Фен в номере очень слабый. В других отелях, при обращении к горничной, приносили нормальный фен. Просторный тёплый номер, удобное расположение отеля, доброжелательный персонал.

Я уже писал про дорогие завтраки но это нельзя считать минусом. В шаговой доступности очень много мест где можно позавтракать. Второй раз пишу об этом отеле. Очень нравиться месторасположение. Номера удобные и чистые. Персонал вежливый и стараются всегда помочь гостю.

Негативных впечатлений не было. Отличный уровень обслуживания! При проживании учли даже самые небольшие детали и пожелания: например, при размещении, так как я собирался ежедневно заниматься в тренажерном зале, мне предложили размещение непосредственно рядом с ним. В номере всегда отлично убирали. Также я отмечу очень удобное расположение отеля: как на машине, так и на метро от него и до него очень легко добираться по городу.

Отель якобы 4 звезды. При этом имеется обшарпанная мебель, отсутствует заявленная ванна,в душевой пол сделан без наклона и надо класть полотенце, чтобы не потекло, от окон несет холодом.все это несмертельно, но какие же 4 звезды?!

Понравилось месторасположение отеля. Центр рядом, станция метро в 1 минуте ходьбы.Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда готов ответить на все вопросы и помочь тем, что входит в его компетенцию. Завтрак отличный и в удобное время для тех, у кого есть разница во времени.

Стоимость завтрака завышена, особенно принимая во внимание, что рядом большое количество кафе и ресторанов. Расположение гостиницы и приветливый персонал. Хороший и быстрый Интернет. Наличие камеры хранения для вещей.

все понравилось, но возможно по цене буднего дня (около 8-9 тыс.) было бы дороговато для такого набора комфорта и обстановки. расположение, большие номера, отличный вид из окна, приветливый персонал

- большой, но бестолковый номер, зачуханый интерьер, тёмный, холодный, нет доступа к батареи для сушки обуви - дешёвый пластиковый стульчак, который не держится в поднятом положении, сам унитаз расположен так, что упираешься в торец двери, крючки для полотенец за дверью, ПЛАСТИКОВЫЕ завёрнутые в полиэтиленовые пакетики стаканчики для зубных щёток, которые падают под их весом - бред какой-то - НЕТ РОЗЕТОК возле кровати!! - даже нет мини-бара (4 звезды???) только расположение

При хороших размерах самого номера и наличия в нём гостиного уголка, ванная комната тесновата. Освещение в номере слабое, несмотря на наличие настольной лампы читать вечером было трудно. В нашем номере почему-то не было выключателей у \"ночников\", расположенных у изголовья кровати. Выключить этот свет можно было либо слегка вывернув лампочку, либо вынув карту из общего устройства включения электричества в номере. И то, и другое неудобно, особенно второе, т.к. ночью надо было заряжать то телефон, то фотоаппарат. На наш вопрос: \"почему нет выключателей?\" - горничная ответила, что так и задумано. Но общего впечатления от отеля это не испортило. Отличное расположение отеля - его главное достоинство. Персонал на ресепшен вежливый, приветливый, с удовольствием отвечал на все вопросы. Заселили быстро, нам достался номер на 16 этаже с прекрасным видом из окна, за что отдельное спасибо администрации отеля. В день прибытия в качестве комплимента от отеля в номере были две бутылочки воды, которые пополнялись по мере использования. Порадовали размеры номера, наличие дополнительного дивана и удобного рабочего стола. В номере был чайный набор; утюг и гладильная доска предоставлялись по запросу. Номер тихий, никаких звуков из коридора не доносилось. В день отъезда мы воспользовались камерой хранения и смогли спокойно гулять по городу до отхода поезда. По утрам в ресторане был хороший разнообразный завтрак, при этом обслуживание в будни дни было безукоризненным, а в выходные дни не хватало посуды и приборов, некоторые виды закусок и выпечки едва успевали подносить. В целом, отель полностью оправдал наши ожидания, с удовольствием остановимся в нём в следующий раз.

на окне почему то не было ручки, открыть и проветрить комнату не получилось удобное место, отличный номер, вода, чайник чай кофе в номере. постоянно обновляют.

