в баре и в ресторане было прохладно - сквозняк Хороший отель цена/качество. Без изысков и шика, но, все на достойном уровне. Отличная шумоизоляция номеров. Удивил и порадовал алкоголь на завтрак на шведском столе, это было особенно актуально первого января))

Своеобразный персонал - после заселения девушка так стучала в дверь номера, чтобы ее пустили в номер для закрытия минибара - как будто мы сразу после заселения все выпьем. Безответственные горничные (смело могут при уборке забыть про шампунь, мыло). Во время проживания в отель заехала группа 250 детей (13-15 лет) - которые не спали ночами и вели себя хуже пьяных компаний - персонал ничего не мог с ними сделать. Гостиница позиционирует себя как четырехзвездочный бизнес отель, а по факту... Расположение - 10 минут до ст. метро Чкаловская, вкусные завтраки (если приходить с самого утра), тепло в номерах

Дорогой паркинг, который к тому же был весь занят, для 4-х звезд мало полотенец в ванной, отсутствует шампунь для волос, есть только гель Отличное расположение, великолепные завтраки (есть даже бесплатное шампанское с водочкой - для восстанавливающих силы :)

Все понравилось. Очень понравилась площадь номера, удобно, что в номере есть сейф, отличные завтраки, хороший ресторан на 2 этаже. С удовольствием остановимся в этом отеле еще раз.

Высокая стоимость парковки. На парковке всего 5 мест, а охрана не могла запомнить одну и туже машину на протяжении практически недели, каждый раз приходилось выходить из машины, звонить в звонок и называть номер автомобиля, чтобы пустили на парковку. Вопрос к охране: его не видно в камеру? Зачем он тогда она там нужно если ничего не видно в нее. У уборщиц нет согласованности, заходят в номер по несколько раз на день и спрашивают убирали у Вас или нет. Обслуживающий персонал любит входить в номер не дожидаясь ответа. Завтраки с несвежей едой. 3 января была засохшая гречка. Удобное месторасположение, если передвигаешься на автомобиле, близко от центра. Уютные номера. Чистота и порядок.

С суботты на воскресенье до 2 часов ночи мешали спать пьяные соседи, которые кричали громко, после звонка персоналу на рецепшен, персонал их утихомирил . Персонал

Хотелось бы сказать огромное спасибо за потрясающий Новый Год! За доброжелательность, внимательность и компетентность сотрудников ресепшн - Александру и Максиму, ресторана Le Resorant, в особенности Анастасии. Спасибо за массу положительных эмоций и впечатлений! Вашими стараниями этот праздник запомнился лучшими эмоциями. Замечательный отель, с прекрасными видами на город, теплой атмосферой и отзывчивыми сотрудниками.

Можно отметить шум с улицы, но это в любом городе.... Отличное место, удобное расположение. Персонал приветливый. Проживание комфортное. Стоит вернуться.

Отель замечательный, понравился уютный номер и удобное расположение отеля, а также высочайший сервис. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В следующий раз остановлюсь в данном отеле. Выражаю благодарность персоналу отеля Введенский за высокий уровень сервиса и добрую атмосферу.

как всегда, средний по качеству завтрак. Из плюсов - добавили кофе-машину. Традиционные недостатки - очень соленый бекон (просто нужно поменять поставщика), среднего качества сосиски, и неприготовленные до конца сырники (внутри сырое тесто). По сырникам проблема была и в предыдущие 2 поездки. Общее ощущение - персонал просто не пробует то, что подают на завтрак. на удивление быстро заселили, в предыдущие 2 поездки это проходило крайне долго, с отвлечением на звонки постояльцев

Хороший отель в приятном месте, чистый номер и качественный завтрак. Отель расположен на Петроградской стороне, если вам не нужен именно этот район Петербурга, то лучше остановиться в центре. Там можно найти гостиницы за меньшую цену и приличного качества

Небольшой паркинг. Тесный для парковки внедорожника. Отличное месторасположение отеля. Доброжелательный персонал. Чистота в номере. Путешествовали с детьми и брали два номера. Один номер ,в качестве комплимента, был предложен более высокой категории.

