Горячая вода еле идёт непродуманная планировка номера Ужасная еда Шум вентиляции в ванной, и её нельзя выключить Нет подогрева полов в ванной Новый отель, чисто

в номере было холодно, батареи отсутствовали, система вентиляции еле грела воздух. в санузле было совсем холодно, вплоть до дрожи. горячей воды не было. пол был ледяной. парковки своей нет. электрика странная, выключатели связаны между собой нелогично. хороший ремонт, вкусный завтрак.

В 1 номере сильно пахло канализацией, без проблем поменяли на другой. В другом утром в ванной стало пахнуть сигаретами. Видимо, кто-то из соседей закурил, хотя это запрещено. Также в одном из номеров окна были только на высоте 2 метров, видами не налюбуешься. Тапочки лежали только одни. В номерах душ, ванной нет. В целом, все чисто, аккуратно, персонал вышколенный, чувствуешь, что попал в хороший сетевой отель с современным менеджментом, где о тебе позаботятся. Номер довольно большой, без изысков, но все нужное есть (сейф, фен, чайник, тв, интернет) Отличный завтрак, разве что яичницу на заказ не готовят, зато есть свежая выпечка и фрукты.

Заселились в холодный номер, потом климат-контролем и обогревателем шумным кое-как прогрели. Удобное расположение. Новый отель. Неплохой румсервис и завтрак. Удобства в номере.

1) очень \"хлипкие\" кресла в номерах,не рассчитанные на вес более 120 кг гостя-ножки из слабой фанеры! 2) одинаковый , повторяющийся ежедневно , завтрак -нет разнообразия и нет йогуртов классических натуральных, нет сыров , нет яичницы глазуньи и не натуральные разбавленные соки 3) нет пандуса для провоза тяжелого багажа в отель ( надо поднимать навес по ступеням) 4) в ресторане ассортимент блюд не меняется по полгода и более! Комфорт в номерах, чистота уборки номеров , предупредительность персонала отеля

Несущественные мелочи, но неприятные. Так сказать придирки))) Некоторые светильники в коридоре не горят, а коридоры узкие. Неприятный запах. В номере рядом с чайником не сахар, а сахарозаменитель. Спортзал это маленькое некомфортное помещение в подвале. Я жил в Mercure в Тюмени и в Гамбурге, но ростовский отель отличается в невыгодную сторону. Несколько лет езжу в Ростов, это наилучшая по комфорту гостиница. Хороший вид из окна. Нешумно.

Не смог для себя определить ни единого повода быть недовольным Понравилось все, начиная от удобного расположения в центре города, организации обслуживания в отеле и ресторане, готовность персонала быстро и эффективно помогать гостям, внимательное отношение и внимание даже к мелочам, высказанным гостями по тому или иному поводу

В номере немного пахло канализацией. Это говорит о том, что есть ошибки в установке сантехники и проблемы с вентиляцией. Однозначно цена/качество! Хороший уровень за разумные деньги. Если бы не одно но..

Окна были на оживленную улицу и было немного слышно . Также громко хлопают двери у соседей . Новый отель , отличный завтрак , в номерах бесплатный бар и отличное кофе.

Качество уборки отличалось в зависимости от смены. За неделю пропылесосили один раз. Ванну не мыли вообще. При этом чаевые горничные не берут. Крайне неудачное освещение в номере. Точнее - расположение выключателей. Весь свет в спальне, кроме настольной лампы и ночников заведен на один выключатель. То есть нельзя например выключить верхний свет и оставить включенными только прикроватные светильники. И наоборот. Удачное расположение. Просторный номер (стандарт). Разнообразные завтраки. Ресторан в отеле - на четверочку.

Кофе на завтрак - ужас Омлет мне делали очень долго, пришлось напоминать Отвратительная организация ванны и душа, нет ни шторки, ни перегородки, вся вода на полу. Свежий отель Отличное расположение Тишина в номере

Нет частной парковки, приходится парковать авто на улице, хотя уверяют, что камеры отеля всё фиксируют. Местоположение - . Вкусные завтраки, красивые стильные номера, в которых есть все мелочи для проживания: от зубных щеток до швейного набора, кофемашина Nespresso.

