Завтрак (сосиски) были бумажные. Все остальное - отлично. Вода в ванной нагревается неравномерно. Постоянно приходилось подкручивать смеситель. Отличный аристократический дизайн. Своя парковка с видеонаблюдением. Достойная сауна с бассейном. Великолепная кухня в ресторане. Обкусали пальцы в обед!! Персонал вне всяких похвал! разрешили заехать раньше, а выехать позже. Обязательно вернемся летом!!!

Прокуренность. В ванной не хватает полочки для моющих и крючка для полотенца. Кровать узковата. Оригинальная архитектура и старательность в оформлении

кухня ресторана не произвела впечатления. ничего плохого сказать не могу, но ожидалось чего-то особенного. отель понравился уже при приближении к нему своим внешним видом. приятные интерьеры, внимательный персонал. также совершенно шикарный вид из окна на озеро неро

Обшарпанный номер, требует хотя бы косметического ремонта, ужасная слышимость. К плюсам отеля могу отнести только расположение, одинаково недалеко от Кремля и озера Неро и хорошие завтраки. Но в остальном отель не понравился:см минусы.

Расположение чуть в стороне от центра, но в пешей доступности. Отличное здание! Жили в мансарде, ощущения непередаваемые! Завтрак сытный, очень понравились пирожки и оладушки.

Очень красивый отель, расположен недалеко от Кремля. Приветственный коктейль. Удобные, чистые номера. Хорошие, разнообразные завтраки. Есть парковка для автомобилей. Очень приветливый и предупредительный персонал: пол дня дозванивались, чтобы вернуть забытые в номере вещи (за что отдельное спасибо).

Очень слабый WiFi (возможно, не добивал на самый верх). Завтрак не шведский стол, а комплексный и не очень вкусный, который еще надо ждать. Прекрасный дом в стиле модерн, построенный для богатого ростовского купца-промышленника I гильдии Павла Александровича Селиванова. Очень близко к Ростовскому кремлю, но в относительно тихой зоне. Большой, неплохо оснащенный и комфортный номер (полулюкс) на 3-м этаже. Есть бесплатная парковка и сауна с небольшим бассейном (не воспользовались).

Очень омрачило пребывание в номере - постоянный запах табака в туалете. Сотрудники отеля не смогли выяснить откуда он и не смогли помочь его устранить. Посетили данный отель в ноябре 15 г., было очень мало посетителей, поэтому тихо. Номер полулюкс. Окна выходят на дорогу. Но, т.к. это довольно тихий город, проблем не было. Номер не большой, прихожая отделена от основной комнаты стеной. В комнате: кровать, чайный столик, 2 кресла, рабочий стол, телевизор, кондиционер. В туалетной комнате: ванна, унитаз, умывальник. Вся сантехника чистая. Также в номере к вашим услугам: чайник, чай, халаты, одноразовые тапочки. В общем, уровень обслуживания довольно хороший. Все сотрудники вежливы и приветливы. Отель интересно стилизован, в помещениях чисто и уютно.

Шумоизоляция номеров из-за низкого качества стоящих пластиковых окон, наличие некоторых недостатков по чистоте номера: такие как пятна на ковролиновом покрытии и т.п. мелочи Очень приветливый персонал, наличие парковки, близко к центру, красивое оформление внутри отеля, вполне достойная кухня в ресторане отеля. Смело могу сказать - что вернусь в этот отель снова, несмотря на недочеты. Отель оставляет приятное впечатление. Благодарю сотрудников отеля за их очень милое и приятное отношение к гостям.

Грязноватый номер (полулюкс). Пятна неизвестного происхождения на ковролине и занавесках. Каждый вечер - громкий банкет в ресторане. Ни поспать ни в ресторане посидеть. На 3 звезды не тянет. Расположение хорошее - недалеко от центра. Персонал сдержанно вежливый.

На завтрак каша вкусная, остальное \"на троечку\". Расположение очень удобно, рядом парк с панорамным видом на озеро. Останавливались в полулюксе, просторный номер, чайник, посуда, все понравилось.