К сожалению,уже неделю бьюсь за возврат повторно снятых денежных ср-в;сняли при заселении гостя и при его выезде(((Звонки на ресепшн ничего не меняют,говорят была заморозка при брони,которую сняли,но сумма на карте говорит об обратном!Берите все квитанции при оплате в данной гостинице,и перепроверяйте при выезде денежные ср-ва!!! Отель в данной категории действительно хороший.Бронировала номер для делового партнера.

Чуть бы поближе к метро... но это невыполнимо. Все. Комфорт, завтрак, чистота, ванная. Также возможность сдать вещи в камеру хранения на какое-то время после выезда из номера.

Прекрасный отель с приветливым и профессиональным персоналом. Номер понравился - чисто и тихо. Т.к. я останавливался в отеле по работе, для меня важно было качественное соединение с интернетом (нужно было отправить отчеты, которые подготовил в дороге, и созвониться с заказчиком в скайпе). Здесь тоже все обошлось без проблем: ноутбук спокойно поймал вайфай, который потом работал безупречно.

Первый раз отменили бронирование из за недостатка средств на карте! Спасибо booking и администрации отеля за оперативное решение проблемы! Не первый раз ! Все нравится! От добра добро не ищут)))

Отличный современный отель. Очень понравилось расположение и атмосфера в отеле. Довольно чисто, хороший, быстрый фай-фай, можно не только работать, но и смотреть кино. В общем все как надо, на крепкую четверку. Цену хочется по комфортней, но отель стоит своих денег.

Персонал на ресепшене неприветливый, снимали номер для ПБН,комплимента от отеля не получили-неприятно.После отъезда без предупреждения сняли со счета 500 рублей (мини-баром не пользовались,тапки не тырили) Отличный номер, удобный, просторный

- Забыли минибар дополнить, но после звонка быстро принесли все. Для меня, очень удобно расположение отеля. Лучше на Петроградке, нет ничего. Персонал радушный, всегда готов помочь. Интерьеры сдержанные, даже торжественные в чем-то. Заселили раньше положенного, что приятно.

Часто в Питере по делам. Введенский выбираю не в первый раз. Чисто, уютно, персонал профи, многовато туристов, но в сезон в Питере везде так. Отличная пицца в итальянском кафе на 2 этаже, действительно вкусная, как в Италии, каждый раз заказываю и каждый раз без осечки, вкусно.

На протяжении последних трех месяцев, мы с друзьями останавливаемся в вашем прекрасном отеле. Хотим сказать огромное спасибо за Ваш труд, доброжелательный и гостеприимный персонал, чистые и светлые номера, вкусную еду! Что еще нужно для комфортного отдыха!

Сильный износ номера! Пахло затхлостью, ужасно грязный ковролин, черный около порога и весь в пятнах. Номер комфорт. Герметик в ванной черный и в плесени. Вопрос даже больше не в уборке номера, а затем как следят за износом отеля. На решепшен на жалобу про номер ответили, что отель полный, доплачивайте и переселяйтесь в люкс, больше ничем помочь не можем. Ночью в лобби баре были слышны громкие разговоры и смех, думали столик в соседнем зале, оказалось охранник и представитель ресепшен лежат в креслах у туалета и болтают, не удобно как-то) Красивый холл в отеле, хороший интерьер номера, хорошее обслуживание в ресторане и в лобби баре. На Петроградской стороне лучший вариант для размещения.

При заселении номер был не чистым, вешалки в номере сломаны, ванна постоянно протекала, о чем было сообщено на ресепшн, но за 3 дня никто так и не решил эту проблему. Банально в ванной комнате не было мыльницы и нужного количества полотенец! Отель испортился!

