Низкий уровень профессионализма персонала. Слышать мат в коридоре, доносящийся из номеров где идет уборка - недопустимо. Больше рассказывайте о сервисе отеля на ресепшн. Странный сервис уборки "по требованию". Немного прохладно в номерах. Чистые номера с простеньким ремонтом. Хорошая сантехника. Удобные кровати с безукоризненно чистым бельем. Хорошее качество wi-fi в номерах. Наличие тапок и гигиенического набора.

В номере пахло сигаретами, хотя везде и висят таблички о запрете курения. Еда оставляет желать лучшего, например салат Цезарь известный во всем мире был приготовлен по личному ненаилучшему рецепту повара. Один соус используется и для мяса и для салатов. Достаточно близко к аэропорту.

Хамство и непрофессианализм со стороны администратора Кристины (работала в ночь с 1 на 2.10.15). Которая считает себя по меньшей мере директором данной гостиницы. На просьбу дать телефон старшего по должности заявила что она тут самая главная :) и в том что с работы приехал в 11 вечера, а с утра рано самолет и на завтрак не успеваю был выдан коментарий - ну ты же уже 4 дня живешь мог и посмотреть режим работы ресторана, я помочь ни чем не могу. Причем именно на ты. В общем большая просьба к руководству данной гостиницы отправить данную девушку на курсы повышения квалификации. Дополнительно за неделю проживания в номере за 4500 прибирались один раз, полотенца меняли один раз, белье вообще не меняли... спросил сколько у них звезд, сначала сказали что 3, потом что вообще звезд Нет и по этому мы белье не меняем (очередной комментарий знакомой нам девушки)... летаю по всей стране постоянно, честно говоря первый раз сталкиваюсь с подобным поведением персонала... Довольно чисто.

Нет room-servisa и отказались вызвать такси, дали номер телефона и предложили это сделать самим.. Отель занимает 1 подъезд жилого дома, поэтому вход со двора, где нет освещения. Очень чистый номер и довольно просторный номер. Это эконом гостиница на 2-3 звезды. Для этого уровня все ок.

Номер на пятом этаже, лифта нет, и в день отъезда карточку в номер заблокировали за 15 минут до времени освобождения номера (в это время мы пришли за вещами), пришлось бегать на пятый - первый - пятый - первый этажи! Отель чистый, уютный, завтрак вкусный и сытный.

Вай-фай достаточно медленный, цена выше среднего. Чистота номеров, хорошая кровать, очень приветливый персонал. 150 каналов на тв. Хороший санузел. Хороший завтрак

отсутствие лифта ( в отеле 5 этажей), скромный завтрак- при такой стоимости за номер завтрак мог быт более разнообразным. Хорошее местоположение, недалеко от аэропорта, располагается в центре города. комфортная кровать.

Не понравилась, что подъезд (вход) со двора Я уже два раза останавливалась в гостинице "Луч" на одну ночь, мне все понравилась, очень внимательный персонал, особенно на ресепшене (Кристина) и в ресторане очень быстро обслужили

Может это не в каждом номере, но у меня (№503) по периметру кровати был расположен алюминиевый профиль (то ли для красоты, то ли в качестве каркаса). Углы у него острые. Один раз очень неслабо зацепился, порезал ногу. Ну, еще душевая кабина заметно протекала. Комфортный антураж, большой телевизор, много каналов, достаточно новая мебель, кровать kingsize, чисто, на территории гостиницы запрещено курить (для меня это большой плюс).

Было шумно до 23 часов, ресторан был на спецоблуживании. Я в первый раз в г.Нижневартовск и гостинице "Луч". Номер уютный, чистый, большой, внимательный персонал, о кухне ничего не могу сказать, не было ни ужина и ни завтрака из-за позднего заселения и раннего вылета.

Не было чайника в номере п/люкс. Тихо, удобное расположение гостиницы, по просьбе предоставили гладильную доску и утюг, приветливая и отзывчивая администратор Кристина.

