Четвёртый этаж без лифта, но компенсировалось помощью с доставкой багажа. Всё было отлично! Живой огонь - камин!! Замечательный индивидуальный спа в номере! Парковка.

В номере было холодно (правда, стоял небольшой дополнительный обогреватель, который нормально работал). Вечером отключили горячую воду и так и не включили к утру - без предупреждений. И зимой не очень комфортно ходить каждое утро по внутреннему двору (считай по улице, с верхней одеждой по полной и т.п.) из зоны ресепшена и завтрака в зону проживания (а это как бы два разных здания). Очень внимательный персонал, отличные интерьеры (стилизация под эпоху), большой просторный номер, нормальный завтрак

Расположение отеля это нечто,до Эрмитажа 20 мин пешком(5 на машине)столько же до Иссакиевского собора.То что нужно что бы окончательно проникнутся атмосферой Санкт-Петербурга.Хорошая кухня,дружелюбный персонал,в номерах чисто.

У отеля имеются проблемы с инженерными коммуникациями. Было весьма прохладно в одном из номеров. Несколько раз отключалась электроэнергия. Wifi практически не работал. Отель имеет неплохое расположение. До Дворцовой площади около 15 минут пешком неспешным шагом. Хорошие завтраки - шведский стол.

Номер был большой, двухкомнатный, но в нем было темно, даже мрачновато, холодно-одна комната угловая и в ней одна маленькая батарея. Под входной дверью щель примерно 3-4 см, оттуда сильно дуло холодом. Все бы ничего, но Ежедневно отключали свет, особенно утром и вечером, wifi работал немного рано утром , а потом его и не было. Из трёх дней два не работал лифт. Не понравилось ходить на завтрак через внутренний двор, было холодно в ресторане. На завтраке был хлеб с плесенью, пришлось сделать замечание. Расположен далековато от туристических маршрутов, нет поблизости нормальных кафе, магазинов. В общем съехали с большим удовольствием. Стилизованные номера, информация о периоде жизни Пушкина в данном районе. Санузел с тёплым полом, биде и ванной, единственное место, где было тепло. Полотенца меняли регулярно. Было очень просторно, соседей не слышали.

В гостинице идет реконструкция и приращивание новых площадей. Как результат этого в самой гостинице все несколько запущено: в номерах в морозы было холодно и одеяло напоминало одеяло из пионерского лагеря в жаркое лето. Пришлось накрываться шубами. Ресепшн и ресторан уже перенесены в новые помещения, с которыми нет внутреннего сообщения. Поэтому на завтрак надо было одеваться в шубу и шапки и идти по улице в другой корпус. При этом лифт не работал. Сказали: из-за мороза:(. Попросили принести завтрак в номер и получили отказ. Правда, на следующий день на нашу просьбу согреть номер, принесли обогреватель и выдали нормальное одеяло. Считаю, что последствия реконструкции должны были бы отразиться в цене. И она должна была быть как минимум в 2 раза меньше. Относительная близость к Мариинскому театру, т.к. цель поездки была - 2 визита в театр и красивые номера и холлы гостиницы.

Очень не удобно ходить на завтрак через двор. Не работал лифт, а номер был на пятом этаже,причем на пятый этаж нужно было подниматься почти по вертикальной лестнице. Надо персоналу учитывать возраст гостей. В номере было холодно. Отличное отношение персонала на рецепции и в ресторане

При -20 на улице в номерах холодно. Причем, мерзнуть Вы начнете, скорее всего не сразу, а уже когда будете спать. Есть странные номера - сначала вы оказываетесь как бы в спальне, а чтобы попасть в прихожую, в привычном смысле этого слова: со шкафом, вешалками для верхней одежды,местом для обуви и вещей, Вам надо обойти кровати и попасть в следующую комнатку, там же будет и санузел. Ну и, конечно, походы в ресторан отеля через улицу. Особенно в мороз и с ребенком - это сказочно просто. Особенно, если утром перед завтраком Вы привыкли принимать душ :) Расположение, забавный интерьер, дружелюбный персонал. И да! Можно попросить обогреватель :)