В номере не убрались, а в ответ на мое удивление сослались на большое количество выездов в этот день. Предложили убраться вечером, когда я пойду на ужин, но мне это показалось неудобным, ограничился просьбой убрать накопившийся мусор и добавить капсулы кофе. Не думаю, что для отеля такого уровня это приемлемая ситуация. В остальном замечаний не было вообще. Удачно расположен отель - в центре. Просторный номер, хороший вай-фай, минибар, очень хорошие разнообразные завтраки. В номере чайник и кофемашина с капсулами, все необходимые туалетные принадлежности хорошего качества. Много полотенец. Здесь же в ресторане можно неплохо поужинать.

В дни нашего проживания (16-18 октября) в отеле не было отопления (как нам сказали, его пока не дали). В номере было ужасно холодно, но позднее горничная предоставила нам обогреватель, а перед сном - второе одеяло, что очень нам помогло, в итоге значительно потеплело и ночи можно было проводить вполне комфортно. Правда, ужасный холод сохранялся в ванной комнате, к тому же, из дверцы на стене, расположенной у туалета, непрерывно дуло. Но положение спасал включенный горячий тропический душ) Из существенных недостатков номера категории Privilege: недостаток мебели. Номер рассчитан на двоих, располагает прекраснейшей кофемашиной, в номер можно заказывать завтрак, еду в течение дня, однако посадочных мест явно не хватает, поскольку стул в номере всего один. Второму человеку предлагается сидеть на кровати, что не очень удобно (ну если только это не завтрак в постель!). Предлагаю поставить хотя бы в номера категории Privilege по второму стулу!!! Ну и цена - дороговато, хоть и бронь была невозвратная. Среди плюсов: отличное расположение, вид из номера на Площадь Советов, Правительство Ростовской области, Госбанк, здание Полпреда Президента в ЮФО; вкусные, разнообразные завтраки, включая овсяную кашу, ароматные круассаны, драники, свежие овощи и пр.; хорошее оснащение ванной комнаты: халаты, тапочки, по 4 полотенца на человека, гели, шампуни, лосьоны для тела, зубные и бритвенные наборы, расчески и пр. мелочи, тропический душ; в номере Privilege: кофемашина Nespresso, капсулы, множество видов чая в пакетиках, есть также растворимый кофе, сахар, бесплатный мини-бар, куда включена вода, пепси, сок, ред булл; удобная большая двуспальная кровать с огромнейшим одеялом, стол, стул, два прикроватных столика, банкетка в коридоре для сумок, сейф, вместительный шкаф. По запросу предоставляется утюг и гладильная доска. Сотрудники на ресепшен очень приветливы, всегда готовы помочь. Горничные очень качественно убирают номер. Есть спортзал и сауна. Быстрый wi-fi. Уютный ресторан при отеле - d\'Adjemoff, , где подают вкусные блюда.

В номере было холодно, кондиционер долго \"раскачивался\" на тепло, если уходишь, номер остывает, заданная температура не поддерживается, нужно снова включать на обогрев и ждать, когда потеплеет. Не комфортно. В баре нет абсолютно никаких закусок к пиву. Удачное местоположение

Нет возможности выйти на балкон. Отсутствие сервиса по глажке костюма. Нет расчески в наборе для гигиены. Нет бритвы в наборе. За 3 дня проживания Набор для чистки зубов не заменяли. (может нужно было попросить, но не просил и не заменяли) Атмосфера. Чистота в номере. Завтрак вкусный.

Однако сам отель далеко не соответствует уровню 4 звезды! В номерах не работает кондиционер и отопление, пришлось просить дополнительно обогреватель! В стандартных номерах с размещением 2 человека не предоставляется ни гелей для душа, ни полотенец, ни халатов и не тапочек в соответствующем размере, только один комплект, второй платно! На завтраке подаются заветренные продукты, а также продукты явно не первой свежести, в особенности кислое молоко! Это непрофессионализм высшей категории!!! Понравилось в отеле только обслуживание! Очень грамотный и вежливый персонал!

