Подъехав к квартире в день заезда, позвонили ее хозяйке Татьяне и договорились о встрече. Ждали 2 часа у подъезда с маленькими детьми, но она так и не явилась. Позвонив ей позже (уже из отеля, благо были номера), она постоянно сбрасывала. Для нас так и осталось загадкой, почему она сразу не отказала в бронировании. В течение 4 дней до заезда мы ей звонили и подтверждали свой приезд, уточняли детали. И она ни разу не удосужилась перезвонить сама. Сделала вывод: бронирование квартиры через booking.com - дело мутное, гарантий 0. Разачорована.