Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Samarina
8 января 2016
Всегда холодные завтраки,да и не сказать, что вкусные. Хотя вечером ужинали в ресторане,очень достойно и вкусно. На рецепшен нет никакой информации для туристов,даже карты города. Впрочем в холле есть турбюро,но часы работы не совпадали с нашим расписанием поездок. Расположение удобное.. Уборка номера отличная.
Ella
23 октября 2015
Отличное расположение - центр города, рядом главная пешеходная улица. Очень обходительный персонал. Останавливалась на два дня - за вторые сутки можно было заплатить 6, 9 часов - удобно. Номер выходил на ул. Горького. Шум с улицы не слышен. Вода, сок в номере бесплатно. При отеле есть парковка (200 рублей в сутки), но можно оставить машину на улице напротив входа, места были всегда. И в остальном отель оставил положительные впечатления.
SMJ
22 октября 2015
1. Кондиционер не работал на \"тепло\", в номере было холодно (температура 10-11 октября была в районе 0 градусов, но отопления в Пензе еще не включили). 2. Несколько удивила горничная, которая при выселение из номера проверила каждый закуток В этом отеле останавливаемся не первый раз. \"Пенза\" - очень уютная гостиница. Расположена в центре города. Персонал отличается четкостью и слаженностью работы. В вечернее время можно поужинать в баре \"Клуб путешественников\".
Dmirty_Gubin
6 октября 2015
Номер комфортный, приятный, с хорошим прикроватным и настольным освещением, работающим на обогрем кондиционером, просторным холодильником. Мини-бар - соки-воды - пополняется бесплатно. Есть Хорошо меняют полотенца. Достаточно чисто (за исключением попавшегося мне один раз грязного стакана в баре во время завтрака). Персонал вежливый.
Лилия
6 октября 2015
На этаж стоял кулер для воды, но воды не было. За холодильником пыль. Завтрак мог бы быть и поразнообразнее.... Просторные уютные номера, близость к центру, хороший вид из окна.
Эльмира
20 мая 2015
В номере люкс нет зубного набора. Скудный завтрак, даже очень. Не дисциплинированный персонал. Заходят в ресторан во время завтрака и берут продукты, пью напитки. Пульт от тв работает только на вкл/вкл. Каналы приходилось вставать и переключать на тв. Кровать и ванна
Евгения
18 мая 2015
Останавливаемся в \"пензе\" уже третий раз - номер был полулюкс- все понравилось, приветливый персонал, парковка, в номере- приличная мебель хорошая кровать прекрасное постельное белье, два телевизора , маленький холодильник ,содержимое холодильника входит в стоимость и прекрасное расположение гостиницы- самый центр и соседняя дверь - частная пивоварня с вкуснейшим пивом
Надежда
5 мая 2015
Последний этаж, шум от голубей на крыше и очень скромный завтрак. Если приезжает группа туристов, то о завтраке можно забыть. Комфорт, чистота, каждый день вода и сок в холодильнике, необходимые мелочи в ванной комнате, гигиеническая лейка (не везде это есть), большие столы и стулья в номере, необходимая посуда.
Наталья
30 апреля 2015
Почему то не было двери в душе?!Но это не испортило нам проживание!!! все было хорошо!Чистый номер,кипельно белые постельное белье и полотенца,в номере были все предметы первой необходимости!
Наталья
28 апреля 2015
Не очень устроил бедноватый выбор шведского стола, еще за час до окончания завтрака, всё чуть-теплое. Вв Очень хороший, внимательный, культурный и отзывчивый персонал.
Анатолий
27 апреля 2015
В ванной должна быть занавеска в душе, лампочка перед зеркалом. Очень не удобно стоит телевизор, чтобы его посмотреть надо закрыть дверь. Один стул на весь номер, это очень мало.
Иван
19 марта 2015
WiFi в номере работал очень плохо. Слышимость за стеной, будто стены нет. Слышал все, о чем говорили в соседнем номере. Понравился персонал. Удобное расположение гостиницы
Аноним
15 марта 2015
Из крана с горячей водой минуты 2-3 течет холодная вода. Нет дверцы в душевое отделение в ванной. Нет стаканчика под зубную щетку и пасту. Wi-Fi работает не ахти. Половина выключателей в номере не работает, поэтому свет в ванной горел постоянно Расположение отеля замечательное. Завтраки неплохие. Убирают чисто. Безалкогольные напитки в баре обновляются.
