Несмотря на то, что отель явно был пустой, позвонили в ровно в 12 и немного грубовато намекнули, что выезд в 12. Хотя мы были уже почти собраны и сказали, что через 10 минут спустимся. В номерах отеля такого уровня могла бы быть бесплатная вода. Или стаканчики рядом с кулером на этажах. Большой комфортный номер с отличным видом на озеро, с балконом. В отеле тренажёрный зал, ресторан и круглосуточное кафе в лобби. Хорошие завтраки. Так как было немного постояльцев, шведский стол заменили на огромный завтрак, который принесли прямо в номер.

Завтраки ужасные. Шведского стола не было, на завтрак предложили яичницу и сосиски. Номера уж очень бюджетно оформленны. Вообщем на 4 звезды никак не тенет, троечка и то с натягом. Очень приятный персонал.

Шумоизоляция не очень хорошая. Двери номеров закрываются с громким ударом если их не придерживать. Хорошо слышно как соседи входят и выходят. В целом хороший отель, понравилось.

При регистрации запросили паспорта всех проживающих в номере (обычно паспорт показывает тот на кого совершалась бронирование) - никогда с таким не сталкивался, хотя путешествуем с семьей очень часто. Было неприятно осознавать и как-то договариваться, чтобы заселили всю семью. Отличный отель с современной мебелью и удобным расположением на набережной Онежского озера. Своих звезд явно стоит.

Оставил пакет со стиркой, никто не забрал (???!!). Странно.... Ручка двери балкона сильно расшатана, за 4000₽ в сутки можно и подкрутить. Дверь балкона прилегает неплотно, поэтому во время приёма душа сквозняк неприятно тянет через вентиляционное отверстие в двери ванной,также из за сквозняка шторка душа постоянно липнет к телу. Не очень удобные подушки. Отсутствие музыкальных каналов тв. Уют, чистота. Сауна отеля - просто класс. большой номер. Освещение в номере. Стол для работы в номере. Балкон. Вид. Завтрак, бизнес ланч. Пастельное белье.

Шторка в душе. Недостаточно полушек, в нашем номере их было только две. По одной подушке на персону, а лично мне и двух было бы мало. Очень понравился вид, персонал

Не было возможности позднего выезда. Завтрак для нас оказался слишком рано, так что оценить его качество не удалось. В номере не предоставляется в качестве комплемента даже вода. Парковка у отеля. Шаговая доступность до набережной (актуально в теплый период года) и главной улицы города. Наличие минибара в номере. Красивый вид из номера (11 этаж).

Хорошее место: на самом берегу озера, вид из окон номера великолепен. Завтраки порадовали: можно заказать яичницу, есть каши - все для любителей здорового питания!

Так как мы брали номер на одну ночь, хотелось бы видеть в ванной комнате одноразовую щётку и пасту, ( даже в поездах это есть в комплекте) Очень понравился завтрак, шведский стол порадовал разнообразием блюд! Вид из окна - на набережную и озеро также порадовал.

Категорически не понравилось, что сауну, которых у этой гостиницы аж 3, как было указано в брошюрах в номерах необходимо бронировать заранее, тк сауной пользуются также и жители города за определенную плату. Итог заехав в гостиницу и впервые услышав о брони сауны заблаговременно, мы не попали в неё, тк она была уже забронирована жителями города и возможно клиентами гостиницы, хочется все же в это верить. Соответственно приоритет на исключительно клиентов гостиницы, которые оплачивают категории номеров и хотят пользоваться по праву всеми бесплатными услугами 4* гостиницы сам себя исчерпывает. Это печально ожидать от такой категории гостиницы. Второй момент нет человека, который поднимает багаж в номера, это для 4* гостиницы исключено или даже если он и есть, нам не было предложено со стороны Анастасии этой стандартной услуги. Третий момент, касательно также сервиса, курьер принёс на моё имя цветы и соотвественно острил их на ресепшен. Думаете мне кто-либо их принёс, как это должно быть опять же по стандартным услугам? Пока я не позвонила и не услышала: \"да букет принесли и Вы можете спуститься и забрать их!\" Сказать откровенно, у меня был лёгкий шок, на что я ответила по моему Екатерине, что: \"Нет принесите мне их в номер пожалуйста\". И одно из основополагающих для маркетинга любого бизнеса, особенно кто работает с клиентами, которые должны вернуться, нет идентификации, что у клиента, который зарегистрировался день рождение. Я уже молчу, что элементарно шоколад или вино/шампанское в номер или максимум late check out. Гостиница превосходная, чистая с современным интерьером, панорама на озеро завораживает, завтрак прекрасный и он проходит в ресторане с панорамными окнами.

