1) номер \"Комфорт\" странный: во-первых, это коннекшн с другим, подушки нужно искать в шкафу, есть лоджия с диваном, но дверь на балкон не закрывается, окно за кроватью, на прикроватных тумбочках нет лампы, так что не почитаешь. 2) завтрак по меню, порции маленькие. 1) местоположение, 2) персонал, 3) косметика, вода при заезде в номере, много розеток. Кулер в коридоре.

Увы! но завтрак \"убил\" все очарование! Во-первых, выбрать нужно накануне из 8ми \"комплексов\", состоящих из 2х блюд (можно слегка варьировать) и безальтернативного чая, и точно назвать желаемое время. Выбрала овсяную кашу и сырники. Сырники оказались абсолютно нес\'едобны, чай принесли уже заваренным (из чего??) и негорячим. Правда, подали еще и вкусное варенье. В общем, извините, но каша и кусочек батона с вареньем - это не совсем завтрак... В номере небольшой телевизор, со встроенными видео- и dvd-плеерами, usb-входа нет. Зато есть много спутниковых каналов. Нет фена. Очень странно, но меньше чем за сутки на ресепшен дежурили (по очереди) 1 девушка-администратор и два разных охранника, которые ну уж очень пристально рассматривали и уточняли, в каком номере я живу. Как итог, считаю цену необоснованно высокой для Орла. Прекрасное расположение! Большой номер, хорошая мебель, чисто. Есть сейф и кондиционер. В ванной комнате были мини-шампунь, гель для душа, мыло и зубной набор. Хорошая звукоизоляция - боялась, что свадьба из ресторана будет слышна у меня в номере. Может, просто повезло с расположением номера и окон :-)

Отличный отель, расположен в историческом здании в центре города на пешеходной улице, рядом с литературными музеями, уютный чистый номер с холодильником, феном, телевизором. По просьбе (в связи с ранним завтраком в один из дней) в номер передали бутерброды с чаем. Завтраки традиционные для русской кухни, домашние, вкусные.

Завтрак нужно заказывать из предложенных вариантов к определённому времени. Правда, нам разрешили менять блюда в наших вариантах. И ещё: на завтрак можно заказать только чай, кофе - за дополнительную плату. Отличное расположение, место тихое, но в самом центре города. Приветливый персонал, бесплатная парковка перед зданием гостиницы. В номере был фен, хотя в описании этого указано не было.

Мило, уютно, в ресторане хорошо кормят. На улице Горького, на которой расположен отель, нет интенсивного движения, поэтому тихо. Рядом интересный музей Лескова.

Соотношение цена\\качество, гостиница почти пустая, а менеджмент отеля не дает никакой скидки, ни 5, ни 3 процента даже. Вечером жутко - пустой отель с одним охранником, ни одного голоса, ни звука. В ресторане на завтрак навязан именно чай, никаких других вариантов, кофе за отдельную плату и бывает не всегда. Сам завтрак весьма средний. Для питания были вынуждены искать другие варианты - кафе \"Тревелерс\" и беленькое кафе справа от антикафе \"Коферум\" на улице Ленина, 18,кажется называется Кофеин, оказались лучшими, на уровне столичных кофеен. У них есть приличные бизнес-ланчи. В целом комфортные номера, удобное расположение, приветливый персонал на ресепшн.

Достаточно скромный завтрак, экономия даже на кофе - предлагают исключительно чай Достаточно просторные номера В номере очень чисто Недокучающий персонал Наличие ресторана с приличными ценами

1. Пересмотреть нужно политику Отеля к завтракам. 2. Восемь завтраков на выбор и везде чай!!! Бред! Только яичница и каши. С этим беда. 3. Кофе на завтрак покупал за свой счёт. 1.Уютный одноместный номер 2. WiFi на каждом этаже с хорошей скоростью. 3. Доброжелательный персонал. 4. Чистое бельё, ванная комната и туалет.

