Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Vadim
29 ноября 2015
Не сетевой отель (Русские отели не в счет- это не сеть) максимум 3*, не более. У меня был номер очень маленький с маленьким санузлом, таких в 4* не должно быть. Управление светом отсутствует в принципе. Расположение розеток не продумано, в сетях такого быть не должно. Кровать плохая, даже на 3* не тянет никак. В номере не предусмотрен даже стул, как в капсюльном отеле. Либо лежать, либо стоять. Завтрак совсем не соответствует 4*. Ассортимент в лучшем случае даже на 3* не тянет, один сорт сыра, колбасы и т.д.. не хочу перечислять. Глазурь холодная не спасает. Ну и на последок. Когда выезжает из отеля, администратор на ресепшн связывается дежурного по этажу примерно так: "317-й уезжает, проверь"! Девушки хорошие. Стараются, но научите вы из как правильно обращаться. В отеля для обращения имеется слово -Гость. Не надо гостю так рьяно выкачивать свое недоверие- это не красиво по отношению к гостю. В сетевых , действительно сетевых отелях так не делают. И кстати, так открыто не копируют паспорта- это тоже не правильно. Надеюсь, что мои замечания пойдут на пользу руководству отеля. Хорошее расположение отеля.
Tanya
20 ноября 2015
Номера мрачные. Кровать просевшая какая-то. Шторы меньше чем окно - закрыть полностью от света фонарей не удалось. Понравился завтрак. Хороший выбор, качественные продукты. Персонал тоже хороший.
Faizula
30 октября 2015
в люксе кровать полуторка, вдвоем спать тесно. Диван в гостиной искривленный, горб по середине, на нем невозможно нормально спать! Нет бумажных салфеток. Чистота
Anastasiia
23 октября 2015
Совсем крошечный номер на одного. Несмотря на запрошенный поздний выезд (привелегия Genius), персонал потребовал освободить номер в полдень Прекрасно расположенный, маленький и уютный отель.
Elena
19 октября 2015
один недостаток - шумно ! но это проблема всего центра :( окна ночью открыть невозможно. Местоположение идеальное - центр Москвы, персонал вежливый, внимательный, завтрак приличный, стильный старорусский интерьер.
Anton
11 октября 2015
Попал в холодный период года при отсутствия тепла, сразу стали заметны плохие уплотнители на окнах. Понравилось расположение в историческом центре по адекватной цене, сам отель выглядит уютным. Номера просторные, завтрак вкусный, красивый интерьер внутреннего двора.
Natalia
27 сентября 2015
Завтрак в отеле приготовлен не в соответствии с санитарными нормами и правилами, срок годности овощей на раздаче закончился , это видно по внешнему виду, фрукты не мытые, персоналу необходимо обратить внимание на качество предлагаемых на завтраке продуктов. отель замечательно расположен, до метро 5 минут, в номерах очень хорошая шумоизоляция, в отеле очень тихо, отличные полотенца, халат, все принадлежности в ванной комнате ( зубная щетка, паста). Всегда останавливаюсь в этом отеле если еду в командировку.
Рустам
27 сентября 2015
Один халат, а номер двухместный, отсутствие тапочек, в душевой не было бритвенных принадлежностей, хотя было написано что есть. Медленный интернет. Место расположение, отзывчивый персонал,(предложили сухой паек узнав что выезжаем очень рано) чистота, приятные мелочи в виде бесплатных напитков.
Командировочный
24 сентября 2015
В номерах, выходящих на улицу жить нельзя: окно не откроешь из-за шума улицы, а вентиляция работает очень громко и не эффективно. Старая сантехника в ванной комнате, сильный шум от насосов, в ванной комнате очень темно. Часто останавливаюсь в этом отеле, здесь доброжелательный персонал, интересный холл с живой зеленью, хорошие (по домашнему) завтраки
Dmitry
19 июля 2015
Ужасный шум с улицы- отвратительная шумоизоляция. Унитаз гудит после каждого смыва как моторная лодка. Старая мебель, старая сантехника, неудобные подушки. Только расположение
Валентин
4 июля 2015
Пора уже сделать шумонепроницаемые окна на улицу Сретенка. Пора. И матрасы с подушками как в WESTIN. Это будет просто супер-отель для тех, кто знает толк в этом деле. Доброжелательный и хорошо работающий персонал.
