Эта ночь была просто ад!! Ехал из сочи в москву, выбрал этот отель из-за расположения и рейтинга. Но я даже не предполагал, как сильно я прогадал. Шумоизоляция в отеле отсутствует полностью, поэтому на 4м этаже слышно то, что происходит на втором. В отель заселилась компания, которая бухала всю ночь, а персонал отеля не мог с этим сделать ничего. Точнее они делали вид, что все в порядке. В итоге мы с женой выехали из отеля в 4 утра. В итоге на ветер выброшено 3750 рублей !!!!!! Если Вам нужно место где Вы никогда не уснете, то Вам сюда. Отель ужасный: не ведитесь на местоположение и хорошие фото Чистый номер Расположение в центре города

Очень шумно и холодно (износившиеся окна, щели все слышно и сквозняк) был два года назад, ни чего не изменилось. Из окон дует, под окнами быдло-пати до утра. Если убрать данный недочёт (очень критичный на мой взгляд) то было бы не плохо.

Не то чтобы не понравилось, но удивила система включенных в оплату номера завтраков. Первый день был шведский стол. Хороший ассортимент, вкусно. Второй день - почему-то заказать можно было только из меню, и на сумму, не превышающую 250 рублей. Нежданчик. Проживал три дня и две ночи. Уборку в номере не делали ни разу. В остальном все понравилось. Расположение в самом центре города. Приветливый персонал. Уютный номер.

Из 5 дней, горячую воду дали только на 3-й день проживания, один день вообще не было воды. Пришлось уговаривать персонал. В букинг декларировался люкс, но реально был сьют. Пришлось разбираться. Вокруг отеля очень грязно. Удобное местооасположение, цент города. Все близко.

При выезде необходимо было вызвать такси. Вместо обычной городской службы такси, вызвали \"бомбилу\", который содрал в три раза дороже. Думаю, что девушка на ресепшионе была в доле. Этот момент испортил впечатление об отеле и его персонале. Соотношение цена/качество

Хотелось чтобы поскорее открылось кафе отеля, чтобы можно было перекусить и выпить кофе хорошее местонахождение - центр. Очень вкусный завтрак, чистый комфортный номер и вежливый персонал

Отличное расположение, дружелюбный персонал, комфортный номер бизнес класса, качественная сантехника и материалы в оформлении, минибар не направлен на разорение гостя, цены приемлимые. Вкусный завтрак, включающий в себя сезонные фрукты и овощи, а не только омлет-сисосочки-кофе.

Протекала ванна, находящаяся в номере, отчего на полу образовалась небольшая лужица. Не очень корректно работал слив в ванной. Очень крутые лестницы, на 4 этаж (мансарда) подниматься не комфортно. Понравилось, что в номере чисто и тот факт что в день прибытия нас уже ждал охлажденный кондиционером номер. Все работает исправно. Мини-бар с приятным выбором различных напитков и снеков. качественная мебель. Завтрак был просто отличный.

Улица на которой находится данный отель - в центре, но вся разбитая, унылая, неопрятная, со зданиями требующими серьезного капитального ремонта или сноса и шумными компаниями шастающими до глубокой ночи. - завтрак, маленький внутренний дворик аля \"Питерский колодец\", персонал.

Wi-fi в номере почти не ловил. В описании отеля не затронуто, как формируется завтрак (оказывается, что \"завтрак включен\" означает, что можно по меню завтрака заказать на 250 руб, все остальное нужно доплатить). Расположен довольно удобно, на улице Шаумяна старые дома с красивыми фасадами. Номер действительно очень чистый, опрятый. Соотношение цена-качество по спец. предложению было что надо. Топовые отели, расположенные в радиусе 150-200 м стоят на порядок дороже.