Во-первых, мне очень жаль писать негативный отзыв, так хотелось, чтобы отель соответствовал тем прекрасным мнениям, которое я слышала и читала. Мы заказали 2 номера: один стандартный, другой улучшенный. Нам достались комнаты, которые выходили на Галерную улицу. По стандартному номеру комментарий только один – он просто мертвецки холодный зимой! Видимо у него так промерзают полы и стены, что не спасает ни батарея, ни подогреваемые полы. В номере ни дополнительного отопления, ни теплого одеяла нет. Спать нужно одетым и в теплых носках, и то, если закаленный. Мерзлявым такие номера противопоказаны! Из 2х в наличии телевизоров работал один и то с рябью и пара программ. Второй просто для антуража, его даже не настроишь. Ванна грязная, с грибком по стенам и протекающей заслонкой. Бросала полотенце на пол, чтобы не ходить по лужам. Убирались у нас почему-то по вечерам. Средненько и быстренько прямо при нас. В один раз не положили даже полотенец на всех. Когда я на следующий день попросила доложить полотенец, извинились, сказав, что много было выездов, поэтому и поздно убрались и полотенец не хватило. Самое интересное, что та же самая история повторилась на следующий день. То есть все проблемы списывают на большое количество выездов. Завтрак 1 января был ужасным – не было даже хлеба. Во все остальные дни немногим лучше – хлеб был временами, как и все остальное, чашки и места – самая большая проблема. Мест мало, поэтому надо стоять в очереди на вход. А когда наконец входишь, то чистую чашку можно ждать по 15 минут. Выносят по 2-3 чашки, которые моментально разбирают. Так что я молчу про выбор блюд, хоть бы попить кофе и то хорошо. Поэтому мы просто перестали ходить на завтраки. Не тратьтесь, если есть выбор не платить и не ходить. Лифт в нашем здании не работал, так что если у вас нет собственной мужской силы, то готовьтесь таскать багаж по лестницам. Остальные детали, как слабое освещение в номере, которое для слабовидящих людей будет проблемой, рассказывать не буду. Во улучшенном номере есть настоящий камин. Это было самое большое чудо в отеле. Камин отменный! Как нам сказали, он сохранился еще с основания здания, а зданию 300 лет. Благодаря нему у нас было тепло и иногда свет, потому что в один день нашего пребывания свет просто выключился, и у нас были посиделки около камина. Еще отдельное спасибо консьержу в этом здании, он реагировал на наши просьбы, помогал с камином и знал много об истории самого здания! К сожалению, так были расстроены, что не спросили его имени. Единственный плюс в ванной комнате – теплый пол.

Временами отключалось электричество - но думаю это вина не отеля, а перегрузка сети из-за морозов. Опять-таки из-за морозов в ванной было прохладно. На завтраке нужно больше официантов, в \"пиковое\" время один человек (реже 2) не успевает убирать со столов и пополнять блюда, приносить чистые тарелки - нужно было ждать, как и свободный столик иногда. Отель в тихом месте, нет толп народа как в центре. Интерьеры \"под старину\", на стенах картины со сценками из жизни Пушкина, его произведений. В номере удобная кровать, комоды. Чисто, тепло (хотя во время нашей поездки было до -26 градусов на улице), номер большой, для ребенка раскладной диван и отдельный халат с тапочками ;-) Персонал отзывчивый, вежливый, уборка хорошая. Завтраки вкусные, шведский стол классический, из не-классического для трех звезд - красная рыбка и блинчики с начинками двух видов. Очень мило было получить от отеля красивое поздравление на Рождество. Могу рекомендовать этот отель.

Месторасположение отеля очень удачное. Вдоль набережной до Эрмитажа 15-20 мин. Завтрак выше всяких похвал. Уважительный персонал. Да и номер очень винтажный. то что хотел. Правда в последний день перед заморозками отключили теплоснабжение но это было во всем р-не.

Плохое освещение комнаты и было холодно, но это беда не только отеля. Отличное расположение, старинный особняк и двор-колодец, внимательный персонал, просторный номер с большой ванной, прекрасный завтрак и камин в ресторане.

Надеюсь горничных просвятят, что не надо в отсутствие гостей уносить в неизвестном направлении из номера обогреватель. С учётом что на улице было -17-20. Отличное местоположение, супер интересный интерьер, хорошие завтраки.

Холодно в номере (на улице -20), батареи сильно не хватает. WiFi ловиться, но не работает. На завтрак надо ходить через улицу (критично зимой и другую непогоду) Месторасположение, ванная комната.

Приехали с подругой на 5 ночей на Новый год . Понравилось все ...очень вежливый персонал ,отель очень хороший ..отличное месторасположение...Спасибо всем работникам отеля)

Ресепшн и ресторан располагаются в другом корпусе, не там где номер - неудобно бегать и носиться с вещами зимой, когда холодно. Мы жили в номере на пятом этаже, в какой-то момент сломался лифт. Но быстро починили. Мы жили на пятом этаже в номере \"Идальгия\" и здесь многое вызвало вопросы и неудобства: 1) отсутствие вешалок для верхней одежды. Предполагается, что одежду верхнюю куда?! 2) далее странная конфигурация номера - из холла и от ванной ступеньки вниз к кровати, эта зона как бы утоплена. Например, комод стоит на возвышении и над ним зеркало. При моем росте 164 - это ни о чём. И о удача - шкаф в самом дальнем углу! Наверно, предполагается его использование для верхней одежды? Однако! 3) в коридоре в номере установлен датчик движения. Странное решение для небольшой площади. Лег спать, а свет горит. Местоположение, завтрак, ванная

