Хотелось бы полотенца посвежее и более дружелюбный персонал. Приятный современный дизайн, комфортная кровать, чисто, много косметики, хорошее расположение, в номере тихо. Отелю с трудом можно дать 5 звезд, но у него и цена не как в кемпински. Для меня самым важным была чистота, вода и тишина, а судя по отзывам (я перечитала все) в других отелях в Питере большие проблемы с этим. Мы жили в номере 321, в нем все перечисленные требования были удовлетворены. Мне понравился также вид из окна на торговый центр и Лиговский. Зимой красиво было. В целом я бы очень рекомендовала этот отель, отличное сочетание уровня сервиса и цены.

Чистота в номере была получена после обращения к администратору) но после все было идеально) включая приятные бонусы за доставленные неудобства. Приятный, приветливый и внимательный персонал) Уютные номера Приятный вид из окон Отличное расположение

Мы не пользовались мини баром , но его необходимо было заказывать , при заказе из ресторана 300 рублей за сервис включаются в счет . Завтраки достаточно дорогие ( 990руб ) Отличный современный отель в центре города . Хорошие удобные кровати , новое постельное белье . Качественные мыльные принадлежности , в номере можно выпить чай или кофе, есть все необходимое .

Нам очень не понравился распашной шкаф устаревшей модели, который заполнен холодильником, кухонным уголком, сейфом и не выполняет своей основной функции - свободно разложить и повесить верхнюю и другую одежду. Дубленка мужа и моя шуба заняли весь объем, рядом с верхней одеждой пришлось пристраивать и всю остальную.. Отсутствуют простые полки для одежды. При этом в комнате есть не функционально длинный рабочий стол, под которым во всех отелях мира, где мы побывали, и располагается холодильник-бар и чайный уголок на керамической подставке. Все перечисленные недостатки создавали для нас существенный дискомфорт. К тому же, в ванной мало аксессуаров, нет полочек, только один крючочек на двери, который мал для двух объемных халатов. Стаканчики для щеток - из бьющегося материала,мы их не использовали, боясь разбить. Прекрасные, отзывчивые интеллигентные сотрудники. Чувствуется единая концепция управления персоналом.Спасибо.

Минусов в отеле не обнаружилось. Тихий, чистый номер. Ничего лишнего, но всё необходимое есть. Удачное расположение, очень просто добираться до практический любой достопримечательности в центре города. Персонал очень приятный и корректный. Рекомендую к заселению!

Не предложили платного раннего заезда - приехали в 7 утра, с дороги очень устали. Номер был не готов, что вполне логично. Ушли позавтракать в кафе, оттуда позвонили в гостиницу, спросили, можно ли платный ранний заезд, м.б. есть готовые номера. Нам ответили, что без проблем, подходите. Заплатили, заехали. Удивило, что на ресепшене по прибытию нам такую опцию не предложили. В номере было пыльно Были в декабре, на улице было очень холодно. В номере было прохладно, но терпимо, а вот в ванной комнате было откровенно холодно. Удобное месторасположение (центр, метро рядом, большой выбор мест, где покушать поблизости) Просторные, комфортные, современные номера Удобная кровать Дружелюбный персонал

Все понравидось. За сутки пребывания, по крайней мере. Стильный новый интерьер, прекрасное месторасплложение, быстрое, доброжелательное обслуживание на рецепции.

Слишком дорогие завтраки. Ковровое покрытие в общественных зонах нужно чистить почаще. Ну и вид в Лиговский переулок это нечто)) Отель отличного уровня

Персонал ресторана значительно менее профессионален, чем персонал отеля. Часто приходилось подолгу добывать чашки, ложки, вилки, салфетки, причем тарелки выхватывают прямо из-под рук, не дожидаясь, когда ты дожуешь съеденное. Отличное расположение рядом с Невским и Московским вокзалом, комфортабельность номеров, внимательный сервис, хорошие завтраки, неплохое соотношение цена/качество. Номера оборудованы всем необходимым с максимальной предупредительностью: холодильник, сейф, чайный уголок с принадлежностями для чая и кофе, печеньем и шоколадом - плиточным и горячим, хороший телевизор со спутниковыми каналами, набор ароматерапии для лучшего засыпания. В ванной - фен, халаты, тапочки, туда даже подается звук от телевизора - можно принимать душ без отрыва от новостей. Особая благодарность за внимание: по случаю дня рождения прислали нечто вкусное, по случаю Рождества - подносик с оригинальным печеньем. На звонок о не работающем холодильнике отреагировали мгновенно - все было исправлено в считанные минуты.