горничная не убралась в ванной комнате: оставила грязную раковину, чашки, не поменяла полотенца на свежие. Очень странно, что шкаф для верхней одежды находится не рядом со входом, а рядом с кроватью (912 комн). Если включаете свет, то он включается везде! То есть отдельно выключить свет рядом со входом не получится - выключается сразу всё, и наоборот. Уютно, красиво, вкусные завтраки, месторасположение отеля

Немного непонятно где центральный вход. Если заказывать такси через ресепшен - то это выходит дороже чем если заказать самому. Хороший новый отель . Просторный номер . В номере есть все , в том числе сейф -Завтраки замечательные. WI-FI - все ок

Парковка на улице, вдоль фасада. Она конечно хорошо освещена и просматривается камерами, но может и не хватить места на освещенном участке. Все очень понравилось.

номер за две ночи ни разу не убрали. Гель для душа и шампунь по одной баночке стояло, хотя нас двое было. И не обновляли. Замечательный ресторан- шефу спасибо отдельное. Все в отеле новое- номера неплохие. Персонал старается, но не все выходит пока

нет автостоянки места перед отелем заняты местными и обслуживающим персоналом.пришлось ездить по округе искать место .некому помочь поднять вещи в номер.персонал не внимателен в отеле не уютно.

Не заполнен минибар. Предложили пользоваться баром в лобби. В 505 номере, в ванной, в салфетнице из полированного металла отражается сгусток клея которым приклеено зеркало :) Отзывчивый персонал на ресепшн. Центр города - напротив администрации. Оргинальная крышка и фото на упаковке с шампунем и гелем. Аппараты для чистки обуви на каждом этаже, есть чем занятся пока идет лифт.

Превосходные завтраки!!! Очень услужливый и профессиональный персонал! Комфортные новые номера с новой сантехникой! Удобная кровать и бесплатные бутылки с водой в мини баре!

Из неудобств пожалуй , только платные халаты. Пожалуй один из лучших отелей в Ростове,большие чистые номера , косметические наборы, вкусный завтрак, приветливый персонал .

Останавливались на две ночи. Уборка в номере за это время не проводилась. Мусор не выносили, Приятный отель. Исключительно вежливые девушки на ресепшн. Доброжелательный персонал. Удачное месторасположение. В номерах чисто, комфортно, вообще приятно находиться в отеле. Мелкие недочеты в отделке ванной, но это если придираться. Завтраки достойные, можно накормить ребенка, которого накормить в принципе очень сложно. Каша, омлет, блинчики, сосиски, круассаны и пр. В общем и целом отель оставил хорошее впечатление.

Приехали с велосипедом, его не разрешили ввезти в номер, посоветовали оставить во \"дворе\" отеля, который никаким образом не охраняется, а вокруг ходят цыгане. Район крайне неблагоприятный. Персонал крайне неотзывчивый, касается администрации. Парковки нет. Приехали с двух месячным ребенком, для него не было кроватки. Оказывается все 2 кроватки были заняты, при том что отель 9ти этажный. Это явно не продумано. В общем впечатление самое неприятное.

Несмотря на то что отель находится почти в центре в номерах тихо. Весьма удобные и просторные номера с высокими потолками. Все чисто и убрано. Еду доставляют в течении часа, прайс умеренный.

Прекрасное расположение, приветливый персонал, идеальная чистота в номере, удобство кровати, все необходимые туалетные принадлежности, кофемашина в номере и хороший кофе. Обслуживание в номерах.

В двухместном номере почему-то был один комплект полотенец и ванных принадлежностей, хотя указывали что проживать будет двое! Но это недоразумение быстро исправили в течение 5 минут!) Хороший отель для деловых поездок! Отличное месторасположение и вкусные завтраки!

У меня 45 размер обуви, тапочки были маловаты.(шучу). Понравилось все. Каша на завтрак. Приятный персонал. Все понравилось, хотя считаю себя требовательным.