Буквально два шага от станции метро. Рядом очень хорошие ресторанчики и кафе, магазины. Обслуживание, чистота и комфорт в отеле - все на уровне, а цена очень разумная.

Как ни странно,понравилось все!!! Не так часто пишу отзывы и ,учитывая тот факт,что сам проработал в гостиничного бизнесе зачастую нахожу несоответствия в основном комфорта и сервисе и получаешь по факту продукте. В данном случае все сошлось: 1) Чекин занял 3 !!!! Минуты,персонал очень вежливый и спокойно отвечает на все вопросы 2) Приятный интерьер 3)Чистые номера 4)Отличная шумоизоляция 5) Просторный номер(брал стандартный,думаю в более высокой категории номера еще больше) 6) Очень удобный матрас и подушки 7) Идеальная температура в номере(регулируемая) Был в конце октября и в комнате всегда было очень комфортно и тепло 8)Расположение прямо рядом с метро. Советую!!!

Весьма высокая цена завтрака - 1100 рублей. Очень удобное расположение отеля! Метро Менделеевская в 50 метрах от дверей гостиницы, буквально за углом) Аккуратный и чистый номер. Есть всё необходимое (в том числе современный телевизор, чайник, холодильник, и т.п.) В номере хорошая шумоизоляция - посторонние звуки совершенно не мешали. Внимательный и доброжелательный персонал. Рекомендую отель!

Чистый и уютный номер среднего класса. Уровень звёзд я думаю твердая 3 или слабая 4. Во всех номерах одна и та же мебель. Не стоит брать комфорт плюс. Это тоже самое что и стандарт только на пару квадратов номер по больше.

Рассположение не совсем центр, хотя если погода хорошая можно прогуляться минут 30 и вы на Пушкинской площади. Но зато рядом много магазинчиков, баров и ресторанов. Все отлично, полностью соответствует предоженной цене, а может даже и больше. Отличный бар, вид из окна шикарный. Номер большой, лифты поднимаются на считанные секунды. Все чисто, аккуратно. И нам был предоставлен более поздний отъезд. персонал очень благожелательный.

Завтрак в номер ужасен, хотя был доставлен вовремя ( завтрак не был включён в стоимость номера) Отопления не было ( погода -1) - починить не смогли, в коридоре , было теплее чем в номере ( номер 807). Батарейки на пульте TV сели Нет минибара Нет тапочек Нет ложки для обуви На стуле ужасное липкое пятно Расположение отеля отличное

Нет халатов, окна не открываются, нет розетки в ванной. Застелили раньше, место расположение - идеальное. Вокруг много кафешек. Завтрак не включён - это минус для ранних выездов.

Ценник, если без скидок высоковат,приехал в 11 часов, заселили только в 14 и то, только после того как сам несколько раз напомнил о себе. (официально заселение в 14:00 , но при мне нескольких человек заселили раньше без проблем- может рожей не вышел))) Вход отеля расположен рядом с входом в метро,чистый, просторный номер, отличный завтрак. Рядом с отелем много кафе и ресторанчиков, шустрый вай фай. Хороший отель для коротких остановок в центре.

Не на 4 звезды, конечно. Ванная требует ремонта-чёрные швы. Покрытие на диване со старыми пятнами, которые пытались оттирать, но уже не выходит. Грязнейший телевизионный пульт. Отличное расположение. Выходишь из метро и ты на месте. Заселили на 4 часа раньше положенного срока- неожиданно и приятно. Приятные работники на ресепшен. Удобная кровать, очень приятное постельное бельё, пушистые подушки.

