Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Irina
12 января 2016
Отвратительная вентиляция в номерах. Очень плохой запах в туалетных комнтах. Плохое качество WI-FI Прекрасное расположение отеля, в центре в шаговой доступности до всех достопримечательностей.
Natalia
25 декабря 2015
Питание на троечку. Пододеяльник гораздо больше одеяла, очень неудобно. В номере два зеркала и ни у одного нет нормального освещения. Глаза красила практически наощупь. Расположение, чистота, дежурные администраторы. Бережное отношение к истории. Отличная кофейня рядом!
Alexandra
24 декабря 2015
В номерах грязно и холодно. Персонал не здоровается. Заселяли 1,5 часа (приехали мы в 00:30 и предварительно об этом предупреждали). Завтраки отвратительны (вся еда холодная, за 4 дня ни разу не удалось найти чёрный чай, кофе растворимый). Очень тонкие стены. Слышно абсолютно все. Отличное месторасположение.
Andrey
21 декабря 2015
В номере было прохладно. Телевизор в спальной комнате плохо показывал. Ресторан в отеле работает только до 19-00. Wi-fi в номере был очень слабенький. Удобное расположение отеля. Центр Самары. Здание с историей. Большой, светлый, удобный номер. Чисто, тихо, спокойно.
Anna
11 декабря 2015
Сейчас будет страшная история :) Вечером после заезда спускаюсь по лестнице на ресепшн, становится плохо, падаю в обморок. За стойкой сидит молодой человек в наушниках, кажется, Алексей - вытащил один наушник, приподнялся, посмотрел, как я лежу на лестнице и вокруг никого, и благополучно сел обратно. Неудачно упала на колено - кровь, мясо, все дела. Бинтов, перекиси, хлоргексидина нет. Скорую вызывать не предложили. Дошла до номера кое-как (на следующий день в этом же отеле должны были проводить мероприятие - я организатор, хотелось быть в форме и нормально встречать гостей), пытались с коллегой остановить кровь хотя бы, просидели часов до 3 ночи, на полотенце осталась кровь, когда выезжала - еще и заплатила за порчу имущества 2 000)) Так что с переутомлением и плохим самочувствием сюда точно не стоит ехать - если что, не откачают)) Депозит за мини-бар - тоже кайф. Приехали поздно вечером, на ресепшене милая девушка (темненькая, не помню имени), быстро все оформила. На следующий день проводили здесь же мероприятие, Андрей Хрящев - спасибо за помощь, все возникающие запросы быстро закрывались.
Сергей
23 ноября 2015
Почему-то плохо работал смеситель в душе. При попытке поднять душ на уровень своего роста получал только холодную воду. Гостиница в основном отвечает своей цене. Тихо, чисто. Удобное месторасположение.
Максим
19 ноября 2015
Заселялся в 2 часа ночи, оказалось номер не убран, в номере швабра, тележка горничной и т.д. Переселили в номер с воняющей кислятиной ванной комнатой. За 3 дня в номере не убирались ни разу. Расположение.
Ксения
13 ноября 2015
В номере очень темно, всего 4 лампочки на достаточно большую площадь номера. Ужасно неудобные подушки на кровати! В душе старая лейка, из которой вода брызгала во все стороны.
Aleksandr
3 ноября 2015
В номере было очень холодно. Во время дождя, номер был на мансардном этаже, вода так стучала по металлическим отливам под окнами, что невозможно было уснуть. Спал как под барабанную дробь.
Tatiyana
20 октября 2015
это не три звезды. проживала в \"люксе\". перегородки тонкие, соседей очень слышно. интернет вечерами в номере не работает!!! при заселении из 4 лампочек в гостинной работала только одна! заменили лишь к вечеру следующего дня после многократных напоминаний. в спальне тоже не горела лампочка, но ее заменять не стали. в номере ощущался запах(видимо, экономят на чистке ковровых покрытий). в душевой кабине вода уходит с трудом... в гостинице, несмотря на просьбы администрации, стоит стойкий запах табака. в номерах тоже, по всей вероятности, курят... у гостиницы удачное расположение. рядом есть все необходимое. персонал любезный.
Sergey
19 октября 2015
Booking прислал нам подтверждение. Мы ехали за рулем 1200 км, очень устали. Оказалось нас не ждали-проблемы у отеля с букингом. Кое как расселили только в люкс. Плохо убранный. У кровати даже лежали чьи то мужские трусы Город Самара и расположение отеля!