Ждали номер дольше, до 15/00. Долго убирали. Показалась слабая шумоизодяция- веселых соседей слышно было две ночи подряд. Все пожелания касательно номера при бронировании заранее были учтены- вид на Лиговский, этаж повыше. В номере было панорамное окно, тапочки, халаты, фрукты. Сотрудница Нина на ресепшн была очень любезна.Чистая и тщательная уброрка, комфортная постель, удобное для нас расположение. Завтраки не брали, хотели выспаться. Один раз делали заказ через сервис рум. Кажется, сотрудник Артур принимал и приносил заказ. Недешево, но в отелях это норма. Принесли ,как и обещали, в течение 30 минут.Остались довольны.WiFi хорошо работает.

Было прохладно, даже я бы сказала очень прохладно, но видимо из-за морозов система отопления не справлялась. Персонал поставил дополнительные обогреватели, что в принципе спасало. Перебой воды в душе: то кипяток, то резко холодная. Останавливаемся не впервый раз, как всегда уютно, чисто и доброжелательно. Тёплый паркинг. Хороший завтрак. Вкусный глинтвейн, домашнего приготовления))

Отличное месторасположение, приветливый персонал, уверенный вай фай, шаговая доступность до вокзала и торгового центра Галерея. Также великолепно работает служба консьержей.

Понравилось все! Отличное месторасположение, наличие в номере всего необходимого, что только может понадобиться: чайник, посуда для чаепития, стаканы для воды, фужеры, шоколадки, печенье, питьевая вода, утюг, гладильная доска, фен и даже напольные весы. Приятно удивило то, что холодильник был в свободном доступе. В прошлый мой приезд он был заперт, т.к в нем хранили платные напитки. В номере есть все, что необходимо для комфортного отдыха. В день рождения мужа получили комплимент от отеля: кусочек торта и поздравительную открытку, подписанную управляющим отеля. Было очень приятно!

Один раз застелили пододеяльник с небольшой дыркой, не критично конечно , но просто пишу что был такой момент. В остальном нареканий нет. В принципе, все очень хорошо в этом отеле, хорошое расположение(в самом центре) , уютные и чистые номера, внимательный и отзывчивый персонал. Все понравилось, рекомендую.

Выходя из лобби отеля с чемоданом, я попросили сама портье мне помочь спустить чемодан по 5ти-метровой лестнице. Когда заезжали в отель - никто с чемоданами не помог, поэтому уезжая и выходя к такси пришлось самой просить портье. А далее случилось то, что меня возмутило. Отдав чемодан таксисту он открыл дверь машины, в которой я уже сидела и сказал \"не дадите денег за помощь?\". Мелких денег у меня не было и я сказала ему \"вы настаиваете на этом?\", он молча стоял и держал открытую дверь. Пришлось разменивать крупную купюру у таксиста и отдать портье. Я всегда даю чаевые, когда есть соответствующие купюры, но со стороны портье так требовать \"за помощь\" - просто возмктительно! Этот инцедент полностью перечеркнул приятные воспоминания об отеле. Хорошее соотношение цены и качества. Отель - абсолютно ничего особенного, но и цена небольшая, особенно в новогодние праздники

Понравилось все, начиная с раскрывающихся перед гостем дверей. Отличные, уютные номера, чистое белье. Шикарный завтрак. Удивило только то, что звонки по городу платные, звонить по сотовому телефону МТС находящемуся в роуминге в разы дешевле, чем по телефону гостиницы. А в остальном все просто отлично.

Мы приезжали в Санкт-Петербург на одну новогоднюю ночь. В 23.40 пришел поезд на Московский вокзал, а в 23.50 нас уже поселили, и мы успели проводить старый и встретили Новый год в лобби-баре. Понравилось всё, огромное спасибо девушке-бармену, она украсила нашу небольшую вечеринку. Хочется отметить очень внимательный и вежливый персонал как на рецепции, так и в баре. Номер чистый, со всеми удобствами и приятными мелочами. Возможность приготовить кофе и чай в номере очень кстати, учитывая, что поезд у нас был в 5.30.

