Не было горячей воды, бойлер по каким-то причинам, которые нам не озвучили, включать было нельзя. Так как в отеле было мало проживающих завтрак не приготовили, вместо него выдали сухой паек(кусок хлеба, 2 кусочка колбасы и йогурт) -все было ледяное, видимо только достали из холодильника, и чай. О том, что не будет горячего завтрака не предупредили, персонал на рецепшн игнорировал любые просьбы. Отель не советую, хотя в ресторане очень вкусно готовят, вот его рекомендую! месторасположение-рядом набережная Волги

Останавливалась на одну ночь 07.01.2016. Оказалась одна на весь отель. Было очень холодно в номере. Пришлось взять второе одеяло и обогреватель. Конечно это не сильно спасло ситуацию, т.к. маленький обогреватель не смог обогреть достаточно большой по размеру номер. Утром не было горячей воды. Завтрак, который был заявлен в цену, представлял из себя ланч-бокс. Через отель был сделан заказ такси для встречи в аэропорту. Прислали ГАЗ-Волга, у которой не работала печка (это при - 16 градусов), а ехать до города около часа, не работал омыватель стекла и водитель не знал месторасположение отеля. Довез по адресу, высадил во дворе дома и предложил дальше искать гостиницу самостоятельно. Счастье, что в позднее зимнее время нашелся пешеход на улице, который подсказал куда идти дальше. Вероятно в теплое время года впечатления от проживания были бы иные. Услуги ресторана, отзывчивость персонала.

Чистота в номере 212: ковровое покрытие требует химчистки, все заляпано непонятными пятнами; уборка в номере производится для галочки, мусор на полу который валялся при въезде так и остался после уборки. Расположение отеля, набережная в шаговой доступности.

Телевизор был в ряби-что-то с антенной. Никто не жалуется, поэтому и не настраивают. Жаль, что нет вентиляции-окна неоткрываемы, а вытяжная в комнатах отсутствует. Приходилось включать кондиционер, чтобы крутил воздух, хотя необходимости в охлаждении не было. Жили с сыном неделю в люксе. Номер большой, 2-х комнатный с дорогой отделкой. Сын ложился рано, а я в др. комнате смотрел телевизор и сидел в интернете допоздна. Звукоизоляция отличная, шума с улицы не было, хотя дом и нах-ся в оживленном месте. Хороший WiFi. Но телевизор был в ряби, что-то с антенной. Матрац и подушки очень комфортные-хорошо высыпаешься. Хороший завтрак: нарезка, выпечка, йогурты, каши, омлет и т.п. 200м до набережной с ресторанами и причалами. В-общем, хорошее впечатление.

скудный завтрак Сам живу в Самаре, был в отеле 2е суток, т.к. сам заболел, а в семье грудной ребенок. Могу смело сказать, зная город, что лучшего место по соотношению цена/качество вы не найдете. Отель находится в очень хорошем и удобном месте в городе. Напротив набережная и пляж, чуть выше метро, наша набережная- центральное место для всех туристов и просто отдыхающих. Бронировал на букинге по акции, сутки стоили 2500. За такие деньги есть кровать в подвале или какой-нибудь адский савок типа гостиницы октябрьская. Смело бронируйте. Много путешествовал, этот отель стоит своих денег по всем параметрам.

Отличный отель! Очень приятно, что в нашей стране есть отели такого качества! Отличное местоположение! Хотелось бы отдельно отметить великолепный завтрак!

Ооочень скромная сантехника. Завтрак не слишком разнообразный - скромный, но перекусить можно. Нет своей стоянки. Общий шлагбаум с домом, на нижних этажах которого расположен отель (вход отдельный), с местом для а/м проблематично. Пришлось парковаться на улице перед окнами. Бесплатного продления (поздний выезд) не получилось. Персонал (на ресепшн; утром в ресторанчике) объятия не распахивает. Дешево. Сердито.) Близко к центру города. Отель на 3 этажа. Достаточно провинциально, честно говоря.

неприятно удивило откровенно грязное покрывало на кровати.. в огромны пятнах... но постельное белье оказалось чистым... что порадовало...отсутствие каких либо принадлежностей в номере... фен принесли по просьбе... узнать где и как можно погладить одежду так и не смогла... отелю требуется небольшое \"освежение\" интерьера... в остальном - все неплохо... расположение - близко от набережной...просторный номер, большая кровать, просторная ванная комната, тихий номер с выходящими во двор окнами... вкусная еда в ресторанчике...

Проблема возникла лишь с обнаружением отеля:) не сразу вывеску нашли Номер чистый, уютный без неприятных запахов. Интерьер замечательный. Через дорогу от Волги.

Отличное местоположение. Быстро и комфортно разместили. Огромный и красивый номер. Завтрак, стоимость которого входит в стоимость номера, очень вкусный! Отличный отдых для смены обстановки. Если живете далеко от набережной и хотите устроить оригинальный вечер - идеальный вариант.