Теперь про минусы. Заселение: при заезде в 16-40, номер был не убран и это сразу испортило впечатление, так как после 12 часов руления по скользкой трассе очень хотелось просто отдохнуть, а пришлось морозиться на улице еще около часа! Номер: лампы энергосберегающие просто выбешивают: приходишь вечером, включаешь свет, а света то и нет-ждите, когда лампы нагреются. Неприятно, когда на комфорте гостей хозяева экономят. Видимо экономность вообще визитная карточка отеля. Уборка: ну в принципе, ее за 3 дня и не было, средства гигиены не обновлялись, полотенца не меняют, а просто складывают мокрые использованные. Честно говоря на пол не бросали, просто боялись, что поднимут и сложат, а не поменяют. Окна старые, сифонят страшно, при -16 на улице, спали в одежде, при том, что окна пришлось заткнуть гардинами (благо они достаточно толстые) и снять экраны с мизерной батареи. Мебель: зачем столько ненужной громоздкой мебели и так в малюсеньких комнатках. Вода в ванной с переменной теплотой и затхлая. Территория: это отдельная песня))-проходной двор в прямом смысле! Беспрепятственно можно разгуливать по территории отеля, которая занимает несколько этажей в жилом доме. Хотя для кого-то это может оказаться и плюсом: заезжает один гость, а фактически проживать могут неограниченное количество негостей))). Везде висят камеры, но на постах охраны, где собственно эти камеры должны отсматриваться за 3 дня не увидела ни одного охранника. Вид из окон обоих номеров был удручающий: можно было бы хоть как то украсить серый двор-колодец, хотя бы ради Нового года! Сразу хочется обратить внимание на номера начиная с 408: они расположены в отдельном подъезде, проход или с улицы через разбитую холодную лестницу или пройдя насквозь через весь отель. Не рекомендую! Парковка: как повезет, разрешают парковаться только в одном из двух дворов, а кто не успел, тот паркуется где хочет на прилегающих улицах). Очень не люблю оставлять плохие отзывы, но, к сожалению, в данном случае считаю это просто необходимым для объективной оценки отеля. Проанализировав все отзывы, можно сказать, что высокие оценки были выставлены гостями, которые проживали в номерах люкс, что касается стандартных, то тут не всё так радужно. Поэтому при выборе номера советую прочитать соответствующие отзывы. У меня было два стандартных номера: двухместный и одноместный, речь пойдет именно о них и об отеле в целом. Плюс только один: относительная близость к центру города и история дома, описанная в книге в номере.

2 основных минуса, с которыми столкнулись: 1. В номерах нет чайников, а кулер в здании на Галерной всего один :( 2. На завтрак ходить приходится в другое здание, что неудобно зимой гостям с маленькими детьми. Мой любимый отель в Питере. Второй раз подряд останавливаюсь в нем и не пожалела. Своя особенная атмосфера, красивые уютные номера, очень приветливый и отзывчивый персонал, готовый решить любую проблему. Ну и месторасположение отличное))) Номера категории комфорт (с камином) - полный восторг!

Чувствуется, что отелю не хватает дисциплины. Везде просвечивают небольшие недоработки, которых не бывает, например, в четырехзвездочных сетевых отелях. Персонал не груб, но и не горит желанием помочь. Достаточно подробный завтрак, запоминающийся интерьер.

В номерах и в санузлах холодно. Нужно менять батареи. Вежливый и приветливый персонал. Очень понравился швейцар Вадим и очень не понравился швейцар с бородой и резиночкой ( не приятно на бороду смотреть и он вообще неприветливый). Очень приятно поздравили в Новогоднюю ночь всех гостей. По просьбе предоставляли все необходимое. Интерьер и здание - это прекрасная сказка и путешествие в прошлое. Завтраки вкусные и сытные. Официант Константин - большая умничка. Расположение отеля очень хорошее.

не большой минус - что бы попасть в ресторан необходимо где-то 50 метров пройти по внутренней территории отеля находящейся на улице. но т.к. все остальное супер - это ерунда абсолютно все. номера,кухня,персонал,расположение. просто не к чему придраться. обязательно , если поеду в питер - то остановлюсь в этом отеле. питер с новым годом !!!!!!!!!- так жаль расставаться с тобой!!!!

Очень портит впечатление от отеля- главный вход, фойе и расположение ресепшина. Очень низкого качества. Единственный недостаток ) Удобное расположение.Были в конце декабря, имели большие возможности парковать автомобиль. Прекрасные работники отеля. Очень хороший завтрак в уютном стилизованном ресторане. Номер большой, чистый, стилизованный.