Странноватая мебель Глупая система в лифте Непонятное управление освещением в номере Расположение Чистота Ванная хорошая Чай-кофе-чайник в номере, печеньки и прочее) Подземная парковка

Очень разнообразные завтраки. Приветливый персонал на стойке регистрации. В номере есть чайник для чая и кофе, шоколад и вода. На против отеля Галерея, через дорогу метро. Все рядом.

Месторасположение, на которое сказывается негатив от близкого расположения центрального вокзала города. Персонал отеля порадовал высоким уровнем профессионализма. Понравилось здание отеля и дизайн номера, в котором имеется все необходимое и даже больше. Впечатления от отеля остались крайне положительные.

Изначально поселили в худший вариант номера делюкс (узкий, маленькая площадь, неудобная компоновка). Затем заменён на более приемлемый по нашей просьбе. В день отъезда мы были удивлены невыполнением регламентной уборки номера, хотя проживание было оплачено по следующий за днём отъезда день. Это непорядок. Отзывчивость персонала на рецепшине, реальное стремление помочь и фактическое решение возникающих вопросов и проблем

Были в Санкт-Петербурге с 19-20 декабря, отель бронировали через букинг и не пожалели. Номер уютный, чистый, есть все необходимое. Кровать удобная, очень быстро уснули. В ванной комнате стена с большим окном, очень удобно, когда моешься можно смотреть телевизор.

НИКОГДА не заказывайте еду в номер из местного ресторана. Мало того, что она стоит как чугунный мост и реально несъедобна, так за доставку в номер с вас возьмут 300 р Отличный отель с уютным номерами, в 5-ти минутах пешком от Московского вокзала. Звукоизоляция на 5.

Отель позиционирует себя, как 4**** звезды, но очень много нюансов и мелочей. О которых в самом отеле акцентируют внимание, но не все выполняют. Чистота в номере, чистота в ванной комнате, колличество полотенец, о некоторых вещах приходится напоминать и просить, хотя должно быть по-умолчанию... Мини-бар выкладывают при депозите в 3.000₽, который блокируют на карте, но вот потом об этом почему-то забывают. У нас этот вопрос пока завис и не ясно. Наш банк средства заблокировал на счету, банк отеля сообщает, что подобной операции не было вообще. Хотелось бы напомнить, что необходимо напоминать и следить за расходами, которые Вам приписывают. Работники часто путаются и не сразу могут собрать всю информацию по расходам в номере, в частности за Мини-бар. Не удивляйтесь, если после Вашего отъезда из гостиницы, на следующий или может позже день, Вам перезвонят и скажут, что за Вами ещё есть не учтённые расходы. И предложат списать эту сумму с Вашей карты дистанционно, ссылаясь что коллега не всю информацию предоставила сразу... Как-то не совсем мне понятно, как так можно работать... И ещё небольшой нюанс: при бронировании Вы должны понимать, что фото на стандартные номера не соответствуют реальному номеру. Фото предоставлены за более дорогие номера... В целом я считаю, что гостиница всё же на 3*** звезды, а не на 4**** звезды... Месторасположение отеля - отличное! Самый центр. Персонал приветливый, доброжелательный, но очень много путаются. Совет: лучше лишний раз переспросить, или удостовериться, что Вас правильно поняли. Стараются исправлять неточности или ошибки. В целом впечатление от отеля - среднее.

таковых нет Долго выбирал гостиницу для поездки на выходные в Питер и очень доволен что остановил выбор именно на этом отеле. 5 минут от Московского вокзала, никаких очередей на ресепшене, уютный чистый и главное просторный номер, уборку оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно еще раз остановился бы в этой гостинице.

замечательный отель, очень вежливый персонал, комфортабельные номера. Расположен в центре, удобно добираться до основных достопримечательностей. Завтраки не брали, тк они достаточно дорогие и рядом полно кафешек)

Завтрак надо докупать отдельно. Замечательный персонал ( Руслан, Игорь, Елизавета), решают быстро любую проблему, отличное месторасположение, хорошая скорость интернета, чистые, уютные номера.