Провели чудесные выходные в отеле \"Селиванов\". В гостинице чувствовали себя очень комфортно, уютно и по-домашнему. Все наши просьбы выполнялись безукоризненно, девушки на ресепшене приветливые и очень вежливые. Номера \"стандарт\" небольшие, но удобные, уборка проводилась ежедневно. У отеля прекрасное расположение в центре города, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, в двух шагах от озера. Отдельно хотели отметить ресторан и кафе отеля - очень красивый зал, большой выбор блюд, услужливые официанты, индивидуальные заказы. Также советуем посетить сауну в гостинице. Все по высшему классу! Спасибо!!!

Дует из окон. В номере было прохладно. Очень хорошая слышимость (на 3 этаже всю ночь плакал ребенок-было слышно даже сквозь сон). В номере не было больших полотенец для тела. Хороший отель на уверенные 3 звезды. Доброжелательный и вежливый персонал. Чистый номер (у нас был эконом на двоих) со всем необходимым. Необычный интерьер. Вкусный завтрак. Хорошая кухня в ресторане Парижж (обедали, ужинали, пили чай с вкусностями). Большая парковка. Расположение в центре города.

С шумоизоляцией проблема, слышно и коридор и соседние номера. Слабый и нестабильный напор воды, может или обжечь или полить холодной водой. Удобное расположение,нормальная парковка, приветливый персонал,аккуратный номер, хороший завтрак, быстрый вайфай

Нам очень понравилось: комфортно, чисто, хороший завтрак (шведский стол). Приятно, что на завтрак был выбор и для маленького ребенка: вкусная каша, компот, омлет.

Плохая шумоизоляция!слышно всех соседей! Также был странный запах в номере и коридоре. Хороший,красивый отель. Завтрак - шведский стол, еды много и она вкусная. За доп плату можно сходить в сауну бассейн. До кремля 10 мин пешком. Номера приятные,но без излишеств!

Небольшой скандал произошел с администратором отеля. Оказывается у них нельзя часто (по их мнению)пользоваться устройством для чистки обуви.Также в номере 308 подтекает батарея отопления. Образовалась плесень. Заметили поздно. Ресторан очень хороший,готовят отлично. Цены супер . Персонал в ресторане вежливый, приветливый и всегда идет навстречу пожеланиям.

Если придираться, номера маловаты по площади. Гостиница хорошая, красивое здание с историей. Приятные девушки на ресепшене. До Ростовского Кремля недалеко, можно прогуляться пешком. Хорошие вкусные завтраки.

В номере не хватало света при всех включенных источниках света. Правда, что покрытие на полу \"постарело\"(((( При огромном туристическом потоке немудрено... Хороший уютный отель рядом с озером Неро. У отеля своя парковка, поэтому за автомобиль с багажом были спокойны. Приветливый персонал. Приятная обстановка, много комнатных цветов на этажах. Завтраки очень понравились. Оставили впечатления печеные яблоки, шарлотка, а ароматный батон с хрустящей корочкой необычно крупного размера до сих пор вспоминается)))) Соседей было мало, поэтому никакие посторонние звуки не беспокоили.

С определенного момента отель включил штрафы за незаезд. это очень неприятно, особенно, в том случае, если клиент просто перепутал даты, но готов приехать. Кроме того, сумма снимается с банковской карты за 3 дня до того, как заканчивается дидлайн по бесплатному отказу от номера. Это крайне неудобно!!!Я бронировала номер за 4 дня до заезда, сумму сняли сразу, как покупку. К сожалению, я перепутала даты брони на сутки вперед, позвонила в гостиницу, чтобы уладить ситуацию, но не тут-то было, отель забрал деньги, предложил мне еще оплатить сумму вдвое больше, чем я потеряла. Подобное снижение клиенториентированности со стороны администрации отеля отбило у меня всякую охоту приезжать к ним, хотя в Ростове бываю часто. Да и рекомендовать я этот отель перестану. К великому сожалению!! Будьте внимательны! До сегодняшнего дня Была (!) постоянным клиентом, нравился отель как ДОМ, но..увы...