Svetlana
18 октября 2015
В номере не было бутылки воды, а у коллеги, в соседнем номере, вода была. С меня взяли деньги за воду из холодильника. Вопрос , конечно не в 70 рублях. Чисто, комфортно.
Александр
18 октября 2015
Звукоизоляция отсутствует, за стеной сосед утром часов в 5 собирался - всё слышно во всех деталях... Санузел требует ремонта! Кафель в душевой треснул и между плиткой и сливом - щель. По углам в душевой чёрная плесень. Дверцы душевой кабины сломаны и уже, видимо не чинятся, при каждом закрывании-открывании отваливается одна дверца... Запах плесени в санузле. Ковролин в комнате давно нужно заменить, он старый и насквозь грязный. Касательно завтраков, можно было бы сказать, что хоть с завтраками в этом отеле хорошо, но... В четверг и в пятницу на завтрак помимо сосисок были колбаски по-Жигулёвски, это плюс, но в субботу на завтраке сделал замечание молодому человеку, что кончились тефтели, в ответ на что он нахмурив брови спросил: \"Вы из какого номера?\". Пока я завтракал, минут 15-20, тефтели так и не появились... При всём этом, на reception висит в рамке 8,0 - средняя оценка гостей отеля на букинге! То-есть, у них всё ОК... Меня удивляет, кто же им такие баллы ставит? И, за что??? Месторасположение отеля - в центре города, рядом кафе, рестораны, магазины, недалеко набережная.
v0leg
18 октября 2015
При заселении на ресепшн берут депозит в размере 500₽, за минибар Персонал просто ужас, никакого представления о гостеприимстве. Спустился на завтрак в 9:30 (завтрак предполагался до 10часов) не было практически ничего. На мою просьбу сделать хотя бы яичницу ответили грубым отказом и порекомендовали в следующий раз приходить к 7 утра, чтобы иметь возможность выбора еды!! Месторасположение и чистые номера.
Aleksandr
26 сентября 2015
На мой взгляд немного завышенная стоимость номера. Плохой Wi-Fi, связь с гостиничным роутером была постоянной, однако доступ в интернет периодически пропадал. Вид из окна на грязную крышу пристройки под окном. Расположение в центре города, чистый и относительно просторный номер, нормальные завтраки, солидный антураж холлов, приятный персонал.
Федор
6 сентября 2015
Персонал доброжелательный, заселили очень быстро, не пришлось долго ждать, номер на втором этаже(не курящий), просторный, светлый, в номере хорошо ловил интернет.
Елена
20 июля 2015
Не хватает кулеров на этажах или чайников в номерах. На 1-й этаж за кружкой кипятка не набегаешься. Останавливаюсь в отеле не первый раз. Очень удобное месторасположение. Завтрак сытный. В эту командировку переехала в Бристоль из другого отеля (удобное месторасположение, транспортная развязка.)
Ирина
16 июля 2015
стеклянные шторки в душевой кабинке сломаны завтрак \"скромный\" лифт работает через раз расположение в старом городе, в историческом отреставрированном здании, которое изначально строилось как гостиница.
Марина
13 июля 2015
Слабая звукоизоляция номеров, было отчетливо слышно каждое слово из соседних номеров, электриков рано утром в коридоре и тп. Но так во многих гостиницах. И еще в 204 номере сломана крышка (откидная с педалью) корзины для мусора в ванной, и пользоваться было неудобно, а горничная просто ставила ее сверху. Это мелочи, конечно. В целом, все хорошо Все отлично.Приветливый персонал, удобное расположение.
Ирина
6 июля 2015
Гостиница средняя. Больше плохого, чем хорошего. Очень плохое отношение к клиентам. На просьбы не реагируют, хамят. Не здороваются, не прощаются и т.д. Им плевать, что гостя что-то не устраивает. Гости стоят с чемоданами в ожидании лифта, а обслуживающий персонал катается туда сюда. Учитывая, что там всего 5 этажей и очень маленький лифт. В гостинице очень душно, помещения не проветривают, в воздухе противный запах «столовки». Завтрак за 400 рублей – это просто издевательство. Продукты самого низкого качества. Все холодное. Разнообразия нет. Блюда с продуктами разложены на столе кое-как. Легче пройтись по улице и перекусить в каком-нибудь ресторанчике. У меня частые командировки, есть с чем сравнивать. Однако, хуже отношения не было. Только красивое здание!
Виталий
25 июня 2015
нет номера телефона ресепшен, отсутствует прейскурант на мини-бар, стоимость завтрака завышена имхо.. не помешало бы также наличие чайника в номере.. чисто, тихо, хорошее расположение..
