Персонал очень хороший давно такого не видела. В номере убирали каждый день. Единственное что не было халата и тапочек, но это мелачи (халат стоил 100 руб.)

Удачное месторасположение, как раз искали отель на Васильевском острове, удобно добираться. Но главное чистота, персонал и внутреннее оформление в отеле, видно что стараются создать уют.

Пожалуй, трудно к чему-либо придраться. Оптимальное соотношение цена/качество. Удобно расположен отель, быстро нашли. На ресепшене оперативно заселили, номер чистый и уютный. Понравился завтрак.

Отель очень понравился, отдельное здание парковка для авто, быстро заселили,вежливый персонал на стойке! для нашего йорка был выдан лежак и миски, что очень приятно! Просторный современный номер, удобная кровать! Отличный завтрак принесли прямо в номер, свежий кофе! Пешком дошли до Эрмитажа(около 20 минут ходьбы). Если в Санкт-Петербург, то только к Вам! Спасибо за Ваш теплый прием!

Кровать раздельная, грязновато, ковролин грязный, самое главное, что в номере с джакузи нет отдельного душа, хотя на сайте букинга он указан и показан на фото. Старые окна, комната полуподвальная. Метро было закрыто возле отеля... Было не удобно... Джакузи хорошее.

на сайте указано что все номера с кондиционером. - на самом деле стандартные двухместные - без кондиционеров. забронировал и оплатил 2 номера с кондиционером. один оказался без кондиционера, попросил дать другой - дали через два дня - когда переселились - он тоже без кондиционера. хотя девочки на ресепшн утверждали что переселяют в номер с кондиционером. хозяева говорят что сейчас занимаются. душевые кабины вместо ванн - ужасно неудобно - тесно мыться в телефонной будке:-)) удобное расположение. автостоянка. вежливый персонал.

Не хватало холодильника; и в последний день вдруг какие-то мухи появились. Было бы приятно, если бы девушки на reception были чуть более улыбчивыми:) Персонал оказывал всяческую помощь, о которой я просила; в номере было комфортно, тихо, чисто.

Окна выходят на дорогу, шумно, если открыть окно. Шторы не открывали, с улицы просматривается комната. Отель расположен в удобном месте. До метро близко. Рядом много кафе и магазинов. Большая комната, дополнительное место в виде отдельной полуторной кровати. Удобные матрасы и подушки. Комната комфорт со стильым ремонтом. Хороший молодой персонал.

Подушки никакие, слив в раковине не работает практически, завтрак не включен, подозрительный персонал. Минимальный набор расходников. Уборка некачественная. Номер большой. Телевизор современный. Кровать удобная.

Очень шумно и прохладно (окна деревянные, большие, шум с дороги не поглощают). Номера обшарпанные (обои грязные, от стен отходят, из-за батарей неприятный запах, а в общем коридоре вообще запах канализации). Полотенец всего 4 штуки (два средних 40х60 и два, наверно для рук 15х20, которые не менялись даже если их оставишь на полу); фен отсутствует, стаканчика под зубную щетку тоже нет. Про картонные стены вообще лучше не вспоминать (так и хочется пожелать всем крепкой любви и сохранения в тайне любой информации, произнесенной в номере). Завтрака нет. ЖУТЬ Расположение отеля очень удобное, недалеко метро и другой транспорт, приветливый персонал, ранее заселение. По первому требованию дали чайник и утюг.

Плохо то, что нет централизованной горячей воды, а бойлерное водоснабжение горячей воды и приходиться ожидать, так как она не всегда есть Все было хорошо

нам достался очень просторный номер, с хорошим ремонтом и новой мебелью утром еще и завтрак принесли, хотя мы его не планировали даже. Так что все отлично!

Отель порадовал. Уютно, отзывчивый персонал! Своя парковка. Вкусный завтрак прямо в номер. Обязательно вернусь еще.

Отель очень уютный, со своим стилем!! Чистый просторный номер. Все на уровне!

Удобное месторасположение, быстро заселили, вежливый персонал. Уютный номер, приятный интерьер.

Тонкие стены, большая слышимость. Грязное половое покрытие. Персонал добродушный и отзывчивый

Уютно, чисто, комфортно. Профессиональный и доброжелательный персонал.

Все гууууд) Удачное расположение, улыбчивый персонал, я достаточно дотошная, но мне смогли угодить)))спасибо за терпение)))

Доброжелательность и ненавязчивость персонала

Нет лифта, нет телефонов внутренней связи Хорошее расположение, достаточно тихо, номер уютный, вежливый и приветливый персонал.

Гостиница Персонал

Отсутствие минибара-холодильника (летом это очень важно).

Т к это находится на острове, то не совсем удобно для пеших прогулок и для осмотра достопримечательностей. Тихое место. Очень много ресторанчиков вокруг.

была в отеле с 12-17 мая2014. В номере не работал кондиционер. Было холодно и влажно т.к. в самой комнате стоит джакузи. Попросила обогреватель,девушка с недовольным видом принесла его и захлопнув дверь, громко высказала свое мнение.Потом этот обогреватель хотели забрать,чтобы согреть других постояльцев.Дали рваное полотенце.Не меняли пока сама не показала и не попросила другое.В потолке торчат провода,на окне висел кусок обоев,шторы не на всех петлях. Удобное расположение.

