Не работал кондиционер. Номер совсем простой, нет уюта. В душевой нет подогрева пола. Завтрак никакой, хотя бы омлет поставили бы, не было сахара.Номер был заказан с одного большой кроватью, а стояли две вместе Чистота в отеле и номере, хорошие ужины. Хорошее обслуживание в ресторане

Новый Год- предвкушение праздника, чуда - встретила приятная темноволосая девушка, никакой трепетной \"душевной задушевности\", лифт начинается со 2 этажа, туда же надо дотощить багаж, ресепшионист предложила помощь охранника, который сидит как истукан в углу на багажах, охраняет их видимо, хотя должен ходить по этажам и проверять безопасность итд, наверное, хотя оказывается есть швейцар, который гуляет сам по себе, немного староватый, немного неотесанный, при выходе в лифтовую зону можно убиться так как резко идет ступенька вниз, которая не окрашена и никак не выделена, лифт выведен на улицу. на улице -20 и ты едешь в холодном лифте, все так дежурно, на рецепции сказали, что в ресторане можно взять чайник, я имел ввиду настоящий электрический чайник, а не маленький типот для заварки - все это уже стоит в таких отелях в Волгограде, Ростове, персонал при гостях разговаривает на сленге, на завтраке очень тесно, когда набираешь горячее, кофейная машина очень долго думает, телевизор \"тупит и тормозит\", комплементарно дают 2 бутылки воды, которых в других отелях раздают ящиками упаковками, полотенца пропитанны запахом сигарет Очень чисто в номере, в ванной просторно можно жить, слив тяжелый, сток неплохой

- обслуживание в номерах вечером не работает (кому оно тогда нужно - непонятно) - лифт в мороз не работает (мне - не критично, но как пожилому человеку добраться наверх?) - слышимость в номерах прекрасная - если ваши соседи семья с детьми или шумная компания- отдохнуть не удастся - при выписке из отеля пытались включить в счёт позиции из минибара, которых не было там изначально - отель 4* , но зубной пасты в ванной нет

В новоголние праздники плотно было в ресторане на завтраках, но не критично Божестаенный персонал Отличное место расположение Завтраки неплохие В номерах есть все необходимое

К сожалению, нет чайников (не хватает на всех гостей), нет кулера с водой и вода в номере только в мини-баре. На завтраках не хватало посуды, еды, порой даже столика (возможно, связано с большим количеством гостей в праздники). Проблема с напором воды в душе. Приветливый персонал, чисто и уютно. Тихое место.

1.Слышимость очень хорошая !!!!! 1. Очень удачное расположение, ходили пешком до центра города! 2.Проблем с парковкой нет! 3.Понравилась цена проживания! 4.Завтрак очень хороший.

Еще годик - и нужно ремонтировать, уже имеются следы износа по номерам - пока не критично - но для 4х звезд совсем не солидно Чистота в номерах, персонал отзывчивый, в номерах шума не заметил - соседей не слыхал, кто то жаловался что мало каналов - вы в Питер ТВ посмотреть приезжаете?

Хотелось бы, чтобы в номере был чайник и чашки, чтобы вечером чайку попить. А на ресепшене предупреждали, что в ванной можно включить тёплый пол. Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Училась в ЦНТИ Прогресс, до офиса было 5 минут пешком.

Жил в люксе в котором из 4-х дней сутки не было горячей воды, взамен предложили корзину фруктов (половину из них есть нельзя), которую мальчик не знал кому принести. Персонал не откликнулся ни на одну просьбу. На ресепшене 20-летние тупоголовые девочки, наверное работающие за мин. зарплату. В целом не плохие завтраки. Но, яичницу нужно просить, так как её никто не предлагает. из 4-х дней яичница с беконом была только 2. В остальные дни не было то яиц, то бекона. Обходился другими блюдами.

Не очень хорошо что на этаж где мы жили ,надо добератся по двум лестницам и потом ещё на узеньком маленьком лифте . Обслуживание хорошее ,питание хорошее,персонал вслушивается к вашим требованиям . Персонал хороший.

