Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Andruha89
13 января 2016
Кое-как был убран угол между кроватью и окошком. Нужно тщательнее убираться и смотреть что валяется на полу. Ехали из Москвы, сильно задержались, приехали только в 6 утра, нас ждали и быстро поселили. Дали выспаться. Очень уютный комфортный отель, жаль не успели насладиться русской баней и СПА в отеле. Очень вкусные и недорогие завтраки в отели еще раз приятно удивили.
Oleg
18 декабря 2015
На улице невозможно припарковаться, поэтому такси может ждать не у отеля, а вдоль улицы, выше или ниже. Ужасная шумоизоляция, когда по корридору кто-то идет, то в номере слышно каждый шаг. Как по мне - слишком уж пафосный и помпезный декор номеров и корридоров. Чистые номера, номер теплый, хороший, отзывчивый персонал, хороший вай-фай, неплохие завтраки, расположение в центре города.
Джордж
11 декабря 2015
при последнем заезде стали брать плату за посещение сауны (джакузи функционирует не полностью), бассейн не работает, в номерах не протирают лампы (бра), слабый завтрак и бизнес ланч работа персонала, решение вопросов, расположение, сауна, новые просторные номера, вкусный натуральный мед (рекомендую)
Marina
3 декабря 2015
Неотрегулированное отопление. Жарко и с этим ничего нельзя было сделать. С открытым окном - очень дуло. Кондиционер не спасал. Ночь была бессонной. Не работал wi-fi. До реакции со стороны персонала прошло несколько часов. Пришлось обращаться три раза. Отреагировали только на угрозу выезда из отеля с требованием возврата денег. Завтрак весьма скудный :( Месторасположение удобное. Есть парковка.
Ирина
19 ноября 2015
Один маленький минус. Номер на 6 этаже и может изза этого напор воды в душе слабоват и она не нагревается быстро и до нужной температуры. Мне показалось что холодновата. Все отлично в отеле. Полностью соответствует ожиданию. Приветливо заботливо. И все крайне чисто.
Наталья
9 ноября 2015
очень жарко в номерах. Окно открывать неудобно, ибо сильно высоко, а сплит систиму на ночь боязно включать. Персонал, интерьер и место расположения. все очень красиво и атмосферно
Роберт
2 ноября 2015
перебои с горячей водой, в душевой дверь с большой щелью, куда постоянно попадает вода, которая остается на полу, слабая работа wifi (частые перебои и не работа), смените утюг и гладильную доску (они не соответствуют уровню вашего отеля), утюг течет, доска вообще нет слов, в сауне в джакузи работают не все сопла циркуляции воды. слабый обед. отличный номер, отзывчивый персонал, хорошее расположение, наличие сауны.
Dmitriy
24 октября 2015
Поскольку номер находился на втором этаже, а окна выходили на улицу, то фурнитуру было бы неплохо подрегулировать в целях более плотного прилегания створки к раме - ночью были слышны проезжающие автомобили, как будто окно открыто. Но это как пожелание. Чистота, уровень отделки номера, мебель, постель, ресторан (ужин и завтрак), бар, в общем практически все.
Аноним
14 октября 2015
Не хватает зубного набора в люксе. Ночью отказались на рисепшене принять заказ на воду (в мини баре закончилась), сославшись на то, что рум-сервис ночью не работает. Люксы хорошие, чисто.
Аноним
13 октября 2015
При заселении в номер среди алкоголя не было виски, а при расчете попросили оплатить, но быстро разобрались Внимание персонала, общий вид и камерность отеля
Alexey
12 октября 2015
Ночью самостоятельно включался кондиционер! Пугал в холодную погоду. Номер прекрасный. СПА зона изумительная, все по евро стандарту! в ресторане достойный дизайн, пища приготовлена замечательно, официант Сергей на высоте!