Неполадки с интернетом временами, неработающий замок в ванной, который нам не починили, хотя мы просили об этом Очень просторные номера, комфортное расположение, хороший завтрак, приятный персонал. Великолепное соотношение цена/качество!

В начале меня заселили в номер который был вообще не убран после предидущего гостя. Пришлось ждать 30 мин, после того как заселили оставил вещи и уехал. По возвращению обнаружил огромного клопа на своей кровати. Номер заменили но уже было мягко говоря не комфортно даже а новом номере .

На обратном пути тоже остановились в этом отеле, но текла только горячая вода из обоих кранов,думаю, отель на эту ситуацию повлиять ни как не мог. Россия.... Номера чистые, комфортные. Когда заселялись был только один комплект полотенец, тапочек и т.д., позвонили администратору все быстро принесли. Завтрак вкусный разнообразный.

Просил комнату повыше этажностью - предоставили на втором этаже, не критично, но не приятно. номер в принципе хорошо, чисто сухо, тепло, правда кое-где в углу обои отошли, в ванной комнате конечно очень не приятно выглядят черные точки на стыках плитки. хороший интерьер, большой номер, панорамное окно

Обещан был номер с видом на реку, но по факту окна номера на 2ом этаже смотрели прямо ни припаркованные машины. Рекой и не пахнет. Местоположение, просторный номер

В номере была вонь, правда поменяли номер без проблем. Завтрак - нищенский. В первый день мне сказали в 7 утра, что кофе, к сожалению, кончился. Месторасположение прекрасно только близостью к воде, реально близко нет ни остановки, ни приличных кафе. До главной улицы города идти пешком 1 час. Дорогой ресторан отеля. Вежливый персонал, которому, по-видимому, стыдно за свой отель.

Прокуренный номер. Сломан крепёж душа (приходиться держать в руках), разбитые плафоны ламп над зеркалом в ванной. Давно пора сделать косметический ремонт в номере. Не работал лифт. Завтрак скудный. Месторасположение.

Комары - спать не дают. Вид на Волгу далеко не из всех номеров. Хорошие номера, хотя описание здесь не совпадает с действительностью. Но персонал пошел на встречу и номер заменили на другой (ценовой категорией выше).

далеко до набережной....перехода рядом нет...в рекламе телевизор плоский,а увидели старый ,думал таких уже нет....21 век...на своей машине не подъедешь с центра,полоса сплошная,надо в объезд. обслуживание бармена.

Очень шумная сантехника, когда включаешь кран, шумит так, что боишься разбудить соседей. Большие номера, просто огромные. Огромная ванная комната. Постельное белье и кровать кинг-сайз очень удобные. Все есть для комфортного проживания. Чисто, тихо, быстрый wi-fi, своя парковка около входа под шлагбаумом. Завтраки в очень хорошем ресторане при отеле. 7 минут от набережной и волги, рядом большой развлекательный центр с боулингом и ресторанами.

На выходные в отеле проходят свадьбы, слышимость такая, что чувствуешь себя участником. Завтрак слабоват Удобное расположение отеля, большие, чистые комфортные номера, хороший персонал

Заказывала отель для отдыха отца. Ему очень понравилось, сказал все чистенькое и мягкое. Что может быть лучше комфорта?! Рекомендует для других пар, решивших посетить Самару.

Цена качество - просто на высоте! За 2 000 сняли по акции полулюксовый чистый просторный номер, с добротным дизайном. Рядом с набережной , гуляй - не хочу. А ресторанчик Бисквит , который располагается практически на территории отеля порадовал еще больше! Особенно официант Александр. Самый лучший официант из всех, кого я видела и в России, и в Европе! Вообще в Самаре буду останавливаться только тут! И лед нам в номер быстро организовали, и гладильную доску за 5 минут принесли, и не напрягали, когда мы в номере с друзьями до утра веселились. В общем, процветания вам и улачи, ребята! Отличный отдых у нас получился с вашей помощью!)

В отеле отключили горячую воду,но с гостя не взяли деньги за проведённую ночь Порядочный персонал

Такого не было. Уютный отель в центре города. Хорошее соотношение цена-качество.

Все супер!! Нам очень понравилось

завтрак не шведский стол Расположение цена

за 2 суток пребывания в этом отеле не нашли ни одного недостатка Отличное расположение, чисто, уютно, вкусные завтраки.

Паркинг для авто проходной, переживал за авто Рядом набережная и рестораны, спокойно

ТСЖ отключило горячую воду Местоположение отличное, набережная в двух шагах!

Расположение, прямо на берегу Волги, рядом с красивой набережной. Частная парковка. Завтрак.