Нам показалось, что в номере раньше курили. Нельзя сказать, что запах стойкий, но какой-то есть. Не критично, поскольку в целом номер чистый. Несмотря на хороший разнообразный завтрак, ресторан разочаровал, когда решили поужинать. Выбор небольшой и неинтересный, а цены достаточно высокие. Кухня средняя Месторасположение, интересный интерьер, в номере есть все необходимое, приятный персонал, хорошие разнообразные завтраки

Рояль в номере, это излишество, тем более совершенно расстроенный. Шикарный камин!!! Парковка во внутреннем дворике. Тишина и покой в историческом центре города

негативных моментов не заметили Вежливый персонал, помогли с багажом и приятно встретили, несмотря на поздний заезд (около 00:00). Номер был отличный, мебель и обстановка очень хорошо подобраны, везде чистота и каждый день приходит горничная. Мы в восторге!!!

Всё было отлично!!! Чрезвычайно любезный персонал! И очень забавный дизайн отеля, очень здорово, что лежат книги Пушкина и кино про всякие исторические места в ресторане показывают. Удобно, тихо, приятно.

Номер не убирался каждый день. Плохая звукоизоляция в совмещенных номерах. Месторасположение. Внимательный персонал в службе размещения и ресторана. Когда в отеле закончится реконструкция, он будет еще более удобным для размещения. Особенно понравилось,что есть выход на разные улицы. Я была предупреждена,что из-за реконструкции отеля есть временные неудобства. Претензий не имею.

Метро далеко, но рядом есть другой общественный транспорт, так что для тех, кому не лень разобраться, чтоб не идти пешком - это не минус. В номере холодно. Хороший персонал, красивый интерьер, возможность парковки

При заселении в комнате у стены лежал мусорный пакет с бутылками, видимо уборщица его забыла. Проживали в номере Люкс. Его фотографии не соответствуют тем, что выставлены на сайте - сейчас там обновлена вся мебель и выглядит он в разы солиднее. На букинге есть пара фоток нового варианта номера. Номер был просто шикарен - нет слов! Завтрак тоже был отменный.

В 401 номере медленный слив воды в душевой кабине. Конечно, первое о чем вспоминаешь - прекрасные интерьеры! Действительно красивый отель. В самом номере чисто, уютно, тихо. Вкусные завтраки (хороший, а главное разнообразный выбор еды). Расположение, на наш взгляд, удачное - минут за 1о можно дойти до Исаакиевского собора, за 15-20 минут от отеля до Дворцовой площади. Хочется отметить, что в отеле контактный и дружелюбный персонал - отдельная им благодарность за это! Были приятно удивлены комплиментом от отеля (мы приехали в день свадьбы)!

Все понравилось, идеальное место, отличный персонал, отношение. Симпатичные завтраки. Отличные номера, камин в номере настоящий, с отличной тягой , топит изумительно

Минусов не нашли, мелкие недочеты о которых написала Отмечали день рождения в отеле, в номере Супер-Люкс (407). Ничуть не пожалела, что выбрала именно его. Начиная от обслуживания и заканчивая самим номером – все отлично! Заселили быстро, до номера проводил очень приятный швейцар Вадим, по дороге рассказав историю здания и отеля. Сам номер полностью соответствует заявленным фото на сайте, очень элегантный и чистый. Джакузи оказалась выше всяких похвал, в первую очередь из-за большого размера, что позволяло плавать хоть в форме звезды  Единственное, что несколько расстроило – не работало встроенное в нее радио. По-крайней мере, нам его включить так и не удалось. В качестве совета, рекомендовала бы для постояльцев выложить рядом с ней мини-инструкцию какие кнопки на панели ванной что обозначают. Методом «тыка» мы, конечно, большинство их освоили, но часть функций осталась не понятна. Заказывали еду из ресторана с доставкой в номер. Еда также порадовала. Из минусов для гостей отмечу только деление меню на «дневное» и «ночное», мне захотелось сырную тарелку, но ее можно заказать исключительно ночью. Это порушило мою логику)) ладно если бы блюдо надо было готовить, тогда все понятно, а когда сыр и виноград нужно просто порезать… и почему это нельзя сделать днем – так и не поняла. Отмечу мужественные усилия нашего официанта, который всю заказанную еду, в упакованном виде, носил через улицу (ресторан находится в смежном здании отеля). Камин рабочий, горел бодро и шустро, уютно скрашивая общую обстановку, дрова для него были заранее подготовлены персоналом. Переживала, что будет холодно спать, из-за ощутимой конвекции воздуха в комнате, но переживала зря  Матрасы ровные и достаточно жесткие. В целом, остались самые приятные впечатления от проведенного романтического вечера в уютной атмосфере отеля. Завтраком и вай фай не пользовались. Предварительно, читала разные отзывы, и о запахах в отеле, и о запахах во дворе, об отсутствии воды горячей и прочего.

Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Всегда отмечаем уровень сервиса, прекрасную работу персонала, отличные завтраки. Не так давно открылся вход в отель с Английской набережной, что тоже довольно удобно. А ресторан переехал в более просторное помещение.

Переход в ресторан и ресепшн через двор. Какой то гул (шум промышленного типа) витает в воздухе как фон, так и не понял его источник. Далеко метро. Не пейте минералку из минибара: мало того, что дорого... так и по содержанию... железнодорожная вода! Недорого. Близко к центру и моему месту назначения. Есть все необходимое. Без пафоса.

У душевой кабинки плохо работает слив воды (долго уходит ) Были в 401 номере ,2 комнаты и огромная ванная .Полотенца меняли каждый день ,хорошая уборка .Большой телевизор ,небольшой набор дисков о Питербурге и несколько фильмов .Мини бар ,можно заказать еду в номер .Прекрасные завтраки ,да надо пройти по внутреннему двору до ресторана 50 метров(неудобств в этом не вижу ). Персонал вежливый и отзывчивый ,парковка внутри двора .В номере есть информация о достопримечательностях города ,схема метро .

Уютно,комфортно,чисто,интересный дизайн. В номерах есть все необходимое(и халат и тапочки) Внимательный,вежливый персонал. Хорошие завтраки,а настоящий камин в ресторане,создает особо уютную атмосферу.

1. Звукоизоляция практически отсутствует. Слушно все, даже в бирушах. 2. В ресторан и на ресепшн надо проходить по улице через внутренний двор. 3. На второй день прибывания отключили телевидение, которое не восстановили даже через сутки, когда мы уезжали. 4. Ну и в день отъезда, ко всему прочему, отключили электричество. На ресепшн выдавали свечи. Так что делайте выводы! 1.Понравилось месторасположение, выход из ресепшн сразу на Неву, на Английскую набережную. 2.Завтраки неплохие.

Забронировали номер с 2-мя отдельными кроватями,получили холодный номер с 1-й кроватью. При нас кровати раздвинули,но покрывала так и не дали. В день прибытия вечером перестал показывать телевизор. За три дня это исправлено не было. Вечерами скорость wi-fi оставляла желать лучшего. Повесили подсушиться полотенце на шторку для душа в ванной,когда пришли, полотенца были сложены. Мы думали нам заменили, но оказалось просто сложили мокрое полотенце.Можно с пониманием отнестись к временным трудностям, связанным с ремонтом, но мы не понимаем превращение уютного милого отеля в заведение,где владельцы гонятся лишь за присвоением звезд.Жаль,но сюда мы больше не приедем. Были в этом отеле раньше,все очень понравилось : уютно,чисто,замечательный персонал,хороший номер. В этот же раз хорошо могу отозваться только о месторасположении отеля.

Не самое удобное расположение: нет метро в пешей доступности (Василеостровская на ремонте). Сломанная сантехника, постоянные перебои с водой, неудобный для холодного времени года переход на завтраки, не самые чистые шторы и ковры, запах моющих средств по всему отелю. Выбирайте номера на сторону набережной, в противном случае вид из окна не вдохновляет. Понравилась атмосфера и старинное оформление отеля и номеров: картины, мебель, занавески, люстры, зеркала...

Прекрасное расположение. Очень дружелюбный персонал. Вкусная кухня в ресторане (в т.ч. шведский стол на завтрак). Красивые интерьеры, передающие атмосферу города. Качественная сантехника в номерах. Всегда чисто и уютно. Спасибо за прекрасный отдых!

В комнате был балкон на который нельзя было выходить. Вешалка для полатенец была сломата. В раковине большая трещина. А в ванне можно было бы уже давненько поменять силикон он старый и наченает гнить. В комнату можно было попасть только через задний двор очень неудобно и на невозможно не очень приятное смотреть. Завтрак был очень хороший много выбора. Кровати и матрасы в комнате очень удобные. Очень пряный и внимательный персонал.

Друзья, спасибо за прием. Персонал очень приветливый. Отдельное спасибо ,Евгению. И , хочу отметить, была в разных странах и разных отелях, завтрак на все 4 , готовят значительно лучше ,чем во многих ресторанах города!!! СПАСИБО!!!!