Маленькая душевая кабина. Отсутствие холодильника. Медленная подача блюд на завтрак, отсутствие свежей зелени, творога на завтрак.. Умиротворенная обстановка)

нет стоянки, улица узкая, по приезду еле припарковался вторым рядом. наблюдал как рядом человеку черканули машину, он вызывал гаи. вечером места освободились, поставил без проблем. на выходных тоже свободно. отсутствует бесплатная питьевая вода в номере. чистые номера, тихо, есть тапки, халат, зубная щетка, мачалка. очень вкусные завтраки, каши на выбор, сами жарят блины, а не заморозка. в целом остался доволен.

Понравилось все. Номер чистый, оборудованный всем необходимым, начиная с зубной пасты, щетки, мочалки и прочих необходимых мелочей, заканчивая халатом с тапочками. Для меня,как для путешествующего одним днем человека без багажа было очень важно, что ничего с собой тащить не нужно. Очень понравился вкусный, разнообразный завтрак на выбор. Любой - и мужчина и женщина и ребенок может выбрать себе что-то по душе. В меню есть и мясные и молочные блюда. Я заказывала овсяную кашу с фруктами и сырники. Было вкусно. Порадовал милый внутренний дворик со столиками, в летнее время здесь очень приятно завтракать и ужинать.

Место - рядом с Набережной и Большой Садовой. Хороший завтрак для всей семьи. Прекрасный персонал - Позвонили что мы забыли зарядку для айфона пока мы недалеко отъехали

Продажа презервативов в номерах (наводит на мысль...); ужасная звукоизоляция; расположен на не проходной и темной улице, и наверно, как следствие, закрытая парадная, после 12 ночи; не было света в коридоре (на этаже); медленный wi-fi; плохо работал слив в душе; потрепанные полотенца; не приятный запах освежителя воздуха в номере. Короче больше туда ни ногой... Свежий ремонт, недалеко от набережной.

На завтрак вроде бы большой выбор, но все очень сытное, тяжелое. Кофе (не растворимый) только за дополнительные деньги. Сыр (один вид), йогурты, хлопья и мюсли - дешевые и невкусные. Расположение отличное, удобный номер, интернет работает, персонал вежливый и доброжелательный.

Окна номера бизнес-класса сингл выходят во внутренний двор столовой, от вытяжек которой вечером в номер тянется невыносимый запах еды. Этот же дворик является курилкой, а поскольку номер находится на первом этаже - вы словно в аквариуме. И даже утром вам придется одеваться при закрытых шторах/жалюзи (и соответственно в темноте). Ужасно не хватало свежего воздуха, дневного света и возможности приоткрыть окно! Кровать ужасно скрипучая и довольно узкая. Половину стола занимают чипсы/презервативы/жвачки - за доп. плату естественно, немного напрягало, не стол, а прилавок магазина прям! Вполне хватало забитого до отказа мини-бара, зачем же еще и пол стола занимать было. Приветливый персонал, отличное расположение (пара минут от Б.Садовой), конфетка у кровати с пожеланием хороших снов, стабильный wifi

Очень маленький ресторан с очень маленьким количество столов. Малый выбор еды на завтраке. Оперативность в решении возникших вопросов. Наполнение номера (тапочки, халат, тапочки, мини бар отличный, зубная щетка и паста и прочее)

Вид из окна, отсутствие в номере для двоих второго комплекта банных принадлежностей.. В целом все хорошо, приветливый персонал, вкусный завтрак, местоположения..

Отель в 5 минутах от центральной улицы Большая Садовая. От жд вокзала пешком 30 минут, на общественном транспорте 7-10 минут. Достойный завтрак. Чистый номер. Новое постельное болье. В номере было все необходимое: тапочки, халат, зубная щетка, фен и т.д. для меня это было очень важно так как не хочется тащить лишние вещи в двухдневной командировке. Минибар с приемлемыми ценами. Бесплатный вайфай с хорошей скоростью. Вообщем очень порадовали ценой и качеством предоставленных условий проживания.

