Слабое отопление, но это компенсировано предоставленным обогревателем. В целом, кто не сильно любит жару, в номере было комфортно. Расположение рядом с метро, вид из номера люкс на канал Грибоедова, приятный чистый номер, шампанское на завтрак

Не понравилось : запах свежей краски , но это устранимо, т.к. в отеле идет косметический ремонт. И по непонятной причине не работал лифт. С большим багажом и детьми подниматься на 4 этаж будет трудно.

В ванной нет места чтобы расположить туалетные принадлежности. Нет часов в номере. Зимой должен быть какой-то коврик у входа в номер или в коридор- мокро. Почти все

Скудные однотипные завтраки, неприветливый персонал ресторана отеля да ещё и работает до 11.00. Отель тематический,выдержан в едином стиле времён Гоголя.

Какая разница что мне не понравилось, за 2600р за сутки на двоих я и не ожидал здесь королевского приема. Нормальный отель не плохой не хороший обычный без шарма, стоянка перед отелем, лифты зачастую не работают, завтрак обычный, персонал тоже, 2600р на двоих - бюджетно.

1. 30 минут сидели в застрявшем лифте 2. Подача воды в номер плохая 3. Очень холодно в прихожей номера 4. Очень долго ждали заказ из ресторана в номер (более 1,5 часов) 1. Большой уютный номер на всю семью 2. Хорошее расположение гостиницы и автостоянки 3. Хороший без перебоев WI-FI 4. Приветливый персонал

Отель не соответсвует категории 4-х звезд, максимум тянет на 3. В номере отсутствует питьевая вода, чайник, не работает кондиционер. Останавливались в мороз, было достаточно прохладно. Идеальное месторасположение для туристов, наличие парковки в самом центре города - тоже большой плюс. Номер просторный, чистый, большая и удобная двуспальная кровать, достаточно быстрый интернет. Очень достойный завтрак, сервированный в отличном месте с видом на старый город с подачей даже шампанского, что не каждый день встретишь в российских отелях.

Хотелось бы, чтобы вода в номере за время пребывания всё-таки обновлялась. Остановились в этом отеле 2 раз (после того, как побывали здесь летом). В отеле комфортная, уютная обстановка, персонал благожелателен и внимательно относится ко всем просьбам.

В ванной пахло сыростью. Не понравилось отношение персонала. Все вежливые в соответсвии с инструкцией. Но без желания дополнительно помочь. Поезд приехал рано утром, планировали погулять, но было очень холодно. Спросила - есть ли возможность заселить раньше. Получила просто сухое \"нет\", без какого либо желания помочь. Хорошее расположение. Чистый уютный номер

Комфорт, расположение соответствует, правда, я бы все таки рекомендовала обновить постельное белье, одеяло скорее для ребенка чем на взрослого, кроме того, если есть наличие холодильника, то и наличие чайника, тем более, в зимние морозы в номере не помешает

Первоначально заселили в номер на последнем этаже. Номер был очень холодный. Пришлось попросить поменять номер. Персонал с готовностью подошел к моей просьбе о замене и на следующий день поменяли нам номер.

В семейном номере на раскладном диване достаточно жесткий матрас, можно добавить еще один, чтобы не было так жестко спать. Отличный завтрак в реконструированном вновь открытом ресторане ГОГОЛЬ, прекрасная кухня и качество блюд. Даже шампанское для аристократов!

Путешествовали на новогодние праздники, в номерах было холодно. После нашей просьбы-принесли обогреватель, стало терпимо. Бронировали номер ЛЮКС-в номере нет даже чайника. Только после нашего возмущения-принесли малюсенький чайник, чай нужно покупать внизу. Твердая тройка. Завтрак.

