Вернуться
Всего отзывов об отеле: 75
Александр
19 января 2016
Остывший номер при заселении,отсутствие тапочек. Быстрая и чёткая работа всего персонала,моментальная реакция горничной на просьбу об нагревателе,качественные завтраки,симпатичная обстановка во всём отели.
Maria
19 января 2016
На Букинг обещали номер улучшенной комфортности, а в отеле сказали, что за эти деньги не полагается такой номер. И ещё усмехнулись... Сам отель, его местоположение и интерьер чудесные. Завтрак дивный, чисто и уютно
Anna
18 января 2016
В номере было холодно, и мне не хватило обогревателя. как пожелание, чтобы отель приобрел больше обогревателей) Удобная кровать, халат с тапочками)Все понравилось)
Ruslan_Muchametov
17 января 2016
Фотографии увиденные при бронировании, а также квадратура 20 кв.м при бронировании не соответствовали. К примеру,бронировал одну большую кровать, а дали номер 2 раздельными(((. Персонал суховатый. Рассположение, чистота, шведский стол, мини-бар.
Rumiya
17 января 2016
Не расчищен снег у отеля, скользкий пол у ресепшена. Хорошее месторасположение, рядом много достопримечательностей, метро. Хорошие сытные вкусные завтраки, хотя и не очень разнообразные. Вежливый персонал.
Lenny_G
16 января 2016
Два маленьких одеяла вместо одного большого, в номере нет питьевой воды в бутылках. Близко к центру и метро, вкусные завтраки. Большая кровать, удобный матрас.
Ри
16 января 2016
Неработающий фен, расположение мебели неудобное (тесное), отсутствие тапочек и очень холодная ванная комната (были зимой), из которой холод идет в номер. уютный номер, хороший телевизор, очень приятный интерьер и оттенки, чистота в ванной, удобная постель, вкусная еда и разнообразие на завтрак.
Viacheslav
16 января 2016
Ужасные матрацы и подушки. Скудный и невкусный завтрак включен в стоимость. Апофеозом отстоя было поведение сотрудников ресторана. При попытке сделать заказ в 23-45 было заявлено, что ресторан работает до 24 часов. На мое замечание, что время ещё есть, последовал ответ \"мне ещё надо кассу закрыть\". Неплохо расположен. Правда, я не понял, какие виды восхищают некоторых гостей. Здание то ли трёх, то ли четырехэтажное и расположено в переулке. Ну, да ладно.
Kiselman
15 января 2016
Очень угрюмый, безразличный персонал, на завтрак пришлось убирать грязный стол самим что бы позавтракать, ассортимент и качество еды никакое. Локация, соотношение цены и посредственного качества.
Vsevolod
14 января 2016
Слабовата звукоизоляция в номерах. Музыка, которую я негромко прослушивал на ноутбуке, побеспокоила соседей. Плюс кто-то постоянно играл на баяне, кажется, где-то сверху. Приятные интерьеры в классическом стиле, хороший завтрак в BBCafe, плюс цена, которая с учётом скидки составила всего 3000 рублей за сутки.
Alexey
14 января 2016
Завтрак всегда просто супер. Хорошие, удобные номера, хорошо работающий wifi. Пришел в отель в 11 утра, заселили сразу без доп платы за ранний заезд.
Vitali
12 января 2016
Печальные номера на первом этаже, оооочень печальные. Доброжелательный персонал. Молодцы ребята. Мы приехали в 9 утра и на день раньше брони- ошибся я))) Помогли с бронью на сутки и заселили с самого утра. Завтраки полноценные, мы много ездим и есть с чем сравнивать. Есть минусы, но они того не стоят если брать в учет стоимость номеров, месторасположение и сервис.
master_
12 января 2016
На полу были крошки, которые кололи ноги, не было тапок, в ванной было очень холодно, хотя в самом номере тепло. Очень плохая шумоизоляция, пока горничная убирала в коридоре и соседних номерах было ощущение, что стук пылесоса и шум воды возле уха! Хорошее расположение.
EVGENIA_77
12 января 2016
Просили одну двуспальную кровать,но в номерах только сдвинутые односпальные. Впрочем, нам это не мешало. Приехали в 9 утра, но нас сразу заселили.В номере чисто, уютно. Пожаловались,что мерзнем, и нам тут же принесли обогреватель. Отличные завтраки,красивое,стильное оформление. Отзывчивый персонал.Расположение отеля выше всяких похвал.
