Нет Очень хороший номер, администратор Алиса помогла разжечь камин, все нам приносила и помогала во всем! Огромное ей спасибо)))) остальным девочкам тоже благодарность за хорошее обслуживание)) завтрак нормальный, при желании в любое время можно дойти до кафе или ресторана! Местоположение очень удобное! Тихо)) Итог: с огромным удовольствием вернемся еще!

немного напрягала горячая вода,после 10 минутного пропуска удачное месторасположение-очень приятная улица,близко метро,полностью укомплектованная кухня,чистота

В какой-то момент, что-то произошло с горячей водой - ее не стало. Исправили по моему обращению, но время было потеряно (30 мин) Арендовала номер с кухней на 4-м этаже. Было очень комфортно, уютно и тихо. Идеальная чистота. Хорошая кровать. Мягкие подушки и одеяло. Очень приятный пушистый халат. На кухне имеется вся необходимая посуда, а так же посудомоечная машина. На столе стояла елочка с огоньками - очень мило. Великолепная лепнина на потолке. Просторная ванная комната с джакузи. Гель для душа и шампунь имели приятный аромат. Из окна вид на Питерский дворик. На подоконниках цветы. Из персонала общалась с Анной - вежливая, отзывчивая девушка.

Мы останавливались в Делюксе на 4 этаже. Очень красивые и просторные апартаменты. Особенно очаровал камин, что в ноябре крайне кстати и добавляет уюта.

есть проблема с горячей водой ,но обещали решить, т к стоят колонки , касается 4 этажа. студия, а так отель супер второй раз уже там! очень уютно , чисто и приятно! Персонал отличный!

К счастью, ничто не омрачило мое пребывание в данном отеле. Останавливался в ноябре 2015 года дважды. Деловая поездка. Встречу с китайцами организовывал в номере делюкс. Обстановка в номере, общая атмосфера, персонал - на высоте. Остался доволен. В следующий раз, приехав в Питер, также выбрал номер в данной гостинице. На этот раз номер выбрал несколько попроще - апартаменты-студио люкс. Также остался доволен! На небольшие замечания, которые были, персонал отеля отреагировал оперативно и все решил очень быстро. В третий раз приеду на отдых с женой и забронирую семейный люкс. Успехов!

Ужасный химический запах в апартаментах на первом этаже (вход отдельный со двора). Пришлось зимой настежь открывать все четыре окна и так спать. Одна девушка с ресепшн вечером объяснила это дезинфекцией, другая утром - автоматическим освежителем воздуха. В любом случае эта вонь - большой минус. Если бы не она, в следующий раз опять бы выбрали этот вариант. Расположение, чисто, уютно, свежий ремонт. В номере есть халаты и тапочки, в санузле все необходимые гигиенические принадлежности. На углу, если пройти пять минут до Литейного, есть большой супермаркет. На одну ночь вариант отличный.

Это не отель, а просто отремонтированные квартиры в старом жилом доме!!! В подъезде такая вонь газа и лифт в таком состоянии, что каждый раз гадаешь доедем ли до нужного этажа!!! Но ребенку понравилось, для него это экстрим. Неожиданно пришлось доплачивать за комплект белья для ребенка. Хотя при бронировании указал, что будет 2 взрослых и 1 ребенок до 12 лет. Получил подтверждение от отеля с этими данными. Но при заселении Администратор сказала, что про ребенка слышит первый раз, звонила кому-то из руководства и сообщила,что с нас 1000р. в сутки за белье на ребенка. Мои аргументы, что в бронировании изначально указывалось количество гостей были проигнорированы. Приложил фото выдержки из брони. Совет: просто возьмите с собой комплект белья и живите спокойно, диван в кухне раскладывается бесплатно. Платная стоянка - фикция. Просто ставите машину во дворе жилого дома и все. На каком основании берут деньги непонятно. Авто на стоянке даже камера не снимает, я уже не говорю про охрану. После уборки в номере, почему то исчезли полотенца для ребенка. Замены белья не было. Просто убрали мусор и пропылесосили. Шампуни, гель для душа, мыло и зубную пасту никто не обновил, равно как чай, кофе и сахар. Хорошее месторасположение. Просторный номер. Wi-Fi - правда роутер валяется на полу в ногах под письменным столом, с непривычки его можно раздавить.