Все было отлично! Стандартный номер очень просторный! Вид из окна на ТЦ, который был подсвечен к Новому году, вполне красивый. В номере было очень тихо, ничего не мешало. Очень удобная кровать и подушки! Я, наконец, нашла свой отель в Питере. Буду сюда возвращаться! Дотянуть до 5* похоже мешает отсутсвие козырька над подъезжающими машинами. Все остальное очень хорошо)

не понравилось то,что приболела и обратилась на ресепшене к девушке за градусником, она не очень доброжелательно ответила, что у них его нет.никогда не сталкивалась, но почему то думала, что в гостинице должны быть медикаменты первой помощи и градусник. Очень чистый уютный номер, комфортная кровать, всё приятно и опрятно, хороший интернет, удобное место расположения, напротив большой торговый центр

Отрицательных впечатлений не было. Отличный отель, особенно нравится то, что есть установка на тишину и на спокойный сон. Сложно представить в отелях этой сети какой-то гай-гуй до полуночи. Все требования - по первому слову. Была не исправна штора на окне, сделали в течение часа. Завтрак тоже вполне хороший. Каша жидковата и сосиски плавают в томате зачем-то, но это я уже придираюсь :)

Приятный отель рядом с Московским вокзалом (5 минут пешком). Небольшие, но очень уютные номера (категория «Стандартный номер»). В номере было очень тепло (в октябре включили отопление). Также на обогрев можно включить кондиционер. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки в удобное время (с 7.00 до 11.00). К 10-00 на завтраке присутствует весь ассортимент блюд. Wi-Fi в номере и холле отеля работает хорошо.

Не предупредили заранее,что заезд в парковку находится до отеля,пришлось делать круг через квартал. На вопрос по поводу обеда - администратор порекомендовал не обедать в отеле,а посетить другое место..странно.. Часов в 11 вчера были замечены девушки легкого поведения в лобби отеля У одного из гостей был День Рождения, персонал отнесся внимательно и поздравил гостя,было приятно! дизайнерские,чистые,уютные номера со всем необходимым.

Единственное , что мне не понравилось это то, что я сделав checkout забыл в номере пару листочков формата А4 с записями со своего тренинга. Спустя несколько часов я обнаружил их пропажу. Обратился со своим вопросом к администраторам, но увы, горничная уже убрала номер и выбросила их, подумав, что это мусор. Прежде всего понравился сервис, вот уж по-настоящему ребята работают на предвосхищение ожиданий гостей ! Девчонки на ресепшн работают идеально, само гостеприимство и радушие. Хорошие завтраки и приятный интерьер ресторана, в котором забываешь в какой стране ты находишься, на столткотпогружаешьсч в его атмосферу. Очень удачное расположение буквально 5 минут хотьбы от Московского вокзала 3 минуты до торгового центра галерея и 6 минут до торгового центра стокман. В самом сердце СПб.

Потрясающее расположение, высокий уровень сервиса, доброжелательность и готовность помочь персонала, чуткое внимательное отношение к клиенту, хороший завтрак, большие чистые номера.

Длительное заселение, номер не был готов к 15 часам. Когда нас в итоге заселили - в мини-баре обнаружилась пустая банка из-под пива. Сообщили на ресепшн и ещё минут 10 ждали пока за ней придут. Номер 814 крайне неудачно расположен. Окна выходят якобы во внутренний двор, но по факту - на офисные помещения соседнего здания. То есть можно наблюдать за жизнью, ну и за вами могут наблюдать в свою очередь. Единственный вариант - закрывать рольставни. Сам номер - небольшой, расположение мебели - неудачное. Нам вдвоём было тесно. В ванной комнате дверь в душевую кабину не закрывается до конца, в связи с чем мокрый пол после приёма душа - обеспечен. Ну и цены на обслуживание в номер/завтрак - запредельные.. Хорошая шумоизоляция. Удобная кровать.

Не совсем удачный вьезд на парковку. Понравилось все. Расположение, персонал, вид из окна! Вид из окна был прям на торговый центр Галерея, так жехорошая шумо изоляция! Вежливый персонал. Хорошая ,теплая, охраняемая парковка.

