Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Mikhail
12 января 2016
Парковка - все-таки общественная, на улице, хоть и под видеонаблюдением. Отличный одноместный номер: планировка, мебель, сантехника, пост белье - соответствует 4 звездам. Завтрак в полне приемлем - голодным не ушел: и вкусно и разнообразно. Без изысков - но все что нужно.
Сурен
2 декабря 2015
Еда из ресторана оставляет желать лучшего. Заказал дорадо, по меню 290г , принесли плотву какую-то. После претензии через официанта мне приготовили ещё одну рыбку. Овощи гриль- ужас в большом количестве масла. От соуса было расстройство. Номер отличный
Жанна
19 ноября 2015
Впервые за много лет поселили в жуткой маленькой комнате с полуторной кроватью подпертой под стенку (не знала даже, что там такие есть). Телевизор не был настроен, три дня размазывала одно и то же мыло по рукам, мини-бар не пополнялся. Отличное месторасположение.
Маргарита
17 ноября 2015
Неуютный номер, большой по площади, но недастаточно комфортабельный, плохие подушки и матрасы. С парковкой сложности. Личная парковка, как таковая, отсутствует. Отсутсвует услуга обслуживания в номере, даже кофе заказать нельзя. Утром такой ответ очень печалит. Только местоположение
Ирина
2 ноября 2015
Старые сантехника и мебель, халата нет, полотенец мало. Очень приятный и внимательный персонал. На все вопросы дали ответ. Вкусный и разнообразный завтрак. Хорошее месторасположение.
Anton
29 октября 2015
При размещении потребовали миграционную карту,ультимативно(мы были из Беларуси),что вызвало недоумение.И эти требования высказывал человек на Ресепшн)))..который после нашего отказа консультировался по телефону.В итоге..выяснилось,что..он не прав,извинился.....и....предложил оплатить..4.800 за номер..против заявленных при регистрации 4.400...посмотрел..извинился.Оплатил..4.400..самое интересное при выселении..чек и документ дали..на 4.800..В номерах..полотенца пожелтевшие,ложки для обуви нет...Самое интересное.при выселении,когда мы ещё в номере,горничная пересчитывают шоколадки)))в мини баре...и милостиво говорит..все в порядке.)))попросили на Ресепшн распечатать документы..12 листов..и тут,платить.. 120 руб...Не в деньгах дело,а в отношении к клиенту, Расположение отличное.Это все.
Сергей
20 октября 2015
Потолок в комнате 708 в районе вентиляционных отверстий закопчен, требуется покраска, гардины запылены, не стираны. По приезду в номере было холодно, сами включили батарею отопления. Сейф не работал, отремонтировать его до выезда не смогли. В туалете только один рулон туалетной бумаги. Напор горячей и холодной воды в душе разный. Невозможно отрегулировать воду достаточной температуры (то становится горячее, то холоднее). В коридоре от администратора до лифта на первом этаже постоянно темно, не возможно нормально пройти, тем более рассмотреть фотографии знаменитых посетителей отеля. Несколько раз кратковременно отключалось электричество в отеле. 14 октября вечером не работал лифт, пришлось спускаться с седьмого этажа по лестнице. В коридоре на 7 этаже практически отсутствует вентиляция. Хорошее месторасположение, просторная комната 708, хорошее отношение персонала. Очень хороший ресторан на восьмом этажа. Ресторан уютный, кухня вкусная.
Vladislav
17 октября 2015
Вода сильно ржавая, с застойным запахом. Перебои горячей воды. Нет подставки для чемодана и вешалок. Если лифт остановился на 6 этаже, то на 7 не поедет, надо сжимать двери. Кнопа запуска, машинки для чистки обуви не фиксируется, приходится прижимать, заботливо приготовленными обрезками железного уголка. При вьезде, администратор скопировала все записи в паспорте, при выезде предложила \"подождать пока проверят номер\" - не привычно. Хороший завтрак. Удобная планировка номера. Большой шкаф.
Natalia
12 октября 2015
я остановилась на 4 этаже, окна номера выходили на проспект, хотя все окна были закрыты, но слышымость в номере была идеальна как от произжающих машин так и от соседей. из лифта в коридор к номерам ведет дверь в приступком!, что показалось очень неудобным, т.к. пришлось протискивать свои чемоданы придерживая дверь Месторасположение превосходное, ресторан на верхнем этаже
Fedor
4 октября 2015
Затхлый запах в санузле, непонятные проблемы с заказом такси в аэропорт, заказали в 11 утра на 16 часов в итоге сделали это очень поздно и с опозданием. Большой номер, хороший завтрак, удобное местоположение. Персонал приветливый.
