Минусов не обнаружили! Все потрясающе! Уютный семейный отель, приветливый персонал. Много дополнительных услуг. Отличный аква центр. Отдохнули с комфортом и пользей для здоровья, массажи, пилинги, парения! Все на высшем уровне!

Прекрасный комплекс! Я ещё не где так не был в командировке как в Ростове на Дону ! Очень понравилось все супер не где такого нет как в Темерницком в стоимость номера входит и завтрак и на выбор либо обед либо ужин в баньку ходил баня просто чудо как у нас в Москве я не ожидал что в Ростове есть такой комплекс ! Всему коллективу комплекса желаю удачи процветания ! Ждите я вернусь!!!!!!!!!!

Минусы в основном связаны с бытовыми вопросами, часто приходилось обращаться к персоналу, проблемы решались быстро, это уже можно отнести к плюсам. Хорошее местоположение комплекса,чистый бассейн. Современно, комфортно и уютно.

Нет уборки в номерах. На второй день пришла после работы, номер не убран совсем. Спустилась на ресепшн, попросила, убрали тяп-ляп. Постели не заправляют, мусор не убирают, не пылесосят. Я была в недоумении Удобно, что бассейн работает с 10 до 22-00. Приятно после напряженного трудового дня в жаркий день окунуться в бассейн.

Сначала шокировало, что взхд и выход на территорию отеля по браслету.... Как в тюрьме.... Потом ничего плохого в том не видела... Завтрак, ужин, бани, бассейн, прекрасное внимательное отношение персонала....

Интернет в моем номере ловился только в одном месте у окна, которое смотрело на бассей и то постоянно \"слетал\". За три ночи проживания у меня ни разу не убрались - я человек аккуратный, но мусор можно было бы вынести, специально не стал говорить на ресепшен, хотел проверить вообще убираются или нет - оказалось нет. Кровать, хорошая проветриваемость номера на 3-ем этаже (был летом, кондер не включал). Не смотря на однообразность и скудность завтрака и ужина (включенных в стоимость) - голодным не остался, вино не пробывал - не могу ничего сказать. Летом очень приятная атомсфера во внутреннем дворе отеля с бассейном.

Очень короткая шторка в ванной и мыться с закрыток шторкой не получалось, она от воздушных потоков прилипала к телу, приходилось мыться с открытой шторкой, соответственно, ведь пол был залит водой. Персонал на ресепшен обещял решить этот вопрос, но, видимо, не во время нашего пребывания. Пожалуй, из минусов - звукопроницаемость в номере сильная и стол в средневековом стиле, подвешенный на цепях прямо в центре комнаты, закрывает цепями обзор телевизора, который висит в углу. Удобное расположение для путешествующих на машине, были на майские праздники, бассейн еще не работал, зато работала баня (для мужчин и женщин отдельно), которая входила в стоимость брони, также кроме завтраков в стоимость входил ужин. Номер уютный в средневековом стиле (правда рядом был банный комплекс через стенку и слышно, как вода из кадок выливается, также выше находится тренажерный зал, тоже слышимость очень высокая, на голову периодически падили гири.

На ресепшен нас встретили как своих давно знакомых друзей - с обращением на «Ты», первый раз с таким сталкиваюсь. Бронировали номер в красных тонах, а предоставили в зеленых, но по просьбе быстро поменяли на другой. По всей видимости номер давно не заселялся, т.к в ванной комнате в углах была паутина и живой паучок. На полотенцах обнаружили клочок черных волос, по просьбе полотенца заменили. Телевизор посмотреть не удалось, т.к не показывал не один канал. К Wi-Fi удалось подключится только спустя час и скорость абсолютно не порадовала. И самое ужасное — в номере были МУРАВЬИ!!!! проснувшись обнаружили, что все тело было искусано! Очень хотелось бы чтоб руководство уделило внимание обучению персонала!!! и чистоте номеров, т.к наличие в номере пауков и муравьев, в категории «Полулюкс», не допустимо!! в целом комплекс неплохой.

Стоянка автомобиля не охраняемая. Персонал абсолютно не обученный. Уважаемые владельцы, вы такие деньги вложили в комплекс, все просто отлично, вложитесь в персонал. его у вас просто нет. Вы же сами отдыхаете за рубежом. Почуствуйте разницу. За бизнес обидно. Банный комплекс, его пользование входило в стоимость отеля, настоящий хамам, русская баня, закрытая большая территория в цен ре города. Ночью подсветка красивая, в центре комплекса громадный бассейн. Все сделано сразмахом, расчитано на большое количество посетителей. Завтрак подают в кафе стилизованное под немецкий паб. Завтрак сытный, но выбор не большой. По просьбе поселили в тихий номер, персонал приветливый.