Когда я приехал с семьёй 07.01.2016 поздно вечером в этот отель, там не работал лифт, в результате мне пришлось все вещи нести на 6 этаж, что с учётом питерских двойных межэтажных пролетов представляется весьма проблематичным. В номере температура была около 17 градусов, а на мою просьбу принести обогреватель меня просто послали....в итоге пришлось мне и жене спать в одежде и шапках. На вопрос почему не работает кондиционер последовал ответ, что система находится на профилактике....( и это в высокий сезон). Дикий холод в ванной...... Единственно согрела душу администратор Анастасия, в отличии от её предшественницы - экспоната выставки восковых (в т.ч. Бездушных) фигур. О чудовищности условий размещения пришлось даже звонить на горячую линию Booking.com, которые после разговора с руководством отеля согласились с обоснованностью моих притензий и извинились, что отель не соответствует требованиям 4 звезды. А вообще этот отель надо было назвать не Гоголь, а Коробочка (из произведения Гоголя) Прекрасное питание

Уборка номера в неудобное время - в 16-17 часов, когда мы находились в номере. После просьбы убирать хотя бы до 15-00 пришли на следующий день в 15-30 и застали уборку в номере , пришлось 10 мин стоять в коридоре и ждать! Отличное расположение -15 мин до Невскому или 5 мин до метро сенная площадь. Завтрак шведский стол - с горячими блюдами, нормальными соками и шампанским! В номере чайник, шампуни и гели, тапочки. Красивые интерьеры.

Нет кулеров на этажах, питьевую воду необходимо покупать самостоятельно Великолепное центральное расположение, вид на канал из окон, большой чистый номер без излишеств, наличие лифта, неплохой завтрак. Отличный вариант за такую бюджетную цену, рекомендуем!

Жуткая коричневая мебель, маленький номер, старый санузел, затхлый запах. Четыре звезды и нет халатов, тапочек, чайника. На завтраке колбаса с душком, заветренный сыр. Расположение отеля.

В отеле предполагается парковка, которую, внимание, надо резервировать, что и было сделано сначала через букинг, потом на всякий случай еще раз по телефону. По приезду оказалось, что ключей от парковки нет (гости не вернули), в целом только через тридцать минут, когда уже зашли в номер - любезно позвонили, что \"можете забрать ключи от парковки на охране\". Но это не сильно помогло, потому что при РЕЗЕРВИРОВАНИИ МЕСТ на парковке - мест на ней нет. 10 минут пришлось ждать, пока какая-то женщина не уехала и не освободила место. В общем - резервирования нет, парковка - миф, просто есть въезд во двор, в котором при доле удачи вам удастся найти место, если конечно ресепшен решит, что надо иметь дубликат ключа. Приехали в холода 08.01.2016 (холода шли вторую неделю, -20C). В номерах (сюрприз!) холодно. В системе внутреннего климат-контроля написано \"включать систему на тепло нельзя\". Как объяснила очень вежливая, но совершенно бесполезная девушка на ресепшене - она работает до минус 17. Я жил в люксе. В Люксе температура ночью была 14-16 градусов. На предложение решить вопрос - ресепшен все также вежливо сообщил, что обогреватели кончились (очевидно - и не начинались) и мне могут предложить только запасное одеяло. Помимо того, что в люксе одеяла односпальные, что само по себе - странно, спасибо хоть матрас единый,а не сдвинутые две кровати - дополнительно одеяло толку не имело совсем. Попытка связаться с управляющим отеля окончилась безусловным провалом. Все та же милая и очень вежливая девушка Анастасия мило сообщила, что руководства на месте нет и не будет, дозвониться до него нельзя и \"чем я могу еще помочь?\". Отель по меркам Санкт-Петербурга с чудовищным трудом может иметь 2 звезды. Отель не подготовлен к заселению, в номерах чудовищно холодно, система отопления/конидиционирования не подготовлена, обогревателей аварийных нет, парковка - теоретическая, для везучих людей, персонал вежлиый, но совершенно бесполезный. Хороший завтрак, хорошая ванна, приличный ресторан на первом этаже

Не очень понятно почему в номере чайник есть, а всего остального для чаепития (хотя бы чашек) нет. Очень чисто, уютно, вкусные завтраки, удачное месторасположение, отзывчивый персонал.