Я останавливалась с ребёнком в номере категории Люкс. Это очень большой номер. Чисто, уютно и комфортно. Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошо, что есть возможность заказать еду из ресторана в номер. Было вкусно и сытно. Спасибо

Поломан кран горячей воды, невозможно было принять душ. Нет полочек в туалете, некуда положить туалетные принадлежности. И нет свободных розеток в номере.

только цена-4000 за одноместный номер Все аккуратно,чисто,адекватный персонал-заселился в 9 утра,не пришлось ожидать в лобби до 12 часов,все прекрасно-кроме цены-за 4 тысячи в городе Орле ждешь чего сногосшибательного, хотя я наверное просто не был в других гостиницах города,не с чем сравнивать,так что смущает только цена

Плохо подготовлен персонал. Хорошее расположение. Маленький уютный отель

Персонал необходимо готовить. Уютный отель. Отличное место расположения.

удобное расположение

Тихий центр, удобное расположение по отношению к месту работы

Шикарная еда

Расположение гостиницы и доброжелательность персонала.

Завтрак Расположение гостиницы Мраморная лестница гостиницы Наш номер

Маленький отель в самом центре Орла. Очень уютно, чисто, в ресторане хорошо готовят. Нам очень понравилось!

Люди!!!!!!!!!! Спасибо

Душ Персонал

Все музеи рядом.Отличный персонал!

Расположение хорошее и замечательный завтрак.

Очень маленький номер со скудным завтраком, в центре города, нет проблем с парковкой, этих денег номер стоит

очень холодно в номере (за окном -20, в номере 15) персонал;адекватные цены;хороший ресторан;расположение

При пользовании душевой кабиной - отвалился душ! Завтрак по меню, который не готовят, а разогревают в микроволновке. Новое здание

Слабый сигнал wifi, скромный завтрак. Номер, обслуживание, комфортный сон, почти все.

Хотелось бы завтрак - шведский стол. Домашняя атмосфера. Доброжелательный персонал. В моем номере окна выходили во двор - было тихо, прекрасно спала даже с открытым окном.

WIFI нам не понадобился. В номере видно несколько внутренних сетей, но к какой подключиться было непонятно. Пароль сотрудник гостиницы написал на бумажке, а учитывая его сложность (чередование строчных и прописных букв) мы, возможно, не правильно его прочитали. Можно было уточнить, но уже не хотелось. Красивое здание в классическом стиле, расположенное в центре города на улице, где сквозного движения нет. Трёхместные номера - великая редкость, здесь они есть. Сама двухуровневая планировка этого номера была интересна. Строгий классический дизайн распространяется и на внутреннее убранство гостиницы. В ресторане висят картины также в классическом стиле. Нет никакой, набившей оскомину, офисной абстракции. Орёл и область - места литературные. Это отличная гостиница, чтобы настроиться на правильный лад.

В номере мало розеток и все они заставлены кроватями, нет розетки в ванной комнате, хотя есть фен Жили втроем в трех местном номере. Номер двух-уровневый, одна кровать находится на полметра повыше. Очень удобное спальное место для ребенка. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер, фен, Wi-Fi-роутер.

Не подключился к Wi-Fi. Автоматически не подключило, а спрашивать где брать пароли уже не было сил и желания. Отличное состояние гостиницы, очень уютно, сердечный персонал.

Отличный персонал, с утра заселили без проблем. Номер большой, белье чистое. Кто-то писал про 1 кусок мыла - надо было просто открыть тумбу с зеркалом, и там обнаружились бы недостающие куски, гель и шампунь. Находится в 3 минутах пешком от центральной площади.

Душевая кабина тесная, сложно в ней расслабиться. Мало мыльных принадлежностей дается: на троих пакетик шампуня, геля и одно мыльце. Матрас в кровати не ортопедический, с утра болела спина. Отличное месторасположение в 3-х минутах хотьбы от литературных музеев. Можно выбрать завтрак.

В выходные бронь через booking не проверяют, т.к. не было администратора, он по выходным не работает! Приятное, спокойное место, рядом центр города, но расположение отеля такое, что шум от города не доходит (все ночи окно было открыто); Персонал приветливый, ненавязчивый. Номер в хорошем состоянии по приемлемой цене!