Пытались заселить в неприбранный номер!!! После жалобы, был предоставлен номер на замену, извинения администрация оставила при себе. В Петрозаводске масса замечательных отелей, это больше не выберу ни в коем случае! Ни чем не подкрепленный снобизм персонала!

В душевой кабине не хватает лампочки, довольно темно. И не хватает полочки для геля-шампуня, поставить бутылочки совершенно некуда. Хороший отель, хорошее расположение, отличные завтраки. Убирают чисто. Есть даже кулер на каждом этаже.

Постоянный гул за окон от работы вентиляции, качество тв программ желает лучшего, рыбу и мясо в ресторане на 11 этаже готовят так себе Красивый вид, завтраки, отделка

2 раза пытались вписать в счет не использованные мною услуги:мини бар и прачечная. За 8 ночей ни разу не поменяли постельное белье Вкусные завтраки, шикарный вид из окга на Онежское озеро.

Больше всего понравилась чистота в номере: белые простыни и полотенца! Радушный прием гостей, в частности на ресепшен . Присутствие в здании салона красоты! Очень удобно!

В ресторане не верху была свадьба и поужинать после прогулки не удалось :((( пришлось довольствоваться пиццей в кафе холла. Понравилось все! от бесплатной услуги встречи на вокзале, до уютного номера . Завтрак очень здоровский и сытный.

Очень не вкусный и скудный завтрак. Ценник в Панорамном ресторане сильно завышены Отличное расположение на набережной, уютные номера, хорошее обслуживание.

Плохой напор воды в душе, невкусный завтрак. На завтраке в 9-30 закончились блины, персонал сказал, что их больше не будет. Когда закончились чашки, ждали из десять минут.

что-то с завтраками стало... (по сравнению с прошлым годом) пожалуй, лучше чтобы их и не было... до сих пор непонятна периодичность смены белья - раз в неделю? Удобное местоположение прямо у озера, шаговая доступность к центру

Понравилось все!Номер восхитительный,с балконом,с чумовыми рассветами на Онеге.Уютный холл с белым роялем,и легкой музыкой с утра.Завтраки превзошли все ожидания.Отдохнули потрясающе.Всем рекомендуем,и сами хотим вернуться.

Дорогой ресторан. Не хватает яичницы на завтрак. Отличный отель в отличном месте и ценой с учётом скидки. Неплохой завтрак. Комфортные номера со всем необходимым и хорошей шумоизоляцией. Директор отеля большой молодец, очень любит свою работу. На завтраке я наблюдал, как он лично проверяет качество обслуживания и блюд.

Хотя в нашей категории номера официально и нет вида на озеро, но на самом деле он был, просто боковой. Мы жили на 7 этаже - очень красиво! Очень удобный матрац, моя спина сказала \"спасибо\". Завтрак не сильно разнообразен, зато были, кроме стандартного набора, необычные для европейского завтрака блюда - сырники в виде запеканки (очень вкусно), овсяная каша, котлетки, блинчики. из напитков - чай, кофе, соки, морс, молоко, даже сливки в кувшине к кофе.