Один день не работал кондиционер на отопление, немного замерзли, но нам предложили обогреватель. Очень понравился отель. Хороший ремонт, чистота, вежливый понимающий персонал, прекрасный завтрак. Красивый вид из окна. Метро рядом. Всё устроило.

Бронировали номера за месяц, с резервом суммы, оговорили все детали с администратором, но к удивлению при заселении обнаружили, что номера не те которые бронировали, маленький,на разных этажах, полное не соответствие с предоставленными фотографиями. В одном номере постоянно присутствовал противный запах, в другом было жутко холодно и проблема с водой! Дополнительные обогреватели не предоставили. Стоимость проживания ни как не соответствует 4 звёздам! При резервировании было оговорено-поздний заезд и выезд, по факту выселили в 12-00, сославшись на сильную загруженность отеля. На все претензии администратор отвечала, что она не может решить этот вопрос и ей надо проконсультироваться с начальством, ощущение как будто в хостеле! Очень разочарованы, больше не приедем. Прекрасное расположение отеля, в самом центре, великолепные завтраки. Замечательный ресторан \"Рим\" при отеле, на всё меню предоставляется скидка для гостей отеля. Очень хорошие постели.

Однообразные завтраки(но достаточно вкусные) Понравилось расположение отеля, сам номер. Вид из окна. Казанский и Исаакиевский соборы в шаговой доступности.

Номер раньше видимо был для курящих, этот запах невозможно извести, номер плохо проветривался, утром все проснулись с головной болью. На простыне оказался длинный черный волос, мелочь конечно, но было крайне неприятно. Хорошее расположение, вкусный завтрак.

В номере были всего одна пара тапочек,также не было халата. Завтрак не понравился. Лифт очень маленький. Больше всего мне понравилось местоположение отеля. Две минуты ходьбы до станции метро Садовая. А также мне понравился ресторан на первом этаже. Сам отель чистый,уютный. Если вернусь когда-либо в Питер,обязательно остановлюсь здесь.

все время размагничивались карточки - ключи. Однако этот вопрос решался быстро на ресепшене. Понравилось все, жили в семейном номере с 31.12 по 3.01. В номере чисто, тепло, очень удобные кровати. Понравился и презент от отеля в виде шампанского и детского подарка. Спасибо!!!

Нет чайника в номере/ куллера на этаже. Чай можно попить на стойке регистрации, но ночью идти лениво. Чистота, вежливый персонал, возможность поставить машину как на улице перед входом, так и во внутреннем дворе.

нуждалась в том, чтоб платье погладили.... Мне сказали, что услуга предоставляется, и что сейчас подойдут...но ожидала в течении 40 минут, когда у меня заберут платье.... Приветливость администратора, чистота в номере, вид из окна номера, отличный завтрак!))))

Завтраки в ресторане Рим. В принципе все было, и даже вино поутру (?!), но... Какое-то общее ощущение хорошей рабочей столовой. То ли из-за \"бодрящей\" громкой музыки, то ли от еды на поддонах из нержавейки... Мы были неделю, были бы сутки, наверно не заметили бы. Отличные кровати и подушки. Чисто. Отличный интернет. Очень понравилось, что в номере не душевая кабина, а ванна. После зимнего дня в Питере горячая ванна это здорово. Удобно, что машину можно запарковать и во дворе отеля, и на улице перед входом-вечером всегда были места.

В этом отеле один номер другому рознь. Смотрите номера перед тем как заселиться. Завтрак достойный. Если Вам достанется номер с видом на канал Грибоедова - насладитесь.

Прекрасное расположение отеля, удобные кровати, замечательный завтрак. Попросили тихий номер - окна выходили во внутренний двор, с 5 этажа вид на знаменитые питерские крыши.