отель расположен в старом доме, но межкомнатные перегородки, вероятно, современные, поэтому слышно все, что происходит в соседнем номере. Заселившись вечером, мы включили телевизор (громкость стандартная), через 15 минут нам позвонили с ресепшена, попросили уменьшить звук телевизора, так как соседи жалуются на его громкий звук. Мы, конечно, удивились, но уменьшили звук до минимума. Поняли мы все утром, когда соседи проснулись рано и стали нет, не кричать, а просто разговаривать.Теперь спать не могли мы. На завтраки почему-то никогда не дают фруктов, вообще никаких, а из выпечки всегда одни пирожки (невкусные). В номере хороший вай-фай.

Крайне неприятный запах при входе в номер. Кондиционер прямо над изголовьем кровати. Ресторан до 14-00 в день отъезда не работал - пришлось уезжать голодной. Интерьер номера подходит для \"3 звезды\", на мой вкус. Крайне недружелюбный водитель такси, отвозивший на вокзал. Горячая вода подается через нагреватель - не сразу, в ванной комнате холодно. Отзывчивый персонал, очень дружелюбный - это подкупает :) Прекрасный интерьер холла 2 этажа и прекрасное расположение гостиницы в целом. Тихое место. Вкусный ужин при заказе в номер. Дружелюбный водитель такси, который встречал меня на вокзале - благодарна за мини-экскурсию :)

1.Плохая звукоизоляция 2. Завтраки ( нет свежих фруктов, невкусная выпечка) 3.Отсутствие в номере швейного набора 4.Отсутствие в номере чайного набора

В номере жутко воняло бытовой химией, причем от тумбочек прикроватных. Запах хлорки выветрить было невозможно. В ванной нет центральной канализации и стоит принудительный слив, который издает ужасный звук. Т е пока вы принимаете душ, умываетесь, слушаете как гудит насос, сливая воду. Более того, будете слушать тоже самое, когда в ванну пойдут ваши соседи. Такси на стойке регистрации тоже не советую заказывать, в несколько раз дороже и водители общаются таким тоном, что будете в шоке.

Горничным отеля есть над чем работать. Мы приехали в отель в 1 ночи. Девушка администратор очень оперативно предоставила номер со всеми нашими пожеланиями. Просто молодец! Завтрак вполне достойный для такого уровня гостинец. Очень вкусная каша( хотя обычно её не едим). Я рекомендую отель Марко Поло.

- ассортимент и цены минибара; - очень старая модель телевизора со скудным набором программ; - большинство предлагаемых бесплатно в других отелях сопутствующих аксессуаров (включая питьевую воду) предлагается только за дополнительную плату - хорошее месторасположение и отношение персонала; - вполне быстрый интернет

Регулярное отсутствие горячей воды, старая мебель. Рассчёт по прибытию, а не по выезду и проверка номера при убытии. Тогда, прости, зачем депозит с карты? :)

номаера видщимо старые и хоть порядок стараются поддерживать, детали вроде пятен на ковровом покрытии, старых кинескопных телевизоров с заросшим мхом пультом, хлипкой сантехники - всё портят. реально 3* не больше, соответственно стоимость завышена. видно, что в своё время отель неплохо подготовили, но было э\\то лет 10-15 назад. хорошая шумоизоляция, адекватный персонал.

Нет зубных щеток и зубной пасты, за совсем не малую стоимость проживания предлагать за дополнительную стоимость зубную пасту - не ожидала. Хороший номер, вкусные завтраки. Останавливались на пару дней, все отлично за исключением одного минуса, который описала.

1. Месторасположение. До Дворцовой идти пешком минут 40. Для любителей пеших прогулок,нормально. Можно на метро (но сейчас м. Василеостровская закрыта), также едет автобус до Невского. 2. Уборка. Отвратительная. Грязные пятна на потолке (!) в ванной, пыль на полках в шкафу ,видимо там пыль вытирают сами постояльцы своей одеждой, ковролин в номере был весь в пятнах ( может стоит шампунем для ковров его помыть?) , тюль явно давно не стирали, они серого цвета,подоконник редко протирают. В один из вечеров,когда вернулись с прогулки,обнаружили,что пропал полотенцесушитель :) полагаю,его сломали, когда убирались в номере. Но почему бы не пригласить мастера и не починить?! Тоже самое и в душевой, у ручки душа был оторван кусок прокладки, и через эту щель била струя воды в бок :) Ну нельзя же так! Господа, уделите значительное внимание этому вопросу, а то к вам никто после первого раза не вернется. 3. Слышимость. Я во многих гостиницах Петербурга жила, слышимость везде хорошая, часто можно услышать своих соседей,с этим ничего не поделаешь. Но здесь это что-то нечто, складывалось ощущение, что мы с соседями живем в одном номере. Мы реально слышали все,о чем они говорят. Предполагаю, что изначально это была одна большая комната, и ее разделили, другой вопрос, каким материалом ее разделяли: картоном??? 4. Услуги Дополнительными услугами никакими мы не пользовались. Единственное, когда бронировала на booking.com номер , в дополнительных пожеланиях указала \"чайник в номер\",который благополучно так и не оказался в нашем номере. Пришлось еще раз просить принести. 5. Персонал. Могу сказать лишь одно: персонал гостиницы,к сожалению, не знает законов,которые касаются иностранных граждан. Администрация гостиницы Marco Polo, пжст, проведите ликбез для своих сотрудников, а то как-то стыдно иностранному гражданину рассказывать персоналу,что им нужно сделать. И еще 200 рублей брать за регистрацию?! Понравились завтраки: есть и яичница, омлет,блинчики,сосиски, круасаны,каша и тд. Голодными не останетесь. Наверное,на этом все,больше положительных сторон у гостиницы я не нашла.

