грязный номер, батареи не работают, душ не работает должным образом, сломана кровать и телевизор отзывчивый персонал. поменяла нам номер по первому требованию

Стройка за окном и работа инструмента начиная с самого утра. И, естественно для Новороссийска - вода, но тут гостиница не виновата. Вода по городу вообще не питьевая. Хорошие номера, полный комплект белья, халатов, внутреннее кафе, откуда можно брать питание прямо в номер.

За 2400 рублей это не номер, а склеп. Можно было поставить в холодильник бутылку питьевой воды. Чайник есть, это хорошо. А воду где брать, чтобы вскипятить для чая. В туалете написано, что вода из под крана для питья не пригодна, а если её вскитятить для чая, тогда пригодна, так? Туалет грязный, в унитазе клок волос. В коридоре от стука соседних дверей слышимости в номере колоссальная. За окном стройка. Ужас, никакого отдыха.

При бронировании через Booking.com номер становится дороже на 500 рублей в сутки. Завтраки никакие. На второй день поехали завтракать в город. Вид из окна на стройку. Ничего особенного. Если Вы мужик и вам \"только переночевать\", то вполне сойдёт, но не более того.

Ни как не могли настроить кондиционер...раскачегарился только к отъезду...не работал телефон...пришлось спускаться и покупать в столовой вино..самостоятельно.столовая маленькая, но чистенькая... Все было хорошо!!!извиняюсь перед персоналом за разбитый стакан..

- фен необходимо брать на ресепшине; - отличная домашняя кухня по приемлемой цене. - разрешили оставить вещи для позднего выезда; - интересный интерьер; - тихое место - хороший сон с открытым окном!

Застиранные халаты ! нет крючков для одежды и полки для шампуня и геля для душа, приходится все ставить на пол. Второй комплект полотенец находится в шкафу, но было бы удобнее оба комплекта иметь в ванной комнате. Отличное месторасположение в центре города

Останавливалась на пару дней, поэтому минусов не обнаружено. Отель находится между многоквартирными домами во дворах (не очень комфортно), но зато в центре города. Место для парковки нашлось без труда. Имеется лифт, номера современные и довольно удобные, для недолгого пребывания есть все необходимое. Ну и очень выгодная цена-дешевле в городе мне кажется не найдёшь!

Приезжаем в отель третий год подряд, но, вероятно, этот год был последним. Дело в том, что маленькие минусы превращаются в огромные минусища, а не исправляются, как хотелось бы. во-первых, через букинг бронирование дороже, чем напрямую (вот вам и гарантия лучшей цены!). На наш вопрос - отчего же так? был ответ - мы включаем комиссию букинга в вашу цену. Не хотим ее сами платить. ну что ж, бывает. во-вторых, вместо заявленного в бронировании номера дают номер худшей категории. и это за бОльшие деньги. На дворе ночь, мы с дороги - спорить сил нет. в-третьих, утренний душ - нет горячей воды. На вопрос - когда будет вода? администратор говорит - это не наша проблема, с насосной станцией разбираются. Никаких извинений от администратора за доставленные неудобства, а только - это не к нам, я не знаю, что-то станцией, это не наша вина. Станция наша, но вина не наша. Окей. Судя по отзывам - с водой все время проблемы. Первые два года она плохо пахла, теперь ее вовсе нет ;) Завтрак не включен в стоимость номера. интерьер номера, чистота, расположение отеля, парковка, халат, тапочки, посуда, чай/сахар в номере, кулер с водой на этаже. Вкусный, но дороговатый, завтрак.

Грязный номер. Покрывала на кровати было постирано наверное в прошлом году. Вонючая вода!!!! Др такой степени, что вонь стояла во всем микроскопическом номере. В потолках дыры. Унитаз еле смывает. В три часа ночи зсмкнуло пожарную сигнализацию и в течении двух часов стоял жуткий скрипящий звук. Девушка предложила нам переселиться на пятый этаж. Ага...среди ночи ,когда спит ребёнок. Больше в этот отель ни ногой Ничего не понравилось. Задумались остановиться здесь? Сразу нет!!!!