Минусы это не совсем минусы, а скорее замечания: дверь в ванной комнате открывалась вовнутрь, что было не совсем удобно, вай фай по паролю и каждый день пароль нужно вводить заново, окно в номере кажется не открывалось (или я не нашла как его открыть), сумки не предложили донести до номера, но с другой стороны можно было попросить, обратно донесли, так как я позвонила на ресепшен и попросила помощи с багажом. Вешалка не очень удобная, так как внизу сейф и для длинных сарафанов например места не очень хватает. Ну и унитаз поставлен немного впритык с раковиной, для худеньких может и ничего, а если есть лишний вес, то места маловато. Когда моешься в ванной вода протекает через стеклянную перегородку в туалет, приходилось класть полотенце дополнительное, хотя мне кажется там просто внизу наклеить материал и протекать не будет Отличный отель прямо у метро (выходишь из отеля и буквально через несколько шагов вход в метро) в центре Москвы, расположение отеля просто супер. На улице, где расположен отель куча всяких кафешек, ресторанчиков, магазинчиков и тд), удобно если нужно купить перекусить или какие то мелочи купить, напротив магазин косметики Лэтуаль. Отличные просторные номера, хороший вид из окна, внутри комнаты вся мебель расставлена очень удобно, очень удобный длинный стол и расположение розеток (что важно тем кто в поездке работает за компьютером), телевизор не мелкий. Уборка очень хорошая - все убирали, складывали, мыли стаканы, пылесосили, даже складывали мой халат бережно)) В общем уборка на 5 Просила 2 раза разбудить, приятный мужской голос звонил минутка в минутку. Каждый день ставили новую воду (бутылка около полтора литра) и чай, кофе, шампуни, гели, мыло меняли каждый день. Сейф, холодильник, кондиционер все было. Один день вечером было немного прохладно - позвонила и через 5 минут принесли второе одеяло, заправленное в пододеяльник (хотя плед был в номере). Выбрала номер с душем - очень понравился - хороший душ, напор воды просто невероятный полочки в душе очень удобные. Охранники улыбаются, здороваются, приятные молодые люди, дружелюбные и ненавязчивые. Работа ресепшен на 5 - даже не заметила как заселялась и выселялась, все занимало считанные секунды. Особенно хочу отметить работу Анны - очень много чего мне посоветовала где и как найти в Москве (была первый раз), какие приложения поставить на смартфон, каждый день интересовалась как у меня дела. Также без проблем оставила сумки в багажном отделении (можно бесплатно оставлять как я поняла до 3 суток). Завтраки оценить не успела, так как питалась вне отеля. Буду останавливаться в этом отеле и дальше, особенно если будут номера со скидкой (у меня получилось около 4 тысяч за ночь, этих денег стоит на 100%).

При заселении деньги уже были списаны с карточки: это оказалось проблемой, поскольку в РБ есть двойственность курсов - то списал банк по коммерческому курсу, а зачли командировку по Нацбанку (потеря 10% стоимости проживания). Кроме того, стоимость завтрака не входила в стоимость номера. Внимательно читайте условия бронирования на booking.com !

Сломанный фен. Шланг был оторван от насадки. Качество изображения в телевизоре. Очень вежливый персонал, расположение отеля у метро,вид из окна на Москву.

не выполнение просьбы подготовить кровать для ребенка. мы приехали поздно ночью и пришлось ждать 1 час, что бы уложить ребенка. Завтрак, расположение, уборка

Проявлена забота о природе полотенца не должны были менять пока не кинешь на пол, по факту меняли все. Не хватало щетки или салфеток для обуви, швейного набора, тапочек. Никто не беспокоил

Выбирала самый бюджетный номер: тапок нет, халата нет, зубной набор дали на ресепшине. Самое удобное: месторасположение, рядом со ст. метро. Хороший номер, как во всех Новотель. Чисто. Кабельных каналов много.

Довольно аскетичная отделка интерьера и обстановка, никаких видов из окон, в номере было холодно (середина мая), а система кондиционирования на отопление не работала, в представительском номере не было минибара. Очень удобное расположение, отличный персонал.

доплатил в расчете на якобы улучшенный номер, каковых со слов администратора вообще в отеле нет- только стандартные, 6 тысяч рублей. Какие либо потуги администрации в виде пироженного, осадок на грани мошенничества со стороны отеля не устранил. Итого почти 20 тысяч рублей за 3 суток я мог бы снять номер в центре Москвы. В целом заявленный представительский номер удобен, с точки зрения планировки.

