппард), воды питьевой много, бутылки расставлены по всему номеру. и местоположение отеля очень хорошее, среди всех красот города. одним словом, хороший отель, но он не для деловых поездок.

Рядом было метро, его закрыли. Хотя, прогуляться вдоль набережной до другой станции не проблема, если возраст позволяет:) Отель супер за такую цену! Очень большой номер, красивая мебель, нормальный завтрак, много подушек!:)))

Новодел, но симпатичный. В номере не было ножниц. Залог 10000 рублей, но я знал о нем заранее поэтому не расстроился. При бронирование выбирал тариф \"оплата потом\", но они попытались снять сразу - банк заблокоровал платёж-повезло, будьте готовы. Лючки в ванной комнате выглядят очень дешево и держатся на саморезах . Так же была замечена плесень над душем. Хороший отель, класса люкс, с отличной постелью, чистыми номерами. Очень приятным швейцаром. Мы решили провести там нашу брачную ночь, нам понравилось, и даже подумали там провести еще один день. Завтрак был хороший и привезли прямо в номер. При заселении мне разрешили подъехать раньше, так же предложили свадебный пакет за 3000 рублей (шампанское, лепестки роз и фрукты) которые в итоге мы не попробовали тк как приехали в 5ть утра. Нам понравилось

Дьявол кроется в деталях... с утра не оказалось горячей воды. ее обещали исправить через 20 минут но это время для утра и в деловой поездке критично. Завтрак начинается в 8?! останавливаться здесь имеет смысл только если ваш предок был Обломов, и вы с ленцой встаете к 8. В отеле кто-нибудь подумал, что большая часть страны находится на востоке от Питера и у гостей с Владивостока в 8 утра уже и обеденное время подошло к концу Вообще с ощущением времени у сотрудников отеля проблемы 5 минут с легкостью трансформируются в 10-15. Следующим утром просил сделать завтрак по-раньше, либо организовать чай. Чай и мороженые круасаны принесли в номер на 15 минут позже чем договаривались, На просьбу сделать несколько сэндвичей официант томно закатил глаза и с придыханием сказал что они работают с 8 утра на часах было 7:45 Ребята! Вы что совсем охренели в этом дворце. Люди платят немалые деньги, а вы не в состоянии организовать элементарные вещи. Русский менеджмент и этим все сказано. Грустно... Это действительно дворец

Дорогой отель и так и ещё берут за регистрацию 200 рублей за иностранного гражданина , думаю и уверен что отель бы не разорался если бы регистрация цена была включена в стоимость отеля , вот эти все мелочи очень влияют на въезд отеля , когда ты оплачиваешь отель и тебе говорят оплатитьте ещё 200 рублей за регистрацию , я привыкший в Москве подобное слышать как гражданин России , а моему другу с кем я проживал в гостиницы было диковато платить , ещё 200 рублей . Будьте умнее , и не мелочитесь на этом тем самым вы путаете клиентов при регистрации . Очень дорогой отель , а так все нормально .

медленный интернет, пришлось проводить скайп-конференцию из ресторана по-соседству, однако винить в этом следует оператора обит, а не персонал гостиницы. вечером инернет-соединение было уже стабильным. комфортабельный номер, возможность полноценно отдохнуть в тишине, персонал.

Великолепное место если вы не являетесь любителем больших и шумных отелей: небольшое количество гостей, вышколенный персонал, безупречная чистота и прекрасные завтраки в собственном ресторане отеля - что ещё вам может потребоваться от отеля в этом городе? ;))

Вайфай, мягко говоря, плохой, теряет связь каждые несколько минут, сильно раздражало.. Пульт от телевизора работает только в метре от экрана. Крышка и сиденье унитаза без газлифтов, не солидно для 5-звездного отеля. Хороший отель, приятный персонал, свою работу выполняют на отлично. Просторные номера, очень вкусная еда в ресторане.

Внутреннее оформление моей спутнице не понравилось («псевдосоветский ампир»), но все эти женские претензии к стилю… Действительно просторный номер. Бескомпромиссный комфорт. Предупредительный персонал.