Александр
2 июля 2015
Окна были на дорогу, шумновато...Кондиционер-так и не понял как регулипуется. Пульт настенный похоже не реагировал на команды. Доброжелательный персонал, интересное архитектурное решение здания с внутренним двориком-зимним садом. Завтрак старательно сервируется,чувствуется ответственный подход руководства...
Natalia45
19 июня 2015
Немного устарела сантехника в номерах Повысили уровень номера, что было очень приятно. Отзывчивый персонал Чистота в номере-смена белья каждый день.
Alinka_
11 июня 2015
Отсутствие лифта, соответственно поднимать чемодан на второй этаж пришлось самостоятельно. Проблемы с водой в душе: регулировка, напор, в общем на утренний душ нужно запланировать минут на 10 подольше, тк придется ждать появления горячей воды, и заряжающего энергией душа тоже не получится, напора практически нет :( Ну и отрегулировать его сложно, видимо надо этому где-то специально учиться ) Все было достойно
Evgeny
6 июня 2015
Номер очень маленький, сантехника требует замены и ремонта... Завтрак : три кусочка сыра, три кусочека колбаски.., одиноко плавал один персик в миске для фруктов... Для 4* более чем скромно расположение отеля удобно
Аноним
2 июня 2015
на момент приезда (а это было 15:20) - номер не был готов к заселению "по техническим причинам". после заезда выяснилось, что не работает кондиционер. предложили переехать в другой номер категорией ниже! компенсировать разницу между стоимостью номеров отказались, ссылаясь на то, что заказ был через систему бронирования отелей онлайн Booking.com !!! согласились вернуть разницу только после того как была потребована жалобная книга. напоследок утром в день выезда в номере прорвало канализацию в туалете. предложили ходить в общественный туалет в ресторане на 1-м этаже. в итоге, гостиница была покинута досрочно. не советую этот объект никому: оборудование либо старое, либо негодное, обслуживание "на грани хамства". только месторасположение.
Sergei
24 мая 2015
К 14 часам номер был не подготовлен, все объяснили объективными причинами. Мебель в номерах старая, особенно кресла, все вытертые, местами запачканные приветливый персонал, отличный завтрак
VladIslav1977
18 мая 2015
Номер в котором останавливался максимум на 3 звезды. Видимо 4 дали из за местоположения. Кровать и матрас ну очень уж дешёвые. Пластиковая душевая тоже не красит. Местоположение, отзывчивый персонал. В отеле в общем чисто, а зимний сад изюминка отеля. Вкусные завтраки.
Vladislavs
17 мая 2015
Было не по себе, когда видел, что постоялец привел фею(..или тоже захотелось? :))) ) Очень нравится завтрак - выбирай что хочешь :) Очень удобные кровати и нормальный кондиционер. В целом все нравится, в следующий раз опять поеду сюда же.
Юлия
12 мая 2015
Расположение. Близко от многих интересных мест (театры Маяковского, Et Cetera, Современник, выставки, Красная площадь). Метро (три станции Сухаревская, Тургеневская, Чистые пруды). Летом не проблематично, зимой думаю будет не очень удобно добираться, так как идти по минут 10-15 до метро. Завтрак - нормальный, голодными не останетесь, но и суперским его назвать нельзя (бывало и получше). Номера требуют ремонта, но можно и глаза на это закрыть. С водой могут быть проблемы (долго нагревается, плохой напор). Халаты есть, тапки и все остальное (зуб.щетка и т.д. по запросу). Персонал доброжелательный, приветливый.