одно большое но - качество воды плохое. цена более менее приемлемая относительно качества, но руководству нужно еще постараться подумать над визуальным видом и чистотой в номерах.

В гостинице очень маленький лифт, два человека с трудом влезают. Ну и завтраков нет. Всё в номере новое, очень чисто, в коридоре есть общедоступный кулер с водой. Всё удобно, wi-fi средней мощности.

Дополнительно оплатили два завтрака, когда пришли за ними сказали, что завтрак не предусмотрен. Деньги не вернули. Номер очень маленький, не было халатов, одно полотенце, под окном стройка.

Мы жили в номере 204, и катастрофически расстроил санузел. В нем ужасно пахло, был разобран потолок, откуда периодически выползали тараканы. На фоне всего остального, что очень понравилось, эта ложка дёгтя расстроила... Быстро отреагировали на бронь, есть стоянка, приятное оформление внутри, есть лифт.

С собакой разместили, но поворчали (хотя заранее предупреждала), миски и места нет. Отличное сочетание \"цена-качество\". Приятный персонал. Хороший ремонт. Нормальная столовая. Комфортное проживание.

Далеко от моря - (на машине нормально), стройка под окнами, проблемы с водой и неприятный запах в номере. Большое спасибо замечательным приветливым и идущим навстречу сотрудницам отеля!

Грязно, пятна на торшерах, кровати, чужие волос на кресле, слив в душевой кабине забит чужими волосами т.д., сломано окно, плохо открывается и закрывается, стройка за окном

под окном была стройка, под\'ем нам сыграли очень рано. Слышимости в отеле отличная, люди которые ходят по коридору, кажется, ходят прям возле кровати. Удобное месторасположение, чистый, светлый номер

Останавливались на одну ночь. Неприятное впечатление оставила проблема с водоснабжением в отеле . В момент заселения отсутствовала горячая вода, а вечером( когда мы вернулись с прогулки по городу, с пляжа и оченьотелось помыться) отсутствовала всякая вода! Администратор сказала , что она здесь ни причем, но чуть позже вызвала завхоза(?), который подключил воду уже после полуночи. А в целом отель приятный. Заселили даже чуть раньше, чем 12-00, т к номер был готов, убранн. Номер был 2 хкомнатный . Не работала одна розетка. Было чисто. А вот количество полотенец не соответствовало количеству проживающих. Если бы не ситуация с водой- впечатления были бы другие.

невыносимо воняло канализацией, шатался унитаз, в номере 413 очень слышен шум лифта, мешает спать, на кухне всего одна сотрудница, она же повар, официант, кухонная, когда в столовой более двух столиков, она не успевает и нервничает, нужен помощник миленький интерьерчик, неплохая еда

Жил там чуть меньше недели, снимала организация. Двухместный номер (верхний этаж) очень тесный, теснее чем обычно в других гостиницах, с ноутбуком буквально негде было пристроиться, только светлые тона оформления не давали окончательно загрустить. Так же отмечу плохие перегородки между номерами в плане шумо-виброизоляции, когда в соседнем номере занимались всем известным делом, моя кровать тоже пошатывалась, про звуки промолчу). Но, основными проблемами для меня стали: очень плохое качество воды из под крана - ярко выраженный болотный запах и привкус, а также очень нестабильное давление, смеситель в душе практически имел 2 положения - холодное и очень горячее, так что принятие душа было ещё тем квестом), приходилось ждать поздней ночи чтобы смыть морскую соль, очевидно руководству гостиницы нужно задуматься над системой очистки и стабилизации давления воды. Другой основной проблемой стало очень плохое качество интернет соединения - специально измерял - закачка 1 Мбит в сек. или другими словами при звонках в скайпе слышишь постоянные похрюкивания и зависания, о просмотре онлайн видео не может идти и речи, считаю в наше время это недопустимым, особенно для человека в поездке. Ну и в завершении отзыва о персонале: он ни плохой, ни хороший, чаще проявляет полную индифферентность к происходящему, например когда выезжал просто приняли из рук карту от номера и ни до свидания, ни приезжайте к нам еще так я и не услышал. В общем впечатления 3 или 3 максимум. Интерьеры гостиницы неплохо проработаны, есть лифт, на этажах кулеры с водой, чистота.