1 очень медленный wifi 2 парковка не охраняется 1 роскошные бани, посещение которых, было включено в стоимость номера 2 вкусные завтрак и ужин, которые тоже включены 3 очень уютный и чистый номер 4 огромный бассейн 5 есть парковка

Не выйдешь из отеля пока все не оплатишь. Общий счет не дают. Если ты в командировке и выходишь из отеля несколько раз - неудобно Была акция и бассейн входил в стоимость номера.

Отвратительное обслуживание персонала. Полное отсутствие понимания должностных обязанностей, желания их исполнять и обеспечить должный уровень сервиса для отдыха гостей- соответственно, иные преимущества данного отеля нивелируются уровнем предоставляемого сервиса ввиду того, что в отеле существует целый перечень \"странных\", а порой и вовсе абсурдных требований и правил порядка проживания, которых гости вынуждены придерживаться, но при этом персонал абсолютно не стремится предупредить о чем-то заранее, поторопиться в выполнении элементарных просьб, с выполнением которых в других отелях не возникает никаких проблем. Дезорганизация процесса пребывания в отеле и на его территории в течение дня создает неудобство и дискомфорт во время пребывания в отеле. Начнем с того, что при заселении в отель был предложен номер, отличный от того, который был забронирован, номер был расположен в корпусе, кондиционирование которого не производится несмотря на то, что в настоящее время в городе стоит сильнейшая жара, кроме того, в номере отсутствовала терраса из-за наличия которой, в принципе, был произведен выбор данного отеля. На что администратор ответила, что у их нет номеров с террасами, и после требования произвести возврат денежных средств был предоставлен тот самый номер с террасой и видом на бассейн. Далее - заселение каждого гостя, а также нахождение на территории по какому-то негласному требованию администрации возможно только при наличии паспорта, при предъявлении любых иных документов, которые являются документами, удостоверяющими личность согласно законам РФ, на территории отеля находится Вы не сможете. С паспортов каждого гостя снимается копия в обязательном порядке, на вопрос о том, каким образом обеспечивается защита персональных данных получаете ответ, абсолютно не имеющий отношения к задаваемому вопросу, дословно: \"Мы подаем данные в ФМС\". Никакого иного более вразумительного ответа от администратора Вы не получите. Территория отеля, наличие открытого бассейна.

Жила 4 дня ни одного недостатка не обнаружила Внимательный и вежливый персонал. Два дня проходил семинар в Темерницком, на котором я работала. В течение этих двух дней не выходила за пределы РК, ребенок был под присмотром. Я очень довольна обслуживанием, номером, питанием. Большой бассейн, СПА. Надексь поселится здесь еще раз

Посути это банный комплекс с номерами, на территории находится бассейн, музыка грохочет до 22:00, вход и выход на территорию через кассу , нужно носить с собой браслет, у бассейна куча пьяного народа. В описании есть парковка, по факту ее нет. Находится на самом краю города в спальном районе

Так как гостиница находится на территории развлекательного комплекса (бассейн, бани, спорт зал, ресторан), то все движения из/в гостиницу связаны с проходом через турникет, путем прикладывания резинового браслета (выдается при входе), что вроде бы и не проблема, но напрягает если у вас есть что-то неоплаченное, так как не заплатив не пройдете. Например, я провожал гостя, который прошел, а меня задержали на проходной из-за 700 рублей (заказанная выпивка в номер) и пропустили только под оговоркой, что все мои вещи все еще в номере и я вернусь, а так бы и не пустили без оплаты. Так что имейте это в виду - т.е. держите деньги в кармане. А если вы бизнес клиент т.е. предпочитаете иметь единый документ (чек и квитанцию), то лучше внесите депозит наличкой, а уже перед выездом попросите пересчитать на оплату картой (разумеется с возвратом депозита). На территории велся ремонт и достройка одного здания, так что не все было чисто, но предполагаю, что к лету все приведут в порядок. Парковка не охраняемая, но находится под надзором камер непосредственно перед входом в отель. В момент моего визита не работали два ресторанчика - \"Часть суши\" и пицеррия из той же сети (третий \"X.O.\", работал, но так как это был понедельник, то посетителей в нем почти не было), так как в них также завершался ремонт. Когда я сообщил, что мне нужна гостиница только до утра, то мне предложили вариант с оплатой половины стоимости, но никто не обратил внимания, что это строго 12 часов и нет возможности продлевать несколько часов. Короче, у 6 утра меня разбудила администратор и сообщила, что уже 30 минут как я задерживаюсь и спросила буду ли я платить до полной стоимости суток или все-таки уже поеду? В общем беспардонно, но если учесть что я рано заехал, то сам и виноват. Хотя столь ранний подъем мне помог больше успеть в тот день, так как успел доехать до Воронежа и застать нужного человека. Есть возможность заплатить за 1/2 суток, что очень удобно и выгодно, когда нужно лишь переночевать. Комфортные номера, просторные и с балконом с видом на бассейн (подогреваемый), с большой кроватью и хорошим матрасом не уничтоженным предыдущими гостями. Халаты, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности. При оплате за 12 часов (при полной оплате 300 руб. с человека), состав завтрака можно выбрать самому и заказать в номер в любое время(или съесть в ресторане). В общем через сутки я снова проживал в этом же отеле, но предусмотрел все описанные пунктики и наслаждался проживанием за пол цены...