плохая освещенность номеров, не работал гигиенический душ (точнее работал только если включить воду в раковине, а она не находится в зоне вытянутой руки), нет вентиляции в сан.узле, смежный номер, нет москитной сетки на окнах, плохо показывал телевизор, в номере не ловил wi-fi (только в лобби). уборка номера каждый день, смена полотенец и гигиен. принадлежностей каждый день, очень вкусные и многообразные завтраки, вежливый и красивый персонал, тренажерный зал (входил в стоимость), отличное расположение (на набережной, до центра 7 минут пешком), доставка еды в номер, чистый номер, светонепроницаемые шторы, большая и комфортная кровать, мини-бар, кондиционер, сейф, неплохая звукоизоляция.

Все с этим отелем нормально,ну разве что добавил бы хоть один музыкальный канал в номере да на завтраке хотелось бы чего-нибудь национальное карельское увидеть-например,брусничное варенье.Но это мелочи.С удовольствием остановлюсь еще. Отличное месторасположение на набережной,вид классный.Отель красивый,снаружи и изнутри.Персонал очень приветливый.Все,что предполагает 4 звезды присутствует и соответствует описанию.Завтрак сытный,достаточно разнообразный.Пыли на шкафу нет-видимо после Летучей)))

Очень невнимательный персонал в ресторане. Официанты почти не бывают в зале - постоянно курят в комнате персонала. Сотрудники ресепшена недружелюбны, при такой стоимости проживания хотелось бы больше клиентоориентированности. Wi-fi на 8 этаже работал очень плохо, а в номере не ловил вообще. В ванной неприятный запах сырости, занавеска в душе грязная. Хороший шведский стол с сезонными фруктами и ягодами

Завтрак отвратительный. Есть невозможно все холодное и не вкусное национальной еды и в помине нет Очень хорошая слышимость на11этаже была в ресторане свадьба так на 9 не слышно было телевизора

Заселение ранее 14-00 стоит 50% от стоимости номера. За 3-4 часа несколько дороговато.Пришлось погулять. Отличное расположение, приятный персонал, чистый номер, вкусный завтрак.Есть тренажерный зал, посещение которого входит в стоимость номера.

Вода из душа, после выхода из него, несмотря на штору, оказывается на площади всего санузла.. Убрать не чем(((. Пора брать пример с соседей-финов (у них швабры предусмотрены для таких целей). Тем более их так много отдыхает в этом отеле. Местоположение отеля, чистый номер, неплохой завтрак, просто чудный вид на озеро!!!

Старые, пыльные ковры по всему отелю; изношенные полотенца; ужасные одноразовые тапочки; заехали поздно (в 21:00), но с нас взяли полную стоимость номера, что конечно же не может понравиться. Расположен на набережной; вид из окна.

Сигаретный запах в номере. В душе нет напольного загорождения, чтобы не вытекала вода.Слабый wi-fi. Предоставление бесплатной услуги трансфера. Учитывание пожеланий клиента при бронировании. Вкусный завтрак с фруктами.

При заказе пиццы в номер принесли ужасно холодную пиццу. Так же необходимо повесить сетки на окнах и лучше убираться. Расположен прям на набережной что очень удобно при прогулках.

За ранний заезд и поздний выезд взяли за стоимость целых суток, несмотря на то, что Booking прислал оценку в полстоимости суток. Аргументируя это тем, что booking - есть booking, а отель - дело другое. Местоположение супер (выходишь и прогуливаешься по Онежской набережной), завтраки очень вкусные, очень хороший панорамный ресторан, чистые номера.

Дорогие и невкусные роллы и кальцоне в лобби баре, поужинав один раз больше туда не ходил. Расположение отеля. Вид из окна номера на Онежское озеро - вне конкуренции. Номер полулюкс просторный и уютный. В номере все в хорошем состоянии. Горячая вода из крана появляется сразу после включения. Завтрак хороший. Отличный отель.