Все понравилось, не хочется придираться к мелочам вроде отсутствия шапочки для душа:) Прекрасный современный отель. Стильный, прекрасное дизайнерское оформление которое делает номер уютным. Очень доброжелательный и внимательный персонал

Нам предоставили грязный номер, где имелись следы прошлых гостей (грязные стаканы, волосы в раковине, грязный пол), один из халатов был без пояса, в номере пахло сигаретами. Уборка номера только после звонка на ресепшн. Косметика в душе - дешевый вариант из Метро, и то только на одного гостя. Обслуживание в номер работает в течение часа и после второго звонка. Даты нашего проживания выпали на мой юбилей и день рождение нашего знакомого. Как-то так получилось, что его отметили комплиментом от отеля и открыткой, да и других гостей тоже (судя по Инстаграмм), а меня - нет. На моё замечание ответили, что мой паспорт не внесли в базу данных и обещали исправится, но неприятный осадок никуда не денется... Вот такие вот пять звёзд. Очень хорошие завтраки.

На двоих человек в номере не хватило комплекта полотенец. Прекрасный, чистый, новый отель с вкусными завтраками. Стильный номер. Дружелюбный ресепшн. Парковка на улице, но есть видео наблюдение. Очень уютно.

Вроде отель позиционируется в бизнес-классе, но это далеко не так, нет даже шапочки для душа. Свободно гуляющие по коридорам hookers. К долгому проживанию точно не располагает.

Останавливались на одну ночь во время путешествия в Грузию, не поселили по загран паспортам, ссылаясь на требование миграционной службы. Пришлось разыскивать электронные версии российских паспортов

Неприветливый персонал, видно что встречают по одежке... мы останавливались на одну ночь после дня дороги на авто и наше появление в дорожном виде вызвало надменность у персонала. Зато при нас регистрировалась пара в вечернем одеянии, вот там было должное приветствие и обходительность, не смотря на сомнительные цели их заселения. При бронировании указывали просьбу о доп. кровати, никто это не читает, предоставили номер с 1 кроватью, благо, что огромная, поместились втроем. В 1 час ночи не хотелось создавать суету с заменой номера и пр. Вид из окна на разрушенные хаотичные постройки, но нам на 1 ночь было не важно и за нас так и решили. Комфортный номер, круглосуточная регистрация, при раннем выезде подготовили завтрак с собой.

У отеля 4* и нет парковки - это нонсенс! Все, что написано в описании \"бесплатная общественная парковка\" не соответствует действительности - Вам никогда не удастся найти свободное место около гостиницы Месторасположение, тишина в номерах, бесшумная работа кондиционера

В спортзале нет силовых тренажеров, только гантели и аэробные. Отличный завтрак. Хороший выбор для вегетарианцев - это не часто можно встретить, а также отличный кофе. Кофемашина прямо в номере - очень удобно.

малюсенький минус - не было зубного набора среди косметический принадлежностей в ванной комнате...но это просто мизер по сравнению с несравненными ппюсами отеля. мой номер \"стандарт\"(!) был восхитителен - просторный,на два окна с живописным видом на город с высоты 7 этажа!))интерьер номера изумительно мил и современен,в номере был чайник и чай-кофе,ванная комната просто шикарна - просторное место для душа,вся сантехника сверкает и блестит чистотой!)как и все вокруг!)спальное место изящно по- королевски и так же удобно)завтраки вкусные и легкие-в ресторане отеля накрывается шведский стол,капучино - супер! )месторасположение отеля идеально.персонал отеля отзывчив и предупредителен.центр,рядом набережная и парк.считаю,что это лучший отель ростова-на-дону!