Качество водопроводной воды плохое даже для гигиенических целей, хотя о том, что она не для употребления указано в каждом санузле. Еще - очень тесная кабинка лифта, настолько маленькая, что наша семья из двоих взрослых и двоих детей поднималась и спускалась в два этапа. Очень уютный, милый отель (останавливались несколько раз на одну ночь проездом), наличие парковки, кулеры на каждом этаже, комфортные номера, хорошее обслуживание, круглосуточный ресепшн.

Во-первых, это вода. Воняет серо-водородом. И ощущения неприятные. Отдыхал там три дня. В последний день прихожу тараканы мелкие бегают по номеру. Сказал персоналу про это - даже никто не извинился. В номере чисто. Есть сплит.

Весь потолок - открыта вентиляция. Возможно ремонтировали. Отель хороший. Мебель хорошая. Сантехника удовлетворит. Персонал - своеобразный. Не ждите, что будут вас облизывать.

Очень маленькая комната, пыль, дверца душевой открывается так, что можно разбить ее об унитаз. Глупо расположены выключатели в ванной. До полки с полотенцами можно и не допрыгнуть...не Комплектация номера из магазина \"Икеа\", о чем кричат не удаленные бирки этого магазина. Портье, при заселении, общается с гостями сидя, а проводив гостей, выходит следом, закуривает сигарету и садится на лавочку, стоящую рядом с центральным входом. В целом, складывается впечатление, что менеджмент с персоналом работает плохо...

Воды горячей нет! Обслуживание ужасное! Вода из крана мыльная! Воняет в номере канализацией! И персоналу вообще пофигу на все! Даже на то, что у нас была первая брачная ночь! Ничего не понравилось!!!! Все ужасно!!!

К сожалению рядом с отелем идет стройка и шум от нее немного мешает. Но я думаю это не относится к \"недостаткам\" и разумеется это не вина отеля))) скорее просто временные неудобства))) Все было хорошо, замечаний нет.

1. В ванной комнате очень сильно пахло канализацией. 2. Кулер с горячей водой работал только на одном этаже, на остальных либо сломанный стоял, либо не было воды. 3. В кафе отеля плохо пахло. 4. Не было душевых принадлежностей. 5. Хорошая слышимость в гостинице. 6. В номере не работал кондиционер. 7. Не вежливый персонал. Красивый интерьер

Номер 501 был очень холодный. На ресепшене попросила обогреватель, девушки сказали что у них нет. Служащие порекомендовали включить сплит-систему, но она совершенно не обогревала, а наоборот прохладный воздух гнала. Хотела в куртке спать(((. Выдаются халаты, но без поясов!!! На мой вопрос, почему у халатов не хватает деталей, сказали воруют)))) Симпатичное местечко, комфортное по расположению. Номера нормально обставлены. \"Свежая\" сантехника.

Персонал из-за занятости не всегда имеет возможность встретить потенциального клиента, из-за чего им приходится перетаптываться у ресепшена некоторое время привлекая внимание. Был очевидцем возмущения клиента. Нерабочая розетка для холодильника (с надписью \"Холод.\" Освещения комнаты не достаточно для приготовления пищи. А освещение ,встроенное в вытяжку, не работало. Неожиданная неприятная находка в шкафу прихожей - чужие грязные трусы. Наличие в номере мыла и шампуни. слепящие белизной два комплекта полотенец (два больших, два маленьких) и 2 халата. В номере очень удобные плетеные стулья. Холодильник чистый, без запаха. Наличие электропанели для приготовления пищи. Удобная кровать. Наличие переносного торшера и настенных светильников.

