1. Недостоверная информация: трансфера из аэропорта нет (администратор гостиницы просто заказывает Вам такси); 2. Плохой завтрак (холодная каша, нерасторопный персонал); 3. В номере нет питьевой воды; 4. Чтобы получить квитанции об оплате номера, пришлось несколько раз обратиться к администратору. Чисто. Просторные номера.

Отсутствие кондиционера даже в номере люкс. Дверь не закрывалась на замок, в том же номере люкс. Дороговато для Оренбурга. В целом не плохой отель. Приятное обслуживание.

Интернет с низкой скоростью,но похоже это проблема всех отелей в шарме. (В Риксосе тоже самое с инэтом было) Замечательный отель, внимательный персонал,море чистейшее! Отдельное спасибо Анне на ресепшн !

Хоть формально завтрак с 7-15, по факту всё выносят примерно к 7-40, если утром торопишься есть смысл заказать ранний завтрак Всё просто отлично. Радушный персонал, большая комната, тихо, спокойно. Вполне себе нормальный завтрак.Скоро снова собираюсь остановиться в этой гостинице

ЖУТКИЙ ГУЛ в номере и во всем отеле, который убивает все достоинства отеля на корню. Со слов Администратора, этот шум от аквааэробики, которая в подвале. Такое ощущение, что стоишь на взлетном поле около работающего двигателя самолета. И это в вечернее время когда хочется отдохнуть. Это и есть огромный МИНУС, по сравнению с которым все хорошее в отеле - просто не в счет. А из мелочей -TV каналов штук 10 всего, на завтрак - чайные чашки со сколами, сам завтрак бедноват и однообразен (из каш - геркулесовая всю неделю). хорошего качества ремонт и мебель. чистота везде. доброжелательный ресепшн. отличного качества еда в ресторане.парковка при входе.

Не открывалось окно. В прихожей не было коврика, поэтому приходя с улицы вся грязь со снегом таяла и оставалась на полу. И нечем протереть было, а просить персонал не хотелось лишний раз. И не было воды в номере, приходилось идти в другой конец отеля и набирать ее из общего кулера. Понравился номер, большой, светлый с большой кроватью и холодильничком. Халатик с тапочками...)) Мой рабочий ноут не подключал wi-fi сначала, из-за каких-то корпоративных настроек, но обратившись на ресепшн, мне помогли. Спасибо)

несмотря на то, что до пешеходного центра города совсем недалеко, расположение гостиницы в центре развалюх не понравилось. достаточно чисто, но в утро выезда пришел большущий таракан. в 4 утра это меня растроило. очень доброжелательные девушки на ресепшен и в ресторане.

Высоковата цена номера. Местоположение - центр города. Возможность поужинать по системе \"бизнес-ланч\".

персонал отеля очень старается для клиентов!

Плохо работал кондиционер Чисто, доброжелательный персонал

Уютно, чисто

ТЕЧЕТ САНТЕХНИКА РАСПОЛОЖЕНИЕ

Скудный шведский стол. Не работал бассейн (если бы знала об этом заранее, забронировала бы номер в другом отеле) Просторный номер

Уберите из фильтра поиска фитнес-центр, который не работает и которого нет! Сауна - это не фитнес центр! Номер нормуль

Нет помойки около входа, все кидают бычки в кусты) Все

Замечаний к отелю нет! Удачное расположение, все новое, в хорошем состянии, очень чисто. Персонал приветлив, на все просьбы реагируют незамедлительно. Парковка бесплатная у отеля. Завтраки без изысков, но все очень вусное, свежее (блинчики с фаршем, омлет, яичница, каши, запеканки, выпечка и пр.). Свежая пресса, шампуни, гели, мочалочки, щеточки, сейф бесплатно, мини бар, множество ТВ каналов.