Следить за количеством персонала ,1 сотрудник в ресторане это не хорошо и швейцар не должен рытся в интернете за рецепшен а стоять у дверей на входе Все за работу на завтраке девушке за тот день нужно воплотить 5 ставок

Прекрасный отель. Бронировали его для пребывания перед свадьбой и после. Не было вешалки для свадебного платья (большое пышное с шлейфом) но администратор предложила положить его в соседнем номере на кровать, что вполне нас устроило) шоколад и шампанское при въезде тоже оставили приятные впечатления. На все возникающие вопросы администратор быстро находила ответы. Сервис оцениваю в100 баллов.

Впервые нет ни единой отрицательной мысли!!))))Даже придраться не к чему!!!!Молодцы!!!!Побывали во многих странах,но такой сервис встречаем впервые!!!Хотелось бы везде видеть такой уровень обслуживания!!!! Шикарный отель,вежливый,отзывчивый персонал,сервис на высоте!!!!!Очень рады,что провели уикенд в теле Trezzini Palace!!!Все на высочайшем уровне,рекомендуем!!!!Продумано все до мелочей.В следующий раз будем планировать размещение только в этом отеле!!!!Огромное спаисбо за такой чудесный отдых!!!!

ВОСТОРГ!!! Отель Trezzini Palace - это самое удивительное и восхитительное открытие для меня, жителя Петербурга. В прекрасном номере этого сказочного отеля провели брачную ночь после свадебного банкета в ресторане BELLINI. Восхищает все - состояние и интерьеры отеля и номера, украшение номера по свадебному пакету, профессионализм, чуткость, оперативность персонала, завтрак ( ресторан отеля - это отдельная превосходная история). СПАСИБО, ЗА НЕЗАБЫВАЕМЫЕ, ПРЕКРАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ НА ВСЮ ЖИЗНЬ!!!

Заказал через booking.com \"Просторный элегантный люкс.....\" , а оказалось \" конура на чердаке\" Но в следующий раз обещали поселить в номер с высокими потолками. Нет ни сауны, ни фитнес зала, ни маленького бассейна. Тихий и уютный отель. Хороший ресторан

Индивидуальный подход к каждому клиенту, доброжелательность, сервис на высшем уровне. Изысканное и индивидуальное оформление номеров. Были с семьей второй раз, приедем еще и еще.

Отель находится на острове. Поэтому, если вы останавливаетесь в отеле летом - учтите график разводки мостов. Прожили в отеле одну ночь - свадебную брачную ночь. Номер был отличный, уютный, не большой, но \"роскошный\", комфортный. Сложно оценить отель только по одной проведенной ночи. В целом понравилось все. Вкусный завтрак на утро. Бесплатно можно угоститься в лобби отеля очень вкусным шоколадом и шампанским, при желании купить.

Красивый, чистый , уютный отель; удобная кровать и большие комнаты, вкусные и разнообразные завтраки, внимательный персонал, бокал шампанского и замечательный шоколад как приветствие при заезде , близость исторического центра города - что ещё можно пожелать?! Хорошее соотношение цены и качества. Небольшие проблемы с одним из двух телевизоров, но эта мелочь не в счёт, хоть и советую персоналу разобраться. Спасибо за приятное пребывание.

Останавливались в июле и при максимальной температуре на кондиционере в номере все равно было прохладно. Завтраки превосходные. Как молодоженам на выбор предложили три номера для бесплатной фотосессии. Не могла разместить в номере свадебное платье (в шкаф не помешалось), на ресепшене предложили свободный номер, где на кровати все уместилось. Интерьеры просто шикарные.

Не было вешалки для свадебного платья. Не понравилось обслуживание горничных, не дозвониться до ресепшена. Шикарная обстановка отеля. Обалденно-мягкая шикарная кровать! Шикарный вид из отеля на р. Нева!

Понравилось абсолютно все. Понравилось абсолютно все: от доброжелательного персонала до прекрасного, эргономичного номера. Надеюсь со временем отель не потеряет превосходства и я буду останавливаться только здесь.