При выезде у нас просили вернуть карточку-электронный ключ,который мы не смогли предоставить, тк не придали вообще значение где он. Просто захлопнули номер. Были проблемы, почему-то просили вернуть за ключ 100 рублей. ни в одной гостинице мира не нужно возвращать карточку-ключ при выезде Тихий номер, просторный, очень удобная кровать с прекрасным матрасом, спокойный приветливый персонал. отличный завтрак и очень хороший ресторан

в душе вода была еле теплая. оказывается надо было включить воду и ждать минут 15 пока пойдет горячая. но мы это узнали слишком поздно. это единственный минус. остальное все супер интерьер, персонал, месторасположение

Не совсем удачное размещение, гостиница недалеко от центра, но в то же самое время на отшибе. В брони у меня было написано, что в стоимость номера входят тапочки и сейф, оказалось, что это за дополнительную плату. По самому номеру: маленький размер помещения (размер жилой зоны еле-еле дотягивает до 11 кв.м), грязновато (ржавчина в ванной, ковролин весь в грязных пятнах, много пыли), прожженые в нескольких местах покрывала, воду надо сливать 10-15 минут, чтобы горячая пошла, сама вода имеет слегка зеленоватый оттенок и затхлый запах. На этаже есть кулер с питьевой водой. Отопление в номере не работало, но был обогреватель. Тонкие стены, слышно все, что происходит в соседних номерах. Если еще буду в Ростове по работе, то выберу другой вариант размещения Приветливые девушки на ресепшн, нормальный континентальный завтрак шведский стол. Вкусный и недорогой бизнес-ланч. Можно курить на балконе отеля на 2 этаже

Где-то за сутки до окончания отмены бронирования заморозили средства на карточке. Не понравилось. Местоположение, отзывчивый персонал, красивое здание. Адекватная цена. Достойный завтрак, в кафе рядом - потрясающий торт наполеон. В ресторане народ отмечал свадьбу, но нас предупредили, что в 23.00 всё будет тихо. Так и было. Кстати, в Ростове есть отличный рыбный ресторан - \"Щучий двор\". Очень вкусно и недорого (уха, котлеты из щуки, форшмак, настойки и т.д.). Не пожалеете.

Очень маленький туалет и ванная. Расположение прекрасное. Обслуживание и завтрак очень хорошо. Соотношение цена и качество отличное. Буду рекомендовать друзьям.

Замечательный отель, интерьер, недорогие сувениры в отеле, порадовало наличие лифта в 3-ех этажном здании, очень хороший и достойный завтрак (шведский стол) и наличие зернового кофе. Номер был небольшой, но все в нем укомплектовано, для ночевки лучше и не нужно. Wi-fi в номере брал хорошо.

Ужасная слышимость-Соседи сверху топали как слоны. Кровати-песня-матрасы вообще капец, всю ночь искала место, боясь свалится на пол. Номер маленький ну очень ,только что бы зайти и лечь. Вода чуть теплая. Отличная гостиница. Современная, удобное расположение. Чистенько. Красиво.Есть лифт. сауна и ресторан. Недалеко от центра. Рядом озеро и причал. Отличные завтраки. Ресторан рекомендую ,вернее кофейню-меню то же самое. очень вкусно и не дорого!

Немного комаров и паучок на окне, но мы их не боялись :-) Если соседи будут шумные - вам не повезет, слышимость однако. Гостиница соответствует фотографиям. Парковка отдельная во дворе, есть еще парковочная площадка перед гостиницей. В номере уютно и чисто. Жили в мансарде, поэтому на \"виды\" и не рассчитывали. До кремля 10 минут по прямой пешком не спеша (засекали). В гостинице есть лифт, если лениво пешком на третий этаж. Готовят в ресторане и для шведского стола Очень вкусно. WiFi вполне рабочий. Большое спасибо персоналу!