Приветливость персонала, желание создать максимальный комфорт для гостей. На ланче не могла найти сметану. Спросила: а сметаны нет? Через 2 минуты ее принесли, хотя я об этом не просила. В панорамном ресторане на 9 этаже \"Невесомость\" в позднем меню не было салата \"Цезарь\". Девушки, работающие там, позвонили на кухню , и салат был у меня на столе. Такое отношение к гостям не часто встретишь. Спасибо!

очень странно ведет себя персонал: стучит и тут же заходит, не дожидаясь ответа. В номере грязно. Большой номер, удачное расположение, сравнительное новый

Мы бронировали номера заранее на свадебные сборы! При заселении за день до свадьбы нам сказали, что поменяют категорию номера на более высокую. Когда мы увидели наш номер, то были просто в восторге! Дали 911 номер бизнес класса с двумя балконами, огромной спальней, гостинной и кабинетом! Такое пространство и интерьеры просто идеально подошли для проведения сборов молодожен! Это было очень приятным сюрпризом и такой подарок развеял все предсвадебные переживания и наше настроение было отличным на протяжении последующих дней! Большая благодарность Vvedenskiy Hotel, они сделали нашу подготовку просто идеальной! P.S.Фотограф и видеооператор сказали, что снимали бы в этом отеле целый день))

Такого нет Шикарный отель с вежливым персоналом. Завтраки очень разнообразны и вкусны. Быстрое обслуживание в номерах. Обязательно отпразднуем нашу годовщину в этом отеле)

Дверь в ванную комнату номера 340 плохо закрывается из-за того что наличник набрал влаги и разбух, я ещё мог закрыть, но вот супруге давалось с трудом. Одно из трех окон, если полностью открыть, сильно проседало, чтобы закрыть также придётся прибегать к мужской силе чтобы его приподнять. Все было отлично, номер на 3 этаже вдалеке от других. Шумных соседей не было, вай фай работает отлично. На завтрак выбор не большой, но вкусно и сытно, были оладьи, рыба, тосты, сосиски, бекон и т.д. До метро 10 мин пешком, утренняя прогулка помогала проснуться.

Небольшой ресторан, где проходит завтрак, почему-то не открывалось второе окно. 10 минут от Петроградской, удобно расположен, в отеле приятно находиться. Безумно понравился вид с крыши и сам номер со старыми видами Петербурга (фото в рамках)!!!!

Отель понравился. Очень чисто и красиво! Приятно удивило, что при заселении у меня оказался номер люкс, хотя я бронировала стандарт! Из минусов - питерская погода)) С ней мне традиционно не везет

Подземный гараж всего на 5 машин и все места были заняты. Мне предложили место в охраняемом дворе. Совет: бронируйте гараж заранее… Приезжал в Петербург на конференцию. Искал отель на Петроградке. Из всего предложенного, на фотографиях, больше всего понравился Ваш отель. Не пожалел ни минуты. После изнурительной дороги, хотелось вкусно поесть и в тишине отдохнуть. Получилось и то и другое. Встретил парочку знаменитостей!

Тренажерный зал маловат. Тренажеры хорошие, но места мало. Вдвоем или троем там комфортно, но я видимо попал в не то время и пришлось ждать. Расширить бы зальчик... В целом все очень прилично. Персонал отзывчивый, относиться с пониманием. На завтраке отличная выпечка, как я люблю... )) Вай-Фай шустрый и стабильный, не смотря на некоторые не лестные отзывы, которые я читал перед поездкой. Крепкий 4 звездочный отель в общем.

Минибар был закрыт на ключ. Требуют обязательный депозит. Не привычно и не удобно… Приезжал на вечеринку выпускников, давно не собирались. Отель отличный, а самое примечательное в нем, это панорамная площадка на крыше. Друзья посоветовали собраться и посидеть именно там и номер мне забронировали в этом отеле. Все было просто отлично! Вид с крыши на Петроградку фантастический, да и бар совсем не плох.