Звукоизоляция входной двери в номер не очень. Расположение отличное, дизайн гостиницы, качество номера. Хороший завтрак с большим выбором, несмотря на то, что я вегетарианец .

цена, тишина, чистота номера, комфорт, доброжелательное отношение работников, удобное расположение самого отеля, наличие стоянки, неплохая вечерняя кухня. Замечательный завтрак.

Недостаточная шумоизоляция, отсутствие бутылки с питьевой водой на второй день пребывания Местоположение, отличный вид из окна, вкусный завтрак, комфортабельная кровать, Санкт-Петербург, хорошая погода, приемлемая цена

Удивительно радушный персонал. Причем в номере постоянно поддерживается чистота, но как-то практически незаметно))) Радует наличие качественного стабильного вайфая...

Единственным \"недостатком\" можно назвать выход на улицу при возможности позавтракать утром. Не очень комфортно это делать зимой. Замечательный отель, рекомендовал друзьям и коллегам. Все остались довольны. (Приятно удивили скидки)

Перегар в коридоре, но это скорее не из-за отеля, а такие соседи попались Хороший, качественный отель на набережной канала Грибоедова! Очень хорошо подходит для тех, кто отправляется в командировку. Хороший завтрак, уютные номера.

Отдыхали не первый раз. Был закрыт ресторан. Питание было в другом месте. качество отличается сильно. При размещении было не указано, что ресторан в отеле на реконструкции. З Все хорошо, кроме еды.

Обслуживание достаточно сонное, хотя вещи после выселение несколько часов похранили, ключ от вышеупомянутого балкона не дали (очень хотелось сделать фото). Смеситель просто ужас, два варианта - или крутой кипяток, или обжигающий лед. Освежитель могли бы поставить и автоматический. И еще - купите несколько книжек Гоголя и предлагайте посетителям, будет очень приятно. Мой номер 613 (Люкс), был расположен на 6 этаже в с прекрасным видом канал Грибоедова. Удобное месторасположение в шаговой доступности от метро, до Невского 10-15 минут хотьбы. Номер с джакузи и окном в ванной. Место достаточно тихое, ни соседей, ни улицы я не слышал. Также был очень милый французский балкон, на который почему то нельзя выходить((. Завтрак стандартный шведский стол, однообразный и не всегда вкусный. Зато дают вино (красное и белое) - это кому интересно. Из доп услуг - можно воспользоваться зонтом, что очень актуально в Спб. Убирались чисто и каждый день, полотенца меняли, белье за 2 дня - нет.

Лифт периодически не работал, при этом номер находился на 4 этаже. Поселили в номере, по соседству с которым проходили ремонтные работы по расширению площади гостиницы. Соответсвенно, целый день дрели и стуки. Ночью, вероятно, кто то из рабочих забыл мобильный телефон в ремонтном помещении. Как результат - до 2 ночи беспрерывные звонки и вибрация, с ощущением, что телефон находился в моем номере. Ресепшн не смог помочь ничем, кроме вздоха и сожаления. Зачем вообще селить гостя в номер, по соседству с которым идёт ремонт? В самом номере не работал кондиционер, для поддержания тепла принесли обогреватель. Вай фай периодически выключался.

Все было замечательно. Номер чистый. Все супер! Единственное, никогда не носите ключ от номера вместе с телефоном. у нас он размагнитился и пришлось вечером в халате и тапочках спускаться на рецепшн. Попасть в номер не могли :) А в целом все очень понравилось

Вентиляция в ванной слабая, иногда пахло сигаретами (в соседнем номере, вероятно, был ремонт) Персонал дружелюбный и приветливый. В номерах порядок. Завтраки отличные. Заселили в 10 утра без вопросов, номер уже был готов.

Не первый раз в Питере, ранее останавливался в разных отелях. Отель \"Гоголь\" понравился больше других Очень удобное расположение - две минуты до метро с развязкой по трем линиям. Тихий, уютный отель для деловой поездки. Отлично отдохнул после насыщенного дня.