Iuliia
11 октября 2015
В один из дней пребывания - завтрак получился с трудом. Были заняты практически все столики. Многое уже съели, а новые порции не были готовы. Но практически все проблемы были решены достаточно быстро. Бассейн временно на ремонте, но работает джакузи и сауны. Очень здорово. В номере стоит кофе-машина, кофе бесплатно, но только одна капсула, остальные нужно покупать, осталось непонятно где? Очень красивый, комфортный и чистый номер. Учитывая, что во время нашего пребывания неожиданно похолодало, в номере стало тоже некомфортно. Проблема была решена предоставлением обогревателя. На следующий день включили отопление. Завтраки каждый день одинаковые, но вкусные и сытные.
Михаил
11 октября 2015
В отеле идет ремонт, что доставляет небольшие неудобства. Не очень хороший вид из окна. В номере в ванной комнате очень плохое освещение: всего 2 лампы, нет освещения перед зеркалом - неудобно бриться. В самом номере нет зеркала. Хорошее расположение, отзывчивый персонал. Очень хорошие завтраки.
Anatoly
11 октября 2015
Если заранее не договоритесь, будет проблема с парковкой. Прекрасный отель с вежливым и предупредительным персоналом. Номера просторные с удобной мебелью. Не очень разнообразный, но качественный завтрак, где все на уровне.
Марина
10 октября 2015
Отель просто изумительный! Путешествую я много, сравнить есть с чем. Но в таком чудесном отеле мне бывать не приходилось. Очень понравился ресторан и завтраки! На самом высшем уровне! Огромное всем спасибо, теперь приеду просто так - на Новый Год!
Yury
1 октября 2015
Непросто найти вход в отель - находится во дворе. Очень скромный завтрак. Всё понравилось. Очень приветливый персонал. Очень мягкая кровать - спать просто одно удовольствие.
Tatiana
27 сентября 2015
В спа много чего не работало: бассейн, дорожка, два душа из трех и гидромассажная ванна еле-еле. Сотрудник на паркинге мог бы заменить собой двух ресепшионистов. Основную помощь и информацию мы получили от него. Просторный номер. Чисто очень везде. Все просьбы выполнялись моментально. Вкусный ресторан на ужин и завтрак.
Grigoriy
17 августа 2015
Завтрак Месторасположение в центре города, рядом множество кафе и ресторанов. Обстановка в номере превосходит ожидания.Ежедневная уборка номера.Хороший спорт-зал.
Человек
11 августа 2015
Кондиционер работал, но охлаждал чудовищно плохо. Матрас сносный, но основа кровати дико скрипучая. В ванной отсутствовал одноразовый набор зубных щеток, ресепшенист сказала, что их предоставляют по требованию, нам пришлось ждать 40 минут прежде, чем мы смогли умыться. Лифт отсутствует, путаница с номерами комнат. Оформление отеля, дружелюбный персонал, наличие ресторана и возможности заказать еду в номер
Галя
11 августа 2015
Минусов не обнаружили Замечательный отель. Несмотря на продолжающийся ремонт,мы получили замечательный отдых,великолепный завтрак и максимум внимания со стороны персонала. Туда хочется вернуться
ovg2904
30 июля 2015
Душновато в номере. Неудобные подушки (это очень субъективно). Отель великолепен. Очень чисто, добротно. Завтрак выше всяких похвал. Отзывчивый персонал.
Наталья
17 июля 2015
Огорчает плохая уборка номеров, вернее её отсутствие! За те 3 дня, которые мы там провели, нам только меняли полотенца и выносили мусор. Обидно, что в общем хорошее впечатление от отеля, омрачает данный факт. Я думаю, данное недоразумение будет обязательно устранено! Хороший уютный отель. Приветливый персонал, отличная кухня в ресторане \"Извольте\". Останавливались в номере Делюкс . Большой , светлый, уютный номер. Хорошая и удобная кровать, огромный санузел.