Совершенно серый, старый стандартный номер. Большой, но бестолковый. Шведский стол за 1100 - перебор Очень удобное расположение у метро \"Новослободская\", легко добираться до вокзалов и до Шереметьево

Удобное месторасположение. Рядом с кольцевой веткой метро. Из метро сразу поднимаешься к отелю. Рядом много закусочных. Близко к историческому центру города.

Отсутствие вай-фая на день присутствия - в связи с техническими неполадками - для кого-то это может быть критично. Потрясающий вид из окон номера на 17 этаже. Близость к центру города и метро. Просторный номер. Большой плоский телевизор.

В шкафу мало полок (точнее она одна) - если у вас с собой много одежды ее нужно будет складывать друг на друга. Имейте ввиду, что в номере нет тапочек и халата (может только в нашем). Отличное расположение, тишина и покой на этаже, интерьер соответствует фотографиям, чистота, очень понравился завтрак своим разнообразием и вкусом, вид из окна (17 этаж), приветливый персонал

Немного не хватало света в номере. Очень понравились завтраки, расположение самого отеля, обслуживание , вид из окна, просторный номер, чистота уборки 5 баллов! Отличные спальные места))

Номер очень простой, хотя есть все необходимое. Кровать очень маленькая. и самое главное, в номере отсутствуют нормальные шторы, нет затемнения, светло! Довольно типичный бизнес отель. Отзывчивый персонал. В номере есть чайный сет. Есть своя парковка. Отель удобно расположен, близость метро. В номере тихо( просите номер с окнами во двор)

Единственное, что подпортило впечатление - это холл и ресепшен отеля, аскетичная савдепия. И дело здесь не в потребности в излишней пафосности, а в потребности войдя через двери отеля с промозглой, серой улицы г.Москвы попасть в теплый и защищенный МИР отеля, а не в холл общаги на перефирии. В мир отеля попадаешь только зайдя в номер, ну а там уже все на высоте!

Слишком дороговат завтрак. За 1100 р через дорогу в грузинском ресторане или Япоше можно отлично позавтракать. Не было тапочек и щетки для обуви. По мне так это стандартный набор. Удобное месторасположение. Прям за углом станция метро, быстрый wifi. Действительно хорошее соотношение цен/качество. В следующий раз выберу это место в следующем году

Персонал и правила. 1) не нашли оплаченную бронь, оплату списали за 2 недели до заезда). 2) сдал погладить рубашки - отказывались отдавать до оплаты. Первый раз сталкиваюсь с таким недоверием клиенту. Стандартный прайс на рецепции - 19175 за номер (надо сказать с потертой мебелью и отсутствием даже одноразовых тапочек), 1100 за завтрак. Запросы мариотта, сервис болота Брал по акции (4150 за ночь без завтрака), для центра мск весьма дешево

Грязно и нет нормального набора в ванне,только два флакончика.В принципе ощущение,что это не Новотель,а низкого сорта гостиница в провинции. Не плохое расположение.И вода ,как комплимент.

завтраки- это просто ужас!!! Три кусочка рыбы, 4 заветрившейся ветчины и два сухих кусочка пирога- вот весь выбор. А стоимость осталась прежней- 1100 рублей. Совесть есть?

Очень высокие цены в баре, заявленные коктейли не соответствуют по своей цене качеству. Очень хорошее расположение отеля, в нескольких десятков метров от выхода из метро. Звукоизоляция отличная, очень тихо и днем и ночью. Комфортные кровати.

Всё понравилось. Брали номер с двумя большими кроватями, очень просторный, удобный. Бесплатный Wi-Fi. Приветливый персонал. Цена номера при бронировании через booking.com . Поздний выезд в воскресенье - очень удобно.

Фотографии в booking не соответствуют реальности . Так номер с двумя кроватями кинг сайз имеет максимальный размер метров 12. Заявлен же ,как 29 м . Персонал,комфортность кровати ,прекрасный wi-fi. Очень хороший отель доя бизнес поездок. Есть все необходимое . Все очень скромненько ,но чисто .

