Ничего плохого сказать не могу. Персонал доброжелательный и предупредительный. Номера комфортные. В номере телек - 42 дюйма. Магазин сувениров с приятными ценами

Первоначально был предложен номер для двоих, где невозможно было развернуться вдвоем! Сложно описать... это одноместный номер в который дополнительно установили еще одну стандартную кровать, в ногах у которой располагался ОГРОМНЫЙ телевизор. Жуть! Расположение отеля и вид из окна на город и реку. Внимательный персонал, шикарный завтрак в отеле по типу шведского стола. Блюда на любой вкус отличного исполнения от каши до овощей и фруктов. Любителям натурального кофе могу посоветовать кофе на вынос напротив рецепшена, работающего с 8 до 15. Два ресторана, прокат машин, все очень достойно.

При заселении дважды сняли оплату за номер. Проблема обнаружилась 8 января. Пять раз звонил, каждый раз кормят завтраками. Сегодня 20 января, денег нет. Никто ни звонит, всем фиолетово. Пахнет мошеничеством. Буду обращаться в соответствующие инстанции с проверкой. Номер чистый, после ремонта.

Курящему человеку в -25 приходится идти на улицу. На лавке счастья зарабатывать простуду. Но это проблема не только этого отеля - это геноцид курящих! Прекрасное местоположение, приветливый персонал, отличные завтраки. На улице было -23, в номере тепло и комфортно. Новый год встретили великолепно.

Плохая звукоизоляция. Доброжелательный персонал. К сожалению, не успела воспользоваться никакими услуга отеля, так как рано выезжала. Но могу точно сказать, что пикник мне дали без вопросов, когда сказала, что выезжаю до завтрака (дали два бутерброда, яблоко и чай липтон). Так же при просьбе разместить меня в тихом номере, чтобы выспаться - девушка тут же мне поменяла номер с 4 этажа на 10 этаж.

у нас был номер люкс, в номере было все необходимое: чайник, халаты, туалетные принадлежности. завтрак и ужин нам принесли в номер, нам это было очень удобно.

не работал терминал. было ощущуение , что персонал был заинтересован в наличной оплате. трижды пришлось звонить в свой банк. пришлось заплатить наличными. Уютный холл. Приятная атмосфера. Хорошие завтраки

Кровати жутко неудобные, в двухместном номере кровать раскладушка и мягкий матрас, отчего спина ныла уже после одной ночи. Услуги отеля минимальны, на гостей не обращают внимания, а девушки на ресепшен смотрят на вас как на умственноотсалого при попытке задать элементарный вопрос о времени завтрака. Отел отдекорирован отлично, красивые фотграфии, современные лифты и удобное лобби.

Я забронировала двухместный номер за 1,5 месяца до поездки. Бронь подтвердили. Сумму полностью списали практически сразу с карты. Но когда я приехала гостиницу меня отказались вселить в этот номер. И предложила 2 отдельных номера и без вариантов. Если в гостинице нет достаточно необходимых номеров не нужно подтверждать бронь и обманывать своих клиентов. Со мной рядом другой клиент точно также не мог поселиться в номер с нестандартными параметрами на 3-х человек. Его тоже отказывались вселять в ранее забронированный номер, говоря что таких у них в природе нет, но при этом он его забронировал. Номера в которые нас поселили оказались очень холодными. Из под окон дул ветер так, что поднималась занавеска. При этом нужно учитывать, что на улице стояла температура -20. А в номере не намного теплее. Пошла разбираться и нас переселили в другие. При этом портье прекрасно знали, что эти номера очень холодные. Портье при заселении работают очень медленно. Очередь из 2-х человек обслуживается по 20 минут. Пока я жила в гостинце на ресепшене все время в течение дня стояла очередь. При этом из 4-х портье номерной фонд знал только один человек, у которого остальные 3 все время консультировались. Вот и причина очереди при заселении. Отдельная история про завтраки в гостинице. У них шведский стол завтрак был уже заранее оплачен, но чтобы пройти поесть нужно было отстоять очередь из 30 человек. Так как администратор зала не мог быстро решить вопрос с одними из клиентов. При этом администратору просто наплевать, что 30 человек в 7 утра стоят и ждут ее одну и опаздывают. Очередь не начала двигаться, пока все люди не плюнули и пошли мимо администратора. Общий вывод: отвратительно обученный персонал, которому просто наплевать на своих клиентов. В гостинице свежий ремонт. Мебель в номере и ванная достаточно новая. Соответствует фотографиям. часть номеров с красивым видом реку. Чистота относительная. В гостинице везде ковровое покрытие, но за три дня я не слышала, что хотя бы раз работал пылесос. ни в коридоре ни в номере. То есть номера не пылесосят совсем. Спасибо что меняют белье при заселении нового постояльца и добавляют гели шампуни в ванную каждый день. А так вообще больше не убирают. При таком отношении гостиница не может претендовать на 4 звезды. Может быть 3 не больше.