Отель расширился и часть помещений по состоянию на середину октября 2015 года еще ремонтируется. Пока переход из старой (вход с ул.Галлерной) в новую часть (вход с Английской набережной) через двор. То есть, чтобы пройти на завтрак и сдать ключ на ресепшн приходится выходить на улицу. Но это временные неудобства. Бронируем этот отель для отыха уже второй раз. Прошлый раз 4 года назад. Очень нравится расположение : не шумно, чуть в стороне от туристических троп, но близко к центру (15 минут медленным шагом до Эрмитажа и Невского проспекта, 7 мин до Медного всадника и Исакиевского собора). Очень приветливый и отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь. Приятные завтраки и разнообразие достаточное и качество продуктов отличное.

Главный вход теперь с Английской набережной и на завтрак можно попасть только с черного входа, пройдя через двор. Из-за этого же отменили room service (хотя в феврале 2015 мы постоянно заказывали еду в номер). Были перебои с горячей водой. В ванной холодно, горячего пола нет или он не работает. Вид из двух окон нашего полулюкса был на какую-то полуразрушенную крышу и вентиляционную трубу. Место с историей, стильный интерьер, разнообразный завтрак.

Но все портит отвратительный матрац в номере, отсутствие и состояние воды. Прекрасный , общительный, отзывчивый персонал. Прекрасная кухня!! Чистота номеров и отличное расположение.

Из недочетов- не закрывалась дверь в ванную комнату, вечером не хватило горячей воды для того, чтобы помыть детей. Этот отель мой самый любимый в Питере. Нравится все! Завтрак, обстановка в номере, качественная сантехника, расположение, уют, название номеров женскими имена, сам особняк, в котором расположился отель.

Было ощущение, что персонал не заинтересован в том, чтобы гостям понравилось. Формальное прохладное отношение. Я бы не захотела вернуться туда ещё раз. Хороший завтрак

Не замечено. Отзывчивый персонал, готовый помочь при первом же возникновении вопроса.Ненавязчивость. Чистота в номере. Очень удобное расположение, вкусные завтраки.

Очень сильная слышимость. если вы хотите утром поспать, то соседи-жаворонки обязательно вас разбудят. Холодно в номере, мы были в конце сентября, на улице 15, по ночам вообще 7. Хотелось погреться, но в отеле ещё не работало отопление и нет сплит систем. Отличный отель для своей цены. Номера маленькие, но уютные. Тёплые полы в ванной большое преимущество. Отель расположен в 15 мин ходьбы от Исакиевского собора, также рядом есть остановка общественного транспорта на котором можно спокойно доехать до Невского проспекта, всего три остановки. Понравилось что уборка номера каждый день, даже белье и полотенца поменяли 1 раз за 4 дня. Хорошие завтраки, правда каждый день одинаковые, но выбор блюд большой. В целом нам понравилось, хороший отель для не долгого пребывания.

тонкие стены и двери, утром шумновато. Остановились в отеле уже 3 раз, обожаем его. Хорошие завтраки, персонал отзывчивый, помогу с любым вопросом в любое время!

Ресепшен переехал в другую часть здания-что доставляет большие неудобства! В номере на мансарде душно. За 10 минут до выезда нужно звонить и они присылают тётю, которая прямо при тебе начинает ходить по номеру и смотреть все ли на месте!!! Ощущение, что тебя подозревают в воровстве! В ресторан приходиться ходить через улицу, через двор-это тоже напрягает. Месторасположение очень хорошее. Английская набережная-красота, но это заслуга не отеля))) есть парковка-это плюс

Уборка номера проводилась 1 раз в 2-3дня, заключалась в выносе мусора.Пыль со стола и тумбочки не вытиралась ни разу. Прокуренный номер. При заселении в мини баре не оказалось несколько позиций Дружелюбный персонал, завтраки

Во дворе много кошек - местная достопримечательность. Неизбежный сопутствующий запах в парадной основного корпуса. Нетривиальный подход к созданию интерьера. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Удобное расположение. Приветливый, вежливый персонал.

Отдыхали с 11-13 сентября, 2 подруги. 204 номер. Все очень понравилось. Номер хороший, спалось супер, с утра можно отлично подкрепиться на завтрак, ребята на ресепшене помогли скачать фото. Все было здорово. Расположение очень удачное, ночью можно выйти посмотреть на разведение мостов. Развод в 1:25. Спасибо!

Интерьер ресторана отвратительный, очень убого. Вечером заказали ужин, нам его готовили более часа, и то половину перезабыли. В номере ни разу не убирали. Только, после нашего звонка на рессепшен заменили полотенца и все даже мусор не вынесли. Мы выезжали из номера, мусор через край вывыливался из корзинок. В номере комары, сеток на окнах нет. Интерьер в номере тяжеловат , немного давит. Подушка просто ужас! Ни дополнительных одеял ни подушек нет, хотя места хватает..Почему бы не положить в шифоньер дополнительные подушки и одеяла.. Месторасположение отличное. Берег Невы. Рядом Исаакиевский собор. На берегу работают речные кассы, где можно купить билет на метеор до Петергофа или любые другие экскурсии. Завтрак приличный (красная рыба, шпроты, оливки, омлет, блины, кофе, чай).