вайфай вообще не работает. брал номер за 3 290, ну как за эти деньги не сделать 10мегабит? жалко? срочно исправить! все отлично кроме вайфая. чисто уютно тепло центр города

Узкая кровать, маленький номер, малогабаритный санузел. Отсутствие лифта. Скрипит пол. Платный бар в люксе. Удобное расположение. Тепло. Круглосуточный ресторан. завтрак на выбор по меню.

Все дни по вечерам не было горячей воды! Персонал расказывал какой-то бред, хотя было понятно что отель так экономит. Завтраки отстой, при этом места не достаточно для всего народа - результат давка и не хватка еды. Номер удобный.

1. Неприветливый и непрофессиональный персонал. За два дня пребывания улыбнулась только одна девушка на ресепшн в день заезда, остальные работники - ниже плинтуса. Рекорд же по худшему сервису установила официантка из ресторана - подсказать по блюдам ничего не может, отвечает с раздражением и т.п. 2. Ванна в центре комнате течет так, что на луже, которую она напрудила в комнате чуть не подскользнулась горничная. 3. Вечером и ночью за окнами очень большой шум от автомобилей без глушителей и с сабвуферами в багажнике. Расположение в центре города, большой номер с приличным мини-баром.

при заселении дали комнату с видом на помойку, в 11 вечера подъехала мусорная машина и в течение часа громыхала у меня под окнами, в 4 часа утра под окнами появилась пьяная компания, то есть сна не было. на ресепшене утром спросила, почему меня не предупредили, что сна не будет, мне ответили: \"Да, мы знаем, там шумно, но ничего в следующий раз дадим вам тихий номер.\" в ресторане на завтраке официантка даже не сказала мне \"доброе утро\" на мое приветствие , единственно, что ее волновала, чтобы я не вышла за рамки 250 руб завтрака, который входил в номер. нелюбезный персонал и 4 700 рублей за номер, который максимум стоит 2 тыс. ничего

Воздухоочиститель в ванной комнате был очень жесток Есть все необходимое, ничего лишнего. Вифи норм. Вид из окна не фонтан, но за шторами не видно. Бар еще работал около полуночи, персонал приветливый. Могу порекомендовать для деловых поездок. Кстати утюг тоже норм.

не очень хорошая сантехника, в душевой видны следы плесни, вода в душе утекает не всегда хорошо. Не раельно дорогие напитки в баре. Завтраки не шведский стол, при выборе завтрака очень не вежливый персонал, но только одна девушка, вторая т.е. её сменщица (ниже ростом и моложе) очень вежливая. Но в общем из за этого остаётся прифкус \"Советского сервиса\" Хорошие комнаты, и мебель, рецепшен очень вежливый персонал и охрана. Кондиционер.

Звукоизоляция

Подушки, интернет, ужасная звукоизоляция Местоположение, завтрак

Шкаф трясется и подпрыгивает, когда ходишь по комнате))) Месторасположение, чистота, плотный завтрак.

Нет Симпатичный комфортный отель,приветливый персонал,хороший завтрак

Понравилось абсолютно все! Прекрасное расположение, внимательный персонал, вкусные завтраки. Было уютно, удобно и тихо. Отличный Wi-Fi.

Нет ресторана Место

Портье на рецепции заставила стоять, пока горничная ПРИНИМАЛА номера.. Расположение - супер. Отель новенький, \"с иголочки\".

непонятно: на завтраке закончились стаканы и тарелки? их или не хватило или забыли чистые принести?

не самый красивый вид из окна (но это мелочь) персонал, завтрак, месторасположение

Не хватает натурального кофе за завтраком. Напротив входа расположены мусорные баки

Маленький номер Хорошее расположение

Невероятно чисто в номерах!

окна выходили в курилку, нет собственной парковки ( мне удалось встать \"под камерами\" Завтрак,расположение

Расположение. Номер. Кровать.