Отель отлично расположен. Удобный номер. Вежливый персонал. Замечательное обслуживание в номерах - ужин принесли быстро и было очень вкусно. Мы с дочкой остались очень довольны.

Минусов не заметила Жила всего одну ночь, номер был двухместный две кровати king size, заселили очень быстро, в номере чисто и уютно, есть все необходимое, очень удобное расположение отеля, метро в нескольких шагах. Мне понравилось. Отличное соотношение цены и качества.

Завтрак при сравнении с другими отелями сети (в китае, тайланде) вызвал недоумение, совсем средний. В номере отсутствуют зубн щетки и паста, нет тапочек, халатов. Пасту, щетку выдали на ресепшене по просьбе. Цены в ресторане высоковаты. отличное расположение, метро сразу у входа, рядом масса кафе и ресторанов, просторный номер

Ванна с плесенью, все не очень новое. На 4 заезды не тянет. Отличное расположение - вход в метро Менделеевская прямо под зданием гостиницы. Рядом много интересных кафе и ресторанов. На выходные хорошие цены.

Бронировал через booking.com - однокомнатный номер с двумя кроватями, 39 кв.м. Моей брони в гостинице не обнаружили. В итоге за ту же стоимость смогли предоставить только маленький номер (метров 20) с 1 кроватью. Для двух взрослых людей это было крайне не удобно. Впечатление подпортили, оставаться в гостинице больше не захотелось, хотя location гостиницы отличный. спасибо, что хотя бы стоимость подтвердили

Расположение в 100 м от метро, Новослободская улица- есть рестораны и очень неплохие, обменные пункты - нужно быть аккуратным сейчас особенно элемент мошенничества присутствуют. На вывеске курс один но когда покупаете - они Вам ничего не скажут но курс совсем другой. Будьте внимательны, Курс на вывеске от 5000 $ Отель с парковкой что определенно полезно, недалеко до центра, и до аэропорта Шереметьево.

возможно только цена ) - Хороший номер, все очень классно сделано для уюта гостей. - Очень удобная опция - бесплатное позднее выселение до 17 часов в выходные дни - это было очень актуально. Спасибо администрации отеля. - Метро прямо в здании. - Рядом с отелем есть все что угодно, много кафе, ресторанов, баров. - Отличное обслуживание на ресепшн, быстрое заселение.

Очень сухой воздух, спать из за этого не очень комфортно, но это индивидуально. Нет тапочек, халата, обувной ложки - эти мелочи приносят определенный дискомфорт. Местоположение, парковка.

не понравился ужин заказанный в номер, паста была холодная и приготовлена достаточно пресно, австралийская говядина не жевалась в целом все понравилось

номер нельзя проветрить, зеркало в шкафу?? Первый раз такое видел. В номер попросили утюг, погладить рубашку - принесли старый, грязный утюг... Местоположение

Очень хорошее расположение отеля, особенно понравилось что станция метро находится практически по-соседству. Комнаты просторные, кровати большие и удобные. В целом отель чистый и свежий (как будто ремонт был недавно). Отличное соотношение цена-качество.

На ресепшен не нашли, т. к. Бронь была на Liliena Lieonova( могу выслать копию!)и я с трудом добилась заселения((( очень удивлена . С booking.com/ ru такое впервые!

не стоит ожидать 5-звездочного оформления, все просто, но чисто и аккуратно. Недостатков не заметили. пожалуй лучший вариант, который мы смогли найти для путешествия с двумя маленькими детьми 2 и 5 лет. В нашем номере были 2 двуспальные (!) кровати, диван, чайник, бутылки воды, как комплимент от гостиницы. По просьбе: заселили в 9 утра, предоставили детскую кроватку и доп.полотенца. Номер большой и светлый. Месторасположение - прямо в здании метро, 2-3 остановки метро до любого места в центре.