Слышимость в номерах,буйные выпившие соседи,месторасположение отеля не рядом с Ростовским Кремлем,хотя пешком вполне можно дойти,вид из номера на Кремль и озеро отсутствуют Чистота,стилизация отеля,недорогая и вкусная кухня ресторана,персонал

Завтрак никакой, платный зубной набор (в полулюкс, люкс можно было бы и бесплатно). Отель в красивом историческом здании, приветливый персонал, просторный номер (полулюкс), вкусно кормят в ресторане-кафе.

Для путешествующих с детьми может стать проблемой отсутствие холодильника в номере, но, думаю, вопрос возможно решить. Интерьер очень симпатичный, в хорошем состоянии, все чисто и аккуратно. Муж хотел было придраться к отсутствию ложки для обуви, но и она оказалась в номере :) Отель расположен около парка, а до основной достопримечательности Ростова, кремля, метров 600. Персонал вежливый и внимательный. Кухня очень хорошая - вкусно, большой выбор, все готовится, а не подогревается. Также отличный шведский стол с утра. Очень рекомендуем.

Минусы этого отеля,к сожалению, не меняются от отзыва к отзыву. Их всего два: это плохой слив в ванной комнате и продавленные на одну сторону матрасы.Того и гляди - скатишься на пол. Хороший отель, расположенный в 10-15 минутах ходьбы от Ростовского кремля. Есть своя парковка. Вкусные завтраки, можно здесь же и поужинать, цена за ужин адекватная. В отеле есть лифт, рядом небольшой магазинчик.

Заселились в отель 14 сентября. В моем бронировании была приписка \"Привилегии Genius-путешественников: Бесплатный приветственный напиток \". Никакого напитка (ну хоть чайку с дороги, как в некоторых других отелях) мы так и не увидели. Вот просто не понимаю, зачем обещать и тут же не исполнять. За язык же никто не тянул... 2) На карте была \"заморожена\" оплатная сумма. При регистрации с нас пытались еще раз снять сумму с кредитки (по второму кругу). После жесткого разговора на ресепшн быстренько \"разморозили\" сумму, которую \"заморозили\". Вот зачем такие ситуации - не понимаю. Т.е. момент приезда был совсем не welcome. Впечатление об отеле сразу как-то смазалось. Ощущение, что ты - ходячая кредитка или мешок с деньгами. Ни чаю с дороги (обещанного), ни улыбки, ни хотя бы дежурной фразы \"как добрались ? отдыхайте !\" ... Второй раз будем в Ростове - уж точно не сюда. Завтрак хороший. В день отъезда можно оставить вещи на ресепшн на хранение до вечера.

Отель находится в историческом здании и очень красиво и продуманно оформлен. Номер просторный, светлый, тёплый. На завтраке достаточно большой выбор блюд, постоянно пополняется. Расположен в довольно тихом месте, но близко к центру

Хороший завтрак. Ресепшионист пошла навстречу и поставили в люкс две доп кровати для детей (номер большой - позволяет). Симпатичное оформление с некоторой претензией.

Очень большой вопрос к уборке. Приходить убирать номер в 19 часов, это более чем странно. Причем полотенца и туалетную бумагу пришлось просить дополнительно. В номерах очень хорошая слышимость. Приятная гостиница, хорошее месторасположение - до Кремля 15 мин. неспешным шагом. Хороший, приветливый персонал. В целом осталось хорошее впечатление.

в 302 очень неудобная кровать. чудовищный матрас. мы постоянно скатывались в стороны. две ночи в напряжении. все время приходилось контролировать свое положение, чтобы во сне не упасть с кровати. совершенно не выспались. спина и шея болят. еще на третьем этаже очень слабый напор воды в душе, и преимущественно течет кипяток. отель замечательный. красивый, уютный, чистый. очень удачно расположен. бесшумный лифт. хороший вайфай. своя бесплатная парковка. персонал радушный, отзывчивый и доброжелательный. в ресторане все вкусно - и завтраки, и блюда из меню. полулюкс прекрасно оснащен: халаты, тапочки, фен, полные комплекты полотенец, мыло-гель-шампунь, чайник и чай. плюс сделан проходной выключатель - люстру можно выключить, не вставая с кровати.