завтрак, нелюбезный персонал на завтраке просторный номер

Ужасная звукоизоляция! при открывании соседской двери, топтании и пр., вздрагиваешь, ночью сон нарушен. прекрасный номер, уютный и комфортный.

Завтрак мог бы быть и получше. Расположение. Мини бар. В номере очень много приятных мелочей (губка для душа, электронная сигарета и т.п.)

Темный, маленький номер. Окно заедало, закрыть его было проблемой. Завтрак так себе. Расположение

На завтрак не было кофе машины. Wi-Fi не очень быстрый. Хороший завтрак, недорогой и вкусный бизнес ланч, находиться в центре. Очень тихо.

хорошее расположение, тишина и комфорт

Немного не хватает шумоизоляции номеров. Хороший отель по со отношению цена -качество. Все хорошо продумано для комфортного отдыха.

Оказалась в отеле есть еще такой же номер. Сначало подвоха не заметили, вроде все тоже, но вот когда присели на кровать ..... скрип был невыносим. Это наверно прикол такой для молодожен, но мы его не поняли. Мы ели как уснули с мужем. Ужасный скрип раздовался при каждом нашем движении. Вобщем ночь была кашмарной. Я останавливалась в этом отеле по пути в Сочи. В первый раз меня все устроило (был номер для молодоженов), не считая 4 этажа и отсутствия лифта. Я все думала как новобрачные поднимаются (особенно невеста) на последний этаж. А так все было хорошо, что на обратный путь из Сочи я заказала тот же номер и тут был сюрприз......

Ужасная слышимость в номерах, жил на 3 этаже, сверху был номер для новобрачных, хорошо, что там жил приятель, слышал его каждый шаг, сходил посмотрел к нему, пол фанерный, можно представить как жить в номере, если там действительно поселятся молодые... В номере не было ни кресла, ни стула, одна табуретка... Wi-Fi еле тянул, периодически пропадал... Очень посредственный шведский стол на завтрак - фрукты, например, такого качества, что ни разу не захотелось их взять, ассортимент более чем скудный, и в 4-ех звёздочном отеле не было кофе на завтрак, его надо было заказывать отдельно за плату, за одним завтраком кончились даже пакетики с черным чаем. Удачное расположение

Номер для молодоженов на последнем этаже без лифта - бред. Особенно его отделка - фанерный пол и идеальная слышимость этажом ниже (коллега как раз жил подомной). Слышно просто шаги по комнате. Дурацкая китайская джакузи в комнате - ни уму, ни сердцу. Вайфай - считайте, что его нет, ни на третьем ни на четвертом этаже. И все это за тааакие деньги! Отличное расположение. Тихо, но не всегда.

Быдло- сервис: горничные входят в номер без стука, с самого утра ходят по этажам- гремят и переговариваются на поввшенных тонах. Нет лифта, персонал даже не предложил донести сумку до 4 этажа. Цена не соответствует качеству Расположение

Когда много гостей, на завтрак накрывали шведский стол, но как только часть гостей выехала завтрак был по меню и ничего лишнего (без фруктов, сыра, хлеба). Отличное расположение, по всему центру гуляли пешком, рядом есть все необходимое. Улица прекрасная, тихая. На ресепшне можно взять бесплатно DVD с фильмом и купить карту города.

Отношение персонала, радушия маловато. Улыбку не получишь ни при заселении, ни при выселении. На завтраке на пару мелких вопросов ответ получить так и не смог, сотрудники были заняты подготовкой к какому то более важному мероприятию. Отель расположен в самом центре Ростова. Очень удобное место для прогулок по городу. Сам отель маленький но очень уютный, в номере и в лобби все на уровне европейских четырех звезд. Даже белье и халаты с логотипами отеля. Завтрак неплохой, выбор небольшой но минимальный набор есть.

