персонал идет на встречу. я приехал рано, и заселили без оплаты раннего заезда, так как были свободные номера. заселили в двухместный номер, хотя платил за одноместный. приятно был удивлен.

Изношенные полотенца. Один раз на завтраке ресторан был полон, и пришлось долго ожидать, когда освободится столик - при этом втроем вынуждены были сесть за столик для двоих. Справедливости ради, мы отдыхали в период новогодних каникул, и такое недоразумение было только в один день из 4-х, но именно в этот день мы торопились на экскурсию в Эрмитаж. Хорошее местоположение, доброжелательный персонал, наличие собственного ресторана, где можно вкусно поужинать, если нет сил/желания куда-то идти. В целом все понравилось.

Немного подтекало джакузи. Странно видеть до сих пор в наших отелях кусковое мыло. Пора уже давно перейти на жидкое. Очень порадовал комплимент от отеля-поселили в номер более высокой категории, нежели был забронирован.Очень чисто в номере. Приятно удивил широкий выбор блюд завтрака.

Брали номер полулюкс на спинки кровати были засохшие пятна непонятно чего, оттерли их, потому что забрезгали с ними спать, гидромассажная ванна была грязная, тоже пришлось сначало помыть ее. И на поласе были пятна крови, уж не знаю что там делали, но было даже страшно немного. Долго обслуживали в баре. Хорошие завтраки, вежливый персонал, цена/качество приемлемые. Бар круглосуточный.

Очень тонкие стены, запах табака и холод в коридорах, маленькие одеяла. В номерах \"Стандарт\" нет ни чайника, ни холодильника. Вкусная еда в ресторане, по запросу дали обогреватель, одеяло и градусник когда приболели. Красивый вид из окна, улицу не слышно.

Завтраки можно и получше. Расположение. Вид из окна на Фонтанку. Хороший номер. Уютно. Доброжелательный и отзывчивый персонал. До заселения можно оставить вещи в камере хранения.

Номер без балкона. И холодильник нужно дополнительно просить. Но это мелочи. Все было замечательно. Номер очень хороший по такой стоимости. Завтрак тоже понравился. Персонал отзывчивый. Заселили пораньше без проблем.

Старые номера, прожженый ковер, мало полотенец, в номере очень прохладно, но хоть есть обогреватель. Горничная при уборке не докладывает использованные шампуни-гели, любые доп услуги нужно просить на ресепшен - тапочки, зубной набор и т.п. Стандартный номер маленький, метров 9, отличается от изображенного на фото. Расположение, завтраки, доброжелательный персонал

Почитав отзовы про завтраки - ждала, что же там такого отличного, в итоге ничего, завтраки на 3, обветренный сыр, колбаса, сосиски, выбор очень скудный, яичницу не делают, блинчики не пекут- горячего ничего нет. Чай один только черный, кофе есть из автомата. Что касается платного меню например на ужин тут все намного лучше-достаточно большие порции, не высокие цены. Про номер - номер маленький, из окна очень дуло, платненце старые почти жёлтого цвета, постельное белье немного уже в катушках, спать не очень приятно, мини бара и сейфа не было. Удобное расположение отеля, пожалуй все

душевая кабина не закрывалась, видна грязь за дверцами, скрипучая дополнительная кровать. блюда из меню ресторана не соответствуют классу гостиницы. Вежливый персонал, довольно чисто в номере, вид из окна на набережную, хороший, вкусный завтрак, удобное расположение гостиницы, хорошее место для отдыха и деловых поездок - тихо.

В ванной комнате можно было бы установить емкости для ж\\мыла и геля. Не советовала бы этот отель для пожилых людей, т.к. до ближайшего транспорта довольно долго идти. И лучше оплатить сразу или за пару дней до заезда, т.к. у меня заблокировали сумму на счете несмотря на оплату наличными, (дней на 10-30). Это конечно портит настроение. в общем , особых претензий не было. Отличный отель для молодежи и среднего возраста. Нормальная кухня. Вид на р. Фонтанку просто замечательный. цена соответствовала качеству.

Не убирают каждый день, а только через день. Халатов не было. На завтрак нет яичницы. Вид из окна на Фонтанку! Тихо и спокойно. Хорошее комнатное обслуживание. Вкусные десерты в ресторане, каша геркулесовая на завтрак. Большая ванная комната.