Номер не соответствует цене (6100 р. за полулюкс) и 4 звездам: в ванной 1 тусклая лампа, в душе темно, столешница раковины болтается, вытяжки нет или не работает, душевая отгорожена клеенчатой шторкой грязно-желтого цвета. Завтраки сытные, но выбор скудный. Очень мало выпечки, нарезки. Не было чайных ложек. Отличное расположение и вид из окон номера на Онежское озеро. Внимательный персонал. При отеле бесплатная парковка.

Большой добротный действительно 4-звездочный отель. Расположен в центре на берегу озера. Завтрак - шведский стол с хорошим выбором. Хороший и недорогой кофе в баре на первом этаже. В стоимость включено посещение фитнес-центр с сауной.

Большие панорамные окна грязные (с внешней стороны), как в номере, так и на этаже. Тренажерный зал, заявленный как бесплатная услуга (что соответствует уровню 4 звезды), является платным. Три полотенца в номере вместо четырех - впрочем, для меня это не существенно. Какая-то внешне скрытая недоброжелательность персонала (на ресепшен) - российский менталитет не позволяет им быть слишком приветливыми при чужом празднике жизни, когда своего хочется. Отсюда и поведение. Как-то стоял у пустой стойки на ресепшен несколько минут, девушка-портье так и не появилась. В панорамном ресторане на 11-м этаже сунули меню, не пригласив присесть - опять скрытый сигнал: сделай заказ и потом любуйся панорамным видом. С номеров добраться до первого этажа можно только через лифт - все три лестничных выхода закрыты, два основных и один аварийный. Лифты, безусловно, современные и комфортабельные, но где право постояльцев пользоваться лестницей, хотя бы для здоровья и безопасности? Вообще, где безопасность(!) - безусловный приоритет, ибо при любых экстремальных обстоятельствах постояльцы окажутся заблокированными на этаже! Когда я спросил об этом на ресепшен, то мне с мягкой улыбкой, как капризному ребенку объяснили, что так надо для нашей же безопасности, что все предусмотрено (что мол, тебе еще надо?). Между тем, видел через стекла дверей свалявшуюся пыль на лестничной клетке выхода. Не в этом ли причина того, что эти двери для постояльцев закрыты? Значит, меньше убирать надо, экономия на персонале. Новый, построенный по всем стандартам комфорта современный отель. Отличное месторасположение, огромный холл, большие комфортабельные номера с панорамными окнами и прекрасным видом полностью соответствуют заявленным 4-м звездам.

Не недостатки, а скорее к чему можно придраться. В номере ручка на двери в санузел была обшарпанная. Неожиданно. В таком отеле хорошо бы следить за такими вещами и менять вовремя ручки, чинить дверцы и т.д. Наш двухместный номер был маленький, чисто на поспать. Кровать для ребенка стояла в проходе, больше там ее поставить и некуда. Ожидала побольше. Панорамный ресторан - ничего особенного. Помещение, в котором просто поставлены столы со стульями, не очень уютно. Если повезет, столики у панорамного окна будут свободны (а их у окна всего четыре или пять). В остальном обычный ресторан. Цены атомные, но вкусно, подача красивая, все блюда мне очень понравились. Что еще удивило, что из мяса половину блюд невозможно было заказать - привозят только к выходным, мы были в будни. Нам все время что-то забывали подать: то соль-перец, то салфетки, то суп принести )) Но персонал очень хороший. А вот блюда из детского меню были все ужасные. Картофельное пюре для ребенка было на воде, рыбу на пару принесли сыроватую, тефтели невкусные. Охраняемая парковка для проживающих платная. Бесплатно машину можно было поставить только на неохраняемой парковке рядом с отелем, но машину из окна было видно. Отель прямо на набережной, расположение великолепное, близко и до центра, и до причалов с катерами, и погулять есть где. Вежливый, приятный персонал, все вопросы, какие возникали, сразу решались, очень вежливо и оперативно. Проблем не возникало. Очень чисто (уборка и свежие полотенца каждый день, банные средства добавлялись). Тихо, отдохнуть от шума и суеты в этом отеле можно прекрасно. Кровати удобные. Телевизор, мини-бар (вода, пиво, коньяк). В коридоре кулер. Завтрак - шведский стол, очень разнообразный, на любой вкус, много, и к концу времени завтрака ничего не заканчивалось. В панорамном ресторане вкусная еда (про недостатки написала). В общем все замечательно, я советую этот отель всем.

