Был гололёд, и были очень скользкие ступеньки в отель. При заселении еле поднялись в отель, предупредили на ресепшене. При выезде, на следующий день, проблему не решили, даже песком ступеньки не посыпали, в итоге очень сильно упал. (ступеньки так высокие).

Отличный отель. Несмотря на морозы на улице и слабое центральное отопление в номере, с обогревателем было оочччееннь тепло и комфортно) хороший завтрак. Рекомендую эту гостиницу

Звукоизоляция в номерах могла бы быть лучше. В принципе всё отлично но про персонал скажу отдельно. Персонал очень внимательный, обученный, тактичный! Еда вкусная!

В номере даже нет чайника.волосы в кровати,ужас.Поменяли номер.Отель конечно раньше был хороший,лет десять назад.Кухня ужин,просто ужас.Не советую данный отель для проживания. Красивое здание.Парковка на территории.

удобно добираться только лишь на такси, до общественного транспорта идти минут 10. Очень светлая и уютная комната, идеальная чистота, очень плотный и вкусный завтрак.

долго нагревается вода в душе. выезд из города на трассу занял очень много времени. соседние постройки вызывают пессимизм. хороший интерьер. просторный номер. заботливый и любезный персонал. хороший завтрак в номере.

Все очень понравилось. Прекрасный номер. Чистый, светлый, аккуратный. Все необходимое есть. Вежливый приветливый персонал. Наивккснейший домашний завтрак. Были проездом через ростов-на-дону. Останавливались на 1 ночь вчетвером: мы с мужем и дети: 8 мес и 4,8 лет Интернетом не пользовались - ничего сказать не могу.

Мы не нашли минусов. Отличный отель, один из лучших что мы встречали довольно много путешествуя по России. Чистота идеальная, что даже Ревизорро бы не нашла к чему придраться. Обслуживание на высшем уровне. Интерьер очень милый в стиле шебби-шик. Уезжали рано утром, так нам даже завтрак с собой упаковали, т.к. мы уезжали раньше их начала. В номере есть все мелочи от геля для душа и халатов, до минибара. По соотношению цена-качество заслуженные 5 баллов! А бонусом в отеле еще отличный ресторан:)

Одеяло маленькое для двуспальной кровати, больше не к чему придраться:) Большой просторный чистый номер, обходительный персонал. Халаты, тапочки, полотенца -все очень чистое и аккуратно выглаженное... Обслуживание в номер - мгновенно. Полностью оправдывают свои 4 звезды

Отношение персонала-как в советских санаториях, или глухой провинции, чувствуешь себя неловко за свои же деньги. Вход в отель по высокой лестнице, портье нет, помощь с багажом некому. Администратор не может помочь в простых вопросах-где обмен валют, магазин и т.д. Уютно, чисто, приятный интерьер.

Лучшим вариантом завтрака был бы шведский стол. Отсутствие сейфа в номере. Номер Люкс просто громадный. Отзывчивый и приятный персонал. Возможность посещения сауны после трудового дня. Наличие сигарной комнаты.

в холлах, ресторане Wi-Fi весьма шустрый. но в номере не брал, правда номер последний от холла.расположение не центральное, но при наличии машины и дешевого такси - не проблема. очень доброжелательный персонал. все заявленное присутствует и в хорошем качестве. в ресторане - хорошая кухня.

По меркам Ростова показалось, что далековато от центра. Персонал очень дружелюбный. вежливый. Ночью и днем было тихо, хотя, как я заметила, в ресторане отмечали торжество. Завтрак утром принесли в номер все свеженькое и тепленькое. Сырники просто восхитительные. Тапочки-полотенца-халатики чистые. Рядом парк.

Мы отправились с супругой в Ростов в романтическое путешествие в день серебряной свадьбы (25 лет). Отзывчивый персонал помог мне организовать несколько приятных сюрпризов. Огромное спасибо им за это! Интерьер и комфорт полностью соответствовали нашему настроению. Рекомендую всем гостям Ростова останавливаться в этом отеле.

В холодильнике хорошо работает только морозильная камера,а сам холодильник практически не держит нужную температуру. Нам это не сильно помешало т.к. были в апреле и было не жарко.Пишу для того чтобы администрация обратила на это внимание.Летом этот недостаток будет особенно заметен. Всё очень понравилось! Останавливаемся в этом отеле постоянно.Отдельное спасибо поварам за свежую выпечку на завтрак.Всем рекомендую!!!

