Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Elena
21 января 2016
Вежливый персонал, уютные номера и неплохой СПА центр. Стоимость стандартного номера не превышала 35$ в сутки. В пешей доступности остановки общественного транспорта и магазины. Спасибо.
Alexandra
10 января 2016
Холодно ночью,ребёнок замёрз и утром я согревала её;плохой запах в раздевалке у бассейна,отель требует ремонта(облезшие батареи в бассейне и ресторане)
Elena
10 января 2016
Отель хоть и относится к сетке Marriot, но явно не отвечает стандартам сети. Номер был жутко прокурен!!! Общий вид номера очень подуставший, постельное белье и полотенца жуткого серого выстиранного оттенка. Ничего!
Яна
5 января 2016
Не большой минус, в номере мало освещения. И надо постоянно брать с собой карточку гостя, т.к. Без неё не подымешься на лифте. Отдыхали семьёй 02-05.01.16г. Понравился большой бассейн. Номера комфортные и уютные. Сама гостиница симпатичная. В целом на оценку 5!!!!!
Rustem
29 декабря 2015
Очень приветливый персонал в ресепшен, также быстро реагируют на дополнительные просьбы, удобное расположение и парковка для клиентов! И конечно отличный завтрак!
Александр
21 декабря 2015
Интерьер номеров поюзаный, не соответствует цене номера. Завтрак стоит дорого, не включен в цену номера, отдельной строкой отражается в счете. Возврат средств за ранее оплаченное проживание долгий и муторный. Ничего не понравилось. Гостинице стоит поменять своё ценовое позиционирование.
Alexandra
20 декабря 2015
Вода в душе очень долго нагревалась. При выселении не разрешили задержаться на час, хотя сетевой отель мог бы в этом вопросе пойти навстречу. В вечер заселения в отеле был корпоратив, было шумно и много нетрезвых в общественных зонах. Чисто, уютно, быстро заселили. Ночью заказывали еду в номер-принесли быстро, все горячее и вкусное. Соотнешение цена/качество идеальное.
Maksim
15 декабря 2015
Большой бассейн, кстати бесплатный для постояльцев (С улицы около 700-800 р) но - хмурая чем-то недовольная девушка на стойке - ужасный совковый душ с гнилыми дверями и занавеской - ржавые радиаторы на стенах Ощущение что бассейн существует отдельно от гостиницы Марриотт Сауна свежая, отремонтированная, надо идти по коридору. Есть купель, вода не самая холодная и более хлорированная, чем в бассейне. Отличный номер, ванная. Парковка
STIG163
13 декабря 2015
Проверяйте мини-бар при заезде, чтобы с вас не списали за чужие поедания. Нет швейцара, но это мелочь.... Перед заездом читали отзывы... Наше мнение такое: перед заездом по телефону просто нужно предупредить по поводу ванных принадлежностей и всё у вас будет. Горячая вода была на 7 этаже без перебоев. Очень классный вид на Волгу. Всё очень комфортно и гармонично, чистота и прекрасный комплимент от персонала оставили самые кайфные впечатления от отдыха! Всем советую - местоположение в городе очень удачное. Ещё много и много, и бесконечно можно перечислять преимущества и впечатления от этого отеля, буду при любой возможности в Самаре останавливаться именно в нём!
Rustem
4 декабря 2015
Не работала розетка над столом, пришлось искать, куда пристроить чайник, чтобы вскипятить воду для чая. Не в первый раз в этом отеле: все отлично, неплохие завтраки, приветливый персонал, бассейн и сауна, включенные в стоимость номера. В номере - все, что нужно, включая утюг и сейф.
Марина
1 декабря 2015
Окно было сломано, пришел мастер доломал и на следующий день не сделали, было очень холодно. Халаты и все принадлежности пришлось просить в номер был укомплектован на половину.
Konstantin
30 ноября 2015
На этажах все грустно: вид потрепанный. Но самое главное: за два дня ни разу (!!!) не удалось принять ванну, т.к. не было горячей воды!!! Персонал делал вид, что \"инженеры ищут проблему\", но потом признались, что при полном заселении их бойлерная не справляется, и поэтому вода из горячего крана идет еле живая... Пришлось чайником кипятить и подливать в ванну. Прям, как в студенческой общаге!!! И это за 6000/сутки!!! Отель выглядит прилично, как снаружи, так и на рецепции.