Хотелось бы хотя бы маленькую сауну или хаммам, удивительно что этого нет. Дорогие завтраки, 990 руб с человека. Пришлось отказаться и позавтракать в Кофешопе по-соседству за 350 рублей. Номер был чистый и тёплый. Хорошая шумоизоляция и кровать. При бронировании попросила номер с ванной, спасибо, что учли пожелание. Очень хорошая 4-ка, некоторые пятерки намного хуже. Отличное местоположение. Спорт зал небольшой, две беговые дорожки и несколько тренажеров, но народу в нем не было, поэтому для одной меня то что надо))

Заранее заселяют только за доп. Плату, Максимум что могут сделать - заселить после 13. Не надейтесь на большой выбор косметических принадлежностей, например на зубную щетку, бритвенный набор и т.д. Шампунь и гель присутствуют) Отличное расположение. В номере очень уютно и чисто. Панорамные окна и вид на Лиговский, для меня это плюс) огромная кровать, в бесплатном доступе чай,кофе, вода, шоколадки и т.д.

Отличный отель!!!Долго выбирала отель перед поездкой и не разочаровалась в своём выборе.Очень понравилось месторасположение,чистота и особенно персонал.Если приеду снова то точно остановлюсь здесь снова.

Очень! долгое обслуживание в ресторане на втором этаже гостиницы. Ожидание первого блюда было не меньше 20 мин, а затем, второе принесли еще минут через 20-25. Счет даже ждать не стали, подошли расплатились без официанта, сразу к администратору. Блюда были тоже не на высоте - красиво сервированы, но абсолютно не интересные по вкусу. Больше в этот ресторан на пошли. Не смотря на проливной дождь на улице, пошли искать где можно покушать вкусно. Завтрак отличный. Расположение - супер.

Понравилось абсолютно все. Отличные комнаты, хороший завтрак. Прямо рядом с Московским вокзалом - тем кто добирается на поезде очень удобно. Полноценные 4*, ближе к 5*

Следы пребывания предыдущих гостей в ванной комнате. \"Замороченный \" ТВ-медиакомплекс в номере. Вид из окна никакой. Задержаться в номере до времени отправления большинства поездов в Москву (здесь же Московский вокзал рядом...) можно только за полную стоимость номера на еще одни сутки, не за полцены. Достаточно новый отель, в целом соответствует 4*. Хороший дизайн. Заселились раньше 14, выехали чуть позже 12, спасибо персоналу рецепшн.

Не попезло с соседом, нас разбудил он 5 утра, было слышно через дверь между номерами как он общается по скайпу, умывается и т.д. Также обещали на ресепшен принести нам вторую пару тапочек и забыли... Хороший завтрак, вежливый персонал, довольно чисто. Очень удобно останавливаться, если путешествуешь в Санкт-Петербург на поезде

Отель бы заслуживал 10/10, и все было бы идеально, если бы не следующие моменты: 1. Бронь была на двоих, однако тапочки в номере были одни, набор масел/шампуней/пр - только один, хотя халатов было приготовлено два. С полотенцами также не до конца понятно: на одного гостя сильный перебор, для двоих же мало. Зубного набора не нашли ни одного. Звонить на рецепцию не стали, так как останавливались лишь на одну ночь и имеем обыкновение возить все гигиенические средства с собой. Понятно, что по звонку вопрос решили бы быстро, но суть в том, что такой вопрос и не должен возникать в отеле такого уровня. 2. Одна из ламп и декоративная часть стены были пыльными - см. фото. За горничными нужно следить лучше. Персонал очень доброжелателен и любезен. На всей территории (лобби, лифт, коридор до номера) очень чисто, находиться там действительно приятно. Несмотря на погоду в общественных зонах кристалльно чисто. В самом номере также порадовал выбор подушек и набор для чая и кофе. Ковровое покрытие приятное и чистое. Идея с зашторенным окном между ванной и номером интересна и добавляет пикантности: когда кто-то моется в душе, силуэт виден сквозь жалюзи. ;) Несмотря на минусы, которые будут перечислены дальше, я однозначно рекомендую этот отель.

Неудобная транспортная доступность, пробочное место. Дороговато. Очень комфортная гостиница, приятный интерьер. Я бы дала этой гостинице 5 звезд, мне есть с чем сравнивать.