нужен был ранний завтрак- обеспечили, все было вкусно. комфортный номер, удобная кровать, есть все, что нужно. вежливый персонал, что редкость для Ростова:))) была 1 ночь, все понравилось

В номере сломался кондиционер, пришлось переезжать. Завтрак скуден. Свежий ремонт. Тихо и спокойно. Все удобства. Подарили 2 куска торта за спортивные достижения в спортзале

Удобно расположен в центре города, само здание очень красивое и выделяется на фоне рядом стоящих. Отель очень понравился. Сам отель новый, все очень стильно, номера комфортные, есть все необходимое. Отличный недорогой ресторан. Приветливый и отзывчивый персонал. Бесплатный wi-fi отлично работает, что вообще редкость. Советую сходить на массаж, недорого, но очень классно.

В ванной комнате забывали второй комплект полотенец, хотя мы зарегистрированы были вдвоем. В коридоре не хватает пару крючков для верхней одежды (неудобно всё вешать в гардероб). Очень маленькая площадь лобби: стояли при заселении в очереди чуть ли не на улице. Карту города нужно уже сделать нормальную в типографии, а не ксерокопию! Номера и ресторан на нужном уровне. Хорошо, что в номере есть кофе/чай. Трансфере до аэропорта по фиксированной цене порадовал. Приятная зона каминной с книжками из прошлого века. Банкомат Газпромбанка.

Отель достаточно дорогой для Ростова. За стоимость стандартного номера 5900 р за ночь могли бы положить такие предметы, как шапочка для душа, халат. Ковролин в номере был не очень чистый. Если спать с открытым окном, то шумно, т.к. окна выходят на проезжую часть. Слышно, как хлопают двери в соседних номерах. Если в номере есть балкон, то он только для декорации, т.к. выход на него всегда закрыт в целях безопасности. В номер одной и той же категории могут положить либо много полотенец (до шести на одного человека), либо мало (всего два). По какому принципу это определяется-не ясно. Месторасположение,удобная кровать, есть room service

Ограниченное пространство холла, ресторанная зона на входе, проблемы с приемом телевещания, узкая кровать, отсутствие мягкой мебели в улучшенном номере, одна маленькая бутылка воды на двоих, долгое ожидание заказных блюд в ресторане Расположение, чистота, доброжелательный персонал, хороший завтрак, зона отдыха с книгами на любой вкус

нет ничего такого, что прямо не понравилось. вот три минуты подумал, чтобы вспомнить, что мне не понравилось, но не нашел. в общем отличный вариант. советую Конструктивное и доброжелательное отношение персонала. Чистый номер, отличное пастельное белье, в общем все чистый мед. на завтрак не попал так как решил выспаться (прилетел в 04.00), но полагаю, что и завтрак хорош

Немножечко дорого для Ростова. Если цена была бы на 10-15% ниже за стандартный номер, то можно было смело открывать второй отель в городе. Так как конкуренции реально не было бы в такой ценовой категории и с таким качеством. Прекрасное месторасположение. Отличный дизайн интерьера общих зон отеля и самих номеров. Обученный и приветливый персонал. Хороший и светлый ресепшн, прекрасная лобби зона, с отменным обслуживанием и вкусным меню! Номера великолепны и удобны в организации пространства, как и во всей сети отелей Mercure. Пожалуй лучший отель в Ростове для меня. Чисто, тихо, комфортно.

Не симпатичный вид из окна, но это не главное. Лучший отель Ростова. Все на хорошем европейском уровне. Номер, кровать, постельное белье, полотенца-отлично. Ванная комната-супер! Расположение отличное! Нет проблемы с парковкой.

Такси не прдъезжает прямо к отелю, а останавливается сбоку, вывеску отеля можно сделать по очевиднее в этом случае. Хороший завтрак с удобным началом в 6:30, что удобно при деловых поездках, очень чисто в номерах, удобные кровать и подушки, но самое важное, что персонал очень вежлив, доброделателен! Ни одну просьбу не пришлось повторять дважды.

трансфер - обычное такси с накруткой в 2,5 раза. В номере неожиданно резко отключили холодную воду, горячая вода - кипяток. В номере душ, хотя на фото ванна. Расположение, номер

В номере уж очень холодно, из-за этого не уютно. Халат за 100 р. Персонал на 3 бала, в ресторане официанта не дозовешься. Удобное месторасположение, новый отель со стильным дизайнов, достаточно приличный ресторан на первом этаже (в плане еды).