Очень странная несобранность персонала. Много, много разных плохих мелочей. Когда заехали в номере не работал сейф, нам принесли другой. Сначала задержали заказанный завтрак на 30 минут, и невеста ела уже когда ей прическу стилист начала делать. На другой день у нас по свадебному пакету был поздний завтрак и выезд в 15:00. Когда в 12:00 открылась дверь и вошла женщина убирать номер мы были в шоке. Благо мы завтракали, а не занимались тем, что положено молодоженам. Неужели так трудно предупредить свой персонал о позднем выезде? И вообще никто, ничего не знает. Позвонили сразу на ресепшен, там девушка нам-\"да, да вы до 14 часов же.\" Мы чуть не упали, благо есть письма от отеля с договоренностями до 15:00. Вот вам и сервис. Сразу все понятно стало, красота и блеск с претензией на европейское качество, а персонал наш. Никто, ничего не знает. И даже не извинились. Как во дворце, комфорт, чистота. Удачное расположение. Хороший завтрак в номер.

На ресепшене работает непорядочная девушка ( работала 1 и 2 июля)называет огромные цены за такси. Я её проверила и позвонила в такси сама, они ниже в три раза. Водитель всегда быстро появляется, судя по всему в доле. Очень некрасиво! У отеля очень хорошее расположение. Пешком можно дойти до любых исторических мест. Рядом пристань со сфинксами.Номера большие, оснащены всем необходимым. Стиль отеля дворцовый.Завтраки в отеле очень хорошие, ресторан с высокой кухней.

Для людей не высокого роста (как я, рост 155 см) будет не очень комфортно в номере: в прихожей и в ванной очень высоко зеркало, видно только голову, в шкафу до вешалок почти не дотянуться. Если бы я была на 5 см ниже, то шкафом я пользоваться уже не смогла бы. Очень сильный напор в гигиеническом душе, и постоянно скачет температура воды с холодной на горячую и наоборот. В ресторане во время завтрака неплохо бы было включать музыку для фона, не комфортно слышать чужие разговоры, а также как гремят кастрюльки-тарелки))) Но это так придирки))) В целом все отлично. Замечательное расположение, все достопримечательности близко, рядом есть и магазинчики, и рестораны. Приветственный бокал шампанского и шоколад, великолепное обслуживание. Очень вкусные завтраки. В ресторане очень вкусно готовят. Красивый номер, мягкая кровать и огромное количество подушек! Высоченные потолки. Белоснежные полотенца!

В минибаре (холодильнике) остались продукты от предыдущих жильцов. Мы при заезде не проверили мини-бар, а там не хватало бутылки воды. Правда, денег с нас за это не взяли, но все же не очень приятная ситуация. Номер был очень уютный, с терассы открывался красивый вид

Плохого ничего не отмечу. Есть только пожелания : в номере нет рожка для обуви , зонта ( для такого отеля , думаю, это необходимо добавить). В ресторане во время завтрака(\"Шведский стол\") не продумана сервировка.Горячие блюда в неудобной посуде. Огромную крышку некуда положить. Столик слишком мал. В целом все понравилось.Доброжелательный персонал,чистота в номере и в отеле . Прекрасное месторасположение.

Завтрак мог быть по разнообразнее для пятизвездочного отеля. Каша только овсянка из горячего сосиски картофель томаты и капуста без выбора. Ждешь большего от завтрака а там все без изменений. Отличные, шикарные номера, действительно как во дворце.

Полный непрофессионализм персонала: по их вине опоздали на вокзал. Управляющая отеля лично обещала компенсировать потери на билеты и моральный ущерб. На следующий день изменила свое решение, сославшись на третью виновную сторону и предложила нам поучаствовать в разбирательствах между ними... Это разве 5 звезд? Первый день на завтраке не было шведского стола, на следующий день когда его накрыли на вопрос: а почему сегодня так, а вчера этого не было, ответили: \"сегодня же люди приехали\". Мы отдыхали семьей с маленьким ребенком, который после часового ожидания на холоде заказанного отелем такси \"заработала\" сильный кашель. Прекрасный дворец с прекрасным местоположением

Больше всего понравился сам отель- красивый внутри, холл, лестницы, номер. Потолки с барельефами как в настоящем замке, в музей ходить не надо.Очень вкусно кормят, изысканная посуда, услужливый персонал, конфортная ванная комната, сантехника под старину, всё работает замечательно и продуманно до мелочей.Хорошая косметка- гели для душа, кондиционеры, лосьены, дорогие бренды.Удобная постель, чистое мягкое белоснежное бельё, первонал ненавязчив, любезен. Мечтаем вернуться вновь.