Всё очень понравилось! Персонал очень вежливый и отзывчивый. Попросили зонт в дождливую погоду - пожалуйста, попросили дрова для камина- пожалуйста и так далее. Завтраки очень вкусные с большим выбором блюд. Номер убирали каждый день и полотенца также меняли каждый день (полотенца новые и белоснежные). Очень любят своих дворовых кошек, а их там штук десять))), кормят их вискасом.

Номер не убирают. Из 6 дней убрали 1раз,и то плохо. Запирают двери между 2 и 3 этажом. Приходится обходить по улице. Нет нормальной вывески на парадной части фасада.

Понравилось все. Удобное расположение. Цена и качество. Обслуживающий персонал очень внимательный и быстро реагирует на просьбы. Вкусные завтраки. Может кому то не понравится не очень близкое расположение к метро, но до него можно доехать на другом транспорте и в городе очень доступное по цене такси

Идея была хороша - Пушкин камин картины итд - а воплощение её в жизнь подгуляло: Неудобно добираться до номера минуя ужасно пахнущие лестницы двор и железные двери; Для растопки камина нужны щепки - иначе он становится предметом интерьера и не более; Интернет очень плохого качества и постоянно падает; Завтрак был бы не так плох если бы персонал не забывал убирать грязную посуду и сервировать стол а также информировать гостей о том что кроме шведского стола можно выбрать из меню яичницу например - вообще отвратительное обслуживание это изюминка данного отеля; Ужасный декор комнат и коридоров - ярко-алый цвет и бестолковые дешевые картины на стенах четкая работа девушки на рецепции

Ужасный человек на завтраке который портит просто все - хамит!!! Вышел покурить с завтрака, вернулся - \"вы у меня вообще то уде ели и нечего тут ходить\" Пришел к закрытию завтрака за 15 минут га следующий день - вообще был просто скандал \"что вы себе позволяете, это неуважение\" и так далее...при том что я выпил кружку чая и ушел. Немедленно уволить гада!!! Хорошее расположение, комфортные номера с интересным дизайном, неплохой завтрак

Я бы в номере 307 поменяли лейку в душе. Хороший отель с необычным интерьером. В номере есть сейф, фен, тапочки,халат,гели и шампуни для душа. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Кухня в ресторане при отеле не дорогая и приличная. Тихий район, для тех кто любит ходить. Рядом остановка до Невского за 5-8 мин. Можно доехать.

Приехали в 11 -30 ,разрешили оставить вещи в камере.Уезжали вечером,так же оставили вещи в камере до 19-00(бесплатно) .Все гаджеты разрядились,нужны были удлинители.При том,что уже было 23-00, через 5 минут принесли два удлинителя .Завтраки хорошие,очень много фруктов.Номер был стандартный.Большая комната .Чисто ,халаты,тапочки,все как обещали.Все рядом(Исаакиевский собор,Эрмитаж,причал,до Петропавловской крепости такси 170 рублей).Словом,все прекрасно

в ванной неприятно пахло, застиранные полотенца и потертые халаты, но эти минусы сильно отдых не испортили Красивые интерьеры, улыбчивый персонал, удобство расположения

Номер 4а.В комнате площадью 40 кв м не было: телевизора, дивана, кухонного уголка , тапочек, мыльницы, прикроватных светильников.Все это было в описании номера.Завтрак недоступен- не было мест в ресторане.Девушка на \"рецепшне\" очень вежливо предложила самостоятельно принести завтрак в номер! Для этого нужно было выйти во внутренний двор, через ворота выйти на улицу Галерная , с улицы зайти в ресторан.Это с чашками в руках преодолевать кодовые замки на воротах и массивные двери.Более чем странное предложение .Также телефон в номере не подключен.Интерьер номера создает впечатление пустоты и незаконченного ремонта.Выбирайте другой номер! Вид из окна на Неву.

Расположение отеля понравится любителю пеших прогулок. До метро минут 20 пешком. Но нас все устраивало: и старая Галерная улочка, и очаровательные особняки на английской набережной. В отеле царит особая атмосфера. Все напоминает, что здесь жил счастливый поэт. Мебель в стиле ампир, картины, сервировка завтрака. За завтраком (обильным и вкусным) просмотр фильмов (ненавязчивый) про Петербург и окрестности. Надеюсь, что для гостей отеля это соединится с праздничной атмосферой красивого города.

Очень темно в номере. Очевидно не соблюдены нормы а самое печальное что около зеркала не сделать макияж. Во первых боковое освещение во вторых просто темно. А переносного зеркала в отеле нет. В туалете несет канализацией.