Аноним
9 мая 2015
Наличие тренажерного зала - несомненно плюс, но кислорода в зале не хватает. В номере хоть и красиво и относительно чисто, но пыли очень много как раз таки в их деревянных интерьерах (если у вас аллергия на пыль - замучаетесь, как я). Все было отлично. Завтраки не совсем разнообразные, но вкусные.
Аноним
6 мая 2015
Комфортное бронирование (спасибо Букинг.ком!), комфортное общение и решение вопросов (спасибо Букинг.ком и персоналу гостиницы!), комфортное размещение (спасибо персоналу гостиницы!)
Кира
28 апреля 2015
Администратор Екатерина, спасибо за радушный прием, номера подобрала с учетом пожеланий, очень приятная девушка! В номерах все, что надо, кровать удобная, халат, тапочки, вода, минибар. Колоритный дворик-сад. Метро рядом. Все отлично!
Аноним
26 апреля 2015
1. На всю гостиницу, один утюг. Очередь не дождешься. 2. Бесплатную воду предоставляют только при заселении. 3. Очень маленькие комнаты в стандартном номере, кроме крошечной кровати даже стул не помещается. 1. Расположение
Аноним
31 марта 2015
Слишком мягкий матрац. Приятный уютный интерьер, комфортный, чистый номер, отличный завтрак. Спасибо персоналу за создание уютной атмосферы в вашей гостинице.
Светлана
21 марта 2015
Мне не был предоставлен номер, который я бронировала за несколько дней до поездки, не оказалось свободного улучшенного номера с двумя кроватями. Администратор не смогла ничего объяснить или предложить. В гостинице нет лифта и на третий этаж подниматься бывает не всегда комфортно. Я больше не поеду в эту гостиницу.
Nikolai
19 марта 2015
Негативный опыт. При бронировании номера мы указывали на поздний выезд. Менеджер гостиницы подтвердил его по телефону, указал что за поздний выезд (22.00) будет необходима доплата в размере половины стоимости номера за следующие сутки. Тоже самое сказали на ресепшен при заселении ( доплата будет в размере половины стоимости за сутки). Однако при выезде - взыскали доплату в размере полной сточной стоимости за дополнительные сутки. Считаю это непорядочным поступком/обманом со стороны администрации. Очень жаль.
Александр
17 февраля 2015
Небольшой запах сырости в санузле, но это по сути мелочь. Центр города, близость от разных станций метро, неплохой завтрак (для Москвы особенно), тихо.
Akif
17 февраля 2015
К минусам могу отнести отсутствие лифта- тяжеловато поднимать/ спускать чемодан. Гостиница расположена рядом с метро- около 5 мин от станции Сухаревская. все это находится недалеко от Красной площади, и прочих достопримечательностей. Хорошая система кондиционирования (дело было зимой, было тепло в номере). Хорошие завтраки, только однообразные. Готовят в ресторане вполне вкусно. Была проблема с wi-fi в номере, но решили. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен, особенно Евгении- молодцы, очень внимательные и вежливые. Хороших впечатлений и поездок!
Денис
16 февраля 2015
В номере не хватало расходников, потребовалось звонить и просить принести. Очень плохо организована работа ресепшена, одного сотрудника явно недостаточно. Очень хорошая шумоизоляция, богатый мини-бар. Комфортная и большая кровать.
Ianina
11 февраля 2015
Практически не заметила недостатков. Ну разве что не было ванной, только душевая и звукоизоляция не очень -утром, когда началась уборка - мешало. Но это уже придирки. Очень уютный внутри отель. Красивый зимний сад, холл, ресторан. Завтрак отличный. Персонал очень вежливый. Номер чистый, мебель хорошая, кровать удобная. Халат есть -тапки по запросу, но обязательно дают. Всё достойно. Заселили около 12 вместо 14, доплату не брали. В самом центре. Номер брала с окнами на зимний сад, чтобы не было шума - здание отеля просто очень близко к дороге. Но зато в центре.