Valentina
12 января 2016
В номере было холодно, дали обогреватель, но ванная комната вообще не отапливается. Очень скуден пакет ТV, да и которые есть в пакете (1 канал,ТВЦ и тд) не настроены. Понравился завтрак, всё свежее, четкая работа персонала
Андрей
11 января 2016
организация завтрака.отель по всей видимости был полностью заполнен и поэтому были постоянные проблемы с отсутствием еды,посуды,вилок и т.д. расположение действительно отличное,практически все рядом.были сильные морозы ,но в номере было тепло.
Аноним
11 января 2016
В одном из номеров было очень холодно, сильно дуло из стеклопакета. По просьбе номер поменяли. В следующем номере был неприятный запах канализации. Удачное расположение - тихий центр, до метро 10 мин пешком, до Кремля 15 мин. Вкусные завтраки, чистые номера, приятная атмосфера. Не считая мелочей, гостиница произвела очень хорошее впечатление за небольшие деньги.
Аноним
11 января 2016
Если в цену включен завтрак, то персонал ресторан мог бы быть более приветливым, даже в утренние часы Метро в шаговой доступности. Расположен в тихом месте. Внутренний антураж как в музее. Ресторан с очень хорошей кухней и обслуживанием.
moi_solaris
11 января 2016
Относительно всей москвы- расположение в центре, относительно центра - 25 мин до красной, зимой нам показалось далековато . Помещение для завтрака очень маленькое! Если не хватает мест в зале, предлагают сесть на террасу, где совсем не жарко! Постоянно что- то заканчивается, очереди к кофейному автомату человек из 5-6 постоянно! В номерах с большими окнами холодно, но в каждом номере обогреватель. И просто огромные подушки, уж для детей точно!!! Соотношение цена/качество, интерьер всей гостиницы ( номер повышенной комфортности), чистота. Хороший завтрак
Elena
11 января 2016
Неуютные, холодные номера с неприятным запахом. Отсутствие информации об отеле в номерах нет списка телефонов в номере. Персонал выглядит уставшим и недружелюбным. Хорошее месторасположение, отличные завтраки и персонал в ресторане.
Polina
11 января 2016
Персонал очень медленно реагировал на просьбы. При заезде в номере не оказалось полотенец, мы напоминали об этом три раза, в итоге получили их только к обеду. Месторасположение идеальное! В пешей доступности (около 10 минут максимум!) Арбат, до метро так же 10 минут. Если не лениться, то пешком можно за 20 минут прогуляться до самого Кремля! Ранний заезд был организован без проблем, но то, что мы прибудем в отель рано утром, обсуждалось с персоналом заранее. В стоимость включен хороший завтрак - шведский стол с омлетом, яичницей, блинами, самим можно сделать тосты, есть несколько видов сыра и мясной нарезки, горячая каша. Кофе, хлопья и свежие фрукты не самые лучшие, но имеют место быть;)
Anna
11 января 2016
В номере были небольшие пятна на ковролине, не работал фен, но это быстро исправили Приехали в 7 утра. Наш номер был занят до 2х. Мы попросили посмотреть возможные свободные аналоги, такой был и нас заселили сразу без допоплаты. Интерьер и завтрак выше всяких похвал ! Шведский стол на 10 баллов. Расположение прямо в центре , в тихом переулке. Пешком до всех достопримечательностей .
Irina
10 января 2016
Чисто и комфортно. Очень удачное расположение, тихо. Парковка городская платная, но в праздники бесплатно. 5 минут до метро и минут 15 пешком до Кремля.
Oleg
10 января 2016
ужинали в ресторане,заказные блюда не соответствуют категории цена-качество.Принесли заказ суп-пересолен,горячее блюдо холодное и пересоленое. отель расположен близко к центру, чистота в номере, хороший завтрак .
Julia
10 января 2016
Я на мелочи не обращаю внимания. Когда я бываю у Вас то получаю огромное удовольствие от всего! Ощущение что в Нью -Йорке и отель пропитан историей! У вас отличный был дезайнер! Отлично подобран персонал и повар! Вопщем все у вас супер! Процветания и побольше гостей!!!