Aleksandr
4 октября 2015
Завтраки сказать что скудные-это ничего не сказать, воду за три дня ни разу не принесли, туалетную бумагу тоже. Вода в душе смешивается самостоятельно, контролировать это не возможно. Большой номер, ванная комната , приветливые девочки на ресепшене
Аноним
3 октября 2015
во-первых горячей воды не было 2 дня! После она пошла коричневая! Написано что есть кондиционер, но не сказано что он центральный, чтобы его включили необходимо звонить на ресепшен, тогда с ресепшена попросят горничную это сделать, и тарахтелка включается... Завтраки не очень понравились, всего мало, сосиски похоже на вкус на бумагу... Кровать вообще жуть, стоит у стеночки и с 2 сторон листами дсп прикрыты стены... Ужин который предлагают включить, вообще отдельная история...в счет включают 700р, ужин в ресторане на 8 этаже, ресторан красивый, не спорю...но цены там огромные, на 700р покушать точно не получится.. При выселение попросили постоять, подождать, чтобы они проверили, не украл ли я в номере чего-либо... В общем пафоса снаружи много, а внутри все как-то тухленько да как-то совсем ничего
Аноним
3 октября 2015
Единственный минус отеля - отсутствие оборудованной курительной комнаты для гостей. Отличный номер, доброжелательный персонал, хорошее питание на завтрак.
Andrei
24 августа 2015
Горячая и холодная вода смешиваются самостоятельно независимо от регулировки краном, можно сначала обжечься, а потом тут же полить себя холодненькой. Туповатый персонал. Цену на проживание прибавили ко дню заезда. С завтраком вобще беда.
Оксана
15 августа 2015
Практически понравилось все. Живу в Швейцарии поэтому имею загран паспорт, не знала что в Ростовской области заселение по российским паспортам. Девушка на ресепшене поселила меня в номер, факсом прислали мне мой российский паспорт.
DaniilPildes
23 июля 2015
Ванная комната нуждается в ремонте: сантехника достаточно старая, трещины между ванной и стенками, вода залила пол, занавеска старая и грязная. Показалось, что завтрак скудный. Странно, что кофемашина не работала - даже за отдельные деньги номер просторный, большой по площади; месторасположение отличное, центровое; ресепшен работает четко, все документы были подготовлены точно в срок
Anasteysha13
19 июля 2015
Отсутствие одеяла, ночью ресепшен, сотрудники которого лежали на диване, заказали самое дорогое такси в городе не предупредив (попросила помочь) Чистота, уют
Braset
13 июля 2015
За окном работали ремонтники с 8.30 шум болгарок и мат рабочих пластиковая душевая кабина в 4 звездах??? Отель бюджетного уровня Есть минибар в котором все что необходимо есть
Anton
28 июня 2015
Не понравилось все От заселения- сканирование паспорта минуты 3. До прохода в номер по каким-то коридорам и подъему на полуработающем лифте Номера максимум звезды на 2. Двери такие, что утром я услышал всех кто проснулся и пошел на завтрак Итогом за эти деньги совсем не достойно. Потолок цены за ЭТО 2000-2500 за ночь с человека И еще забыл - на завтраке на просьбу принести капучино получил однозначный ответ. Кофе только тот, что на столе. Другого у меня нет ))) Вкусные помидоры на завтраке )
Destroyer177
18 мая 2015
Было позднее заселение и вечером в 23 час был закрыт ресторан, не удалось заказать в номер ужин. В номере не было питьевой воды, мыла и шампуня. Пришлось попросить, после этого принесли. Местоположение около суда, вкусные завтраки, быстрое заселение, удобство в номерах.