Очень не понравилось наличие комаров в номерах (жили с коллегой в номерах 41 и 43). В 43 на окне даже нет москитной сетки, поэтому половину вечера приходилось хлопать этим пискунам в ладоши. Слышимость в номерах прекрасная, с легкостью можно ложиться спать под похрапывания соседа из соседнего номера. Не понимаю почему столько восхищенных отзывов о качестве завтрака. Завтрак вполне стандартен для отеля такого уровня. Расположение очень хорошее. Рядом, метро, магазинчики, кафешки. Правда, сейчас метро закрыто на ремонт.

Я был в то время когда ближайшая станция метро находилась на ремонте, было не удобно добираться до отеля. Думаю с открытием станции метро ситуация с транспортом будет лучше. Хотя трамваи и маршрутные такси ходили хорошо Хороший, уютный отель. Удобные номера. Очень понравился завтрак, пищя на любой вкус. Блинчики со сметаной выше всех похвал, спасибо поворам. Отличный интерьер ресторана. Общий сервис отеля достаточно хороший.

Запах в номере (правда после замечания, принесли очиститель воздуха), практически вся техника в номере явно устарела и работала через раз (пульт ТВ,кондиционера, вытяжка в ванной) Интересное здание царских времен, хорошее расположение. съедобные/разнообразные завтраки, просторный номер, в меру приветливый персонал.

Окно не большого размера в номере. Отличный отель, сразу погружаешся в атмосферу Питера!Таких завтраков я не встречала не в одном отеле! Отличное расположение, вежливый персонал. Быстрое заселение и такой же выезд, без проблем. Всем рекомендуем! Остановимся еще не раз в этом отеле!

К сожалению, сейчас закрыто метро \"Василеостровская\", но это вне контроля руководства отеля. Нет чайника в номере. Если есть причины непозволяющие снабдить номера чайниками, может можно поставить в коридорах кулер-кипятильник? Как всегда безукоризненная работа персонала, чистота в номере, добротные завтраки.

Фото на сайте не соответствовало номеру размещения. мусоровоз тарахтел под окнами каждое утро. То что отель не большой, это был плюс, не так много народу шарахалось.

Лифт в отеле ходит только со второго этажа. То есть пожилые или мало мобильные гости будут испытывать сложности. Отель формата бутик в небольшом здании на Васильевском острове в стороне от основных туристических маршрутов. Отель. Площади отеля действительно маленькие. Но при этом, владельцам удалось сделать все на очень хорошем уровне. Очень понравился интерьер гостевых зон. Красивая мебель, мягкие тона, расслабляющая атмосфера. При явном лимите свободного места все очень эргономично. То есть, места вроде бы мало, и в тоже время много деталей интерьера. А все на своих местах. И получается, что места хватает. Очень здорово! Поселение. Достаточно оперативно. Мы сделали бронирование в онлайн системе и через 20 минут приехали в отель. Я предполагал, что начнутся заминки при поселении. И оказался неправ. Когда подошли к стойке, я озвучил девушке детали своего бронирования, и она тут же нашла его. На все поселение ушло не больше 5 минут. А скорее всего и того меньше. Все было быстро и качественно. Номер. Мы забронировали номер бизнес класса. Номер по интерьеру и фурнитуре напоминает хороший европейский отель. Про звездность говорить не буду. Но все качественно. Мебель, сантехника, телевизор и все остальное в очень хорошем состоянии. Минибар в наличии. Цены в минибаре для отелей средние. И главное все чисто! Качество сна. Кровать, матрас и постельные принадлежности на высшем уровне. Завтрак. У нас он был включен в стоимость проживания. Завтрак в виде шведского стола. Проводится в ресторане отеля. Выбор блюд хороший: омлет, каши, блины, овощи, выпечка, чай нескольких сортов, кофе, соки и т.д. Все свежее и очень вкусное. Особенно хочется выделить блины. Здесь они выше всяких похвал. Персонал. На завтраке. Закончились блины, попросил повара пополнить. Через 3 минуты все было сделано. Остальные позиции также оперативно пополнялись. После гостей официант своевременно приводил столы в порядок. На ресепшн девушки всегда готовы помочь с тем или иным вопросом. Все очень качественно и не навязчиво. Чистота. Чисто везде. Номер своевременно убирался. Ни пыли, ни грязи нигде нет.