Обычный отель. Почему стоит 4 звезды - совершенно непонятно. Грязные покрывала на кровати. В ванной комнате нет ни одной полочки. Положить личные вещи некуда. На раковине протекает кран (номер 302). Кофе на завтраке отвратительный. Расположение.

Приехала в Санкт-Петербург осенью, когда на улице дождь, слякоть, сыро и серо. С такой же погоды попадаешь в такую же серую гостиницу. В коридорах освещения явно не хватает. Наверное так и задумано, дабы сохранить старинный вид. Из минусов также одноместный номер по площади ну слишком маленький. Количество полотенец было три. Окно выходило во двор, поэтому было тихо, спокойно, что очень понравилось. Номер чистый, убирали каждый день, постельное и полотенца меняли через день. Метро рядом, что тоже удобно.

Отель передает атмосферу старого Петербурга, не смотря на тот факт, что ремонт там совсем новый. Очень уютное место, расположенное в самом центре. В ресторане \"Рим\", расположенном на -1 этаже скидки для проживающих в отеле. Завтрак включен в цену проживания.

За два дня до поезки нам было предложено за доплату улучшить условия проживания до люкс с кроватью кингсайз и изысканной мебелью чем мы и воспользовались. Но заселяясь в номере стояла обычная полуторка размером 160 на 200, и об изысканности мебели так же говорить не приходится. Мебель в номере скромна до предела. На вопрос ничего ли не перепутали при предоставлении номера на что нам пояснили что это в понимании отеля и есть королевский размер кровати. в первый день вернувшись в номер после пяти вечера номер люкс остался не убран. На вопрос о причинах было заявлено что сейчас исправят. На этом неприятности продожились. Один из халатов был с оборванными петлями. пояс халата так же имел непотребный вид. После просьбы о замене был предоставлен другой, но почему то снова с оборванной петлей. Вечером попросили предоставить в номер чайник. Вернувшись в номер чайник стоял, лежали шоколадки и пакеты с сахаром, но почемуто при этом пакетиков с чаем не было. как не было и воды. позже нам любезно пояснили что вода бесплатно предоставляется в номер только при заселении. В следующий раз только за оплату 60 р за пол литра. Непонятно почему не потребовали оплату за шоколади сахар при этом? Такие непрятные мелочи не добавляли ощущения гостиприимства и комфорта, как и ощущение холода в номере. В номере имелся кондиционер но на нем имелась убидительная просьба к гостям отеля не включать его на тепло. В номере люкс не было коврового покрытия. Думаю этого достаточно. отель очень удобно расположен от ст.метро. Живописный и исторический район. из окон отеля открывается приятный вид на обводный канал и мосты. завтрак отличался разгообразием блюд.

Была в командировке в октябре 2015г. Не советую заказывать такси у дежурного администратора. Какое то \"левое\"такси, дорого и квитанция - самодельная бумажка - к оплате в бухгалтерии не принимается! На просьбу помочь с квитанцией, администрация не откликнулась...Огорчена

Гладить вещи в номере не очень удобно. Было бы лучше оборудовать специально гладильную на этажах или хоть на одном этаже, где всё бы было под рукой. Кроме того - нет марли, через которую гладить и найти мне её во всем отеле не смогли! Кажется мелочь, но когда её нет, становится важно.

Самое главное разочарование - парадоксальная \"звукоизоляция\". Действительно, с улицы не доносится ни единого звука; зато прекрасно слышно всё, что происходит за стенами, в коридоре и особенно - сверху! Как будто потолок был бумажным: в одну из ночей отчётливо слышал храп постояльца. Будь я врачом, смог бы судить о состоянии здоровья лёгких!! Удобное местоположение: Исаакиевский, Казанский и Никольский соборы в шаговой доступности, метро в 3-х минутах. С 4-го этажа и выше - прекрасный вид на город! Круглосуточный проход в здание по собственному ключу, без постоянного посещения регистрации. Номера действительно большие - мебель (которой достаточно!) даже как-то теряется в пространстве. Богатый шведский стол на завтрак.