Останавливалась в отеле на сутки в ходе деловой поездки. Впечатление очень хорошее как от самого номера - чисто, уютно, просторно, с новой сантехникой - так и профессионального доброжелательного отношения персонала. Хочется с благодарностью отметить администраторов отеля Екатерину и Инну (к сожалению, не знаю фамилий) за оперативность в решении сопутствующих вопросов. Отдельное спасибо Вере Саркисовне за вкусные завтраки от меня и супруга. Система онлайн бронирования позволяет заказывать номер быстро и без дополнительных расходов. Планирую и впредь пользоваться услугами отеля Дублин.

Очень жаль, что за время проживания в гостинице не получилось настроить интернет, из персонала не смогли помочь. Понравилась удачная планировка комнаты, чистота в холле и на этажах, приветливый персонал.

окна выходят на стройку, маленький лифт - трое с багажом в него уже не поместятся, мест на автостоянке недостаточно хороший отель, приветливый персонал, новая сантехника в душе, есть кондиционер и холодильник, большой телевизор с плоским экраном, новая мебель икеа

1. Бронировал улучшенный номер. Дали обычный с недовольным лицом. 2. Бронировал на тихую сторону - отлично, дали с видом на стройку, которая работает с раннего утра и до позднего вечера. 3. Грязное белье. Ограничение не позволяет описать все. Персонал не здоровается, парковка на ТРИ машины не охраняемая. Душ сломан.

В номере холодно,охраняемой парковки как таковой нет,машину ставил в дворе соседнего дома!на фото отель выглядит лучше,чем в жизни! Неплохое расположение.

Жесткость воды такая, что мыло не смывается (или складывается такое ощущение, что кожа скользкая/не смылось мыло). Все бы ничего, если бы не скрипящий кондиционер (который приходилось включать так как в номере было прохладно).

В коридоре чувствовался запах хлорки, гостиница в строительных лесах, вывески нет, отель находится в спальном районе, на фото номера выглядят лучше.Кровать скрипела.Звукоизоляция номеров плохая, слышно телевизор из соседнего номера.В кафе при отеле еду не пробовали, так как не внушала доверия.Утром наблюдали на ресепшене девушек похожих на \"девушек лёгкого поведения\". Вежливый персонал.Есть интернет, горячая и холодная вода, тапки, халат и полотенца.

Персонал на ресепшене занимается своими делами В отеле чисто, номер уютный, с холодильником, ТВ, кулер на этаже. Очень комфортно и приятно находиться в отеле.

Когда мы вошли в отель, администратор проигнорировал наше прибытие. Хотя он увидел нас (холл достаточно маленький), не приветствовал. Далее был неразговорчив и не проявлял дружелюбия в общении и задаваемых вопросах о размещении. Важно дать понять персоналу, что от того, как встретят гостя - зависит первое впечатление. У нас появилось впечатление, что нас не ждут, не рады и вообще делают одолжение, что нас размещают. На следующий день был другой администратор, который оказался очень приятным и отзывчивым. Пусть один администратор возьмёт пример с другого. Смутило качество воды при принятии душа. Было непривычно такое состояние воды. Сложно сказать: во всём городе так или только в отеле. Вода была чистая, но по консистенции и ощущениях на коже - не хотела бы я долго такой мыться во избежании возможных неприятных реакций тела. Рекомендую этот отель. Понравилось всё, кроме нерадушного администратора. На следующий день, к счастью, был другой - очень приятный человек. Предыдущей девушке стоит взять пример с её коллеги! В номере было чисто, приятный интерьер. Не оказалось средств гигиены, таких как шампунь, зубная паста. В наличии было мыло. Меня не смутило отсутствие остального т.к. я не очень люблю средства с обилием химии, и стараюсь брать своё, но для других гостей, возможно, эта информация будет полезна, чтобы взяли с собой всё необходимое. Зато порадовало присутствие тапочек и халатов, что изначально было заявлено в описании номера и на деле подтвердилось. В гостинице есть уютное кафе на первом этаже, где можно недорого и вкусно покушать. Транспортная развязка удобно расположена.