Мы были приятно удивлены, что в самом центре города нашли такой замечательный новый европейского уровня отель. Здесь чувствуется забота о госте и внимательное отношение со стороны персонала. Ни одна наша просьба не осталась без внимания. Прекрасный панорамный ресторан на крыше отеля, где можно насладится видом на город и замечательной кухней.

Отличное месторасположение в одном из самых красивых районов Питера . Прекрасное соотношение цены качества . Великолепный панорамный ресторан с уникальными видами .

единственное что немного расстроило это работа wi-fi.в номере нужно найти особое место,где он ловит. если отнестись к этому филосовски-на отдыхе нужно отдыхать.от всего.в том числе от работы и соцсетей.... понравилось все!!!!как всегда все шикарно))) отличный завтрак,супер номер,супер кровать.

Отвратительный сервис на ресепшне! При размещении сообщили, что у некоторых гостей нет брони, весь отель занят, поэтому нужно искать другой! Потом выяснилось, что это ошибка. Процесс check-in долгий, 15-30 минут на человека. Сдачи не было, оставили сумму больше, но при выезде сдачи тоже не было. Персонал не квалифицированный. В номерах только маленький пакетик с гелем для душа и нет тапочек, халатов, всё приходится просить. В одном из номеров не было нормальных окон, только мансарда. Утюг пришлось ждать 1 час. На завтраке в 7 утра толпа народу, все садятся на свободные места за чужие столики. От метро 15 минут, далеко до основных достопримечательностей. Впечатления плохие. Номера отремонтированные, есть wi-fi, чисто, на 9 этаже есть ресторан с верандой - вид красивый на весь город.

Не понравился шведский стол на завтрак. Пища однообразная, не интересная. Понравился персонал отеля- на просьбы реагировали быстро и всё решали положительно.

Качество обслуживания, публика. Отель только картинкой вытягивает на свои звёзды, а вот начинка сейчас с трудом дотягивает до 2 звезд, безумно разочарованы. А если за соотношение цена/качество можно было бы поставить оценку ещё ниже печального смайлика, поставили бы все 10 печалей. Номера не проветрены, постельное былье сменили только после настойчивых указаний на это, даже тапочки стали продавать, учитывая, что за ночь берут почти 200$ это уже просто смешно, было грязно, персонал с трудом складывающий слова в предложения. Просто ужасно. Останавливались здесь на протяжении последних 3 лет, до этого последний раз были в феврале, и всё не было настолько ужасно, невообразимо как всё изменилось за 3 месяца! если только местоположение, т.к. рядом мы проводили мероприятия

Можно отметить, что отель новый(во всяком случае производит такое впечатление) и осень чистый! Но простой, не стоит ждать роскоши. Очень вкусная кухня! Итальянский ресторан на втором этаже отменный. Расположение до центра пешком минут 40, такси 250руб

Во-первых: долго сидели и ждали пока нас примут на ресепшене. Второе: весьма шумная вытяжка в ванной, причем слышно ее в комнате, думали вначале, что это вода льется. Третье - не работал фен. Выбрали тихий крайних номер, как и хотелось.

Абсолютно некудышный Wi-Fi!!! Кому необходимо поработать, не рассчитывайте, что это удастся. За то, что бы появились тапочки в номере пришлось заплатить 150 рублей. Мелочь конечно, но всё же) А в целом всё очень даже не плохо Уютный отель, замечательный персонал. Все чисто, аккуратно!

Удобное расположение, внимательный персонал, чистота в номере.Очень понравилась панорамная площадка в ресторане 9-го этажа.Мы специально приехали из Гатчины, чтобы посмотреть салют 9-ого мая. Всё удалось.Просто великолепно! Огромное спасибо!