Аноним
3 марта 2015
Нет Останавливались с дочкой на два дня. Отель очень понравился. Номера просторные, удобные. В номере есть все для комфортного проживания, в.т.ч. электрический чайник, халат, тапочки. Персонал доброжелательный, все просьбы выполняют. Я заказывала раннее бронирование, при этом , честно говоря, не ожидала, что поселят в 8 утра. А нас сразу заселили - это порадовало, отдохнули после поезда. Завтраки вполне приличные. Расположение отеля очень удачное - в 5 мин. от главной пешеходной улицы. В общем, отель удовлетворил нас полностью. Если еще раз поедем в Пензу - постараемся остановиться в нем опять.
Natalya
30 декабря 2014
Шумоизоляция в номере не очень, матрас двуспальной кровати состоит из двух полуторных. Но это мелочи, а не недостатки. Все отлично, чисто, ресторан работает допоздна, интернет ок. Вид из окна номера на 7 этаже - прекрасный! Завтрак на 5 .
Вячеслав
16 ноября 2014
Нет шторки в ванной, при принятии душа вода льется на пол. Понравилось все. Особенно чайник в номере и кулер в коридоре. Все чисто, комфортно и удобно.
Аноним
4 ноября 2014
Особенно ценю в гостиницах кровать, здесь она была не очень удобна и со скрипом. Не работал кондиционер, очень плохо ловил интернет (хотя это не так важно для меня). Тишина, хорошая кухня, приветливый персонал, очень хорошее постельное белье.
Аноним
27 октября 2014
Изначально заселили не в тот номер, который бронировала на Booking.com Течет крыша! Пришлось переселяться на этаж ниже. Спасибо, что персонал оказался сговорчивым. После активных претензий, заселилась в номер, который ранее бронировала. Там понравилось все!
Yulia
27 октября 2014
При заселении в номер, в ванной комнате на полу лежал ни кем не тронутый мертвый таракан. Расположение в центре, основная улица в 3 минутах ходьбы. Персонал приятный и отзывчивый, есть обслуживание в номера из ресторана при отеле. Разрешили заехать раньше и выехать позже, не взяв за это дополнительную плату.
Наталья
30 сентября 2014
Номер оказался очень уютным и в точности соответствовал фотографии на сайте. Также отдельно обратила внимание на чистоту в моем номере,молодцы! Персонал очень доброжелателен, с удовольствием отвечают на все вопросы и в краткие сроки исполняли мои пожелания в вызове такси и просьбе погладить вещи. Если еще окажусь в г. Пенза,то непременно выберу этот отель!
Елена
30 сентября 2014
Обслуживание в баре Удобное местоположение в центре города, отлично организован завтрак, номера чистые и уютные, приятная мелочь мини-бар, персонал гостиницы.
Anna
29 августа 2014
ремонт, мягко говоря, не помешает: в номере потолки с жёлтыми пятнами и обвалившейся штукатуркой, плинтусы ободранные во время уборки внешние подоконники, видимо, не моют: всё в птичьих экскрементах Wi-Fi еле живой завтрак очень скудный: первый раз вижу, чтобы в отеле давали кашу быстрого приготовления...лёгкий шок...\"повара\", который жарил яичницу так и не дождалась(( кондиционер есть, но режимы у него странные- дует в любом случае очень сильно, поэтому спала с открытым окном месторасположение (центр города) приветливый персонал большой номер обеспечили ранний заезд без доплат красивый вид из окна)
Александр
26 августа 2014
1.Немного шумновато ночью от улицы,но это не вина отеля. 1.Отличное расположение,все рядом,есть где погулять 2.Есть все до мелочей ( в отличие от других отелей): холодильник,чайник,фен,столовые приборы,стаканы,чашки и т.д. 3.Приятный интерьер,все новое и чистое
Анна
20 августа 2014
1. Нет возможности звонить через \"8\" 2. Администратор работает не круглосуточно! у меня выезд был в 5 утра и при мне был заезд, так вот меня охранник выпустил, а заезжающего мужчину попросил подождать 2 часа, пока подойдет администратор! 1. Местоположение 2. Очень вежливый и отзывчивый персонал. 3. Неплохие номера
klerk
27 июля 2014
Очень шумно ночью - окна выходят на улицу, а там безбашенные мотоциклисты и скутеристы. Это единственное, что не понравилось. Встретили приветливо, вежливо ответили на все вопросы. Убирались чисто и аккуратно.