на ресепшене полный бардак и персонал неквалифицированный - заранее звонили в отель и писали пожелание номера с видом на Оку - служба бронирования подтвердила такую возможность. При заезде в 10 утра сказали, что рано еще либо платите 25% от стоимости номера за ранний заезд, в 11 пришли - сообщили, что наш номер убирают. пришли в 12-00 (по правилам отеля это время заезда) и вот тут началось - огромная толпа около ресепшена, в итоге стояли в очереди на ресепшне 25 мин и тут сообщают, что номер есть только с видом во двор и ничем они помочь не могут. А номер, который якобы убирали уже кому то отдали. В общем заселили в номер с видом только через 2 часа. Номер оказался холодным - дует из рам и можно ходить только в одежде и халате, иначе мерзнешь. Позвонили - попросили посмотреть - пришел рабочий на следующий день и сообщил, что рамы такие и это техническая проблема. Обогреватель даже не предложили! В номере не было бумажных салфеток, хотя подставка для них есть, но пустая - через 2 дня из 3 принесли салфетки, но обычные, столовые. Чисто случайно обнаружили под журнальным столиком забытый предыдущими гостями тапочек - это говорит только о том, что в номере не убираются!!! а только делают вид. Завтраки не брали - поэтому оценить их качество не можем. Завтракали в ресторане на 1 этаже (гриль бар) - ценник на завтрак и вообще на еду крайне завышен, при этом качество очень посредственное. не советую останавливаться в этом отеле пока они не поймут, что такое сервис!!!! расположение

Все вопросы и пожелания решались за считанные минуты по звонку на ресепшн, вплоть до того,что к нам пришла управляющая по хозяйству при совершенно незначительной просьбе и всеми силами пыталась разрешить наш маленький каприз, очень приятно.

В первом предложенном номере не полностью закрывалась балконная дверь и дуло. И это в минус 21 и ветер с реки!!. Во втором номере ситуация была лучше, но тоже дуло. Необходимо проверить герметизацию окон с выходом на памятник. Прекрасный шведский стол, много разных блюд. Ооочень все вкусно. Но...кругом накладки: нет салфеток и подставок для них на столах, нет чашек (очередь стояла по 6-8 человек постоянно оба утра), блюда уносят 2.5 человека, столы в крошках, такое впечатление, что либо людей нет, либо слишком мало. Как и посуды. Не вытирали лужи воды перед кулером. В общем еще работать и работать над сервисом. А повара - МОЛОДЦЫ!!! Номера чистые, но из-за добавления второй кровати места для прохода маловато. А так отель - рекомендую.

Регистратура пр заселении не нашла бронь с сайта. Оформили как без брони. А через 3 часа сняли с карты заблокированную сумму. Обещали вернуть. 4 дня - еще не вернули !? Расположение, номера чистые, персонал доброжелателен, завтрак отличный

4 лифта, но здание огромное и часто лифт приезжал переполненным. Столовая расчитана на четверть отеля, поэтому при полном заполнении в столовой просто хаос! Ад! Планировка столов и шведского стола отвратительна! Утро после завтрака сразу испорчено! Однако мы были в люксе и через денек выяснили, что можно бесплатно заказывать завтрак в номер, но это сразу ограничивает ваш выбор и возможности, к тому же возникали моменты, когда приносили не то, что заказывали. Номер заказывали якобы с видом на реку или на нижегородскую ярмарку, в итоге нас поселили с видом на бетонную стену, промзону, внутренний двор, завод с трубой и окна других номеров... Парковка хаотичная, якобы охраняемая, но территория толком не определена, смешана с парковкой торгового цетра, толпы людей шатаются... Ааа, чуть не забыл!! В номере не было ни одной ручки ни у одной полки!! Полки приходилось открывать вилкой или типо того. Мебель икеевская, ощущение, что сборщики просто забыли вкрутить ручки, никаких нажимающихся конструкций нет, просто полки без ручек, странно... В день заезда мини-бар бесплатный, под мини-баром подразумеваются 2 бутылки 0,5 л. простой негазированной воды - смешно )) Кровать размера кинг-сайз оказалась короткой в длинну (мой рост 183 см), ноги торчали. Вежливый персонал, хороший номер, интересный дизайн посещений. Хоть и не самый центр, но расположение удобное, на машине подъезд удобный, десятки маршруток и автобусов до центра, а обратная дорога - 99% всех автобусов проезжают остановку с отелем. До метро 15 мин пешком, но на надземном транспорте быстрее. Вместо бирок на ручку двери \"не беспокоить\" и \"прошу убраться в номере\" - кнопки внутри номера рядом с кроватью, первый раз такое встретил, очень круто и удобно!