Понравилось все. В одном из отзывов было написано о нежданном приходе горничной в 9-00. В информации, что лежит на столике, черным по белому написано: не хочешь видеть горничную-повесь на дверь специальную табличку. Что касается завтраков: думаю достаточно будет упомянуть о том, что в выходные и праздники в отеле на завтрак подают шампанское и...водку. Как вы понимаете с закуской по определению вопросов не возникает;)

Неприветливый персонал от стойки ресепшн до уборщиц (исключение составила только приятная Виктория на ресепшн). Довольно неаккуратное качество уборки номера, особенно ванной комнаты (унитаз вряд ли мыли; раковину мыли только сверху, снизу на протяжении всего отдыха был подтек от зубной пасты, который весьма неохотно на шестой день нашего пребывания был убран горничной по нашей просьбе). Затхлый запах в коридоре.

Персонал - молодцы! Были неувязки при заселении, связанные с платной парковкой. На заметку путешественникам: бронируйте платную парковку заранее. И указывайте это в комментариях. Мы бронировали по телефону, а сотрудник забыл, видимо подтвердить нашу бронь. Слава Богу, вопрос удалось решить - один из постояльцев съехал, освободив место на парковке (она, к слову, крохотная). Номер очень тихий, уютный.

оснащение номера. Давали только одно мыло на двоих, не было крема для тела, набора для снятия макияжа. Хотелось бы и чайник с набором расположение,завтраки

Нет чайника под рукой. Петербург- ветреный город, чай порой просто необходим. (первая минута разговора) Первый взгляд персонала почему-то постоянно окатывает сверху до низу, как будто что-то оценивая: \"нужно ли тратить на данного клиента время или нет\". Шикарная кровать, в которой можно просто утонуть :) Приветливый персонал, готовый помочь

После отъезда списали 300 рублей за минибар, который я не трогал. Удалось отменить по телефону, вернули в течение 10 минут, так что это даже не может считаться негативным отзывом. Удобнейшая кровать, просторный номер. Завтраки замечательные и даже выбор слишком велик. Отличный ресторан в итальянском стиле. Очень вкусный. Напротив входа фотомагазин, так что если вы забыли свою пленку, то вам повезло.

Некоторым сотрудникам отеля не хватало мягкости в общении с гостями. Но это мелочь)) Уютный номер, хорошее месторасположение отеля, чисто. Завтраки очень вкусные и разнообразные!

Это не повлияло на качество отдыха, но не было одноразовых тапочек и халатов...мало было одноразовых шампуней...) Отель уютный, чистый, хороший завтрак, отличная постель! В номере чисто, санузел хороший, все чисто и аккуратно. Особо хочется отметить персонал - очень приятно и комфортно было у вас находится! Я в восторге от работающих там людей))))

Есть недочет - халат и тапочки в номере Стандарт принесли только по звонку, но правда бесплатно. и хотелось бы видеть в ванной комнате освежитель воздуха. После 23-00 поесть можно было только в баре на 1м этаже, на 4 этаже заявленный Лаунж бар не работал. Очень понравился отель! Персонал вежливый, внимательный, интересовались моим мнением. Отель чистенький, номер стандарт большой, чистый, мебель новая. Я в восторге от этого отеля. Питание в отеле на высоком уровне, завтракала и ужинала, все супер вкусно.

Ни у кого в отеле не нашлось зарядки для телефона. Обычно,их несколько для разных моделей.Для 4 звезд странно,не иметь. Тишина,прекрасный завтрак в красивом ресторане.Как дома в этом отеле,хотя большой и довольно представительный!

Пыталась найти недостатки - так и не удалось. К сожалению, не успела посетить спа-салон. Была очень приятно удивлена, что появился превосходный отель в центре Петербурга. Новый отель с прекрасным дизайном, с большими комфортными номерами и с превосходным постельным бельем. В этом отеле исполнят любое Ваше пожелание. Очень приветливый и отзывчивый персонал.

Ужасный завтрак (омлет есть не смог, взял сырники, тоже ужас). В итоге есть можно только йогурт и круассан. Удобное расположение. Тихий номер с окнами во двор.

красивый, хорошо расположенный отель. Понравилось все - и работа персонала, и вкусная еда в ресторане на 2 этаже, и номер, и постель , и завтрак. Рекомендую этот отель всем. Отель стоит на оживленной улице и если окна будут на нее, надо брать самые верхние этажи.