Эдуард
9 июня 2015
В номере нет справочника с телефонными номерами ресепшн, ресторанов, химчистки и т.д. Отремонтированная и вполне доброкачественная гостиница, существующя с советских времён. Соответственно, со всей инфраструктурой. Новая мебель новая сантехника.
Vladimir
21 мая 2015
Останавливались одновременно с женой в разных номерах (приехали по работе): у меня по номеру особых претензий нет, а в номере у жены был сильный запах (мягко говоря) из водопровода, и невозможно было заснуть, если идет дождь - из-за ударов капель по жестяным листам, которыми обшиты оконные проемы снаружи.
Елена
29 апреля 2015
В номере были большие проблемы с душем. Заметили поздно, останавливались на сутки, поэтому устраняли проблемы уже без нас. Но уверены, что устранили успешно. Исключительно удобное расположение, красивое здание,интерьер, подчеркивающий его более чем вековую историю,чистые уютные номера, удобные кровати, вежливый персонал
Ирина
2 апреля 2015
Не отпускали пока не проверят номер, на мой взгляд это унижает достоинство человека. И в России в больших городах это никто уже не делает, за границей и подавно. В хорошем месте, в красивом старом городе .Чисто, уютно , тихо, то что было нужно для отдыха в деловой поездке.
Ксения
22 марта 2015
Очень плохая звукоизоляция, что-то всю ночь гудело, за стеной развлекалась пара - слышно было каждое слово и каждый звук, подушка синтепоновая - ужасно неудобная. Я бы не осталась еще на одну ночь. Очень удобное расположение, чисто, обстановка в номере приятная. Wi-fi работает хорошо.
Елена
26 декабря 2014
нет кулеров на этажах. шведский стол мог быть разнообразнее. останавливаюсь не первый раз в отеле. Удобное расположение, персонал вежливый и отзывчивый.
Эдуард
23 декабря 2014
Если приезжаете (застесняетесь) ночью, несмотря на то, что дата уже следующего дня, готовьтесь платить за номер так, как будь-то заселились еще вчера. Соответственно, и бронировать номер необходимо с предыдущего дня. И, судя по всему, такие правила по всей Самаре. Традиционная гостиница, работающая с советских времен, но вполне достойно вписывается в современные стандарты. Чисто. Вежливый персонал. Необходимая гостиничная инфраструктура. Стоимость номера из-за бронирование через Booking.com в два раза ниже.
Ильдар
21 декабря 2014
1. шумоизоляция, ощущение как-будто лежишь в коридоре слышно все и всех. 2. удивила парковка. В 06.40 позвонили с ресепшена и попросили убрать машину т.к. Скоро приедет начальство и будет не куда поставить машину. наличие места
Ольга
13 ноября 2014
шум! звукоизоляции никакой - Уважаемые управляющие отелем - не поскупитесь и купите резинки звукоизоляции на дверные проемы! потому как, в номере - как в коридоре.. слышно все! а еще у уборщиц есть привычка разговаривать по своим устройствам не убирая громкость на минимум и, опять же, в номере слышно весь разговор, а начинаться он может в 6-30 и раньше.. и даже ночью, когда гости выезжают расположение, завтраки, красивое оформление
Аноним
30 октября 2014
Холодный номер, а ванная комната просто ледяная Какой то нервный мальчик-администратор, разговаривал при мне с клиентом тоном а-ля \"как же вы меня достали\" Плохо убран номер: пятна на полу в ванной, пропылесосили только по центру, а края и углы ковролина все в пыли Нет возможности попить чай в номере: нет ни чайника ни кулера на этажах Отличное расположение: центр, остановка транспорта рядом
Аноним
28 октября 2014
- wi-fi в номере на 2 этаже еле работает - скудный завтрак, ближе в 10:00 все заканчивается - невнимательность персонала, плохая реакции на просьбы - бронь на Букингком не является основанием для заселения (бронировал номер на двоих с завтраками, получил номер на одного с 1 завтраком без корректировки цены только потому, что предъявил 1 паспорт по запросу) - неудобная ванная комната (нет полочек) - отель удобно расположен в историческом центра Самары - достойный номер категории Комфорт (мебель, техника) - возможность раннего заезда без доплаты
Аноним
15 октября 2014
Хотелось бы, чтобы на этаже стоял кулер с холодной и горячей водой. Внутреннее убранство гостиницы, чистота и уют в номере. Вежливый и быстро реагирующий на просьбы персонал. Широкий выбор блюд на завтрак (Шведский стол).