Плохая звукоизоляция в номерах. Понравился персонал на ресепшен, очень вежливые и внимательные девушки. Ужинали и обедали в ресторане гостиницы: вполне доступные цены, хорошее качество обслуживания, вкусная еда.

Двери невозможно закрыть без громкого щелчка - ночью слышно, как входят-выходят соседи. Красивый дом в тихом месте, до Кремля – пара минут пешком по улице со старыми домами и церковью. В соседнем доме есть аптека, при гостинице - ресторан и кофейня. Очень красиво внутри гостиницы, приятный персонал; очень вкусный завтрак.

Может чуть грязновато в номере. Но это если придираться. На подушке пятнышки, под наволочкой. Пыль на шкафу. В целом убран хорошо Очень уютная гостиница. Все что нужно есть! Фен в номере, кулер с водой на этаже, wi fi, завтрак очень сытный и вкусный (шведский стол). Ресторан вообще удивил! Для такого горда просто супер!

В душе летала муха при заселении. Завтрак вкуснейший, ассортимент большой, шведский стол. Ужин на двоих заказали в номер, принесли 7 блюд, с доставкой в номер 950 рублей, и всё еще и вкусно очень. В полном восторге от отеля!

Узкая кровать! Хороший отель. Больших претензий нет. Ресепшин доброжелательный. Официанты расторопные. Завтрак вполне)) как в европе в трешках не хуже.

Вечером грохот из ресторана, который расположен внизу, хотя меня это не особо то и напрягало, т.к. к 23:00 все угомонились. Wi-Fi слабоват. Убирали хорошо, но недоложили при уборке гель для душа взамен использованного накануне вечером. Отличное расположение, до центра и Кремля минут 10-15 пешком. Уютный просторный номер. Хорошая ванная комната. Все есть - и полотенца, и гель для душа с шампунем и мылом. В коридоре есть кулер, так что проблем с питьевой холодной и горячей водой нет. Отличные завтраки, прямо домашние (и кофе молотый)! Неплохой ресторан с вполне демократичными ценами.

Кровать в номере была по краям покатая.Одному спать удобно,а вдвоём, можно и упасть во сне. На завтраке мало фруктов и овощей. Понравилось местоположение гостиницы,интерьер. Быстро оформили документы,не навязывали сервис,а всё на усмотрение. Номер просторный(полулюкс).Был чайник,холодильник.

Главная претензия к \"необорудованности\" номера- очень неудобная раковина, кран настолько короткий, что руки можно помыть с трудом, дешевенький унитаз , балконы в полулюксе хоть и есть, и оттуда открывается вид на озеро, но перила отсутствуют, везде провода от подсветки, на полу бетонная стяжка. Из гигиенических принадлежностей только мыло и гель для душа (хотелось бы видеть привычный для данной ценовой категории шампунь, ватные палочки и диски И еще одно пожелание- оборудовать нормальную багажную комнату, закрывающуюся на ключ Хорошее расположение- на берегу Озера Неро, 10 минут до Кремля, рядом Парк Очень хороший разнообразный завтрак Интересный интерьер В ресторане (их три: кофейня, ресторан и веранда) вкусно и недорого можно поесть Без проблем предоставили дополнительную кровать (раскладушка), утюг и гладильную доску и продлили номер, вызвали такси

Расположение отеля в центре города: до Ростовского кремля 10 минут неторопливым шагом. Рядом находится городской парк. Удобная парковка за отелем и напротив отеля на проезжей части улицы. Есть очень приличная сауна с бассейном на 3-4 человек. Чисто, уютно, недорого. Оооочень вкусные завтраки: все свежее, приготовленное по-домашнему. Персонал приветливый. Место тихое, для семейного отдыха.

