Главная >
Отели России >
Московская область >
Москва >
Апартаменты Садовое Кольцо Серпуховская
>
Отзывы
Вернуться
Всего отзывов об отеле: 1
Valentin
27 октября 2014
1. Сервис Сервис просто отвратный. Компания - типичный представитель \"рашн бизнес\", подвид \"Московский\" С момента бронирования и практически до момента заселения со мной никто не связался ни по телефону, ни по почте. По-тихому сняли стоимость первых суток через два дня после оформления на boooking.com и все. За сутки до приезда я сам начал звонить по указанному телефону, но девочка-робот сообщила мне, что абонент, которому я пытаюсь дозвониться более не обслуживается. Пришлось обращаться в службу поддержки booking.com и искать варианты решения. В итоге, около 12 часов в день заселения, когда я уже был в Москве и подыскивал себе жилье, мне позвонила девушка и спросила когда же я приеду. Договорились на вечер. Вечером я задержался с делами и приехал позже назначенного времени. В ожидании менеджера я провел около 20 минут у подъезда. С менеджером поднялись в квартиру, начали оформлять договор. Сумма за проживание оказалась на 300 рублей больше указанной при бронировании. На мой вопрос почему так получилось, менеджер начала звонить в офис, уточнять. На её вопрос в трубке прозвучал ответ: \"Ему что, 300 рублей жалко?\". Дословно. Затем выяснилось, что карточкой на месте расплатиться нельзя, нужно ехать в офис. Хотя в описании на сайте написано как раз обратное. В общем, ребята явно не заинтересованы в лояльности клиентов и в том, чтобы люди приехали к ним еще раз. Работают по принципу \"Страна большая - дураков хватит\". 2. Размещение. Квартира в принципе неплохая, средней степени убитости. Жить можно, если вы не слишком требовательны. Освещение слабое, для любителей интимного полумрака. Уборка во время проживания не проводится, если хотите чтобы было чисто - платите отдельно. Вешалки в шкафу есть, целых 8 штук (все разные), две из которых сломаны. Есть гладильная доска и утюг. С отломанной крышкой емкости для воды и примотанной скотчем ручкой пара.