В стоимость оплаты входит только завтрак (хотя в других отелях возможен выбор: завтрак, обед или ужин). Ожидание завтрака может колебаться от 1мин до 25мин. спокойное место хороший ТВ большая кровать

Вход со двора, сразу не найдешь. В туалете моего номера запах курева всё-еще остался. Завтрак не радует разнообразием. Ужин за дополнительный 700 рублей тоже слабоват. Два дня подавали одно и тоже, разогретое в микроволновке. За эти деньги можно в ресторане покушать. В описании к отелю (на сайте командировка.ру) указан тренажерный зал, только из-за этого и решил остановиться в луче. Зала не оказалось, он был в другом "их" отеле. И мне было предложено за отдельную плату сходить в другой их отель в тренажерку. На моё замечание, что обычно постояльцам дают возможность бесплатно пользоваться спортзалом стали спорить, что это не так. В комнате прибрались только после того как попросил об этом. Кондиционера нет. А в остальном обычная гостиница. По телефону и описанию на сайте лучше реальности. Чисто, уютно. Номер достаточно свежий. В гостинице не курят, но запах есть. Хороший прием wi-fi. И это все .

Нет на завтрак шведского стола, но повар может приготовить на заказ. В номере не было тапочек. При заказе комплексного ужина за 700 рублей получаешь очень достойный обед: салат, первое, второе, морс или чай и всё это хорошего размера и вкусно по-домашнему. Приветливый персонал, чистые номера с очень качественными санузлами. Более 150 каналов ТВ, в том числе и HD. Всё сделано как для себя.

Приятный маленький отель. Удобно расположен. Чистые номера

Нет лифта, плохая шумоизоляция просторный номер

Номер не убирают, если специально не попросить. Один раз забыл и остался без шампуня и геля вечером. Комфортный номер. Бесплатный качественный вай-фай

Прохладно в номере. Чистота идеальная. Уютно комфортно просторно.

Дешевая китайская душевая кабинка. После душа вся вода на полу санузла. Расположен в центре.Рядом торговый и спортивный центр. Новая мебель. Чисто.

На пятый этаж нужно подниматься пешком. Лифта нет. Багаж заносить не захотелось. Всё, кроме...

Плохие подушки и одеяло, шум во дворе. Чисто, тепло, удобно.

Не убирают номера. Только из-под палки. Завтрак - всё на одной тарелке. И еще может неожиданно что-то закончиться. Например, творог. Это при пяти постояльцах на завтраке. Впечатление - полное отсутствие сервиса. Это годится для другой ценовой категории, а не для номера за 5500 руб./сутки.

Два раза останавливались в люксе 407. В октябре 2013 и апреле 2014. Оба раза интернет работал ужасно. Если и был то на диване у входа в номер. В другой комнате его не было совсем. Я понимаю, что это самый дальний номер, но это же люкс и цена на него немалая- 200 долларов в день.

Душевая кабина текла и у меня и у коллеги в другом номере. Чистые комфортабельные номера, фен, все косметические принадлежности, включая зубную щетку и пасту. Отличный завтрак.

Шумоизоляция не очень. Автоматическое включение 10% за обслуживание в счет в ресторане - это анахронизм (но готовят вкусно :)) Приятный и чистый отель с вполне адекватным ценником.

В буфете - буфетные тётки, задержавшиеся с совдеповских времён (типа.. ходите здесь - мешаете работать). Грубостей не было, но и приветливости тоже. Чистые большие номера, адекватный рецепшн, вкусный завтрак

не обученный персонал .

Недешево Чисто и уютно

Нет лифта, нет полноценного ресторана (обед и ужин) Большой чистый номер, хороший вкусный завтрак

чистота и уют. хороший отель для рабочего визита. в пешей доступности пара торговых центров и неплохих ресторанов

отсутствие лифта просторный номер, современная мебель, большой телевизор,