Аноним
23 июля 2014
Хорошая гостиница в центре города. Номер просторный, светлый, уютный. На завтрак порадовал разнообразием шведский стол. В целом гостиница понравилась и при следующей командировке буду стараться попасть именно сюда.
Аноним
22 июля 2014
Спасибо за прекрасное пребывание в вашей гостинице. Персонал вежливый и профессиональный. Мы приехали поздно ночью, но не смотря на позднее время, нас встретили и разместили по высшему разряду.
Аноним
22 июля 2014
: От гостиницы остались только положительные впечатления. Приехала в город уже ночью, но несмотря на это администратор Екатерина заселила меня быстро и без проблем. С утра порадовал шведский стол: разнообразно и вкусно. Гостиница понравилась!
Аноним
22 июля 2014
В городе Пенза я не первый раз, а вот в этой гостинице - впервые. Все очень понравилось! Удобное расположение, доброжелательный персонал, быстрый бесплатный интернет, вкусный завтрак, включенный в стоимость.
Аноним
18 июля 2014
данный отель можно охарактеризовать как один большой минус. \"Посчастливилось\" поселиться в номере полу люкс. Но полу люкс это лишь название! В первый номер, в который меня заселили оказался на вид даже хуже дешевой ночлежки. Прожженный сигаретами диван, въевшаяся в ванную грязь, замотанный изолентой фен... После включения крана в ванной он странным образом отвалился. Переселили в другой номер, аналогичный первому... Желания останавливаться вновь в данном отеле у меня нет. единственное, что понравилось - месторасположение.
Аноним
16 июля 2014
В гостинице и в самом номере было очень много больших мух. причина их появления не ясна. это очень неприятно. Расположен в самом центре. До всего рукой подать. Персонал замечательный. Завтрак отличный; хоть в кафе и идет ремонт, все очень чисто и аккуратно.
Анна
16 июля 2014
Гостиница очень удобно расположена,в центре города.на окраину города можно доехать за 20 минут.Мыс мужем провели великолепные выходные.Хочется выразить особую благодарность всему персоналу гостиницы и непосредственно руководству,за уют,который они создали.Мы приехали,и почувствовали себя как дома-большое Вам спасибо!!!
Сергей
9 июля 2014
Завтрак был так себе, в частности из-за того что пришли поздно, но все же. Интерьер, вежливый внимательный персонал, очень чисто, отличная ванная с гидромассажной ванной, в которую приятно залезть. Удобная мебель.
Валерий
8 июля 2014
Я просто не понимаю, за что такая цена? Заказал номер класса \"Полулюкс\". Цена не маленькая, в сравнении с другими гостиницами, в других городах и странах. В итоге получил номер уровня, на мой взгляд, \"Комфорт\". Почему-то владельцы отеля считают, что если в номере есть дополнительная небольшая зона - просто по-другому это назвать сложно - не гостиная, а именно небольшое пространство с небольшим диваном, то номер сразу стал относится к повышенной категории комфортности. А то, что в номере ремонт сделан кое-как, ручка у фена изолентой заклеена и душ повесить некуда, это ничего страшного. В итоге, глядя на плохо покрашенные, дешёвые, облезлые двери, кое-как замазанные щели в ванной комнате, становится непонятно, зачем нужен такой \"Полулюкс\" по такой цене. А с другой стороны, если у них такой \"Полулюкс\", какие же у них обычные номера? Страшно даже представить... И ещё... Почему в Ванной нет даже занавески? Хороший, быстрый беспроводной интернет и бесплатный минибар.
Andrei
21 августа 2015
Вежливый персонал. Хорошие завтраки. Отличный полет Wi-Fi. Отличное расположение.