Evgeniia
9 января 2016
Площадь номера меньше заявленного на сайте. Была очень сильная вентиляция в ванной комнате, которую невозможно было отрегулировать или отключить.Ресторан 31 декабря и 1 января работал только во время завтрака до 11 утра. Чистый красивый номер.Недавно отремонтированный.Хорошее расположение рядом с достопримечательностями. Понравился ресторан ВВ-кафе в отеле,хорошая кухня.
Ольга
9 января 2016
небольшая заминка с заселением, но данный факт нас не сильно расстроил. отель оставил очень хорошее впечатление! шикарный завтрак! обслуживание в ресторане достойное. у нас был очень хороший номер, теплый,чистый. уборка в номере каждый день. место расположение отеля отличное. в этот отель мы обязательно вернемся!!!
Марина
9 января 2016
В отеле некачественная уборка. В частности, в номере 209 у изголовья кровати (сбоку) была прилеплена жвачка. На протяжении 3 дней нашего пребывания горничная не потрудилась её убрать. Кавролин в номере грязный. На тюлевой занавеске желтые пятна. Освещение в номере отвратительное, прикроватный светильник висит, но разеток у кровати нет. В номере неприятный запах. В номере прохладно. На завтрак постоянно приходилось ждать когда принесут тарелки и столовые приборы. Расположение отеля в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей
Svetlana
9 января 2016
Одноместный номер был очень холодный и очень тёмный при полном включенном освещении. Двухместный номер заказывали для некурящих, однако в комнате ощущался стойкий запах табачного дыма. На лестничных маршах отсутствует искусственное освещение - темно, не видно ступеней, повышенная травмоопасность. В номерах не предусмотрены чайники и наборы для чаепития, при этом отсутствует кулер на 3-м этаже (очень неудобно бегать со стаканами (тем более, горячей воды) по тёмным лестницам). Отличное расположение - всё в пешей доступности: Арбат, Тверской бульвар, Красная площадь, станция метро \"Арбатская\" и т.д. Замечательные завтраки! Красивый интерьер рецепшена и ВВ-кафе.
Marina
7 января 2016
Если приходишь на завтрак после 9 часов, то проблемы с местами и, главное, с едой. Её просто нет, а новую партию не спешат выносить, так же как и посуду и столовые приборы. Неудачное расположение столов - близко друг к другу и тянет холодом от входных дверей. Фрукты несъедобные, даже сезонные мандарины. Девушки-официантки не особо доброжелательны и торопливы Отличное расположение. Удобные тёплые номера. Красивый интерьер. Вкусный завтрак (омлет, яйчница, блины, сосиски, каша, сырная и колбасная нарезки, овощи и фрукты, два вида выпечки, бекон, хлеб, хлопья, два вида сока, чай, 4 вида кофе). Персонал на ресепции доброжелательный. Убирают номер хорошо, полотенца меняют ежедневно.
Mariia
7 января 2016
1) Слышимость. Парочка в соседнем номере развлекалась почти всю ночь, из-за их криков долго не могла уснуть. 2) Постельное белье было чистым, а вот старенький плед не очень - пованивал. 3) В номере было прохладно, а под одеялом - ужасно жарко, в итоге спала в одежде, укрыв одеялом только ноги. Хотя, в целом, это мелочи) Хороший отель, фотографии полностью соответствуют действительности, очень чисто, комфортно, удобно. Белоснежные белье, ванна, полотенца. Большая удобная кровать. Отличное расположение, симпатичный интерьер. Быстрый вай-фай, телевидение, вкусный завтрак. Персонал заслуживает отдельной похвалы: накануне я упала и ушибла колено, поэтому оно сильно разболелось, даже спать не могла. В конце концов, я не выдержала и позвонила на ресепшн, чтобы попросить обезболивающее и бинт (с собой ничего не было), так девушка принесла мне \"Долобене\" из личного пользования и бинты. Не помню ее имени, но огромное ей спасибо! Возможно, только благодаря ей на следующий день я смогла ходить :)
Mary_pro
6 января 2016
мы выбирали эту гостиницу, потому что хотели отметить, наконец-то, медовый месяц в отличном месте с красивым видом из витражных окон. в итоге получили очень холодный номер (жили с постоянно включенным обогревателем), с видом на крыши (большой никитской и в помине не видать было). плохая вентиляция. после принятия душа было очень сыро, мокро и холодно. очень сильная слышимость. за дверьми носились дети, мешали спать. было слышно все, что делается в соседних номерах (особенно как храпит сосед сверху) меню кафе впечатлило ценами и ничем больше. на постели при смене белья постоянно находили чужие волосы. стоя у ресепшена и уточняя информацию о номере, получила по ногам шваброй с грязной тряпкой, а уборщица не то, что не извинилась, так скривилась, что не передать словами. я честно пыталась лояльно относится к этому месту и не портить впечатление от каникул - не получилось. итог: можно отдохнуть гораздо дешевле, комфортнее и проще. отличное расположение, тихая улица.