ступеньки, ведущие с первого этажа на лифт, разной высоты, поэтому и спотыкались и падали Недалеко от метро и торгового центра, тихо, уютно, комфортно

Отсутствие урны перед входом в отель Отличное месторасположение: 150м до метро, 15 мин. пешком до Невского. Хороший завтрак, нормальной жесткости матрац на кровати, приветливый администратор на рецепшн. Курительная комната на этаже.

есть некоторые претензии к ассортименту \"мясных\" блюд на завтрак, но это субъективно. в моем номере вся кровать видна от входной двери - некоторый дискомфорт. Персонал, просто молодцы, даже с нестандартной просьбой-неожиданно понадобились цветы-справились очень хорошо. Удобная закрытая парковка. Все очень хорошо.

1. Площадь номера не соответствовала 2-х местному проживанию. 2. в номере (в ванной комнате особенно ) сильно пахло затхлостью, впечатление, что номер мыли не совсем чистой тряпкой. 3. На завтраках был пересушенный, обветренный омлет, еда не закрывается сверху спец.крышками, вся еда холодная (не подогревается, как полагается на раздаче) 4.При смене белья вставили порванный пододеяльник. - Доброжелательность при встрече. - Заселили в номер раньше официального заезда на 2 часа - Предоставили 1 большую кровать, как я и заказывала. - Вид из номера на канал Грибоедова

Завтраки не понравились , лучше спать) Очень понравилось ,очень удобное местоположение ,из номера прекрасный вид. За джакузи отдельный плюс и в целом за ванную комнату.

Был здесь уже во второй раз. Все осталось на хорошем уровне, завтрак перенесли в ресторан Рим на -1 этаже. Отличное местонахождение отеля, удобные и чистые номера, разнообразный и вкусный завтрак, отзывчивый персонал. Всем советую.

Есть маленькое предложение. Если бы нас при въезде или бронировании спросили, какой мы номер предпочитаем: курящий или нет, вы бы были совсем неотразимы ))) Чистый, уютный и удобно расположенный отель. Внимательный и расторопный персонал. Приняли для себя решение обязательно остановиться в этом месте еще раз. Приятным бонусом был ресторан, в который можно попасть из этого же подъезда.

Неприятный запах в номере. Непонятно - сырости или химикатов. Проветривал час, пока не смирился. Халаты за дополнительную плату в 4* - как совком пахнуло. Не работает на обогрев сплит система. Нет обогрева полов в сан узле. И это в северном городе! Всю ночь кто-то бегал и реально громко хлопал дверью. Хорошо был слышен смех в коридоре. Это к слову о шумоизоляции. Про любвеобильных соседей промолчу. ТВ - только основные каналы и парочка на английском. При бронировании и позже меня уверяли, что у меня номер с видом на Исаакий. К слову, я просил вид не на собор, а на канал Грибоедова, но просьба была проигнорирована. Любимая фраза на ресепшене на любую просьбу: \"к сожалению сейчас...\" И дальше отказ, потому что \"к сожалению сейчас это невозможно\" Забавная парковка. Расположение. Пять минут до метро, куча магазинов рядом.

Отзывчивый, доброжелательный персонал отеля безотлагательно реагировал на обращение. Номер 511 люкс в идеальном состоянии с панорамным видом на канал, оборудован необычной ванной комнатой, тоже с прекрасным видом, которым можно наслаждаться прямо из джакузи. Шведский стол в ресторане мог показаться скудным, но всегда были свежие овощи, вареные бобы, омлет, сосиски и свежая выпечка. Можно было ходить завтракать и в другие рядом расположенные рестораны, например в итальянский напротив, через канал за Кокушкиным мостом. А к завтраку предлагалось шампанское, белое и красное вино.