завтрак однообразный, без изысков. Просил 1 двухместную кровать, дали 2 одноместных сдвинутых. Пульт от ТВ выбесил, не хотел переключать каналы Месторасположение, чистота, тишина!!!

У нас был поезд в 16 час. хотелось бы выехать в 14 из отеля, но при наличии мест в отеле нам это не разрешили, или платить за 1\\2 суток. Как то так.. Практически все.

Цены на питание/услуги не для среднего кошелька, если планируете семейный отдых отличный интерьер, обслуживание. Расположение удачное и для экскурсий и для работы, но придётся прогуляться до метро минут 10. WiFi неплохой. Хороший шведский стол на завтрак

Окна, дом в дом))) заказывала одну большую кровать, получила 2 раздельные, поменять не было времени. Понравилось расположение отеля, для меня очень удобно. Наличие платной парковки в отеле. Чистый номер. Завтрак хороший.

номер был королевский люкс- так назывался... Очень странно почему в нем не работал один пульт от телевизора .. Некоторые стулья некоторые части номера нуждаются в незначительном косметическом ремонте .. Когда я спал зашла горничная и начала пересчитывать напитки в мини баре.. Очень удивил данный факт .. А мою спутницу напугал , когда мы из спальни услышали , что кто то зашел в номер . В целом все не плохо , но до королевского люкса далеко .. вид из окна на историческую часть пеироградской стороны Петербурга незабываем ! Отличные Кровати , хорошая кухня с быстрой доставкой в номер

Сервис, мягкая кровать и тишина - что еще надо для бизнес-путешествия! Ах, да - еще прекрасное СПА в котором есть отличная сауна и джакузи... Обязательно остановлюсь еще.

1. Нет холодильничка в номере. Если Вы отказались от пользования минибаром, то Вам его закрыли на ключ, и холода Вам вообще не видать. 2. Выше 5-го этажа (мешает перекрытие) Вайфая нет, не пробивает. Предлагают пользоваться LAN\'ом. 3. СЛИШКОМ мягкие матрасы. Очень классный отель. Стильно оформленный внутри и снаружи. Большие по площади номера, большие по длине ванны. Вкусные включенные завтраки.

Wifi отеля до номера не добивает. Относительно неплохое месторасположение 10-15 мин от метро. Отличный завтрак, просторный номер, в комнате 2 окна. В отеле тихо. Тренажерная комната небольшая на верхнем этаже. В ней беговая дорожка, гантели и станок \"бабаочка\".

Уборка номера отвратительная, с горячей водой жуткие проблемы (по 30 мин приходилось ждать, пока теплая пойдет), а когда мы прилетели и заселились в 2 часа ночи мы ее вообще не дождались! Сантехника очень изношенная. Слышимость высокая. Wi-Fi практически не работает. Депозит сняли при заезде, а потом еще и плату за номер, давно такого не видел! Курить можно везде! Расположение хорошее, рядом nanjing road и набережная!

У меня был стандартный номер по броне он назывался комфорт. Там было указано, что помимо стандартных услуг ещё должны были быть халат и тапочки. Попросила два раза принести, девушка пообещала, но не дождалась. Чистота, кровать очень удобная, отличный телевизор. Завтраки шведский стол просто об\'еденье, всегда свежие овощи, творог, меню день ото дня менялось, просто огромное спасибо поварам.

Вай фай есть в номерах до второго этажа. Хороший разнообразный завтрак,просторный номер,очень удобная кровать.красивый холл и рецепшн,предупредительный персонал,который идет на встречу во всех вопросах.

Прекрасный отель во всех отношениях! Везде очень чисто, приятно находиться как в номере, так и во всех помещениях отеля, отличный итальянский ресторан и бар в лобби, вежливый и приветливый персонал. Месторасположение отеля тоже хорошее - недалеко метро и полно приятных мест.