Не смогли зарегестрировать по приезду, так как был компьютерный сбой. Пришлось бросить чемодан и гулять до вечера. На следующий день сбой повторился - не работали телефоны, электронный ключ от номера, телевизор, в общем вся электроника. Московский вокзал в 5 минутах пешком.

Утром был небольшой перебой с горячев водой (интервал 20-25 минут), но я не считаю это проблемой Вежливый персонал, реально старающийся помочь, удобные номера, удобное расположение (центр, метро)

Клининговая служба могла бы внимательнее относиться к своим обязанностям - кое-где имеется пыль, некоторые информационные таблички в пятнах от прежних постояльцев, под креслом, куда у меня укатилась ручка, обнаружилась обертка от конфеты. Возможно, это некритично, но работать и отдыхать хочется в чистом номере. Хороший номер с удобной кроватью и большим выбором подушек. Очень порадовало наличие в номере утюга и гладильной доски. Достаточное количество полотенец и туалетных принадлежностей. Помимо обслуживания в номерах круглосуточно, завтрак вы тоже можете заказать в номер, что очень удобно.

Очень чисто, быстрое заселение, приятно, что в номере есть чайник и набор для чая, поздно пришла с деловой встречи и чай был вовсе нелишним. Хороший набор для душа, есть даже соль для ванны)).

не понравилось, что вместо 4 полотенец на каждого гостя, положили 3 полотенца на каждого гостя. в 4* гостинице должно быть 4 полотенца на каждого гостя. Мини бар заполнялся только по просьбе гостя и только после оплаты депозита в 3000 руб. Стоянка платная, 900 руб/сут. Для такой сети гостиниц, могли бы и бесплатной сделать и подешевле хотя бы! Я понимаю, что она крытая, в в подземном паркинге, но сутки на улице платно если ставить дешевле обойдутся! Завтрак скудный. Не вкусный. 3 вида колбаски( заветренной), 1-2 вида сыра. плавленого даже нет! Меню в ресторане откровенно бедное. Еда не вкусная. Вообще готовят не вкусно! На продуктах откровенно экономят! Записать на номер нельзя! Только если на номере лежит депозит! Опять же! что за система??? Для меня откровенно странно и непонятно, что при стоимости от 8800 руб. сутки за номер они боятся, что люди уедут не расплатившись что ли? или сбегут из-за необходимости оплаты счета в 2000 руб/ на человека??? Противно, такое отношение к гостям.

Кратко: Удобное расположение, красивый чистый номер, завтраки весьма хороши. И главное, из пятизвёздочных отелей самый дешевый. Соотношение цена качество- отлично

Брали два номера, попросили смежные и нам их предоставили без проблем! Да еще и в тихой части отеля (окна во двор). Отлично работающий вай-фай, приятный персонал, возможность плотно зашторить окна (пульт встроен в стену у кровати), огромный выбор блюд на завтрак, мягкие халаты,тапочки, мощный фен:) и приятные комплименты в виде кофе, шоколадок и печенек, чая и воды. Дети говорят, что теперь только в этот отель хотят приезжать. Будем исполнять:)

Было холодно в номере, персонал спас обогревателем. Жили на 9 этаже, ночью слышна работа каких-то систем, может вентилиции или что-то типа того. Отзывчивый персонал.

Завтрак скудноват Удобное расположение, очень отзывчивый персонал. Чисто, уютно, хорошая кровать и отличное постельное белье! Особо хочу отметить консьержа Кирилла, просто молодец!!!

Информация о раннем заезде и позднем выезде не дошла до администратора, хотя была заявлена за неделю до заезда. В раннем заезде и позднем выезде было отказано, что создало значительный дискомфорт. Этот подход отеля проявился уже дважды.

Бронировала номер на двух человек. Номер был забронирован за две недели до приезда. Оказался очень маленький, рассчитан на одного гостя. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле и прекрасно знаю номера. Считаю это невнимательностью персонала. Параметры номера не соответствуют заявке гостей.

WI FI долго и не всегда подключается. Нестабилен. При бронировании не блокируют деньги. Номер предоставили более высокой категории, чем бронировал , за те же деньги. Отличные кровати и белье. Предоставили бритвенный набор, практически мгновенно. Персонал на ресепшэн отличный. Хорошие автоматические солнцезащитные жалюзи. Выспались отлично.