Отвратительно! Такое ощущение, что открыл дверь в прошлое!!! Ночью, в первом часу, администрация поняла, что забыла сделать скан-копию паспорта и начала настойчиво звонить в телефон, что бы я им его принес. После того, как я отказал им в этом, сказав что принесу утром, мне пришлось отключить телефон, но они не нашли ничего лучше, как прийти и начать стучаться в дверь, требую что бы им вынесли паспорт и отдали, раз ямам не хочу идти на стойку рецепшена!!! Просто неадекватные люди! Все аргументы сводились к тому, что у них частная собственность и поэтому они вправе требовать все что им угодно и у них свои правила, которые мне так и не показали! Представляю если бы я был с детьми!!! Просто ужас!!! Если бы вам захотелось прогуляться с ними, за пределами отеля - вас бы просто не выпустили, имей вы не оплаченный счет скажем за бокал пива у бассейна!!! Я говорю реально! Мне пришлось вызывать полицию, потому что меня не выпускали, удерживая и вымогая оплату за ужин в ресторане, где меня просто отказались рассчитать, говоря что наличные они не имеют права принимать, а безналичного расчета у них просто нет!!! Вобщем ужас! Я такое вижу впервые! Это не гостиница 4*, а банная усадьба для местной гопоты, для которой придумана такая сложная система контроля!!! Ничего

Доступная цена. Много дополнительных услуг. Вкусная кухня.

Включенная в стоимость проживания еда (завтраки). Спортзал над номерами отеля. Бассейн.

Такой шум в номере!!!! Кондиционеры, насосы, кухня, сверху спортивный зал, все слышно. Кипяток за деньги!!!! Ужас

в люксе нет холодильника. не работал вай-фай. неприветливый персонал. пропускной режим. в целом все понравилось

Нет кулера около номера, чайника в номере. Плохо работает Wi Fi. Территория, номер, количество услуг включенных в стоимость проживания

Ничего

Нет комментарий Номерной фонд, персонал, кухня.

кто им дал четыре звезды? 1 парковка отсутствует , в номер надо пробераться через отдыхающих . завтрак совсем на для 4 звезд . это хорошая зона отдыха для местных но не гостиница

В стоимость номера не входит посещение бассейна, да собственно говоря, необходимо платить за все, если вы хотите купить в городе, что-нибудь в номер из продуктов и воду то вас с этим не пустят в отель, ни в одном отеле я такого не встречал Отличные номера, персонал, который пытается угодить во всем

система пропуска на территорию. оплата проживания на проходе,а не на стойке регистрации. услуга предоставлении еды в номер. расположение, общий вид отеля ,(из номера)

Единая пропускная система с дешевым отдыхом для местных. Отель находится на одной территории с дешевым СПА. Каждый выход и вход в отель сопряжен с ожиданием 5-10 минут в толпе подвыпивших местных жителей. Вот пример: выпивший представитель южного братского народа в компании 4 \"братков\", матом обкладывал кассира, \"охрану\" и всех прочих за слишком большой счет. При этом он пытался руками разбить стекло, ногами лупил пропускное оборудование. Влепил пощечину \"охраннику\" и задирался к прочим посетителям, в том числе и лично ко мне. Я заплатил за номер 6000 рублей, и моей жизни и здоровью угрожала вполне реальная опасность. Не рекомендую отдыхать в этом месте. Неплохой отель, хоть я и поставил плохо по всем параметрам.

Вход - выход из отеля невозможен. Точнее это целая проблема, а если у вас авто на парковке, то сразу тащите все свои пожитки. Место приятное. Однако описание не верное. Это не отель. Это РЦ с отелем со всеми вытекающими. Но хорошо и красиво.

Отзывчивый персонал. Комфорт. Отдых на высшем уровне.

Слабоват кондиционер в номере Хорошее расположение, отличный сервис, большой выбор ресторанов, бассейн на территории, умеренные цены

Очень громкая и динамичная музыка до позднего вечера, здесь нужен релакс Кухня, особенно первые блюда, бассейн шикарный

плохо - над моим номером был спортзал. грохот и шум - спать невозможно!!!

всё очень миленько. на высоком уровне обслуга и дизайнерские номера

Хороший отель в центре города, приличный завтрак и уютные номера.