Svetlana
21 ноября 2015
Очень старый фонд. Я готова платить 6000 чтоб комфортно отдохнуть. Но увы цена это не гарантия. Хотелось бы чтоб обои не отваливались от стен. Платный wi-fi это вообще как?! Отели в два раза дешевле и гораздо лучше в плане фонда, питания, мебели, чистоты. Я разочарована очень. Второй раз сюда не поеду и ни кому не советую. Удобное расположение, парковка, на этом плюсы закончились.
ZlataAbramovich
20 ноября 2015
Отель староват конечно.. Шумоизоляция вообще отсутствует... Но речь не об этом... В номере было всего одно полотенце, хотя бронь была на 2 человека, ок, позвонили заказали еще одно и вместо полотенца нам принесли халат! Спасибо. Отдельное слово о девушках на рессепшн, которые любезны только с мужчинами по всей видимости. Месторасположение, рестораны, парковка
Alexxx13
19 ноября 2015
Отель не новый, но вроде ухоженный. Отель расположен НЕ в центре, но для меня удобно. Хороший завтрак. Есть Spa центр, в нем одна сауна, бассейн и тренажерный зал, для проживающих посещение бесплатно. Рядом с отелем большой парк на высоком берегу Волги.
Alexander
14 ноября 2015
Вечером после заезда в отель я уехал в город. Мой номер до моего возвращения убрали, как будто я выехал совсем. Вернувшись ночью, я не нашел зарядки от телефона у себя ни в номере, ни в сумке, и подумал, что оставил ее в ресторане или где-то еще. Проснувшись утром, я обнаружил, что у моего телефона села батарея, я проспал свой рейс. По тому, как выглядел номер, я понял, что его убрали под заезд. При этом мой ключ от номера работал. Когда я позвонил в хозяйственную службу и спросил, почему мой номер убрали как выехавший, а также забрали зарядку, не связавшись и не уточнив у меня, вернусь ли я (мой номер телефона был у службы приема), ответ звучал, что \"информация у нас и у ресепшн разная\" !!!! Прерасный ответ. Точно на 14000 рублей за новый авиабилет. Благо, в городе еще есть сетевые нормальные отели. Александр Карасев
Rustem
12 ноября 2015
Крайне огорчило, что отель вызвал для нас сверх-дорогое такси (\"Старт\"). 20-тиминутная поездка по городу в одну сторону обошлась в 800 р. (!) Для сравнения, обратно, обычным такси, мы доехали за 170 р. Рекомендую с такими просьбами на ресепшн не обращаться или оговаривать цену заранее. Но удивило, что в таком хорошем отеле можно так влететь. Все хорошо, не впервые останавливаюсь в командировке, и буду останавливаться и дальше. Есть все необходимое, завтрак достаточно разнообразный. Отличный бизнес-центр, который, кажется, всегда работает.
Alibek_R
5 ноября 2015
Номер обшарпанный, торчат гвозди из стен. Горячей воды не было, текла еле теплая. За ужин в ресторане не смог расплатиться картой т.к. официант сказал что терминал не работает. Завтрак отстой.
Irina
20 октября 2015
Забронировали бизнес люкс. Поселили в номер 327. В ванной замок не закрывается с внутренней стороны, расшатан, ручка с внутренней стороны другого цвета, видимо выломали. Номер бронировали на двоих ,в номере средства гигиены на одну персону, это не в первый раз, поэтому мы заранее попросили на ресепшн принести недостающие средства. На втором этаже проводилась свадьба ,в номере была слышна музыка. Персонал как-будто спит на ходу ,попросили принести столовые приборы в номер, несли около 20 минут. Во вторую ночь в 2ч.23 минуты (специально посмотрела на часы) начали в номере выше двигать мебель, шум стоял неимоверный!!!! Кошмар!!! Завтраки не вкусные. Из плюсов в проживании только сауна ,получила огромное удовольствие.
Aleksey
14 октября 2015
Очень старый и старомодный ремонт. Обои расходятся по швам. В 4 утра из вентрешетки кондиционера вылетела летучая мышь. Мне то все равно - спал, а вот жена разбудила. Переселили сразу же в другой номер на этом этаже. Он кстати был прокурен. Но завтрак все компенсировал! Супер завтрак! Большой выбор, качественные продукты. Свежие вафли пекут при тебе, также омлет индивидуальный тут же.