Julia
27 января 2015
Запасайтесь резиновыми сапогами и плащ-палаткой: приехала 24 января-к гостинице в кажаных ботах не подойти-по улицам текут реки жирной грязи, смешанной с тающим снегом, нога по щиколотку вязнет в этом месиве. Заселение с 14 часов и ни минутой раньше. Вечером в номере слышен задорный топот танцующей в ресторане компании. Уехала в 22 часа, поэтому не знаю, до скольки там пляшут. Уютный номер, окна в тихий двор, хороший санузел.
Аноним
25 января 2015
Останавливались в Москве на 1 ночь и подбирала отель по близости к метро и центру столицы, что не тратить время на длительные переезды. Расположение отеля полностью оправдало наши ожидания. Отель очень приятный с первых минут, когда ты в него попадаешь. Тепло, уютно, есть зимний сад.От метро до гостиницы минут 7-10 пешком. До Красной площади пешком минут 20-30. Нам повысили категорию номера без дополнительной платы. Номер чистый, теплый, светлый, wi-fi был, но не стабильный в разных частях комнаты. Завтрак разнообразный.
Ulyana
12 января 2015
1. Когда все хорошо, так и тянет найти что-нибудь "не очень". Например, вода плохо проходила в раковине - так я и не жаловалась... Или охранник не очень был рад мне - так я и не Катя Самбука... 1. Изумительное м/положение 2. Хороший консервативный дизайн, удобная кровать, классный ТВ 3. Никаких проблем со звукоизоляцией 4. Достойный завтрак 5. Отличный баланс "цена-качество", особенно д/столицы
Pavel
12 января 2015
Шумно всю ночь и холодно в ванной комнате, плохо что не сделали сразу нагреваемый пол. Молниеносное выполнение всех просьб персоналом! Отличное расположение. Завтрак.
Lyaysan
3 января 2015
Было немного жарко в номере Отдыхали мои родители. Соотношение цены и качества - оптимальное. Понравилось все! Отличное обслуживание, шикарное расположение. До Красной площади полчаса прогулочным шагом. Рядом также Чистые пруды, Цветной бульвар. Многие театры в разумной доступности. От метро 5 минут пешком. Чисто, уютно, красиво. Великолепные завтраки. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Обязательно сюда вернемся!
Петр
28 декабря 2014
То, что Wi-fi плохо работает и необходимые предметы например тапочки нужно позвонить и сказать что принесли и т. Д. Для меня лично удобное место расположения по части работы
Галина
15 декабря 2014
-близость к метро и федеральным ведомствам, которые было необходимо посетить во время командировки в Москву -удобный и уютный отель -доброжелательный персонал
Alexandr
2 декабря 2014
Отвратительная сантехника, очень тонкие стеклопакеты в номере холодно и шумно (с улицы) Неудобная кровать (два меленьких матраса рядом вместо одного большого) Весьма скудный завтрак
Аноним
28 ноября 2014
В номере уже в начале ноября было холодно. Туалетная комната не радовала: шумная канализация, неуютно.Ресторан в зимнем саду дорогой. Явно разные повара в разные дни. Один готовит плохо. А цены высокие. Понравились интерьеры холлов, ресторанов. В русской радостной росписи, этим гостиница уникальна. Очень приятно для души и глаз. Местоположение - недалеко от метро "Сретенская" и домика Васнецова. Персонал очень вежлив. Благодарим!
Dmitriy
24 ноября 2014
Кондиционер в номере не работал, зато стоял вентилятор-))) и это в отеле 4*. Было душно, так как окна из номера выходят в бар "Зимний сад", где очень шумно, да и воздуха немного... Из душевой кабинки шел отвратительный запах.Несмотря на мои жалобы - эту проблему администрация не решила. Отличное местораположение, вежливый персонал, хороший завтрак, фитнес-клуб для гостей и сауна.
Gevorg
18 ноября 2014
В такой хорошей гостинице Интернет хотелось бы иметь более быстрый и стабильный. Почти все было великолепно. В следующий приезд в Москву постараюсь вновь остановиться в этой гостинице.
