Не понравилось ,что не удалось оценить ресторан , так как он был закрыт на спец.обслуживание . Понравилось всё ,кроме не до конца убранного номера после предыдущих постояльцев , совет уборщицам : пожалуйста проверяйте шкафы и трудно доступные места . Замечательный спа комплекс . Единственный достойный отель в Оренбурге.

не понравился лифт.если кто то хотел придумать \"элсклюзив\", то крайне не удачно.не работал спа- салон, даже не предупредили и без какой либо компенсации.\" возьмите массаж или пилинг,но на время удобное для нас.вот так \"сервис\".завтрак не входит в стоимость номера - это вообще что то новое.а стоимость его завышена в 10 раз.шумоизоляция плохая.если что то и знает руководство о гостиничном бизнесе то только по наслышке.в общем потерянное время и деньги.разочарованы.......!!!

Заявленный трансфер до аэропорта не предоставляется. Завтрак отсутствует. О дополнительной стоимости на размещение еще одного человека и услуги раннего заезда не предупредили. О том, что СПА-комплекс закрыт на ремонт тоже не предупредили. Преимущества, из-за которых был выбран отель оказались лишь рекламой, расходы выросли вдвое, выходной без отдыха испорчен. Рекомендую уточнять стоимость и наличие всех заявленных услуг. Терраса с видом на реку, окно в ванной, тихий район.

Претензии только к ресторану отеля. Счета следует тщательно проверять, могут приписать пару тыс. рублей. У официантов память не очень, приносят не все по заказу. Хотя может так только у нас сложилось. Уютный номер, качественная отделка всех помещений отеля, все сделано со вкусом.

Ребята, пипец. Заселился в полулюксе. Сегодня утром в 6 утра ездил по рабочим делам. Звонок в 13 часов мне на сотовый и говорят: Нам нужен Ваш номер. Мы Ваши вещи собрали, они у нас - приезжайте, забирайте. Первый раз у меня такое, когда просто выкидывают из номера. Не советую. Шикарный вид из окна на р. Урал

Выбор на завтрак небольшой. Кофе подали в самом начале, в итоге к концу завтрака он был холодный. Квалификация персонала сомнительная. При заселении попросил о позднем выезде с доплатой. Я итоге я 12 часов выперли из отеля и укоротить время до самолета пришлось на улицах Оренбурга. Все впечатление от отеля было испорчен.. Цена не соответствует качеству услуг. Малолюдный отель, видимо дорогой. В принципе всё неплохо. Завтракал в одиночестве, больше никого не было.

Не понравилось то, что завтрак не входит в стоимость проживания. Учитывая стоимость отеля номера, это странно. И об этом мы узнали только в отеле.Поэтому давать оценку завтраку не стала.В стоимость входит посещение тренажерного зала, бассейна и сауны. Но ведь это нужно не всем. Прежде всего расположение. И очень доброжелательный персонал!

Некоторая удаленность от центра города. Отсутствие возможности чистки обуви (щетки в номере или автомат в холле отеля). Тишина, выход непосредственно на берег р.Урал. Хорошее качество пищи в ресторане отеля.

Короткое и тонкое одеяло, зимой надо заказывать 2 и просить, чтобы второе вправили в пододеяльник, а не просто принесли Уютный отель на берегу Урала. Прекрасный СПА комплекс, бани, питание, прогулки на лыжах

Матрасы ужасные. Очень дисгармонируют с отделкой номера и отеля в целом. Ортопедические матрасы уже производят в большом количестве. Даже в Аэроотеле Домодедово в \"меню\" имеется ортопедическая подушка. Расположение прекрасно в плане тишайшего места и красивейшего вида. Отделка номера исключительно качественно и продуманно. Качественно- в плане материалов отделки и выполнения. Очень красивая мебель. Ванная- мрамор и английская сантехника - очень красиво .Европа -4 звезды. Вентиляция и отопление - современно . Принадлежности в ванной - BVLGARY. Завтрак- достаточный и качественный. Обслуживание- моментальное.