Юлия
9 июля 2015
Да все Отличный номер - останавливались в делюксе, очень грамотно установлен кондиционер - было жарко на улице, в номере прохладно без эффекта дует от кондиционера
Михаил
16 июня 2015
Редкий практически недоступный крупным сетевым отелям уровень сервиса. Очень теплое, персональное отношение к гостю, но при этом не переходящее в навязчивость. Молодцы! Есть только предположение, что в нашем номере кто-то курил и до конца не удалось победить запах... Хотя просили для некурящих... Если совсем уже начать привередничать, то можно заметить, что размеры телевизора не соответствуют размерам комнаты!) но он нам был не нужен...!)
Alexey
31 мая 2015
Персонал разговаривал по телефону и полностью игнорировал гостя. Нет лифта, пришлось подниматься на 4 этаж пешком с сумками, в номере ужасная кровать и очень мягкий проваленный матрас. Попросил зубную щетку(в отеле с такой ценой они обязаны быть) сказали, что закончились! Вместо косметики Локситан, которая заявлена при бронировании были ужасного качества и дешевые принадлежности, завтрак состоял из нескольких кусочков ветчина, 4 дольки помидора и яичницы, которая была пожарена на прогорклом масле. Больше не ногой! Нет Такого!
Tatiana
19 мая 2015
Минусы есть, но по сравнению с плюсами - несущественные. Тем не менее: сильная слышимость; в ноутбуке для гостей не установлен офис - не удалось сделать срочный и важный документ; в номере сначала был неприятный запах в ванной (потом номер сменили - запаха не было); чайник в номере оказался грязным внутри; тускловатый свет в номерах - накраситься даме при желании очень сложно; проблема во всех номерах с розетками - их почти нет; нет лифта, но скоро запустят 2 лифта, так что это временно. Красивый, новый отель, расположен в центре города. Все номера индивидуальны (по информации от персонала). В номере все необходимое - тапки, халат, вода, шампунь, питьевая вода и пр. Отличный ресторан, на завтрак хороший выбор блюд, готовят превосходно, для гостей 10% скидка (хотя цены выше среднего). Очень приветливый персонал. В отеле также хороший спа комплекс, очень понравилась массажист Оксана. Рядом есть продуктовые магазины. В целом впечатление очень хорошее, обязательно вернусь при случае в этот отель.
Давид
12 мая 2015
При заселении в предоставленном номере не была убраны постель, так нам заменили номер на номер класса ДеЛюкс, где мы вообще с женой шиковали обмльногонравился завтрак - шведский стол большой выбор блюд на утро(каши, яичница, картофель и пр)! Орешки, соки, фрукты, булочные изделия - всё на любой вкус! Нигде такого обильного завтрака не встречали
Svyatogor
26 марта 2015
Номер (стандартный) очень тесный. Нет лифта. Видел пятно на полотенце. Завтрак за эти деньги скудноват. SPA - супер, стоимость включена! Месторасположение.
Natalia
22 февраля 2015
Нет лифта.При заезде чемоданы, конечно, помогают донести до номера, но в течение дня приходилось несколько раз подниматься и спускаться с тяжелой рабочей сумкой по лестницам. Приятный дизайн номера, наличие отличного спа-центра и фитнес клуба. Возможность вечером расслабиться в сауне, бассейне, насладиться массажем.
Диана
8 февраля 2015
плата за парковку во дворе 250 рублей отеля, это довольно-таки странные поборы, на входе за кофе пытались 5 раз получить с меня по 70 рублей, все это как-то провинциально, не смотря на заполненный лист с завтраком, получилась полная путаница и со временем и с заказом Очень стильный, комфортный номер, чисто. Рядом центр
v_lerik
14 января 2015
Нет лифта. Обслуживания, как такового тоже нет. Завтрак крайне беден. В номере было холодно. Эта гостиница не стоит этих денег! Красивый интерьер. Чисто. Большая удобная кровать.
Максим
14 января 2015
Номер с большими окнами во всю стену и совершенно невозможно растянуть занавески, чтобы закрыть окна. Представьте себе, как живут рыбки в аквариуме....