Не соответствие заявленной и подтвержденной категории номера с фактической (вид из окна на кирпичную стену вместо г. Волга)

парковка полностью занята Вкусные завтраки

Завтрак скудный, номер на троечку не более Радом набережная

Обслуживающий персонал.

Сначала не положили второй халат,после обращения на ресепшн-исправились Расположение отеля очень удобно,уютный просторный номер,хороший завтрак

Отличный ресторан, интерьер и меню порадовали:) Номер просторный и чистый.

неудобная кровать...матрас...проваливаются пружины Понравилось расположение гостиницы , очень хороший персонал, добрый, приветливый...

Пошарпанное общее состояние, плохой минибар, плесень в ванной комнате, входная дверь \"на соплях\". Мосторасположение, наличие ресторана

Постоянный шум за окном, по всей видимости от вентиляционных систем. Окно не откроешь. Понравилось, что персонал понимал все с первого раза. Спасибо.

Отвратительный завтрак, очень маленький выбор. Wifi с ужасной скоростью в номере тихо, неплохой ресторан внизу

Запах в ванной комнате Чистота и уют

Главное удобство расположения. Набережная реки.

Горячую воду приходится ждать. Отзывчивый персонал. Отличный ресторан при отеле. Готовят вкусно и недорого.

Нет такого Абсолютно все!отличный отель,небольшой,уютный,интерьер со вкусом!везде очень чисто!спасибо всем!

все очень хорошо

Порванные обои, дырка в потолке, духотища в коридорах, в номере спасал кондей Единственный плюс данного отеля-близость к Волге.

Есть проблемы с парковкой

Не убирают номер и не обновляют туалетные принадлежности... Нет шампуня, бритвы, мыла и т. Д. Все отлично!

Замечательный уютный отель,центр города, рядом набережная. Номер чистый, аккуратный.

Потрепанные полотенца. Уютный, просторный номер. Хорошая кровать. Завтрак.

Плохо закрывающаяся в номере изнутри дверь, неприглядно выглядящие фальшэкраны в ванной, в номере, вент решетки с остатками монтажной пены Удобство номера, еда, расположение отеля, цена

Полное разочарование. Отель по непонятным причинам испортился, в сравнении с предыдущими моими проживаниями здесь. 1. WiFi не работал вообще! 2. заказывала 2-х местный комфорт с одной с одной кроватью и с видом на реку!!! на реку у них только Люксы! объяснение, что на сайте не верная информация!! 3. вначале разместили в номере за эту же стоимость, но сильный запах канализации по всему номеру! унитаз незакрепленный!!! дверь в санузел держалась только на нижних петлях и дверное полотно разбито! 4. набор полотенец и халата был только один и то, халат был не первой свежести - вафельный! Пришлось вызвать ресепционистку, которая принесла доп полотенца и халат, а тапочки у них закончились! была крайне возмущена! показала все недочеты. Мигом переселили нас в другой номер, 2-х комнатный , с видом на улицу и немного на реку. и тапочки нашлись и халаты махровые. Сотрудники отеля, что у Вас произошло, почему на мелочах, такие как тапочки, и шампунь и мыло все в одном экземпляре ??? экономия?: ))) а про набор зубной я вообще молчу - его не было!!!!! 5. нет ни одного куллера с водой! хотя розеток на этажах в коридорах масса! 6. отсутствие в номере бутылочек с бесплатной водой!!!!!! и : ))) наличие только одного стакана в 2-х местном то номере? 1. только расположение 2. превосходный шеф повар ( ужинали поздним вечером 18 марта. Только изыски и умение шей повара подняли испорченное изначально номером, настроение! 3. бармены за стойкой готовят отменный кофе. 4. завтраки тоже приличные!

В номере температура была не выше 15, всю ночь спал в свитере под 2 одеялами, на утро съехал как можно быстрее. Просил на ресепшене обогреватель - сказали \"нету\". На улице -29, а батареи около 40, ну куда это?

Цена за номер на booking.com и в отеле различаются, забронировав номер за 3.500 р\\день на двоих, в результате с меня потребовали 4000 р/день, что я считаю недопустимо. Либо разместите правильную цену на booking.com, либо удалите отель из системы.