Данная гостиница на мой взгляд, является оазисом города Петрозоводска, удачно сочетая в себе и расположение, и комфортные номера, и приветливый персонал, а также отличный ресторан с разнообразной кухней и спа- салон!

Медленный интернет, небольшое количество каналов ТВ не очень качественный сигнал, непонятно как работающий кондиционер. Расположение отеля, хорошее питание, высокий уровень комфорта.

Утром после 9ти в номер вошла горничная (видимо для уборки), смутилась конечно же и, извинившись, вышла... Рекомендуется стучать, как минимум. Быстрое оформление, чистый номер и отель в целом ,отличный вид из окна, приветливый персонал.

Начитавшись плохих отзывов, ехали с опаской. Но! Все было СУПЕР!!! Отель превосходный, персонал потрясающий. Помогли организовать для меня сюрприз на годовщину нашей свадьбы. Цветы в номер и завтрак на балконе были превосходными. Еще раз спасибо!!! На 11 этаже великолепный ресторан с панорамным окном на Онегу. Очень уютное место! Для тех кто планирует поездку в Кижи - удобное расположение отеля от пристани, пешком не торопясь 15 минут по набережной.

Единственный минус - шумноватая вентиляция, но не критично. Отличный отель, особое спасибо персоналу, профессиональные, толковые хорошо воспитанные ребята! Отличное местоположение, чистота, прекрасный вид из окна. Если приедем снова, то обязательно сюда!

Нет одноразовых тапочек в номере. Неудобный заезд/выезд на платную парковку. Отличные завтраки. Хороший румсервис. Доброжелательный персонал. Отличный номер (комфорт с балконом). Прекрасный вид на озеро.

В номере очень сильно пахло потом... Пришлось проветривать и брызгать все дезодорантом/духами. Очень хороший завтрак. Номера повышенной категории с видом на Онежское озеро. Однако и из номеров стандартной категории его тоже неплохо видно. Отель находится на набережной. Недалеко до причала, откуда стартуют метеоры в Кижи.

Слышимость \"советская\". Рядом в номере жили маленькие дети, пришлось даже через ресепшн просить быть эту семью быть потише, кстати, ресепшн отработал ситуацию сразу же. Отель на твердую европейскую четверку, безупречное обслуживание, вышколенный персонал, великолепное месторасположение, вид из окна

Несмотря на то, что номер в целом чистый, досадно было обнаружить пыль на экране телевизора, так, что можно было написать привет горничной. Отличный шведский стол на завтрак. Приветливый персонал.

Не всегда качественная уборка. Хотелось бы,чтобы пополняли не только гели для душа и шампуни,но и шапочки для душа, ват.палочки. А также рассмотрите вариант в меню рум сервис добавить блюда на углях (шашлык,рыба) и салаты. Отличное расположение, уютная атмосфера, комфортные номера, приветливые сотрудники ресепшена и ресторана(бульвар) Вкусная еда.

Завтрак очень скудный. Постоянно все заканчивается и приходится напоминать официантам, чтобы принесли молоко, кофе или добавили омлет. И это не от случая случая, а похоже норма для этой гостиницы, так как останавливаюсь в ней регулярно. Вид из окна на озера. Близость к набережной.