Ekaterina
20 января 2015
ужасные кровати,пружины в матрасе прожавливают все части тела,причем в других номерах такие-же, в ресторане нет wi-fi, плохая звукоизоляция, из туалетных принадлежностей шапочка для душа и мыло.Гель в душе в дозаторе не работал, освежитель воздуха не работал,. шведского стола на завтрак нет, есть предварительный заказ.Без фруктов. Близко от аэропорта,разнообразное меню в ресторане,услужливый персонал,смена полотенец по мере надобности
Аноним
8 января 2015
Останавливались на 1 ночь с 1 по 2 января. При заселении не предупредили о том, что не горячей воды. А когда хотели на след день позавтракать - завтрака не было вообще!!! Написали в книгу жалоб, да толку никакого, т к книга вся исписана, а принятых мер нет! Ну никак отель не соответствует 4*, помимо этого в ванной нет мыльного комплекта. Плохая звукоизоляция!!!
Аноним
25 декабря 2014
Двери в номере совершенно лишены звукоизоляции То. что мини бар был. Во многих отелях, имеющих в рекламе наличие мини бара - просто пустой холодильник, заполняющийся по отдельному пожеланию. А тут все в баре было. Приятный пустячок.
Аноним
13 декабря 2014
В ванной отсуствуют элементарные принадлежности, хотя за эти деньги можно было положить шампунь и гель. Шумоизоляция очень слабая и с окон дует и шумно очень. В корридоре какой то запах не приятный Особо ничего
Аноним
7 декабря 2014
1. Не регулируемая темепература в номерах, в начале декабря очень жарко. 2. Плохие смесители. 3. Сломанные дверные коробки. 1. В целом отель заслуживает оценки хорошо, если бы не ряд серьезных недостатков,
Mikhail
19 сентября 2014
ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ регулировать работу кондиционера в номере. Для этого надо было просить горничную сделать прохладнее или потеплее НА ЦЕЛОМ ЭТАЖЕ. И это отель 4*???????? Старание персонала как то исправить те \"неровности\" и \"шероховатости\" в функционировании отеля.
Dmitrij
29 августа 2014
Номер без ванных пренадлежностей, чайника и гладильной доски в номере нет-оказывается это по правилам пожарной безопасности. Наверно они сами создают эти правила. На вопрос, как мне получить чай, сказали что принесут кипяток в номер, а чай-это уже часть мини-бара, о которой я узнал при выписывании из отеля-в поезде сервис ито лучше, там чай безплатно. Будте внимательны. Т.к. я являюсь GE клиентом на букинге, при бронировании отеля мне было предложено выехать не в 12:00, а в 14:00. На ресепшен девушки об этом не знали, обещали разобраться и сообщить-результат, звонил в букинг и они со своей стороны выясняли, почему отель предлагает такие условия и сотрудники отеля об этом не знают. Одним словом- извиняюсь за вульгаризм \"развод\" по Ростовски. Никогда больше ни меня, ни моих коллег в этом отеле не будет. Очень неприятный осадок после посещения данного отеля. Месторасположени. Презентабельный внешний вид. Не плохой завтрак.
Yevgeniya
22 августа 2014
Проблемы с парковкой, ужасный запах в номере, причиной которого является тошнотворный запах в санузле. Из-за запаха нет желания лишний раз заходить в ванную комнату. Одна большая кровать в данном отеле представляет собой две сдвинутые вместе маленькие кровати, в середине между стыками матрасов дыра размером в 3 см. Лежать по центру кровати невозможно потому что толстые швы матрасов больно врезаются в спину. Покрывала непонятного цвета, которые похоже не стирали со дня покупки. Дорога на завтрак отдельная история. Выйти, повернуть, спуститься по темной лестнице... Резюме:вряд ли я порекомендую данную гостиницу своим знакомым. Непонятно откуда вообще взялись 4 звезды. Удачное расположение недалеко от центра.Вкусные блины со сметаной на завтраке.
Светлана
7 августа 2014
Внутренняя вытяжка в номере издавала неприятный монотонный звук, в связи с чем пришлось открыть окно. С открытым окном, даже на 6 этаже, было шумно спать. Замечательное расположение отеля, в самом центре, есть где погулять. Хороший и разнообразный завтрак. Персонал отеля очень доброжелательный, после выселения удалось до отлета оставить на хранение багаж.
Emma
4 августа 2014
мне не понравились постоянно курящие на входе толпы охранников. А самое печальное , что из трех заявленных ресторанов отеля ни один не работал, что вообще было полной неожиданностью , так как желания куда то идти после трудного перелета не было. из плюсов - хорошее местоположение, приятный персонал на ресепшене , относительная чистота и удобство номера. Все необходимое есть.
