Гостиница расположена далековато от центра. Нужно использовать общественный или личный транспорт. Понравился, вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки.

Мой номер был в отдалении от стойки администратора и Wi Fi работал с большими перебоями. Постепенно ухудшается вид из окна из-за стройки напротив. В номере достаточно прохладно. Единственная отопительная батарея установлена в комнате, а ванная, получается, не отапливается вообще. Также не заделаны бортики между ванной и стенами. В результате вода оказывается на полу номера. Несмотря на то, что имеется система слива в полу ванной комнаты, она малоэффективна: сливное отверстие в полу по уровню расположено выше плитки и вода не стекает. Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. На этот раз жил в номере \"Полулюкс\". Очень высокое соотношение по уровню цена-качество. Номер просторный, большие шкафы, посуда на 6 человек, холодильник и рабочий стол. Много розеток, куда можно подключить все гаджеты на подзарядку. В номере присутствует все необходимое: полотенца, тапочки, халаты, фен. В гигиенический комплект входит даже зубная щетка с пастой, которые ежедневно меняли на новую. Замена полотенец также производилась ежедневно. В номере установлена ванна с гидромассажем. Персонал приветлив, есть просторная стоянка возле входа. Превосходный вариант для путешественников на личном транспорте.

Было достаточно ветрено и поэтому в номере было прохладно Не первый раз останавливаюсь и всегда приятно там проживать. Не могу только привыкнуть к душевой кабинке.

была договоренность об оформлении номера. Увы администратор сказал что нечего разводить грязь???Какая грязь от лепестков роз??? И от того что будут гореть свечи??? Хотелось устроить романтический вечер

Персонал на завтраках оставляет желать лучшего. Не всё было из меню. Если бы была возможность отказаться от завтрака в пользу снижения номера - мы бы так сделали. В стандартном номере нет бортика до душа. Вода до раковины доходила. Дуло из окна сильно. Были в10 номере. Уютный номер. Чисто. Хорошая шумоизоляция. Быстро заселили.

Сложновато найти. Свет от уличного фонаря, бьющий в окно ночью. Низкая скорость вай фая. Грязь в ванной номера люкс. Наличие всех необх. принадлежностей. Чистота в номере. Вежливый персонал.

Нас было 10 человек , 6 взрослых и 4 детей.В этом заведении нет семейных номеров,поэтому детей пришлось положить отдельно от взрослых в двухместных номерах.А ночью началось веселье.Сложилось такое впечатление,что из сауны,которая находится на первом этаже здания,пришли девицы легкого поведения с друзьями.Они ругались,рыдали и несколько часов подряд хлопали дверьми.Ни охранник,ни администратор почему-то даже не пытались вмешаться.Наши перепуганные дочери 7 и 11 лет сидели в номере и боялись выйти.Я вышла в коридор ,тоже не зная что ждать, и попыталась их утихомирить,часа на два это помогло,а потом оргия продолжилась.С утра директор извинялся и говорил.что немедленно выгонит всех,но спустя 3 часа девицы спокойно спали ,отдыхая после бурной ночи,а нам после бессонной предстояло проехать еще 1000 километров.Я безусловно рекомендую всем обходить этот отель стороной,так как он просто небезопасен.

Номер на третьем этаже, без лифта. Услуги подъема чемодана нет. Хорошие дежурные администраторы- готовы помочь, чисто, уборка хорошая,угловой номер жаркий, освещается солнцем кондиционер работает безостановочно. Наверное остановлюсь еще раз.

Wi-Fi не работал -подключался, но данные не передавал на любом из 4 подключенных устройств от телефона до ноутбука. Настойчивые просьбы к администратору Валентине обратить внимание на данную проблему были проигнорированы. Нам было сказано, что у всех (каких \"всех\" в час ночи?) работает, после чего администратор увлеченно погрузилась в компьютер. Номер просторный. Тихо. Бесплатная парковка. Достойный завтрак. Месторасположение удобно для туристов со своим автотранспортом, для остальных оно может представлять проблему

Предполагал, что отель будет расположен ближе к центру. Проблему решает недорогое такси в городе - 100-150 руб. в любую точку. В номере хороший ремонт, есть тапочки, зубные щетки и нормальный телевизор. Не помешал бы балкон. Хороший завтрак с несколькими вариантами блюд.

Близость шоссе. Не удобно добираться до центра города общественным транспортом. Приходилось часто пользоваться такси. Номера с хорошей мебелью с сантехникой. В этом же здании располагается кафе с возможностью доставки блюд в номер.

Отель находится на третьем этаже, но лифта нет если вы с большими чемоданами придется тащить их по лестнице, но нас этот минус не смутил Номера новые и чистые есть все принадлежности даже щетка и паста зубная, отличный сытный завтрак находится не в центре но эту проблему решает такси

Вместо китайской душевой кабины с лампочками можно было бы поставить просто хорошую сантехнику. Хороший отель, останавливался не первый раз. Хорошее соотношение цена/качество. Отличный вайфай.