Плохой и медленный WiFi. 2 дня не работал лифт, тяжеловато на 5 этаж было лазить, нет утюга в номере, нужно договариваться чтобы погладить, а так платная услуга. Плохо убираются номерах. Один раз после уборки оставили полную мусорку. Полотенца меняют только если они лежат на полу. Шампунь за 6 дней 2 раза добавляли. Отличное месторасположения, бесплатная парковка. Очень чисто и уютно. Очень комфортная кровать, красивая и большая комната. Отличные завтраки, шведский стол. Отель тянет легко на 4*. Был приятно удивлен номером, думал будет гораздо хуже. И сам номер и ванна прекрасные. 2 двери отделяют номер от коридора, посторонних звуков не было ни разу, никакого шума. Прикольные коты во дворе, очень колоритное дополнение. Отличный недорогой ресторан в отеле, все вкусно, можно заказать еду в номер. В отеле половина иностранцы и почти все семейные пары. Отель рекомендую всем!

Сложно найти недостатки. Это скорее пожелания: В ванной комнате хотя бы крючков побольше . Полотенце использованное повесить некуда Полочек около раковины либо побольше по количеству, либо размеру разместить . Лифт не работал Уютный отель. Отзывчивая служба ресепшена . Очень вкусные и разнообразные завтраки . Сотрудник ресторана Евгений, спасибо ему большое за умение и желание работать с клиентами. Наличие парковки . Месторасположение хорошо для тех , кто любит ходить пешком . Ближайшая станция метро адмиралтейская в 20 минутах ходьбы .

Бесплатный Wi-Fi в отеле есть, но нормально пользоваться можно было в ресторане или около ресепшн. Не рекомендую заказывать такси через отель, напрасно потратите деньги и время на ожидание. Очень хороший отель с прекрасным расположением: выход на Английскую набережную, одну из лучших в городе или на Галерную улицу, на которой каждый дом имеет свою историю. Шаговая доступность (максимум 20 минут пешком) главных достопримечательностей города. Отель стилизован под пушкинскую эпоху, картины в холлах, коридорах, номерах, при этом современная сантехника и хорошая мебель (в номере широкая, мягкая кровать, четырёхстворчатый шкаф, комод, письменный стол со встроенным баром-холодильником, стул, банкетка), жилая комната и ванная комнаты просторные, ежедневные уборка и смена полотенец, смена качественного постельного белья (с фирменной вышивкой) через три дня, хорошие косметические принадлежности. Завтрак разнообразный, на любой вкус, В гостинице есть хороший ресторан. Есть багажная комната для хранения вещей до официального заезда или после оформления выезда. Персонал вежливый, при необходимости стремятся помочь.

Отличное расположение , приветливый персонал, великолепный завтрак, халаты в каждом номере, прекрасно оформленные номера, уютный ресторан, удобная парковка. Вернемся еще не раз, именно в этот отель.

не очень удобные заки во входных дверях, внутренний двор (галерная улица) шумный, в пять утра окна придется закрыть) жили на втором этаже. все остальное отлично!) Отель в самом \"духе\" Питера, месторасположение для гостей города просто идеальное, соответствующий времени Пушкина интерьер отеля

не было Очень доброжелательный персонал не только на ресепшн, но и в целом. Хорошо консультируют и просто хорошо относятся к любому вашему пожеланию)))

Комары в номере, были покусаны. В номере при заселении была лишняя кровать, убрали не сразу. Интересный интерьер, неплохое месторасположение, хорошие завтраки

Мы просили номер с 2мя отдельными кроватями, но нам предоставили обычный дабл, в котором раздвинули кровати из одной двухспальной в две раздельные, но они оказались очень узкими меньше метра шириной. Завтрак до 11.00, но когда мы пришли в 10.00 там уже не было вкусностей: красной рыбы, арбузов и дыни, оливок, сказали что шеф-повар недостаточно заказал. В раковине тек кипяток, умываться приходилось над ванной. Расположение на красивой Английской набережной, где во время нашего пребывания стоял пришвартованный огромный круизный лайнер. Настроение, обстановка и интерьер соответствуют названию, ощущаешь себя будто в 18 веке. Завтрак очень вкусный, если пришел вовремя. Мы уезжали из отеля в 5 утра и нам помимо хорошего сухого завтрака с собой, налили горячего кофе перед выходом.

1. Иногда долго ждать горячую воду, сначала минуты 3 течет холодная. 2. Один раз не помыли стаканы в номере В остальном претензий нет Отличный, уютный небольшой отель с хорошим расположением. Большинство окон выходят в питерские дворы колодцы =) самое то, чтобы прочувствовать