Dmitry
13 января 2015
Дико воняло канализацией. Читал отзывы других людей но не поверил что и в мой приезд так фекалиями будет нести. Спросил в ресепшене - ответили что мол борются но ничего не могут с этим поделать. Запах с номера не выветривался так как несло с коридора второго этажа. До тошноты. Парковка платная, доставка завтрака в номер платная, чайника и бутилированной воды нет. Интерьер, расположение. Рядом магазин пятёрочка где можно купить бутилированной воды.
Оксана
12 января 2015
Впечатление подпортил молодой человек из ресторана и мало освещения в номере, парковку можно было сделать и бесплатной за такую цену номера! Понравилось почти все, прекрасные люди,хорошее расположение, отличное спа!
Мария
10 января 2015
завтраки лучше было бы шведский стол. Кухня и один официант явно не справлялся, хотя было всего 6 человек. доброжелательный персонал, чистота, соотношение цены и качества. Кровати комфортные, белье и полотенца - все хорошо.
Elena
6 января 2015
Парковка должна быть бесплатной для проживающих. Были в январе, на улице ноль, и в номерах, и в ресторане очень жарко,нет регулировочных вентилей. Ночью открыли окно, всю ночь не спали из-за падающих с крыши на жестяной подоконник капель , вспомнили пытку каплями на макушку,ночь кошмаров, под утро пришли веселые дворники,которые начали чистить снег под окнами. Удобное расположение в центре, пешая доступность до центральной улицы Б. Садовая, парка. Приветливый персонал на ресепшен. Отличный интерьер и в фойе. и на этажах, и в номерах. Все новое. Восхищались декором, продуманностью мелочей в номерах. с каждой минутой оправдывалась цена за номер. Для проживающих бесплатное посещение спа зоны. Спа зона - шикарная! несколько парных, бассейн,гидромассажная ванна и еще много современных деталей для спа зоны. Получили огромное удовольствие и релакс. Вкусные блюда в ресторане. Отличный завтрак.
Eliyahu
19 ноября 2014
Очеь вежливый персонал.помогают во всём.вселили в 8 утра без доплаты.превосходный фитнесс и спа.европейский сервис.если снова буду в ростове.только тут.
Denis
7 октября 2014
1. Предоставленный номер не соответствовал фотографиям на сайте при бронировании. Сказали, что забронированного номера с джакузи уже нет, а сайт давно не обновляли. Ограничились лишь этим объяснением, при том, что оплату приняли как за номер с джакузи. 2. В номере очень холодно. При этом кнопку обогрева на пульте управления кондиционером специально выломали, зачем не объяснили. Взамен дали два маленьких обогревателя, один из которых не работал. 3. Кровать не удобная, одеяла маленькие. Ночью замёрзли и толком не отдохнули. 4. Ванная красивая, но не практичная. Принимать душ не удобно, нет ни шторок, ни фиксатора для душа. 5. Завтрак в номер за отдельную плату (200 рублей с человека). В двухместный номер соответственно выходило 400 рублей, что сопоставимо со стоимостью самого завтрака. 6. Неприятный запах в номере, не то хлорки, не то чего-то ещё. Пытались проветрить, стало только холоднее, а смрад остался. В результате вынужден был съехать после первых суток проживания. Фокус с фотографиями на сайте несуществующего номера оставил самый неприятный осадок. В приличных гостиницах в таких случаях извиняются, предоставляют скидки или бесплатные услуги. Видимо Izvolte - это не тот случай. Внешне всё выглядело вполне симпатично. Мыло хорошее в ванной.
Anton
5 октября 2014
были проблемы с подключением к Интернет, но это вроде как после прошедшего шторма... а персонал старался решить вопрос на 990%!!! кухня в ресторане и сомелье - потрясающие!
Лука
5 октября 2014
Отель ИЗВОЛЬТЕ принимает гостей в течении 2-х лет и до сих пор нет лифта. Я жил на 4 этаже и мне пришлось поднимать и спускать чемодан с каталогами, которые весят более 30 кг на себе.