В номере было прохладно. Батарея была еле теплой. Супруга постоянно мерзла. Тепло было лишь в баре Стейк хауз ))) В итоге по приезду домой заболела. С горячей водой тоже проблемы, напор постоянно скачет. Принимать душ, было очень проблематично!!!!!!!! И конечно это не 4 звезды, как заявленно. Не плохая трешка. Халатов нет!!! Полотенец мало. Чайника в номере нет, нет конечно ни чая, ни кофе. Номер не большой. Тесный и сан узел. В общем не 4 звезды точно!!! Цена-качество приемлимая. Если не считать проблемы с отоплением и водой))) Как то так. Хорошее расположение отеля. В целом удобные номера, класса стандарт.

Время от входа в отель до получения ключей от номера 55 минут. При этом на рецепции работали 4 девушки ( одна просто стояла, другая отказывалась регистрировать(ждала группу). Вместо переписывания паспортных данных делают сканы паспортов, что нарушает закон о персональных данных. При входе приветственный напиток- но грязные стаканы!!! Только через 40 минут одна из дам на рецепции соизволила позвонить по этому поводу- но чистые стаканы так и не принесли. При регистрации возникли трудности при оплате картой- всего 1 терминал и никакой конфиденциальности- за спиной стоит толпа. Нам не рассказали ,как это принято в нормальном отеле, ни какие услуги входят , ни когда завтрак ни где он проходит, ни где расположена стоянка для автомобилей. Выдали ключи , отдали карту но без напоминания забыли отдать паспорта!!! Время регистрации 1 номера занимает 15 минут !!!! И это отель 4*????Номер маленький комната не больше 10 м2. Ремонт сделан со вкусом но, стеклопакет треснул и из него дуло. На стене пятна, шкафа нет только вешалки номер рассчитан на 1-го и не о каких 17м2 как указано в категории этого номера (бизнес) речи быть не может все пространство занимала 1 кровать . При бронировании номера на 2-х кухонные принадлежности заключались в 1 чашке и в 1 стакане. Попросили принести нем второй стакан и чашку на рецепции - ни какой реакции. Мило улыбнулись и все. Как таковой стоянки для автомобилей нет - парковщик так и сказал что мест может не хватить ( пол стоянки занимают прокатные лимузины). Места на стояке нам хватило, но на капоте машины нарисовали!!! Нет никакого видео наблюдения за стоянкой! На второй день нашу машину вообще \"заперли\", что затруднило наш отъезд. Общее впечатление от отеля такое :старались реанимировать старый советский отель но усилия хозяев отеля перечеркивают ужасное равнодушие и полная некомпетентность работников отеля.(особенно работников на рецепции) Завтраки если не возникнет у персонала вопроса по их оплате вполне разнообразны.

Присутствующий на территории отеля караоке бар, но, как выяснилось, не относящееся к нему - НИЧЕГО ХУЖЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ. Отвратительное заведение, которое портит все отношение к отелю в целом. Отель, кстати, не принимает участие в решении проблем между своими постояльцами и этой забегаловкой. В моем понимании- все что на территории отеля-это его, даже если это аренда третьим лицам.

У отеля рейтинг 4 звезды. Разве у отеля с таким рейтингом может горничная говорить: \"я в номере не убираюсь, я только меняю полотенца и выношу мусор\" и в целом хамить гостям отеля??? Была заявлена бесплатная утюжка и стирка. Удалось воспользоваться лишь единожды, самому \"выловив\" горничную. Разве у отеля с рейтингом 4 звезды может вываливаться дверка в душевой??? Площадь номера явно не соответствует нормам 2-х местных номеров. В целом конечно не ужас, но и не 4 звезды. Вид из окна.

Отсутствие вентиляции в номере, но это беда многих наших гостиниц, к сожалению Понравилось практически всё: чистый номер, доброжелательный персонал, всякие бесплатные финтифлюшки и прикольные надписи, подсказывающие что где лежит, новые чистые полотенца и красивый вид из окна. В этом же здании небольшой торговый центр, супермаркет, где можно купить покушать и запить для тех, кто не любит есть в кафе, как мы

номер стандарт, довольно обшарпанный. в номере стоял странный запах, в ванной комнате и того хуже (плохая уборка и слабая вентиляция). отель оценил бы между 2 и 3 звездами. есть парковка, находится в центре. неожиданно крутой шведский стол на завтрак и телевизор в номере с hd каналами.