На регистрации не принимают к оплате банковские карты, сказали что на Букинге инфа не достоверная, в отеле никогда не принималось карты. Двери в номера стоят практически картонные, обычные межкомнатные, через них слышно все что происходит за дверями. Полотенца меняют один раз в 3 дня! Это никуда не годится! Окна в номере не закрывались, сквозняк был всю ночь. Вернувшись вечером в номер, обнаружили что после уборки номера, дверь не закрыли!!! Сотрудники даже не извинились, сославшись на то что замок проворачивается. Заявленного при бронировании кондиционера - не было. Такого бардака в гостиницах никогда не встечали. Никому не рекомендую этот отель. Уровень чуть лучше чем в хостеле, а цены - космические. Удобное месторасположение, 5 минут пешком от метро. Других плюсов нет.

отсутствует WiFi в номере - для подключения необходимо спускаться на 1й этаж не принимают карты к оплате!! несмотря на указание при бронировании на Booking о том, что оплата картой возможна. пришлось искать банкомат и снимать наличными. в номере проблема с подачей горячей воды - она всегда была прохладной, еле теплой. по приезду нас заселили в номер в 10 часов, а не в 12 - официальный час check in. к оплате озвучили обозначенную сайтом Booking сумму. к обеду попросили доплатить 500 рублей за раннее заселение. на вопрос почему это не озвучили при заселении - внятного ответа так и не получили. при звонке главному администратору на мобильный и разъяснению ситуации (дополнительная сумма никем не озвучивалась при заселении, не была обозначена в прайс-листе..) вопрос был решен в нашу пользу. вывод: мелкий, частный отель, не всегда соблюдающий этику гостиничной практики приема гостей. отсутствие возможности оплаты номера картой особенно впечатлило. большой просторный номер новая мебель и сантехника в номере тепло чай в номер (по просьбе) принесли бесплатно.

отсутствие сервиса. невозможно допроситься утюг. плохо работает слив в душевой кабине. не принимают карты к оплате!!!! просторный номер. рядом с метро.

На первом этаже скребутся мыши, завтрак не входит, постель меняют раз в три дня, сейфа нету, холодильник - если повезло, халат за доп деньги. И еще охраны нету, я забыл номер закрыть изнутри - так ко мне тип пьяный завалился в три часа ночи, благо, что я не спал. Половина персонала - приятные и доброжелательные девушки

отсутствие комфорта,в номерах холодно, очень шумный отель, полностью отсутствует завтрак (питание не предоставили даже за дополнительную оплату),также при оплате не выдали документы(чек и приходн.касс.ордер что очень важно для командировочных лиц)

Заказали через Букинг номер с джакузи (единственная причина выбора этого отеля) примерно за неделю до даты заезда. При заезде выяснилось, что номер такой один и его забронировали уже напрямую в день, когда мы заезжали. Искать что-то другое не стали, из прочих минусов: очень шумно (окна выходят на Средний проспект В. О.), плохо настраивается душ, нет двуспальной кровати. Чуть задержались с выходом из номера (непривычно ранний выезд), менеджер была под дверью ровно в 11:30 с требованием поскорее освободить номер.

Получили не тот номер,который бронировался изначально и был показан на фото в описании номеров,кондиционер не работал,невероятно маленький размер комнаты(меньше не видела нигде)))).Других замечаний нет Чистота,новые мебель и сантехника,дизайн,наличие удобной парковки

номер был на 3 этаже, WiFi отсутствовал воду горячую надо было просить у администратора, больше бы устроил кулер новый отель приятный интерьер новая мебель удобное расположение уборка в номере по просьбе у администратора дружелюбный персонал

1. Плохая шумоизоляция (пол ночи слушали как стонет какая та дама за стенкой) 2. У меня номер был на третьем этаже, так Wi-Fi там не ловит! Приходилось выходить на лестницу и сидеть на ступеньках т.к. в этом отеле нет холла. Вообщем обычный бюджетный отель. В номерах свежий ремонт, новая мебель. Неплохое месторасположение. Адекватные девушки-администраторы. Останавливался там ввиду близкого расположения к месту учебы.

Отель выбирался с условием того, что есть частная парковка. Хотели оставить машину на время круиза. Парковка оказалась просто местом во дворе. Побоялись оставлять. Wi-Fi работал только на полу))) Не было уборки, за туалетной бумагой пришлось ходить самим. Близкое расположение к морскому вокзалу.

Одним из важнейших факторов выбора было наличие кондиционера, когда приехали заселяться - во всех номерах они не работали. Удобное расположение, хорошая цена.

комната на первом этаже очень шумна, освещение плохое, туалет пахнет, нет завтрака большая комната, приветливый персонал, удобное место нахождения

Маленький номер Интерьер

Плохая шумоизоляция на 1 этаже. Рядом ресепшен, все слышно..

Оформление документов на выезд. Удобно от метро и к месту моей работы.

Номера на 1 этаже - полуподвал, из окна видно только ноги людей Чистый номер, удобное расположение, приятный персонал

Высокая слышимость. Близко к метро, удобно на маршрутке доехать до Ленэкспо.

была 5 дней - белье не меняли. отличный номер. отличное расположение.

Ночью проблема с горячей водой! Не далеко от метро.

Чистота в номере. Отсутствие питания.Отсутствие бара в номере. Относительно большой номер. Компактное расположение всего отеля.

персонал. уборка в номере не производилась за 4 дня. удобное расположение, уютные номера