Andrey
1 августа 2014
Был один день, негативных впечатлений от отеля не было. Конечно не \"Four Seasons\" Хорошее местоположение, чисто, аккуратно, неплохой ресторан наверху (правда ел только закуски поэтому адекватно оценить кухню не могу)
plexelq
23 июля 2014
Номер огромный и много пустого пространства. Нет зубного набора. Огромный номер, высокие потолки, душ, биде, много каналов, тапочки. Очень хороший персонал. Отличное расположение, рядом с администрацией и недалеко от набережной.
Аноним
8 июля 2014
В период с 02.07 по 04.07.2014 не было горячей воды. Это огромный минус ко всем плюсам отеля. Чистота, отсутствие неприятных запахов в номере, вежливый персонал, ресторан на 8 этаже.
Roman
21 января 2016
Отель очень чист, современный, с ярким индивидульным дизайном, персонал высоквалифицирован, вежлив.
Irakliy
22 декабря 2015
Завтрак Вид из ресторана
Василий
17 декабря 2015
Физический центр города, на верхнем этаже панорамный ресторан
Anton
16 декабря 2015
Фото номера не соответствует фактическому номеру. Цена.
Voycma
25 ноября 2015
Скудный завтрак. Заявленных 4-х звёзд нет. Прекрасное расположение. Очень милая, приветливая, заботливая Юлия из бара, вкусная еда.
Olga
16 ноября 2015
Не предупредили об аварии, не было горячей воды 2 дня. Номер приличного размера.
Рустам
27 октября 2015
Девочки на reception выше всяких похвал. Особое спасибо Алине.
Maria
24 октября 2015
Плохое освещение, мало полотенец, нет одноразовой щетки, в номере холодно Большой номер, чисто, хорошие завтраки
Artur
14 октября 2015
Отсутствие банных халатов в номерах, при условии что цена достаточно высокая
scept
4 октября 2015
Проблемы с электронным ключом, отсутствие чайника в номере.
Александр
1 октября 2015
Отличный отель для делового визита
Oleg
3 сентября 2015
Комары в номере. Нет сеток на окнах. Хороший, ведливый персонал. Номер чистый, просторный. Все отлично... еще вернусь
Аноним
27 августа 2015
В номере не было ни халата, ни зубного, ни бритвенного наборов Отличное расположение отеля
Аноним
16 августа 2015
Стеночки тоненькие, завтрак однообразен. Хороший персонал, чистенько
Julia_K
7 августа 2015
Горничная очень долго несла чайник в номер. Понравилось все:)
Николай
5 августа 2015
Завтрак. Своя парковка. Для Ростова очень актуальное дополнение.
Andrey
18 июля 2015
Отсутствте горячей воды!!!!!
Григорий
14 июня 2015
Фитнес зал убогий. Невозможно даже сделать кардио. По сути, это только название и комната оборудована только для галочки в описании отеля.
Тигран
15 апреля 2015
Завтракм Местность
Ольга
25 января 2015
Нет халатов, из душевых принадлежностей только мыла кусок... и белые тапки. Вода долго нужно регулировать что бы принять душ...
A_G_K
23 января 2015
скудный завтрак, ветшает... расположение. номер.
Аноним
19 декабря 2014
Нет элементарного шампуня, халата и чайника
Аноним
11 октября 2014
Запах в ванной комнате. Расположение отеля
Аноним
23 сентября 2014
Ванная комната. Акриловые душевые кабины - это как-то дешево. Просторный номер. Мини-бар. Неплохая отделка.
Аноним
7 сентября 2014
Кондиционер работал плохо, в номере было жарко. Расположение, чистые номера, в целом достаточно спокойная атмосфера в отеле
Аноним
30 апреля 2014
В момент заселения потребовали мой российский паспорт, хотя бронирование осуществлял по загран паспорту и предъявлял его. При бронировании отеля в booking этого требования нет.
Жанна
22 апреля 2014
Завтрак желает лучшего. Ресторан \"Графин\" подобрения качества еды. Месторасположение отличное. Комфортная и уютная г-ца. Хороший ресторан на верхнем этаже.