Жить в этом отеле опасно! Брал номер с террасой по цене 25 тыс руб в сутки - специально для вида на Неву. В результате через крышу фактически прямо на мою террасу в ночное время проникли незнакомые люди. Охрана появилась только через час!!! И так может быть с каждым! Доступ на террасы с крыши полностью открыт. Теоритически, если бы мы в это время спали нас могли и ограбить и убить!!!! Местоположение отеля

При такой цене и загрузке- 3 занятых номера из 45 думаю можно было сервис сделать и получше. История отеля. Интересно было пожить в доме великого архитектора.

перебор с элементами дизайна. нелогичность в оформлении. Например, в прихожей нет зеркала, на тумбочках нет ламп - читать в постели не получилось. Есть огромные торшеры, как уличные фонари, но свет для кровати они не дают. Дешевые, безвкусные шторы и покрывало. кровать. постельное белье, количество подушек. Полотенца и их количество.

Теперь о плохом... Начну с того что заезжали мы достаточно поздно - в 8 вечера, и поэтому я не совсем понимаю как такое вообще можно было допустить... Нам дали ключ от номера - мы в него поднимаемся, а он не убран! остатки еды, тарелки и чашками, мусорка полная, тапочки с халатом на диване и т.д. Мы вернулись на ресепшен и какого было наше удивление - нам не предложили другой номер, нам предложили подождать пока уберут этот! И это в пятерке! При заселении в 8 вечера!!! Сказать что настроение было испорчено, ничего не сказать! Что касается самого номера: видно что владельцы решили сделать \"дворец дворец\" но если уж вы делаете дворец то делайте ванную не из искуственного мрамора и акрила, а из мрамора и чугуна например... Интерьер на мой взгляд несколько пошловат - перебор с позолотой. Из минусов - в самой спальне -не было окна - очень мрачное гнетущее впечатление. И еще о чистоте - даже после уборки на кровати были черные волосы... :( очень хороший завтрак: хотя продуктов и не много но все очень качественное и вкусное! Красная рыба, выпечка, солбасы и тд. единственное чего мне лично не хватило - это фруктовых йогуртов. Wifi в номере работал хорошо. Местоположение отличное - рядом со стрелкой и эрмитажем. Парковка прямо перед входов. Площадь номера впечатляет - очень большой! Прекрасная косметика в ванной. При заселении угощают шампанским и шоколадом.

плохо убираются в номере входят без предупреждения в комнату не кладут умывальные принадлежности каждый день проблемы с оплатой красивый интерьер хороший ресторан и меню из ресторана

Минусов нет Понравилось все: от местоположения отеля на берегу Невы до шикарного номера с прекрасным видом и кроватью и прекрасным завтраком. Спасибо за чудесный отдых!!!

Клевое место для отдыха и релакса. Комнаты обставлены по высшему классу. Персонал иногда подтормаживает, но в целом все очень прилично. Единственный нюанс: не очень удобная кровать - маленькая и окна на Благовещенский мост - если открыть окна то шумновато и загазованно, но удивляться нечему - ибо это центр города. Ресторан очень вкусный.

Слишком мягкий матрац, хотя - кому как. Одни новостные каналы. Завтрак - ожидали большего (но в принципе - кому как). Персонал. Всё было безупречно. Искренняя забота о гостях. Большая куча подушек !!! Отличный Wi-Fi, но в ванной не работал (((

Это разве что напутствие - самую малость откорректировать ценник на алкоголь в мини-баре и его будут гораздо чаще использовать ;) Персонал вежлив, заботлив и обеспокоен тем, чтобы Ваш отдых был именно ОТДЫХОМ. Особое спасибо девочкам на ресепшн. 2 включенных завтрака мы просто проспали, потому что из этих кроватей абсолютно не хочется вылазить ;))) но я пребываю в уверенности, что их итальянская кухня также великолепна, как и все остальное, хотябы потому, что шоколад их собственного приготовления восхитителен! Чистота кристалльная! Не думайте- выбирайте и не разочаруетесь.