Дмитрий
12 октября 2015
Ужасный Wi-Fi, дорогие завтраки, \"горячая вода\" была чуть тёплая в номере, пятна на постельном белье. Очень вежливый персонал, мягкая кровать.
Maxim
8 октября 2015
Отель расположен на оживлённой трассе. где всю ночь ездят КаМаЗы; Завтрак в стоимость проживания (при заказе через booking.com) не входит, стоимость завтрака - 980 рублей (!!!). В номере нет набора для ухода за обувью и даже ложки для надевания обуви. В ванной нет гигиенической мойки (во многих отелях, уважающих традиции мусульман, мойки уже есть). Не работает банкомат. Медленный WiFi Неплохая мебель в номере, чистота, хорошая сантехника, ТВ.
Дмитрий
7 октября 2015
Условно-дорогой ремонт с отклеивающимися обоями и дешевой сантехникой в ванной. Платный завтрак. Соотношение цена-качество не соответствует заявленному. Ценник завышен неоправданно. Рядом есть нормальный отель.
Tatiana
3 октября 2015
Старый номерной фонд, который уже очень пора обновить. А также плохая шумоизолированность окон: если будете жить с видом на город, будьте готовы к тому, что в качестве колыбельной вы услышите шум авто. Отдыхали семьей по акции, поэтому цена вполне устроила (по полной стоимости там точно бы не остановились). Персонал очень дружелюбный и вежливый. Завтраки порадовали разнообразием, вот только хотелось бы чтобы наполняли закончившиеся блюда сразу, поскольку что-то приходилось не то чтобы ждать, а даже несколько раз попросить обновить. В целом все хорошо.
Юлия
29 сентября 2015
Один небольшой минус, спали с открытым окном, и под окнами оказывается были мусорки, к которым приехала мусорная машина часов в 7 утра. Которая наделала много шума при сборе мусора) пришлось вставать и закрывать окно и вкл Кондер) Все очень понравилось) забронировали заранее, через Booking, по акции за 2800 без завтрака. С Указанной нами карты была списана оплата. Приехали в 15:00, заселили сразу. Номер просторный, чистый, с хорошей сантехникой, интерьером. В номер утюг, гладильная доска, чайник, чай, кофе, мыльные предложения, фен, все для хорошего размещения) сдали номер около 12, быстро) очень приветливый и вежливый персонал)
Александр
21 сентября 2015
При заезде в ресторане шла свадьба - так шумно что на ресепшене разговаривать невозможно. и в баре не посидеть. номер был на двоих - а комплект полотенец тапочек и душ набор на одного - пришлось звонить на ресепшн. Завтрак - середнечок ужасный.
Ольга
13 сентября 2015
Чистота,шумоизоляция номеров ,быстрота заселения,очень быстро доставили ужин в номер,очень хорошая кухня,мягкая уютная постель,все банные принадлежности,вобщем отдых на 5
Антон
11 сентября 2015
Приятный и вежливый персонал, очень предупредительный. Все вопросы по номеру решались в оперативном режиме - на зиму отключили централизованную систему кондиционирования, включили сразу, как только мы об этом попросили. Очень дорогое питание в отеле. Не смогли оценить кухню. Номер несколько меньше, чем ожидали за такие деньги. Не хватает 3-4 квадратных метра для путешествия с маленьким ребенком.
Olga
8 сентября 2015
Скудные и невкусные завтраки. Расположение ресторана приводит к тому, что вся вонь от еды доносится до номера. Просыпаешься с \"ароматами\" омлета. Шумоизоляция на нуле. Слышно абсолютно все. Зона фитнес-центра нуждается в капитальном ремонте, особенно сантехника. В комнате не было халата, пришлось просить. Мини-бар снабжен навесным замком)))) \"Ренессанс\" - лишь пустой звук и жалкая пародия на \"бренд\". Персонал вежливый.
Anton
7 сентября 2015
Очень дорогое питание в отеле. Не смогли оценить кухню. Номер несколько меньше, чем ожидали за такие деньги. Не хватает 3-4 квадратных метра для путешествия с маленьким ребенком. Приятный и вежливый персонал, очень предупредительный. Все вопросы по номеру решались в оперативном режиме - на зиму отключили централизованную систему кондиционирования, включили сразу, как только мы об этом попросили.