Evgenii
5 января 2016
Завтрак посредственный, розеток в номере не достаточно. Старая мебель в номере. При заселении договаривался о позднем выезде, на следующий день оказалось что про это никто не знает. Хорошее местоположение, тихий район
Evgeniia
3 января 2016
Номер меньше по площади, чем заявлено на сайте.В ванной было холодно из-за мега-сильной вентиляции,которая никак не регулировалась. На батарее в комнате не было вентиля для регулирования температуры внутри номера, хотя в самой комнате холодно не было. Недавно отремонтированный номер с хорошей мебелью.Красивый интерьер.Несколько альтернативных источников света, создающих уют Хорошее расположение отеля вблизи Красной площади и других достопримечательностей.Уютное кафе с хорошей кухней и приветливым обслуживанием.
Анна
3 января 2016
Очень холодно в номере! Были в новогоднюю ночь, персонал видимо был не в курсе что Новый год даже никто не поздравлял! На завтраке бармен был очень хамский. Уютный номер, красивый хол, хороший вид из окна на Арбат,близко к центру.
Irina
3 января 2016
Единственное,можно было бы предоставить в номер чайник. Очень хорошее соотношение цены и качества,отличные завтраки-шведский стол,расположен в центре Москвы,но на тихой улочке.Внимательный персонал,так держать!
Аноним
31 декабря 2015
Номер оказался не убран, в декабре в номерах было жедко холодно и обогревателей не хватало. В номере не было воды, чайника, халатов, зубного набора, тапочек. Уровень комфорта крайне низкий. Удобное расположение
Аноним
30 декабря 2015
очень грязно в номере, ванная комната от предыдущего постояльца не убиралась, волосы, и грязно в ванной. остатки зубной пасты на раковине. в шкафу вешалка с нацарапанным именем... расположение.
Ekaterina
27 декабря 2015
в ванной комнате стоит сильный запах сигарет (413) удобное месторасположение в тихом уютном районе, чистый номер, шикарные завтраки и вежливый учтивый персонал
Kanstantsin
27 декабря 2015
Для продолжительного проживания слишком однообразные завтраки. Постоянно размагничивались входные карточки независимо от места и времени хранения. В конце дня в номере вонь из канализации ванной, как в очень старом доме Хорошое расположение, красивый интерьер
Svetlana
27 декабря 2015
Унылые, совковые номера, которым 2 звезды за глаза хватит, но никак не 4!. Совдеповская мебель, подгнившие соединительные стыки в ванной, неработающий кондиционер и холодные батареи. Памятки с контактами рецепшен в номере нет (видимо, чтобы минимизировать жалобные звонки замерзающих постояльцев). Выпросили обогреватель и долго искали свободную розетку - их в номере не хватает даже под прикроватные лампы (все это дело запитано в удлинитель под кроватью). Номер брали по акции со скидкой 60%, но даже 3000 рэ за него много. Представляю, как обламываются те, что бронируют проживание по базовой цене... Вход в отель и лобби весьма достойны, кафе при отеле довольно милое, хотя завтрак огорчает скудным выбором и качеством еды.
Pavel
24 декабря 2015
Было полное мусорное ведро от прошлых постояльцев. Нет сейфа. Отсутствуют тапочки в номере, необходимо покупать на ресепшене. Нет одноразовых зубных щёток и зубной пасты. На окнах фурнитура без режима вентиляции. На пути к отелю какая-то свалка, сразу за аркой. Все отлично, хороший отель, есть небольшие огрехи, но это вопрос времени, чтобы все учесть. Удачное расположение. Отличные завтраки, приветливый вежливый персонал. Очень красивый интерьер.