Номер стандартный комфорт за 2 200р. очень маленький. Все очень компактно. Номер пригоден только для того, чтобы там переночевать. Стены очень тонкие, как между комнатой и ванной, так и между номерами. Слышно как разговаривают соседи, хотя не могу сказать, что это очень напрягало. Wi-Fi работает во всем отеле, включая номера. Нормальный завтрак с выбором. В отеле до 23 часов работает бар-ресторан, где можно заказать еду и напитки за разумные деньги.

Был подмес воды в кране - периодически вместо холодной шла горячая и наоборот. Красивый старинный дом с историей (описана в буклете в номере). Интересный интерьер. Хорошее соотношение цена/качество. Wi-Fi работал устойчиво. Завтрак - шведский стол: ассортимент небольшой, но всё вкусно.

В номере, похоже, забыли пропылесосить, на полу был мусор, нитки. В душевой лейка не регулируется по высоте и наклону, струя бьет в противоположную стенку, но выше уровня роста человека. Обходительный, дружелюбный персонал

Персонал очень вежливый и внимательный. Номера просторные, выдержаны в едином стиле. Персоналу 5 , на завтрак никто голодным не остался, все сыты и довольны.

Были проблемы с горячей водой Старинный очень красивый особняк.тихо, чисто в номере, очень уютная кофейня. Отзывчивый и доброжелательный персонал. До центра можно дойти пешком.

На завтрак пришли в 9 утра, уже ничего не было: полсосиски, каша, два кусочка сыра. Тапочки в номер не помешали бы. В целом все понравилось. Тихо, кондиционер работает хорошо, сушилка в ванной теплая, номер уютный, месторасположение удобное, озеро и достопримечательности рядом.

Из двух кроватей, расположенных в номере, одна была с продавленным матрасом, очень высокая слышимость в номерах- нам не повезло, с нами по соседству расположились очень разговорчивые дамы, которые вели беседу на повышенных тонах вплоть до 6 утра, а мы в своем номере слышали их разговор очень четко. Отличный ресторан при отеле, кормят очень вкусно, приветливый персонал.

Несмотря на прохладную погоду, в номере было душно- открыли окна вечером( плохо переношу кондиционер). В комнату залетело несколько комаров. Они нас не сильно побеспокоили, но с фумигатором было бы, конечно, комфотнее. Удобное месторасположение, тихая улочка, все достопримечательности недалеко. Интерьер отеля самобытный, очень мило. Номер небольшой, но уютный, в номере кондиционер, в холле на этаже кулер. Очень хороший завтрак- шведский стол. При отеле есть ресторан- вкусно поужинали. Очень довольны, что остановились в этом отеле.

Вид из окна никакой, куда бы оно не выходило. Из умывальных принадлежностей - только гель в диспенсере. И тот закончился. Паспорта требуют у всех заселяющихся, а по выселении - проверка номера. Привет, совок! Нарядно. Чисто вполне. Тихо и более-менее близко от центра, но путь к кремлю - один, и не самый живописный. Пройти вдоль озера не удастся - все перегорожено. Искупаться, кстати, тоже - не принято и не приспособлено ничего.

В ресторане отмечали свадьбу, до 23.00 не уснуть. Наверное нам не повезло... Приятное место, видно, что персонал старается создать уют и доброжелательную атмосферу.

Завтрак был не очень вкусный, в улучшенном стандарте нужно больше света. Интересный интерьер, чистый номер, очень хорошее кафе, цена-качество, стирка 100руб., (попали под дождь, белые шорты были уже явно не белыми:)) Рядом озеро Неро, до городского парка 5 минут, до Кремля 8-10 минут.