1.Зимой ночью в отеле,на мой взгляд весьма прохладно.Обогревателя не оказалось и администратор любезно одолжила мне свой,но другая на следующий день его забрала-довольно значительный минус. 2.Администрацию очень удивила моя просьба оставить на хранение чемодан (стандартная ситуация выезд из отеля утром,а вылет вечером),но тем не менее,потом они его все-таки приняли. 3.Заявленных сейфа и фена в номере не было(мне не принципиально,а для кого-то это может быть важным) 1.Приятной неожиданностью стало наличие включенного завтрака. 2.Чистые светлые номера. 3.Просторная душевая 4.Хороший WI-FI

С улицы Широкая отель найти трудно, хотя я отлично знаю город. А с Бештаугорского щоссе не видно указателя. Соотношение цена - качество. Удобное расположение: с Бештаугорского щоссе, минуя город, можно отправиться в сторону Ессентуков, Мин.вод, Кисловодска.

было прохладно в номере, несмотря на горячую батарею. Номер был угловой, хотя на улице было всего -2 были даже зубные щетки, такого не встречал даже в 4*

Окна пластиковые, но шум пропускают и сифонят - в номере не жарко. На ресепшене печати не было. Надо было уехать в 8.30, директора с печатью не было и ехать он не торопился. Предложение подвезти документы мне по готовности вызвало недоумение. Пришлось заезжать еще раз в гостинницу с риском опоздать в аэропорт. Девушка в кафе утром была в очень плохом настроении. Хороший завтрак За эти деньги большая кровать и номер. Уровень комфорта и обслуживание вполне соответствует ценнику.

замысловатый подъезд, не помешали бы дополнительные указатели, при первом посещении были проблемы с поиском Чисто, уютно, отличный Wi-Fi, завтрак включен в стоимость

Во первых сложно найти, не ориентируйтесь на адрес и нумерацию домов по улице, я ездил с таксистом три раза туда и обратно, лучше звонить на ресепшн. Номер был Люкс, но он очень маленький, комната не больше 12м. Сейфа как заявлено в номерах НЕТ. Основная проблема это холод в номере и это при 0 градусов на улице. Окна пластиковые, но швы не запенены и из них дует. Поднял шторы и уложил их на подоконник, стало теплее. Розетка в ванне вываливается. Дверь в номере с огромной щелью внизу и всех проходящих слышно как рядом. Проснулся в 5 утра, приехали постояльцы в соседний номер. Такое впечатление, что денег вложили, но на мелочах начали экономить и все впечатление очень портится. Если бы я знал, что в номере не комфортная температура, не поехал бы никогда. Вообщем номеров свободных полно и пока температурный режим не приведут в норму, делать тут нечего. Чистый номер, вкусные завтраки

при заселении номеров по цене букинга не оказалось. Бронировали стандарт, но когда мы приехали все было занято. Предложили категорию выше по более высокой цене. Пришлось доплатить, не приятно. Объяснений от отеля не последовало. Не во всех номерах есть фен. За эти деньги одно из лучших мест в Пятигорске. Парковка, вай фай, неплохая кухня. Завтрак приготовили в 6 утра по нашей просьбе.

Номер очень маленький, маленький проходик между кроватью и шкафом. Душевая кабинка вообще не отделена никаким бордюрчиком и в результате вода, после принятия душа, растекается по всему санузлу. Желательно, чтобы завтрак начинался с 7-30 :-) Расположение очень удобное. По комфорту и обстановке номера оченьб даже впечатляет.

Нет лифта на 3 этаж Подушки не очень удобные на мой взгляд. Номер хорошо оборудован, масса аксессуаров за 1900 руб. сут, кафе на втором этаже. Хорошая кровать.

Непросто найти, отель находится за углом, хотя адрес по улице Широкая. Сделайте более заметный указатель. В целом хороший отель. Отзывчивый персонал, очень чисто, ежедневная смена полотенец. Приятно удивила кухня, вкусно.

Место положения, рядом грязная стройка. Таксисты не знают отеля. Въезд неудобный и не совпадает с вывеской. Завтраки однообразные и даже из убогого меню большей части нет. Все очень пережаренное.76 Из окна в хорошую погоду виден Эльбрус Новая сантехника, чисто, Приветливый персонал Приемлемая цена

Кажется, что он далеко. Но такси в любую точку города 100р. Так смысл переплачивать за другой плохой отель? Это просто лучший отель в городе. И, да, он по минимальной цене - 1750sngl/1900dbl руб. Отличный wifi интернет. Отличная кафешка. Бесплатный завтрак. Шикарный номер и кровать. Серьёзно, лучше в этом богом забытом городе вы за эти деньги не найдете. Да и дороже тоже не найдете.