ужасно прокурен номер. от запаха видимо не могут избавиться, вид из окна на бетонную стену это что-то, ну мне там 1 ночь надо было проспать, так что это было не важно. цена для отеля 3 звезды мне кажется завышенной. Расположен на берегу, большие номера, мебель хорошая для 3* хороший завтрак

отвратительный Wi-Fi, в номере не ловил в принципе. Только в лобби через сложную систему аутентификации. В номере пахнет канализацией. Очень хороший завтрак

большие красивые широкие кресла в фойе, оказались при ближайшем рассмотрении какими-то замшелыми, дорогая качественная сантехника, омрачалась треснувшей лейкой сквозь которую вода сочилась в разных направлениях, дорогие светильники, но с перегоревшими лампочками. красивая плитка в ванной комнате на удивление изыскано дополняется белым кабель каналом прячущим от взора сантехнические коммуникации. большой просторный номер с огромной кроватью, но где-то перед спальным местом под ковром образовалась пугающее углубление видимо от падения какого-то тяжелого предмета. не могу обойти и чип карты которые выполняют роль только ключей от номера, поэтому вентилятор в ванне работает круглосуточно, и поэтому же по приезду у вас сложится обманчивое впечатление когда вы зайдете в номер и в коридоре будет приветственно включено освещение, словно ожидая вашего появления. хороший завтрак предоставлен в виде шведского стола, однако есть блюда которые можно заказать по меню и вам их принесут. вы сможете заказать кофе с молоком и свежеприготовленную яичницу, но при этом если вы попросите омлет, который тоже есть в меню шведского стола, вам скажут что данное блюдо закончилось. и этот контрастный душ присутствует буквально во всем. если вы вдруг захотите спуститься по лестнице в холл гостиницы, вместо того чтобы воспользоваться лифтом, то вы обязательно натолкнетесь на просевшую дверь которая упирается в пол. но все это ни в коем случае не недостаток гостиницы, это особенность противоречивости русской души,русская эклектика если хотите, основанная на крайностях, противоречиях и рекрусии. первое впечатление от отеля было неоднозначным, как впрочем и все последующие.главный вход в отель я нашел не сразу. то ли потому что рейс в самару был поздним и я от усталости в 4 утра еще не пришел в себя то ли потому что к парадному входу надо было пробиваться через плотный ряд машин стоящих вплотную к самому входу в отель. в ночной дымке отель выглядел дорого и шикарно к утру призрачное впечатление растворилось в пасмурном свете.

Такого прокуренного номера ( 312 ) не встречал даже постсоветских гостиницах на заре командировок.когда выбирать не приходилось. В первые сутки присутствие прежнего жильца таким вот образом ощущалось дико. Интерьер из когда - то благородного превратился в морально и материально уставший. Многие описывают очень качественный сервис.Не знаю.Не видел.Стандартов обслуживания нет. К вежливости с твоей стороны отношение своеобразное. В целом работа сотрудников оставляет впечатление словно посетитель в отеле - это редкий случай,поэтому на рабочем месет за ненадобностью можно и не находиться.Хотя поток клиентов говорит о том,что отель популярностью пользуется. Возможно мне просто не повезло. И непонятна логика- комплектация номера халатом,тапочками,феном и при этом наполнение шкафа двумя вешалками и экономия или просто невнимание к замене перегоревших ламп в плафонах. Местоположение - главный козырь. Рядом центр всей летней жизни - набережная,совмещённая с большой парковой территорией. прекрасное место и один из лучших, благоустроенных и цивилизованных городских пляжей.

слабый сигнал wf. останавливался в отеле второй раз.отель с большими, просторными номерами. находится на берегу волги и совсем рядом от пешеходной набережной где вечером можно прогуляться. завтраки тоже вполне приличные. советую этот отель особенно для тех кто едет в деловую поездку.

Отель поразил и очень приятно. Номера уже не первой свежести ремонт, но наличие в них халата, тапочек, фена и аксессуаров для душа за данную цену очень приятно удивило. В более известных сетевых отелях этого может и не быть. Находится на берегу Волги. Отель небольшой, персонал приятный. Больше подходит для деловой поездки все-таки. Завтраки тоже вполне приличные. Советую, тк в поездках часто и отели могу сравнить по городам.

Плохой запах в номере. Пришлось искать фен, оказался в шкафу. Потрёпанное полотенце. Приятный интерьер. Чистое белье.

-не работал Wi-Fi вообще -горячую воду нужно ждать минут 15-20 -местоположение отличное

wifi не работал, неприятный запах в ванной

Стал меньше выбор на завтраках. Постель была не совсем чистой в этот раз. Хорошее местоположение - на берегу Волги. Удобные просторные номера.

Интерьер морально устарел. Стало лучше в сравнении с посещением в июле

Отель такого уровня мог бы и раскошелиться на антимоскитные сетки для окна. Комары кусали все ночи. Всё классно! Но...

Очень шумно, окна выходят на помойку, нет ежедневной уборки, прокуренные номера, однообразный завтрак. Близкое расположение к пляжу.

чистый, уютный номер. вежливый и отзывчивый персонал. завтраки очень вкусные (кашу, омлет готовят при вас)!

не работает душ, накурено, душно. вид из номера

Очень бедный и скудный завтрак. Чисто, уютно, стоит своих денег.

Элементарное отсутствие приветливости персонала, а также входа в отель!

слабенький завтрак чисто и тихо. побдизости набережная, ночью можно найти перекус в районе