Денис
24 декабря 2015
Очень тусклый свет в ванной комнате, бриться пришлось практически на ощупь. Обещали одну большую кровать, оказалось что просто сдвинули две обычных. Чистый номер, вкусный завтрак, мягкое постельное бельё, красивое оформление холла и коридоров.
Luiza
21 декабря 2015
заселялась в 3.30, система сбилась и мне дали ключи от номера, в котором уже были люди. для них был большой сюрприз, когда я открыла дверь и включила свет. как, впрочем, и для меня...в остальном все хорошо
Olga
18 декабря 2015
Номер стандарт не рекомендую брать , требует ремонта .Завтраки с 7:30 , но приходится ждать за дверью ,так как открывают с опозданием . Отель не большой ,но уютный . Большой плюс устойчивый Wi-Fi.
Elena
17 декабря 2015
В одноместном номере не продумано освещение, нет локального светильника у кровати Гудит холодильник Некачественно проведена уборка Нет куллера с водой для общего пользования Нет чайника в номере Холодно Не очень приветливый персонал на ресепшен Интерьер оформления, кафе, завтрак
DmitrySPb
17 декабря 2015
внешняя претензия разбивается о внутренние мелочи... ванная комната напоминает советское общежитие (за такие деньги), номер маленький, кровать.. простенькая, а два маленьких одеяла, вообще напомнили гостиницы областных городов 10 летней давности. Завтрак напомнил советский пансионат, а не гостиницу в европейской столице. расположение
Татьяна
17 декабря 2015
Совдеповский сервис: бронировала номер с одноместной кроватью, предоставили номер с двумя кроватями. Когда я это обнаружила, попросила предоставить то, что я заказывала. В ответ услышала какой-то невнятный лепет о том, что \"сейчас поищем\" и пр. Без извинений, что не предупредили заранее. В результате ничего не нашлось, да и разбираться в полночь не было ни сил, ни желания. Мне навязали не то, за что что я заплатила деньги. Друзья, проверяйте номер до того, как внесете оплату! Местоположение- единственный плюс.
Evgeny
16 декабря 2015
Тесный маленький номер, грязно(на полу и в шкафу валялись зубочистки видимо от прошлых гостей. Унитаз шатается, раковина забита - вода не сливается. Входная дверь не захлопывается. Освещение как в склепе - ничего не видно. Понравилось месторасположение гостиницы и интерьер мест общего пользования. Хороший завтрак.
Игорь
16 декабря 2015
Немного напрягала слышимость людей ходящих в коридоре, но это относится к верхним этажам. Когда останавливался на первом этаже такого не было Беда с парковкой Отличный уютный отель, комфорто как дома. Очень приличный завтрак, все вкусно. Когда заселялись жутко замерзли при хождении на улице, предложили быстро чай))) Радует... Останавливаюсь второй раз, все отлично
Наталья
15 декабря 2015
Номер был улучшенный. По факту крайне маленький. Вдвоём не развернешься там. Бронировали с 2 отдельными кроватями. Дали с двуспальной. Потом поменяли. В ресторане официанты при отсутствии свободных столов , даже не торопятся убирать освободившиеся столики. Расположение! Это огромный плюс. До метро 10 минут пешком! Все очень близко. Уютный интерьер. Цена в 4000₽ За номер для центра Москвы не может не радовать
Yana
15 декабря 2015
невозможно войти в ванную, воняет так, будто там курили целые сутки, не переставая, все прокурено, впервые такое встречаю!! Халатов, тапок нет, зуб. набор платный. Старый ремонт, старая мебель. переночевать можно если только с очень хорошей скидкой центр, нормальный завтрак шведский стол
Mary_Maria
14 декабря 2015
Буду очень объективна. В номере на двоих, в ванне всего 3 полотенца. 2 маленьких и одно большое. Тапочек и халатов нет. А в ванне безумно холодный пол, утра невозможно стоять на плитке! Нет в номере сейфа, воды питьевой и элементарно салфеток. Ещё подпортило впечатление ремонт трубопровода. Очень пахло канализацией. Прям запах сильно бил в нос. Сразу отмечаю месторасположение! Коротким путём 5 минут до Арбата и 10 до Красной площади. При этом очень тихое место. Заселение в 14:00, мы приехали в 11:30 и несмотря на это нас спокойно заселили в свободный номер, что не может не радовать. Отличные завтра, очень сытные. И работают до 11 утра, а не до 10 как обычно бывает.