Были небольшие проблемы с запахами в санузле (406 номер), такое чувство, что гидрозатворы где-то в сантехнике неисправны Отличное расположение, адекватное соотношение цена\\качество. В отзывах ранее было написано про скудность завтраков - на мой взгляд, с завтраками в отеле все отлично. Удобно, что есть специально отведенное место для курения.

В номере был какой-то неприятный запах, как-будто кто-то курил в мое отсутствие :( Возможно, не очень хорошо работала вентиляция. Понравилась работа девушек на рецепции. Очень чисто.

Отличное расположение отеля. Удобное время завтрака - можно позавтракать, не опоздав на работу. Удобно было пользоваться карточкой в качестве ключа, включая наружную дверь

Звукоизоляция отсутствует как класс - хорошо слышно разговор в соседнем номере. Отлично расположен, люкс вполне приличен, супер - цена/качество ( учитывая Питерские реалии).

Была проблема с парковкой, делался внутри двора ремонт, не удалось поставить машину. После того как потекла ванна, мастер сказал что сорвало сифон, но нам сказали что мы виноваты в том что плохо закрываем занавеску, при том что вместе где шланг и лейка соединяются вода течёт - это нормально. Нас переселили в другой номер. Все бы хорошо, если бы не запах на этаже. Видимо у горничных тряпки пахнут гнилью. Одноразовые шампуни и гели для душа 1 флакон на 2 дня. В марте было все по-другому. Завтрак. Кофе - кофем не назвать. Осадок в пол чашки!!! Вкус - не похож на кофе. Амлет - тоже не очень. А вот выпечка мне понравилась. Брал я номер полулюкс-но понял, что переплатил. В следующий раз поеду в другой отель. Отличное расположение. Рядом метро и рц. Завтрак средний, в марте было намного лучше. Видно, что отель стал экономить. Персонал отличный, была проблема, среагировали оперативно.

Завтраки: не было фруктов. Ресторан \"Рим\": декларируют 20% скидку на любой день по меню, но ничего дают. Большой номер, вид на канал Грибоедова.

Запах затхлости в туалете, скудные и однообразные завтраки. Несъедобная колбаса. Персонал доброжелательный, но рассеянный. Заказывал чай. В первый день принесли без ложки и пакетик сахара на чайник, во второй день сначала принесли две чашки с пакетиком, вместо чайника с заварным чаем, во второй раз вместо зеленного, о чем было сказано трижды, принесли черный. Очень удобное месторасположение. Три ветки метро, близко до всех достопримечательностей. Тихо, удобно, вокруг много неплохих кафешек и ресторанчиков.

Девушка ( Светлана ) на ресепшне при заезде была неприветлива, не была предоставлена бесплатная парковка от отеля, такси от отеля в 1,5 раза дороже обычного ( это перебор ) Все понравилось - было бы желание

Нет чайника в номере. Во второй комнате номера диван -кровать неудобна, что-то с ней не так. Очень удобное расположение, приветливый персонал. Чистота. Недалеко до Казанского собора и многих др. памятников.Несмотря на центр, довольно нелюдное место. Интересное расположение самого отеля -в нем жил какое-то время Гоголь. Рядом много магазинов, есть круглосуточный рядом. Совсем недалеко большой торговый центр на Сенной пл.. Уютные номера. В номере есть шампуни, тапочки, много полотенец. Номер был не с видом на канал, поэтому не могу дать оценку вида из окна. Завтраки вкусные, есть нарезки ветчины, сыра, шарлотка, круассаны, др. выпечка, несколько видов мюсли, омлет, сырники, блинчики, сосиски, два вида вкусной каши, фрукты, овощи, молоко , йогурты, впрочем, можно вкусно поесть и даже бокальчик вина или шампанского для настроения. В номере есть несколько бутылок воды, шоколадки в качестве комплимента . На 1-ом этаже ресторан, отель предоставляет постояльцам купоны на 20% скидку в нем. Есть бесплатная парковка, что было очень важно при выборе отеля, расположена рядом. В целом очень приятное впечатление!

