Отсутствие памяти у персонала: при заселении не могли разобрать кто какой номер забронировал, несколько раз, даже после просмотра паспорта называли чужим именем и фамилией или путали наши, несколько раз просили разбудить - забывали (жили с друзьями в трех номерах). В 10 номерах они не могут запомнить, что надо сделать или хотя бы запомнить фамилии и имена. Завтраки ужасные. Кофе только эспрессо и то не сильно вкусный. В номерах нельзя курить, но живя в правом крыле, просыпаясь вы будете вдыхать \"восхитительный\" запах табачного дыма (персонал курит в помещении), плохая вентиляция, нет полотенцесушителей, номера холодные, полы без подогрева, очень мало освещения в номерах. Кровати с пролежнями в центре, видимо от частого посещения с любовными целями. Если вы что-то закажете в номер, пока не попросите - посуду не уберут, также и с полной уборкой номера, по умолчанию никто не придет убрать номер. После уборки, которую мы просили номер оставили открытым, что конечно, не обрадовало. Полотенца не высыхают, однако без просьбы их никто не сменит. Заржавевшие сливы в джакузи и душе. Для мужчин подход к раковине очень не удобен - умываться надо боком. Красивый номер, неплохие цены, расположение не прям в центре, но и на машине и на метро удобно было добираться до достопримечательностей. Вкусное и недорогое шампанское.

- В зоне джакузи нет теплого пола или на худой конец какого-нибудь коврика - вылезаешь и горячими ногами на ледяной кафель... - Простыня на кровати (сама кровать, к слову, отличная) хоть и на резинке, но сползает. - Когда оплачивал номер, видел, что в цену включен завтрак. Но от персонала ничего не услышал по данному вопросу. Наверно, они решили, что раз я сам не интересуюсь, значит и не голоден, и обойдусь. Хмм. Так себе сервис. Ненавязчивый. Вовсе. Отдельный вход для такого небольшого отеля - это отлично. В целом в номере было очень чисто, приятно пахло.

Ужасная шумоизоляция: слышен каждый чих администратора на ресепшене из самого дальнего номера, не говоря уже о других звуках- это очень некомфортно, странный запах в уборной, мрачновато, пыльно (клубки пыли у кровати и т.п.) . Красивый сайт и фотографии номеров. Приветливый персонал.Качественный сервис.

При заселении номер был не украшен как договаривались заранее, поэтому пришлось ждать в коридоре. Цена за украшение номера не соответствовала заявленной по телефону пои бронировании, оказалась выше. Освещение в номере частично не работало. Персонал в главном офисе отвечал на вопросы как найти отель грубо. Место расположения неудачно, с трудом нашли. Персонал в самом отеле приветлив и дружелюбен.

С детьми туда не советую, гостиница используется как по часовая влюблёнными парами, люкс, как не просил, так и не сдали на 10 дней, видимо по часовая оплата им выгоднее.... Близко к метро. Персонал хороший. Для жизни в номере всё есть... Завтрак хороший...На все просьбы отклик шел от персонала...

Отель довольно сложно найти (не достаточная наружная реклама) Во время заселения информации о моем бронировании у сотрудников отеля не было, хотя заранее, во время бронирования с моей карты полностью списали сумму проживания. Пришлось ждать 30 минут, пока разберуться с базой данных. Затем поселили в номер для курящих, хотя я просила для некурящих. После дополнительного разбирательства переселили в некурящий. В душе помимо желтого налета на стенах я обнаружила упаковку от мыла, оставшуюся от предыдущего постояльца. Выбора блюд на завтрак нет. Всем дают блинчики с мясом. После долгого обоснования того факта, что я не ем мясо, удалось уговорить персонал сделать что-то вегитарианское. Цена за номер стандарт в сутки 100 евро. Я не поняла с какой стати?! Отель не рекомендую.

Номера не для жилья, для времяпрепровождения. Немного шумновато. Обстановка новая. Стилизовано. Белье чистое. Персонал доброжелатилен.

ужасно работающий wi-fi