Мы имели неосторожность забронировать номер со 100% предоплатой, деньги отель снял сразу. И поэтому, когда мы приехали в отель там нас никто не ждал и распечатку с сайта Booking.com не приняли. Заявили, что: 1) у них свои номера брони, а наша распечатка им ничего не даёт; 2) Booking.com сам снял с нашей карточки деньги, а отель здесь ни причём; 3) весь отдел бронирования отеля на каникулах и будет на работе после 10 января; 4) мы должны второй раз заплатить за номер. На это всё ушло полтора часа, после чего мы начали банально и громко скандалить. И тут же наша бронь и наши деньги нашлись. Правда потом, видимо в отместку, нам ещё попытались всучить номер с видом во внутренний двор, на кондиционеры и подсобные помещения. Но мы были начеку, вид на реку заявлен на сайте отеля, получили и его. Самое главное, что такие мы были не одни! Ещё один мужчина перед нами сдался и заплатил за уже оплаченный номер повторно. Видимо это обычная практика: с гостей с Booking.com после 100% предоплаты номера отель пытается ещё раз получить оплату. Отдел бронирования абсолютно не умеет работать, да ещё и сваливает свою некомпетентность на такой уважаемый сайт, как Booking.com. Завтраки, горничные, такси при отеле.

в номере было жутко холодно, и хотя присутствует кондиционер, пульта от него в номере не обнаружила. отель отличный, приезжаю не первый раз,чистый номер, прекрасный вид из окна, хороший персонал,хороший завтрак- шведский стол.

В номере недостаточно светло (тусклое освещение). На среднем окне отсутствует рулонная штора, что создаёт дискомфорт в тёмное время суток и во время сна

Плохая уборка в номере, неприятный запах в ванной, безобразная работа рецепшн: из 6 дней проживания 4 дня были проблемы с оплаченным завтраком: каждый раз приходилось доказывать, что завтрак оплачен

Все было прекрасно. Особенно понравилось место расположения отеля. До всех туристических объектов можно было добраться легко на общественном транспорте, либо пешком. Огромное спасибо!

Отличный отель. Останавливалась в нем раза четыре в разные годы. Приятно видеть, как из советской гостиницы он постепенно превратился в отель вполне европейского уровня. Конечно, смущают практически зеркальные потолки в спальне или таблички с уменьшительно-ласкательными суффиксами, описывающие предметы в номере. Но это не портит общее впечатление от пребывания. Кстати, для экономных. В том же здании, что и гостиница - огромный \"Перекресток\". Расположение отеля удачное. В 10 минутах хотьбы от вокзала. В 10 минутах езды до Кремля.

Номер очень холодный (1030) из-за неисправности балконной двери, очень маленькие номера, охраняемая парковка очень относительная. Машины стоят перед отелем якобы под видеонаблюдением. Удобное расположение, хорошее питание

Администрация явно экономит на персонале. Ощущение, что для полноценного сервиса на 4* персонала должно быть раза в два больше. Как следствие - работники раздражены, постоянно всё забывают. Классный вид из окна, интересный дизайн номера (останавливались в \"Бизнесе\"), неплохой завтрак, хотя все блюда практически холодные((

Сначала дали номер в котором уже был кто то заселен. Затем поменяли, но в новом было выключено отопление(в декабре). Сами подкрутили батареи и ждали пока тепло станет Удачное месторасположение

Отдыхали компанией из 10 человек с детьми. Мы были непосредственно на Новый год, и в отеле была создана удивительная атмосфера рождества и НГ (старые советские фильмы в зоне ресепшн, потрясающая музыка в холле). Порадовал отзывчивый персонал - просьбы исполнялись незамедлительно. Удобное расположение: недалеко от вокзала и всего несколько остановок на любом транспорте от исторического центра, рядом с отелем есть Торговый центр. Мы брали только завтраки - ооочень хороший шведский стол. Все понравилось, если будем еще раз в Нижнем, остановимся обязательно Маринс Парке.

Очень долго оформляли заселение. Пытались еще раз снять с карты деньги за проживание. Но потом разобрались. Расположение хорошее. Прекрасный вид из окна.

Брали двухместные номер бизнес. Расстроило отсутствие чайника - если хахочется попить чаю,нужно идти в коридор с чашкой и набирать воду из кулера(1 на весь этаж). Также удивило несвоевременная уборка номера при вьезде - приехали в 14:30 и застали уборщицу начинающую убирать наш номер, пришлось ждать. Одноразовая щетка в итоге была не заменена. Комфортное месторасположение, позволяющее осмотреть все основные достопримечательности за 1-2 дня пребывания в Нижнем Новгороде. Отличный внешний вид с современной внутренней инфраструктурой.Уютные, современные номера. Приемлемая цена.

В номере буклет - доставка пиццы, можно заказать через ресепшн. Напрямую до пиццерии не дозвонились, до ресепшена тоже вообщем-то не дозвонились. Остались голодными :-/ Вид из номера очень красивый. Гостиница расположена очень удобно. Все остальное понравилось.