Очень скудный завтрак, лучше на нем сэкономить. Слишком мягкие подушки (ну это проблема большинства отелей) Просторный номер сьют с кондиционером. Есть тапочки, ванные пренадлежности, мини бар. Чисто и уютно.

Великолепный отель. Понравилось все: большие и удобные номера с большим ассортиментом напитков в мини-баре, отличная кухня в ресторане, который работает круглосуточно. Ассортимент блюд на Завтрак удовлетворит вкусы любого человека. Шикарная сауна с бассейном. Но главным преимуществом этого отеля является обслуживающий персонал. Такого внимательного и приветливого отношения я не получал нигде. Особенно хочу отметить работу администратора Екатерины. Спасибо за ваше гостеприимство.

Окна номера бизнес-класса с видом на мусорные контейнеры. Шум от улицы. Скрипучая кровать Удобное расположение, учтивый персонал, быстрый интернет, чистый номер, хороший завтрак

- но все меняется, когда приходят ОНИ! в общем неудобство номера в том, что около него - кладовка. и утром (и не только) туда наведываются сотрудники отеля. пол скрипит, они разговаривают. в общем, сну пришел конец в 6.30 утра:( может быть есть смысл в этих номерах выдавать беруши? - и ванна... все отлично. но вот вылазить/залазить в нее - высоковато и неудобно. синяков я понабивала огого сколько:( мечтала о какой-нибудь лесенке. - затычку из слива пыталась вытащить несколько часов. и уже хотела была плюнуть - как она поддалась:) а так - реально ее не достать - ну про отсутствие лифта все уже писали (хотя персонал отеля обязательно поможет поднять и спустить ваши чемоданы - и это огромный плюс) - отличное месторасположение (и центр рядом, и машины не шумят) - сытный и обильный завтрак на все вкусы (творог, блины, рис, поджарка из мяса, фрукты, сладости, соки и прочее) - я выбирала какой номер забронировать: для новобрачных или обычный бизнес. решила, что одной в командировке будет нелогично в номере для новобрачных (т.е. там где ванна в комнате). однако по приезду мне поменяла мой бизнес на номер для новобрачных (без доплат, отель сам так решил). и я была счастлива:) - wi-fi ловит отлично везде - некоторые моменты просто повеселили (в мини-баре можно приобрести презервативы:) - у постели стояла табличка \"Приятных снов\". мило и по доброму:) - много полезных мелочей: бритва, салфетка для обуви, нитки, губка для душа одноразовая, халат и пр. - было чисто: ни чужих волос, ни мусора - мужчин в полотенцах бегающих по отелю не видела (хотя, возможно, это надо отнести в минусы:) в общем, я осталась довольна.

Очень хорошая слышимость, слышно буквально всё. Взглянул на поверхность раковины - там всё от прежнего постояльца, пришлось домывать самому. Хотя всё остальное - чисто, без нареканий. Девушку в баре-кафе пришлось ждать, сама выходила редко. Хотя была весьма вежлива и услужлива. Останавливались с иностранным коллегой, в принципе, всё понравилось. Кухня - шикарная, готовят очень вкусно! В номере есть всё, что нужно, ничего лишнего. Прекрасно отдохнули после тяжёлого рабочего дня и длительного переезда.

Окна выходят на мусорку и слышно как забирают мусоровозы ночью. Wi fi не работал. В ванной было много женских волос. Отличный мини бар. Удобная кровать.

Приветливый, доброжелательный персонал, чисто, уютно...Разнообразное меню для завтраков, круглосуточное кафе в холе, в номере есть всё необходимое для комфортного отдыха...Хороший сигнал Wi-Fi.

не могу сказать ничего особо плохого, как и выразить каких-то восторгов. отель \"без эмоций\". другой раз его специально не буду искать, но если подвернется, нос воротить тоже не буду.