Артур
17 ноября 2014
Если платить полную цену, без скидки - прайс явно завышен. Недалеко от нескольких станций метро, номер попался удачный - окна выходили в переулок, шума от Сретенки не было. Комфортный, уютный отель, через дорогу - Кофе Бин.
Андрей
11 ноября 2014
Старая мебель, душевые кабинки, отелю необходим ремонт, в спортзале нет вентиляции, все тренажеры либо старые, либо сломаны, нет гладильной доски и утюга. Хороший завтрак, хорошее месторосположение
Ирина
5 ноября 2014
Отсутствие чайника в номере, при большой разнице с местным временем не совсем удобно звонить в ресторан и просить кипяток. Наличие зимнего сада, отличной сауны с бассейном, замечательных завтраков и доброжелательного персонала сделало отдых приятным во всех отношениях.
Андрей
4 ноября 2014
Двуспальная кровать и односпальное одеяло не очень сочитаются, а второе односпальное одеяло, которое можно найти в шкафу, удобства не добавляет. Уютно, чисто, приветливый и дружелюбный персонал, завтраки хорошие, месторасположение отличное, до площади пешком ~15 минут, до метро 2 минуты.
Elena
2 ноября 2014
Нет чайника в номере, правда ставят две бутылки воды при заезде. Нет утюга- надо отдавать белье гладить, а это не всегда удобно, иногда надо быстро. Окно в сад, не проветришь, но неплохо работала вытяжка, немного шумно. Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице, правда раньше цены были ниже, что было приятнее. Очень нравится работа персонала, быстро, четко, внимательные. Номер был на 3-м этаже с видом на зимний сад. Номер нормального размера, чисто. .Сам район хороший, близко к метро, рядом много кафе ресторанчиков. Я чувствую себя в этом отеле комфортно.Есть халаты, тапочки по требованию. Завтрак неплохой, есть горячее. Звукоизоляция хорошая, соседей не слышно.
Алексей
31 октября 2014
Замечаний не имею. Понравилось всё, от местоположения, удалённостью от метро и заканчивая оперативностью выселения из гостиницы, так как я опаздывал на самолёт. Спасибо персоналу, все молодцы.
Аноним
26 октября 2014
Есть некорые моменты, но они абсолютно не критичны. Прекрасное расположение. В отеле спокойно, уютно, есть возможность провести деловые встречи. Зимний сад это замечательно!
Зарина
9 октября 2014
Номера подтрёпанные , ванная комната напомнила больничную обстановку, особенно система канализационная, которая страшно шумит, я в шоке!!! Остальное на худую четверку! Расположение - это то , что заставило нас остаться в гостинице!
Андрей
8 октября 2014
Отель очень удачно расположен. Находится в центре города недалеко от станций метро Чистые пруды и деловых центров. Не смотря на то, что он находится в центре в отеле тихо, уютно, есть ресторан, где можно поужинать, есть бесплатная сауна с бассейном, все хорошо
Владимир
22 сентября 2014
Мелочи , типа тапочек, бритвенных приборов, халата для второго жильца забыли положить, но по просьбе все быстро предоставили. Регулировка душа старовата и имеет странную конструкцию. Отличное месторасположение,центр в шаговой доступности. Доброжелательный персонал, достойные завтраки. Приятно удивил бонус в виде бесплатной сауны.Второй раз поселюсь.