Не понравился ресторан. Заказывали форель сибас спаржу, все залито жидким дымом. Еда не приносит удовольствия так же как и отношение персонала в ресторане. Очень не удобные подушки в остальном все неплохо.

Вид практически на помойку из окна 210 номера. очень твердая подушка не всем подходит. Место для курения- это правильно! Но где место для спорта и плавания? Чисто, умеренно любезный персонал, хороший матрас на кровати

довольно далеко от центра, выйти из отеля некуда, завтрак не шведский стол Красивый большой светлый номер, кровать действительно 1 большая , а не сдвинутые вместе 2 маленькие , хороший ресторан , приветливый персонал

Очень жарко в номерах, но по моей просьбе теплотехник перкрыл радиатор, и все наладилось. Ну не нужно при температуре 15 градусов делать в помещении 30!

Дружелюбный персонал, просторный и чистый номер. Завтрак сытный и подан вовремя. Кофе по-восточному - приятная изюминка))) огромный плюс для курящих - комната для курения

Многие пишут про скромный завтрак, но при условии, что в гостинице не так уж много народу проживает (а особенно в низкий сезон) совершенно нерационально организовывать \"шведский стол\". Все было супер: тихо, чисто, никаких \"навязываний услуг\". Поужинали в ресторане- цены вполне демократичные (а для постояльцев гостиницы скидка 10%). Приятным бонусом было наличие бани/сауны на территории отеля (за доп. плату)

Все очень понравилось!!! Останавливалась в разных отелях, поэтому есть с чем сравнить.Персонал-очень внимательный, чистота- идеальная, комфорт и шумоизоляция - полностью устроили, завтрак-вкусный. питательный,свежеприготовленный, отдельное спасибо за свежую выпечку.Всем рекомендую!!!

По приезду нам не очень понравилась встреча гостей. У моего мужа было день рождение и им пришлось напомнить о скидках , которые нам полагались(( Ресторан нам понравился больше всего!!!

Останавливались два раза, было душновато в номерах. Но открытое окно решает проблему) Отличное место. Персонал внимательный, номера большие. Завтраки хорошие. По расположению не знаю, мы были на машине. На машине добираться без проблем, есть своя парковка

Необходимо заполнять анкету меню на завтрак, Т.е. не шведский стол. Это очень совково. В добавок ещё махровый шансон по радио за завтраком. Уж это точно легко исправить на боссанову, лаунж, джаз. Не позорьтесь, откорректируйте. Потенциал у отеля хороший. Ещё минус - это глушь вокруг, но тут уж, что поделать. Очень приятный персонал. Нормальный ресторан в отеле, можно поужинать.

Мне понравилась доброжелательность персонала, уют, чистота, тишина. Отличный ресторан на 1-м этаже, цены не особо кусаются :) На завтрак приятно удивил кофе, сваренный в турке!

Было жарковато, но плюс, что можно открыть окно, а самое главное, прислали сантехника за 10 минут, когда наш голландец попросил выключить отопление, и все за 5 минут было сделано, так что это скорее плюс, а не минус Очень приветливый персонал, очень все четко и быстро, решили все возникшие вопросы,отличный завтрак, очень уютно, и воообще здорово!

Девушка на ресепшене обещала позвонить утром, чтобы уточнить время завтрака. В итоге не позвонила. Завтрак приготовили к девяти утра. Не дождавшись звонка, мы вышли к завтраку примерно в девять двадцать. К этому времени все остыло. На соседних столах столах стояла чья то остывшая еда, наверное тех кому также не позвонили. В общем отель хороший. Было чисто и тепло. При отеле имеется парковка.

Маленькая парковка....хотя во многих отелях ее вобще нет ... очень чисто и уютно,тихо,внимательный и вежливый персонал.приятно удивило наличие халатов,тапочек и зубных принадлежностей.соотношение цена-качество на 5 !!!