Отель расположен достаточно удачно, но до Невского, ближайших станций метро и основных маршрутов общественного транспорта нужно идти минут 15. Достаточно комфортный отель, отзывчивый персонал, хороший завтрак.

Великолепное сочетание цена/качество. Расположение супер - БДТ за углом, набережная, вид из номера на реку-завораживает. В номерах чисто и есть все необходимое - вода/туалетные принадлежности/тапочки и проч. Звукоизоляция хорошая. Очень тепло. Уборка отличная - горничная была очень вежлива. Завтрак - все съедобно и в изобилии. Персонал на рецепции - дружелюбен и оперативен (регистрация заезда минуты две-три не дольше). В минуте ходьбы - продуктовый магазин эконом класса. Я рекомендую!

Вместо двухспальной кровати - две односпальных. Не очень хорошее освещение, тускловато. В стенах парочка дыр, как будто по ним молотком пару раз ударили - реально дырки в гипроке. Ну про всякие мелочи типа халатов я молчу, за эти деньги спасибо что есть то что есть. По специальному предложению всё обошлось сравнительно дешево. Хороший шведский стол на завтраке.

Душ с протекающим шлангом. Зеркало с осколком в ванной. Полотенца чистые, но видно, что старенькие и застиранные. Аналогично с постельным бельём. Эти мелочи портят первое восхищённое впечатление об отеле, когда только въезжаешь и не замечаешь этого всего. Расположение отеля и вид из окна. Завтрак.

К сожалению не хватает парковки, оставил машину у обочины, на утро с трудом узнал..вся была грязная. Всё отлично, персонал на уровне. Завтраки отличные. Порадовал WiFi, быстрый и стабильный.

Есть небольшие проблемы со звукоизоляцией (или просто шумный сосед); Питание и проживание в одном комплексе; персонал готов оказать помощь в решении любого вопроса довольно оперативно.

Будет здорово, если сотрудники на ресепшен и в ресторане будут чаще улыбаться. Удобное расположение отеля, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак, чистый и уютный номер. красивый общий интерьер отеля.

- Не хватало зубных щеток и зубной пасты (свою я забыл), но это я так придираюсь откровенно :) - Отличный отель за свои деньги - Хорошее расположение, если вам еще как мне повезет с расположением номера, то вам откроется великолепный вид на набережную реки Фонтанки. - В номере, отличная большая двухспальная кровать, душ, туалет, все в хорощем и чистом состоянии.

двуспальная кровать состоящая из двух односпальных, раздельные матрасы,кровать хлипкая, спать не удобно, ванна протекала и на полу постоянно была вода это конечно ужас. расположение, интерьер, большая ванная комната, хорошее освещение, круглосуточный ресторан, шумоизоляция, вид из окна, доброжелательный и очень отзывчивый персонал.

не было халатов, которые были указаны в описании номера. попросили принести. принесли рваные. лучше бы вообще не приносили. сказали, что в описании ошибка и халаты не предполагаются.

Очень тихо в гостинице и номере, тепло, уютно, чисто, красиво. Вид из номера на набережную реки Фонтанки. Отличный персонал. Прекрасные завтраки и бизнес ланчи в ресторане на первом этаже. Все просто супер! Спасибо сотрудникам гостиницы за радушный прием и внимание к гостям.

Полотенца давно пора поменять, очень старые, больше похожи на тряпки. Не удобная кровать и подушка (ощущение, что в поезде). В ресторане на завтраке обувь прилипала к полу. Гости удивлялись не понимая сначала что за звук, потом вспоминали что вчера свадьба и видимо не помыли полы. Месторасположение Ресторан на 1 этаже Вид из окна

Все хорошо Искал дешевое предложение переночевать несколько дней в командировке - предложение оказалось идеальным. Гостиница рядом с центром в тихом месте с видом на Фонтанку. Цена номера по спецпредложению - чуть больше 1,5 тыс.руб. В номере есть все необходимое, качественная уборка, на этаже кулер с горячей и холодной водой. Вполне приличный завтрак, входящий в стоимость номера, - разнообразные и свежие продукты, кофе из машины в неограниченном количестве. Вежливый персонал.