Не очень хорошая шумоизоляция оконного остекления,в номере 622 за стеной изголовья кровати ужасный шум воды ((( .Уборка произведена не качественно ( неприятно было увидеть чужое женское нижнее белье на батареи ) тепло в номерах и удобное расположение отеля

При передвижении по городу своим ходом, около километра пешком до метро. Если бронировать со скидками, то шикарное сочетание цена/качество. Вкусные и разнообразные завтраки.

Господа, очень плохой wi-fi. Его практически не было на 4 этаже. Для ★★★★ это как-то не комильфо...В душевой непросто было настроить температуру воды. То холодная, то горячая вода шла. То ли в смесителе дело, то ли еще в чем. Красивый отель.

Единственное что непонравилось, то что кто то покурил,сработала сигнализация и пришлось эвакуироваться из номера, а у меня был ранний заезд и надо было выспаться к 14:00, немного неполучилось. Это не вина отеля конечно, а посетителей. Практически всё. тихо в номере, большие номера, хорошее обслуживание, внимательный персонал. На ресепшен очень внимательные и обходительные, хороший ресторан.

не сказал бы что прям совсем минус,но стоит отметить, чтоб остальные были в курсе: wifi плохо ловит на 3-ем этаже, почти не пользовались данной услугой, но кому-то может понадобиться данная информация. Понравилось всё! отношение персонала, интерьер номера, комфорт, сам отель, завтраки ,цена...были очень рады и остались довольны! Спасибо Вашему отелю за незабываемые впечатления! (молодая пара)

Отсутствие холодильника. Фактически он есть, но полностью занят мини-баром, который запирают при заезде. Чайника в номере нет, его надо просить на ресепшене, как и посуду. Посуды вы не дождетесь (хотя на ресепшене вам скажут обратное, а чайник выдадут захудалый с западающей кнопкой). Также на ресепшене надо просить: - халат, - тапочки (предлагают купить за 100 руб пару), - зубной набор по цене 350 руб за штуку, - бритвенный набор по цене 350 руб за штуку, Кстати все перечисленное выше обозначено в папке со справочной информацией, лежащей в номере, как абсолютно бесплатные услуги. Полотенец в двухместном номере было всего пять, даже не шесть, не говоря уже о положенных восьми. При ежедневной уборке только выбрасывали мусор и застилали постель, чуть более добросовестные уборщицы еще мыли стаканы (единственная посуда в номере) и ставили их на свежие подстаканники. Постельное белье и полотенца не менялись ни разу, пыль не вытиралась, пол в ванной не мыли, воду и ванно-мыльные принадлежности не докладывали. Зато чаевые брали исправно. Швейцар за время проживание появился лишь на несколько дней, помощь с багажом никто не предложил. На завтраке попадались несвежие продукты, судя по всему оставшиеся после новогоднего банкета. Здание c номерным фондом новое, ремонт свежий. Сам номер небольшой, но тихий, теплый комфортный и с большой ванной комнатой. Кровать просторная и очень удобная. Персонал вежливый, особенно в ресторане. Вкусный завтрак с хорошим ассортиментом от йогурта и хлопьев до бекона с картофелем и яйцом. Есть выпечка. Отель приятный, изо всех сил позиционирует себя как респектабельный бизнес-отель. Но из-за нюансов, которые я описала в недостатках, данное впечатление смазывается и чувствуется банальное отношение из серии «лишь бы видимость создать».

- не стабильный wi-fi - тёплую воду из под крана приходится ждать - крайне ограничена парковка отеля, так и не смогли на неё попасть - неудовлетворительная уборка номера, могут не дать питьевую воду, не убрать урну и пр. если к этому нет претензий - жить можно - отсутствуют в номере: тапочки, халат, бритвенный станок, зубная щётка, т е минимально необходимый набор гигиенических средств. При этом на момент бронирования об этом ни слова. 4й год пользуюсь услугами отелей сети АлРосса, таких проблем ранее не было. Отдыхали с 3 по 9 января 2015г. - тишина - приветливость персонала - полноценные завтраки - удобное расположение в городе