Отсутствие в номере не только мини-бара, но даже просто бутилированной воды. В номере был чайник и чашки с пакетиками чая, но за водой надо идти в коридор к кулеру. Температура воды утром была не очень горячей, для бритья лучше бы по-горячее. Душ не регулируется не только по высоте, но и по наклону. Оговорюсь, что это все скорее пожелания на будущее, чем претензии. В номере был чайник и чашки с пакетиками чая и сахар. В санузле нашего номера (полулюкс) имелась полноценная ванна, а не душевая кабинка. На окнах имелись москитные сетки, кроме того в номере был электрофумигатор от комаров (который к счастью не понадобился, видимо сетки справлялись)

Плохая, практически отсутствующая шумоизоляция. Слышно все, что происходит вокруг, увы. Если бы вечером работал ресторан под окнами номера, было бы совсем грустно. Есть небольшие нарекания к работе водопровода и канализации - с пиковыми нагрузками не справляется, в остальном неплохо. Очень приятный, сдержанный интерьер номера. Высокие потолки, просторная комната. В номере - кондиционер. Совершенно футуристический лифт!

Номер полулюкс,заезд на 3 дня. Остался не убран,в 19 час явились с предложением убрать. В прихожей явно не хватает банкетки или стула,присесть обуться,очень неудобно идти с обувью в комнату. В ванной хорошо бы полку для полотенец,их некуда деть. И завтрак хорошо бы разнообразить,а в комнате иметь больше 2пакетиков сахара и 4чая на 3дня. Сделали ремонт, но красоту портят занавески в холле,они явно не в тему. Уважаемая администрация,поменяйте их!

Отличная локация, необычный интерьер, уют и чистота в холле, на этажах, в номере. Сытный завтрак (вкусная овсяная каша,омлет,блины, пирожки, сыр -ветчина,йогурт, несколько видов домашнего лимонада, чай -кофе с молоком и лимоном, джемы и сметана,мюсли).. Wi-fi отлично ловит (номер был на 3 этаже, мансарда). В номере кондиционер, белоснежное белье, полотенца (по 3 на гостя),чистота в ванной комнате, наличие репеллента от комаров. Бесшумный новый лифт, на 3 этаже для желающих расслабиться установлено массажное кресло:) для курящих выделен балкон на 2 этаже. На 1 этаже в холле есть холодильник с напитками, если вдруг кому то захочется газировки) Девочки на ресепшен отзывчивые, подсказали как добраться до Спасо -Яковлевского монастыря, номера автобусов, как пройти и тд. В отеле также есть сауна и ресторан \"Париж\",но мы не успели их посетить) Кремль в 6-7 минутах ходьбы бодрым шагом. Отель однозначно достойный, 3* полностью оправдывает, а соотношение цена -качество просто супер!с удовольствием остановимся здесь снова, спасибо всему персоналу, кто поддерживает чистоту и наводит красоту:)

Очень громко трещал кондиционер в номере полулюкс. Не понравились завтраки, совсем скудные. В целом отель хороший, номера комфортные. До центральных достопримечательностей 10 минут ходьбы.

Плохо регулируется вода, низкая шумоизоляция, узкие, не совсем удобные (для нас) кровати. Небольшой, уютный особняк на берегу озера. Близко до городского парка и Кремля. Номер небольшой, мансардный, но все удобства присутствуют. На третий этаж можно подняться на лифте. Красиво оформлены холлы, где можно пообщаться с друзьями. Прекрасный завтрак - шведский стол, на любой вкус. Приветливый персонал. Есть сауна (парная, бассейн, душевые, туалет), все чисто и аккуратно.