Гипсокартонные перегородки между номерами. Компания бухающая двое суток в соседнем номере, казалось Бухает рядом со мной. Пришлось выехать раньше, чем планировалось, а другой отель

Вода, с ней проблема - тяжело настроить комфортную температуру, но возможно это лишь было в моем номере Приветливый персонал на ресепшене, оригинальный дизайн отеля - со вкусом, цена/качество соответствует

Комната меньше, чем на фотографии. Настроить воду в душе на комфортную проблематично. Мало полотенец. Очень чисто, уютно, тепло, центр города. Кровать очень удобна для сна. Большой телевизор, есть DVD проигрыватель.

В номере было прокурено, не было лампочек в лампах. В ванной вообще горела одна лампочка. Мыльница грязная. Шторы уже далеко не белого цвета и прокуренные. Меню для заказов еды было в каком то жиру. В общем на счёт чистоты просто УЖАС. Понравилось, что в номере есть холодильник и чистое постельное белье.

Первое лифт!!! Мега маленький!! Два человека помещаются с трудом!!! Номер очень и очень маленький!!!! Размером чуть больше 2х спальной кровати!!! КАФЕ!!! зашли поужинать с мужем...вечером... Солянка ОЧЕНЬ вкусная но столик был грязный!! весь в крошках! и ложки натирала салфетками!!! вообщем жить можно! но на сайте расписали так, что я думала там просто прекрасно! Понравилась девушка на ресепшене!!! Очень милая!! все рассказала, быстро оформила! Приятная одним словом

Нет охраняемой стоянки для автомобиля. Неудобно заезжать на большом автомобиле, узкие проезды заставлены автомобилями с ближайших домов. Расположение отеля, практически рядом с центром города.

Пришлось перебронировать номер,тк администратор не могла найти мой заказ,а время приезда поменялось. Хотя номера заявлены,как для некурящих,шторы пропитаны стойким запахом табака. В ванной комнате не было заявленных гигиенических принадлежностей(мыло,фен). На коврике в комнате -неприятно- клок длинных темных волос. В целом номер симпатичный. Удобная кровать.Мягкие подушки.Приятная цветовая гамма.

Персонал на ресепшене воспитан в духе советского сервиса. Плату за номер с нас сняли большую, чем было рассчитано при бронировании, мотивируя это тем что мы бронировали через Букинг. Всю ночь гудела вентиляция создавая шум взлетающего вертолета. Потрясающий вид на пустырь со строительным мусором. Светлый, уютный номер.

Отсутствие света и воды в течении 7 часов. Неважная звукоизоляция в номере и очень сильный запах плесени в душевой комнате. Отсутствие питьевой воды на этаже. Качество уборки. Замечательная и разнообразная кухня для такого уровня в буфете гостиницы. Очень улыбчивый и доброжелательный персонал на рисэпшене.

Несмотря на скромный внешний вид, внутри все чисто, уютно, \"по-европейски\". За скромную цену приятно удивило наличие халата и тапочек. В номере есть все, что нужно. В следующий раз остановлюсь там же.

в номере был гремящий кондиционер. Первые минут 20 работал бесшумно, а потом начинал похрюкивать. месторасположение, парковка, удобные кровати, хорошая звукоизоляция (соседей совсем не было слышно - ни в коридоре, ни в соседних номерах), очень вкусные завтраки. Отзывчивый персонал, очень оперативно реагировал на просьбы.

Тек унитаз, который так никто и не починил. Дверь в ванную не закрывалась Не считая того, что плохо, все остальное - все очень хорошо. Кстати, совет - звоните непосредственно в отель для бронирования. На booking цены на 500 руб. дороже

Отель расположен в глубине двора среди многоэтажек и найти его сразу не удалось, тем более что рядом большинство улиц с односторонним движением При отеле есть очень хорошее кафе с домашней кухней и приемлемыми ценами, такое редко встречается в отелях.