Наши апартаменты находились в подьезде жилого дома, и этот подъезд вначале жутко испугал, даже хотели развернуться и уйти, но хорошо, что все же дошли до номера - он превзошел все ожидания)) Очень хороший дизайнерский ремонт, все продумано, удобно. уютно, просторно.

В СПб, особенно на первых этажах старых домов, есть проблемы с канализацией и подвальным запахом. Не думаю, что отель может с этим что-то сделать, и нужно быть готовым заселяясь в старинный дом на первый этаж к некоторым нюансам. Отличное соотношение цена-качество, очень приветливый персонал, неплохой ремонт, чистота, приятные мелочи вроде одноразовых шампуней, зубных щёток и тп.

При сдаче номера якобы не хватало банки пива в мини баре, хотя никто не брал, хорошо что все-таки здравый смысл у стаффа взял вверх Обстановка, приятные и полезные гигиенические мелочи,

Отвратительное обслуживание. Пытались снять оплату на 30% больше заявленной, с боем удалось вернуть дополнительно снятые с карты деньги! Берется дополнительная комиссия за оплату картой! Берется депозит 2000 наличными! А в итоге пытаются приписать тебе \"напитки из минибар\", которых ты не брал! Позор! Расположение

При въезде в номер было прохладно, в номере убираются раз в 2-3-е суток, персонал не отзывчивый. Номер - семейный люкс, просторно, чисто, хорошее месторасположение.

Парковка во дворе не всегда была доступна, высокая комиссия при оплате картой - 2,5% Наличие пополняемого бара с большим выбором, все чисто и опрятно, бюджетно

Отсутствует завтрак, за 2,5 дня ни разу не меняли полотенца, которых на двоих, кстати, было: 2 полотенца, 2 коврика и 2 полотенца для лица. Шампуни и гели нам поставили только по приезду каждому 1 шампунь и 1 гель, в дальнейшем их больше не было, даже после неоднократных просьб. И самое интересное и весьма не приятное, что в забронированном семейном номер люкс не подразумевалось пользование комнатой с джакузи (только за отдельную плату 2800 сутки) о чем не было указано при брони. Взимание с гостей платы за вызов такси сотрудниками гостиницы, также первый раз встречаю. Снимали семейный номер люкс. Очень приятный, уютный интерьер, дизайнерские решения. Пожалуй, это все(((

Молодой человек на ресепшене не имеет понятия от том, что такое сфера гостеприимства. Оформлял меня 21 минуту и в итоге вписал не правильные данные в оплаченном мною счете. Потом все заново пришлось делать на следующий день. Этот же молодой человек, начал просчитывать мне ранний заезд в 13:00, при том, что у них заезд почему-то с 14:00. Сказал об этом уже в конце, даже не предупредив. В итоге, пришлось погулять часик. (принципиально). Совет: клиент всегда прав, тем более если у вас заезд не так как во всем мире. Путешествую от 7-12 раз в году и знаю о чем говорю. Цена не соответствует сервису никак. Нужно починить входную дверь, совсем плохо открывается. Пришлось ждать пока откроют в ручною. Состояние номера.

Понравилось абсолютно всё! Отличное расположение, номер очень чистый, есть все необходимое. За 5 дней пребывания уборку делали 2 раза. В номере 2 кондиционера, почти ими не пользовались, т.к. окна выходит в тихий двор и можно спокойно проветривать. Кухня оборудована полным набором посуды и бытовой техники, есть даже посудомоечная машина. Огромная ванная комната. Мягкие халаты, тапочки. Кровать удобная, не скрипит;-) Из совсем уж мелких придирок - жене не хватало большого зеркала.

Диван не раскладывается, Двуспальная кровать очень узкая, похожа на полуторку. Нет занавесок и сеток от комаров. В туалете был неприятный заппх Диван сломан и не раскладывается, ( заранее на booking.com скащали, что диван раскладывается),мне пришлось спатт на раскладушке, за которую еще пришлось и платить 2000руб в день. На окнах нет нормальных занавесок. Мальчик на ресепшн хотел 400 руб за вызов такси, о чем заранее мы не были предупреждены. Это не отель, а любители, которые себя называют Отелем. Расположение отличное.