Natalia
5 июля 2015
В номере wi-fi не работает Месторасположение отличное, самый центр, приветливый персонал
Аноним
1 июня 2015
Очень маленькая комната, несмотря на класс\"Комфорт\" Удачное расположение гостиницы
Аноним
18 мая 2015
Не получила обещанный сладкий презент к дню рождения. Но самое главное - меня не разбудили в 3.30 и я могла бы опоздать на поезд. Чисто, не шумно.
Аноним
23 марта 2015
претензий нет мне,для человека,который постоянно разъезжает по городам, было уютно в этой гостинице,заселение проходило 5 минут,персонал вежливый
Аноним
18 марта 2015
Тишина, покой, компактный номер со всем необходимым, приветливая, симпатичная горничная на этаже.
Аноним
10 марта 2015
месторасположение гостиницы, вид из окна, перечень услуг, входящих в стоимость, сам номер, чистота, профессионализм работников
Аноним
2 марта 2015
Ужасный телевизор:) Удобное расположение гостиницы в центре города. За небольшой ценник оказался двухкомнатный номер.
Аноним
20 февраля 2015
Вежливый приятный персонал, уютный чистый номер, разнообразный вкусный завтрак. Уже несколько раз проживала в этом отеле, советую!
Аноним
10 февраля 2015
Прием: сухо обыденно . Чисто комфортно
Галина
6 февраля 2015
Мне понравилось соотношение цена-качество, приятный персонал, быстрое обслуживание и вообще все очень удобно,современно и комфортно!
Кирилл
30 января 2015
скудное меню на ужине расположение разумная цена парковка гидромассажная ванна
Кирилл
6 января 2015
Все очень хорошо
Аноним
1 ноября 2014
Расшатанная сильно скрипучая кровать.
Аноним
29 октября 2014
Скудный завтрак, на ужин не пустили, сказали там банкет, но с утра об этом никто не предупредил. Парковка платная Цена, расположение, парковка
Виктор
22 октября 2014
Современный отель, чистый. Все понравилось.
Наталия
7 сентября 2014
Отсутствие WiFi
Александр
31 августа 2014
Все понравилось
Igor
30 августа 2014
плесень на потолке
Алла
16 июля 2014
тоска
Аноним
24 июня 2014
Забронировали один номер люкс, а поселили нас сначала в другой, который на люкс совсем не тянет. Оказывается, в отеле есть два типа люксов по одинаковой цене, но совершенно разные по качеству. Будьте внимательны при бронировании. В \"настоящем\" люксе две ванные комнаты. Отель расположен на берегу реки. Разместились в двухкомнатном люксе, номер большой с двумя ванными комнатами - очень удобно.
Аноним
23 июня 2014
Мы отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Нам все здесь нравится. Особенно устраивает месторасположение - и тихо - и близко к центру и к реке. Персонал очень внимательный. Так что всем спасибо. Наташа и Лена из Тольятти.
Кирилл
17 июня 2014
Телевизоры не мешало бы поменять на с плоским экраном, wi fi помощнее, вода горячая в трубах долго не льется, пока не спустишь много холодной, мини-бар с алкогольными напитками или в отеле бар, желательно круглосуточный или до 2х часов ночи. Питание в номер - ужин Чисто, уютно, номер светлый
Елена
19 мая 2014
Номера соответствуют фотографиям. Очень понравилось дружелюбное отношение персонала и удачное расположение! Гостиница находится в центре города на берегу реки и вечером можно прогуляться по набережной.
Анастасия
28 апреля 2014
Каких-то явных недостатков не заметила. Завтрак вкусный, хорошо выспалась, никто не мешал. Что еще нужно в командировке? Персонал вежливый, улыбчивый. Всё, что нужно, объяснили, показали и рассказали. Дополнительными услугами не пользовалась, но знаю, что их достаточно много. Номер был чистый и комфортный. Как мне кажется, то, что гостиница находится в центре города, очень удобно, и, в принципе, цена меня устроила. Интернет есть, достаточно быстрый, что мне, как человеку работающему, просто необходимо. В целом осталась довольна своим пребыванием здесь.