К сожалению, был обещан красивый вид на город (почему и выбрала более дорогой номер - делюкс), но вид из окон на внутренний двор разочаровал. Хорошее месторасположение, чисто, прекрасная ванная комната, тихо, очень комфортная кровать, ненавязчивый и вежливый персонал отеля.

1. Помочь мне поднять багаж по ступенькам предложили только после того, как я его сама \"благополучно\" затащила наверх. 2. Оплатила проживание при въезде. При выезде вся информация была утрачена сотрудниками ресепшн и долго пришлось доказывать, что все уже оплачено мною, на ресепшн никто ничего не мог найти, потребовалось около 20 минут, чтобы решить ситуацию. Никто при этом не извинился.

Отель очень удобно расположен, рядом с Московским вокзалом. Очень внимательный персонал, уютно, чисто, комфортно. Было приятно получить комплимент в день рождения. В номере есть все необходимое, в том числе гладильная доска и утюг. Все очень понравилось!!! Спасибо персоналу отеля.

Переменчивая питерская погода. Хороший, комфортный отель. В центре града Петра. В 5 минутах от Московского вокзала. Рядом с большим и хорошим ТЦ Галерея.

Уборка в ванной комнате ужасно. И в номере проживания около унитаза стояла вода,не очень то приятно. Но это мелочи,Завтрак отличный.... Расположение отлично,недалеко метро,рестораны,торговые центры

Все! Персонал, месторасположение, комфортные номера, завтраки! Погода шикарная, я даже успела загореть, теперь у меня питерский загар:)))). Все что запланировали, успели. Хотя это у меня не первый приезд в Питер, ещё много, что хотелось бы увидеть и попробовать, это однозначно один из городов куда хочется возвращаться снова и снова! Спасибо! Успехов!

В номере довольно прохладно, и, по-моему, для уюта не хватает штор. Очень удобное расположение, через дорогу от Московского вокзала. Если планируете остановиться в Питере всего на пару дней, то вам сюда. Все близко. Очень понравился набор масел для быстрого засыпания.

Заехав в номер, нужно было очень быстро перекусить, воспользовались услугой room service. Нас предупредили, что быстро (в течение 15 минут) смогут приготовить только микс-салат. Заказали два таких салата и чай. В итоге за 1500 руб нам принесли салаты с \"мертвой\" зеленью и овощами, сильно залитыми заправкой, которая немного скрадывала несъедобный запах и вкус. Зелень явно использовалась из пакетика, срок которого уже истек или почти истек, и для еды не годилась. Считаю, что для отеля этой ценовой категории, такая ситуация неприемлема. Также мы заказывали детскую кроватку в номер, первая была со сломанной спинкой, вторую принесли всю испачканную детским питанием. Это все мелочи, конечно, но осадочек остался. Удобное расположение отеля и комфорт и чистота номера

Проблемы только с Wi Fi. Элегантный дизайн номера и ресторана, прекрасная работа персонала, уют, забота о постояльцах, приятная атмосфера, хороший завтрак в красивом зале. Беспроигрышный вариант.

Понадобилась врачебная помощь, но на ресепшен не знают где находится ближайший травмпункт. Спасибо, помог портье и водитель такси, стоявший у входа в отель. Утром на завтраке попросила администратора в ресторане помочь принести чайную пару. Получила непонимание, для нее важнее было кланяться итальянским туристам. Очень неприятно. Но в отеле не первый раз, приеду осенью. Хороших людей больше! Близко к метро и торговым центрам. Чисто в номере, хорошая кровать. Тихо, несмотря на близость вокзала.

не работала система вентиляции, окна в номере не открывались и было ОЧЕНЬ душно Чистота, отличная уборка, новая сантехника. Завтраки разнообразные и вкусные, отличное обслуживание за завтраком