очень маленькая раковина, на большой постеле 2 матраса, которые раздвигаются, нет завтрака, не работал телефон и нет шкафа для одежды. отличное местоположение и шикарный огромный номер

Нынче курение в номерах запрещено, что не может не радовать. Но на балконе всё равно курят, о чём свидетельствовала переполненная пепельница. Хотя её сразу же убрали, как только мы сообщили об этом на ресепшн. В целом, гостиница очень понравилась. Интересный интерьер. В номере даже есть камин, правда мы его не разжигали :) Хотя в холодное время года камин, конечно, добавит романтики. Кровать удобная, номер просторный.

Отель бронировали заранее, НО об отсутствии горячей воды (профилактика) не предупредили ни при бронировании, ни при заселении. Существует достаточное количество технических средств решающих эту проблему но собственникам видимо лень. Отличное расположение отеля. Имеется красивая пешеходная аллея ведущая к Таврическому саду. Прекрасная архитектура зданий улицы в гармонии с внутренним интерьером самой гостиницы.

Завтрака нет ( но рядом очень много и пабов и просто кафе/ресторанов, где вас очень вкусно и дешево покормят, но в основном после 12 дня) Девушка-консьерж просто супер, все рассказала, показала, подсказала, улыбчивая и добрая; расположение отличное, до всего удобно добираться как пешком, так и на метро; кровати удобные; wi-fi нормальный; в номере все есть.

Квартира в полуподвале, под окнами багажники припаркованных машин и мусорные баки. Обещанный Интернет не работал. Месторасположение, близко от цента и метро

Уборка в номерах либо ужасная, либо вообще не убирают. Чувствуется, что уборщица ненавидит всех гостей ). Так же есть ощущение, что хозяева готовы обобрать до копейки, поскольку берут предоплату (давно уже ни кто не берет), снимают процент за оплату по карте (это их расходы перед банком, которые они в открытую вешают на проживающих), насильно выгоняют до 12:00, хотя по условиям бронирования у меня есть возможность позднего выезда до 14:00 Расположение, комфорт проживания, свежий ремонт. В номерах есть всё, что нужно.

Всё: месторасположение на одной из исторических и красивых улиц, шаговая доступность исторических мест и музеев, просторный, чистый, стильный номер, комфортность и уют.

Проблемы с горячей водой (очень долго сливать приходилось, а в последний день ее вообще не было). Все остальное мелочи! Только если очень придираться: гладильную доску и утюг принесли через сутки после 3-х напоминаний. Недостаточно приборов именно для приготовления пищи на кухне (для сервировки - более, чем достаточно). Не хватает зеркала рядом с входной дверью (прихожая как такая отсутствует - попадаешь сразу в кухню-столовую). Понравилось практически все! Чувствуешь себя, как дома! Особо отмечу уборку апартаментов (без дополнительной просьбы даже вымыли противень из духовки после приготовления пищи - это было счастье!). Большое спасибо персоналу за все!

Отсутствие терминала для оплаты карточкой, пришлось бегать искать банкомат. Никто не написал и не предупредил об этом. Персонал на ресепшн всегда очень мрачный и уставший от жизни или работы. Никто не улыбнется при встрече даже не встали со стула, дивана. Отсутствие лифта и носильщика для вещей, пришлось несколько раз бегать поднимать тяжелые вещи. Нестабильна подача горячей воды. Для посудомоечной машины была только одна таблетка, хотя мы остановились на три ночи. Очень красивый и уютный отель. Аппартаменты с современной и качественной техникой, сантехникой. Качественные халаты, наличие тапочек и косметических средств. Очень красивое здание дома, подъезд, потолок в аппартаментах. Тихо и уютно. Рядом метро и пешком минут 30 до Невского. Наличие в шаговой доступности продуктовых магазинов, кафе, аптеки.

Бронировали апарты де люкс с кухней - оказалось кухни нет. В отеле сказали , что на Букинге некорректное описание. Довольно бестолковая организация пространства. Маленький санузел с микроскопической раковиной, хотя площадь номера большая. Нет шкафа с вешалками, только полки. По идее слово \"отель\" подразумевает какую-то регулярную уборку - ее нет, никаких принадлежностей, чтобы что-то сделать самим, что подразумевает слово \"апартаменты\" тоже нет. Плохая мягкая кровать. Месторасположение. Действующий камин. Свежий номер.