Wi-fi был очень слаб, даже в номере рядом с ресепшеном Звукоизоляция слабая (окна). Ночью спать было трудновато. Номер небольшой, но уютный. Новая мебель и сантехника, холодильник, ТВ с 16-ю каналами. Одноразовые зубные щетки и мыльно-шампунные принадлежности, тапочки. На завтрак не попали, т.к. уезжали рано утром, но за день до этого пообедали. Кухня достойная. Парковка прямо перед гостиницей

В процессе уборки пропали личные вещи, мелочь конечно, но остались неприятные впечатления. Кроме того, рецепшен находится на третьем этаже, не очень удобно подниматься с чемоданом Номера уютные, позавтракать можно этажом ниже

Парковка, не большая, но достаточная. Завтрак, хоть и не очень богатый, но есть.

Цена на Букинге не была лучшей.

Завтрак бедноват...

Цена-качество.

Вежливый персонал, чистота, комфортные номера, вкусный завтрак!

Вода в душе течет слабо, слышно дорогу. Но если не придираться все отлично Понравилось все

маленький номер все хорошо

В номере нет чайника Вкусный завтрак, чистый и уютный номер, останавливалась там уже три раза.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Все прекрасно!!! Номера с видом на Эльбрус просто сказка.

Шумно. Дружелюбный персонал, просторный номер, чисто, парковка .

шум в коридоре поздно вечером (клиенты гостиницы)

Отличный отель, очень все понравилось.

В номере нет чайника и фена Наличие в номере кондиционера, удобная постель, доброжелательное отношение пермонала

Очень плохая звукоизоляция. Слышно ночью как ездят машины и гавкает собака как будто открыты все окна, хотя они были закрыты. Чистые номера, ежедневная уборка.

1. в душе плохая вытяжка (если она вообще есть), 2. в душевой нет бортика - поэтому вся вода разливается по ванной комнате. 3. в номере тапочки одноразовые - по стираные.

минусы: возможно мне так не повезло, но: 1. мне номер не убрали, объяснили, что горничная стучалась, номер не открыли и соответственно посчитала, что не надо убираться. 2. Администратор не умеет общаться с проживающими, при не больших не допониманиях переходит на личные оскорбления, не хочет понять ситуацию: ее ответ сами виноваты (моя ситуация про отчетные документы, которые мне были очень необходимы для бухгалтерии: не дали кассовый чек,сказали, что не дают, правда потом оказалось, что он был, на просьбы дать телефон руководства ответила отказом. 3. Кухня только азиатская: после заказа просто разогревают, а не готовят. Вывод: отель не плохой, но надо провести плотную работу с персоналом по работе с возражениями, по качеству обслуживания постояльцев отель новый.

Я постоянный гость в этом отеле,так что если бы что-то не устраивало,я бы не останавливалась в нём с самого его открытия.Я по работе часто бываю в Пятигорске и выбираю только этот отель.

Адрес написан один, а заезд с другой улицы за углом. Сам отель на 3 этаже, не сразу сообразишь. Все неплохо. Очень хороший завтрак. Персонал приветлив. Местоположение нормальное, но далеко от центра, только на машине.

В унитазе горячая вода, еще и протекает, парит ... . На кране метки перепутаны гор., хол. . В душе только горячая вода. понравилось кафе при гостиннице

Не предусмотрено нормального душа,есть только лейка сверху,что создает определенные неудобства. При заезде требовали большую плату,нежели по бронированию,но в итоге удалось решить ситуацию в нашу пользу.

Единственный минус-плохая шумоизоляция.но это во всех отелях практически так. Я останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз.с каждым разом появляются новшества.Очень порадовало что теперь есть завтраки и работает кафе,очень вкусно готовят.

Не принимают к оплате кредитные карты Вид на гору Бештау

Адрес не соответствует расположения.надо поставить указатель.не удобный матрас. Хороший завтрак,приветливый персонал,

небольшие окна Приветливый управляющий директор, ежедневная уборка, полный набор средств...

На завтрак яичницу ждали 40 минут. Все кроме...

сауна не очень шумоизоляция Цена Завтрак

все

Коллега жаловался на шум, плохая звукоизоляция номеров. Все понравилось, комфортно, рядом много ресторанчиков

Чистота, вкусная еда, приветливый персонал.

Понравился интерьер, отношение персонала. Номера уютные.

Poor sound insulation. Noise is coming from street, hall, neighbor rooms. Stable WI-FI in the room. Good breakfast.

Хороший завтрак, приветливый персонал, чистота, удобная кровать, низкая цена, бесплатный WIFI

Приветливый персонал, быстрый WIFI, шикарный номер с джакузи, хороший завтрак

Цена не соответствует заявленной на сайте Чистота, питание

Плохая звукоизоляция коридора. Джакузи и великолепная кровать.