Olga
14 декабря 2015
С меня списали двойную оплату за номер при том, что я пребывала в гостинице с 6.45 утра 10 декабря до 22.15 вечера 10 декабря. Я запрашивала раннее поселение 10 декабря. В счете время резерва моего номера указано 09.12.15. Как правило, до этого за раннее поселение с меня списывали 50% от стоимости проживания. В данном случае с меня списали двойную оплату за проживание с 9 декабря 2015 г. по 11 декабря 2015 г. Сотрудники на ресепшн сослались на то, что они ни при чем, в этом виновата система Booking.com Что для меня было странно, т.к. до этого никаких проблем с ранним поселением по оплате не было, в гостинице вопрос решался быстро, без проблем, и лишних денег с меня не списывали. Я постоянно останавливаюсь в АрбатХаус, а также пользусь сервисом Booking.com. Прошу предоставить объяснение, почему с меня была списана двойная плата и есть ли возможность вернуть переплату мне на карту. Спасибо. Быстрая работа электрика
Татьяна
14 декабря 2015
Особых претензий нет. Очень милый отель. В очень тихом месте. Очень удобен для пеших прогулок как в сторону арбата, так и в сторону красной площади. Хороший номер. Хороший завтрак. Заселили в 9 утра. Очень довольна.
ZlataSmith
11 декабря 2015
В ванне сломан крепеж для душа, маленькая комната, вода питьевая в номере платная! Удобное расположение, вкусный завтрак, приветливый персонал, недалеко от метро.
Oleksiy
10 декабря 2015
1. Сейф в номере не работал, за 9 дней его так и не отремонтировали (хотя связывался даже с менеджером). 2. Очень плохой смеситель горячей и холодной воды - постоянно под душем попадаешь или в кипяток, или в очень холодную воду. 3. кондиционер - не было пульта (не было вентиляции в номере). 4. лифт на верхние этажи не всегда работает. нормальные чистые номера, хорошее расположение
Oleg
10 декабря 2015
заказал на утро погладить рубашку и почистить ботинки - забыли! Как такое можно забыть? Отель старенький, мебель и двери пошарпанные, все ветхлое, требует ремонта, но хозяин видимо выжимает по максимуму из гостей. Не смотря на низкие цены оставляет негативное впечатление, не понимаю как они имеют оценку 8,2 на букинге, скорее должно быть в районе 6 баллов месторасположение
Iryna
8 декабря 2015
Очень чистый и уютный отель, доброжелательный персонал. Удобное месторасположение. По-домашнему приготовленная пища в ресторане , доставила массу удовольствия и все это на фоне изысканного интерьера. Доступный Wi-fi с достаточно быстрой скоростью. РЕКОМЕНДУЮ данный отель.
Konstantin
8 декабря 2015
1. Очень дешевый унитаз практически без смыва, крайне разочарован. 2. Отсутствует корзина для мусора под столом, из-за каждого мелкого фантика нужно было идти в туалет... 3. Маленький выбор на завтрак, полное отсутствие йогурта, не работает кофе машина. Удобное расположение, внешний вид и оформление, очень демократичная цена, хороший завтрак.
Тренер
8 декабря 2015
Большой, удобный номер, Горячая вода в нужном количестве, а не \"пока есть в нагревателе\", Кровать нужной мягкости и величины, Вкусные завтраки без сочащихся майонезом салатов, Удивительно приветливый персонал, Очень шустрый вай-фай.