Ну товарищи, ну кто-нибудь ну трубку на ресепшен надо же брать с внутреннего номера. Полчаса звонили,но всегда гудок на пятый просто сбрасывали звонок.С мобильного дозвонились мгновенно. Заезжали полчаса,девушка не могла ответить на вопросы. Очень все было медленно. Если кто-то забыл из соседей закрыть кран биде, то нет в округе горячей воды и течёт батарея. Ну смешно прям ) Прибегает дядя и сразу по соседям с проверкой)))) Ещё есть гладильная доска с утюгом. И клевый бариста и кофе в лобби. Обалденный вид и хороший сейф в номере.

Фото на сайте - хорошие свежие номера. По факту дали старые потрепанные, ковролин весь в пятнах, на унитазе наклейка \"продезинфицировано\", но при этом на ободке унитаза желтое засохшее пятно. В душевой кабине волосы и т.д., на стенах под потолком паутина, на верхних полках шкафов и стеллажей пыль. После визита горничной и долгих споров с ней, все-таки номера сменили на те, которые собственно были изначально на фото. За это отдельное спасибо девушке с рецепции. Правда после этого в 2 из 3 номеров ночью заходили люди, которых видимо так же заселили в эти номера. Понравилась еда. Здесь претензий нет. На завтрак шведский стол. Выбор большой и все очень вкусно.

В номерах отеля ничего не понравилось. Отель не соответствует заявленным 4 звёздам. Я бы поставила слабенькую 3. Номера ну оооооочень маленькие, двум взрослым людям не развернуться в комнате. Складывается впечатление, что стандартные номера рассчитаны на одного гостя. К сожалению, уборку номеров производят только по просьбе. Слышимости в номере тоже не радует. Единственное, что понравилось в отеле - это ресторан. Именно ресторану я бы поставило твёрдую 4. Качество подаваемых блюд, завтраки, поддержание чистоты в ресторане заслуживает больших похвал.

персонал ресепшена не внимательный, медленный, хамоватый, звонки игнорируются. Фен в номер несли 2.5 часа. В номере холодно. Обогреватель нагревает комнату только к утру. Не смотря на то что при бронировании номера был указан ранний заезд, при заселении сотрудницы ресепшен всячески свои видом пытались показать что им не до меня и раньше 12 заселять меня не желают. Отличное месторасположение. Оперативный рум-сервис.

Длинные очереди на завтраки, недостаточное количество посадочных мест, нехватка посуды (чашек), иногда подавались блюда вчерашнего дня. Современный отель, приятный персонал. Дополнительные услуги в отеле: аренда автомобилей, spa, кофе на вынос, массаж, сауна и др.

При заселении в 16:00 номера были не готовы пришлось ждать час, сантехника не вымыта, в экскриментах, номера прокурены. Останавливался в 7 ми отелях в НН, этот самый убогий!!!! Да и охраняемая парковка, это заезд на тротуар перед самым входом в отель, в общем она отсутствует. Также отель списал с карты сумму большую, чем было указано при бронировании. Подумайте перед тем как остановиться здесь.

Заселились в номер люкс, интерьер и стиль просто омерзительны. долго смеялись. На столиках лежат презервативы, хотя куча семейных пар с детьми. Мы жили 3 дня, ни разу в номере не убрались, полотенца меняют раз в 3 дня!!! Хотя номер люкс каждый день. но вспомнили об этом после ругани со мной. Количество полотенец не соответствует заявленным 4 звездам. Плохая шумоизоляция. В один из дней мешали пьяные соседи спать. В номерах, выходящих на реку, зимой ооочень холодно. Дует из окон адски. Ходили в свитерах и шарфах. Дали обогреватель только после 3 звонка на ресепшн и напряженной беседы. Кошмарные завтраки. После первой пробы мы забрали деньги за оставшиеся дни. Скудная и не вкусная еда, холодные каши за 400 рублей. В корижорах стоят кулеры , но стаканов пластиковых не предусматривают. Для номеров люкс предполагается бесплатный трансфер из (и в) аэропорт. Хотя узнали мы об этом случайно из объявления в лифте)))))

Если номер с балконом - номера очень холодные, не спасает даже третье одеяло! В ванной плохой слив воды и плесень в душевой кабине. Очень понравилась кухня в местном стейк баре

пришлось довольно долго стоять в очереди на регистрацию и выезд. Но самое большое разочарование - Стейк хаус на первом этаже. Номер чистый, отличный вид из окна, прекрасная кровать. Цена хорошая.

Один из самых ужасных отелей в которых приходилось бывать, персонал работает отвратительно, откровенно тупят все, как будто первый день работают ! Заселяли в номер больше часа, в самом номере не закрывалось окно (на улице -20), Не работал унитаз, очень грязно!! Попросил переселить в другой номер, там было тепло, но так же очень грязно и ваняло табаком!! Вобщем хоть и не дорогой отель, но деже этих денег он не стоит!! У этого отеля только 1 плюс - расположение.