Evgeniy
6 сентября 2014
Не удобный матрас и подушки (единственное что в этом отеле не идеальное) Бар работает до 23-00 потом с администратором в закрытом баре искали штопор и бокалы ;) Идеальное местоположение Есть свой ресторанчик, рядом еще куча заведений Очень удобный номер (все квадратов 25 но места прямо много) Хороший завтрак Вежливый персонал Парковка подземная Цена (на букинге была скидка - всего около 6000 за номер)
Yase4ka
29 августа 2014
мне все понравилось :) я не особо капризный и притязательный человек, но и таким думаю бы здесь пришлось по душе) оперативность бронирования номер качество номера (состояние и чистота) спокойная обстановка прекрасный вид на оранжерею из окна много окон (это в улучшенном)
Igor
22 августа 2014
Сумму с карты за проживание сняли в двойном размере. Вынужден был обратиться в свой банк для блокировки и отмены транзакции. Персонал либо не умеет пользоваться банковским терминалом, либо имеет причины неправильно им пользоваться.
Maria
20 августа 2014
Интернет в номере подключался, но не работал. На ресепшн и в ресторане работал. Не критично, но хотелось бы в номере. Чисто, красиво, комфортно, тихо. Шикарный зимний сад речкой и водопадом. Рыбки и черепахи привели в восторг детей. Завтрак - разнообразно и вкусно. Интерьеры - красиво,люблю когда гостиница стилизована под местоположение. Расположение отличное. С персоналом тоже все ок. Вместо стандарта разместили в полулюкс. Номер красивый, чистый, просторный, все свежее, без потертостей. Халаты, туалетные принадлежности все отлично. Спалось хорошо, кровати и подушки очень удобные. В общем, спасибо гостинице!
Елена
16 августа 2014
нет курящей зоны ни в отеле, ни на улице рядом с отелем Отель и персонал превзошли мои ожидания. Все чуткие, отзывчивые, корректные. Все в номере предусмотрено, о самых мелочей.
Аноним
16 августа 2014
Звукоизоляция. Слышен шум улицы, шумный кондиционер, т.к. полностью не отключается. Практически все понравилось, особенно завтраки, персонал и уборка номера.
Михаил
4 августа 2014
- не хватает чайника в номере - месторасположение - вежливый персонал - для одного-двух раз неплохой завтрак - просторный номер - очень тихо в номере - система кондиционирования
Дмитрий
3 июля 2014
не понравился номер на 3 этаже, т.к. окна уходят в небо и чувствуешь себя как в коморке отличное месторасположение, есть куда пойти вечером отдохнуть. Прекрасный зимний сад внутри отеля, отличный отдых после трудового дня, ощущаешь себя где-нибудь далеко не в городе.
Elena
17 ноября 2015
Замечательный персонал. Прекрасное, дружелюбное отношение. Все очень понравилось!!!
Maksim
8 ноября 2015
не работала сауна, в уборной дребежжит какой-то прибор при использовании сантехники местоположение
Marija
25 октября 2015
немного далековато от центра чистота и комфорт
Светлана
19 октября 2015
Близость Сретенского монастыря, книжного издательства Сретенского монастыря.
metadonic
6 октября 2015
В моём номере плохое покрытие wi-fi Отличное местоположение (в центре города). Ботанический сад в отеле прекрасен. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Nikolai
21 сентября 2015
В Booking.com заказываешь один номер по фотографиям, селят в другой номер и по размеру меньше и по котегории. В общем всё не плохо.
Natalya
20 сентября 2015
Неудобная постель - промята. Подушка не удобная. Месторасположение. Интерьер.
Елена
16 сентября 2015
медленно нагревается горячая вода Все
Vadim
27 августа 2015
Почему-то не всегда работали розетки в номере..... Персонал потрясающий, особенно Оксана!
Станислав
25 августа 2015
Шум вечером из ресторана Локализация
Андрей
28 июля 2015
Неудобная кровать. Одна, но с двумя матрасами. Постоянный шум от вентилятора за окном.
Alinka_
8 июля 2015
Отсутствие лифта Расположение
Аноним
21 июня 2015
Очень неудобно,на двуспальной кровати отдельные матрацы,которые разъезжаются и образуется большая щель!!!
Tatyana
19 июня 2015
Очень шумный номер.Еще в коридоре слышен шум от работы кондиционеров
Alexander
2 июня 2015
слабый wi fi да все. расположение в центре.завтрак.персонал.не дорого