2 months prior to the new year in 2014 we booked the presidential suite. Well, right after we were done with the website I made a call to the hotel for a double check. All was fine, but for the very first time. The following happened after: I was required (not kindly asked) to place a deposit in the full price of the booking within 2 weeks; Though the booking was non-deposit. I agreed to do so in 2 weeks. Right a day before I had to place the money a manager called me to get the deposit in a couple of hours. Well, we agreed to do so. In 15 minutes I had her calling me the second time with a bye-bye your booking message and no excuses. There were no more available and suitable offers by that time in St P. Keep their client care approach in mind. I found out later that the hotel owners wanted the suite. Unlucky me, so might be anyone else. Yeah, and the bath was a little shaky (room 37). That\'s the best value for money in St. Petersburg. The rooms are big, clean etc. I loved its interiors, they somehow managed to make a palace (it does look so) comfortable. It feels home. All is excellent. But this is not a 5 star hotel. So more this is not a Grand hotel. Still quite a good one.

И есть одно большое НО!!! Вы, как написано в красивой книге о Отелях стоите в одной линейке с такими громкими названиями как Савой в париже. Пришли мы на завтрак в 10-00 (завтрак до 11-00) позавтракали орешками и кофе, так как нам сказали ну извините уже поздно и добавлять сюда уже никто не будет, ладно мы!!! но туда приходили и другие гости и им даже не достались орешки)) вы очень красивый и дорогой отель, не хотелось ругаться там на месте, исправьте это пожалуйста!!! Добрый день! Нашей семье очень понравился данный отель! Все было на высшем уровне!

Завтраки не понравились! При выезде из отеля расчет за мини-бар произвели некорректно (были включены напитки, которые не были употреблены) номер комфортный, кровать удобная, банные принадлежности всегда пополнялись

Кровать с первого взгляда удобная, а по факту - сползаешь в центр, мешает спать. Брали номер 21, 110 метров. Балкон и вид из окна на Неву и Исакий. Персона организовал все - трансферы, срочную глажку. Большой выбор подушек.

Единственный минус - все номера Джуниор (они же Полулюкс) смежные. Но у нас соседей не было, поэтому была тишина. Не берите \"красный\" полулюкс, слишком резкие цвета. Прекрасный персонал! Спасибо Ольге на ресепшене за отличный прием и искренние улыбки. Прекрасная кухня. Замечательный завтрак! Просто лучший что я видел, на уровне 5 звезд. Прекрасные чистые номера Джуниор.

Нет спа и подземного гаража. Отель поражает качеством и продуманностью отделки в номерах и холле. Очень понравилось кровати и набор в ванной. Для тех планирует ночную жизнь летом следует помнить о разводке мостов.

огромные шикарные номера, продуманы и проработаны все детали интерьера. погружаешься в атмосферу Питера 18 века. великолепная косметика в ванной комнате. p.s. цитируя мою второю половинку: \"это самая шикарная кровать, на которой мы засыпая ... видели сладкие сны\"))

Все на очень высоком уровне, отель стоит гораздо дороже, искренняя благодарность владельцам отеля за все ими сделанное. Прекрасное белье, посуда, косметика chopard, бесподобные полотенца, шикарные мраморные ванные. Бесподобный ресторан, очень хорошая кухня. Великолепное обслуживание. Спасибо!!!!!!!!

Телевизор сложен с обращением, намвключение ушло минут 10. В остальном недостатков нет. Все прекрасно! Отель скорее 6 звёзд, чем 5. Номера просто шикарные, просторные и комфортные. Интерьер под старину, очень красиво, чувствуешь себя как в дворце! Кровать просто чудесная! Всё чисто и удобно, звукоизоляция хорошая, завтраки очень достойные с фруктами и обилием овощей, но для любителей соцреализма присутствуют даже сосиски. Интерьеры потрясающие. Переехал в этот отель из Сокоса на Биржевом переулке, по пичине хамского отношения сотрудников на регистрации пришлось развернуться и уйти. И не пожалел! Теперь только Тризини отель! Спасибо Сокосу за \"теплый\" приём! Очень рад, что нашел столь замечательный отель в Питере.

Wi-if в номере отказывался работать, в ванной никак не могли справиться с климат контролем, который \"завис\" на 19 градусах Цельсия, мини бар...его наполнение прекрасное, но прочитав расценки, решили, что алкоголь и закуски - это вселенское зло:) Интерьер номера, приветливый и учтивый персонал, терасса- наш номер располагался на 4 этаже, откуда открывался прекрасный вид на набережную, кровать супер!!! Интерьер всего отеля завораживает...кругом стиральная чистота!!!