Очень маленькая парковка, отсутствие халатов, тапочек и подогреваемого полотенцесушителя, шумная вытяжка в санузле (вытяжку можно закрыть, но при этом сохраняется повышенная влажность). Учтены пожелания при бронировании. Тишина в номере. Хороший завтрак. Уютная, доброжелательная атмосфера.

Руководство отеля бездарное , из номера по телефону не дозвониться никуда (служба размещения, бар и т.д., не работает), когда спустился на рецепшен, бедные молоденькие девочки извиняются и не знают что сказать... Сам по себе отель хороший

Не понравилось качество продуктов. Придраться вроде бы не к чему, но качество продуктов на завтраке - откровенно среднее. Могли бы поискать и рис повкуснее и масло в котором его искупали не бензин -олейна, а оливковое например и маринованные огурцы и яичницу могли бы посимпатичнее пожарить и выложить, а не \"навалить\". Формально придраться не к чему, все по технологии, но не идеально. Хороший реально только вариант если завтракать йогуртом, орешками, черносливом, курагой, отличная выпечка, суперская кофемашина. И совсем не понравились сендвичи из барного меню, качество никакое! Ощущение, что позвчерашний был, но все по технологии. Понравилось почти все: Главное - подушка с матрацем понравились, а мне трудно угодить. Я так выспался! Хорошее мыло, шампунь и гель в душе. Отделка номаров, чистота, вентиляция, возможность и окно приоткрыть. Питание, но только организация питания, пожалуй хорошее.

Очень скудный выбор в меню ресторана для вегетарианцев (3-4 блюда)... Более того, нет ни одного ланча вегетарианского. Когда попросил официантку разбить ланч, или заказать что-то из него отдельно - было отказано. Хотя в других отелях обычно всегда идут на встречу и есть опция заказа половины ланча. В итоге пришлось заказывать тоже самое, чем ужинал накануне (выбор просто скудный). В таких моментах и проявляется отношение к гостям. Мои любимые Turkish Airlines, когда возник косяк с вегетарианским питанием, в течение пяти минут сформировали поднос с едой, большая часть которой была из бизнес-класса. Вот именно такие моменты и повышают лояльность клиентов. Лучший отель в Ростове на данный момент ))

Нет толковой парковки, поздно вечером трудно было найти место. На мой взгляд, стоимость номера сильно завышена - в сравнении с аналогичными отелями Ростова. Площадь стандартного номера очень маленькая. В ванной мало полотенец. В соседнем квартале от этого отеля находится отель \"Атташе\", в котором при меньшей стоимости лучше оснащение номеров полезными мелочами и больше сама площадь номеров. Новая мебель, красивый дизайн интерьеров. Расположение в самом центре города. Приветливый персонал. Отличный завтрак.

Мы въезжали в город со стороны Краснодара, из-за ремонта моста через Дон приходится делать большой крюк,чтобы попасть в отель! Отель небольшой и очень уютный,идеальная чистота в ванных комнатах,кровати удобные,вкусный и сытный шведский стол ,кстати завтрак по будням накрывается в 6.30 - это очень удобно для желающих выехать пораньше,отношение персонала выше всяких похвал! Очень рады,что выбрали именно этот отель,прекрасно отдохнули и выспались после долгой дороги! Поужинали в ресторане отеля,прекрасное обслуживание и еда очень вкусная!

Тот редкий случай, когда не о чем написать гадость. Есть мелкие недостатки, такие, как не очень удачно открывающееся окно, но это сущие пустяки. Цена высоковата, но в Ростове особого выбора нет ) Всё хорошо. Гостиница новая, всего 4 месяца после открытия, еще ничего не успели испортить.