Натяжной потолок в номере при открытии окна совершал колебательные движения с амплитудой 15 сантиметров. Утром был плохой напор воды в душе. Понравился персонал. Понравился ужин в ресторане.

Два полотенца на человека-крайне мало! Шторы были в пятнах, а халаты старые и откровенно потрепанные Персонал внимателен, на все просьбы оперативно откликается. Расположение отеля удачное, интерьер приятный, завтрак сытный. Кроме мелочей, упрекнуть особо не в чем. Впрочем, дороговато

1. странная процедура проверки номера при выезде из гостиницы, о которой не предупреждали при въезде в номер 2. 2х-кратная стоимость услуги такси - партнера гостиницы

Несмотря на то, что в отеле предусмотрен круглосуточный румсервис, после прогулки по дождливому городу чай предложили попить в баре. Лифт очень тесный. На завтрак предложили кофе с молоком вместо капучино, сославшись на сложность его приготовления. Достаточно просторный номер и ванная. Три окна в номере. Подогрев пола в ванной.

В отеле 4*, а в номерах нет чайника с чаем, кофе и бесплатной бутелированой воды -это не соответствует 4*. При звонке в Roomservice с просьбой о стакане кипятка, сказали что в номера приносят при заказе в ресторане от 490 р. Пришлось спускаться на ресепшен и разбираться. После это к нам в номер пытались зайти новые гости. Оказалось, их пытались заселить в наш номер, уже занятый нами - пришлось опять обращаться на ресепшен и разбираться. Изношенные халаты. хорошее местоположение, хороший завтрак, историческое здание, тихо и спокойно, предоставляют халаты.

Грязное ковровое покрытие ступенек на второй этаж. На мой взгляд высоковатая цена, но в это время проходил всемирный форум и алые паруса. Может быть поэтому цена была высокая. Очень уютный, небольшой отель. Расположен в тихом месте, недалеко от метро Василеостровская. Очень уютный бар в подвале этого старинного здания с хорошей кухней и пивом.

Немного портит впечатление от отеля завтрак, т.к. некоторые блюда просто невкусные (омлет, сыр, запеканка). Есть неплохой кофе и блинчики Отель очень красивый, номера большие и удобные. Персонал отеля также оставляет очень хорошее впечатление.

Неудобный подъем на этажи с вещами: лифт со 2 этажа и о-очень маленький. Плохая шумоизоляция номеров Достаточно комфортный, чистый отель. Неплохой ресторан

Лифта, можно сказать, нет. С ребенком, коляской очень неудобно. С большим количеством багажа - тоже. Если вы налегке - рекомендую. Маленький, немного народу, хорошая тихая улица, недалеко от центра, правда, мы были с автомобилем.

Очень удобный, комфортный номер. Особенно приятно было увидеть просторную ванную комнату, поскольку в других отелях зачастую встречается санузел \"метр-на-метр\". Ресторан при отеле достоин отдельной похвалы: вкусная еда, элегантная сервировка. Цена - приемлемая. Если не хочется \"культурной еды в культурном обществе\", можно заказать еду в номер.

Отличный уютный отель, в 10 минутах езды от центра города. Идеально подходит, если вы едете в Петербург не первый раз и прогулки по золотому треугольнику уже не так важны для вас.