Юлия
1 сентября 2015
Не понравилась надпись в бассейне: \"У нас нет спасателей. Вы купаетесь на свой страх и риск\" Не совсем понимаю как такое возможно в отеле такого уровня. Я конечно плаваю хорошо, но как отсутствие такого сервиса .. это минус. Добрый день! Отель прекрасный. Шикарное месторасположение. Чудесная кровать и вкусный завтрак. Прекрасные специалисты в салоне красоты. Рекомендую!!!
Галина
1 сентября 2015
Категории похожи по названиям, номер deluxe-это обычный стандарт, не с первого раза можно понять. Номер довольно просторный, но очень темный. В комнате стоит всего 3 настольных лампы, и один торшер. Окна с виду пластиковые, на самом деле деревянные и из них очень сильно дует, в номере холодно. Все индивидуальные пригадлежности на одного, хотя видят, что заселяются двое. Почему то нужно звонить и просить элементарные вещи. Обои во всем номере отклеены по швам, видно, что уже подмазывали клеем, на стенах трещины. В санузле, швы плитки когда то были белыми, сейчас они желтые, и ближе к ванне даже коричневые. За такой номер просят абсолютно не оправданную сумму денег! Мы сдали ключи от номера обратно на ресепшен, и уехали из отеля. Вообще, этот отель никак нельзя назвать 4-х звездочным. Пожалуй, кровать и бесплатный wi-fi. Еще отдельное спасибо службе поддержки Booking за оперативное и адекватное отношение к нашей возникшей ситуации. Деньги за номер отель нам все таки вернул!
Anna
30 августа 2015
Бесплатный вай фай на 3 Эт практически не работал. Звонок в службу поддержки ситуацию не улучшил. Платный вай-фай 600 руб за сутки также не работал. Но деньги за отсутствующий вай фай сняли
Natalia
28 августа 2015
К сожалению, в первый раз не было питьевой воды в номере, во второй на постели лежал длинный чёрный волос...
Владимир
28 августа 2015
Очередь на ресепшене (один хотельер), в номере не было 2-х комплектов полотенец, тапочек, принадлежностей для душа. Принесли только после звонка Достаточно уютный номер, прекрасное расположение, живая музыка в ресторане на веранде
Алексей
27 августа 2015
Регистрация заняла около 1 часа (параллельно выселялась группа), возникла очередь на заселение и всего два человека на ресепшн. Приехав в 21 час, ждать было утомительно. Хорошее местоположение, чистый, комфортный номер, достаточный ассортимент завтрака, хороший wifi.
Максим
25 августа 2015
Бесплатный фай фай плохо грузит. В соц.сетях посидеть нормально, видео не посмотришь. Отель достойный. Всё чисто уютно. Много парковочных мест. Порадовало наличие тренажерного зала,бассейна и сауны. Плюс стоимость проживания с неприличной скидкой.
Pavel
23 августа 2015
платный WiFi!!!! в 21 веке бесплатно дают только 512 кб/с, а за 10 мб/с просят 600 рублей в сутки!!! но даже если вы заплатите эти 600 рублей, то скорость у вас всё равно будет 512 кб/с персонал вежливый и готовый решать ваши проблемы.
Татьяна
21 августа 2015
Далеко от центра. Странная раздевалка с каким-то мостиком. Нет раннего заселения. Не дали зубные принадлежности. Завтрак в стоимость предоплаченного номера не входит. Персонал доброжелательный, неплохой бассейн и шезлонги.
Lyudmila
20 августа 2015
чистые, уютные номера (очень порадовало наличие утюга и чайных принадлежностей в номере). Вкусные блюда с доставкой в номер.Бесплатный Wi Fi работал отлично.Приветливый и вежливый персонал. Все понравилось, рекомендуем
Алексей
20 августа 2015
Номер был на двоих! Но сложилось впечатление что его забыли подготовить к заезду новых постояльцев! Раковина была забита т.к. не уходила вода! Принадлежности для душа были только на одного полотенец то же не хватало! Лишь только на следующий день после замечания на рецепшен недостатки устранили!
Марина
18 августа 2015
при бронировании заранее было известно количество проживающих, однако за халатами надо было спускаться предупредить, тапочек тоже одна пара, гель, шампунь тоже на одного, мелочь, конечно, но все же не надо тогда про это писать на сайте кровать хорошая, постельное белье вообще без комментариев!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pavel
18 августа 2015
Местами отель нужно обновить. Красивый вид из окна,вкусный завтрак, приятный в общении персонал. Плавательный бассейн и сауна в наличии. Есть спец предложения для местных.