Мини бар с очень высокими ценами, Заявленный прейскурант на мини бар не соответствует фактическому ассортименту (например, в номере числится упаковка презервативов, но по факту ее нет) Между номерами есть двери, благодаря чему слышно даже о чем говорят соседи. Очень удобное расположение отеля, Комфортабельный номер с шикарным видом на набережную, Заботливый и вежливый персонал, Достаточно новая и свежая сантехника и мебель.

1.После 23 часов нет возможности получить чашку чая, только посредственной вино по абсолютно неадекватной цене и вода. 2.Не работает WiFi, перебои в работе телевизоров. 3. Клопы!!! Очень красивый, удобный отель, с хорошим завтраком. Чистым и тихим номером, прекрасной кроватью, удобной постелью. Останавливались на две ночи. Заехали поздно в пятницу после 23 часов, утром завтрак и вперед на прогулку по великолепному городу, вечером вернулись в отель быстренько переодеться перед театром, вечер чудесный - Мариинка спектакль Сильфида, поздний ужин в ресторане, вернулись в отель очень поздно, сон, завтрак, выезд из отеля. И вот раздевшись дома и принимая водные процедуры обнаружили на бедрах странные точки, в понедельник обратились к дерматологу и диагноз- укусы КЛОПОВ!!! Вот как теперь оценить этот отель, работу персонала, чистоту и т.п.? Останавливались в номере 25.

Ехали в пять звезд попали в три максимум! Взяли ломер люкс, изначально понравился царский интерьер, но после того, как приехали с экскурсии нас коснулась сторона обслуживания, хотели заказать покушать в ресторане, уточнили на респшене есть ли эта возможность, ответили да конечно, соединила с рестораном, заказали еды на приличную сумму, через минуту перезванивают и говорят мы работаем до 11 и за пол часа мы не сможем приготовить ваш заказ! Мы не возбмем у вас заказ! Это вообще полный финиш, в меню вообще написано и в приложение для поситителей гостиницы, что ресторан круглосуточный! Плюс никто даже не попытался извиниться! Как будто само собой разумеющееся! По поводу принятой от нас притензии до сих пор никто не отзвонился!!! Еще и на Васильевском не оказалось нормальных ресторанов круглосуточных, ну или хотя б работающих часов до двух... В итоге мы уехали из этой гостиницы посреди ночи! Интерьер, обстановка шикарны, чисто!

Курить можно только выйдя из отеля на улицу. В номере при заселении прохладно, кондиционер нагревает недостаточно быстро Отличные интерьеры, супер кровати и белье

Расположение ресторана - без окон в подвальном - или цокольном этаже Роскошное оформление номеров. Прекрасный персонал. Качество услуг. Завтрак. Камерность отеля и тишина. Близость к центру.

Все новое, отличные номера. Неплохая кухня. Завтрак обычный, как везде. Расположение супер, в теплую погоду можно пешком дойти до Эрмитажа и Исакия. Рекомендую.

Всё идеально!!! До этого отеля у меня было самое яркое впечатление от Grand Hotel Vesuvio в Невполе. Процветания! Пожалуйста, держите эту высокую планку!

Пожелание владельцу: пожалуйста занимайтесь гостиничным сервисом. Не в том смысле, что сейчас сервис у вас плох, а в том, что сейчас он не гостиничный а домашний. Как будто мы живем у вас в гостях и ваши домочадцы ухаживают за гостями как могут........ . Радующие глаз нескучные интерьеры, красивый лифт, услужливые швейцары. Особенно отмечу бесподобную кровать с очень качественным бельем и обилием мягчайших финских подушек. Очень тихо. Тапки, халаты, ванная косметика - все качественное и в наличии. Кофе американо в ресторане - очень хорош.

Завтрак начинается в 8.00, если надо утром по делам, остаешься без завтрака... Отличный отель, отличное месторасположение. Превосходные номера, все продумано, постельное белье и подушки выше всяких похвал. Европейские завтраки с русской \"душой\". Все 10 баллов.