В номере на последнем (пятом) этаже утром, когда все умываются, из за нехватки давления практически отсутствует вода, поэтому принять душ или умыться становится проблематичным. Древние телевизоры, еще ламповые. Очень маленькие лифтовые кабины. И до лифта надо подняться на 1,5 этажа по лестнице. Хороший завтрак, удобное расположение.

- отсутсвие ватных палок - из приборов только чайные ложки - плохой напор воды утром на верхнем этаже - комплименты к Дню Рождения в виде: улучшенного номера, фруктов и шампанского. - лифт, как в детство попал. - замечательный, отзывчивый персонал. -wi-fi

Шумоизоляции никакой нет, слышали как тётки из соседнего номера всю ночь болтали, а потом храпели. Самое ужасное слышать каждое утро как сосед чистит горло... Лифт со второго этажа, причем этот лифт в стиле вестерна двери створки плюс основная железная дверь. Если кто то ее не закроет, то лифт не работает. Телевизору лет 20, только портит глаза бликами... Нет спортзала и спа. Вообщем отель максимум 3 звезды... Дружелюбный персонал; отличное расположение отеля; завтрак, хотя можно было бы фруктов добавить... Отличные кровати и подушки.

Прекрасный компактный номер тихое место вечером машину ставил на то же место откуда забирал утром отличное расположение 5 мин до основных театров клубов в шаговой доступности чудесные кафе

не понравились однообразные завтраки. Выбор блюд был неплохой, но каждый день одно и то же. Лифт неудобный, а бегать на 4 ый этаж тяжеловато. Удобство расположения, хороший комплексный ужин. Персонал быстро реагирует на замечания.

нет даже кулера в фойе, чтобы воды выпить или чая, таблетку запить, например, допотопный телевизор, где не работала кнопка включить и выключить с помощью пульта.В районе произошла авария, в итоге в номере не было горячей воды , со слов персонала, в некоторых номерах бойлеры есть.Честно- хорошая тройка с плюсом, но до 4 звезд далековато месторасположение, вежливый персонал

1) Завтрак совсем не очень (а если еще и приходишь к концу завтрака, то еды практически не остается) 2) Очень плохая система водоснабжения (очень долго стекает холодная вода) 3) Неудобный лифт (работает только со 2 этажа) 4) Слишком сухой воздух в номере 5) Номер оказался гораздо меньше, чем выглядел на фото, вместо нового телевизора был старый Дружелюбный персонал

Первый отель среди десятков в СПб,где настойчиво требовали паспорт(в т.ч ксерокопию сделали) с второго человека.Причину такой настойчивости так и не понял. При выезде пришлось ждать долго пока проверят номер. Цена по акции 2586 руб за номер бизнес-класса и отличный завтрак.

В номерах нет чайника. Если Вам потребуется горячая вода, нужно спуститься по листинце несколько этажей, перейти на другую и спустить несколько этажей еще раз. Жалее с чайником кипятка нужно проделать тоже самое в обратном направлении стандартный номер не удовлетворял нашим потребностям. Персонал отеля любезно предоставил нам люкс на этот период. К гостям прислушиваются, возникшие проблемы решить пытаются. Завтрак приятный.

Хороший завтрак: фрукты, нормальный кофе, выбор горячего чередовалось. Бронировал промо, поэтому хорошее соотношение цена-качество. Приветливый персонал

Отель не соответствует 4* с огромной натяжкой максимум 3* заселили за час Был номер 12 - обшарпанные стены, на полу ковролин в пятнах, матрас грязный, покрывало на кровати в пятнах, вонь в номере. Везде пыль. Завтрак отвратительный

Очень уютный небольшой отель, понравилось почти все, вежливый персонал, в номере чисто, но хотелось бы иметь зубной набор в номере, а не узнавать о нем через ресепшн. Из минусов – лифт со второго этажа, из плюсов – багаж готовы поднять в номер. Отдельный бонус – вкусный и обширный завтрак. Шведский стол - одни плюсы: открыт с 7 утра, на выбор две каши, можно заказать яичницу или омлет с добавками. На выбор также было несколько видов соков и много горячих и холодных закусок ( блинчики с начинкой – класс!)

Лифт не всегда работал В третий раз останавливалась в этом отеле. Попросила дать тот же номер, что и в прошлый раз, все зарезервировали. Номер чистый, просторный, халаты, тапочки. Уборка каждый день. Еда вкусная. Всегда очень хорошо высыпаюсь. Спасибо большое.