При заезде у нас была не вся посуда, были только один бокал и одна чашка. Мы просили донести сначала через ресепшн, донесли только чашку, вечером звонили уже сами горничным, донесли бокалы и нам и друзьям в соседний номер. Есть некоторое ощущение в отношении работы горничных,что не хотят лишний раз переборщить, если просишь, то все приносят и все делают, а если молчишь, то значит и так сойдет. После уборки не доложили новых шампуней и гелей. Мой совет всем путешествинникам, останавливаясь в отелях, не стесняйтесь просить у персонала все то, чего Вам не хватает для комфорта. Кстати, чайника в номере не было, но мы попросили и нам оперативно принесли. Отдыхали с друзьями с 2.01 по 4.01.2016. Брали номера \"Бизнес\". Быстрое размещение, чистые номера, белье, ванная комната. Все аккуратно и удобно расположено. Понравилось оформление номеров, на мой взгляд все со вкусом и аккуратно, милые таблички с надписями и инструкциями, уютно. Завтраки очень хорошие, много всего от каш до салатов и сырников, правда лучше приходить до 8, мы в первый день пришли в 9:30 было очень много людей, долго искали места, все было занято. На следующий день решили встать пораньше(в 7:30) все прошло отлично и почти никого не было. Перед выездом еще и сходили на обед к ним. У них есть ланч, очень неплохой и вкусный. Нам понравилось.

особенных нареканий нет. Только в номерах очень темно. Освещения много, но все либо ночники, либо диоды. На потолке в номере 2 лампы в комнате, 1 лампочка в коридоре, вечером достаточно темно. Мы заселялись с маленьким ребенком. (Сын 4 года) Заезжали 1 января. На момент заселения дополнительной детской кроватки не оказалось (все были заняты), ночевали втроем на одной кровати, но кровать большая, разместились нормально. На следующий день нам предложили другой номер (люкс) с дополнительным диванчиком для ребенка. Персонал очень внимательный, девочки дали возможность предварительно посмотреть номер. Горничные вежливые, номер чистый, теплый, есть все необходимое. Завтраки (шведский стол) разнообразные. Отель комфортный. Есть охраняемая парковка.

Душевые наборы, паста, мыло почему-то на 1 человека было, после первой уборки их никто не доложил, что очень странно, номер на 2. Душновато в номере немного, да и номер маловат, вентиляция плохая. Карты-ключи почему-то блокируются в 11 часов, хотя официально выезд в 12, нужно спускаться на ресепшн где их продлили до 12. Хорошее состояние номера, чисто, уютненько. Вид на реку. На ресепшене персонал приветливый, в номере тепло, мы попали в сильные морозы.

Ужасно маленький номер на двоих, загромождение мебелью, даже к окну подойти невозможно. Ванная ужасная, маленькая, душевая кабина да и вся плитка требует ремонта, кошмарно грязная и не приятная. Хоть и 4 звезды у отеля но даже воды в номере не было, стакан поставили только один, бара нет, очень холодно, дует из окна. Завтраки в отеле плохие, народу много, персонал не справляется. На ужине даже блюд не всем хватало из предложенных, гостям приходилось довольствоваться тем что осталось Отличный вид из окна номера, удобное расположение отеля, приветливый персонал, приемлемый ужин в столовой отеля

Не убирали номера, было холодно, плотно не закрывается балконная дверь. Понравилось расположение отеля, маленький уютный номер, завтрак не плохой. Бесплатная стирка.

Недоброжелательный и неадеватный ресепшн; толпы проституток в ресторане и в лобби. Гостиница находится в \"квартале красных фонарей по-нижегородски\".

Отвратительные санузлы в номерах: тесно, дешевая сантехника, душевая с грязным сливом. Слишком мягкие матрасы, спишь как в яме. Приятные интерьеры отеля, звёздные потолки в лифтах, просторный ресторан с общим меню. В номере тепло, не дует. За скромную цену получаешь двухкомнатный номер.

всего 10 минут пешком от Московского,прекрасный вид на Оку, летом наверное ещё шикарнее. Отличный завтрак, единственное номер немного тесноват. Очень советую.

Не было негативных моментов Удобное расположение, приветливый персонал, заселили в 6 утра) продлили номер несмотря на то, что гостиница была полной. Очень уютно, красиво. Вкусные завтраки и недорогие обеды. Рядом реки, ТЦ, вокзал. Вообщем остались очень довольны. Спасибо вам))

Холодно в номере. При температуре за окном -15 Несмотря на ранний приезд заселили в номер очень быстро. Номер люкс большой, чистый, уютный. Прекрасный вид на Оку. Близость центральных улиц, правда, если путешествуете на машине. Наличие круглосуточного стейк-бара.