Alexey
14 сентября 2014
Отель с виду пафосный, номера с \"закосом\" под средневековый будуар. Но по факту, мебель не из массива дерева, а из дешевого пластика/дсп, стены картонные (в прямом смысле - первый раз такое вижу). Номер напоминает театральную декорацию, где абсолютно все фальшивое. Все в номере сделано не удобно (не для людей): розетки расположены там, где их не ожидаешь увидеть, телевизор висит так, что на него смотришь лежа на кровати сбоку и сидя на диване или кресле также сбоку. Полотенцесушитель висит в противоположном конце от ванной, унитаз стоит так, что на него льется вода из душа. Кондиционер - это отдельная тема. Во-первых, он издает периодически странные крякающие звуки, во-вторых, периодически самопроизвольно включается ночью и выключить его при этом не удается (это не способствует хорошему сну). Кровать жутко скрипит при каждом движении. Девушка на ресепшене не особо приветливая. Завтрак скудный. Итог: цена завышена, фальшивый пафос, продуманность на нуле, комфорт отсутствует. Единственное, что понравилось в отеле - это исключительно приветливая официантка в ресторане.
Alexander
9 сентября 2014
Больше всего не понравилась шумоизоляция номеров. Лежа на кровати слышно, как ругаются в соседних номерах, а по коридору бегают дети с игрушками. Шум с улицы не доставил столько неудобств, как шум из коридора. Дизайн отделки стен немного крикливый, неудобно расположен телевизор, ощутил себя Форрестом Гампом. Дружелюбный персонал искренне пытался помочь. Фитнес-центр очень порадовал оснащением. Номера просторные с удобной кроватью. Неплохая кухня. Есть мини-бар, но выбор напитков скромный. Ресторан предлагает неплохое меню, но я бы добавил больше блюд локальной кухни, выполненных в высоком стиле.
Анастасия
26 августа 2014
Очень приятный чистый новый номер с красивым интерьером и большой ванной комнатой, есть все принадлежности: халат, тапочки и тд и тп. Завтрак неплохой. Из свежих продуктов, есть свежевыжатые соки, сырники, блины и тд
Юлия
23 августа 2014
Небольшой бардак во дворе отеля, связанный с какой-то стройкой. При бронировании указали, что приедем с двухгодовалым ребенком: к нашему приезду в номере уже была детская кроватка, слюнявчик, детское веселое белье и даже пингвиненок для купания :), что очень впечатлило нашего уставшего после долгой дороги малыша. От него отдельное спасибо:) Разместили нас при заезде очень быстро, на ресепшн дежурил очень вежливый и приятный молодой человек, все объяснил, четко и вежливо ответил на все вопросы. Номер оказался очень красивым, чистым, просторным. Наш автомобиль определили на парковку рядом с отелем. Во дворе определено место для курения, что порадовало моего курящего мужа. Так как мы устали с дороги, ужинать решили в номере, позвонили в ресторан, Сергей рекомендовал нам блюда, которые в коре оказались в нашем номере: все было потрясающе вкусно, муж оценил стейк, мне понравилась рыба, а сын уплетал детские пельмени:) мы прекрасно отдохнули в этом потрясающем отеле, жаль, что были проездом всего одни сутки.
Аноним
15 августа 2014
Отсутствие в номере зеркала в полный рост Так и не выполнили (хотя обещали) просьбу о двух комплектах зубная щетка зубная паста Дружеблюбный персонал Просторный, чистый, красивый, комфортный номер Вкусный завтрак Бесплатное посещение фитнес-центра (тренажеры, бассейн, джакузи, сауны) Бесплатный прокат велосипедов Комплименты от отеля: в номере вода и шоколад, на ресепшн лимонная вода - спасение в жару!