Отель пустоват (в смысле постояльцев), в ресторане на ужин не было некоторых блюд и вин Хорошее расположение и отличные виды, особенно из номеров с видом на озеро. Наш номер (люкс) был достаточно просторным

Очень плохие и невкусные завтраки. Все дни однообразное меню. Заветренный салат из лежалой капусты, сдобренной для вкуса уксусом, деревянные блины и хлеб, зеленый омлет, крахмальные сосиски. Съедобными были мини-котлетки, колбаса, морс и чай. Мини-бар не обновлялся. Полы в душевой кабине сконструированы так, что вода из нее вытекает прямо в ванную комнату. Инструмента для сбора воды не предусмотрено. Ненавязчивый персонал, вкусные суши и довольно быстрое обслуживание в лобби-баре. Может быть потому, что отель был пустой. Хороший, комфортабельный, чистый, уютный номер с большим застекленным балконом.

Интересно почему в номерах такие маленькие телевизоры и почему эти телевизоры так отвратительно показывают? Ни ужели так сложно провести кабельное телевидение? Останавливались в двух номерах на девятом и десятом этажах, как и заказывали, получили номера на верхних этажах. Вид на Онежское озеро, комфортные номера, балкон с панорамным видом и широким подоконником. Отличный завтрак, приветливый персонал и расположение отеля, всё соответствует заявленным четырём звёздам.

Не очень хорошая звукоизоляция в санузле. Несколько странноватый завтрак для такого отеля - практически нет ничего к чаю (в т.ч. джемов или меда), каша в один день больше походила на суп, из молочки - либо йогурт, либо кефир в кувшине (и все), хотя в целом - все вроде есть и голодным, разумеется - никто не останется. Хороший вид из больших окон, качественные материалы и постель, хороший душ, своя большая парковка, хороший сервис. Удачное местоположение - набережная, близко порт. С верхнего этажа можно обозревать весь город с его окрестностями :-) В отеле 24 часа работает суши/пицца ресторан. Очень вежливый персонал, девушки на ресепшн искренне стараются помочь и решить все вопросы!

Приехали поздно вечером, а в номере нет питьевой воды, что очень удивило. Сейчас это обычное дело для любого отеля, даже уровнем ниже. Достался номер на 8 этаже - обещанный wi-fi практически не работал по причине слабого неустойчивого сигнала. На завтрак ходили все три дня в одно и то же время, около 9 часов (по расписанию завтрак с 7 до 11). Первые два дня было замечательно, полный ассортимент шведского стола. А на третий день как будто кухня резко работать перестала - например, десертов к 9 утра уже не было вообще никаких. Также для отеля подобного уровня не мешало бы сменить поставщика всяких мелочей в номерах (шампунь, гель для душа, тапочки) - все очень низкого качества. Можно для удобства клиентов отеля немного улучшить меблировку, площадь номера это позволяет, тесно не будет (сейчас, например, если заказываешь какую-то еду через рум-сервис, есть приходится двоим проживающим за письменным столом, на котором, кроме настольной лампы, еще и телевизор стоит). В общем, есть что улучшить. Понравилось, в первую очередь, местоположение отеля - на берегу Онежского озера, до железнодорожного вокзала 5 минут на такси. Все объекты, которые могут быть интересны туристам, в пешей доступности. Прекрасный панорамный ресторан на 11 этаже с видом на озеро. Приветливый персонал на ресепшн, хороший рум-сервис. Порадовал бесплатный трансфер с вокзала в отель. Номер просторный, большой застекленный балкон.

Отель нам очень понравился. Уютные номера, удобные кровати и доп.место для ребёнка в том числе. Вкусные завтраки нам с детьми хватало, каждый находил, что поесть на свой вкус. Вид из отеля очень красивый на озеро и очень удобное расположение. Спасибо, нам очень у вас понравилось.