У них какой-то глюк с телевизорами. Из трех утренних включений дважды он писал, что нет сигнала. Сообщали на ресепшен, тут же приходила девушка и в результате каких то сложных манипуляций с пультами работоспособность восстанавливала.Нас это не сильно напрягало, скорее было забавно. Отель новый, мебель свежая, местоположение очень удачное - 15 минут хотьбы от ростовского кремля, три минуты до озера, при этом очень тихо. Поскольку рядом с озером, есть комары, но в каждой комнате положены фумигаторы с таблетками и сетки. Мы умудрились пожить в двух разных номерах, на втором этаже и на мансарде. Вполне устраивали оба. Отдельное слово о персонале. Девушки улыбчивые, доброжелательные и настроены. на решение проблем клиентов. Поскольку мы неудачно забронировались, пришлось на день продлевать проживание.Прежней категории номера не оказалось, переселились с этажа на этаж. Не стали мариновать с расчетным часом (тогда бы мы пол-дня потеряли), переселили с утра. Очень располагающая, доброжелательная атмосфера. Видно, что люди стараются, чтобы жильцам было комфортно. Завтрак простоват и скудноват, но если учесть цену номера, то трудно предъявлять какие-либо претензии. (Омлет, блины, нарезка из двух сортов колбасы и сыра, два сорта мюслей, йогурт, молоко, чай, кофе. Перечислил не все но близко к этому). То что есть сделано вкусно и добротно.

Недостатков нет! Все отлично. И место расположения, и персонал, и очень вкусный завтрак шведский стол. Цены так же порадовали. Есть интересная услуга. Женщины могут надеть старинное красивое платье и пофоткаться в нем

Минусов в отеле не наблюдали)) Жили в номере полулюкс. Номер большой, комфортный. В ванной комнате идеальная чистота, висят халаты, есть одноразовые тапочки. В номере есть чайник, вечером очень пригодился. Есть фумигатор, который тоже пригодился, так как несмотря на наличие москитных сеток комары были. Завтрак вполне приличный, намного лучше, чем во многих трешках Европы. Вообще отель очень уютный и красивый. Обязательно приедем еще.

Слабый вай-фай. Вид на озеро, рекламируемый на сайте, отсутствовал - не знаю уж, есть ли номера с таким видом, из нашего полулюкса видна была в основном стена соседнего дома и всё. Жаль, что замурована дверь на балкон в номере. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Можно по любому вопросу найти понимание и помощь. Чисто. Великолепные интерьеры этажей, лестницы, ресторана. Хорошая кухня и приемлемые цены в ресторане.

Дверь в санузел не закрывалась на замок. Шторы только наполовину закрывали окна, так что с самого раннего утра солнце светило прямо в глаза! Завтрак - не очень! Наличие лифта было очень удобным, в номере в целом чисто и уютно (брали полулюкс).

Очень бедный завтрак. Каждый день один и тот же. Администратор снял с карты деньги два раза и были проблемы. Очень чисто. Удобный и даже шикарный уровень. Номер люкс соответствует стандарту в 4 или 5 звезд. Хороший ресторан.

Отель соответствует европейским 3* расположен на тихой улице недалеко от озера Неро. Маленький, уютный, чистый. Номера небольшие, но грамотно спланированы. От отеля до Кремля 25 мин. ходу.

нам было удобно, хоть и заказывали маленький номер в мансарде. Кондиционер работал, в номере все функционировало, ночью было тихо. Завтрак - шведский стол. Кофе не растворимый!

показалось, что постельное белье... ну спал там кто-то- может, плохо выглажено? преследовала дурная программа про лену летучую- она вселяет подозрения. да вобщем-то спасибо!!! интерьеры лестницы и входа, приветливый персонал, неплохая кухня, близость к историческому центру.спасибо за историческую справку.а портреты стоило бы подписать!

Тихо по утрам, большие просторные и чистые комнаты. Отличная ванная комната. Завтрак прост, полезен и вкусен. Бесплатная парковка на достаточное количество машин.

Нет такого. Хорошее соотношение цена-качество, прекрасный персонал, в номере чисто и есть все необходимое. Чудесный ресторан-кафе, вкусная еда по приятным ценам.

То, к чему можно прицепиться, едва ли повлияет на решение об остановке здесь . Без раздумий остановлюсь здесь снова Отличное место для размещения. Персонал прекрасно выполняет свою работу и разрешает нештатные ситуации - не думаю, что сталкивался когда-либо ранее с подобным высоким уровнем обслуживания и лояльности по отношению к постояльцу - ни заграницей, ни на родине