Расположен на улице с оживленным движением, так что спрятаться от шума с приоткрытым окном не удалось даже в дальнем от неё крыле. Мы останавливались в стандартном дабле с двумя кроватями. Более узких и коротких кроватей я не встречал ни разу!!! А холодильник минибара шумел так, что пришлось его выключить. Считаю это позором для места такого уровня цен. Кухня унылая. Дорого и грустно. К слову, в ухе были не только кости, но и пластиковые кусочки упаковки какого-то ингредиента. Включенный в стоимость завтрак тоже ни о чем - чрезвычайно скудный. Вай-фай работает хорошо только на первом этаже, в остальных местах плохо, или же вообще не работает. Нам достался номер с моргающей, как в триллерах, лампочкой в люстре. Ванная закрывалась только снаружи, но не изнутри. Выбрали этот отель по позитивным отзывам, в надежде выспаться перед дальней дорогой - не вышло. Больше в нем не остановимся. Считаю, что с таким уровнем качества ценник должен быть в половину ниже. Красивый и чистый отель. Как снаружи, так и внутри. Приветливый и доброжелательный персонал. Просторный номер, большая ванная комната с ванной.

Критических замечаний нет. Неудобно время завтрака с 08:00 до 10:00. Завтрак выбирается из меню и несколько маловат для мужчины. Расположение. Новые номера. Собственная парковка. Вежливый и приветливый персонал. Вкусный завтрак и кофе в турке.

Все очень прекрасно! Отзывчивый персонал, чистота в номерах и холах, изумительный завтрак!!! Но есть маленький недочет, то ли звукоизоляция в номере плохая, но с периодичностью в номер проникал шум от работающих электродвигателей лифтов или вентиляции, так и не понял от чего) но это возможно только в номере который нам попался) а в целом все на четыре с плюсом!

Было прохладно в ванной комнате Останавливались на один день,но остались очень довольны! Радушный прием, комфортные номера, вкусный и обильный завтрак. В следующий раз остановимся только здесь!

Кулер с водой на 3 этаже не работал, приходилось ходить на второй. При заезде напор воды в номере оставлял желать лучшего, но при обращении к администрации за пять минут все исправили Чисто, уютно, соотношения цена/качество. Приветливый персонал.

Потрясающий отель. Просторный чистый номер, wi-fi, банные принадлежности. Некоторая отдаленность от центра города, но это даже к лучшему - ночью тихо и ничто не нарушит сон уставшего путника. Очень порадовал завтрак, голодными не остались. заказное меню - это всегда большой плюс. Администратор очаровательна и приветлива: с улыбкой нас встретила, разместила и была готова решить любые вопросы, связанные с нашим пребыванием, благо таковых не возникло.

Чисто, матрасы неплохие, завтрак вкусный, сырники рекомендую! Парковка за отелем, вьезд слева, не очень большая ( на машин 20 думаю) в высокий сезон бронируйте место заранее. Оценить расположение относительно центра не могу - был транзитом. В номерах, кстати, хороший ковролин. Я просто считаю что какие либо другие покрытия в гостиницах - моветон.

...ширина которого меньше двуспальной кровати. Всё, кроме одеяла... Стоит оценить качество кухни ресторана отеля. Особенно рыбные блюда. Женщины оценят мощный фен в ванной.

Достаточно далеко от аэропорта. Останавливался по цене с дисконтом в 30 процентов - по полной соотношение цена качество будет хуже. Номер чистый и достаточно просторный. Персонал вежливый и предупредительный. Было тихо.

В номере по описи была посуда в комплекте для двух человек, по факту: для одного. На рецепшене сообщили, что мы находимся в одноместном номере, отсюда и один комплект посуды. Глупость полнейшая! Изначально завтрак в номер не заказывали, но утром захотелось покушать в номере. Позвонил на рецепшн, девушка сказала, что еда нас ждет на столе в ресторане, но потом смилостивилась и сообщила, что принесут в номер. Если честно, то мне не приятно было выслушивать ее выговор. Тем более, что за доставку еды в номер они берут 100 рублей с клиента. За свои деньги и еще выслушиваю претензии. Очень понравились: чистота, уют, комфорт, завтрак в цену включен. Есть парковка, есть сигарная комната с прекрасной вытяжкой. Отелем очень доволен. Жена сказала: (цитирую) чистота такая, что и придраться не к чему.

Очень понравился отлель,бронировали номер на сутки. Цена качество соответствует на 100%.В номере чисто и уютно.Очень понравился завтрак,все было вкусное и свежее!

Были в отеле 9 августа 2014 года. Отличный отель. Чисто, приветливый персонал, хорошие, достаточно просторные номера. Все необходимые банные пренадлежности были. Хороший завтрак. В общем все понравилось. Обязательно порекомендую друзьям.