Не смотря на то, что я бронировала номер для некурящих, мне предоставили номер для курящих. При заселении я этого не заметила, так как комната была разогрета ярким солнцем и пришлось открыть балкон, чтобы проветрить. Обнаружила вечером, когда легла в постель и поняла, что одеяло и подушка пахнут пепельницей, даже не сигаретным дымом. Администратор подняла мою заявку и ответила, что предпочтения, указанные при бронировании на booking.com, выполнять необязательно, они вправе предоставить номер для курящих. Вот такой совок. Полное отсутствие звукоизоляции, из соседних номеров слышны звуки воды и пр, и даже на третьем слышны голоса с ресепшена благодаря сквозной лестнице, а также хлопающие в номерах на всех этажах двери по графику прилетов рейсов и без графика возвращающихся постояльцев. Выбрала эту гостиницу, потому что остались хорошие воспоминания, когда останавливалась в ней 2 года назад. Достаточно большой номер. В номере есть чайник и мини холодильник. Бесплатный Wi-Fi. Гостиница расположена достаточно удобно, но вокруг много очень старых ободранных и полуразрушенных домов. В номере чисто, ванная комната комната уже малость поизношенная.

1) Зимой холодно, хотя батарея горячая. А стоящий в номере обогреватель помогает слабо... 2) Вода в ванной идёт то ледяная, то кипяток, приходится постоянно регулировать, 3) В номере с заявленной двуспальной кроватью стояли две сдвинутых односпальных, которые постоянно разъезжались... 4) Маленький выбор закусок в минибаре. Просторный номер, современный интерьер, отзывчивый персонал.

Тормозной персонал. Отвратительный ресторан. Не смогли приготовить нормально банальные блюда. На завтрак пришлось довольствоваться холодной яичницой предварительно пожаренной, кофе попить не удалось т.к. аппарат не работал и вприципе это всех устраивало... Отель оставил плохое впечатление. Такое ощущение, что пытались сделать современный отель, но при постройке сильно экономили. В результате: дешевая сантехника (душ не работал) тормозной маленький лифт. О! еще фишка. Понялся на этаж, куча дверей, а номерации на них нет. Думаю, может какие служебные помещения, а жилые в другом корридоре. Нет, больше ничего нет. Смотрю, почти под самым потолком бирочки с номерами на стекляшке. Наверное они должны были красиво подсвечиваться, но получилось, что они очень высоко и на прозрачном стекле не очень видно, если не присмотреться. В номере совершенно идиотское расположение выключателей и розеток. Как обычно около прикроватной тумбочки стоят выключатели которые выключают свет во всем номере и розетки, а здесь - розетки черт знает где, выключатели как обычно в домах делают - при входе.

Номера отремонтированы не аккуратно. В 207 номере было холодно и спас только кондиционер на обогрев, на улице было -22 С. Горячая вода постоянно меняет напор. Непонятно как при такой цене в номере может быть такой дешевый смеситель и китайская душевая кабина. Я не был в Оренбурге ранее, может это и лучший отель. Но в Хельсинки за эти деньги будут нормальные 4*. В принципе жить можно, но это дорого! Интересный дизайн в общих помещениях. Завтрак - вполне.

Завтрак однообразный и ассортимент невелик. Внимательный и вежливый персонал. Интересный и необычный интерьер. Невероятно просторные номера. Отличный WiFi. Короче, все услуги и отношение соответствуют 3 звёздам на 100%. Удобное месторасположение: близко к центру, легко добраться до аэропорта.

в ресторане на первом этаже был чей-то юбилей, пришлось идти гулять по городу чтобы не продолжать пытку громкой музыкой Быстпый интернет, приемлимый завтрак, достаточно просторные комнаты

Персонал в ресторане!!! Как в коммунизме побывала!!! Расположение, персонал в гостинице

Чистота, вежливый персонал, отзывчивость, прекрасный завтрак, центр города

Горячая вода это очень большая проблема этого отеля. Хороший отель, прекрасный персонал

В номере было прохладно, дуло из окна. А также отсутствие тапочек в номере симпатичная обстановка, вежливый персонал.

В связи с новогодними праздниками завтрак был после 10 часов. Завтрак скудный. Месторасположение отличное. Интерьер отеля. Доброжелательный персонал