Персонал, конечно, оставляет много желать (ресепшионистов не касается). Сауна тоже, прямо скажем, не идеал (с точки зрения наличия (вернее - отсутствия) воды, полотенец, простыней и много чего еще). Достаточно комфортно, неплохие завтраки. Расположение прямо на набережной.

Есть мелкие замечания по номеру(качество стройки), к примеру 805 номер, в ванной, светильник в месте крепления, отколота плитка.Абсолютно не понравился завтрак, каша никакая. Завтрак 14 июня, пришли к 9-00, практически ничего не осталось, обслуживающий персонал ничего не обновляет\\добавляет из еды. за соседним столом женщина, \"поймала\" мол. человека в грязном поварском фартуке и спросила про выпечку, на что получила ответ в стиле \"Ничего нет, кондитеров нет, что-то не нравиться, берите жалобную книгу и пишите\". Стыдно мне за такой персонал. ответил бы он мне так, завернул бы я его в его грязный фартук. Сам отель, вид из окна, хорошие номера, уборка номера . Месторасположение.

Забыли выбросить мусор при уборке номера. Рецепты оладьев и омлета, подаваемых на завтраке, можно улучшить. Вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Прекрасный номер на 10 этаже с захватывающим видом на Онежское озеро. Оптимальное распложение отеля по отношению к главной улице города (Ленина), набережной, причалу речного транспорта до о.Кижи и др. (7 мин пешком). Очень комфортная двуспальная кровать.

месторасположение отеля очень хорошее. Рядом красивая набережная. Центральная улица, много кафе и магазинов. Сам отель очень красивый. Отличные завтраки=)

Кухня немного унылая в гостинице, изюминки нет, а ведь Карелия - один из центров финно-угорского мира в России. Отличное расположение, прекрасынй вид на озеро. Хорошие стандарты по части уборки и т.д.

Очень не понравилась конструкция душевой кабины, из которой вода вытекала прямо в ванную комнату. Скудный шведский стол,не вкусная еда на завтрак и отсутствие кофемашины. Прекрасное расположение отеля на берегу Онежского озера. Очень красивый вид из окна. Достаточно хорошая звукоизоляция и частота в номере.

Немного душно в номере, кондиционер включить можно только когда покидаешь номер, т.к. он дует прямо на кровать. Красивый отель на берегу озера, потрясающий вид из окна, номер 905.

Суровая у Вас официантка в ресторане наверху. У нее главное служба)) А клиенты как то нарушают порядок. Строга она с клиентами, ибо нефиг Все было просто супер, особенно белый самоиграющий рояль в холле.

Приезжаю в этот отель уже не в первый раз, но к сожалению он меня все больше и больше разочаровывает(( В этот раз при заселении никого не было на рецепции, пришлось ждать. Потом пришлось подходить во-второй раз, чтобы оплатить номер - почему то сразу у них были какие-то проблемы. Далее смутило поведение неадекватного охранника... Короче скорее всего больше сюда не вернусь! Расположение...

Не хватает хорошего ресторана путевого ресторана. В лобби только суши и пицца. В такую цену конкуренты обычно включают пару часов утром бесплатной сауны или спортзала. Здесь за деньги. Отличное расположение отеля.

Все в общем-то замечательно и гораздо лучше чем в других (особенно финских) отелях за большие деньги, особенно хорош завтрак. Однако поскольку мы ездим уже не первый год то чувствуется совсем незначительное, но заметное ухудшение (лобби-бар, ресторан, мини-бар) Но в целом все замечательно

Стеклянные мыльницы не закреплены, случайное движение рукой - и расколотилась вдребезги...2 пореза ноги, так как осколки настолько мелкие, сто остались даже после уборки, и разнеслись на ковролин номера. Расположение отеля, прекрасный перснал.

В минибаре номера отсутствовали некоторые напитки из прилагаемого ценника. На ресепшен ответили, что горничная знает о перечне минибара. Правда при выезде претензий о пользовании баром не предъявляли. Чистый номер. Завтрак (входит в стоимость номера) шведский стол, большой выбор блюд на любой вкус. Приготовлено вкусно. Есть недорогие комплексные обеды.