Персонал очень профессионально и грамотно работают. Очень дружелюбные и вежливые. Удобно что ресторан прямо здесь и вкусно готовят . Всем спасибо приедем еще

Отношение администратора . Мы приехали с паромной переправы поздно ночью, где-то в районе 2х часов. Администратор Ирина встретила нас очень недовольно, как будто одолжение нам сделала. Как будто хотела сказать: Понаехали тут... На мой вопрос. Работает ли ресторан? Ответ был странный для 4х звездочного отеля; какой Вам ресторан в 2 часа ночи. Вообще то , могли бы хотя бы чаю давать , если люди устлавшие приезжают. Настроение испортилось после такой встречи. В номере нет ни чайника . Ни чашек. Ни рюмок, но мини -бар есть. Вообще ощущение, что упарвляющий отеля на всем экономит, и на персонале тоже. Может быть поэтому у Ирины такое настроение и было. В номере чисто, тихо. Удобная кровать. Вкусный завтрак.

В номере не работала люстра,было темновато.Нам предложили пригласить электрика,но после дороги хотелось отдыхать,а не заниматься ремонтом.Цена за стандартный номер все таки высока-3500,по России мы за эту цену селимся в двухкомнатный номер. В номере чисто,удобная мебель,wifi быстрый,парковка.Вкусные завтраки.

Далеко от остановки общественного транспорта - идти пешком по частному сектору минут 10-15. Я спала с открытым окном - очень шумно с улицы. Во время моего пребывания не работал wi-fi, но поскольку он мне был не нужен, то я не стала выяснять причины сбоя. Но в целом, всё вышеперечисленное не минусы, и на мой отдых в Ростове они никак не повлияли. Очень красивое здание отеля, внутри очень приятная обстановка, отлично укомплектованные номера (я жила в 211). В номере есть всё необходимое, есть кулер на этаже, завтрак не по системе \"шведский стол\", но тем не менее вкусно и питательно. Рядом с отелем 2 парка - можно погулять. Недалеко от центра города, поблизости есть торговый центр с разнообразными магазинами. В целом я очень довольна и Вам советую!

все отлично) В первую очередь, вид самого отеля снаружи (НЕ обшарпанный, вид свежепостроенного здания). Во-вторых, рецепшн очень удобный, администраторы очень любезные, услужливые (мы приехали в час ночи и нам предложили отужинать, заказав ужин в номер (причем блюда не разогревались, а готовились практически при нас в ресторане при отеле)). Безусловно, качество материалов, отделки самого отеля и номеров заслуживает высшей оценки. Чувствуется, что отель новый и его еще не убили (как например Ростов или Амакс) и надеемся, что не убьют! В номерах очень уютно, чисто, в ванной теплые полы, горячая вода (ЕСТЬ!), чистые белоснежные полотенца и халаты, мягкая большая двуспальная кровать и оригинальный интерьер. Если честно, дизайн чем-то напомнил отель Bon-Bon в Донецке (очень необычный, но не надоедливый). Wi-fi отлично ловит в номерах и лобби, что безумно порадовало. Телевизор бы побольше в номер,тогда точно гости себя будут чувствовать как дома))) кондиционер отлично охлаждает, плотные ночные шторы можно задернуть в случае навязчивого солнца. Также порадовало наличие платной охраняемой стоянки (и не впереди здания, как у большинства гостиниц, а сзади здания, где огорожено забором и все в камерах). Завтрак нужно заказывать с вечера и указывать, во сколько можешь прийти на него. Потому, господа, заводим будильники, если любим поспать))) понравилось, что можешь выбрать, что хочешь, а не берешь то, что навязывают. Порции приличные, наелись досыта. При выезде все документы оформили и быстро выдали. Огромное спасибо девушкам с рецепции! очень ответственные и доброжелательные! Теперь в командировки буду ездить только в Эльбузд и всем друзьям советовать!!! Спасибо Вам!

Очень внимательный, отзывчивый персонал. Советую сходить в ресторан на первом этаже. Кухня порадовала, все было вкусно, спасибо повара. Цены достаточно умеренные. Номер чистый и уютный, есть фен, все ванные принадлежности, халаты и тапочки, телевизор, wi-fi. Ночью тихо, ничто не мешало выспаться, несмотря на то, что внизу что-то громко отмечали.

Расположение не центровое Номера очень хорошие, завтрак - выше всяких похвал (при заказе кофе приносят кофе в турке на завтрак - удивительно), охраняемая отдельная парковка

Далековато от м4. Без навигатора не доехать. Один из лучших отелей, в которых был. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Качество сна на 5 ,то что надо перед последним броском до крыма.