Не благоустроенная территория при отеле. Не приятный запах в номере. Уютный отель, расположен недалеко от въезда в город. Приятно удивила кафешка при отеле - вкусная еда, дешево. Небольшие, но хорошие номера. Наличие WI-FI. Наличие лифта.

При контрольном звонке по бронированию оказалось, что номера не соответствуют заявленным. Легко решилось через службу поддержки booking.com Мелкие недостатки по отделке и сантехнике Настоящий европейский отель, с ресепшеном, кафе, современной отделкой, качественным бельем и разумными ценами

Самый главный минус отеля - крошечные номера.Нас было мама,папа,ребенок 2.5г, номер 2х местных.Папе даже не было место надувную кровать надуть!Реально неразойдешься в номере.Нет ковриков при душе-можно подскользнуться.При выходе из дверей гостинницы идет оччень скользкий пол (особенно после дождя или при мойке пола) - ребенок может реально подскользнуться и разбить голову - непродуманно близость к морю и городскому парку.Рядом магазины \"продукты\".Завтрак включен. Семейная пара Николай и Юля (владельцы) реально помогают и делают все,чтобы проживание было приятным.

Для нас это недостатком не было, но для остальных туристов может быть полезным: отель не приморский, а именно городской. До моря добраться легко, но в непосредственной близости от него он не находится. Отель находится в тихом, спальном районе города. Добраться до центра не составит никакого труда ни на машине, ни на общественном транспорте. Интересный интерьер, удобная система обслуживания в номер. Быстрое заселение.

Расположение - дыра, которую так просто не найдешь. Паркинга по сути нет, старая реконструированная пятиэтажка, в номерах тараканы бегают. Телевизор показывает не все заявленные каналы(из-за этого пришлось матч ЧМ по футболу смотреть внизу). Цена при брони через букинг оказалась дороже(!). Напрямую номер стоил бы 1700, а нам обошелся в 2000р.. впервые такое :( Завтрак(за деньги) был неплох

Общий внешний вид здания, точнее прилегающая территория)))) не облагорожена автомобильная стоянка. Нет клумб, газона и цветов перед отелем. Соотношение цены и качества. Отличный *** отель со свежим ремонтом. Уютный интерьер на ресепшне. Wi-Fi. Белые полотенца и халат. Мягкая вода.

Отличный отэль

Отсутствие одноразовых зубных щёток и пасты Уютный номер

отсутствие шампуней, гелей, щеток

Проблемы с водой Приветливый персонал, администратор очень внимательна!)

Вода из крана бьет толчками, обрызгивая, вода в душе то холодная, то горячая Цветовая гамма номера, уютный интерьер, приятна девушка на ресепшне

Небольшая площадь номера Удачное расположение, приветливый персонал, продуманность и комфорт интерьера отеля, наличие охраняемого места для парковки

Нет центрального освещения в ванной, потолок в ванной нарушен, из окна вид на стройку. Общий вид номера, комфортно, уютно.

На окне нет москитной сетки

Забронировала номер категории standard double, заселили в убитый эконом

Не понравилось халатное отношение к гостям! Заехали с проблемами, так как персонал не увидел бронирование из BOOKING.

Стройплощадка рядом Мне понравилось что было спокойно

Сильный ветер, но к отелю это не относится. Всё было очень достойно, милый интерьер. Особенно порадовало наличие кухни в номере.

В санузле очень пахло канализацией. Удобно, опрятно, комфортно.

нет балкона.))) Жили в двухкомнатном номере. Все хорошо. Цена-качество отлично!!!

Расположение Номер

Валя Анастасия

Что с водой все время, поломана сантехника, запах в номере и коридорах, вокруг стройка Хорошая кафешка с завтракам, быстрая регистрация