отель и его персонал оставили крайне негативное впечатление. номер маленький. завтрак очень скудный, заранее спрашивают во сколько будете завтракать и в итоге ждали 40 минут пока его принесут. в буфете столы обшарпанные, даже скатертью не накрыли. утром, когда стали сдавать ключи от номера, выяснилось, что у нас его сначала должны \"принять\". ранее с такой процедурой мы не сталкивались, тем более, что при заселении берут паспорта. с ресепшна позвонили горничной, которая подтвердила, что всё в порядке, тогда стали разговаривать с нами дальше. мы бронировали трёхместный номер на семью, я предусмотрительно распечатала подтверждение бронирования. заезжали глубокой ночью, был только сторож, поэтому оплачивать сказали утром. но с утра вдруг неожиданно выяснилось, что номер стоит на 1000 рублей дороже, чем было указано на букинге. я показала подтверждение, в котором указана стоимость номера за всех гостей, но девушка на ресепшне довольно грубо сказала, что ей всё равно, что там указано и номер стоит дороже. тогда мы попросили позвать администратора, на что нам ответили, что сегодня воскресенье и администратор не работает. в итоге через 15 минут препирательств, дама с ресепшн изволила связаться с кем-то по телефону, где ей очевидно сказали взять за номер ту стоимость, которая была указана при бронировании, после чего мы рассчитались. уже уехав оттуда, я подумала, что если бы эту цену нам называли поздно вечером или ночью, когда мы были уставшие и с ребёнком, я бы, скорее всего, даже спорить не стала, и заплатила сколько просили. но отмечу, что за несколько лет регулярного бронирования отелей на букинге такая ситуация с оплатой и настолько хамское отношение персонала мы увидели впервые. очень не советую данный отель!!!!!!!!

Крохотная кровать в Люксе 6, Неудобные подушки. Отсутствие минибара и воды в номере. Скромный набор принадлежностей для душа. Месторасположение. Тишина и спокойствие.

очень дорого!!! очень скудный завтрак и полное отсутствие выбора: сиротский бутерброд с ветчиной, чай и не помню, что ещё. вода, кофе, сок и всё остальное за дополнительную и очень немалую плату. хорошие, просторные номера. всё чисто, приветливый персонал, центр города, но очень тихо.

Забронированных номеров в наличии не было - более того, сотрудники отеля сказали, что в выходные дни информацию от booking\'а они не получают и не обрабатывают, так что наличие каких-либо номеров не гарантировано. Созваниваться с booking\'ом сил не было, пришлось селиться дороже. При оплате проживания на следующий день администратору вместо скидки/оплаты по цене бронирования мне пытались прочитать лекцию о том, как надо и не надо бронировать, как надо и не надо путешествовать. Бывал в Орле лет 10 назад, жил в нескольких центральных гостиницах, видел их со стороны и сейчас. Похоже, поменялось в них немногое. По сравнению с ними этот отель - большой шаг вперед для Орла. Но на три звездочки, указанные на вывеске отеля, надо еще поработать.

Очень тесный трехместный номер, кровати расположены по кругу, с маленьким ребенком это очень неудобно. Скорее наш номер был одноместным. Понравилось расположение, в центре, удобно добираться до любой точки города, как пешком так и на транспорте. Достаточно приветливый персонал.

Отель удобно расположен, тихие номера, отличный ресторан при гостинице

Дежурные на ресепшене не оформляют документы по оплате (в праздничные дни), номер не убирается Отличное расположение, уютный чистый номер

Отклеившиеся плитки кафеля на полу в туалете. Центр города. Отсутствие шума.

Отель весьма неплох для Орла! Был вариант провести 2 недели в другом отеле, ничуть не пожалел, что остался!!!

Отсутствие одноразовых тапочек. Расположение отеля, цена, персонал.

Неплохая гостиница для Орла, очень внимательный персонал, рекомендую!

Прекрасный отель - уютный и спокойный, прямо в центре города.

Ужасные завтраки - мизерные порции, отсутствие выбора! Все чисто, свежий ремонт, приветливый персонал, отель хорошо расположен.