Сам номер тесноват, если останавливаться на длительное время меня бы это не устроило. Чистый уютный двухместный номер с двумя кроватями. На одну ночь идеально. Душ в номере. Мыло, гель, шампунь, чистые полотенца - это для меня было самое важное. Есть телевизор, не плоский. Ловит так себе, но мы и не смотрели. Хорошая звукоизоляция. Вообще не слышали что происходит даже в коридоре, не говоря уже о соседних номерах. Завтрак входит в стоимость.

Ну очень скромные и обшарпанные номера. Скрипят кровати. Если вид на набережную, то очень шумно. Старые застиранные полотенца. Очень маленькие по площади номера Вкусный и разнообразный завтрак. Красивый вид из окна на Фонтанку

Шумоизоляция окна со стороны набережной оставляет желать много лучшего. Число проезжающих мимо машин можно считать сидя в дальнем от окна конце номера. Из четырех упаковок шампуня/геля боковой надрез имелся у одного. Странно, что в комплекте к ним нету ножниц. Удобное расположение гостиницы при наличии всего необходимого в номере.

советский завтрак:) очень уютный отель, душевный персонал!заселили рано утром, затем переселили в наш постоянный номер. очень удобное расположение, недалеко отм етро, удобно добираться в аэропорт. по центру гуляли везде пешком.рядом продуктовые магазинчики.с удовольствием вернемся еще!

Как таковых минусов не обнаружено. Единственное пожалуй, что один из халатов был грязный. Достаточно хорошее местоположение. Чисто, уютно. Хорошие завтраки, ждать лобстеров конечно не надо, но все основное, что хочется увидеть на завтрак есть. Очень понравился персонал отеля.

Паласы прожженные и покрывало. Вид из окон супер!!! Отдыхали викенд в Питере. Очень понравилось. Цена- качество. Фактически самый центр. Все в пешей доступности. Питание для 3* приличное.

Жили в номере Полулюкс, все чудесно, чисто, комфортно и уютно. Очень вежливый и внимательный персонал. Заказывали обед в номер - быстро, вкусно и недорого. Вид из окна на Фонтанку - лепота))

Есть моменты, которые слегка напрягли. Во-первых, наш номер находился напротив ресепшена и слышно было все: от звонков в домофон до негромких разговоров персонала. А во-вторых: около изголовья кровати была набивная атласная подушка и сверху покрыта слоем пыли. Мне было очень неприятно прислоняться к ней, пожтому приходилось сидеть в кровати не облокачиваясь. Отличный персонал, на ресепшене вызывают мужчину, помогает поднять-спустить багаж, очень улыбчивый и доброжелательный персонал. В номере полотенца меняли каждый день. Отель предоставлял возможность в любое время суток выпить чай или кофе. Вода в кулере была на каждом этаже. Завтрак не самый лучший, но кушать можно.

в номере есть все необходимое (тапочки, фен). Чистое белье и полотенца. Приятно было, что при заселении в номере была вода. Вкусные завтраки, есть горячее (каша, омлет). В тостере можно сделать гренки. Мы приехали раньше времени и хотели просто оставить вещи в гостинице, но оказалось наш номер готов и нас заселили раньше времени без дополнительной оплаты. Спасибо персоналу.

не понравилось мне отсутствие отопления в номерах , я ездила в конце октября , в это время погода в питере уже очень холодная , позвонила накануне уточнила тепло ли в номерах ответ был \"да\" , но после заезда поняла , что батареи лед , мне дали обогреватель который жег воздух и делал сильную духоту. так же не понравилось ,что я за ранее оплатила поздний выезд (при заезде) , а в день отъезда в 12.00 во время моей деловой встречи раздался звонок и сотрудница отеля сообщила мне ,что горничная в моем номере убирается к приезду новых гостей , а там мои вещи мешают ( хотя на двери висела табличка не беспокоить ), я сообщила девушке , что номер оплачен до 18.00 на что услышала удивление и скромные извинения. вернулась в отель пришла к номеру оба ключа не работают , подошла на стойку регистрации там без единого извинения за предоставленные неудобства мне зарядили карточки , я бы даже сказала не очень охотно и любезно , вообщем недоразумение не значительное , но осадок остался не приятный очень понравилось , как расположен отель , хороший вид из окна, быстрое заселение ,а так же хорошая шумо- изоляция. хороший ресторан с низкими ценами .