Были в этом отеле пару дней,с 23.01 по 25.01 претензий к персоналу нет, к размещению тоже. Завтрак отличный, есть все чему положено быть на завтраке. В день моих именин в номер принесли тарелку фруктов, чем очень меня порадовало сие внимание) Расположение отеля удобное, до Невского отделяет всего одна станция метро.

Бармен девушка с татуировкой, очень грубая и не доброжелательная!Лифт очень древний и огромная слышимость в номерах! Уютные номера,доброжелательное отношение на ресепшен,бармен Александр -отличный профессионал.

В январе было холодно в номере, в обогревателе отказали, но выдали по второму одеялу. Крохотный лифт (вдвоем еле входишь) начинается с 2,5 этажа и заканчивается на 4,5. При проживании на 5 этаже тащить на себе чемоданы было тяжело (поднять/спустить персонал не помог). К тому же лифт работал не всегда. В нашем номере каждую ночь стояло облако дыма, где-то курили, а тянуло через ванную к нам. Персонал ничего сделать не смог. Удобное расположение. Отличные завтраки.

1. Лифт - не соответствует уровню отеля 2. Иногда температура горячей воды была недостаточной и не позволяла комфортно принять душ 1. Уютная атмосфера 2. Дизайн 3. Вежливое обслуживание 4. Бесплатный и довольно скоростной WiFi 5. Удобное расположение

Номер выглядел малость обшарпанным, видно что давно не обновляли. Лифт для любителей экстрима) Хорошее местоположение. Очень вкусные завтраки. Приветливый персонал.

Прекрасный персонал! Приветливый и доброжелательный. Все проблемы решались очень быстро - спасибо девушкам-портье!!! И просьба со сменой номера, в котором нам было прохладно и недоразумение с мини-баром. Прекрасный завтрак, отличный кофе, очень уютный ресторан.

1)оооочень маленький зал для завтраков, пришлось садиться к другим парам, так как мест просто нет. Для 4-х звезд явно скупой шведский стол, еще мы впервые попробовали блинчики, фаршированные с \" картошкой пюре\".........................

ужасный лифт; постельное белье и полотенца не поменяли, хотя просили; зубная щетка и паста по 100 рублей; кондиционер в номере не работал. Отличный интернет, удобное местоположение, приятный персонал

В ванной комнате ревущее устройство стока воды, плохая звукоизоляция, карточки-ключи переодически разряжаются. В некоторых номерах нет чайника. Расположение близко к метро, в пешей доступности до Невского пр.. В номерах тепло и чисто, уборка номеров каждый день, хорошие завтраки.

Уютный номер с очень удобной и большой кроватью. Достаточно большая ванная комната с хорошей душевой кабиной. Ненавязчивый и приветливый персонал. Вкусный завтрак. Расположение отеля в шаговой доступности от метро и близость к центру.

номер был прокурен, особенно ванная комната и халаты. халаты пора поменять, они уже не станут белыми от стирки полотенца тоже на грани, хоть и чистые телевизор - прошлый век звуки насоса - убийство сна не плохой бар, готовят просто, но вкусно

Очень жаль,что нет чайника в номере. Забронировали отель,а потом прочли отзывы,ужаснулись,то людям не так,то не то.Понравилось расположение.Отношение сотрудников отличное.Во всем помогут,все расскажут.Питание хорошее.Номера чистые,тишина и покой.Лифт работает исправно.Кровати не скрипят)Когда работала горячая вода никакого шума слышно не было.

Темно в санузле: трудно делать макияж и т.д. Отсутствие биде. Неудобный лифт (маленький, хитро спрятанный) - отель в историческом доме, поэтому это объяснимо, другое дело, что он почти не работал. Завтрак однообразный (все 10 дней) и не радовал выбором блюд. К тому же ресторан очень маленький, и по утрам столиков постоянно не хватало. Приветливый и радушный персонал. Просторный номер, 2 окна - все, как на фото при бронировании. Меню подушек на выбор.

Не всегда работал лифт. Для размещения на пятом этаже это не очень удобно. Удобное расположение отеля. 5 минут пешком до станции метро, близко к центру и основным достопримечательностям. Чисто, уютно, красивый интерьер.