Забронировал и оплатил улучшенный номер с 2мя квин сайз кроватями, номер 39м. Хотели заселить в стандарт, пришлось долго отстаивать права, после чего все же заселили в оплеченный номер. Локация, скоростной интернет, большая комната

1Один шампунь, один гель 2.Отсутствие ершика для унитаза 3. В коридоре очень долго звонил телефон в 7.00 утра ((( 4. Цена запредельная Местоположение

Слабоосвещенный номер, запах канализации в ванной, одно одеяло на двоих (еще один халат, одни тапочки), душ норовил окатить ледяной водой Мебель страшненькая, тянет на 3* Расположение, отличные коктейли в лобби, хороший вид из окна, удобная кровать

Безобразная инженерная часть в ванной комнате. Случайно заглянул под раковину - криво-косо всё, в худших традициях советского конца квартала Расположение.

Заказывала улучшенный номер - поместили в стандартном и сказали, что на booking.com ошиблись - но разницу в стоимости не вернули. Но я уже второй раз в этом отеле и в прошлый раз поселили у улучшенном номере, как и заказывала. Завтрак дорогой - 1100 руб на человека. По качеству - не очень. Персонал не здоровается. Чистый номер, рядом метро.

Почему то нет тапочек и халата, что для 4-х звездочного отеля очень странно. Расположение рядом с метро - очень удобно, Номер просторный, высокие потолки

О, боги: бизнес-уголок (читай чулан) с интернетом - 300 рублей в час. Ноутбук в аренду - 4650 рублей в сутки! Бронировал номер на 10 дней, пришлось уехать через 4. Заранее никто не предупреждал, что в таком случае стоимость все равно составит как за 10 дней.

Завтрак не включен в стоимость, с завтраком - прилично дороже, но завтрак того не стоит, лучше рядом позавтракать - там много мест. Номер достался с видом во двор - и это было очень уныло, к тому же, этаж не высокий, хотя в описании обещали на город. Дорого все-таки, но зато комфортно. Понравилось расположение - метро сразу у выхода. Понравилась чистота, простор - номер был улучшенный. Понравился сервис - быстро заселили, никаких проволочек, достаточно приветливые люди. Есть вай-фай, хорошего качество, это было очень важно для работы. Есть чистые полотенца каждый день, уборка и как во всех новотелях - комплимент - вода, кофе, чай и чайник. Я их за это люблю. :)

в отеле нет никаких дополнительных услуг. Бар бедненький. Русских газет не оказалось. Охранники и персонал из 90х.. Смотрят в зеркало и сами себя пугают. Останавливаются в основном группы. отличный интернет и чисто

Старая обшарпанная мебель. Плохо работающая центральная система кондиционирования, в следствие чего в номере неприятный запах. В туалете нет ёршика (впервые видела такое в отеле). Может быть для кого-то это не значимо, но на мой взгляд это странно. Общее впечатление одно - под брендом серьезной сети скрывается старый советский отель с ремонтом времен 90х.

Окна в номере не открываются. если хочется свежего воздуха, то только кондиционер. В ванной комнате один душевой набор - один тюбик геля и один шампунь. Этого на двоих катастрофически мало. Понравился отзывчивый персонал, номера просто отличные - огромные, светлые. Ненавязчивая охрана. Чайник в номере и бутылка воды - отлично! я влюбилась в этот отель!

Замечательный и уютный номер на 16 этаже. При размещении спросили, хотим ли жить повыше или пониже. В номере набор для приготовления чая/ кофе, прекрасный вид на Москву.

В лобби баре ужасное меню. Очень удобно расположен, рядом много кафе, ресторанов, метро. Удобные кровати, просторные номера.

В восторге от отеля, от персонала. Заселили раньше чем в 14.00, предложили выбрать этаж и вид из окна, мы очень довольны. Чистота везде.

Старая мебель Персонал,месторасположение ,вид из окна

В номере было прохладно, дорогие завтраки Удачное расположение, большой номер, отзывчивый персонал

Хороший отель, хороший номер по цене/качеству. Всегда берем номер с двумя кроватями queen size. Идеален для семьи с ребенком.

Отсутсвие информации о том, что завтрак не включён в стоимость

Слабое освещение в номере

В номерах очень чисто и комфортно. Мебель и сантехника в хорошем состоянии. Номера достаточно просторны.За такую цену прекрасный вариант))

Хорошее расположение, доброжелательный персонал, чистота и порядок.