Rustem
16 августа 2015
Вокруг, кажется, ближе чем в 10-ти минутах пешком нет кафе и ресторанов, поэтому вы ограничены тем, что есть в самом отеле (или соседнем). И очень странно в таком замечательном отеле получить такие тапочки - просто ну очень уж эконом-вариант. Хотя это мелочи. Отличный отель, не часто такие встречаются за пределами столиц. Все, что нужно, включая чайный уголок, утюг, круглосуточный (!) бизнес-центр, бассейн, сауна.
Elizaveta
16 августа 2015
Не предоставили халат, иногда забывали про просьбы по телефону , приходилось перезванивать . Тихо, комфортно , улыбчивый и отзывчивый персонал ) отличная кровать , спала бы сутками ней )
Алена
15 августа 2015
Раньше считался лучшим отелем в городе, но, видно, руководство и персонал расслабились. Персонал надменный, не приветливый. В отеле в коридорах повсюду пахнет едой. Отель требует ремонта. В коридоре ручка на двери отваливалась. На втором этаже, где проходит завтрак, не работал кондиционер. Номер был прокуренный. дали другой- в нем пахло ужасно какой-то дешевой химией. Халатов в номере нет. Тапочки прям очень одноразовые. Из банных принадледностей только шампунь, гель, мыло, шапочка для душа. В номере стены обшарпанные. Кровать неудобная. Room service работает оочень долго. Бургер делали почти час. Спиртные напитки продпют только целыми бутылками, по бокалам не продают (room service). Название:) (то, что сетевой отель), хотя это не оправдало спбя. В номере был чай, кофе.
Михаил
15 августа 2015
Wi-Fi - через SIM-карту быстрее. Необходимость каждый раз при пользовании лифтом использовать карту-ключ. Чисто, вкусный разнообразный завтрак, удачное расположение, рядом парк.
Марина
13 августа 2015
В номере не было холодильника - хотя он был обозначен в бронировании, был только минибар. Пришлось отдать продукты в холодильник через персонал. Медленно набиралась вода в унитаз (по мнению персонала такие конструктивные особенности) - что для двоих в номере неудобно. Но, можно считать, что это мелочи. В целом в отеле очень даже хорошо, можно сказать отлично. Отзывчивый и приветливый персонал, возможность бесплатно пользоваться бассейном и тренажерным залом, хорошее подключение к интернету, прекрасная уборка номера, кондиционер, удобная и надежная парковка для автомобиля, подробная информация об услугах в номере, путеводитель по Самаре, различные зоны отдыха на территории гостиницы, удобное расположение для использования общественного и личного транспорта, недалеко от исторического центра города, красивый вид из окна на Волгу.
Andrey
10 августа 2015
- лифт по карточкам - достаточно далеко от центра города - мини бар в номере закрыт на замок - один комплект тапочек и ванных принадлежностей в двухместном номере - хорошее соотношение цена-качество - наличие утюга - ванна - заселили гораздо раньше, сразу по приезду
Оксана
8 августа 2015
Очень доброжелательный персонал, прекрасный вид из окна, хороший бассейн, комфорт и удобство в номере, шикарнейшая кровать, скидосы на номер в этом отеле - очень приятно :)
Ольга
6 августа 2015
Номер стандарт скромный, кафель в ванной старый. Завтрак своих денег однозначно не стоит. Полотенца 4, но пользоваться можно только одним, потому что остальные очень маленькие. Халата нет. Мини-бар оказался закрытым на ключ, правда, после гарантии картой открыли.... Бесплатный бассейн и сауна, в отеле есть spa с широким спектром услуг. В отеле несколько кафе/ресторанов. Персонал очень отзывчивый.
Marina
6 августа 2015
Вежливый персонал, так как наш заезд был поздним, 22.30, нам подробно рассказали, где мы сможем перекусить, в ресторане обслужили быстро, блюда были вкусными, не взникно проблем со стоянкой автомобиля.
Ирина
17 июля 2015
Не могли войти в положение,не вернули деньги за бронь,это,был,пол зарплаты моей,а командировку отменили. Я представитель молодых специалистов Роснефть, буду агентировать компанию,не пользоваться услугами вашего отеля!!! А влияние на руководство общества имеется! Спасибо.