Аноним
9 октября 2014
приехал в 14.00. оформили за 5 минут. поднялся в номер, а он не убран после отъехавших жильцов. спустился на рецепшен. говорю. - номер грязный. -\" не может быть!!! вот вам ответственное лицо ещё раз сходите\" бред, как будто за 3 минуту всё изменится. ответственный работник начал плакаться, ну у нас нехватает пермонала, зарплата маленькая и т.д. после высказывания неудовольства , о чудо заселили. в номере холод, кроаать разваливающаяся. утром пришёл позавтракать. в ресторане мамай прошёл. короче, зам директора на мой вопрос и возмущении ответила - \"...не нравится, можете перейти улицу там 4 звезды...\" не нравится!!!
Павел
8 октября 2014
Заселили в грязный номер. На наши жалобы администратор заявила что ей все равно, т.к. она увольняется. Не предупредили что завтрак будет в другом месте. Взяли залог 500 рублей за минибар, чек администратор не дает и соответственно при выезде не хотели возвращать. Интерьер холла. Хороший завтрак.
Олег
1 октября 2014
Похоже, персонал привык обслуживать только Шаляпина или, на худой конец, Алексея Толстого. Главное в этом отеле - его расположение. Он находится в самом центре исторической Самары, поэтому все другие его достоинства и недостатки теряют значение. Надо отметить хороший завтрак.
Аноним
25 сентября 2014
За ранний заезд в 8 часов утра, взяли оплату, как за полсуток, т.е. 2,5 тыс. руб. И это при том, что отель был пустой, даже завтрак в номера носили, т.к. не было шведского стола из-за малого количества гостей Отличное месторасположение
Аноним
11 сентября 2014
Отлично располежен. Если есть время и желание взглянуть на истрическую Самару, самая лучшая точка для старта. Большие хорошо обставлнные номера. Чисто.
Кирилл
7 сентября 2014
Парковки нет, зато за отдельные деньги мимо кассы персонал с удовольствием пустит вашу машину во внутренний двор. Про отсутствие интеллекта. не стисняются позвонить в 7 утра попросить переставить машину, и не важно что они сами сказали куда её поставить чтобы она никому не мешала. Или могут в 8 утра постучать в дверь разбудив всех, чтобы узнать во сколько мы планируем выехать. Ну и верх совершенства это куча дополнительных плат не указанных на букинге. Номер чистый, отель после недавнего ремонта судя по всему, Персонал выдрессированный, но с полностью отсутствующим интеллектом.
Яна
1 сентября 2014
Напротив гостиницы сложности с паковкой автомобиля. В какие-то часы можно оставлять, в какие-то могут эвакуировать. Нашу машину эвакуировали, поэтому пришлось потратить много времени на ее вызволение. Кроме того, попросила разместить в номере с видом на улицу, отказали. Почему, не понятно. Гостиница была практически пустой. Завтраки весьма скромные и не вкусные. Хорошая гостиница в старинном здании. Хороший интерьер. Большие номера. В самом центре Самары.
Павел
22 августа 2014
Сейф не помешал бы. Хлипкая душевая кабина. Всегда останавливаюсь там в Самаре. Гостиница в историческом центре города, довольно большие номера, хороший интернет и завтраки.
Виталий
21 августа 2014
Хамский персонал. Очень ужасный сервис, пожалуй худший что я видел. На ресепшен очень хамоватые и безразличные девицы Ничего, кроме самого здания и номера
Василий
11 августа 2014
Картонные стены - совещание участников группы подтанцовки Марины Девятовой (в следующем или через номер) начавшееся около полуночи долго не давало заснуть. Для такого отеля не иметь нормальной кофемашины стыдно. Отличное расположение, очень вежливый и предупредительный персонал, чистота в номере, сантехника приличная.
Алексей
4 августа 2014
Находится в историческом центре города, от аэропорта 47 км.Такси стоит от 900-1400 руб. официально. Чисто, удобно, недорого. Исторический центр, рядом пешеходная улица в стиле Старого Арбата, 10 мин. от набережной Волги.
Евгения
30 июля 2014
Отсутствие парковки для гостей города, которые приезжают на своем транспорте. Комплект полотенец расчитан на одного гостя в номере. Нас было двое. Расположение очень хорошее. Самый центр. Нам как раз нужен был отель в центре. Цена приемлимая. Идущий ремонт на первом этаже не напрягал вообще.