Понравилось все!!! Расположение отеля,роскошный интерьер,прекрасный номер,королевские условия для проживания,великолепный номер.много путешествуем по миру,но испытали гордость за Россию-таких отелей нет в Европе!!!Желание вернуться..,

После 23-х часов невозможно заказать даже чай. Красивый отель. Очень доброжелательные сотрудники. Удобные кровати, хороший завтрак, прекрасное расположение!

телевизор самостоятельно включается через раз, приходилось вызывать с ресепшен девушку. Прекрасные интересы, как в сказочном замке. соотношение с акционной стоимостью это действительно восторг. большой просторный номер, вкуснейший завтрак (камерный).

Не смогли утром дозвониться до ресепшн/ресторана, чтобы заказать кофе, пришлось жениху идти в кофейню, находящуюся недалеко от отеля. Когда на утро после свадьбы пошли на завтрак, молодой человек в ресторане очень не охотно отвечал на наши простые вопросы по меню, было ощущение как будто мы что-то бесплатно у него просим :( но всё же нам удалось заказать бутылочку шампанского и забыть эту мелочь :) Отличная возможность дополнительно к спокойным сборам на свадьбу и конечно же брачной ночи в красивейших апартаментах сделать несколько потрясающих свадебных фото :) очень уютный и комфортный номер, просторный. Все приглашенные парикмахер, стилист, фотограф, видеооператор могли спокойно перемещаться и заниматься своим делом никому не мешая :) стоимость подороже средней цены по городу, но эти деньги вы также заплатите, если поедете фотографироваться куда-нибудь в музей или, например, на фрегат Благодать.

2 телевизора, плазмы, большие....но оба не работали и починить так и не смогли Реально дворец! Роскошно, чисто, большие номера. Даже гели и шампуни бренд!

Сервис и персонал Полоное отсутствие сервиса, нет необходимых средств гигиены! До рецепции не дозвлниться. Рум сервиса нет. Для 5 звезд это отвратительно !

Wi Fi не работал Статусный презентабельный отель, отличные номера, подойдут как для романтического свидания, так и для размеренного статусного отдыха во время путешествия или деловой поездки.

- не сразу удалось подключиться к вай-фаю, но после перезагрузки роутера сотрудниками отеля, все работало прекрасно - по-разному работают краны с горячей и холодной водой, где-то правый вентиль отвечает за горячую воду, где-то за холодную - велюровые покрывала и подушки - просторный номер, - большая кровать, - очень красивая мебель (только вот на кровати были велюровые покрывала и подушки, немного дешево смотрится) - ощущение, что ты действительно во дворце, - просторная удобная ванная комната - приветливый персонал - очень вкусные и плотные завтраки, - кухня в ресторане при отеле заслуживает отдельного отзыва, потому как она авторская, при этом блюда очень вкусные, оригинальная подача некоторых блюд, мы были довольны - сейчас отель практически не заселен, это тоже считаю плюсом для постояльцев, так как это добавляет уюта

Придраться не к чему Обалденный отель невероятной красоты!!!! Интерьер просто поразил!!! Очень понравилась атмосфера...сотрудники отеля очень приветливые и заботливые! Хочется вернуться сюда вновь...

Из-за высоких бардюров на мансарде не удается полностью насладиться видом на город При входе в отель вас встречает швейцар, который помогает поднять ваши вещи. Регистрация в отеле проходит довольно быстро, так же как и заселение в номер. Номер мы брали на 4 этаже. Там как раз находится мансарда, откуда открывается красивый вид на Исаакиевский собор. Очень чисто и уютненько, номер в светлых тонах с громадной кроватью. Обслуживание круглосуточное, поэтому еду можно заказывать в любое время.

Wi-FI, нужно увеличить количество точек доступа, поскольку в номере очень слабый сигнал. Но когда находишься в таком номере - это мелочь Мы делали сборы невесты, номер полулюкс с террасой, очень светлый, красивый. Персонал все молодцы по домашнему, с улыбкой, выполнили все пожелания, украсили номер. Всё было здорово

-- Понравилось абсолютно все: шикарный номер, хороший завтрак, персонал на уровне, чудесное местоположение.

Понравилось Все

Интерьер супер, очень вкусные завтраки и очень услужливый персонал, всем советую!!!!!

Все супер, но завтрак мог бы быть немного побогаче.

Поломано окно и не работает штора в 33 номере Все

Очень был бы к стати чайник в номере Прекрасная обстановка, внимательный персонал