Аноним
5 августа 2014
Подземный паркинг не имеет прямого выхода в отель Останавливались впервые. Понравился отзывчивый персонал, доступно объяснил как попасть на набережную, можно взять велосипед в отеле на прокат. В номере светло, оформлен со вкусом, приятная ванная комната!! Горничной спасибо за оперативно поглаженную рубашку. Ресторан порадовал вкусными блюдами и спокойной обстановкой. На территории есть спа салон и спортзал, следующий раз обязательно выделим время на него. Есть закрытая парковка. Дворик ухожен с заботой. Приедим еще.
Maria
29 июля 2014
Очень уютный отель. Все продумано до мелочей. Так приятно было в нем останавливаться. Тихий и комфортный. А ресторан заслуживает отдельной высокой похвалы. Очень доброжелательные официанты и прекрасная еда. Завтрак меня восхитил, они даже сами пекут хлеб и круассаны. Советую всем этот милый и чудесный отель.
С
10 июля 2014
Хотелось бы разнообразить шведский стол на завтраке, добавить уже какие-то готовые горячие блюда. Отличный персонал, очень уютные номера, хорошие и удобные кровати, хороший спа -салон рядом с адекватными ценами
Oksana
21 января 2016
Вкусно, приятно, радует глаз
Madina
19 января 2016
Чисто, удобные кровати, вкусные завтраки
Yuliya
17 января 2016
Отличный номер, со вкусом сделан. Комфортно, уютно, красиво. А главное спиться здорово. Спасибо.
Милош
11 января 2016
Бедный завтрак и плохая шумоизоляция гостевых номеров... Уютная и красивая гостиница...
Eduard
30 декабря 2015
Долгое оформление, местами некомпетентность персонала Очень красивая гостиница и номера
Petr
27 декабря 2015
Завтрак
Olga
20 декабря 2015
Дружелюбный, добрый и отзывчивый персонал
Konstantin
16 декабря 2015
Всё, как всегда, прекрасно!
Igor
13 декабря 2015
Неожиданно платное СПА
Konstantin
7 декабря 2015
Всё. Прекрасный отель в центре города.
Konstantin
1 декабря 2015
Абсолютно Всё!!!
Varvara
21 ноября 2015
Завтрак( Уборка в номере((
Anatoliy
12 ноября 2015
В люксе был только один кусок мыла и отсутствовали зубные принадлежности.
Sergei
8 ноября 2015
Мягкая кровать) Вежливый персонал. Очень вкусная еда в ресторане. Оформление счета для командировки;)
Nikolay
5 ноября 2015
Очень жарко в номерах; ресторан при отеле - дорого и не вкусно. Уютно, чисто, дружелюбный персонал
Dmitriy
22 октября 2015
Все без исключения на очень высоком уровне. Твердая \"5\" с плюсом.
Stanislav
18 октября 2015
Всё в особенности ресторан
Аноним
13 октября 2015
Шикарный номер deluxe. Отлично подходит для фотосессии
Аноним
12 октября 2015
Чистота в номерах. Прекрасный завтрак. Хорошая звукоизоляция.
Oleg
11 октября 2015
Ничего Понравилось все, особенно доброжелательный настрой персонала.
Mkrtych
11 октября 2015
Низкая звукоизоляция от соседних номеров Уют,расположение
Rashid
11 октября 2015
Отношение цены и качества. Необоснованно завышена цена. Завтраки резко ограничены в ассортименте Относительно тихо. Уютно.
Dr
11 октября 2015
Отсутствие wi-fi в самых дорогих апартаментах в течение 3 дней. Воспитанный персонал, прекрасная аква-зона
Владимир
22 сентября 2015
Очень красивый и уютный номер! Вежливый персонал!
Irina
20 сентября 2015
Все идеально, и наконец-то появился лифт.
Vladimir
15 сентября 2015
цены в ресторане Все
AnnRose21
13 сентября 2015
Понравилось абсолютно все! Джакузи, камин в номере - чувствовали себя королями! Спасибо!!!