Очень странные переходы от номеров в СПА центр - приходится бегать от одной лестницы до другой через весь этаж. Центральный лифт на вакуумной тяге дико шумит и едет медленно, но это можно считать местным аттракционом . Странно, что при дешевых номерах за завтрак приходится доплачивать. Очень медленный интернет. Отель расположен на берегу реки, наверное летом красивый вид из номера. Хорошие завтраки, готовят индивидуально. СПА центр чистый и симпатичный, теплый бассейн, бани , тренажерный зал, есть косметолог и массажист. Номер просторный, подогревается пол в ванной, кровать удобная, тишина

Действительно комфортные номера, приветственные фрукты-сухофрукты, вода, чай-кофе. Можно брать и с видом на город, отель находится на высоком месте, все номера выше 2го этажа.

Неоднозначная кухня в ресторане, очень дорого. Обслуживание на завтраках сильно зависит от персонала: первый завтрак прошел как в ресторане,второй как в советской столовой - сказали клиентов сегодня много (хотя в зале мы были одни) поэтому сами-сами, ножками-ножками. Парковке не помешал бы навес, летом очень \"злое\" солнце. Все очень понравилось. Отличный СПА, уютный номер. Хороший завтрак.

грязь! на унитазе чьи-то волосы, мебель покрыта тонким слоем пыли, ковровое покрытие в ужасных пятнах, спинка дивана также чем-то заляпана. За три дня проживания не меняли постельное белье и полотенца, также был один кусочек мыла, его приходилось во время купания заносить в душевую кабину, а потом переносить на раковину, где даже не было стаканчика или контейнера для мыла. И это я полулюкс описываю за 7 тыс. за сутки! Кухня отвратительная: меню скудное и очень дорогое, вечером поужинать на четверых обошлось в 12 тысяч, ночное меню вообще кошмар: только нарезки мясные и все. В общем запрашиваемых денег совсем не стоит. вид из окна великолепен.

шикарный вид с окна!!! решили остаться еще на один день и полюбоваться видом! кухня в ресторане отличная! респект повару!!!!

Все

бронируешь один номер, дают другой категорией ниже.

Расположение

Отель супер , бесплатный спа центр все очень качественно и дорого сделано !

Нет ежедневного обновления шампуня, ведро не выносят, бутылки с водой не добавляют Гибкий подход к отчетности

Рано заканчивает работу фитнес зал. Вакуумный лифт))Спорт-зал. Завтрак - вкуснейшая каша)

Никаких отрицательных факторов, все просто прекрасно! Понравилось все, начиная от предоставления трансфера, и заканчивая приятным персоналом

Некачественная уборка номера. Оставлен мусор после предыдущих постояльцев. Хороший, удобный номер

Кухня Обслуживание В номере холодно неожиданно исчезла возможность платить картой интерьер отеля Номер Вид из окна Средства для душа

Слабый сигнал wi-fi Понравилось все.

Мини бар не обновлялся, за утерю пластикового ключа штраф, персонал настойчиво звонит и стучит в дверь.

Мало народа,не хватает движений Все

Не понравились полотенца, а также шумоизоляция между номерами

После 23-40 отсутствует рум сервис. Требуют полную оплату при заезде?? Практически все.

На рецепшн не возможно было дозвониться,обещали завтрак принести в 22-00(так как был ранний выезд),ждала до 23-00-никто не пришел ,принесли в 23-30 и не извинились.лифт не работает,чемодан пришлось тащить на 3 этаж,персонал не помогает! Чисто в номере,фрукты ,чай ,кофе.

- WiFi в номере иногда плохо ловит - приятный сюрприз в номере в виде фруктов - наличие спортзала, бассейна, сауны - добротный завтрак, хоть и не \"шведский стол\" - расположение в тихом месте возле речки

Отличное месторасположения, чисто, уютно, тепло (в минус 30 на улице, что не маловажно!) весь интерьер со вкусом вплоть до мелочей, дорого, стандартный двухместный номер шикарен, в ванне косметика (банные принадлежности) Bvlgari! Персонал доброжелателен, готов всегда помочь. Вобщем. Всё на очень хорошем уровне, не смотря на то, что я довольно искушенная путешественница, и много где побывала, придраться не к чему! То, что подтекает душевая кабина, мне как то все равно) вся сантехника английская, мебель итальянская. Если буду в Оренбурге еще, остановлюсь только здесь, без сомнений!

Профессионализм всего персонала, уютная атмосфера, вид из окон. Всё очень понравилось, остались только приятные воспоминания.

Все понравилось. Отличный ресторан, СПА, Тренажерный зал. Отличные номера!

Если в Оренбурге, то только Клуб Яр