Существенный \"минус\" - отсутствии свободных розеток. Желаете зарядить телефон, планшет, ноутбук - выдёргивайте вилки телевизора и настольной лампы или \"милости просим в ванную!\". Заявленных в описании номера сейфа, тапочек, халата мы не нашли. И завтрак...Поразила \"подача блюд\" - никаких мармитов, из-за козырька над столом набирать еду приходилось \"сложившись крючком\". Кровать находится в нише, расстояние до стен - сантиметров 20, забирались и слезали ползком (дополнительная гимнастика для изученного ходьбой организма). Прикроватных тумбочек, естественно, нет, так что стаканы, бутылки или другие \"милые сердцу безделушки\" - либо на пол, либо на подоконник. Постельное бельё чистое, а вот полотенца... Как ранее оценил один из постояльцев:\"У большинства людей тряпки для пола выглядят лучше\". Отель выбирали в экстренном порядке - через 2 дня (на выходные) нарисовались неотложные дела в СПбурге. Ориентировались на расположение (центр города) и приемлемую цену, поэтому предложение \"Астерии\" (с заявленной скидкой 41%) за 2160 руб. показалось очень заманчивым. Номер 304. Стандартный двухместный с 1 кроватью. Вид во двор. Интерьер - без изысков, но для 3* - приемлемо. А вот мебель пора бы и обновить. Из \"плюсов\" - хороший Wi-Fi, 2 бутылки воды при въезде, кулер на этаже.

Хотелось, чтобы в номере делали уборку пылесосом. Внимательный, тактичный персонал. Поздравили даже с днём рождения, принесли в номер тарелку с фруктами.

ковры на полу. запах ковров (пыли). для астматиков может быть проблемой. я не испытывал затруднений. месторасположение. удобная кровать. правда подушки староваты, но я не испытывал проблем с этим. спал как сурок.

Нужны телевизоры с USB входом - смотреть содержимое флэшки. Больше всего понравились жильцы гостиницы. очень разные люди, но все очень приветливые, отзывчивые и хотелось бы видеть их и впредь))

Расстроило немного то, что описание не соответствует действительности: был заявлен сейф в номере - на деле платный сейф на ресепшн; Тапочки/халат - по требованию и так далее. Долго пришлось ждать заселения, благо минут через 10 пришла вторая девушка. Расположение отличное, минут 7 до аж двух станций метро. Фен! И ванные принадлежности. Взял номер по спецпредложению, и это была отличная сделка! Поселили в номер с двумя кроватями:) Номер очень хороший. Отель рекомендую! Выбирал между хостелами и другими отелями - в несезон отличное соотношение цена/качество. Входил в стоимость завтрак, шведский стол. Тоже плюс.

Немного неудачная уборка номера. Все отлично! Помогли, заселили. Оперативно и без лишних бумаг. Номера хорошие, красивые, чистые и светлые. Для отдыха очень приятно. Завтрак просто великолепный!! Впечатлений море.

Нет таблички на входе скромный завтрак отсутствие розеток в комнате какие-то проблемы с телевизором - включался, но ничего не показывал. и пульт не работал Удобное месторасположение Удобная кровать Беплатно повысили уровень проживания

В номере не было тапочек, щетки для одежды, но это мелочи. Понравился вид на Фонтанку из окна, в номере тихо, доброжелательный персонал, недалеко от станций метро, хорошие разнообразные завтраки, есть комната, где можно оставить багаж в день выезда.

*Слабый напор воды. *Меню ресторана не особо большое *На ресепшене дали чайник) *Так как батареи не отапливаются (тепло не дали), то нам дали батарею. *Очень понравилось то, что нам повысили в честь нашего празднования свадьбы стандартный номер до номера Люкс.

Номер маленький, оч-чень простенький. Рваные полотенца. Постельное белье и полотенца с пятнами. Сладкие пятна на тумбочке. Халат за отдельную плату. Тапочки бесплатно, но нужно было спрашивать на ресепшн. Сами не предложили. Близко к метро. Приятный вид из окна на Фонтанку. Рядом с БДТ, что было важно. Вполне нормальный завтрак. Вай-фай в порядке.