В номере было холодно, пришлось попросить обогреватель и это в люксе. Стоят пластиковые окна, но при этом сильно дует с пола. На завтраки большая очередь, чёрный час приносили 10 мин( закончились пакетики) Горячую воду меняли столько же в термоспоте, завтраки за такое время ожидания были холодными. Чистота в номерах, приятный персонал, не плохое расположение.

Вечером хотелось бы посидеть в ресторане и послушать приятную музыку или посмотреть программу. Но увы((( Понравилось все, номер, вид из номера чистота, завтрак и таблички.

Отсутствует чайник! Приветливый обслуживающий персонал! Отличный завтрак (шведский стол) с видом на р. Обь. 4-е лифта. Имеются все необходимые ванные принадлежности! Свежий ремонт и новая мебель! Много розеток! Вай фай не очень быстрый но стабильный! Большая плазменный телевизор! Рядом много магазинов продуктовых! Есть холодильник.

Не работали пульты ТВ. Заселение длилось 40 мин из-за зависания учетной системы. Доброжелательный и внимательный персонал. Предоставили возможность провести служебные переговоры в холле. Не настаивали на выселении после 12.00, на время проведения переговоров. Хороший завтрак.

Всё понравилось. Очень понравился завтрак. Местоположение у отеля идеальное. От жд вокзала дошли пешком меньше чем за 10 минут. Рядом автобусная остановка. До кремля добрались меньше чем за 5 минут. Номер уютный. Телевизор, кондёр - всё рабочее. В ванной всё что нужно есть. На этаже кулер и массажное кресло!! 10 рублей кидаешь и тебя массируют. )) Очень внимательный персонал. Всё понравилось.

В номере слив плохо работал. В ирландском пабе не было ирландского пива \"гинес\". Посещали отель с 29.11.2015 г. по 01.12.2015 г..Очень понравилось обслуживание персонала, особенно администратор Александра. В 2014 г. были в Праге в отеле 4 зв.. Маринс Парк Отель лучше Европейских такого же класса. Очень понравился шведский стол. Разнообразное меню блюд и приготовлено по домашнему. Удобная парковка у входа в отель.Отдых удался в Н. Новгороде в том числе благодаря комфортабельному проживанию в Маринс Парк Отеле. Благодарим за добродушный приём! Персональная благодарность Александре! Игорь Галина

Ужасный советский ремонт, отвратительная мебель, разломанный шкаф и вырванный с корнем замок в ванной комнате, грязный унитаз, крохотный номер. Хороший вид из окна

Номер маловат. Несмотря на недавний ремонт, не работал замок в туалете.Душно. На ресепшн хорошо бы для туристов иметь карту города с достопримечательностями. Отдыхали 2 дня, номер стандарт комфорт. Новый ,чистый номер. Удобные кровати,уборка каждый день. Большой телевизор. Прекрасные завтраки, очень вкусно и качественно. Советую обедать и ужинать в отеле ( комплекс 550 рублей) ,очень достойно и вкусно.

Халатик бы хотелось в номер, ну это мелочь Все супер, все на уровне, а ваши рыбы в аквариумах вообще класс!!!Расположение такое удачное, и транспортное сообщение и магазины, я в след.раз только у вас остаюсь

Останавливались с мужем в вашем отеле. Все очень понравилось, персонал приветливый и отзывчивый. Чистота на уровне.Очень понравился интерьер в номере. Месторасположение очень удобное, рядом есть все что нужно для отдыха а так же удобная траспортная развязка. В скором времени планируем вновь посетить Маринс парк отель :)

В отеле старые постельные принадлежности. Просили поменять полушки, так как спать было не возможно. 2 звонка на ресепшн, в итоге сами поймали горничную на этаже, она подушки заменила, но не на новые, а на перешитые из старых. При этом сообщила, что постельные принадлежности меняют, но сначала в люксах, а потом у простых смертных) Завтраки! Кормят отлично! Три вида каши, салаты, яйца в любом виде, фрукты. Все очень вкусно!

В номерах отсутствует информация о номерах телефонов для связи с персоналом гостиницы.На стойке регистрации постоянные очереди, персонал мало квалифицированный. При заселении был оплачен двухместный номер бизнес-класса, поселили в одноместный. Очень долго ожидала на ресепшне, когда освободятся менеджеры, для решения вопроса заселения. Отдать должное, номер поменяли. Но не перенесли данные о полупансионе на новый номер. Халат ужасного качества, с пятнами, с растрёпанными краями. В пятницу вечером невозможно пройти в ресторан отеля и поужинать, т.к. проводятся банкеты. Информация отсутствует о том, где гости отеля могут покушать. При обращении на стойку регистрации выдали талоны в кафе стейк-хауз, забыли написать цену уже оплаченного ужина. В кафе ценник беспредельный, еда посредственная, при этом ещё и не докладывают в тарелки заявленного в меню. Часть суммы ужина оплачивалась за счёт талонов. На заявленные 4 звезды не тянет вообще. Хорошие завтраки. Ужин тоже не плох(первое на выбор три, горячее на выбор три, салат тоже три вида, десерт, бокал вина). Номер был после ремонта, в общем не плохо. Есть кружки, но нет чайника.