Прекрасный отель, несомненные 4 звезды, радушный и заботливый персонал. Реально охраняемая стоянка, вкусные завтраки по меню, стоимость которых уже включена в стоимость номера. Есть комфортная курительная комната.

кому-то может не понравиться, что завтрак не \"шведский стол\", а \"меню\" - надо выбрать заранее блюда на следующий день, и поставят их на стол в определенный вами час. но для нас это оказалось достаточно разнообразным и сытным. были в деловой поездке и жили 11 дней. это действительно очень удобный отель.очень приветливый персонал. не помпезный, не навязчивый, но очень приятный глазу интерьер. продуманы очень многие мелочи: удобное расположения сантехники (хорошего качества) в санузле, удобное и логичное расположение мебели в номере, кулеры с действительно холодной и действительной горячей водой, стаканчиками и \"мусорным ящиком\", ненавязчивые горничные, которые проводят уборку с утра до вечера, выбирая момент, когда ты уходишь (не подгоняя тебя, как это зачастую бывает во многих европейских отелях), выделено прекрасное и удобное место для курения (курильщики никому не мешают, но и не чувствуют себя изгоями). после бури в районе где стоит отель не было света, но узнали мы об этом только от местных, а \"на себе\" не почувствовали. отель находится не в центре города, но доехать до центра на машине (как были мы) или на такси (проезд на такси до центра стоит 120 рублей) не составляет труда, зато на улице нет сутолоки, шума и гари (как во всём центре ростова). рядом с отелем уютный парк (даже два). отдельно хочется сказать о ресторане. прекрасная, очень \"аккуратная\" (без жирных соусов, изобилия перца и т.п.) кухня. а как там жарят мясо! давно такого не ели. а судак, сазан, толстолоб - вообще песня :) в ресторане очень хорошие официанты. нам посчастливилось встретить дмитрия :) это не только превосходный официант, бармен и бариста, но и человек, который знает о чае всё, и даже больше. если вы закажите \"чай с подачей\", то узнаете много интересного о чае, попробуете, как постепенно раскрывается букет и вообще получите огромное удовольствие :) да, кстати, для постояльцев отеля в ресторане действует скидка. есди ещё нам понадобится в ростов - то только в эльбузд.

Отель новый. Все в отличном состоянии. Тихо, уютно, спокойно. Порадовала цена 3500 за двухместный номер (останавливались в конце июня 2014). Номер весьма большой. Мебель достойная. Огромная ванная комната. Не смотря на то, что при бронировании было указано, что завтрак не включен, завтраком кормили бесплатно.

Маленькие кровати

Завтрак ни о чем(( Отличный отель в тихом месте с парковкой.

отзывчивый персонал

Просторный номер, вежливый персонал, удобная парковка. Очень вкусный завтрак.

Заселились поздно, заказали ужин в номер, привезли все быстро и с хорошим уровнем обслуживания. Завтракали тоже в номере, все было очень вкусно.

Уютный отель , хороший персонал , прекрасная кухня .

Слишком дорого для отеля на отшибе Ресторан, тишина

Телевизоры-аквариумы - прошлый век Почти всё

завтрак простоват и слабоват, но голодным не оставался просторные номера

Персонал на высоте, вкусные завтраки, хороший ресторан, хорошие и новые номера

Отличный просторный и чистый номер с новым ремонтом. Питательный завтрак на выбор.

Скудный завтрак

Поздно начинается завтрак с 8 часов!

Все прилично. Хороший ресторан при отеле.

Одно маленькое одеяло на двоих. Неудобные подушки. Чисто и достойно. Вкусный завтрак.

В номере нет сейфа. Очень старый, \"толстый\" телевизор. Мини бар не балует выбором. Чистый, уютный номер.

чистый , уютный отель , неплохой завтрак.

Интерьер Завтрак хороший

Очень отзывчивый персонал, прекрасный кофе сваренный в турке, домашние сырники и уютные номера! В отеле даже есть сигарная комната!

Понравилось все, начиная от персонала, заканчивая номером

В номере аццки было жарко. Термерегулятор самим настроить невозможно. Но сотрудник отеля пришел оперативно и отключил отопление.

очень жарко, топить уже не надо В принципе все ок

ТВ старые, крайне некомфорное постельное белье. Вид из окна на пожарную лестницу. Отель неплохой, маленький, чистый. Но на четыре звезды не тянет.