1. Полотенца кошмарные. Думаю, у большинства людей тряпки для пола выглядят лучше. 2. Завтрак немного бедноват, но кофемашина есть. Очень хорошо расположен. Номера чистые, вполне удобные

Отдыхали в период с 20.09 по 27.09 2015 г. Были в данном отеле в четвертый раз. До этого останавливались в номере 501 (полулюкс), все понравилось, за исключением ванной: грязная джакузи, отсутствует шторка в ванной, постоянные перебои с горячей водой. В этот раз выбрали номер \"Комфорт\". Номер 604 не укомплектован мебелью в соответствии с заявленной категорией номера: всего ОДНА прикроватная тумба на двоих взрослых (в номере также можно разместить еще одного ребенка). Оторван кусок ковролина по краю стены, пыль на шкафу, спинке кровати и лампах в изголовье кровати. Оторванные куски обоев на стенах закрашены краской не в цвет обоев, что создает впечатление грязи и засаленности. В ванной комнате душевая пропускает воду, что приводит к затоплению пола. Также потоянные перебои с подачей горячей воды, спокойно помыться невозможно по причине постоянной смены температуры и напора воды. При заеде в номере не было халатов и тапочек, в течении всего пребывания в данном отеле возникали проблемы с своевременной уборкой номера, заменой полотенец или вообще их отсутствие после уборки, а так же вместо простыней на кровать был постелен пододеяльник. Вежливость персонала за стойкой регистрации и его внимательность, а также персонала ресторана по сравнению с прошлым 2014 годом заметно ухудшились. Соотношение цена и качество на текущий момент не соответствует действительности. С учетом наших предыдущих 3 пребываний в данном отеле, в этот раз остались крайне не довольны и последующие поездки в этот отель не планируем и не рекомендуем другим. Удобное расположение, возможность выбора номера с видом на речку (полулюкс, люкс), тихий район, рядом много продуктовых магазинов и хороших ресторанов и кафе, театров.

Комната в стиле 80 х Постель односпальная, телевизор старенький, комната чистая, но маленькая- длинная и узкая. Особо даже чемодан негде поставить. И очень шумно если открыть окно- машины активно ездят прямо рядом. Персонал очень доброжелательный и готов помочь в чем есть необходимость. Чисто в номере, хороший душ. Нормальный завтрак.

Надеюсь телевизоры обновят во всех номерах в ближайшее время Считаю соотношение цена/качество оптимальным, забота о гостях. В некоторых отелях 4 звезды нет таких услуг, как были в этом отеле- еду можно заказать прямо в номер, выдают провод для итернета, когда скорости wifi не хватает. Бесплатная вода. Еда в номер была, кстати, очень вкусной.

Завтраки в ресторане хорошие, но обслуживание вне этого в ресторане оставляет желать лучшего. При позднем заезде во время ужина нам перепутали заказ. Советую обедать и ужинать в другом месте Когда сказали о сломанном фене, его тут же заменили. Очень внимательный и дружелюбный персонал, хорошие завтраки, удачное расположение.

Добрый день! Мы были в мести с супругой, нам все очень понравилось. Персонал отзывчивый, культурный. Питание изумительное. В следующий отпуск если поедим в Питер то обезательно ззабронируем у вас номер.

Был один заказ на 2 номера через Букингсом, но хотя несколько раз при звонке уточняли, что мы приедем вместе - номера случились разного качества и на разных этажах - Обидно... Все очень понравилось, отличное расположение, завтраки.

Вежливый персонал, прекрасный вид из окна на набережную. Бронировал одноместный номер, но был заселен в двухместный по цене одноместного. В номере чисто, тихо. Завтрак хотя и не отличался особым разнообразием, но был вполне приемлемым. Вполне хорошее сочетание цены-качества.

Интернет WIFI в номере (413) вообще не работал! Расположение отеля в центре. В пешей доступности все особо интересные места Спб. Недалеко от метро. Ресторан работает 24 часа - очень здорово, ночью реально накормили и очень неплохо.

Уютный, милый отель в сердце Санкт-Петербурга! Понравилось все от гостеприимства обслуживающего персонала до уютного номера с романтическим видом на реку Фонтанку.. Такое чувство как -будто побывала в Венеции довольно все было романтическим..