Людмила
15 июля 2015
Дорогая еда. Очень приветливый персонал,не навязчивый.Сервис на уровне этого бренда-безупречный.Мы были на машине,поэтому для нас большим преимуществом,по сравнению с другими отелями,была охраняемая и бесплатная стоянка!!!
Артур
9 июля 2015
Пробка по пути в отель по ул.Ново-Садовой была практически всегда. Есть сложность в передвижение от отеля. Очень понравился номер,есть все , что нужно в командировке включая утюг и доску - можно погладить вещи если они помялись.После рабочего дня можно сходить в фитнес-зал и бассейн,а так же в сауну.Вечером так же рядом с отелем работает Летнее кафе с живой музыкой - это здорово.Рядом с отелем находиться парк в котором можно прогуляться.Завтрак оч не плохой но 800 руб немного дороговато.
Pavel
7 июля 2015
В номере для двоих душевой набор только один, халат один. Пришлось звонить просить добавить. Далековато от центра и набережной. Можно доехать на трамвае или такси. Комфортный отель, есть доп услуги как бесплатные: тренажерный зал, бассейн, так и платные:спа. Удобные комнаты, красивый вид на Волгу.
Anastasia
7 июля 2015
далековато от центра, но это исправляет вполне доступное самарское такси. Отель - жд вокзал - 180 рублей, до центра и набережной еще дешевле хороший отель, вполне честные 4*, нам повезло забронировать номера со скидкой, поэтому соотношение цена/качество оказались совершенно замечательными
Марик
3 июля 2015
Запах в отеле не очень, похож на прокуренный, староват уже. Нет диспенсеров с мылом в ванне. Не заказывайте еду в номер, кухня там как в столовой(. Ужасные душевые в бассейне, как в коммуналке. Сам бассейн нормальный глубокий 2 метра. Персонал вежливый, оперативно принесли лед и нужную посуду) Очень комфортные подушки и одеяло. Хороший кондер, тв сносного размера. Большая бесплатная парковка.
Dmitry
13 июня 2015
Все чуть-чуть было не так. Текущий унитаз в номере, который не починили после обращения. Завтрак не плох вроде, но чего-то опять не хватало. Как итог - вряд ли вернусь сюда. Очень часто бываю в Самаре, знаю много гостинец. Эта на вид самая пафосная, следовательно - цена, ковры и т.д. Персонал неплох, но видимое желание помочь реальностью не оборачивается.
Наталья
9 июня 2015
Из но.. Только отсутствие wi-fi в номере. И такси, которое мы заказали до вокзала при отеле омрачило под конец наше впечатление. Водитель нарушил все возможные ПДД, атракцион был не для слабонервных. Отель замечательный, персонал в отеле доброжелательный.Всё что касаемо отеля и номера по высшему классу.
Yulia
15 мая 2015
Отель расположен далеко от центра, на дороге к центру огромная пробка в час пик. Тем у кого нет автотранспорта, добираться до центра приходиться или на разбитой маршрутке или на трамвае и долго. К остановке трамвая надо переходить оживленную магистраль по \"зебре\" без светофора. Вечером это даже небезопасно. Окна выходили на широкое шоссе, забитое машинами. Кругом частный сектор, рядом нет ни магазинов, ни кафе. Поужинать можно только в отеле, но цены там-высокие. Панорамный ресторан на последнем этаже был закрыт на 12 дней без объяснения причин. Пришлось ограничиваться сэндвичами в лобби. Почти все время из крана текла ржавая вода. Нельзя было даже помыться нормально. Среди дня в номер по ошибке вломился пьяный сантехник. Видимо, у него были магнитные ключи от всех номеров на этаже. Убирали номер плохо. Есть чайник,чай, кофе. В лобби-баре хорошая кухня. Хороший спа-салон на первом этаже.
Vladimir
7 мая 2015
Не то чтобы не понравилось, просто нюансы - Wi-fi на фоне 15-ти мегабитного самарского LTE не впечатлил мягко говоря :), ну и надо иметь в виду что от центра города чисто географически отель не близко, минут 15-20 на машине. Симпатичное лобби, отличный номер, оборудованный по полной программе (особенно я люблю наборы для чая-кофе :) ), персонал очень вежливый, рядом симпатичный парк со спуском к Волге.