от окна очень дуло, было морозно и на ночь клали одеяло на подоконник, а занавески приходилось поднимать и класть на подоконник, чтобы открыть батарею. Дом старинный, потолки высоченные да и стены толстые, но евро-окна не очень(( Так же включали дополнительную электро батарею и днем, если были в номере и на ночь обязательно. Приезжали с мужем на машине из Москвы на Рождество погулять по моему любимому городу. Понравилось в отеле нам практически все-место расположения-метро близко, пешком 5мин, но при этом отель находится в тихом месте. Прекрасный номер-у нас был бизнес 2х местный, чисто, убирали каждый день, а мы жили 4 дня. Кухня превосходная, завтраки по системе шведского стола отличные-выбор широкий и очень обильно можно покушать, нам хватало завтрака почти до самого вечера))Очень доброжелательный персонал отеля, радушный. Отель рекомендуем! Если соберемся еще в Питер, то отель только этот выберем!

Заселение в номер невозможно раньше 13 часов (у нас и к 13 часам номер готов не был). Красивый отель с высокими потолками и большими окнами. Приветливый персонал, отличный завтрак! Приятная атмосфера. Жили на втором этаже, было прекрасно!

Мы останавливались в этом отеле второй раз, первый раз жили на втором этаже, а в январскую поездку - на третьем. Так вот, нас не предупредили, что в ванной номера так адски шумят насосы - будто у тебя за стенкой отбойный молоток работает! Это испортило впечатление об отеле. Ну и посредственная шумоизоляция номеров в принципе. Удобное месторасположение, приветливый персонал, отель уютный и со своим тн стилем. Если вы на машине - не проблема найти место для парковки (можно во внутреннем дворике). Завтраки разнообразные, вкусные, разве что кофе не очень. Отель был заполнен полностью, но персонал справлялся.

- нет лифта, который ведет на свой этаж; лифт останавливается между этажами и нужно по пролету еще подниматься к самому лифту еще два пролета лестницы надо пройти - номера \"Бизнес\" не соответствуют картинке, которая была при заказе. Нам достался с одним окном, маленьких и с одним стулом вместо заявленного просторного номера с двумя окнами и креслами. Такой номер может вам достаться, но обязательно сообщите об этом!! - в первый день после душа обнаружила в халате чужую грязную бритву. Вопрос к горничной - во время принятия душа жутко гудят трубы в силу старых коммуникаций внутри ретро-здания - в кровати была сломана одна из панелей в каркасе, который держит матрац - в номерах Бизнес нет чайника и чашек. Если вы вдруг поздним вечером захотите чая , то вам нужно пройти несколько пролетов лестницы вниз, попросить чайник и чашки, пойти залить кипяток и снова в путь наверх. - абсолютно плохая звукоизоляция в номерах - вы слышите всё что говорят соседи. - Халаты в номере - вай фай - историческое здание - на метро одна станция до исторического центра

1) Плохая организация завтраков - толпы постояльцев борются за еду и столы, при полном самоустранении персонала. 2) Холод в номерах. Приходилось использовать кондиционер на обогрев. 3) Неприятно удивил прайс лист в туалете на предметы гигиены.

Сомнительный интерьер отеля,отвратительные и однообразные завтраки. Особо отмечу,что в ресторане,где проходят завтраки постоянно заняты все места. Отелю давно требуется косметический ремонт. Убираются в номерах на 3....в общем отель максимум на 3*,никак не на 4!!!плохой отель,не рекомендую Ничего абсолютно

- сильно дуло из окна (пластиковые окна, мы зашторивали окна) - нас не устроили подушки, очень мягкие и маленькие - старый телевизор. Для данного типа отеля можно было и приобрести более новые ЖК телевизоры. - расположение относительно центра, множество магазинов рядом - неплохой завтрак - интерьер отеля и номера - ежедневная уборка номера

Снятие ксерокопии паспорта с каждого проживающего (привет из коммунизма!) Чужие волосы на пододеяльнике (новый после стирки). Относительная чистота номера. Завтраки.

Немного \"гуляют\" полы, за счёт этого дребезжит шкаф, когда ходишь по номеру. Очень вкусная еда. Заказывал ужин в номер - прекрасно. Уютно. Комфортно. Тапки. халаты, тёплый пол в ванной - здорово )

лифт ужасный, пользоваться им невозможно, ходить пешком на 5 этаж не критично, но особого восторга не испытали приветливый персонал, хорошие завтраки, просторные номера