не уверенный прием Wi-FI. жили на 4м этаже - может поэтому. хотя это не важно. Wi-FI должен быть везде хорошим в отеле. немного была сломана дверка душевой кабинки. но не критично - закрывалась, но надо было приноровиться. приятный уютный отельчик. добродушный и отзывчивый персонал. жили две ночи. номер дали с видом на фонтанку. это порадовало. чудесный вид. хорошие завтраки. в день отъезда позволили оставить рюкзак на ресепшене. хорошее расположение отеля - близко от всех центральных основных достопримечательностей. ходили пешком всегда. номер хороший. чисто убрано. и в корридоре, кстати, пахнет вкусно и чисто. санузел просторный. шампуни и гели для душа в одноразовых пакетиках были. в целом отелю зачёт!

Останавливались в полулюксе, за 4 дня убрались только 1 раз и то такое ощущение, что не убирались вовсе. В номере пыльно, джакузи грязноватое, всего 2 банных полотенца и 1 - для ног (при уборке еще положили 2 для лица). 2 бутылки воды поставили только при заезде. Сейф отказался работать (проблем с сейфами нигде никогда не было), делали все по инструкции, захлопнулся и больше не открывался. Лишним бы не было наличие в ванной комнате жидкого мыла для рук и освежителя воздуха, а также чайника и чайных принадлежностей (хотя чай попить можно и в баре). Удобное месторасположение, круглосуточная стойка регистрации, наличие лифта, приветливый персонал. Наличие камеры хранения для багажа (при раннем прилете и позднем вылете можно спокойно оставить вещи и гулять по городу). Завтраки самые обычные, но выбрать есть из чего, соки похожи на Юпи (химические из пакетиков). За все пребывание места в ресторане были всегда, хоть народу и много отдыхало в отеле. Справочно: для курящих - выходить нужно на улицу. Балкон только один на всю часть со стороны, выходящей на Фонтанку, со стороны окон, выходящих во двор - не видели.

Неудачное расположение розеток в номере - их было мало, да и находились они в труднодоступных местах. Шланг душа держится \"на соплях\". Хорошая звукоизоляция, очень вкусные завтраки, в гостинице можно заказать экскурсии. Бесплатные тапочки, бритвенный набор и зубной набор. Довольно дружелюбный и грамотный персонал, неплохое месторасположение гостиницы.

Объясняю свою низкую оценку отелю. Бронировали две кровати, заселяется в номер с одной. Обмен длился очень долго: девушка на ресепшн производила манипуляции очень медленно, с большим одолжением и не владела информацией, в каких номерах две кровати. Обзванивала хаускипинг на этажах и спрашивала про все номера. Выдала новый ключ и даже не подумала принести извинения. Номер чистый, но совково-безвкусный, все дешевое и стремное, фен с большим черным волосом особенно впечатлил. За завтраком обслуживающий персонал громко обсуждал ночную гулянку и свои синяки под глазами. Расположение сомнительное - за такие же деньги на Фонтанке есть гостиницы с хорошим сервисом и ближе к центру. Из плюсов только вай-фай и приемлемый завтрак

Шум с улицы через стеклопакеты со стороны дороги. Запах грязных ног на ковролине. Неудобные кровати для взрослых (лучше без пружин). Уютный отель. Удобный лифт. Хорошая звукоизоляция в комнатах. Мебель комфортная (кроме кровати). Доп. услуги предоставлялись сразу. Вкусно готовили.

Свадебный пакет при заказе через booking не предоставляется, к сожалению информация об этом представлена только на сайте отеля. Уютно, чисто, приятный персонал, отличный вид на Фонтанку из окна.

Больше роловины кнопок пульта от телевизора не работали, нет обувницы (ставить обувь после прогулки на нижнюю полку платяного шкафа не удобно) Очень выгодное расположение гостиницы, приемлемая цена, сбалансированный завтрак для всех категорий проживающих, круглосуточная работа ресторана гостиницы

В душевой кабине был затор, вода не уходила ( об этом было сказано и на ресепшене, и уборщице на этаже) сантехника ждала два дня. После того как сантехник ушел, никто уборкой номера не занялся. Придя вечером в номер, пришлось разыскивать персонал для уборки

все очень старое-мебель, телевизор, даже полотенца как-будто из ссср остались. в душевой кабинке трещина и какое-то черное пятно на стекле внушительных размеров-точно стоило бы ее поменять. окна вечером лучше не открывать-комары сразу налетают. отличное расположение, достойный завтрак, приветливый и готовый помочь персонал

Одна из девушек на ресепшене работала недостаточно компетентно. Ошиблась с номером комнаты и ключом, неправильно забронировала экскурсию и не помогла с защитой от насекомых не предложив решение, которое знал весь другой персонал. В остальном все отлично!