Холодное и неприятное место. Чтобы добраться до респешн, нужно подняться по лестнице на второй этаж. Первое, что видишь при входе - лифт и мрачную \"парадную\". В комнатах чисто, но ощущение, будто здесь никогда никто не жил. Очень холодно (начало сентября). Кондиционер на подогрев включать запрещено. Завтраки очень средние, на четыре звезды не тянут. Вид из окна на грязный внутренний двор. Лифт очень тесный. Нормальное место, чтобы остановиться на пару ночей. Персоналу стоит следить за внешним видом и почаще улыбаться.

Очень скрипит кровать (от любого поворота на ней), мебель в номере очень простая. Идеальное расположение (в двухста метрах отличные бар и ресторан, метро, в километре - Невский, Дворцовая площадь и проч.), в комнате: удобный матрас, хорошая ванная комната (удобная просторная душевая). Отличный персонал (меняют все, убираются каждый день, отвечают на электронную посту сразу же, подарили шампанское на день рождения :) На завтрак подают шампанское и вино))

Очень хорошее месторасположение. Близко от центра, в тоже время неочень людное место. Уютные номера, дружелюбный персонал, завтраки очень вкусные. Все просто замечательно!

1. Завтрак так себе, но жить можно. Вместо алкоголя (вино, шампанское) правильнее улучшить качество и разнообразие еды. 2. Попадались волосы на постельном белье, что неправильно. 3. Персонал на рецепции мог быть повежливее с учетом того, что предоставление номера задержали из-за уборки на 30 минут. 1. Расположение. Центр и рядом несколько удачных мест: Хочу харчо и Library Bar 2. Представительский номер. 3. Мы скорее довольны этим вариантом, чем нет.

ничего нет в номере - только тапочки 35-го размера и шампунь номер неуютный, больше на морг смахивает - покрытие на полу ПВХ, темно-коричнего цвета, ни одного коврика - пришел как-то днем после уборки - слой грязной жижи, опасно наступать в уличной обуви. Телевизор размером с сотовый телефон и в углу за шторой - оригинально не знаю как в других номерах - у меня в ванной кабина текла безбожно, выбирался как после потопа, а в раковине смеситель лил только горячую воду во всех положениях откуда там звезды?, ещё 4 - ??? разве что ценник Расположение Не плохой завтрак персонал на стойке и в охране - попросил чайник в 5 утра(оклиматизация, подскочил) - нет в номере - предоставили на всё время визита

В номере было холодно и у персонала не было в наличии масляного обогревателя - выдали промышленную пушку, которая сильно шумела. По выезду не выдали отчётные документы. Удобная кровать, нормальный завтрак, недалеко от метро. По запросу принесли чайник.

Только запах то ли тины, то ли рыбы в номере, который идет из открытого окна с канала. Жила в люксе с видом на канал. Сам отель в бывшем доходном доме, как жилой подъезд.Номер стильный в духе 19 века. В номере все есть, даже шоколадки в качестве комплимента в день заезда и бутылочка воды. Понравились завтраки. Очень много иностранцев, что является плюсом, т.к. очень тихо и спокойно. Чистота,номер убирают каждый день.На 1 этаже ресторан РИМ, очень удобно, с 12 до 16 бизнес-ланчи по 275 рублей, а просто по меню скидка постояльцам 20%.Цены сносные, еда тоже.Отель стоит в хорошем месте, Казанский собор в двух шагах, рядом метро чз мостик.Напротив французская кондитерская. Очень хорошее местоположение.

Номер категории \"люкс\" не впечатлил, похож на стандарт в хорошем отеле. Прекрасное расположение - до невского 10 минут бодрым пешком, отличный вид из окна, вежливый персонал