Если у вас ранний заезд, то надо доплачивать (50% от стоимости в сутки) , об этом заранее никто не предупредил и в условиях на booking тоже не написано. Поздний выезд также платный - но это стандарт почти во всех отелях Вномере есть вода , также есть платный минибар с напитками, но нет стаканов или бокалов - только чашки расположение отличное - рядом с центральными улицами, новый отель - все новое и чистое, дружелюбный персонал, В стандартном номере есть вода (комплимент от отеля), чайник, по просьбе сразу принесли утюг и гладильную доску

Очень слабый ресторан: совершенно не справляются с минимальным потоком людей. Ждали салат 40 минут... Коктейли делать не умеют. В номере 301 нет отопления. Очень бестолковый персонал на рецепции. На завтрак нет почему-то воды питьевой. Очень хорошие номера, просто отличные. Чистые, просторные, есть все, что нужно. Отличные кровати. Хороший вай фай. Лучший отель, в каком я останавливалась в Ростове. Есть чайник, чай, вода.

При позднем заселении соседей слышно как раскладывают вещи по шкафам (стучат дверцы),парковка общественная и не очень удобная,нужно заранее бронировать место. Персонал на ресепшене немного теряется, при возникновении нестандартных ситуаций (напр. если было забронировано 5 дней на 1го чел. а попросили расселить 2х на 4 дня) В отеле тихо,приятно отдохнуть, вкусные и разнообразные завтраки, приятный ресторан, хороший выбор блюд, готовят с душой.

не продуманнсть в форме оплаты за услуги.. очень не понравилась кухня, не соответсвует цена качество, но это к сожалению беда России в целом, если в Европе в рестораны, ходят, чтобы поесть, то в России показать свой кошелек.. Просьба персонала обратить на температурный режим в номерах чистота, продуманность, новый отель и этим все сказано, персонал приветливый, охотный, вообщем ве было не так плохо :-)

Ночная подача еды в номера - не очень удачные блюда, наспех приготовленные. Если вы хотите выспаться с открытым окном - укажите, что номер должен смотреть во внутренний двор. Шум с улицы от автомобилей. Расположение - очень удачное как для пеших маршрутов, так и для поездок на автомобиле или общественном транспорте. Ростовские пробки - не вина отеля. Отель находится в окружении кафе на любой вкус, сувенирных лавок, музеев. Номер категории привиледж оснащен всем необходимым, есть приятные сюрпризы - такие, как бесплатный мини бар, кофе машина. Если вам все это не нужно - стандартные номера не уступают по комфорту, но там нет доп.напитков. Шумоизоляция и вентиляция - на уровне. Тихо и свежо. Освещение - предостаточно и регулируемое. Дизайн - ничего лишнего. Телевидение - 60 каналов на разных языках, включая детские. Завтрак - все необходимое. Бизнес ланч - есть выбор из пяти наборов и очень разумная цена. Крайне внимательное и почтительное отношение персонала, идут на встречу и решают любой вопрос. Вай Фай - летает.

Новая гостиница в центре города. Чистая и опрятная. Очень вежливый персонал, который отнесся с пониманием к появившимся проблемам. Wi-fi просто летает. На завтрак хороший выбор.

Не работал ресторан при отеле. Персонал врал что заработает. Это недостойно такой хорошей марки

в одеяле на кровати были вкручены какие-то заводские иголки, будьте осторожны - проверяйте одеяла. Лежали чьи-то колготки в гардеробе...

Нет биде Удобная кровать,хорошие подушки.Очень хороший завтрак,вкусно и большой выбор

не свежий запах в ванной комнате. Уютно, отличное месторасположение, хороший вид на проспект, хороший шведский стол.

В Ростове особого выбора гостиниц нет, поэтому это лучший вариант

Огорчил немного запах в ванной Очень стильненький и уютный отель, вкусная кухня и хорошие завтраки.

Персонал радушно встретил. Очень внимательно отнеслись ко всем заданным вопросам. Красивый номер с прекрасным видом из окна. Респект за питание.

Ужасный ресторан, лучше там не есть. Если сравнивать с аташе-отель, то тут лучше Номера и оснащение., но...

Слабое отопление Отличный номер с красивым панарамном видом

Достойный отель,центральное расположение в красивом здании,хорошие завтраки.