Marine
7 декабря 2015
Завтрак более чем скудный. Ресторан открывается поздно для делового человека. Свет в номере очень тусклый, ночник один вовсе не работает местоположение очень удобное номер тихий бесшумный
Alin
6 декабря 2015
Грязный ковролин в номере. Окна выходят на соседнее здание, все видно. Отличное расположение,5 минут от Арбата и 10 до метро. Вкусные завтраки. Красивый холл. Новая мебель
Tamara
6 декабря 2015
Маленький номер со старой мебелью, обшарпанные двери. В ванной комнате в раковине идет только горячая вода и только после включения горячей воды в самой ванной, в раковине становится прохладнее, унитаз плохо закреплен, мусорка падала при нажании на педаль. В сравнении с европейскими отелями до 3х звезд ему далеко, но, может, у Москвы свои стандарты. Хорошее место расположения, вкусный шведский стол на завтрак.
Алексей
4 декабря 2015
Заявлено, что номера для некурящих, при этом стоит запах дыма, но главное на столе стоит пепельница. Дезинфекция номера не проводилась. Ресторан и красивый и вкусно кормят
Danil
3 декабря 2015
Номер 226 с окном во двор где активная детвора вечером играет в футбол,в металлической коробке, а днем технический персонал пилит керамическую плитку болгаркой, WIFI скорость никакая. если сидите за столиком то холодильник не откроете. Месторасположение.
Sergey
3 декабря 2015
Цена за номер обусловлена не качеством отеля, а его месторасположением - всё таки Арбат, почти центр. По прейскуранту номер стоил 8000 руб, по акции - 4300 руб. Вот 4300 - это честная цена за этот отель.
Bystrov
2 декабря 2015
Кровать \"кингсайз\" была соединена из 2 кроватей и во сне проваливаешься в щель между матрасами. Уютный номер. Отличная кухня. Приветливый персонал.
rybvaleria
1 декабря 2015
Покупали самый дешевый номер на двоих: душевая кабинка еле закрывалась; пушистый ковер весь стоптан и в пятнах. Отличный завтрак в уютном ресторане, особенно порадовал бекон, свежевыжатый сок и блинчики. Красивый холл, приятный персонал. В ванной всевозможные бутылочки с шампунями и т.д. В номере все удобства.
Константин
29 ноября 2015
Когда входишь в отель, все красиво, везде картины и статуэтки, на ресепшене приятные девушки. Но номера - это что-то. Все очень дешевое, уборка оставляет лучшего, шторы грязные и продырявленные сигаретами. Когда посмотрели на покрывало, оно было в чужих волосах. Сначали дали один номер на 4 этаже, зашли в него, а там дышать не чем, все прокуренное, потом поменяли на номер на этаже там лучше, но грязь никуда не делась. Если иностранцы останавливаются в таких номерах и видят всю \"прелесть\" Российского сервиса в такой гостинице - мне стыдно. А еще и стоимость 7900 за ночь:( Местоположени - лучшее, что есть в этом отеле
Tatiana
26 ноября 2015
Скромновато в номере, но это не слишком большая проблема, учитывая замечательный завтрак и месторасположение Очень отзывчивые и добрые сотрудники! Были в командировке... Возникла необходимость распечатки документов, помогли без вопросов! Из-за задержки по работе, не смогли выписаться в 12... Пришли в 14-00, выписались без дополнительной платы!
Svetlana
26 ноября 2015
Недостаточное освещение ванной комнаты. Иногда возникали проблемы с унитазом (бачок начинал течь). Уютный отель. Доброжелательный персонал. Хороший ремонт номера. Центр города.
Olga
24 ноября 2015
Не было полотенец в номере, но по звонку быстро принесли Завтрак приличный (омлет, яичница, каша,сосиски вкусные, бекон, нарезки, выпечка). И вкусный кофе, машина с возможностью сделать каппучино и латте, центр и площадь в шаговой доступности минут 20, интерьер хороший и уютное доступное кафе при отеле
Лариса
22 ноября 2015
В номере ужасно гудел холодильник и еле удалось в 4.30 утра его отключить( розетка с вилкой за тумбой, которую с трудом отодвинула).Во вторую ночь тоже не удалось выспаться- с утра по- раньше персонал стал выяснять у дверей и по рации: кто взял чужие тапочки и т.д. Вообщем персоналу до постояльцев нет дела! Расположение, завтраки, уборка : все нормально
Sergei
22 ноября 2015
Чистота номера и самое что отрицательное то, что сотрудники отеля который убирают номера потом на рецепшине обсуждают гостей в то время когда другие гости отеля стоят и слушают. Вежливый персонал