Входная дверь сделана из межкомнатной, из-за этого сквозняк и плохая шумоизоляция! Уютный отель с элегантным оформлением. Большой номер, метро 5 мин пешком

Расположение в центре города. До метро 2 минуты ходьбы. До всех достопримечательностей 10-20 минут. Все в пешей доступности. Номер с роскошной кухней, большой ванной комнатой, широкая очень удобная кровать, очень отзывчивый персонал, чисто, дорого-богато, вся мебель новая, необычное расположение

Мелочи: - 1,5% при оплате картой (не прописано в условиях) - залог 2,000 руб - долго греется вода (слабый бойлер) - перегоревшая лампочка в ванее (менеджер не следит за качеством) - прописшая штора (опять менеджер) Если вы приехали в Спб по работе на долгий срок, то это превосходный вариант. Отличные квартиры за разумную цену.

1. Чтобы воспользоваться горячей водой нужно минут 10 ее сливать. 2. При входе в номер нет вешалки для верхней одежды, нужно было нести куртки через спальню. 3. На кухне не было ножа (хотя в остальном все было). 4. Телевизор не ловил ни одного канала, но нам сразу его заменили на другой, за это персоналу. 5. От входной двери ключ не дают, нужно звонить в звонок. Пару раз приходилось ждать когда нам откроют. 6. Под кроватью было ужасно пыльно, пыль комками просто лежала. 7. На окнах в кухне нет плотных штор, вечером при включенном свете не комфортно т.к. окна выходили на двор-колодец. 8. Было бы здорово, если была доступна услуга \"завтрак\" 1. Удобное расположение 2. Рядом с отелем есть парковка во дворе-колодце. 3. Хорошо оборудована кухня, удобно готовить. 4. Отзывчивый персонал. 5. В ванной полный комплект: халаты, тапочки, зубные щетки, бритва, шампуньки и т.д. 6. Покупали со скидкой 50%

Очень долго нагревается вода, ждали минут 20 или больше. Безумно приветливый персонал, встретили поздно вечером и проводили до самого номера, все показали, ничего не пришлось искать самим. Сам номер очень большой, отдых запомнится надолго!

Из того, над чем стоит поработать отелю - это завтрак! Своих завтраков у них нет (во всяком случае, когда мы там были) и они нам заказывали завтрак из какого-то ресторана. Завтрак был неплохой, но дороговато! Путешествовали на машине, с двумя детьми. В Питере были проездом по дороге в Финляндию. Туда - на две ночи, обратно - на одну. Первый раз заезжали 3 января 2015 года. Останавливались в этом отеле в апартаментах deluxe. Нам с двумя детьми все было очень удобно и комфортно. Во-первых - стоянка! Нам сразу выделили место во дворе, без всяких проблем; Во-вторых - отличное размещение нас четверых в двухкомнатных апартаментах. К нашему приезду дополнительная кровать была уже поставлена и расстелена; В-третьих чистота в номере, просто блеск (при том, что в этом вопросе я очень придирчивая); В-четвертых очень дружелюбный персонал (в любое время, по любому вопросу очень внимательны); В-пятых отличное местоположение отеля! В центре города, при этом на тихой улице, в уютном четырехэтажном особняке; Ну и вообще, отель очень уютный, стильно оформленный, кругом фигурки сов (у них даже елка была оформлена игрушками-совами, мелочь, а глаз радует). Еще, меня заинтересовали картины, которые развешены по всему отелю, на всех этажах. Я осталась довольна выбором!

Все было очень хорошо, особенно камин и близкое расположение от центра. Персонал очень приветлив и доброжелателен. Отличный дизайн помещений. Расположение идеально для прогулок по всем историческим достопримечательностям в центре. Все в пешей доступности. Летний сад, Эрмитаж, Русский музей, Невский, Литейный. Рекомендуем всем любителям старого Санкт-Петербурга.

Персонал

wi-fi работал с перебоями

Все

Отличный отель, внимательный и отзывчивый персонал!

Плохая вытяжка и матрас уютно

Отличный отель, с очень приятным и внимательным персоналом. Находится в двух минутах хотьбы от метро.

Отличный Отель! Нам все понравилось. Останавливались на одну ночь. Обязательно вернёмся ещё!

Уютно, чистенько. Место нахождение отеля. Отличная постель.

Всё очень красиво внутри, комфортно и уютно.

Все здорово, от места размещение до персонала! Очень рад что выбрал именно его!

Интерьер номера и расположение отеля

Комары Красота

Сервис!!! Место расположения

близко к центру,очень отзывчивый и приветливый персонал,красивый номер

Wifi на уровне европейского - не везде, не стабильно, обрывается. Так что поработать не удастся :) Чисто, уютно, тихо.