не пропылесосен палас, не хватает удобного кресла, трудно найти и не удобен выключатель прикроватной лампы, в такую цену за номер полагается постельное белье из сатина, отвратительная картина (заменить хорошим фото с сюжетом городских видов Ростова, вы же \"сити\"), требует ремонта тумбочка для чемодана, не хватает резинового коврика в ванну и поручня (скользко), при встрече гостя персонал сидит нет улыбки радости гостю и при этом ведут разговоры между собой, в завтраке нет овощей. Стремление владельцев отеля по внедрению европейских стандартов комфорта, месторасположение.

Скачет давление воды и соответственно ее температура (похоже на включение/выключение насоса подкачки) поэтому нормально искупаться в душе не довелось. Номер понравился, уютный и теплый, по своему интересный (расположен в мансарде на 4 этаже). Персонал внимательный, любезный. Кухня достойная!

Не очень тепло. Но в целом дискомфорта сильного не было. Одеяло теплое :))) В принципе понравилось все. Претензий особенных нет. Жили в Люксе. Очень по стилю все подобрано. Из принадлежностей приятно поразило наличие зубной щетки, пасты, мыла, геля, шампуня, расчески и бритвенных принадлежностей по числу проживающих.

Немного скрипел пол; кроме того, было много туалетных принадлежностей (даже одноразовая щетка), но не было геля для душа и шампуня. Хорошо обставленный большой номер. Места действительно очень много. Правда немного смущает огромная неорганично вписанная ванная в основную комнату. В некоторых гостиницах она выглядит круто, а тут как-то неуклюже; да и сразу понятно, зачем большинство этот отель снимает. Расположение отличное: на тихой старой улице.

слабая шумоизоляция, кофе на завтрак только растворимый, однако тут же в баре вам сварят вполне неплохой кофе за умеренную плату. свежий ремонт, не тесные номера, приветливый персонал, вменяемый завтрак, хорошее расположение. для деловой поездки очень даже неплохо.

4й этаж без лифта. Площадь номера на фото- иллюзорна (реальная -гораздо меньше). Столкновение с мужчиной, одетым только в полотенце на бедрах, а затем и с приведенным на цокольный этаж эскортом наводит на мысль, что лучше уж приносить утюг постояльцам в номер, чем отправлять их в гладильную комнату рядом с сауной

Очень простой завтрак, выбрать практически нечего. Готовят завтрак, как будто блюда высокой кухни. Сырники с чаем пришлось ждать около сорока минут. Внимательный персонал. Уютный маленький отель. Хорошее расположение, рядом с отелем есть все, что нужно в шаговой доступности. В отеле тихо и спокойно. Еще приеду!

Хоть и в одном квартале от главной улицы, но местный колорит сразу бросается в глаза, в т.ч. и громыхающие с утра мусорные ящики, про которые неоднократно упоминали. Маленький круглый стол посредине комнаты вызывает недоумение...Телевизор совсем маленький ))) Довольно приличные и чистые номера. Удобное расположение, грамотный персонал, вкусный и разнообразный завтрак.

Улица с её мусорными контейнерами перед входом (метрах в 5-7 от мини отеля) и ночная отгрузка данных контейнеров, пришлось раз несколько просыпаться. Парковка личного автомобиля рядом на неохраняемой стоянке, возле злополучных мусорных баков. В общем было бы неплохо от них избавиться или перенеси метров за сто, а так всё хорошо. Были на кануне 2013 нового года. Внутри чисто, уютно и тепло, красиво и в едином стиле (Rose). Не многолюдно, создавалось впечатление, что мы единственные постояльцы в новый год. Персонал вежлив, внимателен и ненавязчив. Спасибо ещё раз.

Отличное расположение, чистота, прекрасный вай-фай, хороший завтрак

Все очень хорошо.

Плохая шумоизоляции. Плохой, невкусный завтрак. Плохая уборка ванной комнаты. Хорошее месторасположение. Наличие мини бара.

Качества сна весьма скромное. Подушка очень не удобная. Большой номер, расположение отеля.