Аноним
27 апреля 2014
В отеле я останавливалась первый, очень понравилось. Мой опыт позволяет отметить, что уровень услуг в гостинице не уступет предлагаемым условия многих отелей Казани, Самары, Москвы. Администраторы всегда аккуратны, вежливы, важно зих нание иностранных языков. Гостиница уютна, комфортабельна. С удовольствием воспользуюсь Вашими услугами еще раз.
Аноним
22 апреля 2014
Минусов не вижу Расположение очень удобное, все необходимое \"под рукой\". В номерах убрано, вкусный завтрак, добродушный персонал. Обязательно еще раз приеду именно сюда
Аноним
10 апреля 2014
- плохое качество интернета в номере - дорогой бизнес-ланч - вечно грустный и уставший с виду персонал кафе-ресторана то, что уже отмечено как \"хорошо\"
Аноним
1 апреля 2014
Не понравилось недоброжклательность на ресепшн, все было шаблонно, не больше, не меньше. Парковка никакая, но платная Понравился сам номер, брали полулюкс с джакузи.
Виталия
13 марта 2014
Ремонт в номерах делался явно с экономией строительных материалов - краска желтеет и облезает, щели и трещины Хорошее расположение гостиницы и вид из окон. Полноценный завтрак с широким выбором блюд. Приветливый персонал.
Anatoliy
19 февраля 2014
В номере не было штпора, открыть бутылку вина согласились за 100 рублей. Чек на услугу не предоставили. Лучше бы вместо одной ванной комнаты был один штопор :) В номере зачем-то было две ванных комнаты: две ванных, один душ, два туалета и два биде. Зачем столько?..
Дмитрий
4 февраля 2014
Элементы дешевой советской гостиницы: ванна, плитка, линолеум, заплатки на диване, сломанный стул ... Расположение Двухкомнатный single Двери с пластик картой Кафе в гостинице
Anna
29 января 2014
Wi-Fi в номере не ловит, приходилось выходить в коридор. Ровно в 12:00 в дату отъезда пришла сотрудница отеля, чтобы попросить нас освободить номер (хотя мы и так уже выходили) и лично его проверить. \"Двухместная кровать\" - это две односпальные, поставленные рядом. Цена несколько завышена, на мой взгляд. Удобное месторасположение. Номер просторный, чистый. Есть халат и тапочки.
Sergiu
8 декабря 2013
Забронировал одноместный комфорт и видимо слово комфорт понимается по-разному в Пензе. Итак, в моем понимании комфорт не ассоциируется с: 1. Душевой (не ванна) 2. Протекающая душевая. 3. Узкая кровать. 4. Низкая кровать ! 5. Маленький! Старый телевизор. 6. Стол в \"волдырях\". 7. Мини-бар включен в счет (хочешь ты эту колу или нет, неважно, ты ее уже оплатил. а если ты приехал на 3 дня!? платить за 6 бутылок воды 3 сока 3 колы!? ) 8. Администрация гостиницы \"нагревается\" на трансферах из аэропорта в 100% накрутке. Зеркало в душевой. Полный комплект гостиничных акссесуаров.
V_i_t_a_l_y
6 июня 2014
Почему-то не положили в номер мыло, шампунь, и так далее. Сама ванна без шторок, без всего.
Еремина
5 мая 2014
гостиница расположена в самом центре,очень удобно.Персонал вежлив и отзвычив,в номерах есть все что требуется человеку в командировке
Артем
24 апреля 2014
Еда по скромному но для этого отеля неплохо Комфортно
Аноним
23 апреля 2014
Пришлось с мужем разместиться в разных номерах, остальное все отлично) Все отлично, в номере тихо, город чистый, приятный.
Аноним
22 апреля 2014
НЕЧЕГО ВСЁ ОТЛИЧНО.ПЕРСОНАЛЫ ОЧЕНЬ АКТИВНЫЕ И ОПЕРАТИВНЫЕ
Boris
13 апреля 2014
Неубиваемый стиль советской гостиницы. Гелиопарк все-таки лучше, хотя и не сильно. Удобно расположен. Приятный общепит.
Аноним
13 апреля 2014
Плесень на потолке в номере, отсутствие шторки в ванной