Максим
8 апреля 2014
отсутствие парковки; итоговая цена при расчете оказалась выше заявленной на Booking\'е; скромный завтрак; при бронировании просил две односпальных кровати - в номере была двуспальная. грубоватая дама на ресепшн. большой, хорошо оборудованный номер; неплохой мини-бар; расположение отеля в центре, но шум с улицы может доставить неудобства.
Alexander
28 февраля 2014
Сказать честно, не понимаю, каким образом такие отели получают 4 звезды? Отель маленький, комнаты маленькие, в комнатах нет ничего, окна огромные - то есть если тебе жарко, проветрить ты не можешь, потому что если открываешь окно, начинает сдувать. С утра горячую воду ждал больше 10 минут (пока стекла холодная вода). Сан приборы неудобные, душ как в дешевых мотелях... И т.д. Отель находится в центре. Это удобно. неплохой завтрак.
Дмитрий
23 февраля 2014
Отвратительная мебель! Двуспальная кровать в номере за 4500 руб в \"четырехзвездочном\" отеле - это две сдвинутые одноместные кровати. Никакого зубного набора. Шампунь и гель для душа - по 10 грамм в сутки. Дверь в номер такое ощущение, что из тонкого картона - никакой звукоизоляции. Завтрак - отдельная история... Все, что должно быть горячим - сосиски, омлет, блины - холодное, сок - самый дешевый нектар с огромным количеством сахара. Один вид сыра, два вида самой дешевой колбасы. Из овощей - огурцы и помидоры. Фруктов нет вообще! Впервые видел такой завтрак в четырехзвездочетном отеле! Расположение
Роман
10 января 2014
Ресепшен. Дозвониться из номера возможности не было. не брали трубку приходилось постоянно спускаться. Официанты в Скай Клубе плохо работали. Заказ ждал минут 30. Отель не тянет на 4 звезды. все потертое. старое. В моем номер, а это был президенский люкс была трещина на пол стены. В комнатах душно. Горничные приветливые хорошо убирали.
Sergey
2 марта 2013
При современности внешнего вида, в отель все достаточно старое, изношенное. Персонал не профессионален. По такой цене за номер можно найти в одном квартале ближе к центру города значительно лучшие условия. Отель очень хорошо расположен - центр города. Современный внешний вид.
Аноним
15 февраля 2013
довольно забавная процедура выезда: от стойки не отпускают, пока по рации горничные не отрапортуют, сразу вспоминается, как лет 20 назад тетенька пересчитывала полотенца, простыни, стеклянеый графин и комплектность стаканов. нормальный отель для командированных. довольно приятный ресторан на 8 этаже, цены, правда, достаточно высокие. завтрак нормальный, возможно, лучше многих 4к в европе (не надо сравнивать с турцией и египтом).
Аноним
1 января 2013
Прокуренные номера, туалетные принадлежности приходилось буквально выпрашивать поштучно, т.к. прилетела на одну ночь и практически ничего с собой не брала. Просила зубной набор, второе полотенце, тапочки, гель для душа, халат стоит 200 руб. В ванной изначально висело одно полотенце и ничего больше! Завтрак ужастен!( Мне заявили, что у меня самый дешевый номер, поэтому в ванной пусто... Видимо в Ростове не плохо зарабатывают, если номер за 120 евро считается дешевым..))) В центре Барселоны за 150 евро в сутки полотенца меняли 2 раза в день в 4-х звездах..))) Никому не рекомендую здесь останавливаться! Ничего не понравилось!
Алексей
18 мая 2014
Не было горячей воды
Viktoria
1 марта 2014
В гладильной ужасный утюг! Испортили вещи!!! Всё хорошо!
Аноним
22 февраля 2014
Соотношение цена качество - совершенно не приемлемо!
Аноним
10 февраля 2014
-однообразный набор блюд на завтраке. просто одно и то же ежедневно. -неухоженная сантехника (в плане подтекания и технической исправности)
Сергей
23 июля 2013
всё!!!!!!!!! кроме месторасположения!!!!!! ничего!!!!!!!!!!!!! убогая 2 а не 4 !!!!!!!!
Андрей
17 июля 2013
Более чем скромный завтрак. Отличное месторасположение Прекрасный, огромный номер Вежливый персонал Сервис на высоте
Аноним
18 апреля 2013
персонал, интерьер, цена/качество
Аноним
5 февраля 2013
отличная кухня, отличный завтрак, лучший стандартный номер за такие деньги! англоговорящий персонал.