Хорошая, а главное большая охраняемая парковка, Красивый вид, прилегающая территория, шикарнейший холл, новый лифт, уютные теплые номера, неплохие завтраки.

Выпечка и калитки в ресторане немного хромают(( Спасибо Онего палас за три замечательных выходных дня! Отель превзошел все наши ожидания. Попросила при бронировании номер с видом на озеро и этаж повыше. Выполнили все пожелания. Если нам что то было нужно, персонал в течение пары минут исполнял наши просьбы. Интернет в номере прекрасно работал, можно было даже видео посмотреть. Очень понравилось постельное белье, спишь как в облаке)) ощущение уюта было на,только сильным, что мы часто отель в разговоре называли домом)) Завтраки были очень вкусные и сытные! За три дня я попробовала кашу, хлопья, йогурт, сырники со сгущенкой, сыр, хлеб, пирожок с картошкой и калитку. Могу сказать, что все было очень вкусно и по домашнему. Много видов чая. И ресторан очень красивый, с видом на Онего. Воспользовались мы и заказом еды в номер. Все было вкусно, и быстро, а средняя пицца была такой большой, что мы ее даже не доели. Понравилось, что в честь 9 мая все праздники в отеле играли песни военных лет. Если в следующий раз поедем в Карелию, то остановимся только здесь.

Маленький телевизор и плохой wi if в номере , но это не принципиально -приезжали гулять Номер стоил в два раза дешевле , чем в будни. За цену в 2700 мы получили шикарный номер с балконом и видом на Онегу. В самом центре и хорошее обслуживание

Панорамный ресторан - съедобно, но персонал полное разочарование. Точно такое же разочарование от персонала оставило посещение шведского стола утром. \"сюда не садитесь, я буду перестилать скатерть\" - втф? Кажется, этих сотрудников забыли отправить на обучения мастерству обслуживания. Санузел требует переосмысления. Останавливались в полулюксе. Современный просторный номер с отличным видом на озеро. Профессиональные и компетентные администраторы на рецепции.

Отдыхали, в отели 3 дня, на второй день, завтрак был не свежий, на третий даже не пошли рисковать. Мало каналов на телевизоре и те не качественные, в номере очень плохо работал вайфай. Отличное расположение, хорошее соотношение цена-качество, в номере было чисто, обслуживающий персонал работал четко и дружелюбно. Кровать хорошая. Красивый вид из окна.

Приветливый персонал, отнесся с пониманием к тому, что мы забыли паспорта. Бронь на букинге позволила сэкономить нам 2 тыс, так как если бронируешь по телефону (мы приехали на сутки раньше) , то цена уже совсем другая. Очень чистые. просторные номера, отличный вид, удобно, что прямо на набережной, очень удобная кровать))

Недостатков не обнаружили. Хотелось бы в качестве пожелания - чайник в номер. Гостиница очень понравилась, чисто, комфортно, европейский сервис, прекрасное месторасположение на набережной, отличные завтраки, отзывчивый персонал. Очень порадовал и город Петрозаводск, который оказался вполне ухоженным и удобным городом с приветливыми жителями. Странно, что на майские праздники еще не пустили метеоры в Кижи, хотя погода замечательная, туристов много и она интересуются возможностью поездки. Видимо, власти города и представители турбизнеса не заинтересованы в повышении привлекательности региона.

Разочаровал лишь лобби бар. Персонал не заинтересован в работе, куриный суп готовился больше часа, а к кому-то из посетителей за 20 минут никто даже не подошел принять заказ. Посуду с грязных столов не убирали. Расположение весьма удачное, на берегу живописного озера, тихо и хорошо, при этом находишься в центре города. Персонал приветлив и компетентен. Номера чистые, большие и с удачным видом.