Бронировали номер с видом на реку, заселившись поняли что окна во дворе, номер очень маленький, на улице было минус 10, в номере было очень холодно, и все принадлежности были на одного гостя, хотя заселились вдвоем с мужем. Спустились вниз, девушка любезно предложила нам поменять номер того-же класса \"бизнес\" но с более старым ремонтом, предоставленный номер нам сразу же понравился (вид из окна потрясающий, две комнаты, балкон на 2 окна, одна комната типа гостиная, другая спальная, да сантехника возможно немного хуже, ремонт не такой современный, но достаточно чистый и ухоженный, все-таки небо и земля по сравнению с изначально предложенным) и мы приняли решение переехать в него.Далее возникла небольшая проблема, мы хотели перекусить, с дороги но в номере не оказалось ни столовых приборов ни тарелок, мы минут 15 пытались хоть куда-то дозвониться по внутреннему телефону но нигде не брали трубки. В итоге с горем пополам дозвонились до ресепшн, тарелки принесли еще минут через 15. Красивый вид из окна, удобное месторасположение.

Отделка номера из дешевых материалов-это сразу бросается в глаза, не смог дозвониться до ресепшена из номера, на этаже обслуживающего персонала не нашел, в номере не оказалось столовых приборов Приятный персонал на входе, по близости с гостиницей есть все необходимое (магазины, кафе, остановка и т.д.), вкусный завтрак

Фото на сайте сильно отличны от действительности, номеров на Оку как сказали крайне мало, при этом по расположению как раз большая часть выходит на водоём. Старая гостиница, которая немного модернизирована. санузел и подобие кабины приводят вас в каменный век Расположение гостиницы и близость от Вокзала. Бесплатный и хороший wi-fi. Вкусная еда, включённая в стоимость проживания

В 10.30 отключили горячую воду. Так и не дождался. Пришлось вспомнить службу в армии :) Брился тоже холодной водой. Приветливый персонал. Отличное расположение. Прекрасный вид из окна.

При заселении ключ-карта оказалась не от номера, указанного девушкой администратором! В результате 5 мин пытались попасть в \"чужой\" номер!!! Заселялись 5.12 в 12.00 единственные в этот момент...Извинений так и не услышали... Продуманная система освещения, удобные кровати, хорошие завтраки!

Температура в номере была чуть ниже комфортной. В ванной комнате нет \"теплого пола\" - зимой хотелось бы тепла! :) Останавливались в номере бизнес-класса. Уютный,современный номер. Большая и мягкая кровать,но с опасными углами - будьте ОСТОРОЖНЫ! :) Хорошая звукоизоляция,милый персонал. У отеля есть свое такси,которое намного (раза в два) дешевле обычного городского. Рядом с ЖД вокзалом - на такси минут 7.Можно так же добраться на автобусе.

1. В номере немного прохладно. 2. Нет покрывала на кровати. 3. Приехал в отель в час \"пик\", т.е. с московским поездом: в ожидании регистрации на стойке в очереди провел минут 15 4. Сбивался Wi-Fi 1. Стильное оформление отеля, комфортность и чистота. 2. 10 минут от Московского вокзала пешком: вероятность опоздать или заблудиться минимальна. 3. Доступная и эффективная служба такси: важно с учетом того, что все самое интересное на другом берегу, и если не хочется пользоваться общественным транспортом или гулять через Канавинский мост (что рекомендую), можно добраться на такси за 200 руб. 4. Вид из окна (в сторону Волги): здание ярмарки (боком), Ока, собор, Канавинский мост, простор. 5. Хороший и разнообразный завтрак. 6. Большой ТВ и выбор программ, хотя им не увлекался. 7. На этаже есть кулер.

Не лояльные и не клиентоориентированные сотрудники в баре на первом этаже. Долгое ожидание официанта, заказа.... Так же долго ждала заказ в номер. Понравился отель, номер, месторасположение отеля мне подходило. Возможно размещение с собакой. Без проблем продлили номер. На ресепшн приветливые девушки.

Кухня ужасная. На завтраке очень много народу, официанты не успевают. Проблема найти свободное место. расположен в пешей доступности от вокзала. Метровый телевизор в номере

Телевизор включается с помощью двух пультов дистанционного управления. Автоматически не работает. Так и не смог включить Близко к вокзалу и общественному транспорту. Хороший шведский стол. Вид на Оку