Leonid
25 июля 2014
Парковка только на прилегающих улицах. Уборка по требованиям и по наличию свободного времени у горничной. Швейцары глазеют куда угодно, только не на гостей, дверь открываем сами, следим чтобы швейцар не упал. Будьте внимательны, чтобы не заплатить \"за подселение\", если Вы взяли на букинге 2х местный номер, а портье счел, что номер одноместный, и второй человек приехал \"в нагрузку\". Отличное расположение, красивый старинный дом, экстерьер и интерьер, все культурно. Много ресторанов вокруг. Самый центр, от всего и до всего близко, к пляжу на Волге - 300 метров спуска по приятным переулкам. Неплохая кухня в кафе-ресторане на 1 эт. Завтраки нормальные. В общем и целом, на всякие мелочи можно закрыть глаза. Персонал молодой и старается.
Наталья
14 июля 2014
Персонал не достаточно внимателен, отзывчив и вежлив! В номере полу люкс текущий душ... Нет сейфов в номерах. Завтрак печален... С парковкой тоже плохо.... Расположение, \"историчность\" данного места
Сергей
7 июля 2014
Сантехника - отстой, какие четыре звезды?! В минибаре открытые бутылки, за которые потом платить пришлось, прокурено все напрочь! Стоянки для машин нет, заявленная частная только на ночь! Мебелишко виды видала еще прошлого века, телевизоры тоже родомоттуда! Памятник архитектуры, завтрак.
Ольга
3 июля 2014
маленькое замечание - отвратительные сладкие булочки на завтрак. сложилось впечатление что они просто старые. обращение к отелю - замените и тогда вообще замечаний не будет никаких все отлично. расположение - самый центр. и набережная и пешеходная улица - все в шаговой доступности. уютные номера. хорошая мебель. отличные и разнообразные завтраки (и сосиски двух видов, и колбаса двух видов, и всякие гарниры и каши трех видов). понравилось все!
Ivan
30 октября 2015
Отсутствие одноразовых зубных щеток, кровать слишком мягкая Расположение прекрасно, чистые номера, большой выбор блюд на завтрак
Aleksandr
25 октября 2015
Уют
Владимир
23 октября 2015
Очень скверные завтраки. Сделайте с этим что-нибудь.
Юлия
20 октября 2015
Сигнал Wi-fi в дальнем номере был хилым
Ilya
13 октября 2015
Проблемы с вай-фай, Отзывчивый персонал
Александр
11 октября 2015
Все
Vladislav
4 октября 2015
Скудноват завтрак Местоположение (исторический центр), приветливый персонал, хорошие номера
Elena
21 сентября 2015
Плохо с едой :( Завтрак был очень скудным и невкусным. Еда в ресторане тоже не очень. Отличное расположение и соотношение цена-качество.
Аноним
11 сентября 2015
не всегда номера одинаково чистые поздний выезд в 14
Аноним
27 августа 2015
Появился бильярд!
Вера
26 августа 2015
Расположение, стиль и интерьер. Персонал встретил, разместил, накормил как родную!
Денис
22 августа 2015
вид из окна был во двор и на грязный кондиционер Отличное расположение Красивый отель, доброжелательный персонал Уютные номера
Marat
8 августа 2015
Попался не удачный номер, всю ночь за стеной шумело что-то похожее на стиральную машину. Гостиница в центре города.
Ирина
30 июля 2015
отношение к клиентам красивое здание
Савелий
21 июля 2015
Чистота в гостинице, отличная цена, скорость регистрации при заселении, возможность заказать завтрак в номер в любое удобное время.
Ирина
8 июля 2015
Персонал иногда не владеет информацией по предоставляемым услугам Расположение- центр города
Ильдар
7 июня 2015
за 8 лет ничего не изменилось, грязная гостиница, сервис отсутствует, стоянки для авто нет. центр города
Ivan
19 мая 2015
Нет Уютно, чисто, удобно, недорого, в центре города, хорошее обслуживание.
Юрий
16 мая 2015
ресепсионист. охранник месторасположение
Александр
13 мая 2015
отсутствие нормальной автостоянки расположение
Ilya
19 апреля 2015
Не весь персонал на ресепшн говорит по-английски. Все остальное - просто здорово.
Леонид
15 апреля 2015
Желательно сделать форточки для проветривания доброжелательность персонала, чистота и расположение
Сергей
28 марта 2015
Отличная гостиница , где качество превосходит цену ...
Сергей
1 февраля 2015
В номере прохладно, залог ЗА БАР (это не шутка) В центре, удобная логистика
Андрей
1 февраля 2015
отсутствие собственной парковки отличное качество обслуживания, дотошность в деталях. Отличная цена. просторные номера.
Мария
1 декабря 2014
Советская ванная, грязные полы в номере Расположение, само здание и хол