Однако, мы путешествовали на личном транспорте, ввиду чего, при проживании в отеле, нам было необходимо парковочное место, о чем было указано заранее при бронировании номера. Зачастую, в отелях высокого уровня, для постояльцев паркинг предоставляется бесплатно или же по символической цене. В данном отеле за сутки отдавать 900 р., на мой взгляд, немного дороговато. При заселении, мы сразу столкнулись с неприятным моментом- наш номер был не готов, хоть мы и приехали около 17 часов (заселение в отеле начинается с 14-00). Пришлось ждать около 20 минут. В итоге, нам достался номер с внутренней межкомнатной дверью в соседний номер. На заданный нами вопрос о качестве звукоизоляции номера, молодой человек Игорь с ресепшена уверил нас, что звукоизоляция хорошая из-за двойной двери между номерами. Увы, этой же ночью мы убедились в отсутствии звукоизоляции как таковой в принципе -в 3 часа ночи молодые люди из соседнего номера устроили веселье с громкой музыкой. Слышимость была просто идеальная, поэтому во время \"гуляний\" молодых людей и после неоднократных попыток успокоения людей охранниками, про сон можно было забыть. На утро мы, разумеется, попросили поменять нам номер на одиночный, без всяких там смежных дверей, что было сделано в течение часа. Также, полотенец в номере было меньше, чем полагается в 4х звездочных отелях, да и пыльновато в номерах. Хотелось бы пожелать администрации этого отеля быть более внимательными к мелочам. И наконец разобраться всё таки с проблемой звукоизоляции номеров (как вижу из отзывов, мы не первые, кто обращает на это внимание). В прошлом году во время поездки в Москву, мы проживали в отеле Crowne Plaza Moscow, где нам всё безумно понравилось. Поэтому на время поездки в Санкт-Петербург решили остановить свой выбор на отеле этой же сети. Безусловным плюсом является расположение отеля - в центре, рядом с Московским вокзалом, что очень удобно для приезжающих на ж/д транспорте, а также близость метро.

Отель бронировала для мамы - в качестве подарка на ее День рождения. Отель выбирала с учетом пожеланий пожилого человека. Мама осталась очень довольна. Удобное расположение - рядом Московский вокзал, Невский проспект, транспорт в любую точку. Очень чисто, отличный персонал. Было тихо, номер на 6 этаже выходил во двор. Мама в восторге от кровати и подушек (захотела такие же)! Завтрак ей тоже понравился.

не была выполнено условие резервации - раздельные кровати, к тому же поселили в номер для инвалидов с плохо стекающей водой в душе. По требованию переместили в др номер на след ночь. Во втором номере - все было - ОК, за искл некоторых деталей - штора закрывалась со скрипом и была надорванна в нескольких местах и снова была одна кровать. Персонал - в целом оч приветлив и старается помочь останавливаюсь несколько раз в этом месте, в принципе мне он нравится.

Для отеля такого уровня закрытый на замок мини-бар- просто шокирует! Чтобы им воспользоваться, например, положить свои продукты, нужно или оставить депозит 3000 руб или заплатить 500 руб, чтобы его освободили для гостя. Такое отношение к гостям перечеркиваем все плюсы отеля. Помимо этого, wi-fi довольно медленно работает, а в душевой кабине я обнаружила несколько длинных и очень заметных на светлом фоне волос. Я, конечно, не Лена Летучая, специально ничего не искала, это сразу бросается в глаза. Поэтому за чистоту и сервис оценки неудовлетворительные. Прекрасное расположение отеля. В номере есть чайник и чайные принадлежности, утюг и гладильная доска, это несомненный плюс. Удобная кровать и подушки в ассортименте.

При заказе еды в номер берут дополнителные деньги - за достаку. А как ее еще можно получить, если это заказ по меню для обслуживания номеров? Минибар был почему-то закрыт на ключ... Очень комфортный отель, замечательное расположение - идеально подходит для деловой поездки.

Завтрак не тянет на свою стоимость. Понравилось все! Местоположение отличное - рядом Московский вокзал. Есть камера хранения, можно оставить вещи до заселения и затем до поезда. Обходительный, вежливый персонал. В этом отеле есть все условия для восстановления сил после осмотра Питерских достопримечательностей. Очень удобные кровати, ванна, электрочайник, чай, кофе, сахар, вода. Номер оформлен с тончайшим вкусом, все радует глаз. В общем, находясь в отеле, я испытывала состояние полнейшего счастья.

Практически не работал кондиционер, пришлось открыть окно, но около 6 утра приехала мусорная машина и долго скрежетала мусорными бочками... Мини-бар был закрыт на ключ, поэтому холодильником воспользоваться не удалось Номер стандартный, есть все необходимое и даже больше (гладильная доска с утюгом), все комфортно.