Игорь
5 мая 2015
1. К Wi-Fi можно подключиться только с помощью портье 2. На телевизоре только 2 федеральных канала - ПОЗОР! 3.Горничные работают ужасно, только после дополнительных просьб 4. Рестораны вечером не работают, а в единственном кафе с ограниченным меню цены просто неприличные 5. Заболел - смогли предложить только градусник, пришлось жене ночью ехать на такси в аптеку. И еще множество недостатков, хотя мнение гостей никого не интересует - нет даже обычной анкеты гостя Практически ничего, разве что достаточно доброжелательные портье
Светлана
28 апреля 2015
Сауну долго ремонтируете )) А уже хотелось бы погреться в вашей сауне... Уже не первый раз останавливаюсь в отеле \"Ренессанс\" (деловые поездки). Персонал отзывчив на все просьбы, внимателен и тактичен. Кровать суперская - мягкая, чистейшая! Санузел очень чистый, есть все необходимое. В номере красиво и уютно! Бассейн, тренажерный зал - была и там, и там - на высоте!
Аноним
23 апреля 2015
В общем отель хороший, видно, что ремонт не совсем новый, постельное белье тоже. Оценили персонал на рецепшене, который в идеале владеет английским языком. Room servis работает быстро и качественно.
Аноним
14 апреля 2015
Тихо, чисто, спокойно. Завтрак прекрасный. Бассейн с приятной не холодной водой, можно поплавать и с детками. В номере тепло. Расположение отеля очень удобное.
Александр
5 апреля 2015
Заранее звонил и писал что бы были в номере халаты и тапочки, но приехав обнаружил что их нет, пришлось лишний раз беспокоится. Грамотно работает персонал отеля.
Vladimir
16 марта 2015
Не ожидал настолько ужасного климата в номере от этой уважаемой сети! Жил на 7м этаже, окно открывалось на проспект (шумно). Даже при открытом окне в номере не чем дышать! Температура в номере такая, что приходится каждые пол часа ходить в душ! Больше в эту гостиницу не поеду... Завтраки хорошие. В номере достаточно чисто. Большой телевизор
Дарья
16 марта 2015
Пластелиновая еда на завтраке, жирная яичница, \"натуральность\" сосисок под вопросом))) За время прибывания никто не тревожил. Вкусный кофе и спелая дыня
Viacheslav
8 марта 2015
За 12 лет гостиница обветшала. Трещины, надорванные обои, запах канализации. Требуется безотлагательный ремонт. Безобразная, неквалифицированная работа ресепшн. Прислали в шесть утра сообщение о безакцептном списании денег с карты, не дожидаясь выписки гостя. Не пожелаю гостям такого тревожного пробуждения. Надеюсь после разговора с директором гостиницы что-то изменится Консьерж, уборка. Доброжелательное отношение персонала
Ерлан
26 февраля 2015
Забронировал номер через booking.com И получил подтверждение брони по почте. Поехал в гостиницу, но в системе не оказалось моей брони так как отдел бронирования отдыхал в день заезда. Я оплатил номер по прайсу и заехал так как устал. Ночью в соседнем номере шумели подростки. Дверью хлопали, хохотали и бесились. Спать не давали Атмосфера как в европейских отелях
Ганич
26 февраля 2015
Всю ночь сервис двигал мебель после свадьбы, которая была у них в ресторане! До 3.00 ночи! На просьбы перенести перестановки на утро - менеджер ответила, что это невозможно! Грохот стоял всю ночь. Это бардак, а не сервис.
Александр
25 февраля 2015
Но... есть ньюансы. Платный вай фай, медленные девушки на ресепшн, много лишних движений в разных местах: в ресторане, на ресепшн,и т.д. Хороший, добротный отель с претензиями. Очень хороший бассейн и тренажерный зал.
Антон
17 февраля 2015
единственное, пожалуй... это немного душновато было в номере. на улице -10 было Отличные, чистые номера. Все на очень высоком уровне. Приятно удивил шампунь в ванной. В номерах есть все!! даже вешалки для одежды(раскладная)
Богдан
17 февраля 2015
Хамки уборщицы, не опрятно заправленная кровать в номере, грязная простыня, которую меня после моей просьбы минут 30 еще...Останавливался не в номере люкс..наверное поэтому так)) сколько платишь на столько и отношение...Россия конечно...но не в самом же лучшем отеле города(по мнению многих) себя так вести с постояльцами. В целом твердая 3 Хороший вид из окна, удобная кровать, отличный персонал на ресепшене