Душ старый, дешевый и плохо работал. В принципе такой душ может быть в общежитии или дешевом хосте, но ... за такую плату как у них за ночь можно и прикупить новый шланг. Кое что, что входит в описание номера, по факту стоит дополнительных денег. Например: халат. Отличное местоположение. Приветливый и отзывчивый персонал, без вопросов принесли дополнительную подушку. Хорошие разнообразные завтраки в просторной комнате, с достаточным количеством мест, где без проблем вмещались постояльцы

Огорчило, что джакузи жила своей жизнью! Когда хотела включалась и когда не надо выключалась... Понравилось все, особенно красивый вид из окна на Фонтанку;)

На завтраке не всегда хватает мест, не успевают убирать со столов. Прекрасное расположение, много интересных объектов в пешей доступности, метро в 15 минутах. Завтрак с отличным выбором блюд. Приветливый персонал. Комфортная кровать, большая ванная комната.

Решили поужинать в кафе, после заказа ждали ЦЕЛЫЙ ЧАС картофель с цыпленком, даже пиво принесли только через 10 мин, хотя в кафе кроме нас никого не было... Персонал и общая атмосфера

Очень тесная душевая кабина (для роста 170см-не повернуться((). Вид из окна номера на Фонтанку; хорошие завтраки; круглосуточная работа ресторана отеля.

В номере не работает летом полотенцесушитель, в ванной комнате из-за этого сыровато.Утром приходилось пользоваться сырыми полотенцами. При заезде нам предоставили ужасные подушки со сбившимся в комки наполнителем. Собаке на подстилку такие не предложил бы.Правда, заменили по требованию. Замучили комары. Пришлось купить отпугиватель комаров.В ресторане выкладывают белый хлеб с плесенью. При заявленной претензии извинились от лица администратора и обещали все устранить. На следующий день хлеб был опять с плесенью. Мы сделали фото этих ужасных подушек и хлеба с плесенью. Жаль, что у такого потенциально очень неплохого отеля такие жадные и недальновидные хозяева и руководители. Персонал мало уделяет внимания своему внешнему виду. Похоже, что из-за низкого уровня доходов. На кризис все не спишешь. Отель Астерия выгодно находится в 7-10 минутах ходьбы до метро и до Невского проспекта.Здание старой постройки, поэтому номера хорошо звукоизолированы, соседей не слышали.Завтрак по ассортименту блюд выглядит очень прилично.

При бронировании заметил, написано, что в стоимость любого номера включен хороший вид из окна. У нас был вид во двор на припаркованные машины. Может для кого это и красиво... Номер крохотный, заканчивается прихожая и начинается кровать (стандартный 2-х местный с одной кроватью). И на букинге и на сайте гостиницы фотграфии другие. Кстати, кровать двуспальная это две кровати, сдвинутые вместе. Расположение отеля, приветливый персонал. Есть камера хранения, приехали чуть раньше, номер был ещё занят, оставили багаж и пошли гулять. Также при выселении, до поезда было много времени, оставили чемодан, вечером забрали и на вокзал.

Вместо оплаченного номера Комфорт заселили в Стандарт. Это единственный минус. Все хорошо. Удобное расположение. Чистые уютные номера. Внимательное отношение персонала.

Нет парковки, матрасы в кроватях старые и неудобные. Сами номера неуютные. Было написано при брони, что номер с красивым видом, оказалось, что вид во двор. Душ с плохим напором воды и дохлой леечкой. Больше не поеду сюда. Расположение.

завтрак издевательство, за такую цену за номер могли бы напрячься. в номере комары и фумигатор за которым пришлось спускаться не помог. полотенца не менялись и душевую кабину после предыдущего гостя не мыли. чайника, сейфа, тапочек и принадлежностей для ванной нет. не верьте описанию на booking. никогда никому не посоветую и на всех сайтах от говорю селиться в данный отель.ужас? только расположение, близко к центру, да и то, постоянные байкеры и алкаши под окнами вряд ли кому то понравятся. ужас!